XIII. Uluslararası İzmir Tekstil ve Hazır Giyim Sempozyumu 2-5 Nisan 2014 KALİTE FONKSİYON YAYILIMI (QFD): TEKSTİL ESASLI ARAŞTIRMA & GELİŞTİRMEDE GELİŞMİŞ UYGULAMA Bayram Aslan, Thomas Gries Institut für Textiltechnik of RWTH Aachen University, Aachen, Almanya bayram.aslan@ita.rwth-aachen.de GİRİŞ Kalite Fonksiyon Yayılım (QFD) metodolojisi müşteri odaklı kalkınma stratejileri geliştirmek ve değerlendirmek için sistematik bir yaklaşım sağlar. QFD özellikle müşteri gereksinimlerini dikkate alır ve stratejik bir kıyaslama için kapsamlı bir araç sunar. Ayrıca geliştirme stratejisinin yeniden organize edilmesine yardımcı olur. Bunun yanı sıra, QFD, müşteri gereksinimlerini karşılamak ve farklı departmanların takım çalışmasını teşvik etmek amacıyla işletme departmanlarının birbirleriyle iletişim kurmalarını ve takım halinde çalışmalarını sağlar. QFD mümkün olan en yüksek performans/verimlilik ile etkin ve verimli bir kalkınma stratejisini belirlemek için bir metodoloji oluşturmaktadır. QFD kullanan büyük şirketlerin deneyimi, kalite sağlama, müşteri memnuniyeti ve rekabet edebilirliği sağlama konusunda QFD'nin etkinliğini göstermiştir. QFD, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek için teknik ve aynı zamanda pazarlama personeli için büyük bir potansiyele sahiptir; ve bu ihtiyaçlar rakiplerine göre daha iyi karşılamak için programlar geliştirir [1]. TARTIŞMA Bildiride, tekstil endüstrisindeki müşteri gereksinimlerinin karşılanması için pazarlama stratejilerinin[2] simulasyon araçlarının[3] ve üretim teknolojilerinin[4] geliştirilmesi için QFD'nin nasıl uygulanacağı açıklanacaktır. Tekstil makinalarında QFD'nin nasıl uygulanacağı ile ilgili bir örnek şekil 1'de gösterilmektedir. Çok esnek ve yenilikçi yüksek performanslı çekim sistemi, ITA (Institut für Textiltechnik of RWTH Aachen University, Aachen)'da QFD kullanılarak geliştirilmiştir. Tüm gereksinimleri yeterince karşılamak amacıyla, QFD, teknik tanımlayıcıları saptamak, bazı gereksinimleri sadece yerine getirmek için kullanılmıştır. Bu nedenle QFD matrisi ilgili teknik tanımlayıcılarla basitleştirilmiştir. Daha sonra, bu teknik tanımlayıcılar gereksinimleri daha iyi yerine getirmeleri ve böylece çekim sisteminin performansını iyileştirmeleri için modifiye edilmiştir. Features need to be modified 5 9 1 1 9 5 9 5 9 5 Req. g 5 Req. h 5 9 1 9 Req. i 5 Req. j 5 5 1 5 9 Req. a ok bad good Feature C ok x x x 9 x 9 x 9 x 1 5 9 1 1 x 9 5 1 5 9 x Prioritized specifications bad good Feature H 5 9 9 Evaluation x 1 9 9 1 x 1 Req. c Req. f Feature F 1 1 Req. d Req. e Feature G 1 Feature E 5 9 Feature B Feature D Feature B 9 Req. b Feature C Feature A Req. a Evaluation Feature B Feature A Prod. pl. Product planing Simplification 9 Req. b Req. c 5 9 5 Modification x 9 New Specifications x x Resulting new specifications Şekil 1. Tekstil makinalarında QFD gelişmiş uygulama 75 XIII. Uluslararası İzmir Tekstil ve Hazır Giyim Sempozyumu 2-5 Nisan 2014 Diğer bir uygulama şekil 2’de gösterilmiştir. ITA'da sürdürülen diğer bir gelişmiş QFD uygulaması, pazar ve endüstri odaklı Araştırma ve Geliştirme stratejisinin geliştirilmesi için bir araç olarak uygulanmıştır. Result: Degree of fullfilment of requirements Relationship matix R&D ressources Requirements Relationship matrix New approach Requirements Requirements State of the art Relationship matrix Degree of fullfilment Weighting Weighting Deficit Objectives Objectives Objectives Şekil 2. Pazar ve endüstri odaklı Araştırma ve Geliştirme aracı olarak QFD SONUÇ Pazarlama ile başlayan, pazar ve endüstri odaklı, araştırma ve geliştirme stratejilerine kadar olan üretim teknolojilerinde, tekstil esaslı araştırma ve geliştirmede QFD'nin çeşitli uygulamaları ITA'da başarı ile uygulanmaktadır. Tekstil ve konfeksiyon endüstrisinde daha gelişmiş uygulamalar, müşteri memnuniyet garantisi ve başarılı tekstil ve konfeksiyon endüstrisi için QFD metodolojisi büyük potansiyele sahiptir. Anahtar Kelimeler: QFD, araştırma ve geliştirme, pazarlama, üretim teknolojisi, tekstil teknolojisi KAYNAKLAR [1] [2] [3] [4] Xie, M.; Goh, T. N.; Tan, K.-C.: Advanced QFD Applications, American Society for Quality, Quality Press, Milwaukee 53203, 2003. Aslan, B., Hergeth, H. H.: House of Marketing Quality - Using the House of Quality to Develop Marketing Strategies, Journal of Business and Economic Research, (2007, November), vol. 5 (11), 83-89. Aslan, B.; Gries, T.: Senkung der Logistikkosten und Erhöhung der Produktqualität in Spinnereien durch kinematische Verbesserung der Kannenablage, Schlussbericht zum Forschungsvorhaben AiF-Nr. 15568 N, Aachen, 2010. Raina, Mohit: Selbstregelnde Herstellung und Klassifizierung von luftechtdrahtgesponnenen Garnen, Aachen, Shaker, 2012 ; Zugl. Aachen, Techn. Hochsch., Diss., 2012. 76
© Copyright 2024 Paperzz