HPB mBanking Uputa za korisnike Moja banka u mom džepu SADRŽAJ UVOD.................................................................................................................................... 3 Konfiguracijski preduvjeti za korištenje............................................................................... 3 Prednosti mobilnog bankarstva: ......................................................................................... 3 Sigurnosne mjere i identifikacija korisnika .......................................................................... 4 Osnovni pojmovi vezani uz HPB mBanking ....................................................................... 4 PRIJAVA KORISNIKA NA SUSTAV .................................................................................... 5 Unos aktivacijskog koda ................................................................................................. 5 Kako se prijaviti .............................................................................................................. 5 Pogrešna prijava ............................................................................................................ 5 OSNOVNE INFORMACIJE O APLIKACIJI ........................................................................... 6 Prikaz glavnog izbornika .................................................................................................... 6 RAČUNI ................................................................................................................................ 7 Stanja i detalji .................................................................................................................... 7 Prometi po računu ............................................................................................................. 8 PLAĆANJA..........................................................................................................................11 Novo plaćanje ...................................................................................................................11 Prijenos.............................................................................................................................14 Predlošci ...........................................................................................................................16 Moja plaćanja....................................................................................................................16 KARTICE .............................................................................................................................18 MJENJAČNICA ...................................................................................................................19 Kupovina deviza ...............................................................................................................19 Prodaja deviza ..................................................................................................................21 Tečajna lista .....................................................................................................................21 Kalkulator valuta ...............................................................................................................22 eKIOSK ................................................................................................................................23 Nova kupovina ..................................................................................................................23 Pregled kupljenih bonova ..................................................................................................25 KORISNE INFORMACIJE ...................................................................................................26 POSTAVKE .........................................................................................................................28 ODJAVA SA HPB mBANKING-A........................................................................................29 VAŽNE NAPOMENE............................................................................................................29 KONTAKT INFORMACIJE ..................................................................................................29 2 UVOD HPB mBanking je usluga mobilnog bankarstva Hrvatske poštanske banke koja svim korisnicima omogućuje upravljanje financijama putem mobilnog uređaja. Korisnikom mBanking-a može postati svaka domaća ili strana fizička osoba koja u HPB-u ima otvoren tekući ili žiro račun. HPB mBanking je brz, jednostavan i siguran za korištenje, a sve usluge Banke korisnicima su dostupne 24 sata dnevno, uz naknade niže od onih u poslovnicama banaka ili pošte! Pristupnica za korištenje HPB mBanking usluge Pristupnica za korištenje HPB mBanking usluge može se pronaći u svakoj poslovnici/podružnici Banke ili na internetskoj stranici www.hpb.hr Prilikom preuzimanja s Interneta, odabirom linka „Pristupnica za korištenje usluga izravnog bankarstva“ otvorit će se pristupnica koju je potrebno ispuniti i ispisati te potom predati u bilo kojoj poslovnici Hrvatske poštanske banke ili Hrvatske pošte. Konfiguracijski preduvjeti za korištenje Za korištenje ove usluge potreban je mobilni telefon i pristup Internetu. Prednosti mobilnog bankarstva: • ovom uslugom može se služiti s bilo kojeg mjesta koje ima pristup Internetu putem mobilnog telefona • naknade za provođenje transakcija su i do nekoliko puta niže nego na šalterima banaka i pošte • usluga štedi vrijeme i novac HPB mBanking omogućuje Vam obavljanje sljedećih usluga: • uvid u stanje i promete po svim računima otvorenim u Banci vlasniku ili opunomoćeniku računa (kunskih i deviznih računa, oročene kunske i devizne štednje, kredita) • pregled stanja i prometa po karticama HPB-a • prijenosi sredstava s tekućih, žiro i deviznih računa • plaćanje računa u zemlji • izrada i pregled predložaka • pregled arhive plaćanja po odabranom kriteriju i ispis potvrde o izvršenom plaćanju • kupnju bonova svih mobilnih operatera i ENC bonova • pregled tečajne liste i kalkulatora valuta 3 Sigurnosne mjere i identifikacija korisnika Korištenje HPB mBanking aplikacije je potpuno sigurno. Korisnik usluge se identificira putem PIN-a koji je poznat samo njemu i koji se ne pohranjuje na mobitel čime je osigurana tajnost podataka. Osnovni pojmovi vezani uz HPB mBanking mBanking – aplikacija za mobilno bankarstvo koja omogućuje kontroliranje financija putem mobilnog uređaja. PIN - Personal Identification Number - osobni identifikacijski broj je zaporka pomoću koje se osigurava zaštita od neovlaštenog korištenja. Poznat je samo korisniku koji ga jedini može i mijenjati. Nalog za plaćanje - postupak pri kojem korisnik banci prenosi zahtjeve i podatke za izvršenje bankarske usluge. Korisnik - fizička osoba koja se prijavljuje na sustav. Transakcija - nalog koji je u potpunosti potpisan postaje transakcija i vidljiv je u listama prometa po računima (kunskim ili deviznim). 4 PRIJAVA KORISNIKA NA SUSTAV Unos aktivacijskog koda Sve slike u ovim korisničkim uputama preuzete su s Samsung Galaxy telefona i generičke su, odnosno vrijede za sve mobilne uređaje. Jedine razlike nalaze se u izbornicima i u položajima navigacijskih opcija: Nazad, Prihvati, Dalje i slično. Prilikom prvog pokretanja HPB mBanking usluge potrebno je unijeti aktivacijski kod (slika 1) kojeg je korisnik dobio u poslovnici/podružnici banke ili preporučenom poštom na adresu za korespondenciju, a potom unijeti PIN koji mora imati najmanje 4 znamenke. Nakon potvrde PIN-a potrebno je odabrati opciju Aktiviraj. Slika 1 - Unos aktivacijskog koda Slika 2 - Unos PIN-a Kako se prijaviti Kod prijave na aplikaciju potrebno je unijeti PIN koji ste dobili prilikom aktivacije usluge. Pogrešno unesen PIN tri puta zaredom uzrokovat će blokadu HPB mBanking usluge. Uslugu ćete moći ponovo koristiti tek nakon što dođete u neku od poslovnica banke i zatražite njeno ponovno izdavanje. Napomena: PIN je jedinstveni identifikacijski broj poznat samo korisniku. Stoga je bitno ne pohranjivati ga na mjestima izloženim javnosti. Pogrešna prijava Ukoliko se prilikom prijave unese pogrešan podatak na ekranu će se pojaviti poruka koja ukazuje na neispravno upisan tekst/broj. Potrebno je ispraviti pogrešno upisani podatak i nastaviti dalje. 5 OSNOVNE INFORMACIJE O APLIKACIJI Aplikacija je razvijena na temelju najviših tehnoloških standarda uz korištenje sofisticiranih enkripcijskih i autentifikacijskih sustava kako bi se osigurao maksimalan stupanj sigurnosti, pouzdanosti i zaštite podataka. Usluga HPB mBanking-a u potpunosti omogućava upravljanje i provođenje kunskog platnog prometa u okviru zakonskih propisa, automatizaciju poslovanja, automatsku razmjenu podataka i informacija s okolinom banke i drugo. Prikaz glavnog izbornika Nakon uspješnog unosa PIN-a (logiranja u aplikaciju) prikazat će se Glavni izbornik sa sljedećim izbornicima: Računi, Plaćanja, Kartice, Mjenjačnica, eKiosk, Korisne informacije (slika 3). Slika 3 - Glavni izbornik Svaki od navedenih izbornika bit će detaljno objašnjen u narednim poglavljima. 6 RAČUNI U ekranu Računi, otvara se izbornik sa slike 4. Slika 4 – Izbornik Stanja i detalji Odabirom opcije Stanja i detalji, otvara se ekran u kojem je moguće dohvatiti stanja i detalje svih računa, odnosno svakog pojedinog računa kojeg korisnik ima otvorenog kao vlasnik ili opunomoćenik (slika 5). Stanje za sve račune vidljivo je na slici 6. Za svaki kunski i devizni račun prikazuju se sljedeće informacije: • Stanje • Rezervirano stanje • Raspoloživo • IBAN • Status računa • Vlasnik računa • Dopušteno prekoračenje • Datum isteka prekoračenja • Kamata na pozitivni saldo • Kamata na dopušteno prekoračenje • Kamata na nedopušteno prekoračenje 7 Slika 5 - Stanja i detalji Slika 6 - Stanja za sve račune Kod računa kredita dostupni su sljedeći podaci: Kod računa depozita dostupni su sljedeći podaci: Broj računa (stanje) Broj računa (stanje) Datum otvaranja računa Datum otvaranja računa Odobreni iznos Iznos depozita Valuta Valuta depozita Kamatna stopa Kamatna stopa Trajanje kredita u mjesecima Trajanje štednje u mjesecima Datum zadnje promjene Opunomoćenik 1 Datum dospijeća anuiteta Opunomoćenik 2 Iznos anuiteta Datum dospijeća depozita Dospjeli dug Prometi po računu Odabirom opcije Prometi po računu (slika 4) otvara se istoimeni ekran (slika 7). U njemu su vidljivi prometi svih operativnih računa koje korisnik ima otvorene u HPB-u. 8 Slika 7 - Prometi po računu Odabirom određenog računa, otvara se filtar prometa odabranog računa. Odabrani račun vidljiv je na vrhu ekrana (slika 8). Promete po računu moguće je sortirati prema broju transakcija ili odabranom razdoblju. Inicijalno je zadano sortiranje prema broju transakcija (kvačica je pored) te prikaz 20 zadnjih transakcija (slika 8). Za promjenu broja transakcija, odabirom opcije Broj transakcija otvara se forma za unos željenog broja transakcija (slika 9). Slika 8 - Filtar prometa konkretnog računa Slika 9 - Promjena broja transakcija Ukoliko se želi sortiranje prometa za određeno razdoblje, potrebno je kvačicom označiti tu opciju (slika 10). Zadano je razdoblje pretraživanja za posljednja tri mjeseca, a može se izmijeniti odabirom opcije Od ili Do, kada se otvori kalendar (slika 11). 9 Slika 10 - Odabir prometa po računu unutar razdoblja Slika 11 - Promjena traženog razdoblja prometa računa Bez obzira za koju se opciju pretraživanja korisnik odluči, sustav će mu prikazati traženo (slika 12). Za svaku transakciju moguće je vidjeti datum valute, opis, isplatu/uplatu (isplate imaju oznaku minus -) i stanje nakon svake transakcije. Slika 12 - Pregled transakcija po računu 10 PLAĆANJA Novo plaćanje Odabirom opcije glavnog izbornika Plaćanja otvaraju se četiri opcije: Novo plaćanje, Prijenos, Predlošci i Moja plaćanja (slika 13). Slika 13 - Ekran Plaćanja Slika 14 - Odabir računa za plaćanje Odabirom Novo plaćanje otvara se ekran za odabir računa s kojeg će se vršiti plaćanje (slika 14) nakon čega se otvara unaprijed definiran obrazac plaćanja kojeg je potrebno ispuniti. U polja se podaci mogu unijeti ručno ili iz predloška. Ukoliko korisnik odluči promijeniti račun s kojeg se vrši plaćanje, može to učiniti odabirom opcije Promjena računa (koja se nalazi u meni gumbu). Slika 15 - Prazno novo plaćanje 11 Način popunjavanja obrasca Novo plaćanje (slika 15) IBAN primatelja IBAN broj računa primatelja. Sljedećeg je formata: • HR (oznaka zemlje – Hrvatska), • kontrolni dvoznamenkasti broj • VBDI - vodeći broj depozitarne institucije, odnosno broj banke. Na primjer, za Hrvatsku poštansku banku to je 2390001 • broj računa primatelja koji nije odvojen crticom, HR2323900013215874666. Broj računa je niz od npr. 10 znamenki. IBAN primatelja je potrebno obavezno upisati! Ime primatelja Ime osobe ili poslovnog subjekta - primatelja sredstava. Adresa primatelja Adresa osobe ili poslovnog subjekta - primatelja sredstava. Iznos Iznos koji se želi platiti nalogom i koji treba biti veći od 0. Model i poziv na Ukoliko se ne unese broj modela neće doći do ispitivanja ispravnosti broj unesenog poziva na broj platitelja. Kod upisa broja modela sustav će automatski ispitati ispravnost poziva na broj odobrenja. Kod unosa Poziva na broj pojavit će se polje za unos te gumb za unos crtice – (slika 16) Opis plaćanja Ovdje se upisuje svrha plaćanja. Datum valute Predstavlja datum na koji se želi izvršiti nalog. Kod provođenja naloga za plaćanje ispituje se mogućnost izvođenja plaćanja na određeni datum i u određeno vrijeme. Ovo je posebno važno kod naloga za plaćanje na račune u drugim bankama. Ukoliko zadajete eksternu transakciju i zatražite datum izvršenja na neradni dan, aplikacija će na ekranu Potvrđivanja zatražiti promjenu datuma na prvi sljedeći radni dan. Plaćanja unutar Banke se mogu provesti od 0 do 24, sedam dana u tjednu. Ime platitelja Ovo polje se ispunjava automatski. Adresa platitelja Ovo polje se ispunjava automatski. IBAN platitelja Ovo polje se ispunjava automatski. Napomena: Za provedbu kunskog naloga obvezno je popuniti sva polja! 12 Slika 16 - Unos crtice kod poziva na broj Slika 17 - Plaćanje naloga nakon unosa potrebnih polja Nakon unosa svih polja, odabire se gumb Spremi nalog i pojavljuje se ekran kao na slici 17. Nalog je potrebno pripremiti odabirom gumba Da. Ukoliko se korisnik predomisli ili smatra da je unio netočan podatak, odabire gumb Ne. Nakon zaprimanja naloga (slika 18a), plaćanje se potvrđuje odabirom gumba Da. Nakon izvršenja naloga, moguće je spremiti Predložak (slika 18b) i dati mu naziv (slika 18c). Slika 18 a, b i c - Provođenje naloga Nalog se može unijeti i preko ranije unesenih predložaka. Prilikom odabira Novo plaćanje (slika 15) potrebno je odabrati i meni gumb Predlošci nakon čega će se otvoriti ekran Predlošci (slika 19). Ovdje korisnik može odabrati željeni predložak s već pohranjenim podacima koji će se automatski prebaciti u nalog za novo plaćanje. 13 Slika 19 – Unos novog plaćanja iz predloška Također, nakon unosa svih polja u novom plaćanju moguće je spremiti navedeno plaćanje kao novi predložak odabirom gumba Spremi predložak (slika 15) pri čemu će se otvoriti ekran kao na slici 18 (zadnja). Termini provođenja naloga: Radni dan: Međubankovna plaćanja zadana radnim danom do 15.25 sati i unutar bankovna plaćanja zadana do 22.00 sati bit će provedena istog dana, dok će transakcije zadane nakon tog vremena biti provedene naredni radni dan. Neradni dan: Ukoliko korisnik zadaje eksternu transakciju i zatraži datum izvršenja na neradni dan, aplikacija će zatražiti promjenu datuma na prvi sljedeći radni dan. Nakon popunjavanja svih unesenih polja, radi se provjera unesenih podataka i prikazuje poruka o uspješnosti iste. Status naloga korisnik može provjeriti na ekranu Plaćanja – Moja plaćanja gdje će se nalog pojaviti nakon izvršenja, kao i u prometima po računu. Napomena: Neradnim danima za međubankovno plaćanje smatraju se subote, nedjelje i neradni dani propisani od strane nadležnog državnog tijela. Prijenos Odabirom Prijenosa u Plaćanjima otvara se ekran S računa (slika 20a). Ovdje se nalaze svi računi s kojih je moguće napraviti prijenos. Odabirom jednog od njih otvara se ekran Na račun (slika 20b). Ovdje je moguće odabrati vlastiti račun (ukoliko ih ima) ili unijeti račun druge osobe unutar Banke odabirom Slobodan unos računa (slika 20b). 14 Slika 20 a, b i c: Odabir računa s kojeg ide prijenos, računa na koji će se prijenos izvršiti i obrazac prijenosa Nakon odabira računa na koji će se izvršiti prijenos otvara se ekran Prijenosa (slika 20c) na kojem je potrebno unijeti podatke u sljedeća polja: Na račun (ukoliko se plaća drugoj osobi unutar Banke), Iznos i Opis plaćanja. Nakon toga odabire se gumb Plati i Prihvati (slika 21). Tada se ispisuje poruka da je nalog izvršen (slika 22). Status prijenosa moguće je vidjeti u opciji Plaćanja – Pregled prijenosa unutar Banke, kao i u prometima po računu. Slika 21 - Provođenje prijenosa Slika 22 - Uspješan prijenos 15 Predlošci Ova usluga omogućuje pohranu plaćanja periodičnih naloga, poput mjesečnih obveza za plin, struju, telefon i sl. čime se ubrzava kreiranje samog naloga jer je većina traženih podataka već upisana u predlošku. Spremanje predložaka iz Novog plaćanja već je opisano kroz unos Novog plaćanja, kao i unos novog plaćanja kroz već postojeće predloške (slike 18 a, b i c, 19). Moja plaćanja Svaki izvršeni nalog ili prijenos mora biti vidljiv na ekranu Moja plaćanja u Plaćanjima. Neki nalozi knjiže se odmah, dok se neki knjiže kasnije; zbog obrade naloga i/ili slanja prema drugim bankama. HPB eksterne naloge prema drugim bankama šalje tri puta dnevno. Za obradu eksternog naloga potrebno je pričekati određeno vrijeme i nema nikakve razlike između predaje naloga putem HPB mBanking-a ili na šalteru Banke. U ekranu Moja plaćanja naloge je moguće dohvatiti na dva načina: kroz broj transakcija ili za određeno razdoblje (slike 8, 9, 10 i 11 opisuju rad s ovim dijelom aplikacije) Neovisno o načinu dohvata platnih naloga, isti se prikazuju na način prikazan na slici 23. Svaki pojedini nalog moguće je otvoriti odabirom strelice i za svaki od njih prikazuju se sljedeći podaci (dio podataka vidljiv je na slici 24). • ID naloga • Račun primatelja • Status naloga • Iznos • Naziv platitelja • Naknada • Adresa platitelja • Model poziva na broj • Račun platitelja • Poziv na broj • Naziv primatelja • Datum valute • Adresa primatelja • Opis • VBDI 16 Slika 23 – Zadani platni nalozi Slika 24 – Detalji platnog naloga Da bi se ispisala potvrda o pojedinom plaćanju, odabire se meni gumb Potvrda (slika 25). Ukoliko korisnik želi potvrdu o plaćanju, potrebno je odabrati spomenuti gumb nakon čega je potrebno unijeti e-mail adresu na koju korisnik želi primitak potvrde (slika 26). Također, iz detalja platnog naloga moguće je zadati novo plaćanje odabirom gumba Novo plaćanje (slika 25). Slika 25 – Potvrda naloga Slika 26 – Unosa e-maila za slanje potvrde KARTICE Odabirom opcije Kartice s Glavnog izbornika otvara se ekran koji korisniku omogućuje uvid u podatke o kartičnom poslovanju s bankom putem opcija - Detalji kartica i Prometi po karticama (slika 27). Slika 27 - Kartice U Detaljima kartica korisniku su dostupni sljedeći podaci za svaku karticu koju ima u HPB-u: • Broj kartice • Dnevni limit – bankomati • Datum izrade kartice • Dnevni limit – prodajno mjesto • Izdana kao • Iskorišteni limit računa • Vrijedi do • Zadnje dospijeće plaćanja • Kamatna stopa • Sljedeće dospijeće plaćanja • Ugovoreni postotak otplate • Dug iz prethodnog razdoblja • Račun kartice • Novi • Stanje računa kartice • Limit računa • Zadnje terećenje • Mjesečni limit – bankomati • Raspoloživo • Mjesečni limit – prodajno mjesto troškovi u tekućem obračunskom razdoblju Prometi po kartici mogu se sortirati na isti način na koji se sortiraju i prometi po računu. 18 MJENJAČNICA Kupovina deviza Ukoliko korisnik želi kupiti devize potrebno je u Glavnom izborniku, opcija Plaćanja odabrati Mjenjačnicu pri čemu će se otvoriti sljedeći ekran (slika 28). Slika 28 - Mjenjačnica Odabirom ekrana Kupovina deviza, otvara se ekran S računa gdje je moguće odabrati bilo koji kunski tekući ili žiro račun kojem je korisnik vlasnik ili opunomoćenik (slika 29). Odabirom željenog računa otvara se ekran Na račun (slika 30) na kojem je moguće odabrati željeni devizni račun na kojeg se žele prebaciti sredstva. Odabirom deviznog računa, otvara se ekran za kupovinu deviza (slika 31.), gdje je potrebno unijeti iznos (kod unosa iznosa otvara se brojčani dio – slika 32) i željenu valutu (otvara se dio za unos valute – slika 33). Napomena: Kod odabira valute prijenosa treba obratiti pozornost na sljedeće: Primjer 1: prijenos od 100 kuna s kunskog na dolarski račun - na dolarski račun sjest će protuvrijednost od 100 kuna, a kunski će biti terećen za dolarsku protuvrijednost od 100 kuna. Primjer 2: prijenos od 100 dolara s kunskog na dolarski račun - kunski račun će biti terećen za protuvrijednost od 100 dolara, a na dolarski će sjesti kunska protuvrijednost od 100 dolara. 19 Slika 29 Odabir računa s kojeg ide kupovina deviza Slika 31 – Kupovina deviza Slika 30 Odabir računa na koji ide kupovina deviza Slika 32 – Odabir iznosa kod kupovine deviza 20 Slika 33 – Odabir valute kod kupovine deviza Slika 34 – Kupoprodaja izvršena Odabirom svih traženih podataka, odabire se gumb Spremi nalog (slika 33). Ukoliko su svi podaci ispravni, otvara se ekran sa informacijom da je nalog izvršen (slika 34). Napomena: Izvršenu kupovinu deviza moguće je odmah vidjeti kroz promjenu stanja računa i u prometima po računu. Prodaja deviza Odabirom ekrana Prodaja deviza u Mjenjačnici, moguće je sa željenog deviznog računa na željeni kunski račun prebaciti određeni iznos sredstava. Postupak je obrnut naprijed opisanom u Kupovini deviza. Tečajna lista U ovom ekranu vidljiva je tečajna lista HPB-a koja se svakodnevno ažurira. Odabirom željene valute (slika 35), otvara se tečajna lista za datum (slika 36). 21 Slika 35 - Tečajna lista Slika 36 - Tečajna lista konkretne valute Kalkulator valuta Usluga HPB mBanking-a omogućuje izračun različitih valuta, a za to je potrebno u ekranu Mjenjačnica odabrati ekran Kalkulator valuta (slika 28). U ovom ekranu može se mijenjati polazna i odredišna valuta, kao i iznos (slika 37). Nakon odabranih parametara, aplikacija pokazuje konverziju i iznos iste (slika 38). Slika 37 - Uvjeti pretrage Slika 38 - Konverzija iznosa 22 eKIOSK HPB mBanking korisniku omogućuje i kupnju bonova mobilnih operatera i ENC bonova Hrvatskih autocesta d.o.o. (slika 39). Slika 39 – Bonovi koje je moguće kupiti na HPB mBanking-u Nova kupovina Za kupnju bonova potrebno je u Glavnom izborniku odabrati opciju eKiosk nakon čega će se otvoriti ekran putem kojeg je moguće kupiti bon ili pregledati kupovinu prijašnjih bonova (slika 40). Nakon odabira opcije Nova kupovina, pojavljuje se ekran Odabir bona (slika 41). Slika 40 – eKiosk Slika 41 – Odabir bona Za svaki bon moguće je odabrati različite denominacije. 23 Odabirom željene denominacije (slika 42), otvara se račun s kojeg je moguće izvršiti plaćanje (isključivo kunski račun korisnika – slika 43). Potrebno je odabrati željeni račun nakon kojeg se se odabire gumb Izvrši nalog (slika 43). Slika 42 - Odabir računa Slika 44 - Plaćanje bona Slika 43 - Odabir konkretnog bona Slika 45 - Informacija o obnovi bona Tada se pojavljuje poruka s uputama o obnovi kupljenog bona (slika 45). 24 Pregled kupljenih bonova Pregled kupljenih bonova dohvaća se kao Pregled kupovina sa slike 46. Kupljeni bonovi mogu se dohvaćati prema zadanom razdoblju koje je inicijalno zadano za razdoblje od 3 mjeseca. Ukoliko inicijalno zadano razdoblje ne odgovara korisniku, odabirom Od ili Do opcije otvara se kalendar za detaljniji odabir razdoblja. Za svaki kupljeni bon vidljiv je datum i sat kupovine, mobilni operater, iznos bona i broj bona (slika 47). Slika 46 Filtar pretrage kupljenih bonova Slika 47 Prikaz kupljenih bonova 25 KORISNE INFORMACIJE Odabirom opcije Korisne informacije u Glavnom izborniku, otvara se ekran sa slike 48: Slika 48 - Korisne informacije Slika 49 - Novosti Odabirom opcije Novosti otvara se ekran sa slike 49 na kojem je moguće provjeriti nove vijesti ukoliko ih ima (u zagradi je naveden broj novih vijesti), kao i arhivu starih vijesti. Također, u opciji Korisne informacije nalaze se i Kontakti (slika 50), gdje se nalaze informacije o prijavi blokade kartice, besplatni telefonski broj, govorni automat, adresa, e-mail i internetska stranica Banke. Također, tu su i osnovne informacije o HPB Stambenoj štedionici i HPB Investu. 26 Slika 50 - Kontakti 27 POSTAVKE Odabirom opcije meni gumba u Glavnom izborniku otvara se ekran sa slike 51. Slika 51 – Glavni meni Slika 52 - O aplikaciji mBanking Moguće je promijeniti PIN i dobiti osnovne informacije o aplikaciji, poput naziva, verzije, datuma verzije i proizvođača (slika 52). PIN se mijenja odabirom opcije Promijeni PIN sa slike 53, nakon čega se otvara ekran kao na slici 54. Potrebno je unijeti stari PIN, novi PIN i potvrditi novi PIN. Nakon uspješne promjene pojavit će se poruka da je PIN uspješno promijenjen. Slika 53 - Promijeni PIN Slika 54 - PIN je uspješno promijenjen 28 ODJAVA SA HPB mBANKING-A Po završetku korištenja HPB mBanking-a obavezno je potrebno odjaviti se. Pravilna odjava podrazumijeva da korisnik izabere gumb Kraj koji se nalazi u donjem desnom uglu Glavnog izbornika nakon odabira meni gumba (slika 51). Napomena: U slučaju da se u aplikaciji ne radi duže od 3 minute potrebna je ponovna prijava u aplikaciju! VAŽNE NAPOMENE Čuvanje PIN-a je odgovornost korisnika. Ukoliko netko dođe u posjed PIN-a i mobitela korisnika, dobiva sva prava koja su dodijeljena korisniku. Zato je bitno: Ne zapisivati PIN, a pogotovo ga ne ostavljati na mjestima koja su dostupna drugim ljudima. Za PIN birati pojmove koje drugi ljudi ne mogu povezati s korisnikom usluge. Nipošto ne ostavljati aplikaciju bez nadzora. KONTAKT INFORMACIJE Ukoliko prilikom korištenja usluge naiđete na bilo kakvav problem ili primijetite grešku u radu usluge, molimo Vas da se obratite zaposlenicima Banke: Putem slanja e-mail poruke na kontakt.centar@hpb.hr Pozivom na besplatni broj telefona 0800 472 472 (od 0 do 24 sata) 29