Opći uvjeti poslovanja Blitz-CineStar-a

Opći uvjeti poslovanja Blitz-CineStar-a
Molimo Vas da se prije donošenja odluke o korištenju usluga javnog prikazivanja audiovizualnih djela i
drugih usluga koje se s vremena na vrijeme pružaju u multipleksima CineStar ("usluga"), odnosno
rezervacije, naručivanja i plaćanja usluge (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u
Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117 i/ili društvo Blitz-CineStar Adria d.o.o. sa sjedištem u
Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 97409654703 ("Blitz-CineStar")) i/ili općenito ulaska u prostorije
multipleksa CineStar, upoznate s ovim Općim uvjetima poslovanja multipleksa Blitz-CineStar. Imate li
bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za uvjete poslovanja, molimo da nam se obratite na e-mail
adresu: info@blitz-cinestar.hr ili izravno osoblju Blitz-CineStara.
Prihvaćanje Općih uvjeta
1.
Korištenjem i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem
kinoulaznice za korištenje usluga (uključujući sve dostupne prodajne kanale) i/ili ulaskom u
prostorije multipleksa CineStar, prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja multipleksa Blitz-CineStar
("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Blitz-CineStara koja se primjenjuju
u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti,
rezervirati, naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati ulaznice za korištenje
usluga te ne ulazite u prostorije multipleksa CineStar.
2.
Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar
primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
3.
Ovi Opći uvjeti se odnose na usluge koje pružaju društvo Blitz-CineStar d.o.o. i/ili društvo Blitz –
CineStar Adria d.o.o., te se svako upućivanje u ovim Općim uvjetima na Blitz – CineStar na
odgovarajući način odnosi na društva Blitz – CineStar d.o.o. i Blitz – CineStar Adria d.o.o.
4.
U slučaju prenošenja ulaznice sa kupca na treću osobu, ovi Opći uvjeti se prenose i primjenjuju na
svakodobnog imatelja odnosne kinoulaznice, kao i na osobu koja u odnosnom trenutku koristi,
rezervira, naručuje, kupuje ili stječe uslugu, odnosno nalazi se u prostorijama multipleksa
CineStar. Kupac je obvezan ukazati osobi kojoj prenosi kinoulaznicu na odredbe ovih Općih uvjeta.
Promjene Općih uvjeta i stupanje na snagu
5.
Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te
takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja usluge nakon promjene
Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. BlitzCineStar Vam savjetuje da prije korištenja, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog stjecanja
kinoulaznice za korištenje usluga ili ulaska u prostorije multipleksa CineStar provjerite ove Opće
uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih.
Rezervacija i kupnja ulaznica
6.
Rezervacija kinoulaznica moguća je do 60 minuta prije početka predstave. Ukoliko ne preuzmete
rezervirane kinoulaznice najkasnije 30 minuta prije početka predstave, sustav će automatski
poništiti rezervaciju.
7.
Svaki korisnik može imati aktivne najviše 2 rezervacije sa po četiri kinoulaznice.
8.
Ukupan broj mjesta koja je moguće rezervirati online je ograničen. Ukoliko sustav ne dozvoljava
rezervaciju zbog popunjenosti, kinoulaznice je još uvijek moguće kupiti na blagajnama.
9.
Rezervacija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste naveli prilikom
registracije, stigne CineStar Online potvrda koja sadrži Web kod s brojem rezervacije. Ukoliko mail
s potvrdom nije došao u Vaš folder primljene pošte možete nas kontaktirati, no prethodno
predlažemo da provjerite Vaš folder neželjene pošte.
10. Kinoulaznice je moguće kupiti na blagajnama multipleksa CineStar, na Cinematima, online ili putem
iCineStar aplikacije.
11. Online kupovina kinoulaznica uređena je sukladno općim uvjetima plaćanja putem Interneta koji
su dostupni ovdje.
12. Kinolaznice je moguće platiti gotovinom, bankovnim karticama ili Stars Club 2xBonus Classic
karticom.
13. Djeca plaćaju punu cijenu kinoulaznice bez obzira na dob.
14. Za kupnju kinoulaznice vrijede cijene navedene za određenu predstavu odnosno uslugu. U cijenu
kinoulaznice uračunat je i PDV.
15. Prilikom kupovine kinoulaznica gotovinom, kupac je dužan na licu mjesta prebrojiti vraćeni novac
jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
16. Blitz-CineStar zadržava pravo izmjene cjenika.
17. Posjetitelj se obvezuje odmah nakon preuzimanja kinoulaznice provjeriti podatke o željenoj usluzi,
vremenu i mjestu predstave, te sve ostale podatke jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
18. Zamjena kupljene kinoulaznice za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka
projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, osim kinoulaznica kupljenih u pretprodaji.
19. Kupac nema pravo na naknadu za neiskorištenu ili djelomično iskorištenu (zbog zakašnjenja) ili za
izgubljenu kinoulaznicu.
20. Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice nije moguće tražiti povrat sredstava (novca, bonus
ulaznica, bodova…).
Blagajne
21. Blagajne za prodaju kinoulaznica otvaraju se sat vremena prije prve predstave u tom danu.
22. Blagajne za prodaju kinoulaznica zatvaraju se pola sata nakon početka posljednje predstave.
Ulazak u dvorane
23. Pravo na ulazak u dvoranu stječe se pokazivanjem važeće ukinolaznice.
24. Zabranjen je ulazak u dvoranu bez važeće kinoulaznice. Blitz-CineStar zadržava pravo provjeriti
pravo ulaska kao i osnovu za ostvarenje popusta te u slučaju nedostatka spomenutog posjetitelju
zabraniti ulazak u dvoranu, tj. posjetitelja udaljiti iz nje. Iz tog razloga je posjetitelj dužan kod sebe
imati kinoulaznicu i dokaz o pravu na stjecanje popusta (npr. studentska iskaznica i sl.) do kraja
predstave.
25. Posjetiteljima koji žele ući u dvoranu nakon početka predstave ulazak će biti dozvoljen prema
diskrecijskoj ocjeni osoblja Blitz-CineStara, samo ako se time ne ometaju drugi posjetitelji.
26. Unošenje oružja, digitalnih foto aparata i sličnih uređaja za snimanje slike ili zvuka nije dozvoljeno.
27. U dvorane je dopušteno unositi samo hranu i piće kupljene na prodajnim mjestima multipleksa
CineStar. Blitz-CineStar zadržava pravo zabrane ulaska u dvoranu ukoliko posjetitelj sa sobom ima
proizvode kupljene na drugome mjestu te ima pravo te proizvode zadržati do kraja predstave, te
potom vratiti iste njihovom vlasniku.
28. Uvođenje životinja (bilo koje vrste) u dvorane nije dozvoljeno, uz iznimku pasa vodiča za slijepe
osobe i osobe s posebnim potrebama. Psi vodiči za slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama
mogu prisustvovati predstavi odnosno usluzi uz preduvjet da imaju brnjicu i da su na povodcu i uz
pokaz iskaznice/putovnice kojom se dokazuje da je pas obučen za psa vodiča. Za njih se ne plaća
naknada.
29. U svakom multipleksu CineStar postoje dvorane s osiguranim mjestima za osobe s invaliditetom.
Preporuča se prethodno provjeriti prilagođenost dvorane potrebama konkretnog posjetitelja.
Ponašanje u prostorijama multipleksa CineStar i dvoranama
30. Posjetitelj je obvezan sjesti na sjedalo naznačeno na ulaznici, te se pažljivo i odgovorno odnositi
prema imovini i prostorijama multipleksa CineStar i dvorana.
31. Nije dozvoljeno ometati ostale posjetitelje u praćenju predstave.
32. Na mobilnim telefonima treba isključiti zvuk, a upotreba bilo kakvog uređaja s mogućnošću
snimanja slike ili tona za vrijeme predstave nije dozvoljena.
33. U unutrašnjim prostorijama multipleksa CineStar nije dozvoljena upotreba koturaljki, inline
koturaljki, skate boardova i sl.
34. Osoblje Blitz-CineStar-a nakon opominjanja može posjetitelje udaljiti s predstave bez prava na
povrat cijene ulaznice ukoliko:
-
ne zauzmu mjesta koja su naznačena na njihovoj kinoulaznici;
svojim ponašanjem ometaju ostale posjetitelje tijekom prikazivanja filma;
su, prema mišljenju osoblja Blitz-CineStar-a, pod utjecajem alkohola ili drugih opijata;
puše u prostorijama multipleksa CineStar uključujući kinodvorane;
na pod bacaju ostatke hrane ili na bilo koji drugi način onečiste ili oštećuju prostorije ili
imovinu;
u prostorije multipleksa CineStar unesu oružje ili neke druge zakonom zabranjene predmete
(opijate i sl.), i to neovisno o tome hoće li te predmete koristiti u kinodvorani ili ne;
bez dozvole osoblja Blitz-CineStar-a u prostorije multipleksa CineStar, uključujući
kinodvorane, unesu hranu i/ili piće kupljenu izvan prostorija multipleksa CineStar.
35. Po završetku usluge posjetitelji moraju napustiti kinodvoranu kroz označene izlaze. Nije
dopušteno zadržavanje u kinodvorani nakon završetka prikazivanja.
36. Po završetku projekcije posjetitelj je dužan vratiti 3D naočale osoblju kina (ukoliko je prisustvovao
3D projekciji).
37. U prostorima multipleksa CineStar posjetitelj se obvezuje poštivati propise vezane uz
ograničavanje uporabe duhanskih proizvoda na snazi.
Pravo izmjene dvorane i programa
38. Blitz-CineStar zadržava pravo promjene dvorane u kojoj će se održati projekcija za koju ste kupili
kinoulaznice te vezano uz navedeno nemate pravo bilo kakvih potraživanja prema Blitz-CineStar-u.
39. Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu
prikazivanja projekcija. U tim slučajevima, za kupljenu kinoulaznicu imate pravo tražiti povrat
novca ili ju zamijeniti za istu projekciju u nekom drugom terminu.
Odgovornost za stvari
40. Posjetitelj je dužan paziti na osobne stvari i za čitavog trajanja predstave držati ih kod sebe pod
svojim nadzorom. Blitz-CineStar ne odgovara ako su stvari nestale, uništene ili oštećene
okolnostima koje se nisu mogle izbjeći ili otkloniti, uzrokom u stvari i zbog postupanja ili propusta
samog posjetitelja.
41. Preporučamo da sve vrednije predmete ne unosite u prostorije multipleksa CineStar, odnosno da
organizirate njihovo čuvanje izvan prostorija multipleksa CineStar. CineStar ne preuzima
odgovornost za gubitak ili štetu na takvim predmetima.
42. Blitz-CineStar će, iznimno, na zahtjev posjetitelja primiti na čuvanje novac, dragocjenosti,
vrijednosne papire i druge vrijedne stvari koje posjetitelj donese i hoće mu ih predati na čuvanje,
osim ako utvrdi da u konkretnom slučaju ne raspolaže prikladnim prostorijama za njihov smještaj,
ako su u odnosu na vrstu i kategoriju objekta od prekomjerne vrijednosti, ako su opasne, glomazne
ili ako njihovo čuvanje prelazi mogućnosti Blitz-CineStar-a iz kakva drugoga opravdanog razloga. Za
sve takve stvari posjetitelj se obvezuje kontaktirati osoblje Blitz-CineStar-a.
43. Blitz-CineStar ne preuzima odgovornost za izgubljene ili nestale stvari koje mu posjetitelj nije
prethodno predao na čuvanje sukladno prethodnoj točki.
Parking
44. Posjetitelj je dužan informirati se o načinu ostvarivanja besplatnog parkiranja www.blitzcinestar.hr. Blitz-CineStar ne odgovara za povrat novca za naplatu parkiranja ukoliko posjetitelj
nije poštivao pravila za ostvarivanje besplatnog parkiranja određena od strane vlasnika
parkirališta i/ili Blitz-CineStar-a.
Zabrana audio i video snimanja
45. Audiovizualna djela i druga djela koja se prikazuju i koriste tijekom pružanja usluga su djela
zaštićena autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Neovlaštena
reprodukcija, distribucija, skladištenje, poduzimanje drugih radnji radi distribucije, javno
prikazivanje ili stavljanje na raspolaganje javnosti takvih djela predstavlja kazneno djelo. Iz tog
razloga nije dopušteno bilo kakvo snimanje uključujući tonsko i video snimanje tijekom
prikazivanja filma (čak ni u privatne svrhe).
Zaštita Vaših podataka
46. Ukoliko je za potrebe korištenja usluge potrebno dati određene osobne podatke te podatke o
bankarskoj kartici, prikupljanje takvih osobnih podataka podliježe Općim uvjetima zaštite osobnih
podataka koji su dostupni ovdje.
47. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani VeriSign SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i
zaštite podataka.
48. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice,
datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru.
49. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (PBZ Card) koja zaprima broj kreditne
kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. Blitz-CineStar
ne odgovara za slučaj neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne kartice.
Prigovori
50. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na slijedeće adrese:
Blitz-CineStar d.o.o
Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 01734067
OIB:24146311117
ili
Blitz-CineStar Adria d.o.o
Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 02137739
OIB: 97409654703
Ograničenje odgovornosti
51. Usluge Blitz-CineStar-a koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar ne
odgovara za sadržaj usluge, odnosno sadržaja koji se prikazuje na projekcijama.
52. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja posjetitelja ili
trećih osoba protivno odredbama ovih Općih uvjeta.
53. Blitz – CineStar odgovara isključivo za štetu nastalu zbog namjere ili krajnje nepažnje.
54. Maksimalni iznos štete za koju odgovara Blitz – CineStar iz ugovornog odnosa povezanog sa
odnosnom uslugom je ograničen na iznos plaćen za tu uslugu.
Opće odredbe
55. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U
slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Opći uvjeti korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr
Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr ("stranice")
(pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, OIB:
24146311117, ("Blitz-CineStar")) upoznate s ovim Općim uvjetima korištenja Internet stranica. Imate
li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail
adresu : info@blitz-cinestar.hr
Prihvaćanje Općih uvjeta
1. Pristupanjem stranicama ili korištenjem bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga,
prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr ("Opći uvjeti"),
kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetnih stranica i usluga koje se putem njega
pružaju. Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite stranice i usluge
koje se putem njih pružaju.
Promjene Općih uvjeta i stranica
2. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete te
takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem pristupa
stranicama ili nastavljanjem korištenja bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga smatrat
će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Blitz-CineStar Vam
savjetuje da periodično provjeravate ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim
promjenama istih.
3. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti,
dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i stranice, odnosno bilo koji
njegov dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo
uključuje, ali se ne ograničava na promjenu vremena dostupnosti, sadržaja, dostupnosti
novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje stranicama.
4. Vaša je dužnost i obveza da koristite stranice u skladu s pozitivnim propisima te općim
moralnim i etičkim načelima. Blitz-CineStar ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu
sadržaja stranica kako bi osigurao poštivanje ovih Općih uvjeta i pozitivnih propisa.
Registracija korisnika
5. Za korištenje pojedinih sadržaja i usluga na ovim stranicama morate se prijaviti u sustav
pomoću adrese e-pošte, lozinke ili drugih podataka koje ćete navesti u postupku registracije.
6. U postupku registracije i prilikom popunjavanja osobnog profila obvezujete se navesti točne,
potpune i važeće podatke.
7. U postupku registracije nije dozvoljeno korištenje imena, nadimaka i naziva koji su u
vlasništvu trećih osoba, nezakoniti, štetni, prijeteći, koji zlostavljaju, uznemiravaju, kleveću ili
su na bilo koji način štetni djeci i maloljetnicima. Nedopušteno je koristiti imena javnih
osoba. U slučaju kršenja ovih pravila Blitz-CineStar ima pravo deaktivirati ili izbrisati
korisnički račun.
8. Uz svoje ime i prezime ne smijete navoditi imena tvrtki, brandova ili web stranica.
9. Nije dopušteno registriranje dva ili više korisničkih računa u korist jedne pravne ili fizičke
osobe.
10. Blitz-CineStar zadržava pravo na odbijanje registracije, kao i na ukidanje ili uskraćivanje
mogućnosti daljnjeg korištenja korisničkog računa za koje je korisnik registriran u slučaju
kada na bilo koji način kršite ove Opće uvjete ili na neki drugi način usporavate ili ometate
rad stranica. Blitz-CineStar zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera protiv takvih
korisnika.
11. U postupku registracije prikupljat ćemo od Vas određene osobne podatke koji podliježu
Općim uvjetima zaštite osobnih podataka koji su dostupni ovdje.
Korištenje portala i interakcija korisnika
12. Aktivacijom korisničkog računa prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti poduzete njegovim
korištenjem na stranicama.
13. Dužni ste brinuti se o sigurnosti Vaše korisničke lozinke i istu povremeno mijenjati. BlitzCineStar ne odgovara za slučajeve zlouporabe korisničke lozinke, ali će odmah nakon što
prijavite zlouporabu postupiti kako bi zaštitili Vaša prava. Prijavu zlouporabe možete izvršiti
putem elektronske pošte, na adresu info@blitz-cinestar.hr
14. Svaki je korisnik osobno odgovoran za svoju interakciju i komunikaciju s ostalim korisnicima
stranica, te prihvaća da takva interakcija i komunikacija nema povjerljiv sadržaj, te u skladu
sa time Blitz-CineStar ima pravo, ali ne i obavezu, nadzirati komunikaciju među korisnicima
koja se odvija putem stranica.
15. Obvezujete se da se nećete koristiti stranicama, odnosno njihovim sadržajem i uslugama
kako bi:
a. se predstavljali u cilju svoje promocije;
b. naštetili, zastrašivali ili prijetili trećim osobama, odnosno širili govor mržnje;
c. poticali, pogodovali poticanju i širili mržnju ili diskriminaciju na osnovi rase ili etničke
pripadnosti ili boje kože, spola, jezika, vjere, političkog ili drugog uvjerenja,
nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovnog stanja, članstva u sindikatu,
obrazovanja, društvenog položaja, bračnog ili obiteljskog statusa, dobi, zdravstvenog
stanja, invaliditeta, genetskog naslijeđa, rodnog identiteta, izražavanja ili spolne
orijentacije, te antisemitizam i ksenofobiju, ideje fašističkih, nacionalističkih,
komunističkih i drugih totalitarnih režima:
d. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji je u suprotnosti s pozitivnim
propisima, zatim sadržaj koji je uvredljiv, vulgaran, rasistički, šovinistički,
pornografski, koji predstavlja govor mržnje ili je na bilo koji drugi način neprikladan;
e. maltretirali, ugrožavali, vrijeđali, prijetili, obmanjivali treće osobe ili na bilo koji način
ugrožavali njihova prava;
f.
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali informacije za koje znate ili morate znati da su
lažne, a čije bi objavljivanje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima i/ili stranicama;
g. obavljali bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu radnju;
h. prenosili ili distribuirali bilo kakav nelegalan sadržaj;
i.
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali osobne podatke trećih osoba;
j.
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji sadrži viruse ili sličan maliciozan
software ili druge programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo
kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme;
k. reklamirali ili tražili od bilo kojeg drugog korisnika da kupi ili proda bilo kakav
proizvod i/ili uslugu, koristili informacije dobivene iz sadržaja na stranicama za
kontaktiranje drugih korisnika u svrhu reklamiranja, predstavljanja ili prodaje
proizvoda bez njegovog dopuštenja te objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali
neželjene sadržaje korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja;
l.
provodili bilo kakve piramidalne sheme, lančana pisma, junk mail, spam ili bilo koji
drugi oblik višestrukog slanja komercijalnog ili drugog sadržaja;
m. objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj zaštićen autorskim i drugim pravima
intelektualnog vlasništva trećih osoba;
n. sugerirali Vašu povezanost sa stranicama;
o. kršili bilo koji pozitivan propis.
16. Obvezujete se poštivati upozorenja i upute administratora i/ili moderatora stranica.
17. Administratori i moderatori stranica nisu ni u kom pogledu odgovorni za podatke koje
korisnici objavljuju. Oni imaju pravo brisati, promijeniti, premjestiti ili izbrisati svaki sadržaj
stranica po vlastitom nahođenju i bez prethodne najave.
18. Svi eventualni sporovi nastali iz međusobnih odnosa korisnika stranica (kako zbog istinitosti
podataka o korisniku, sadržaju natječaja i sl.) rješavaju se isključivo između korisnika. BlitzCineStar nije odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste nastalu kao posljedica takvih
odnosa.
Sadržaj i usluge
19. Stranice Vam omogućavaju da koristite različite sadržaje i funkcije. Sadržaje stvara BlitzCineStar, naši suradnici i partneri, ali i vi, korisnici.
20. Objavljivanje Vaših sadržaja na stranicama ne znači da isti predstavljaju stavove, mišljenja,
odnosno preporuke Blitz-CineStar-a, niti da smo s njima suglasni ili da ih podržavamo na bilo
koji način.
21. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje objavljene od strane korisnika, već za sadržaj
odgovaraju prvenstveno korisnici koji taj sadržaj objave.
22. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje partnera i trećih osoba.
23. Stranice sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze ("linkove") do drugih Internet
stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, u opsegu u kojem je to potrebno i
moguće, kao takve označavati. Blitz-CineStar nema nadzor nad navedenim dokumentima,
podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče
svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost
sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Blitz-CineStar se odriče
svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba,
kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Neće
se smatrati da su takve treće osobe na bilo koji način povezane s Blitz-CineStar-om samo
zbog postojanja veze s web stranicom.
24. Blitz-CineStar do najveće mjere dopuštene pozitivnim propisima ne odgovara za bilo kakvu
štetu koja može biti uzrokovana Vama ili drugim korisnicima u svezi s korištenjem ili
pouzdavanjem u bilo koji sadržaj objavljen na stranicama.
25. Sve objave, poruke, tekstovi, prikazi, fotografije, video snimke i drugi materijali (u daljnjem
tekstu: sadržaj) objavljeni na stranicama, prenešeni preko stranica ili linkani sa stranica
isključiva su odgovornost osobe od koje je takav sadržaj potekao. Blitz-CineStar ne daje
nikakva jamstva glede točnosti, potpunosti ili autentičnosti takvog sadržaja.
26. U slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih osoba s osnova naknade štete prema Blitz-CineStar-u, a
po bilo kojoj osnovi vezanom uz sadržaj koji ste dostavili, obvezujete se preuzeti cjelokupnu
odgovornost za takvu štetu te poduzeti sve radnje kako bi otklonili takvu odgovornost od
Blitz-CineStar-a, te nadoknaditi Blitz-CineStar-u svu štetu koja joj je nastala temeljem takvih
zahtjeva trećih osoba.
27. Blitz-CineStar zadržava pravo na promjenu, privremenu obustavu, odgodu i prestanak
prikazivanja ili pružanja bilo kojih sadržaja i usluga u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga.
Blitz-CineStar također ima pravo ograničiti pristup određenim uslugama, sadržajima i
dijelovima istih bez prethodne najave.
Autorska prava
28. Svi sadržaji, dokumenti, podaci i informacije objavljeni na stranicama uključivo sa svim
sadržajima koje daju korisnici, zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravim intelektualnog
vlasništva, te se ne smiju se objavljivati, reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način
koristiti bez izričitog prethodnog pisanog pristanka nositelja odgovarajućeg prava i BlitzCineStar-a.
29. Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati,
prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati
izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim
za osobne svrhe za kućnu uporabu.
30. Urednički sadržaj stranica je vlasništvo Blitz-CineStar-a.
31. Korištenjem stranica daje Vam se ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva dozvola za
korištenje sadržaja stranica na način da se iste pregledavate za osobne svrhe i to uz
poštivanje sljedećih uvjeta:
a. Sadržaje i usluge korisnik koristi na vlastitu odgovornost;
b. Korisnik smije koristiti sadržaje i usluge jedino uz poštivanje autorskih prava i drugih
prava intelektualnog vlasništva njihovih nositelja i Blitz-CineStar-a;
c. Korisnik ne smije činiti nikakve modifikacije na sadržajima i uslugama bez prethodnog
izričitog pisanog pristanka Blitz-CineStar-a;
d. Na svim korištenim sadržajima i materijalima, ako priroda stvari to dopušta, moraju
biti vidljive napomene o autorskom pravu, zaštitni znak, žig, logo.
32. Radi izbjegavanja svake dvojbe, Blitz-CineStar izričito zadržava i ne prenosi na korisnika bilo
koja druga prava u odnosu na sadržaj stranica te zabranjuje korištenje sadržaja stranica,
osim kako je to određeno ovim Općim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama
na samim stranicama.
33. Objavom Vašeg sadržaja (natječaja, profila, komentara i sl.) na stranicama dajete BlitzCineStar-u pravo korištenja tog sadržaja vremenski i prostorno neograničeno bez obveze
plaćanja bilo kakve naknade. Blitz-CineStar ima pravo takav sadržaj objavljivati,
reproducirati, distribuirati, modificirati, prilagođavati, prevoditi i na bilo koji drugi način
koristiti. Navedeno se ne odnosi na Vaše osobne podatke.
34. Jamstva korisnika. Prilikom objave ili učitavanja (upload) Vašeg sadržaja na stranice dajete
Blitz-CineStar-u sljedeća jamstva u pogledu takvog sadržaja:
a. da je autor navedenog sadržaja odnosno da je od autora ili drugog nositelja
autorskog prava ili drugog prava intelektualnog vlasništva ovlašten objavljivati takav
sadržaj;
b. da je sadržaj u skladu sa svim pozitivnim propisima;
c. da objava sadržaja zaštićenih autorskim pravom ili drugim pravom intelektualnog
vlasništva u bilo kojem obliku neće ni na koji način vrijeđati prava trećih osoba,
uključujući osobito autorsko pravo i druga prava intelektualnog vlasništva, ugled, čast
i dostojanstvo, pravo na privatnost te druga prava trećih osoba;
d. da korištenje tih sadržaja na stranicama neće prouzročiti štetu, materijalnu ili
nematerijalnu, Blitz-CineStar-u, drugim korisnicima ili trećim osobama;
e. da su sadržaji prema vašem najboljem znanju potpuni, istiniti i točni.
35. Ovime pristajete da ćete sve eventualne zahtjeve za naknadu štete, koji budu postavljeni
prema Blitz-CineStar-u zbog vaše povrede ovih Općih uvjeta uključujući i gore navedena
jamstava preuzeti na sebe, te da ćete Blitz-CineStar-u i drugim oštećenim korisnicima i
trećim osobama nadoknaditi svu štetu i troškove nastale zbog povrede navedenog.
Odgovornost
36. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti,
neobjavljivanja, odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu stranica.
37. Stranice koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar kao niti jedna treća
osoba povezana sa njome, ne jamče ni na koji način da upotreba stranica neće biti prekinuta
ili da će biti bez poteškoća u radu. Prihvaćate da pristup ovoj internetskoj stranici ponekad
može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen zbog rutinskog održavanja stranice
tako i iz drugih razloga za koje nije odgovoran Blitz-CineStar.
38. Upoznati ste i suglasni ste s činjenicom da pri korištenju internetskom mrežom ponekad
može doći do tehničkih problema pri funkcioniranju navedene, a s time i do privremenog
prekida usluga. Takvi i slični događaji su izvan naše kontrole pa iz toga razloga Blitz-CineStar
ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili kakav drugi događaj do kojeg
može doći za vrijeme korištenja i pružanja usluga. Blitz-CineStar ni u kojem slučaju neće biti
odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili nemogućnosti
korištenja ove internetske stranice.
Opće odredbe
39. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U
slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Opći uvjeti zaštite osobnih podataka
Opće odredbe
1. Ovi opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se na osobne podatke koji se nalaze, i koji su
korištenjem internetskih stranica www.blitz-cinestar.hr obrađeni, odnosno prikupljeni i pohranjeni
od strane voditelja zbirke osobnih podataka, društva Blitz-CineStar d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu,
Vice Vukova 6, OIB: 24146311117 od Vas kao ispitanika.
2. Blitz-CineStar d.o.o kao pružatelj usluga internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, je predan
zaštiti vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. Molimo vas, pročitajte ove opće uvjete kako biste
lakše razumjeli koje podatke prikupljamo od vas i kako koristimo te podatke.
3. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate
putem e-mail poruke na adresu info@blitz-cinestar.hr.
4. Pažljivo pročitajte ove opće uvjete zaštite osobnih podataka. Davanjem vaših osobnih podataka
putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr i označavanjem vašeg pristanka na ove opće uvjete
putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se
slažete sa ovim općim uvjetima zaštite osobnih podataka, te pristajte na prikupljanje, obradu i
korištenje Vaših osobnih podataka u skladu sa ovim općim uvjetima.
5. Ukoliko se ne slažete s ovim općim uvjetima, napustite te ne pristupajte i ne koristite internetsku
stranicu www.blitz-cinestar.hr.
6. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim općim uvjetima zaštite osobnih podataka
primjenjuju se Opći uvjeti korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr
Promjene Općih uvjeta zaštite osobnih podataka
1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti ove opće uvjete zaštite osobnih podataka u
bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na internetskim stranici www.blitzcinestar.hr. Izmjene i dopune općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah nakon
njihove objave na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr.
2. Kao ispitanik odgovorni ste i obvezni prije svakog davanja vaših osobnih podataka pregledati i
proučiti važeće opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na internetskoj stranici
www.blitz-cinestar.hr
Osobni podaci koji se obrađuju i uporaba osobnih podataka
1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o prikuplja slijedeće osobne podatke o ispitanicima na internetskoj
stranici www.blitz-cinestar.hr: ime i prezime, broj mobilnog uređaja, adresu, grad te email adresu i
datum rođenja.
2. Kada se uključujete u određene aktivnosti na internetskoj stranici www.blitz-cinestar.hr, kao što su
otvaranje korisničkog računa, ispunjavanje KOD-a ili ispunjavanje anketa, komentara, objavljivanje
sadržaja i/ili objavljivanje tekstova na forumima, sudjelovanje u natjecanjima ili nagradnim igrama,
slanje povratnih informacija nama, traženje informacija o našim uslugama, javljanje na oglas za
posao, možemo vas zatražiti davanje određenih dodatnih osobnih podataka. U takvom slučaju prije
davanja takvih osobnih podataka obvezni ste proučiti ove opće uvjete zaštite osobnih podataka i
pristati na njihovu primjenu u odnosu na takve podatke.
3. Ovisno o vrstama aktivnosti, neki podaci, koje tražimo da nam ustupite su određeni kao obvezni, a
neki kao dobrovoljni. Ako ne pružite obvezne podatke za određenu aktivnost koja ih zahtijeva, neće
vam biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost.
4. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke kako bi vam omogućili korištenje
svojih usluga i aktivnosti putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, kako bi unaprijedili rad
internetske stranice www.blitz-cinestar.hr, kako bi stvorili bazu podataka svojih korisnika, u svrhe
marketinga, kako bi vas kontaktirali i dostavljali marketinške obavijesti, poboljšali naše oglašivačke i
promocijske napore, analizirali uporabu internetske stranice www.blitz-cinestar.hr. Također,
možemo koristiti osobne podatke za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka,
uspostavljanje kontakta s Vama.
5. Davanjem svojih osobnih podataka i prihvaćanjem ovih općih uvjeta zaštite osobnih podataka,
pristajete da ga Blitz-CineStar d.o.o. i osobe navedene u nastavku obavještavaju o promotivnim
aktivnostima, proizvodima i uslugama koje nude.
Davanje osobnih podataka
1. Davanjem vaših osobnih podataka temeljem ovih općih uvjeta zaštite osobnih podataka pristajete
da takve osobne podatke dajemo na korištenje trećim osobama, uključujući, ali se ne ograničavajući
na povezane osobe društva Blitz – CineStar d.o.o., njegove članove i njihove povezane osobe, u svrhu
marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti, te dostavljanja marketinških
obavijesti.
2. Bilo kakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa
zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.
Dopune i ispravci osobnih podataka
1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati da su
njegovi osobni podaci točni, potpuni i ažurni. Ukoliko smatrate da su Vaši osobni podaci nepotpuni,
netočni ili neažurni, molimo Vas da nas kontaktirate slanjem e-mail poruke na info@blitz-cinestar.hr,
te zatražite odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.
2. Preporučamo Vam da što prije nadopunite vaše osobne podatke kad se oni promjene. Možete
zatražiti brisanje ili uklanjanje informacija o korisničkom računu.
Zaštita podataka
1. Društvo Blitz-CineStar d.o.o. zaštitu podataka uzima ozbiljno i poduzelo je razne mjere opreza kako
bi zaštitili vaše osobne podatke. Korisnik osobnim podacima na internetskoj stranici www.blitzcinestar.hr možete pristupiti pomoću zaporke i e-mail adrese. Korisnikova zaporka je kriptirana.
Preporuka je da korisnik nikome ne otkriva zaporku. Uz to, korisnikove osobne identifikacijske
informacije se čuvaju na serveru kojemu mogu pristupiti samo odabrane osobe i pružatelji usluga.
Društvo Blitz-CineStar d.o.o kriptira određene osjetljive informacije koristeći Secure Socket Layer
(SSL) tehnologiju, kako bi osigurali da su korisnikovi osobni podaci sigurni.
2. Nažalost, niti jedan prijenos podataka preko Interneta, ili bilo koje bežične mreže ne može biti
100% siguran te društvo Blitz-CineStar d.o.o. ne može jamčiti zaštitu bilo koje informacije prenesene
na, ili s internetske stranice www.blitz-cinestar.hr te nije odgovoran za radnje bilo koje treće strane
kojoj takvi podaci postanu dostupni.
Povjerljivost podataka trećih osoba
1. Ovi opći uvjeti zaštite osobnih podataka se odnose samo na uporabu i korištenje podataka koje
društvo Blitz-CineStar d.o.o. prikuplja od ispitanika. Druge internetske stranice kojima se može
pristupiti putem internetske stranice www.blitz-cinestar.hr imaju svoje vlastite izjave o povjerljivosti i
prikupljanju podataka te načinima njihovog korištenja i objavljivanja na njima.
2. Ako se prebacite na bilo koju takvu stranicu, preporučamo korisniku da pregledate izjavu o
povjerljivosti podataka te stranice. Tvrtka Blitz-CineStar d.o.o nije odgovorna za načine i uvjete rada
trećih strana.
Ostali podaci
1. Dodatno na Vaše osobne podatke društvo Blitz-CineStar d.o.o. može od Vas prikupljati i druge
podatke koji Vas ne mogu identificirati, te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o
načinu korištenja stranica, podatke o vašem računalu, Internet provideru, Vašim preferencijama,
hobijima, interesima, aktivnostima), a koje nam omogućavaju da kvalitetnije, preciznije i osobnije
odabiremo podatke za korisnika, odnosno kako bi poboljšali stranice i njegove sadržaje dodatno
usmjerili i prilagodili publici koja ga posjećuje. Na temelju tih podataka saznajemo koji su sadržaji
najpopularniji među kojom publikom.
2. Za analizu svoje internetske stranice koristimo softver za analizu pomoću kojeg analiziramo
korištenje internetske stranice te time stječemo dragocjena saznanja o potrebama svojih korisnika, a
s ciljem poboljšavanja kvalitete naše ponude. S tim u vezi koriste se i tzv. cookies. Cookies su
tekstovne datoteke koje se pohranjuju na računalu posjetitelja internetske stranice. Oni
omogućavaju prepoznavanje korisnika pri ponovnom posjetu stranici. To nam omogućava
provođenje gore opisane analize korištenja. Cookies se inače mogu, putem odgovarajućih postavki na
browseru, i odbiti ili izbrisati, ali to međutim može dovesti do nemogućnosti korištenja u potpunosti
nekih funkcija naših Internet stranica. Navedeni software osim toga prikuplja i pohranjuje i neke
tehničke podatke, uključujući IP adresu korisnika. Naglašavamo da ni u kom slučaju ne dolazi do
identifikacije osoba koje stoje iza tih podataka niti do prikupljanja osobnih podataka. Ti podaci se
također ne povezuju s osobnim podacima koje je korisnik eventualno obznanio. Korištenjem ove
internetske stranice dajete svoju suglasnost za gore opisani način provođenja analize korištenja ove
internetske stranice.
Opći uvjeti plaćanja putem Interneta
Molimo Vas da se prije početka korištenja bilo koje usluge plaćanja ("usluga") putem Internet
stranica www.blitz-cinestar.hr ("stranice") (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem
u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117, ("Blitz-Cinestar")) upoznate s ovim Općim uvjetima
plaćanja putem Interneta. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo
da nam se obratite na e-mail adresu : info@blitz-cinestar.hr
Prihvaćanje Općih uvjeta
1. Korištenjem usluge putem stranica, prihvaćate ove Opće uvjete plaćanja putem Interneta
("Opći uvjeti"). Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite navedenu
uslugu.
2. Na sva pitanja koja nisu posebno uređena ovim Općim uvjetima primjenjuju se Opći uvjeti
korištenja Internet stranica www.blitz-cinestar.hr koji su dostupni ovdje.
3. Opći uvjeti se odnose na plaćanja koja se vrše putem stranica Blitz-CineStar-u, kao i
njegovom povezanom društvu, Blitz-CineStar Adria d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice
Vukova 6, OIB: 97409654703), te referenca u ovim Općim uvjetima na Blitz-CineStar se na
odgovarajući način odnosi i na Blitz-CineStar Adria d.o.o.
Promjene Općih uvjeta
4. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete, te
takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem korištenja
usluge smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. BlitzCinestar Vam savjetuje da periodično provjeravate ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa
eventualnim promjenama istih.
Kupovina kinoulaznica putem Stars Club 2xBonus kartice
5. Kupnja kinoulaznica putem Stars Club 2xBonus kartice podliježe slijedećim uvjetima:
-
Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili
poništiti.
-
Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava
(novca, bonus kinoulaznica, bodova...).
-
Kinoulaznice kupljene putem Interneta možete preuzeti na blagajni kina, na
Cinematu, ili ih ispisati pomoću print@home usluge.
-
Uporaba Web koda za preuzimanje kinoulaznica na blagajnama ili na
Cinematu nije dozvoljena u svrhu ulaska u kino dvoranu (u dvoranu se može
ući isključivo uz predočenje kinoulaznice).
-
Za kupovinu ulaznica putem Interneta nužno je upisati ispravan broj kartice i
PIN-a kojeg dobijte na blagajni kina prilikom aktivacije Stars Club 2 x Bonus
kartice.
-
Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kino dvorane u kojoj će se održati
predstava za koju ste kupili ulaznice.
-
Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u
rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za ulaznicu
kupljenu putem Stars Club 2xBonus kartice, imate pravo tražiti povrat novca,
ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu.
-
Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom
filmu, vremenu i mjestu predstave te sve ostale podatke koje unosite u
sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
-
Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe Stars Club 2xBonus kartice koje su
posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće
zaštićenom računalu.
-
Storniranje ili zamjena kupljenih ulaznica nije moguća (osim u slučaju točke 7
gore).
-
Na Stars Club 2xBonus karticu je moguće izvršiti nadoplatu putem Interneta.
Minimalna nadoplata iznosi 60,00 kn te se svaka slijedeća povećava za isti
iznos.
-
Nadoplata se odnosi na polaganje gotovine, a ne polaganje kinoulaznica.
Kupnja ulaznica putem Interneta bankovnim karticama
6. Kinoulaznice je moguće kupiti korištenje slijedećih bankovnih kartica:
-
Diners Club kreditnom karticom
-
EuroCard/MasterCard kreditnom karticom
-
Visa kreditnom i debitnom karticom
-
Maestro debitnom karticom; i
-
American Express kreditnom karticom.
7. Postupak online kupovine vrši se na slijedeći način:
-
odaberite na glavnoj stranici KUPI ULAZNICE ONLINE;
-
odaberite željeno CineStar kino;
-
odaberite film i termin;
-
registrirajte se kao korisnik ili kao gost;
-
odaberite broj kinoulaznica koje želite kupiti (maksimalno 10 kinoulaznica);
-
odaberite red i sjedala;
-
odaberite vrstu plaćanja;
-
provjerite točnost svojih podataka za plaćanje prije potvrđivanja narudžbe;
-
izvršite plaćanje preko PBZ MyCheckOut sučelja;
-
transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste
naveli prilikom registracije, stigne potvrda o autorizaciji transakcije od PBZ
MyCheckOut sustava te CineStar Online potvrda s Web kodom kupljenih
kinoulaznica;
-
ispišite dva primjerka kinoulaznice (preporučamo i jedan za Vašu evidenciju)
koji će se odmah nakon plaćanja pojaviti na Vašem ekranu;
-
po dolasku u kino predočite Vašu kinoulaznicu djelatniku za kontrolu
kinoulaznica.
8. Online kupovina kinoulaznica kreditnim/debitnim karticama podliježe slijedećim uvjetima:
-
Online kupovina kinoulaznica odnosi se na redovne kinoulaznice,
kinoulaznice za matineje, ponoćne pretpremijere, skrivene pretpremijere,
alternativne sadržaje (opera, balet,...), kao i ostale sadržaje određene
kinoprogramom
-
Online kinoulaznice nije moguće kupiti studentskom karticom.
-
Kinoulaznice za posebne akcije koje odredi Blitz-CineStar (ljetne akcije, itd.)
nije moguće kupiti Online
-
Kinoulaznice je moguće online kupovati sve do početka projekcije.
-
Jednom transakcijom moguće je kupiti maksimalno 10 kinoulaznica.
-
Ukoliko izgubite ili zaboravite ispisanu kinoulaznicu, istu možete preuzeti uz
pomoć Web koda na blagajnama kina ili na Cinematu.
-
Web kod nalazi se na ispisanoj kinoulaznici.
-
Uporaba Web koda nije dozvoljena u svrhu ulaska u kinodvoranu (u dvoranu
se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice).
-
Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kinodvorane u kojoj će se prikazivati
film za koji ste kupili kinoulaznice.
-
Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u
rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za kinoulaznicu
kupljenu online, imate pravo tražiti povrat novca, ili ju zamijeniti za isti film u
nekom drugom terminu.
-
Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom
filmu, vremenu i mjestu predstave te sve ostale podatke koje unosite u
sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
-
Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe kartica koje su posljedica korištenja
usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu.
-
Storniranje ili zamjena kupljenih kinoulaznica nije moguća (osim u slučaju
točke 10).
-
Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili
poništiti.
-
Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava.
-
Bonus sustav vrijedi i za online kupovinu kinoulaznica ukoliko se posjetitelji
prilikom kupovine prijave kao korisnici Stars Club 2 x bonus kartice.
9. Print@home
Print@Home je usluga ispisa kinoulaznice kupljene online. U tom slučaju nije potrebno ispisivati
kinoulaznice na Cinematima ili blagajnama kina. Kinoulaznica se može ispisati o vlastitom trošku i u
vlastitoj organizaciji (primjerice kod kuće ili u uredu).
Korištenje usluge:
Na web stranici CineStara (www.blitz-cinestar.hr), nakon odabira željenog CineStar kina, korisnik
treba upisati svoj PIN. Zatim je potrebno odabrati filmski naslov, dan, termin, dvoranu i mjesto
sjedenja.
Transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, povezanu sa Stars Club karticom,
stigne CineStar potvrda s Web kodom kupljenih kinoulaznica. Ukoliko mail s potvrdom nije došao u
folder primljene pošte, potrebno je provjeriti folder neželjene pošte.
Korisnik ispisuje kinoulaznicu na kojoj se nalazi Web kod. Prilikom dolaska u CineStar i ulaska u
kinodvoranu, korisnik pokazuje kinoulaznicu djelatniku koji očitava Web kod i prema porukama sa
čitača dopušta ili ne dopušta ulazak u dvoranu. Za cijelu transakciju ispisuje se jedna print@home
ulaznica s jednim Web kodom. Ukoliko korisnik kupuje više kinoulaznica, potvrda s jednim Web
kodom vrijedi za sve kupljene kinoulaznice u toj transakciji. Isti Web kod može se koristiti samo
jednom.
Zaštita Vaših podataka
10. Kako bi ostvarili pravo na online kupovinu kinoulaznica potrebno je prilikom postupka
kupovine dati određene osobne podatke i podatke o kreditnoj/debitnoj kartici te
prikupljanje takvih osobnih podataka podliježe Općim uvjetima zaštite osobnih podataka koji
su dostupni ovdje.
11. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani VeriSign SSL certifikatom, radi maksimalne
sigurnosti i zaštite podataka.
12. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj
kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru.
13. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (PBZ My CheckOut sustav) koja
zaprima broj kreditne/debitne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i
odobrenje transakcije. U slučaju neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja
kreditne/debitne kartice, Blitz-CineStar ne snosi odgovornost.
Prigovori
14. Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na slijedeće adrese:
Blitz-CineStar d.o.o
Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 01734067
OIB:24146311117
Ili
Blitz-CineStar Adria d.o.o
Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 02137739
OIB: 97409654703
Opći uvjeti poslovanja Stars Club 2XBonus Classic karticom
1. Kartica
Stars Club 2xBonus Classic Karticu (u daljnjem tekstu: Kartica) izdaje Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova
6, Zagreb, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Vlasnik kartice je isključivo Izdavač. Nositelj
Kartice (u daljnjem tekstu: Nositelj) može biti svaka punoljetna fizička osoba koja ispuni i preda
pristupnicu te položi na Karticu minimalno 60,00kn. Korisnik kartice je Nositelj ili osoba koju je
Nositelj ovlastio na korištenje Kartice. Vlasnik i korisnik Kartice ne moraju biti ista osoba. Kartica glasi
isključivo na Nositelja. Kartica je zaštićena četveroznamenkastim PIN-om. Radi Vaše zaštite i radi
onemogućavanja zloupotrebe Vaših kartica od trećih strana, Vaš PIN mora biti složenije formacije.
Ljubazno Vas molimo da ne koristite kombinaciju brojeva u nizu, od manjih prema većima i obrnuto,
te jednake brojeve u nizu (npr. 111111, 123456, 444444…). Jedino je Nositelj ovlašten tražiti
zamjenski PIN ili zatražiti opoziv stare te izdavanje nove Kartice.
2. Prihvaćanje i promjena Općih uvjeta
Korištenjem Kartice i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem
ulaznice za korištenje usluga Izdavača (uključujući sve dostupne prodajne kanale), prihvaćate ove
Opće uvjete poslovanja Stars Club 2xbonus karticom (Classic) ("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i
uvjete korištenja usluga Izdavača koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete
s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti Karticu, rezervirati, naručivati usluge, odnosno kupovati ili
na drugi način stjecati ulaznice za korištenje usluga Izdavača.
Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar
primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
Ovi Opći uvjeti se odnose na usluge koje pružaju društvo Blitz-Cinestar d.o.o. i/ili društvo Blitz –
CineStar Adria d.o.o., te se svako upućivanje u ovim Općim uvjetima na Blitz-CineStar na odgovarajući
način odnosi na društva Blitz-CineStar d.o.o. i Blitz -CineStar Adria d.o.o.
Izdavač zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve
promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja Kartice odnosno odnosne usluge
nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće
uvjete. Izdavač Vam savjetuje da prije korištenja Kartice, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog
korištenja usluga Izdavača provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim
promjenama istih.
3. Novčani polozi
Nositelj ili Korisnik mogu polagati novčane gotovinske pologe (u daljnjem tekstu: Gotovina) na Karticu
na blagajnama CineStara ili putem interneta te koristiti položenu Gotovinu za plaćanja u skladu s
Općim uvjetima.
2. Online izdavanje Stars Club 2xBonus Kartice
Nositelj može zatražiti Karticu i putem Interneta čime se uključuje u program vjernosti sa svim
pravima i obvezama kao i u slučaju Kartica izdanih na blagajnama Izdavača, u kojem slučaju će mu se
izdati poseban broj kartice za aktivaciju putem interneta i pripadajući QR kod. Broj kartice koji
dobijete prilikom aktivacije kartice putem interneta i pripadajući QR kod možete koristiti za online
kupovinu ulaznica. Broj kartice koji dobijete prilikom aktivacije kartice putem Interneta morate
zamijeniti za redovnu karticu u fizičkom obliku prilikom prve kupovine na blagajni kina za koju je
kartica otvorena. Sva sredstva na računu Nositelja uplaćena prilikom aktivacije kartice putem
Interneta bit će dostupna i putem kartice u fizičkom obliku. Izdavanjem kartice u fizičkom obliku
prestaje vrijediti broj kartice i pripadajući QR kod dobiveni prilikom aktivacije kartice putem
interneta.
3. Korištenje Kartice
Karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar. Kartica se koristi za kupovinu proizvoda i
usluga u spomenutim multipleksima i to putem Interneta, na Cinematima i blagajnama CineStara.
Korisnik kartice ima mogućnost korištenja print@home usluge, odnosno sam ispisivati kino ulaznicu.
Karticom nije moguće plaćati alkohol i cigarete. Alkoholne proizvode moguće je kupiti StarsClub
karticom isključivo u kinu Gold Class by American Express, CineStar Arena Zagreb. Prilikom kupovine
kino ulaznica putem Interneta i Cinemata, korisnik je dužan upisati svoj PIN. Korisnik je, prilikom
kupovina na blagajnama CineStara, dužan naglasiti da li želi za kupovinu koristiti Gotovinu ili
dodijeljene bonuse temeljem korištenja Kartice u skladu sa Općim uvjetima. Nositelj je dužan čuvati
svoju Karticu i odgovorno postupati s njome te je koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim
Općim uvjetima. Isto tako, zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Nositelj, odnosno Korisnik su
obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve
moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe.
5. Bonusi
Nositelj Kartice može ostvariti sljedeće bonuse:
- bonus ulaznice
- bonus bodove.
Bonusi se ne dodjeljuju prilikom svake kupovine prilikom kupovine ulaznica unutar Obiteljskog
CineStar paketa i ostalih posebnih akcija koje odredi Izdavač. Kartica se ne može koristiti za plaćanje
usluga rođendanskih proslava, grupnih popusta i organiziranih posjeta. Radi izbjegavanja svake
dvojbe, Izdavač pridržava pravo izmjene načina obračuna bonusa navedenih u ovim Općim uvjetima
6. Bonus ulaznice
Nositelj Kartice stječe pravo na bonus ulaznice s obzirom na visinu pojedinačne uplate Gotovine na
Karticu. Minimalni iznos pojedinačne uplate Gotovine na Karticu iznosi 60,00 kn. Bonus ulaznice se
ostvaruju samo za pojedinačne uplate Gotovine. Ukupno uplaćeni iznosi prilikom više pojedinačnih
uplata se ne zbrajaju i ne mogu se koristiti za ostvarivanje prava na bonus ulaznice.
Bonitetna ljestvica ulaznica s obzirom na pojedinačnu uplatu Gotovine na Karticu:
60,00 - 199,00 kn 0 bonus ulaznica
200,00 - 349,00 kn 1 bonus ulaznica
350,00 - 479,00 kn 2 bonus ulaznice
480,00 - 629,00 kn 3 bonus ulaznice
630,00 i više 4 bonus ulaznice.
Bonus kinoulaznice moguće je zamijeniti za sve ulaznice redovnih projekcija u multipleksima CineStar.
Zamjena za ulaznice za posebne formate određene u pravilima Izdavača (primjerice RealD 3D i
eXtreme), kao i za posebne cijene određene u cjeniku multipleksa CineStar (primjerice one koje
uključuju VIP sjedala, kao i dodatke za duži film), moguća je uz nadoplatu za odnosni dodatak za
poseban format ili posebnu cijenu prema važećem cjeniku. Bonus ulaznice nije moguće zamijeniti za
4DX, IMAX, Glod Class projekcije, kao niti za Spektakle i pretpremijere.
7. Bonus bodovi
Nositelj Kartice stječe pravo na bonus bodove s obzirom na visinu jednokratno potrošenog iznosa
Gotovine s Kartice (što ne uključuje potrošnju prethodno dodijeljenih bonusa). Pod pojmom
jednokratno podrazumijeva se sljedeće:
- Kod Internet prodaje i prodaje putem Cinemata kriterij je svaki pojedini nalog za plaćanje
Gotovine s Kartice.
- Kod kupovine na blagajnama CineStara kriterij je nalog za plaćanje Gotovine s Kartice za svaki
pojedini račun izdan na blagajnama.
Bonus bodove Nositelj stječe prema sljedećim kriterijima:
- Za svakih 10 kn jednokratno potrošenog iznosa Gotovine s Kartice putem Interneta ili Cinemata,
Nositelj stječe 1 (jedan) bonus bod.
- Za svakih 20 kn jednokratno potrošenog iznosa Gotovine s Kartice na blagajnama CineStara,
Nositelj stječe 1 (jedan) bonus bod.
- Novčana vrijednost 1 (jednog) boda je 1 (jedna) kuna i može se zamijeniti isključivo za proizvode i
usluge CineStara i ne može se isplatiti u gotovini. Radi izbjegavanja svake dvojbe, izdavač pridržava
pravo izmjene uvjeta stjecanja i trošenja bonus bodova.
- Bonus bodovi se ne mogu koristiti u istoj transakciji u kojoj su stečeni.
- Manjak bodova za kupovinu određenog proizvoda ili usluge nije moguće nadomjestiti gotovinom u
trenutku plaćanja.
- za hrvatske filmove Korisnik stječe dvostruki iznos bonus bodova
8. Gubitak Kartice
O mogućem uništenju, gubitku ili krađi Kartice, Nositelj je dužan osobno obavijestiti Izdavača (info
blagajna CineStara). Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja
nastane uslijed gubitka ili krađe Kartice. Opoziv Kartice od strane Nositelja moguć je samo ako je
Nositelj naveo pravilne podatke koji moraju biti istovjetni s podacima koje je upisao na pristupnici
prilikom izdavanja Kartice. Iznos pozitivnog salda se, u trenutku kada Izdavač zaprimi obavijest o
prijavi gubitka ili krađe Kartice, odnosno Zahtjev za opoziv Kartice, prenosi na novu Karticu i ne može
se isplatiti u gotovini. Izdavač ne jamči i nije dužan nadoknaditi moguće umanjenje pozitivnog salda
nastalo od trenutka gubitka Kartice pa do zaprimanja obavijesti o opozivu Kartice od strane Nositelja.
9. Reklamacije
Reklamacije kao i dodatne informacije, moguće je rješavati na info blagajni CineStara, putem telefona
01/ 6396 720 ili putem e-maila: starsclub@blitz-cinestar.hr
10. Završne odredbe
Ne može se tražiti gotovinski povrat uplaćenih novčanih sredstava, bonus ulaznica ili bonus bodova.
Također, prilikom kupovine jednog proizvoda ili usluge nije moguće za plaćanje istovremeno koristiti
bonitetni i gotovinski dio Kartice. Bonus ulaznice i bonus bodovi se iznimno ne mogu zamijeniti za
ulaznice predstava koje imaju poseban status zbog ograničenja na koje Izdavač ne može utjecati. Za
rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu. Ovi Opći uvjeti se odnose isključivo na svaku
pojedinu Stars Club 2xBonus Karticu i ne mogu se na bilo koji način povezivati s bilo kojom drugom
Karticom Izdavača, neke druge ustanove ili društva. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga,
povući Karticu iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno trošenje sredstava s Kartice u razdoblju od
najmanje 3 mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik
će biti obaviješten putem Interneta (www.blitz-cinestar.hr).

Download Report