MOL GRUPA ETIČKI KODEKS Kodeks stupa na snagu 1. veljače 2012. godine 1 Dragi kolege, dragi poslovni partneri, Jedna od najvažnijih komponenti uspjeha i reputacije grupe MOL jest ljudski faktor: izvanredna postignuća i prednost naših stručnih kolega i na kraju, premda ne manje važno, njihovo etičko vladanje. Ponosni smo na naš put: etičko vladanje ima prilično dugu tradiciju i povijest u kompanijama MOL-a, te su se do sada kultura i sustav etičkog upravljanja već udomaćili. Strateški ciljevi naše kompanije stoga su građeni na solidnim etičkim temeljima i svakodnevno poticani vladanjem naših zaposlenika. Za nas je ključno da svi zaposlenici i poslovni partneri budu u potpunosti svjesni pravila sadržanih u našem Etičkom kodeksu te da integriraju njegove vrijednosti i očekivanja u svoj život i rad. Etički kodeks napravljen je tako da njegova načela daju smjernice u rješavanju pitanja povezanih s etičkom usuglašenošću. Te vrijednosti i relevantna pravila odnose se na sve zaposlenike i poslovne partnere kompanija grupe MOL. Etički se kodeks, naravno, ne može baviti svakim pojedinim problemom koji se može pojaviti, i samo je dio sustava koji podržava kulturu etičkog ponašanja u kojem osobno vodstvo uprave igra tako ključnu ulogu, s obzirom da ono dokazuje svoju opredijeljenost korporativnim vrijednostima kod svake odluke koju donosi, te u svom osobnom kodeksu ponašanja. Na dulji rok, možemo se uspješno nositi s izazovima kompetitivnog tržišnog okruženja prihvaćajući imperative moralne odgovornosti i kao pojedinci i kao kompanija. Možemo održati reputaciju kompanije samo besprijekornim poslovnim vladanjem i punim poštivanjem zakona. Međutim, kreiranje Etičkog kodeksa ne potiču vanjske sile već je to, prije svega, rezultat inherentnih težnji grupe MOL. Stoga, naša odgovornost nije ograničena korporativnim granicama: grupa MOL je u potpunosti svjesna i prihvaća korporativnu odgovornost za sve interne i eksterne aktere te tako, kao i od naših zaposlenika, mi također i od naših poslovnih partnera očekujemo da osiguraju punu usuglašenost s pravilima Kodeksa. Također, činimo svjestan napor kako bismo prenijeli naše ključne vrijednosti drugim stranama. Nepošteno vladanje, ili čak samo naoko nepošteno vladanje nekog zaposlenika, može lako ugroziti povjerenje u grupu MOL kao cjelinu, te je stoga naša čvrsta osobna namjera i opredijeljenost da svako kršenje pravila iznijetih u Etičkom kodeksu neizbježno vodi do ozbiljnih posljedica. Stoga Kodeks iznosi takve striktne zahtjeve i ne samo da očekujemo, već i provjeravamo, da se takvi kriteriji poštuju. To se, naravno, odnosi na sve, bez obzira na njihovu poziciju. Imamo jasan zajednički interes i cilj: ojačati i zadržati etičku utemeljenost naših poslovnih poduhvata te zaštititi ključne vrijednosti iznijete u Kodeksu. Odlučni smo biti prvaci u promociji i poticanju etičkog vladanja kroz osobno vodstvo i trebali bismo upitati svakog zaposlenika i poslovnog partnera da udružimo snage i da pomognemo u postizanju tog zajedničkog cilja! Zsolt Hernádi Predsjedatelj, glavni izvršni direktor (CEO) József Molnár GCEO 2 SADRŽAJ 1. CILJ ETIČKOG KODEKSA GRUPE MOL 2. ETIČKI KODEKS OPĆENITO 3. DOSEG KODEKSA 4. ORGANIZACIJSKA OPREDIJELJENOST, OČEKIVANJA I INDIVIDUALNE NORME VLADANJA 4.1. Klijenti 4.2. Dioničari Transparentnost financijskih informacija i računovodstva Imovina kompanije Intelektualno vlasništvo i ostale zaštićene informacije Trgovanje povjerljivim informacijama Digitalni sustavi 4.3. Zaposlenici Zabrana diskriminacije Uznemiravanje Zaštita privatnosti i povjerljivih informacija Prisilni rad i rad djece 4.4. Zdravlje, sigurnost i zaštita okoliša (HSE) te zaštita imovine 4.5. Poslovi s vladom i uključenost u politiku Uključenost u politiku 4.6. Lokalne zajednice i društvo općenito 4.7. Dobavljači i poslovni partneri Sukob interesa 4.8. Konkurencija 5. POSTAVLJANJE PITANJA, FORMULIRANJE PROBLEMA I IZVJEŠĆIVANJE O NEETIČKOM VLADANJU 6 6 7 9 9 9 9 10 10 11 11 12 12 13 13 14 15 16 17 17 18 19 20 21 3 Cilj Etičkog kodeksa grupe MOL Etički kodeks općenito Pružiti svim akterima pregled etičkih normi koje grupa MOL smatra ključnima za svoje uspješno poslovanje, i unutar i izvan grupe. Etički kodeks grupe MOL poštuje temeljna ljudska prava i etička načela integriteta, poštenja, povjerenja, uvažavanja, humanosti, tolerancije i odgovornosti. Etički kodeks grupe MOL (u daljnjem tekstu: Kodeks) opisuje etičke norme koje je grupa MOL prihvatila, a koje se odnose na sve interne i eksterne aktere tijekom provođenja poslovnih aktivnosti. Grupa MOL namjerno usvaja korporativnu odgovornost za sve svoje interne i eksterne aktere. Grupa MOL očekuje od tih aktera da žive te norme i djeluju u skladu s njima, da pomognu u utvrđivanju i upravljanju etičkim pitanjima i da podrže procese izvješćivanja o kršenjima etičke usuglašenosti. Ukratko, Kodeks predstavlja etičke norme koje je potrebno slijediti, svraća pozornost na potencijalna kršenja Kodeksa, pruža vodstvo i pomoć u utvrđivanju i upravljanju etičkim pitanjima te objašnjava kako izvješćivati o kršenjima etičke usuglašenosti Neki dijelovi Kodeksa te teme koje se tamo obrađuju od veće su važnosti za određena poslovna područja i organizacijske jedinice od nekih drugih. Međutim, potrebno je naglasiti da s obzirom da svako kršenje etičkih normi samo jedne osobe može naškoditi teško stečenoj reputaciji kompanije i kompromitirati povjerenje u cijelu kompaniju, očekuje se od svakog aktera da bude upoznat s i da djeluje u skladu s Kodeksom. Kodeks je usvojen kako bi promovirao organizacijsku kulturu i suradnju koja potiče etičko vladanje unutar i izvan grupe MOL. U vezi s Kodeksom, također je potrebno naglasiti da: - Kodeks ne može i ne daje vodstvo za svaku moguću situaciju niti detaljno pokriva svaku temu. Budu li akteri imali dvojbe o tome kako određenu situaciju vrednovati, trebaju zatražiti praktično vodstvo. Način traženja takvog vodstva nalazi se u Dijelu 5 Kodeksa - zakon i/ili propisi koji se primjenjuju na grupu MOL (u daljnjem tekstu zbirno nazivani: propisi) također propisuju zahtjeve te daju smjernice o određenim temama koje i Kodeks razmatra; sukladno tome, važno je i potrebno da akteri budu 4 upoznati s njima te da djeluju u skladu s tim pravilima - puko čitanje Kodeksa ne zamjenjuje djelovanje u skladu s pravilima - Kodeks nužno ne razmatra sve norme koje se primjenjuju na određenu vrstu vladanja. Ako Kodeks nameće restriktivnije zahtjeve nego što su pravila koja se u određenoj zemlji primjenjuju, kompetentne su odredbe Kodeksa. U slučajevima kada su očekivanja u vezi s određenom vrstom ponašanju nejasna, potrebno je zatražiti vodstvo prije donošenja bilo kakve odluke, kao što je opisano u Dijelu 5. Domet Kodeksa Svi direktori i zaposlenici kompanija članica grupe MOL – naime, MOL Nyrt. kao majčinska tvrtka i sva poslovna poduzeća koja kontrolira MOL Nyrt. – dužni su postupati u skladu s Kodeksom. Potrebno je osigurati da i svi zaposlenici benzinskih crpki grupe MOL također budu upoznati s Etičkim kodeksom te da ga primjenjuju. U svim kompanijama u vlasništvu, ali koje nisu pod kontrolom MOL-a Nyrt., potrebno je napraviti svjestan napor kako bi se osiguralo da etičke norme budu prihvaćene. Osim toga, očekujemo i od drugih aktera da djeluju u skladu s normama iznijetim u Kodeksu. Kodeks primarno regulira vrste vladanja koje se očekuju tijekom izvođenja poslovnih operacija, no u isto vrijeme, MOL grupa također očekuje od svih svojih zaposlenika da djeluju i komuniciraju, čak i nakon radnog vremena te kao privatne osobe, u skladu s Kodeksom. Unutar grupe MOL, direktori kontroliraju i upravljaju radom drugih ljudi pa stoga imaju posebnu odgovornost za razvoj i održavanje kulture etičkog poslovanja tako da: - svojim osobnim etičkim ponašanjem budu primjer - koriste sav razuman napor kako bi se osiguralo da Kodeks bude poznat i da njegovi zahtjevi budu pravilno shvaćeni - trajno prate usuglašenost s etičkim načelima u vladanju svojih zaposlenika - osiguravaju usuglašenost s pravilima iznijetim u Kodeksu i drugim dokumentima korporacijskog vladanja - podržavaju zaposlenike koji postavljaju pitanja u vezi s odredbama Kodeksa te u dobroj vjeri podnose pitanja. To također znači da je prvenstveno zadaća direktora da osiguraju da zaposlenici koji postave neko pitanje ili problem nikad ne budu izloženi bilo kakvoj vrsti odmazde kao rezultat postavljanja takvog pitanja ili problema - poštuju norme etičkog vladanja kada vrednuju zaposlenike - odmah izvijeste o pitanjima etičke usuglašenost koja zahtijevaju etičku istragu, a koja su izvan njihova dometa nadležnosti ili ovlaštenja, Etičkom vijeću u skladu s redoslijedom etičkih postupaka, bez dojave osobnih podataka. Etički kodeks strukturiran je tako da daje pregled najvažnijih etičkih normi prema glavnim grupama aktera grupe MOL. Kodeks se detaljno bavi sljedećim grupama aktera i etičkim pitanjima: - klijentima - dioničarima (transparentnost financijskih informacija i računovodstva; imovina kompanije; intelektualno vlasništvo i ostale zaštićene informacije; insajderska trgovina; digitalni sustavi) 5 - - zaposlenici (zabrana diskriminacije; uznemiravanje; zaštita privatnosti i povjerljivih informacija; rad djece i prisilan rad) zdravlje, sigurnost i zaštita okoliša (HSE) te zaštita imovine Pitanja vlade i uključenost u politiku Lokalne zajednice i društvo u cjelini Dobavljači, poslovni partneri (sukob interesa) Konkurencija. Input aktera uzet je u obzir prilikom definiranja etičkih normi iznijetih u Kodeksu. Organizacijska opredijeljenost, očekivanja i individualne norme vladanja 4.1. KLIJENTI Pošten i pravilan pristup klijentima (jednako i vanjskim klijentima i organizacijama unutar grupe MOL) jest jedina osnova za uspješan i dugotrajan poslovni odnos. Radi toga, zaposlenici grupe MOL trebaju: - biti pažljivi prema potrebama klijenata; trajno pratiti, procjenjivati i poboljšavati naše proizvode, usluge, tehnologije i poslovne procese kako bi isporučili kvalitetu, sigurnost i inovacije u svakoj etapi procesa razvoja, proizvodnje i distribucije - slijediti najviše standarde vladanja prilikom komuniciranja s klijentima u pismenom ili usmenom obliku - pružati pravodobne, prikladne, točne i razumljive informacije o našim proizvodima i uslugama - pružiti istinite i točne informacije u svakoj komunikaciji; ni opisni ni vizualni elementi u medijima komunikacije, niti njihov kombinirani učinak, ne smije navoditi na krivi trag, te ne smije - ići protiv normi i standarda lokalne zajednice informacije u vezi s klijentima tretirati kao povjerljive ne davati darove od materijalne vrijednosti klijentima s ciljem postizanja da se kompanija odabere na nepošten način, uz iznimku formalno organiziranih i javno objavljenih nagrada na natječajima Šteta nanesena klijentima te ugrožavanje njihove sigurnosti smatra se teškim kršenjem etičkih normi. Pitanje: Ja sam radnik na benzinskoj crpki jednog dilera grupe MOL. Jednog dana kad je bilo puno posla jedan je klijent tvrdio da je zatražio račun, no ja njegov zahtjev nisam čuo. Izvješena je obavijest da je odgovornost kupca da zatraži račun, pa smatram da nisam pogriješio. Jesam li u pravu ili ne? Odgovor: U krivu ste. Premda zakon od kupca zahtijeva da zatraži račun, etička politika grupe MOL zahtijeva da radnici benzinskih crpki uvijek i eksplicitno pitaju klijente je li im potreban račun ili ne. 4.2. DIONIČARI Naša je dužnost zaštititi investicije dioničara i dugoročno osigurati dobit konkurentnu onoj drugih vodećih kompanija u našoj industriji. Transparentnost financijskih informacija i računovodstva. Mi svim dioničarima pružamo cjelovite i transparentne informacija te brinemo o njihovim interesima. Striktno se pridržavamo relevantne burzovne regulative te naše aktivnosti točno iskazujemo u našim financijskim izvješćima. S tom svrhom, zaposlenici grupe MOL moraju: - osigurati da sve transakcije budu izvršene na osnovu pravilnog ovlaštenja, da budu točno i u potpunosti evidentirane, te da 6 nikakve neotkrivene i nezabilježene transakcije ili aktiva ne uđu i ne budu u financijskom računovodstvenom sustavu - u potpunosti surađivati s internom i eksternom revizijom grupe MOL te im pružiti točne informacije, i, na zahtjev, dopustiti im pristup dokumentima relevantnim za njihov rad - nikad u izvješću, izjavi ili evidenciji troškova ne namjerno učiniti krivi unos ili unos koji navodi na krivi zaključak - nikad ne falsificirati nijedan podatak, bilo da je financijske prirode ili ne - nikada ne pokušati utjecati na druge da učine nešto što bi kompromitiralo integritet financijskih podataka ili izvješća grupe MOL Pitanje: Ovaj vikend putujem u inozemstvo jer su tada zrakoplovne karte jeftinije. Ako povedem i svoju ženu, ukupna cijena dviju karata s popustom bila bi ista kao i cijena jedne redovne karte. Također bih htio od hotela zatražiti da pripreme račun za samo jednu osobu. Naposljetku, kompanija ne bi bila na gubitku, zar ne? Odgovor: Manipulirali biste računovodstveni proces i kršili pravila poštene naknade troškova, a to je strogo zabranjeno. Štoviše, zatražili biste od jednog od naših partnera da izda krivi račun, i na taj način oštetili reputaciju kompanije. Imovina kompanije Zaposlenici grupe MOL moraju: - preuzeti odgovornost za osiguranje integriteta kao i za ekspeditivnu i ekonomičnu uporabu imovine grupe MOL - nikada ne smiju koristiti korporativnu imovinu i objekte u privatne svrhe, osim u slučajevima kada je to eksplicitno dopustio direktor koji djeluje kao poslodavac u skladu s relevantnim pravilima; prenosiva oprema ili oprema za rad kod kuće (npr. laptopi i mobiteli), izdani zaposlenicima ostaju imovina grupe MOL i potrebno ih je koristiti s dužnom pažnjom - ne koristiti svoje radno vrijeme za osobne aktivnosti Intelektualno vlasništvo i ostale zaštićene informacije U grupi MOL redovno stvaramo vrijedne poslovne ideje, strategije i ostale poslovne informacije koje predstavljaju imovinu kompanije koju je potrebno zaštititi. Takve se informacije generiraju kao rezultat aktivnosti grupe MOL te, u specifičnim slučajevima, zakon čini mogućim da ih se zaštiti kao intelektualno vlasništvo. U tu svrhu zaposlenici grupe MOL ne smiju: - razotkrivati ili koristiti bilo kakve povjerljive informacije na svom radnom mjestu koje su vlasništvo ranijih poslodavaca ili ostalih trećih strana - učitavati bilo kakav nelicencirani softver na bilo koje računalo grupe MOL - prihvatiti ili rabiti bilo čije povjerljive informacije osim uz posebno odobrenje pravnog odjela grupe MOL - koristiti materijale zaštićene autorskim pravom ili marke trećih strana (npr. dijelove audio ili video snimki koje su skinute s interneta ili drugih izvora) pri materijalima u proizvodnji bez posebne dozvole od vlasnika autorskog prava - svjesno oštetiti pravo intelektualnog vlasništva bilo koje druge strane - kopirati i skidati/spremati dokumente bez specifične dozvole da to učine. Intelektualno vlasništvo koje je stvoreno ili kupljeno sredstvima grupe MOL postaje imovina grupe i ne može ga se smatrati privatnim/osobnim vlasništvom. Trgovanje povjerljivim informacijama Insajderska trgovina odnosi se na nezakonitu uporabu insajderskih informacija za materijalni probitak. Insajderska trgovina označava trgovinu vrijednosnicama ili drugim burzovnim proizvodima na koje se takve insajderske informacije odnose, bez obzira jesu li 7 primljene iz insajderskih izvora ili njihovih zastupnika. Prijenos insajderskih informacija bilo kojoj strani, za koje se može implicitno pretpostaviti da će se koristiti u svrhu trgovine, mora se tretirati na isti način. Insajderske informacije označavaju povezane informacije koje se odnose na grupu MOL ili njezine vrijednosnice ili na drugu kompaniju ili vrijednosnice koje nisu dostupne široj javnosti. Informacije se smatraju „povezanima“ ako bi racionalan investitor takve informacije smatrao važnima prilikom odlučivanja hoće li ili neće kupiti ili prodati dionice kompanije. Grupa MOL opredijelila se za pošten marketing vrijednosnica kojima se javno trguje. Insajdersko tretiranje vrijednosnica smatra se kaznenim djelom u većini zemalja u kojima kompanija posluje. Stoga, zahtijevamo ne samo potpunu usuglašenost s relevantnim zakonom već i izbjegavanje trgovine samo naoko insajderskim vrijednosnicama. Zaposlenici grupe MOL: - nikada ne smiju kupiti ili prodati dionice u grupi MOL ili bilo kojoj drugoj kompaniji dok su u posjedu insajderskih informacija - nikada ne smiju razotkriti insajderske informacije bilo kome izvan grupe MOL bez pismenog ovlaštenja - moraju biti pažljivi, čak i s drugim zaposlenicima grupe MOL. Otkrivanje insajderskih informacija nekom suradniku mora se temeljiti na dozvoli da se to učini i samo u opsegu potrebnom za izvršavanje zahtjeva posla - zaštititi insajderske informacije od slučajnog razotkrivanja. Digitalni sustavi Kompjutorski hardver i softver te sve informacije na digitalnim sustavima grupe MOL, kao i sve informacije grupe MOL na digitalnim sustavima kod kuće ili drugim digitalnim sustavima koji ne pripadaju grupi MOL, smatraju se imovinom kompanije. Zaposlenici grupe MOL moraju: - biti upoznati s politikom grupe MOL glede uporabe interneta - nikada ne koristiti elektronske komunikacijske sustave kompanije za prijenos podataka bez ovlaštenja - nikada ne smiju namjerno pristupiti, spremiti, poslati ili objaviti pornografske slike, tekstove, filmove ili video snimke; bilo kakav materijal koji promiče nasilje, mržnju, terorizam ili netoleranciju prema drugima; bilo kakav materijal koji uznemiruje, koji je opscen ili je uvredljiv. Ako takav nedoličan materijal primite, npr. putem e-maila, potrebno ga je odmah obrisati s računala. Unutar granica zakona o privatnosti i zaštiti podataka, grupa MOL pridržava pravo pristupa i praćenja računala kompanije te na njima pohranjenih podataka u svrhu održavanja ili udovoljavanja poslovnim i pravnim zahtjevima. Zloporaba ili nezadovoljavajuće upravljanje imovinom kompanije bilo koje vrste smatra se izuzetno ozbiljnim kršenjem etičkih normi te se protivi interesima dioničara. Pitanje: Od prijatelja sam dobio e-mail koji je sadržavao viceve o Romima. Zanima me dopušta li Etički kodeks da ga proslijedim svojim kolegama? Odgovor: Ne, zato što a) vicevi bi za kolege mogli biti uvredljivi i b) to je privatna e-mail poruka. 4.3. ZAPOSLENICI Predani smo osiguranju radnog okruženja u kojem vlada međusobno povjerenje u kojem se svatko tko radi za grupu MOL tretira s dostojanstvom i poštovanjem. Poštujemo slobodu vjere i okupljanja naših zaposlenika, njihovo 8 pravo na odmor, slobodno vrijeme i redovan plaćeni odmor. Duboko nam je stalo do osobnog i profesionalnog razvoja naših zaposlenika. Grupa MOL predana je provedbi poštene politike zapošljavanja i naknade u skladu s primjenjivim zakonom. Tehnološki višak rješava se na human način i bivšim zaposlenicima pruža se pomoć gdje god je to moguće. Zabrana diskriminacije Grupa MOL opredijeljena je zabrani i sprečavanju diskriminacije. Naši zaposlenici uključuju građane mnogih različitih zemalja; podupiremo kulturalnu raznolikost i stvaranje međunarodnog tima. U tu svrhu zaposlenici grupe MOL: - ne smiju diskriminirati nikog na osnovu spola, bračnog statusa, dobi, etničkog porijekla, boje, političkog uvjerenja, invaliditeta, vjere ili spolne orijentacije - moraju donositi odluke isključivo prema zasluzi, učinku i kvalifikacijama kao i prema drugim s poslom povezanim kriterijima - moraju odnose na radnom mjestu temeljiti na suradnji, otvorenosti, povjerenju, međusobnom uvažavanju i podršci - moraju biti otvoreni i prijemčivi za kulturalnu raznolikost i pomoći kolegama iz drugih zemalja da se prilagode lokalnim okolnostima - ne objavljivati ili širiti materijale ili viceve koji ljudima mogu biti uvredljivi - mogu se baviti političkim ili vjerskim aktivnostima izvan radnog mjesta - poduzeti čvrste korake protiv svakog oblika diskriminacije. Pitanje: Želim zaposliti novog radnika na kojeg bih se dugoročno mogao osloniti. Naši bi poslovni interesi opravdali preferiranje muških kandidata u odnosu na mlade žene koje bi mogle u bliskoj budućnosti postati majke. Je li to u redu? Odgovor: Ne, to bi bila diskriminacija na osnovu spola. Etički kodeks striktno zabranjuje svaku diskriminacije. vrstu takve Uznemiravanje Od svakog se zaposlenika traži da stvara atmosferu međusobnog poštovanja i povjerenja, bez koje je nemoguće surađivati i postizati izvrsne poslovne rezultate. Grupa MOL neće tolerirati nikakav oblik zloporabe ili uznemiravanja, na bilo kojem radnom mjestu kompanije, prema zaposlenicima, podugovarateljima, dobavljačima, klijentima i drugim akterima. U tu svrhu zaposlenici grupe MOL: - ne smiju sudjelovati u vladanju koje bi se moglo smatrati uvredljivim, zastrašujućim, zlobnim ili uvredljivim. - ne smiju sudjelovati u spolnom uznemiravanju. Spolno uznemiravanje je oblik diskriminacije zasnovan na spolu i uključuje neprihvatljivo vladanje kao što je fizički dodir, davanje primjedbi seksualnog sadržaja, pokazivanje pornografskih slika, traženje seksualnih usluga ili seksualne sugestije u bilo kojem obliku. Uznemiravanje je diskriminacija jer ljudi koji su podložni takvom uznemiravanju obično pretpostavljaju da bi zbog odbijanja neprikladnih ponuda bili zakinuti s obzirom na npr. zaposlenje, zapošljavanje ili izglede za unaprjeđenjem. - ne smiju sudjelovati ni u kakvom obliku uznemiravanja s namjerom ili svrhom: stvaranja neprijateljskog ili zastrašujućeg radnog okruženja, u kojem se zaposlenike može tjerati na bavljenje neprikladnom poslovnom praksom kako bi se „uklopili“ - prekomjernog miješanja u poslovni proces nekog pojedinca - manipuliranja mogućnošću zaposlenja nekog pojedinca - ne smiju ponižavati ili vrijeđati drugu osobu - ne smiju pričati rasne, etničke, vjerske viceve te viceve u vezi s godinama i seksom 9 - ne smiju raspačavati ili prikazivati uvredljive materijale, uključujući uvredljive slike - ne smiju zlorabiti osobne informacije - ne smiju širiti zlobne glasine ili koristiti elektroničke naprave za prijenos omalovažavajućih ili diskriminirajućih informacija Pitanje: Kada dajem upute ili vrednujem rad često koristim „proste“ riječi. Je li to možda problem? Odgovor: Da, jest. To je oblik verbalnog nasilja koje ljude može vrijeđati čak i ako vam to u tom trenutku to ne daju do znanja. Zaštita privatnosti i povjerljivih informacija Grupa MOL opredijeljena je poštivanju povjerljivosti osobnih informacija zaposlenika. Naša je politika stjecati i zadržavati samo osobne podatke zaposlenika koji su potrebni prema relevantnim zakonima ili za učinkovito poslovanje grupe MOL. Pristup osobnim podacima strogo je ograničen na propisno ovlašteno osoblje kompanije i može se davati samo u poslovne svrhe. Ako nemate ovlaštenje ili opravdan poslovni razlog, ne smijete tražiti pristup takvim informacijama. Oni koji imaju pristup osobnim podacima zaposlenika mogu ih koristiti samo u svrhu za koju su i dobiveni te se pri tome pridržavati najviših standarda povjerljivosti. Prisilan rad i rad djece Grupa MOL ne tolerira nikakav oblik prisilnog, obvezatnog, robovlasničkog rada ili rad djece. Od svih zaposlenika grupe MOL te ugovornih partnera očekuje se da budu svjesni i da se pridržavaju te obveze u svom svakodnevnom radu. Kršenja ljudskih prava te bilo koji oblik diskriminacije protiv zaposlenika smatra se izuzetno teškim kršenjem etičkih normi. 4.4. ZDRAVLJE, SIGURNOST I ZAŠTITA OKOLIŠA (HSE) TE ZAŠTITA IMOVINE U skladu s našom opredijeljenošću za održivi razvoj, usvojili smo sustavni pristup zdravlju, sigurnosti i pitanjima okoliša (HSE) kako bismo postigli trajno poboljšanje našeg rada na tim područjima. Predani smo smanjenju zdravstvenih, sigurnosnih i ekoloških rizika koji proizlaze iz naših aktivnosti stvarajući sigurne radne uvjete i trajno unaprjeđujući učinak našeg ekološkog upravljanja. Naglasak na kvaliteti temeljni je zahtjev naših aktivnosti. Mi provodimo programe ekološke zaštite u svim regijama u kojima djelujemo. Kod svih naših aktivnosti pridržavamo se svih tehnoloških i ekoloških smjernica koje su na snazi te promoviramo prihvaćanje strožih standarda namijenjenih minimaliziranju rizika od negativnih učinaka na okoliš uslijed naših aktivnosti. Grupa MOL predana je osigurati svim svojim zaposlenicima – i onima drugih kompanija koji djeluju u našim prostorima – sigurno radno okruženje u kojem nitko nije izložen nepotrebnom riziku. Uviđamo da siguran rad ne ovisi samo o tehnološki ispravnom pogonu i opremi, već i o kompetentnim ljudima i aktivnoj HSE kulturi. Kao zaposlenik grupe MOL morate: - - - uvijek poštivati zahtjeve HSE na svom radnom mjestu prestati sa svakom aktivnošću koja postane nesigurna te odmah o tome izvijestiti svog neposrednog rukovoditelja obavljati posao za koji ste posebno educirani, kompetentni, zdravstveno sposobni te dovoljno odmorni i budni kako biste ga mogli izvršiti znati što ćete učiniti ako na vašem radnom mjestu dođe do hitnog slučaja smjesta izvijestiti svog neposrednog rukovoditelja, ili direktora koji ima 10 - - - pravo poslodavca, o svakoj nesreći, ozljedi, bolesti, nesigurnim ili nezdravim uvjetima, incidentu, curenju ili otpuštanju tvari štetne za okoliš kako bi se mogle poduzeti neposredne mjere za ispravljanje, sprječavanje i obuzdavanje takvog događaja nikad ne smijete započinjati posao ako ste pod utjecajem alkohola ili droga, legalnih ili ilegalnih, prepisanih ili stečenih na neki drugi način. Također morate u tome spriječiti i druge. nikad ne smijete posjedovati, koristiti ili raspačavati ilegalne droge u prostoru kompanije; ako to čine drugi, to morate prijaviti poštivati propise u vezi s ograničenjem glede pušenja na radnom mjestu. U svačijem je interesu i svačija je odgovornost držati se naših vrijednosti. Poznavanje i poštivanje sigurnosnih uvjeta grupe MOL te osiguranje usuglašenosti u vezi s poslovnim partnerima i gostima koji ulaze na lokacije grupe MOL u tome igraju ključnu ulogu. Kao zaposlenik grupe MOL morate: - uvijek svoj posao obavljati u skladu sa sigurnosnim zahtjevima - imati na umu te podsjetiti vanjske partnere da je zabranjeno donositi vatreno oružje u prostore grupe MOL osim za osobe koje su za to legalno ovlaštene (članovi oružanih snaga i naoružani zaštitari) tijekom njihova obavljanja posla - ne smijete ostavljati povjerljive informacije i vrijedne stvari kompanije bez nadzora - ne smijete razgovarati o temama povjerljive prirode na javnom mjestu, bilo unutar ili izvan prostora grupe MOL - uvijek izvješćivati o incidentima povezanim sa sigurnošću (npr. kriminalna djela, prijeteće telefonske pozive, gubitak povjerljivih informacija) predstavniku korporativne sigurnosti, lokalnu sigurnosnu službu i njezine poslodavce. U kontekstu zdravlja, sigurnosti i zaštite okoliša, opasne radnje koje predstavljaju rizik za druge smatraju se izuzetno teškim kršenjem etičkih normi. Pitanje: Ja sam voditelj/diler benzinske crpke grupe MOL. Prošlog vikenda sam čistio crpku s nekoliko zaposlenika koji su mi se dobrovoljno pridružili. Jedan se od njih lakše ozlijedio te mu je djelatnik prve pomoći pružio prvu pomoć. Nakon nekoliko dana opet je bio sposoban za rad pa o toj nesreći nisam izvijestio grupu MOL. Je li to bilo ispravno? Odgovor: Ne. O svakoj se nesreći smjesta mora izvijestiti kompetentnu razinu grupe MOL. 4.5. POSLOVI S VLADOM I UKLJUČENOST U POLITIKU U našem poslovanju postupamo u dobroj vjeri i na pošten način, u skladu sa svim primjenjivim zakonima zemalja u kojima djelujemo te koristimo samo dopuštene metode. Grupa MOL obvezuje se da će djelovati kao društveno odgovoran korporativni građanin prema državnim i vladinim tijelima, tijelima lokalne vlasti te prema regiji i društvu u cjelini. Grupa plaća dospjele poreze te inzistira na transparentnosti kod svih financijskih transakcija. Kao zaposlenik grupe MOL nikad ne smijete: - izvršiti ili ovlastiti neprikladnu i neosnovanu isplatu službeniku lokalne ili strane vlade ili nekoj srodnoj osobi ili entitetu - pokušati navesti lokalnog ili stranog službenika vlade da počini neko ilegalno djelo - ponuditi ili primiti novac (ili bilo kakvu vrijednost kao što su darovi) ili proviziju u vezi s dobivanjem posla ili dodjele ugovora 11 - - - - - učiniti bilo što, što bi nekoga navelo ili mu pomoglo u kršenju tih pravila bilo kojeg policijskog istražitelja ili nekog drugog vladinog ili regulatornog službenika navoditi na krivi trag pokušati na bilo koji način opstruirati prikupljanje informacija, podataka, dokaza ili materijala od strane za to ovlaštenih vladinih ili regulatornih službenika skrivati, mijenjati ili uništavati dokumente, informacije ili podatke koji su podložni istrazi ili istražnim radnjama. pokušati spriječiti druge zaposlenike u pružanju točnih informacija. Involviranost u politiku Grupa MOL ne zabranjuje uključenost zaposlenika u politiku, no zaposlenici se ne smiju baviti političkim aktivnostima u ime grupe MOL ili ako su u sukobu s interesima grupe. Kao direktor grupe MOL morate: - dobivati informacije u skladu sa zakonima i propisima o lobiranju zemalja u kojima poslujemo te ih poštivati - stjecati sve relevantne informacije o bilo kojoj kompaniji ili savjetniku koji se bavi aktivnostima lobiranja prije nego se s njima zaključi ugovor o dodjeli. Morate provjeriti i vidjeli da li takve kompanije ili savjetnici djeluju zakonito i da ne slijede interese suprotnih lobija na osnovu zadataka trećih strana. Kao zaposlenik grupe MOL morate: - biti veoma pažljivi, te prilikom bavljenja takvim aktivnostima nećete - rabiti ime grupe MOL - navoditi ljude da vjeruju da se sama grupa MOL obvezala nekoj političkoj stranci ili pokretu - - - nećete se pridružiti skupinama čiji su ciljevi i aktivnosti u sukobu s interesima grupe MOL koristiti opremu grupe MOL (npr. fakseve, računala, internet, telefone, fotokopirne uređaje, skenere, memorandume, itd.) nećete nastavljati s političkom aktivnošću na radnom mjestu. U kontekstu pitanja vlade i uključenosti u politiku, korupcija se smatra izuzetno teškim kršenjem etičkih normi. 4.6. LOKALNE ZAJEDNICE I DRUŠTVO OPĆENITO Grupa MOL doprinosi gospodarskom rastu i podizanju životnog standarda u područjima u kojima djeluje. Osim stvaranja novih radnih mjesta, doprinosimo javnoj dobrobiti kroz aktivnosti koje promoviraju zdravlje, kulturu i obrazovanje. Obvezujemo se na čista društvena pokroviteljstva i sponzorstva bez korupcije. Grupa MOL opredijelila se za odgovorno komuniciranje: široj javnosti objavljujemo redovite, potpune, opsežne i pouzdane informacije glede naših aktivnosti i namjera i to putem relevantnih medija. Nastojimo razvijati pozitivne i izuzetno profesionalne odnose s medijima. Grupa MOL nastoji sudjelovati u otvorenom i transparentnom dijalogu i konzultacijama s lokalnim zajednicama i drugim predstavnicima civilnog društva koji imaju legitiman interes u našem poslovanju. Potičemo sudjelovanje zaposlenika u podršci razvoja lokalnih zajednica i društvenu inicijativu. Kao zaposlenik grupe MOL morate: - uvijek poštivati lokalne zakone i propise u svakoj zajednici i zemlji u kojoj poslujemo - poštivati temeljna ljudska prava, kulturu i različite poslovne običaje tih zajednica i zemalja (sve dok nisu u sukobu s načelima ovog Kodeksa) 12 - nastojati regrutirati kvalificirano lokalno osoblje, gdje god je to moguće. - U kontekstu lokalnih zajednica i društva općenito, kršenje ljudskih prava, davanje dezinformacija lokalnim zajednicama i korupcija, smatraju se izuzetno teškim kršenjima etičkih normi. - Pitanje: Upravo sam saznao da je jedna kompanija s kojom je grupa MOL sklopila ugovor uključena u nezakonito zapošljavanje. U toj je zemlji takvo ponašanje normalno. Što mi je činiti? Odgovor: Podijelite tu informaciju sa svojim neposrednim rukovoditeljem. U vitalnom je interesu grupe MOL surađivati samo s partnerima koji poštuju relevantne zakone i propise, a osobito pravila ovog Etičkog kodeksa. 4.7. DOBAVLJAČI I POSLOVNI PARTNERI Odnosi s dobavljačima i drugim poslovnim partnerima temelje se na međusobnom povjerenju i poštovanju. Sve informacije u vezi s odnosima između grupe MOL i njezinih dobavljača smatraju se povjerljivima. Ne zlorabimo naš tržišni položaj te se obvezujemo na stvaranje ravnopravnih uvjeta za sve naše poslovne partnere. Također smo se obvezali da ćemo poštivati dogovorene ugovorne uvjete. Kada djeluju u ime grupe MOL, posebna je odgovornost naših zaposlenika da pomognu našim dobavljačima razumjeti etičke zahtjeve i očekivanja grupe MOL. Kada djelujete u ime grupe MOL morate: - birati samo one osobe i kompanije koje imaju dobru reputaciju te potrebne kvalifikacije - nastojati poslovati s dobavljačima koji poštuju relevantne pravne zahtjeve te djeluju na način koji je dosljedan predanosti grupe MOL etičkim normama navedenim u ovom Kodeksu - - - - vaša je posebna odgovornost pomoći dobavljačima da razumiju zahtjeve grupe MOL za kvalitetom i etičnošću izvijestite svog neposrednog nadređenog o aktivnostima koje su nedosljedne s tim zahtjevima ne smijete tražiti ili prihvatiti nikakvu povlasticu bilo kojeg poslovnog partnera. Smjesta morate o takvoj nezakonitoj povlastici ponuđenoj od strane poslovnih partnera ili dobavljača obavijestiti svog neposrednog nadređenog te s njima započeti raskid svih poslovnih odnosa odabirati dobavljače na temelju zasluge, izbjegavajući sukob interesa, neprikladne darove i zabavu ili bilo koji drugi oblik favoriziranja koji bi mogao kompromitirati takav odabir; promotivni darovi male vrijednosti (ispod 50 EUR) (npr. kemijske olovke, privjesci za ključeve, kalendari, registratori), ostali poslovni darovi, poslovni ručkovi i sudjelovanje na konferencijama, a koji se daju bez namjere da se iskaže utjecaj, mogu se prihvatiti obavijestite svog neposrednog nadređenog o svakom daru u vrijednosti većoj od 50 EUR-a, a on će tada odlučiti može li se takav dar zadržati ili će se dati u humanitarne svrhe ili vratiti osobi od koje je primljen. Grupa MOL omogućuje svojim partnerima da podrže korporativne humanitarne inicijative umjesto da se daju darovi zaposlenicima obavijestite svoje neposredne nadređene o pozivima primljenim u poslovne svrhe te osigurajte da je prihvat takvih poziva unaprijed odobren. Vaš neposredni nadređeni ima pravo odlučiti služi li prihvaćanje takvih poziva poslovnim interesima grupe MOL 13 - - - ne smijete prihvaćati putovanja, godišnje odmore i/ili smještaj ponuđen od strane poslovnog partnera, vanjskog dobavljača ili privatne osobe koja radi za grupu MOL (konzultanti, agenti, franšizni partneri itd.). U određenim slučajevima (npr. kod profesionalne obuke ili poziva da se napravi prezentacija) prihvaćanje ponude takvog putovanja i smještaja je dopušteno ako ga je u pismenom obliku odobrio odgovorni direktor koji ima prava poslodavca zabilježite sve darove, poslovne ručkove i programske događaje s vrijednošću većom od 50 EUR u dnevnik darova dotične organizacijske jedinice, bez obzira na to jesu li prihvaćeni ili odbijeni. Darovi, poslovni ručkovi i programski događaji s vrijednošću većom od 50 EUR-a, a koji nisu zabilježeni u dnevnik darova, mogu se smatrati mitom pazite da ne dajete povjerljive poslovne informacije naših dobavljača (podatke o ponudi, informacije o cijeni itd.) nekoj trećoj strani. Pitanje: Radim u zemlji u kojoj je odbijanje dara uvredljivo. Jedan me od naših partnera iznenadio posebnim darom. Što mi je činiti? Odgovor: Ako primite bilo kakav dar s vrijednošću većom od 50 EUR-a, morate o tome obavijestiti svog neposrednog nadređenog koji će odlučiti možete li ga zadržati, hoćete li ga ponuditi za humanitarne svrhe ili ćete ga vratiti osobi od koje ste ga primili. Svi darovi, poslovni ručkovi i programski događaji s vrijednošću većom od 50 EUR-a moraju se zabilježiti u dnevnik darova dotične organizacijske jedinice bez obzira na to jesu li prihvaćeni ili odbijeni. Ako nisu zabilježeni u dnevniku darova, može ih se smatrati mitom. Pitanje: Važan poslovni partner pozvao me da prisustvujem poslovnoj konferenciji. Dobro znam da je ušteda troškova zbog teške ekonomske situacije važna. S obzirom da je partner ponudio platiti i za kotizaciju i za smještaj, smatram da bi bilo u redu uzeti nekoliko slobodnih dana za konferenciju i doći do nekih korisnih informacija. To je win-win situacija za sve uključene, zar ne? Odgovor: Ne, nije. Čineći tako prekršili biste Etički kodeks. O pozivima u poslovne svrhe uvijek se mora izvijestiti neposrednog nadređenog, i potrebno je dobiti njegovo prethodno pismeno odobrenje. Ako dotična vrijednost premašuje 50 EUR-a, potrebno ju je zabilježiti u dnevnik darova vaše organizacijske jedinice. Sukob interesa Kao zaposlenik grupe MOL možda ćete biti izloženi sukobu interesa koji je potrebno izbjegavati; u takvim slučajevima potrebno je unaprijed dobiti ovlaštenje vašeg neposrednog rukovoditelja s pravima poslodavca; ili morate obavijestiti odgovornog direktora s pravima poslodavca. S obzirom da sljedeće jasno predstavlja sukob interesa: - kao privatne osobe, nikada ne smijete raditi ili pružati usluge bilo kojoj vanjskoj strani s kojom ste prethodno uspostavili kontakt u svojstvu zaposlenika grupe MOL - nikad ne smijete investirati novac u kompaniju dobavljača ili klijenta ako ste na bilo koji način uključeni u odabir ili vrednovanje, ili pak u pregovore, s tim dobavljačem ili ako nadgledate nekog tko ima takvu odgovornost. Investicije u javna poslovna udruženja su iznimka od tog pravila. U sljedećim slučajevima morate unaprijed dobiti pismenu punomoć od nadležnog direktora s pravima poslodavca: - svi odnosi uspostavljeni s konkurencijom, klijentima ili dobavljačima gdje se može pretpostaviti postojanje sukoba interesa 14 - prihvaćanje nekog direktorskog položaja, članstva u nadzornom odboru ili neko drugo članstvo u nekom poduzeću ili neprofitnoj organizaciji - postali ste vlasnik s kontrolom nekog vanjskog poduzeća - veća investicija u konkurentsku kompaniju ili kompaniju dobavljača ili klijenta. Veća investicija označava svaki ekonomski interes koji može utjecati ili stvarati dojam utjecanja na prosudbu. U sljedećim slučajevima potrebno je zatražiti od nadležnog direktora koji ima prava poslodavca (ili, u slučaju projekata, od relevantnog voditelja projekta) da odluči radi li se o inkompatibilnosti s radom koji se obavlja u grupi MOL: - ako osoba radi izvan grupe MOL u okviru radnog odnosa ili kao agent ili predstavnik neke druge kompanije - ako, na osnovu pozicije koju ima, osoba ima mogućnost zapošljavati, nadzirati, utjecati na uvjete zaposlenja ili utjecati na upravu nekog njihovog bliskog rođaka, bez obzira na to je li ta osoba zaposlenik grupe MOL ili zaposlenik ugovornog partnera grupe MOL - ako osoba sazna da neki od njegovih bliskih rođaka radi ili obavlja usluge za konkurenciju, kompaniju klijenta ili dobavljača te da su uključeni u proces odlučivanja ili postupak sklapanja ugovora u vezi s dotičnim konkurentom, klijentom ili dobavljačem. S obzirom na isporuke i poslovne partnere, korupcija se smatra izuzetno teškim kršenjem etičkih normi. Pitanje: Zaposlenik sam grupe MOL, ali također želim pomoći i tvrtki svoje žene. Kao predstavnik njezinog poduzeća moram voditi poslovne pregovore. Je li to kompatibilno s mojim odgovornostima u grupi MOL? Odgovor: Možda nije. Morate dobiti prethodno pismeno odobrenje od nadležnog direktora koji ima prava poslodavca koji će odlučiti postoji li sukob interesa. 4.8 KONKURENCIJA I dok se grupa MOL aktivno natječe kod mnogih njezinih poslovnih aktivnosti, njezine radnje na tržištu provode se u skladu s normama poštene konkurencije te u skladu s relevantnim zakonima o konkurenciji. Informacije o našim konkurentima prikupljamo samo na striktno legalan način. Koristimo samo javno dostupne informacije i izvore za vrednovanje poslovnih, potrošačkih, dobavljačkih i tehnoloških trendova, nacrta zakona u proceduri u parlamentu, kao i komunikacijske kampanje dobavljača i konkurencije. Grupa MOL takve informacije prikuplja na pošten i zakonit način. Grupa MOL pridaje posebnu pozornost da se ne zaključi nikakav kartelski ugovor ili radnje dogovorene zajednički, izravno ili neizravno, s konkurencijom s ciljem namještanja cijena, podjele tržišta ili proizvodnih ili prodajnih kvota. U isto vrijeme, tamo gdje rad neke industrije općenito ima značajan utjecaj i na prirodni okoliš i na društveni razvoj lokalnih zajednica, grupa MOL će aktivno surađivati sa svojom konkurencijom u provođenju obostranih društvenih i ekoloških odgovornosti. Grupa MOL koristit će svaku priliku kako bi svoju etičku opredijeljenost iznijela među trgovinskim organizacijama, strukovnim udruženjima, organizacijama s više nositelja interesa te lokalnim, regionalnim i globalnim partnerstvima koja unaprjeđuju vrijednosti održivog razvoja. S obzirom na konkurenciju, kartelski ugovori smatraju se izuzetno teškim kršenjem etičkih normi. 15 Pitanje: Upravo sam bio na konferenciji gdje sam upoznao neke strane kolege koji sada rade za druge kompanije na pozicijama sličnim mojoj. Za vrijeme pauze jedan mi je od njih predložio da podijelimo informacije o proizvodu i cijeni kako bismo si međusobno pomogli. Što sam trebao učiniti? Odgovor: Takav prijedlog potrebno je odbiti. Praksa koja se dogovori zajedno s konkurencijom ne predstavlja samo kršenje Etičkog kodeksa već i relevantnog zakona. O ovom slučaju također trebate obavijestiti svog neposrednog rukovoditelja. Postavljanje pitanja, formuliranje problema i izvješćivanje o neetičkom vladanju Zaposlenici grupe MOL moraju izvijestiti o svakom kršenju ili potencijalnom kršenju Etičkog kodeksa grupe MOL, a za koje su saznali – bilo da se odnosi na njih, njihove neposredne podređene, neposredne nadređene ili ostale. Potrebno je zatražiti savjet kad god su nesigurni i ne znaju kako pravilno postupiti. Prilikom izvješćivanja o neetičnom vladanju, osoba koja izvješćuje mora poštivati prava osobe o kojoj izvješćuje, te je stoga zabranjeno da se otkrivaju osobni podaci o osobi o kojoj se izvješćuje nekoj kompaniji članici grupe MOL ili trećoj strani koja nema veze s pitanjem dotične etičke usuglašenosti. Ako imate pitanja etičke prirode, prvo kontaktirajte svog neposrednog rukovoditelja. Pomoć ili savjet također možete dobiti od svog partnera iz ljudskih resursa i pravnog odjela grupe MOL. Ako vam je možda neugodno koristiti te kanale, možete, u svako doba, kontaktirati Etičko vijeće grupe MOL ili etičkog službenika relevantne kompanije članice grupe MOL. Glavna zadaća Etičkog vijeća je osigurati da svaki zaposlenik grupe MOL bude usklađen s Kodeksom. Etičko vijeće: - - - - - - periodično pregledava, ali bez navođenja osobnih podataka, i razotkriva disciplinske postupke pokrenute protiv osoba koje su prekršile Kodeks nadzire edukaciju o etičkom vladanju i komunikaciji u vezi s Kodeksom provodi ili nalaže etičkom službeniku relevantne kompanije članice grupe MOL da provede etičku istragu trajno procjenjuje rizike neusuglašenosti te osigurava da regulativa bude prilagođena takvim rizicima pruža podršku zaposlenicima kako bi bili usuglašeni s Etičkim kodeksom sastavlja izvješća o usuglašenosti s Etičkim kodeksom za Predsjedavajućeg grupe MOL glavnog izvršnog direktora te za Upravno vijeće MOL-a Istraga i etička procedura regulirani su Procedurom provođenja Etičkog kodeksa. Ako ikad poželite prijaviti neetično ponašanje, ili ako ne želite koristiti neki od gore navedenih kanala, molimo vas da kontaktirate Etičko vijeće ili izravno službenika za etiku vašeg poslodavca. Možete poslati e-mail na ethicscouncil@mol.hu ili pišite Predsjedatelju Etičkog vijeća grupe MOL na H-1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18, Mađarska. Vijeće ima telefonsku liniju s automatskom sekretaricom. Linija radi 24 sata na dan/sedam dana u tjednu. Nazovite Etičko vijeće na +36 1 464-1725. Kod svakog komuniciranja s Etičkim vijećem možete se koristiti svojim materinskim jezikom. Želimo vam skrenuti pozornost na činjenicu da je istraga učinkovitija ako dadete što je moguće više detalja o predmetu o kojem govorite, uključujući i vaše ime. Anonimne prijave istraživat će se samo ako se pretpostavlja da se radi o izuzetno teškom kršenju Kodeksa. 16 Svaki zaposlenik može, u dobroj vjeri, zatražiti savjet, formulirati problem ili izvijestiti o činima nepoštivanja usuglašenosti s ovim Kodeksom. Međutim, ako neki zaposlenik prijavi kršenje etičkih normi znajući da prijavljeno kršenje nije počinjeno ili ga je počinila neka druga osoba, a ne ona koja je prijavljena, protiv njega/nje se može pokrenuti etički postupak. Grupa MOL neće tolerirati nikakvu odmazdu protiv osoba koje u dobroj vjeri prijave neko pitanje usuglašenosti. Navode odmazde potrebno je prijaviti. Etičko vijeće, ili, ovisno o slučaju, etički službenik ispitat će takve navode te poduzeti adekvatne mjere. Pitanje: Bojim se da je moj neposredni rukovoditelj prekršio etičke norme. Brinem se zato što ako slučaj prijavim, mogu snositi negativne posljedice. Što da radim? Odgovor: Trebate iskoristiti kanale opisane u Kodeksu ili izravno kontaktirati Etičko vijeće grupe MOL. Grupa MOL ne tolerira nikakvu odmazdu protiv osoba koje su u dobroj vjeri prijavile pitanja usuglašenosti te očekujemo da svatko postupi odgovorno u vezi s takvim prijavama. Svatko tko je odgovoran za odmazdu protiv osoba koje su prijavile sumnju na neetično ponašanje ili druge poslovne rizike bit će podvrgnut disciplinskoj akciji. Ako sumnjate da je nad vama ili nad nekim koga znate izvršena odmazda zbog formaliziranja nekog problema u vezi s etičkom usuglašenošću, trebate odmah kontaktirati Etičko vijeće. 17 KAKO MOŽETE STUPITI U KONTAKT S ETIČKIM VIJEĆEM: Adresa: MOL Group Ethics Council, H-1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18, Mađarska E-mail: ethicscouncil@mol.hu Možete ostaviti poruke (24 sata dnevno/sedam dana u tjedno) na telefon: +36 1 464-1725 (vanjska) ili 21-725 (interna). 18
© Copyright 2024 Paperzz
