Preuzmi prezentaciju

ZABA2GO
Case Study Competition 2015
Vanja Vaniček, voditeljica Tržišne komunikacije
Nikolina Petran, direktorica Digitalnog poslovanja
Zagreb, 11.03 2015.
Ovako smo krenuli….
… a ovdje smo sada:
2
ZABA - pozicioniranje na tržištu rada
Zagrebačka banka tradicionalno je među najpoželjnijim poslodavcima u Hrvatskoj:
 Poslodavac prvog izbora - u prvih 10 najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj (2005.-2014.)
 Dobitnik certifikata Poslodavac partner (2006., 2008. i 2010.)
 Dodijeljen certifikat Top Employers Europe (2012.,2013.,2014.), te certifikat Top Employers Croatia 2014. –
europske nagrade za vrhunskog poslodavca
 “Zlatni indeks” - nagrada za 2013. godinu u kategoriji “Najbolji imidž” (prema percepciji studenata s 10
najvećih fakulteta u Republici Hrvatskoj)
 Mamforce – priznanje za uspješno provođenje obiteljski osviještene prakse upravljanja ljudskim resursima
kojom se zaposlenicima omogućava bolja uravnoteženost poslovnog i obiteljskog života
2005.
3
2006.
2007.
2008.
2009.
2010.
2011.
2012.
2014.
2013.
ZABA - pozicioniranje na tržištu rada
 Strateški smo usmjereni prema obrazovanju i razvoju studentske populacije na području cijele Hrvatske i to kroz:
 Strateško partnerstvo sa studentskom udrugom eStudent
 suradnju sa gotovo svim većim studentskim udrugama u Hrvatskoj (Financijski klub, AIESEC i dr.)
 podršku u ostvarenju i sudjelovanje u najvećim studentskim natjecanjima i projektima:
 Kontinuirana organizacija edukacija (npr. “Kako se najbolje prezentirati poslodavcu?”, “Karijera matematičara u
bankarstvu”..) i radionica (npr. “Asertivnost”, “Kreirajte danas svoje sutra”)
 Ponudu kvalitetnih studentskih praksi na području cijelog poslovanja Banke (u posljednjih 9 godina u Banci je
svoju praksu odradilo oko 450 studenata i učenika srednjih škola)
4
ZABA - pozicioniranje na tržištu (društvene mreže)
ZABA
PBZ
34.500
23.600
3.500
2.500
ERSTE
20.500
HPB
Moj pun novčanik
11.900
670
Svakodnevna
komunikacija
5
3.800
1.750
125
Svakodnevna
komunikacija – nekoliko
objava tjedno
HYPO
800
Povremena
komunikacija – 1 objava
tjedno
SPLITSKA
Svakodnevna
komunikacija – barem 1
objava dnevno
Svakodnevna
komunikacija – 3 objave
dnevno
SBERBANK
OTP
15.800
15.500
7.500
1.100
1.800
500
Povremena
komunikacija
Svakodnevna
komunikacija – 2 objave
dnevno
Svakodnevna
komunikacija – 1 objava
dnevno
Tko je ZABA na tržištu?
Najpoznatiji smo brand na tržištu u
Brand sa snažnom
posljednjih 15 godina
6
reputacijom
Banka smo kojoj građani najviše
vjeruju
Prva banka koja je uvela moderne
Dobitnica European Business Awards-a za
usluge: i-Račun, Financijski planer,
najinovativniju kompaniju u HR 2014./2015.:
m-kupi, e-poslovnica
e-poslovnica, m-kupi, Zelena Zona
 2015.
NAZIV POSLOVNOG SLUČAJA:
ZABA2GO!
7
Ciljevi
 Pozicioniranje Zagrebačke banke kao inovativne banke usmjerene mladim klijentima te banke s kojom je lako
poslovati i koja slijedi trendove
 Jačanje branda Zagrebačke banke u populaciji mladih (fokus na tinejdžerima i studentima)
 Prepoznavanje potencijala novih tehnologija i njihovo implementiranje u poslovanju s bankom
 Proaktivnija komunikacija sa segmentom mladih klijenata
 Unaprjeđenja proizvoda i usluga banke u skladu sa potrebama i željama mladih klijenata
8
Krajnji cilj projekta
ZABA2GO!
MOBILNA APLIKACIJA ZA UPRAVLJANJE FINANCIJAMA
KOJA BI OLAKŠALA SVAKODNEVNI ŽIVOT MLADIH OSOBA
9
Zadatak
1. Ispitati potrebe sadašnjih i potencijalnih mladih klijenata
 Populacija 15-25 godina (srednjoškolci, maturanti, studenti, radno aktivni…)
2. Napraviti detaljnu analizu mobilnih aplikacija namijenjenih mladima vezanih uz digitalno bankarstvo –
domaći i inozemni primjeri
3. Na osnovi dobivenih rezultata napisati prijedlog poslovanja s Bankom
 Kako i kojim bi se kanalima trebala ostvarivati komunikacija s klijentima
 Definirati aktivnosti (načine) vrednovanja lojalnosti klijenata
 Novi proizvodi i usluge Banke namijenjeni segmentu mladih klijenata
 Opisati kriterije odlučivanja mladih o izboru banke te predložiti promjene (u ponudi, promociji) temeljem kojih bi se
mladi u što većoj mjeri odlučivali za poslovanje sa Zabom
4. Izraditi instrukcije za izradu mobilne aplikacije
 Koje funkcionalnosti mobilna aplikacija treba sadržavati
 Čemu je bitno pridati pažnju pri kreiranju UI-a (user interface) aplikacije
 Opis marketinške vrijednosti koju aplikacija donosi
10
Zadatak
Obvezne stavke rješenja
 Rezultati istraživanja potreba sadašnjih i potencijalnih mladih klijenata (minimalno 200 ispitanika)
 Rezultati analize mobilnih aplikacija namijenjenih mladima
 Prijedlog funkcionalnosti mobilne aplikacije koja bi mladim osobama pomogla u svakodnevnom životu, njihovim
obavezama i upravljanju budžetom
 Prijedlog kanala promocije mobilne aplikacije
 Inovativni način poslovanja mladih s Bankom
Prezentacija rješenja treba sadržavati:
 dokumentaciju (tekstualno objašnjenje, slike, tablice, itd.)
 prezentaciju
Prihvatljivi formati: doc, ppt, mpg4.
11
ZABA2GO! Nagrade za najbolje projekte
 2015.
 Potpora u razradi projekta
 Nagrade za pobjednike:
1. mjesto: 10.000 kn
2. mjesto: 5.000 kn
3. mjesto: 3.000 kn
 Mogućnost odrađivanja prakse u Zagrebačkoj banci*
 Priliku da se predstavite jednom od najpoželjnijih hrvatskih poslodavaca
 Sudjelovanje na edukaciji u organizaciji Zagrebačke banke
* Mogućnost odrađivanja prakse ovisi o raspoloživosti mentora iz pojedinih organizacijskih dijelova. Praksa za studente koji su strani
državljani moguća je jedino ako udovoljavaju uvjetima propisanim Zakonom o strancima Republike Hrvatske.
12
Kontakti
 Za pitanja o našem poslovnom slučaju javite se na e-mail: stjepan.livacic@estudent.hr
 Otvorene molbe za posao i upit za studentsku praksu, pošaljite na e-mail: posao@unicreditgroup.zaba.hr
13

Download Report