Transport for London Ταξίδι με ανέπαφες πληρωμές Ανέπαφη συναλλαγή – ένας άλλος τρόπος πληρωμής Ταξιδεύοντας στο Λονδίνο με ανέπαφες συναλλαγές είναι ένας γρήγορος, εύκολος και ασφαλής τρόπος. Μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας σε λεωφορεία, Tube, τραμ, DLR, το London Overground και στις περισσότερες υπηρεσίες του National Rail εντός του Λονδίνου. Οι ανέπαφες κάρτες πληρωμών είναι χρεωστικές, πιστωτικές ή προπληρωμένες κάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πληρωμές καθημερινών αγορών έως £20 ανά συναλλαγή. Δεν απαιτείται PIN ή υπογραφή, απλά τοποθετήστε την κάρτα σας στον κίτρινο αναγνώστη καρτών για να πληρώσετε για τη διαδρομή σας. Το ταξίδι σας με κάρτα ανέπαφων πληρωμών είναι οικονομικότερο σε σχέση με την πληρωμή μετρητών και κανονικά κοστίζει το ίδιο με το εισιτήριο ενηλίκου της Oyster με πληρωμή βάσει χρήσης. Είναι μια εξαιρετική εναλλακτική της Oyster και των χάρτινων εισιτηρίων. Χρησιμοποιήστε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιείτε την κάρτα Oyster, επικυρώνοντας στην είσοδο και στην έξοδο σε κάθε διαδρομή σας. Γιατί να επιλέξω για τα ταξίδια μου τις ανέπαφες πληρωμές; • Είναι οικονομικότερες από την πληρωμή μετρητών • Δεν χρειάζεται να έχετε κάρτα Oyster ή να αγοράσετε εισιτήρια εκ των προτέρων • Δεν χρειάζεται να πιστώσετε την κάρτα, επομένως επιβιβάζεστε γρηγορότερα • Χρησιμοποιήστε την ίδια κάρτα ανέπαφων πληρωμών για όλες τις διαδρομές σας και μπορείτε να επωφεληθείτε από το ανώτατο ημερήσιο όριο τιμής καθώς και το ανώτατο όριο τιμής για ταξίδια από Δευτέρα έως Κυριακή, αποκτώντας ευκολία και ευελιξία στην πληρωμή σας για τα ταξίδια σας • Δημιουργήστε μέσω διαδικτύου ένα λογαριασμό στο φορέα TfL και δηλώστε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας για να βλέπετε τις διαδρομές και το ιστορικό πληρωμών σας έως και 12 μηνών καθώς και για να υποβάλλετε αιτήσεις επιστροφής χρημάτων Είναι η κάρτα σας τύπου «ανέπαφων πληρωμών»; Αν η κάρτα σας έχει εκδοθεί στο ΗΒ και εμφανίζει το σύμβολο ανέπαφων πληρωμών θα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να ταξιδέψετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κάρτες ανέπαφων πληρωμών, επισκεφτείτε τη διεύθυνση theukcardsassociation.org.uk Αν έχετε κάρτα ανέπαφων πληρωμών αλλά δεν την έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη, ίσως να χρειαστεί να την ενεργοποιήσετε πραγματοποιώντας μια πληρωμή «chip and PIN» αλλού πριν τη χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε για το ταξίδι σας. Είναι κατάλληλη η κάρτα ανέπαφων πληρωμών για μένα; • Αν συνηθίζετε να χρησιμοποιείτε την Oyster για πληρωμή βάσει χρήσης ή να αγοράζετε χάρτινα εισιτήρια, η κάρτα ανέπαφων πληρωμών είναι μια εξαιρετική εναλλακτική. Θα χρεωθείτε την κανονική τιμή εισιτηρίου ενηλίκου για πληρωμή βάσει χρήσης και μπορείτε να επωφεληθείτε από το ανώτατο ημερήσιο όριο τιμής καθώς και το ανώτατο όριο τιμής για ταξίδια από Δευτέρα έως Κυριακή • Αν έχετε μια κάρτα που έχει εκδοθεί εκτός του ΗΒ, ελέγξτε αν είναι αποδεκτή στη διεύθυνση tfl.gov.uk/contactless-payment-card πριν τη χρησιμοποιήσετε για τα ταξίδια σας στα δρομολόγιά μας. Για τυχόν τέλη διεθνούς χρέωσης ή άλλα τέλη που πιθανόν να ισχύουν, απευθυνθείτε στον εκδότη της κάρτας σας • Αν χρησιμοποιείτε Freedom Pass, ή δικαιούστε εκπτώσεις, ή συνήθως αγοράζετε εισιτήρια μηνιαίας ή μεγαλύτερης διάρκειας, πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας Oyster ή την κάρτα Oyster με φωτογραφία Οι ανέπαφες συναλλαγές είναι ασφαλείς Η χρήση της κάρτας ανέπαφων πληρωμών για τα ταξίδια σας είναι ασφαλής. Πληρούμε τις αυστηρές προδιαγραφές ασφαλείας της τραπεζικής αγοράς και έτσι δεν έχουμε καμία πρόσβαση στα στοιχεία λογαριασμού της κάρτας σας. Δείτε περισσότερα στοιχεία για την ασφάλεια στη διεύθυνση tfl.gov.uk/contactless Ταξιδεύοντας με την κάρτα ανέπαφων συναλλαγών Επικυρώνετε πάντα στην είσοδο και στην έξοδο Επικυρώνετε πάντα την κάρτα ανέπαφων πληρωμών στον κίτρινο αναγνώστη καρτών στην αρχή της διαδρομής σας καθώς και στο τέρμα, ακόμη κι αν οι πύλες είναι ανοικτές, για να διασφαλίσετε την πληρωμή του σωστού ναύλου. Όταν αλλάζετε τρένο μπορεί να χρειαστεί να τοποθετήσετε την κάρτα σας σε ένα ροζ αναγνώστη και αν ταξιδεύετε με λεωφορείο ή τραμ πρέπει να επικυρώνετε μόνο στην είσοδο. Αν δεν επικυρώνετε στην είσοδο και στην έξοδο σε κάθε διαδρομή, δεν γνωρίζουμε που ταξιδέψατε, επομένως δεν μπορούμε να σας χρεώσουμε το σωστό ναύλο. Αν συμβεί αυτό, τότε η διαδρομή σας είναι «ανολοκλήρωτη» και μπορεί να χρεωθείτε το μέγιστο ναύλο. Οι μέγιστοι ναύλοι δεν μετράνε στον υπολογισμό ανώτατου ορίου. Αν επικυρώσετε την κάρτα στην είσοδο και στην έξοδο στον ίδιο σταθμό αλλά δεν ταξιδέψετε, ο ναύλος που θα χρεωθεί θα επιστραφεί αυτόματα αν αυτή είναι η μοναδική φορά που συνέβη εντός των τελευταίων 7 ημερών. Θα μπορείτε να το δείτε αυτό στο διαδικτυακό λογαριασμό σας στο φορέα TfL. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αν έχετε ερωτήσεις. Ενδέχεται να μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων μέσω διαδικτύου μία φορά το μήνα αν ξεχάσατε ακούσια να επικυρώσετε στην έξοδο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με τη δήλωση της κάρτας ανέπαφων πληρωμών. Σε αντίθεση με την Oyster, ο ναύλος του εισιτηρίου δεν θα εμφανίζεται στην πύλη ή στην οθόνη του αναγνώστη. Αυτό συμβαίνει γιατί ο συνολικός ναύλος για τα ημερήσια ταξίδια σας υπολογίζεται κατά τη διάρκεια της νύχτας. Έτσι αυτός θα εμφανιστεί στο διαδικτυακό σας λογαριασμό στον φορέα TfL την επόμενη ημέρα. Θα μπορείτε να δείτε το ιστορικό των διαδρομών σας και τις προσωρινές σας χρεώσεις την ίδια ημέρα. Προσέχετε για τυχόν ύπαρξη αλληλοσυγκρουόμενων καρτών Αν τοποθετήσετε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σε έναν αναγνώστη καρτών όταν αυτή βρίσκεται στο ίδιο πορτοφόλι ή θήκη με άλλες έξυπνες κάρτες ανέπαφων συναλλαγών (όπως η κάρτα Oyster ή κάρτα κτιριακής πρόσβασης), ο αναγνώστης μπορεί να ανιχνεύσει περισσότερες από μία κάρτες. Όταν συμβαίνει αυτό, ο αναγνώστης καρτών δεν γνωρίζει ποια κάρτα να αναγνώσει. Αυτό το φαινόμενο είναι γνωστό ως «αλληλοσυγκρουόμενες κάρτες» και μπορεί να έχει τα εξής αποτελέσματα: • Η πύλη εισιτηρίων δεν ανοίγει • Ανάβει μια κόκκινη λυχνία όταν επικυρώνετε στην είσοδο στον αναγνώστη καρτών. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε πληρώσει για τη διαδρομή σας και δεν θα έχετε έγκυρο εισιτήριο για το ταξίδι σας. Μπορεί να χρεωθείτε το μέγιστο ναύλο, να πληρώσετε πρόστιμο ή να διωχτείτε ποινικά • Ο ναύλος χρεώθηκε σε μια κάρτα που δεν σκοπεύατε να χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή • Χρεωθήκατε δύο φορές το μέγιστο ναύλο – αυτό μπορεί να συμβεί γιατί ο αναγνώστης καρτών διάβασε μία κάρτα στην επικύρωση κατά την είσοδό σας και μία διαφορετική στην επικύρωση κατά την έξοδο Για να αποφύγετε το φαινόμενο των αλληλοσυγκρουόμενων καρτών τοποθετείτε στον αναγνώστη μόνο την κάρτα με την οποία θέλετε να πληρώσετε κατά την είσοδο και έξοδό σας. Ανώτατο ημερήσιο όριο τιμής Αν δεν γνωρίζετε με ακρίβεια τον αριθμό των διαδρομών που πρόκειται να κάνετε ή πού θέλετε να πάτε, οι ανέπαφες πληρωμές σάς προσφέρουν ευελιξία και άνεση. Κάντε όσες διαδρομές θέλετε μέσα μία ημέρα και δεν θα πληρώσετε ποτέ περισσότερο από το ημερήσιο ανώτατο όριο για τις ζώνες μέσα στις οποίες ταξιδέψατε. Το ανώτατο ημερήσιο όριο τιμής υπολογίζεται ανάλογα με το πότε και το πώς μετακινείστε. Μην ξεχνάτε να επικυρώνετε στην είσοδο και στην έξοδο ακόμη κι αν έχετε ξεπεράσει το ανώτατο όριο, αλλιώς μπορεί να χρεωθείτε το μέγιστο ναύλο. Ανώτατο όριο τιμής για ταξίδια από Δευτέρα έως Κυριακή Αν χρησιμοποιείτε την ίδια κάρτα ανέπαφων πληρωμών για να πληρώσετε για όλες τις διαδρομές σας κατά τη διάρκεια της εβδομάδας έως την Κυριακή, μπορεί να δικαιούστε ανώτατο όριο τιμής για ταξίδια από Δευτέρα έως Κυριακή. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες διαδικτυακά στη διεύθυνση tfl.gov.uk/contactless Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας μια Δευτέρα για μέγιστο όφελος. Παρόλο που μπορείτε να αγοράσετε 7 Day Travelcard στην κάρτα Oyster και να ξεκινήσετε τη χρήση της οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας, το ανώτατο όριο τιμής για ταξίδια από Δευτέρα έως Κυριακή υπολογίζει πάντα τις εβδομαδιαίες διαδρομές σας από τη Δευτέρα έως την Κυριακή της ίδιας εβδομάδας. Δηλώστε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας για να ελέγχετε το κόστος των ταξιδιών σας Μπορείτε να δείτε απλά και εύκολα το ιστορικό των διαδρομών και των πληρωμών σας δημιουργώντας ένα διαδικτυακό λογαριασμό στο φορέα TfL και δηλώνοντας την κάρτα σας. Μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού μπορείτε: • Να δείτε μια σύνοψη των διαδρομών που πραγματοποιήσατε έως εκείνο το σημείο της ημέρας • Να δείτε το ιστορικό των διαδρομών και των πληρωμών σας έως 12 μήνες πριν • Να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ηλ. ταχυδρομείου αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας που ενδέχεται να σας εμποδίσει να τη χρησιμοποιείτε για τα ταξίδια σας • Να υποβάλλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για ανολοκλήρωτες διαδρομές Όποτε είναι αυτό δυνατό, θα προσαρμόζουμε αυτόματα το ναύλο για τυχόν ανολοκλήρωτες διαδρομές πριν χρεωθείτε. Όποτε δεν είναι αυτό δυνατό, θα μπορείτε να υποβάλλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μέσω του διαδικτυακού λογαριασμού σας ή καλώντας την ομάδα μας στην εξυπηρέτηση πελατών. Αν επιλέξετε να μη δηλώσετε την κάρτα σας, θα συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό διαδρομών και πληρωμών 7 ημερών αλλά δεν θα μπορείτε να υποβάλλετε διαδικτυακά αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Για να δημιουργήσετε ένα διαδικτυακό λογαριασμό στο φορέα TfL, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του φορέα TfL στη διεύθυνση tfl.gov.uk/contactless Έλεγχος εισιτηρίων Όπως και με την Oyster, θα χρειαστεί να επιδεικνύετε την κάρτα ανέπαφων πληρωμών σας για έλεγχο όταν σας ζητηθεί από έναν υπάλληλο. Όταν σας ζητηθεί, απλά τοποθετήστε την κάρτα σας στον αναγνώστη. Βοήθεια με την κάρτα ανέπαφων πληρωμών Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της κάρτας ανέπαφων πληρωμών στις υπηρεσίες μας ή για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε: • Να μας επισκεφτείτε διαδικτυακά στη διεύθυνση tfl.gov.uk/contactless • Να μας ρωτήσετε στο @tflwaystopay • Να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών του φορέα TfL στον αριθμό 0343 222 1234 Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο ότι η κάρτα σας δεν είναι αποδεκτή για να ταξιδέψετε και μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον εκδότη της κάρτας σας. Εκτυπώθηκε σε ανακυκλωμένο χαρτί 24ωρη ταξιδιωτική ενημέρωση Εγγραφείτε για ενημερώσεις μέσω ηλ. ταχυδρομείου *Ενδέχεται να υπάρχουν τέλη υπηρεσιών και δικτύου. Για λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη διεύθυνση tfl.gov.uk/terms
© Copyright 2024 Paperzz
