Turističke agencije specijalisti za školska putovanja Sadržaj I. PREDGOVOR Jurica Glavina, UHPA - član Upravnog odbora, voditelj radne skupine za školski turizam Nikica Mihaljević, Hrvatska udruga ravnatelja osnovnih škola, predsjednik Suzana Hitrec, Udruga hrvatskih srednjoškolskih ravnatelja, predsjednica Vinko Filipović, Agencija za odgoj i obrazovanje, ravnatelj II. Specijalizacija turističkih agencija za školska putovanja Etički kodeks UHPA-e specijalista za školska putovanja 10 11 III. IV. Popis certificiranih turističkih agencija za školska putovanja prema kriterijima Udruge hrvatskih putničkih agencija > A-Z 13 38Uvod 39 Osnovni uvjeti organizacije učeničkih putovanja 40 Organizacija školskih putovanja u suradnji s turističkim agencijama 40 Prikupljanje ponuda turističkih agencija 41 Vrednovanje ponuda i odabir turističke agencije 42 Sklapanje ugovora s turističkom agencijom 44 Samostalna organizacija izleta od strane škole, prava i obveze 44 Obveza objave informacija o izletu 44 Obveza izdavanja računa 45 Obveza postupanja s povećanom pažnjom 45 Obveza angažiranja osiguranih prijevoznih sredstava 45 Obveza prijave izleta Državnom inspektoratu 46Kaznene odredbe 47Zaključak Boris Žgomba, UHPA - predsjednik Kriteriji UHPA-e za specijalizaciju 5 6 7 8 9 ŠKOLSKA PUTOVANJA KAO SASTAVNI DIO ODGOJNO OBRAZOVNOG PROCESA Željko Trezner, UHPA - direktor 38 Impressum Nakladnik: Udruga hrvatskih putničkih agencija Za nakladnika: Boris Žgomba Glavni urednik: Željko Trezner Izvršni urednici: Jurica Glavina, Ivana Rušin Suradnici: Vinko Filipović, Suzana Hitrec, Nikica Mihaljević Naslovnica: Vall 042 d.o.o. Lektor: Irena Delonga Dizajn i grafička priprema: Vall 042 d.o.o. Tisak: AKD - Agencija za komercijalnu djelatnost d.o.o., www.akd.hr Naklada: 3200 komada UHPA – Udruga hrvatskih putničkih agencija Izidora Kršnjavog 1/II, 10000 Zagreb, Hrvatska T: +385 1 23 04 992, F: +385 1 23 60 655 uhpa@uhpa.hr www.uhpa.hr ©UHPA - Udruga hrvatskih putničkih agencija - kolovoz 2013. Sva prava pridržana. Nijedan dio ove publikacije ne može se prevoditi, reproducirati ili prenositi u cijelosti ili djelomično u bilo kojem obliku ili bilo kakvim sredstvima, elektroničkim (CD/DVD, internet itd.) ili mehaničkim, uključujući fotokopiranje, snimanje ili bilo kakvo čuvanje ili korištenje informacija, bez prethodnog pisanog odobrenja izdavača ili autora. UHPA ne može jamčiti točnost podataka, unatoč svim uloženim naporima i brizi da osigura točnost podataka u ovoj publikaciji, te se ovime odriče svih odgovornosti za štetu nastalu direktnim ili posrednim korištenjem publikacije. 5 Boris Žgomba predsjednik UHPA Poštovani, srdačno Vas pozdravljamo iz Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA-e), najveće strukovne udruge u turizmu u Hrvatskoj. Objedinjujemo 257 redovna člana – turističkih agencija organizatora putovanja i posrednika i 160 pridruženih članova iz raznih područja povezanih s turizmom. Sukladno kontinuiranom razvoju hrvatskog turizma i njegovim raznolikostima, prepoznali smo potrebu specijalizacije naših članova za pojedine segmente turizma. Stoga mi je velika čast i zadovoljstvo predstaviti Vam prvo izdanje brošure „Turističke agencije specijalisti školskih putovanja“ u kojoj predstavljamo prvu specijalističku grupu unutar Udruge hrvatskih putničkih agencija – grupu specijalista školskih i omladinskih putovanja. Sve agencije navedene u brošuri zadovoljile su vrlo visoke kriterije specijalizacije o kojima će više riječi biti u nastavku te predstavljaju vrh ponude organizatora školskih putovanja u Hrvatskoj. Kao takve, Udruga hrvatskih putničkih agencija s punim ih povjerenjem preporučuje kao poželjne partnere u realizaciji svih oblika školskih putovanja. UHPA će i dalje intenzivno nastaviti s aktivnostima na području specijalizacije svojih članova i sigurni smo da ćemo dobrom suradnjom s mjerodavnim institucijama odgoja i obrazovanja u RH i ostalim partnerima, ponudu i organizaciju školskih i omladinskih putovanja na području Republike Hrvatske podignuti na višu razinu. U isto vrijeme ćemo školama, kao naručiteljima naših usluga i našim prirodnim partnerima, olakšati proces izbora organizatora putovanja što znamo da nije jednostavno s obzirom na nepostojanje jasne pravne i zakonske procedure. Srdačan pozdrav! 6 Jurica Glavina UHPA - član Upravnog odbora, voditelj radne skupine za školska putovanja Poštovani, brošura koju čitate rezultat je višegodišnjega kontinuiranog rada Udruge, članova radne skupine i turističkih agencija, organizatora školskih putovanja, u cilju podizanja kvalitete rada članova i očite potrebe za ujednačavanjem kvalitete u ponudi školskog turizma. Početkom 2011. godine unutar UHPA-e formirana je ekspertna skupina sastavljena od iskusnih agencijskih djelatnika iz redova naših članova. Cilj formiranja bio je okupiti profesionalce s dugogodišnjim iskustvom u školskom turizmu te izraditi kriterije za specijalizaciju turističkih agencija. Platforma je izrađena početkom 2012. godine i kao takva potvrđena je od Upravnog odbora i Skupštine UHPA-e. Spomenute kriterije agencije zadovoljavaju dokazivanjem dosadašnje i trenutne poslovne aktivnosti, kompetencijom zaposlenika i suradnika te obvezom cjeloživotnog obrazovanja istih, stalnim razvojem i inovacijom programa agencije, društveno odgovornim poslovanjem kao i aktivnošću u sustavu turističkih zajednica. Uz sve navedeno, specijalisti su potpisnici posebnog etičkog kodeksa kojim se obvezuju poslovati u skladu s pravilima struke, profesionalnim i odgovornim odnosom prema kupcima, kolegama i dobavljačima. Cilj koji smo htjeli postići izdavanjem ove brošure bio je ravnateljima i nastavnicima osnovnih i srednjih škola olakšati proces izbora agencije za realizaciju školskih putovanja, tako da na jednom mjestu prezentiramo sve naše članove koji su zadovoljili strukovnu i eksternu evaluaciju, kojom garantiraju profesionalnost i visoku razinu usluge. Nadamo se da ćete po završetku proučavanja ove brošure prepoznati naše napore, potvrditi nam da smo zacrtani cilj postigli i povjeriti organizaciju školskog putovanja svoje škole jednoj od naših članica specijalista. O cjelokupnoj specijalizacijskoj platformi detaljnije se možete informirati u neposrednom kontaktu pozivom na kontakt Danijele Džambo, voditeljice ureda UHPA-e, na telefon 01/23 04 993 ili putem e-maila danijela.dzambo@uhpa.hr. U nadi za što boljom suradnjom sa svim agencijama specijalistima i Udrugom hrvatskih putničkih agencija te zajedničkim ciljem unapređivanja hrvatskog školskog turizma, srdačno vas pozdravljam. 7 Nikica Mihaljević Hrvatska udruga ravnatelja osnovnih škola, predsjednik Poštovane kolegice i kolege, poznato je da dosadašnja praksa i propisi koji uređuju područje školskih putovanja nisu precizno određeni, što dovodi do različitog tumačenja i postupanja u izboru organizatora školskog putovanja. Uz postojeće zakone, Zakon o odgoju i obrazovanju, Zakon o pružanju usluga u turizmu, Zakon o obveznim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača koji reguliraju navedenu problematiku, prije desetak godina donesena su i pravila o provedbi školskih izleta i ekskurzija. Tim se pravilima određuju uvjeti i postupci za planiranje i provedbu učeničkih izleta i ekskurzija u osnovnim i srednjim školama te učeničkim domovima. Navedeni je dokument zastario i nije u skladu s načelima modernog agencijskog poslovanja. Upravo to školama otežava implementaciju istog u proces izbora organizatora putovanja, osobito onog dijela koji se tiče raspisivanja natječaja i njegove forme, vrednovanja ponuda i odabira agencije. S druge strane Pravila nisu ni zakonski ni pod zakonski akt tj. ne postoji jasno definirana zakonska procedura što opet dovodi do različitog tumačenja i postupanja u izboru organizatora školskog putovanja. Brošura „Turističke agencije specijalisti školskih putovanja“ vrlo je strukturiran i praktičan model prezentiranja turističkih agencija u kojem ravnatelji i nastavnici na jednom mjestu nalaze referentu listu organizatora putovanja u Hrvatskoj. Iste je strukovna udruga koja ih objedinjava s punim povjerenjem preporučila kao poželjne partnere čime se pristup informacijama o referentnim agencijama i cjelokupni proces odabira istih značajno olakšava i ubrzava. Stoga Hrvatska udruga ravnatelja osnovnih škola pozdravlja sve napore Udruge hrvatskih putničkih agencija u procesu certificiranja svojih članica za specijaliste školskih putovanja i daje punu potporu projektu kojim se nastoji zajedničkim radom organizaciju školskih putovanja regulirati i time uspostaviti sustav kvalitetnije ponude i realizacije svih oblika školskih putovanja. 8 Suzana Hitrec Udruga hrvatskih srednjoškolskih ravnatelja, predsjednica Izleti, stručne ekskurzije i maturalna putovanja su u životu većine naših učenika vrlo upečatljivi doživljaji i trenuci koji ostaju u sjećanju cijeli život. Postoje velika očekivanja i sukladno tome su i velike obveze kao i odgovornost za realizaciju. Da bi putovanje ispunilo sve zadane ciljeve, osim kvalitetne pripreme u školi, na satovima razrednog odjela, vijećima učenika i razrednim povjerenstvima neophodno je potrebno razvijati kvalitetnu suradnju s turističkim agencijama. Za školu, učenike, profesore i roditelje ključno je povjerenje u tako važne partnere u organizaciji putovanja. Povjerenje se stječe dobrom organizacijom, komunikacijom i prilagodljivosti posebnim zahtjevima svake grupe, odnosno škole. Ukoliko je turistička agencija s kojom škola namjerava surađivati članica UHPA-e, osjećaj sigurnosti i povjerenja je veći i čvršći jer postoji prepostavka da su ispunjeni standardi struke. Važno je da agencije znaju prilagoditi svoje programe potrebama i interesima škole, odnosno da svakoj grupi i školi pristupaju na specifičan način. U dosadašnjoj praksi izbora turističkih agenicja za organizaciju putovanja učenika srednjih škola pokazalo se da je za odluku važnija cjelovita ponuda s dobrim smještajem i prijevozom kao i načini plaćanja nego mala razlika u cijeni. Također je važno da znamo da turistička agencija ima uspjeha u dosadašnjem poslovanju te da neće uplaćeni novac roditelja izgubljen, odnosno zakazano putovanje biti iz bilo kojih razloga nerealizirano. Unutar naša oba sustava, odgoja i obrazovanja kao i turizma, iznimno su nam važne razmjene primjera dobre prakse kao i pronalaženje raznih načina kako prevladati moguće problematične situacije. Važno je da kontinuirano učimo jedni od drugih. Osim toga, smatram da je potrebno pravno regulirati organizaciju školskih putovanja, odnosno donijeti odgovarajući pravilnik koji bi na razini države propisivao standarde i kriterije za organizaciju putovanja. Ova brošura je svakako jedan od sigurnih puteva k našoj boljoj suradnji te vjerujem da će dati svoj doprinos u organiziranju nezaboravnih školskih putovanja. Svima nam želim sretno, zabavno i sigurno zajedničko putovanje! 9 Vinko Filipović Agencija za odgoj i obrazovanje, ravnatelj MIŠLJENJE AGENCIJE ZA ODGOJ I OBRAZOVANJE Agencija za odgoj i obrazovanje dala je 8. ožujka stručno mišljenje (KLASA: 602-01/13-01/0035, URBROJ: 56106/1-13-02) o ovoj brošuri u kojem se, između ostalog navodi: Uvidom u sadržaj dostavljene brošure razvidno je kako je ista napisana vrlo pregledno te da može školama olakšati proces oko izbora agencija koje su ispunile sve kriterije za specijalizaciju i time garantirati profesionalnost i visoku razinu ponuđene usluge. Sadržaju brošure, kao i tehničkim, grafičkim i likovnim rješenjima iste, daje se pozitivno stručno mišljenje. 10 Specijalizacija turističkih agencija za školska putovanja KRITERIJI UHPA-e ZA SPECIJALIZACIJU U svrhu lakšeg razumijevanja postupka specijalizacije turističkih agencija u nastavku teksta navodimo kriterije koje su sve agencije iz brošure, certificirane kao specijalisti školskih putovanja, zadovoljile ili obvezale se zadovoljiti u planiranom vremenskom roku: 1. Dosadašnja poslovna aktivnost - Uredu UHPA-e dostavile su minimalno 20 pisanih potvrda ovjerenih od strane osnovnih i srednjih škola s lokalnog područja ili s područja cijele RH s kojima su surađivale kroz svoju poslovnu povijest, a u kojima škole izražavaju zadovoljstvo kvalitetom pružene usluge organizacije. 2. Poslovanje u skladu s pravilima struke - Potpisnice su „Etičkog kodeksa specijalista školskih putovanja“ gdje su se obvezale prihvatiti pravila profesionalnog i etičkog ponašanja čime jamče poslovanje u skladu s pravilima struke. 3. Kompetencije zaposlenih i suradnika - Svoje direktore/voditelje/komercijaliste i turističke vodiče/ pratitelje/animatore uz znanja i iskustvo koja su do tada imali dodatno educirale o materiji vezanoj za tematiku organizacije školskih putovanja na stručnim seminarima u organizaciji UHPA-e. 4. Cjeloživotno obrazovanje zaposlenih i suradnika - Obvezale se na neprekidnu i kontinuiranu edukaciju i stalno usavršavanje svojih djelatnika u vidu slanja istih na daljnje seminare i radionice u organizaciji UHPA–e i/ili partnera sukladno aktualnim potrebama i novostima u poslovanju kao i promjenama u zakonskim regulativama i zakonodavnim okvirima. 5. Razvoj i inovacije - obvezale se godišnje osmisliti i na tržište plasirati minimalno 5 novih i inovativnih školska programa putovanja te za iste izraditi promidžbeni materijal (tiskani ili elektronski). 11 6. Društveno odgovorno poslovanje i upravljanje kvalitetom - Obvezale se pokrenuti usvajanje “EOS CODE-a” i Travel life -a kao principa održivog poslovanja u turizmu i “ISO:9001” kao standarda upravljanja kvalitetom. 1. U odnosu s kupcima (školama – roditeljima/starateljima učenika) U promidžbenim materijalima, agencije specijalisti detaljno će opisivati vrstu, kvalitetu i obujam usluga putovanja izbjegavajući sve tekstove koji bi se mogli dvosmisleno tumačiti. 7. Trenutna poslovna aktivnost - Obvezale se u cilju recertifikacije do rujna 2013. godine dostaviti uredu UHPA-e najmanje 10 pisanih potvrda izdanih od strane osnovnih i srednjih škola iz RH iz kojih je vidljivo da su unutar jedne poslovne godine u svojoj organizaciji realizirali minimalno 500 aranžmana/putnika školskog turizma i da su kvalitetom pružene usluge škole bile zadovoljne. Ukoliko agencija ostvari manji broj od onog kojeg je UHPA odredila kao relevantan, smatrat će se da ostvareni opseg nije dostatan i agencija neće moći zadržati certifikat. Brinut će se da zaposlenici koji se bave prodajom učeničkih putovanja, detaljno poznaju program i ponudu agencije u cilju davanja što točnih informacija. 8. Aktivnost u turističkom sustavu - UHPA je za sve agencije zatražila pismo potpore turističke zajednice odgovarajuće razine (mjesta, grada, općine, županije, regije ili HTZ-a) iz kojeg je vidljivo da turistička agencija ima poslovnicu i sjedište na tom prostoru, aktivno djeluje i da redovito plaća turističku članarinu. Etički kodeks UHPA-e specijalista školskih putovanja Sve agencije iz brošure potpisnice su „Etičkog kodeksa specijalista školskih putovanja“ te se obvezale prihvatiti navedena pravila profesionalnog i etičkog ponašanja čime jamče poslovanje u skladu s pravilima struke i to: U roku će se odazvati pozivu za dostavu ponude za učenička putovanja te će istu dostaviti u skladu s dobivenim zahtjevom. Ponuda treba uključivati sve tražene elemente: ukupnu cijenu aranžmana po osobi, cijene eventualnih fakultativnih usluga, točan plan i program putovanja, obujam i standard usluga, vrstu prijevoznog sredstva i informacije o eventualnoj noćnoj vožnji, ukupan broj dana i noćenja unutar aranžmana, datum, vrijeme i mjesto polaska i povratka, broj učenika i nastavnika-pratitelja na temelju kojih je ponuda izrađena. Obvezuju se da će uplate za dogovorena putovanja (jednodnevna i višednevna) primati putem poslovnih računa. Za dogovorena višednevna putovanja za svakog učenika pripremiti će Ugovor o putovanju u kojem će se obvezati realizirati uslugu sukladno ponudi. Ugovor potpisuje roditelj/ staratelj učenika. Uz ugovor će priložiti program putovanja i Opće uvjete putovanja. Uplate će se vršiti na relaciji roditelj/ staratelj – agencija uplatama u poslovnici ili na račun agencije. Osim ugovora s roditeljem/starateljem agencija će sklopiti ugovor i sa Školom. Za dogovorena jednodnevna putovanja, za svakog putnika će izdati račun, kartu ili potvrdu s brojem kojom se potvrđuje primitak uplate. 12 Pri realizaciji putovanja koristiti će prijevozna sredstva koja udovoljavaju važećim zakonskim propisima i pravilnicima kao i licencirane turističke pratitelje i vodiče u skladu s važećim zakonskim propisima, odnosno animatore ako je to ugovoreno. 2. Odnosi s ostalim turističkim agencijama U svojim oglasima i ostalim oblicima promocije, agencije specijalisti neće ni na koji način štetiti reputaciji i dobrom glasu drugih agencija, omalovažavanjem ili negiranjem kvalitete njihovih usluga, kako u javnim istupima tako i u svojim postupcima. Neće ni na koji način utjecati na kupce da raskinu ranije dogovore s drugim agencijama posebice spuštanjem cijena, širenjem krivih informacija i klevetanjem drugih agencija niti koristiti povjerljivim informacijama komercijalnog karaktera drugih članova. 3. Odnosi s dobavljačima Agencije specijalisti će kod poslovnih odnosa s dobavljačima, uz zadovoljenje svojih poslovnih interesa, polaziti i od zajedničkog interesa turističkih agencija, te suradnju zasnivati na korektnim poslovnim odnosima. Pravilno će obučiti svoje djelatnike o svim relevantnim uvjetima suradnje s dobavljačima, kako tehničko operativnim tako i komercijalnim. U slučaju žalbe stranke na neke usluge dobavljača, o tome će odmah obavijestiti dobavljača, kako bi isti mogao razmotriti žalbu i poduzeti mjere za poboljšanje usluge. U svojim promidžbenim materijalima kupcima će dati točne informacije u pogledu kategorije i standarda usluge dobavljača, izbjegavajući opise koji bi kod kupca mogli pobuditi nerealna očekivanja. U okviru svojih promidžbenih nastupa, a u duhu obostranih interesa unutar turističke struke, promovirati i svoje dobavljače i turističke regije u kojima posluju. Agencija specijalisti podmirivati će svoje financijske obveze prema dobavljačima u skladu s preuzetim ugovornim obvezama. 13 Popis certificiranih turističkih agencija za školska putovanja prema kriterijima Udruge hrvatskih putničkih agencija Cjeloviti popis turističkih agencija specijalista, uključujući i turističke agencije koje su stekle certifikat nakon tiska ove brošure, možete pronaći na www.uhpa.hr 14 Putnička agencija A.T.I. d.o.o. djeluje već 20 godina na području Istarske županije te na području Republike Hrvatske. Pružamo usluge organiziranja jednodnevnih i višednevnih ekskurzija, škola u prirodi, terenskih nastava, zimovanja i maturalnih izleta kako osnovnih tako i srednjih škola. Posjedujemo 6 vlastitih autobusa, a naši vozači i pratitelji putovanja Naziv agencije A.T.I. d.o.o. Adresa Zadarska 15, 52100 Pula Telefon +385 52 223400 E-mail info@ati-pula.com ID kod HR-AB-52-040155102 imaju višegodišnje iskustvo u realizaciji programa kako u tuzemstvu tako i u inozemstvu. Do sada smo pretežito surađivali sa školama iz Istarske županije, a zadovoljstvo bi nam bilo proširiti tu suradnju i na škole iz ostalih dijelova Republike Hrvatske i stoga nam se obratite s povjerenjem. Naš je moto oduvijek bio da su putovanja jedan od najljepših trenutaka života. oblik Mobitel dinka@ati-pula.com +385 91 1255365 Fax Web www.ati.hr OIB 29635530727 +385 52 217644 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Rijeci 00/3281-4 Temeljni kapital 20.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Zagrebačka banka d.d. Paromlinska 2, Zagreb IBAN HR1723600001101376088 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 010007082743 Triglav osiguranje, Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 16-243910-10/2003 Odgovorna osoba Vesna Borisavljević Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Dinka Celija Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Mariagrazia Vujisić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita 6 15 Putnička agencija APP turizam dugi niz godina organizira sve vrste školskih putovanja na području cijele Hrvatske te inozemstva. Zahvaljujući vlastitom voznom parku s preko 100 autobusa različitih veličina, u mogućnosti smo odraditi i najzahtjevnije rute. Tim sposobnih, mladih, obrazovanih stručnjaka s dugogodišnjim iskustvom Naziv agencije APP TURIZAM - PUTNIČKA AGENCIJA Adresa Industrijska 14, 34000 Požega Telefon +385 34 374345 E-mail ID kod Mobitel spreman je odraditi sve Vaše upite. Kontinuiran rad na usavršavanju djelatnika i poboljšanju kvalitete usluge dokazuje uključivanje u proces certificiranja za školska putovanja te uvođenje EOS CODE-a, tj. održivog poslovanja u redovan rad. Pođimo zajedno na apsolutno primamljivo putovanje s APP turizmom. oblik +385 91 2731351 Fax turist@app.hr Web www.app.hr HR-AB-34-050000968 OIB 34558684527 +385 34 273201 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Slavonskom Brodu MBS 050000968 Temeljni kapital 12.575.100,00 kn d.d. Poslovna banka Hypo-Alpe-Adria Bank d.d. Slavonska avenija 6, Zagreb IBAN HR3625000091102071314 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 099401000536 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 007401009697 Odgovorna osoba Zora Križanović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Marija Šarić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Vladimir Štibrić Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita 4 16 Ban tours d.o.o. je pouzdan turoperator i putnička agencija smještena u Zagrebu, osnovana je 1994. godine. Naš tim se sastoji od 28 visokoobrazovanih stručnjaka. Naš asortiman usluga za pojedinačna i grupna putovanja uključuje smještaj, organizirani prijevoz, iznajmljivanje vozila, organizaciju izleta i posebnih interesnih tura. Od početka našeg poslovanja bavimo se organizacijom učeničkih putovanja kao što su jednodnodnevna i višednevna putovanja u Hrvatskoj i inozemstvu. Svakom upitu pristupamo individualno i s posebnom pažnjom. Višegodišnje iskustvo dokaz je stručnosti naših zaposlenika. Naši klijenti su diljem Hrvatske tijekom godina prepoznali kvalitetnu uslugu koje pružamo i na kojoj inzistiramo. Obratite nam se s povjerenjem. Naziv agencije BAN TOURS d.o.o. Adresa Kaptol 11,10000 Zagreb Telefon +385 1 4881800 E-mail maturalci@bantours.hr Web www.bantours.hr ID kod HR-AB-01-1-61509 OIB 91025164621 oblik Mobitel Fax +385 1 4814677 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 080345000 Temeljni kapital 33.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Erste & Steiermarkische Bank, I. Lučića 2, Zagreb IBAN HR8724020061100599068 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1550-171350436 Allianz Broj police jamčenog osiguranja P15-1020000082 Odgovorna osoba Željko Marković Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Dražen Babić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Dražen Babić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 17 Collegium putovanja d.o.o. je sastavni dio najveće europske agencije specijalizirane za putovanja mladih - CMT travel - COLLEGIUM i MONDIAL travel. Jedinstvena smo turistička agencija na hrvatskom tržištu, specijalizirana za grupna putovanja mladih. Do sada smo u 2012. godini organizirali studentska putovanja, maturalna putovanja i školske izlete za 10000 mladih! Naziv agencije COLLEGIUM PUTOVANJA d.o.o. Adresa Tkalčićeva 7/II, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4870515 E-mail ID kod Mobitel Bitan segment maturalnog putovanja je i zabava, zbog čega organiziramo naše MONDIALmania programe. Uz stručne vodiče vodimo i čitav niz drugih zaposlenika iz agencije poput animatora, DJ-a, osiguranja, ekipe za prvu pomoć, kako bi putovanje bilo što uspješnije i kvalitetnije. Upravo to čini naša putovanja kvalitetnim, sigurnim i nezaboravnim iskustvom. oblik +385 91 4848461 Fax maturalci@collegium.eu Web www.collegium.eu HR-AB-01-080597984 OIB 67891715571 +385 1 4870516 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu Tt-10/16803-2 Temeljni kapital 21.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Hypo Banka, Slavonska avenija 26, Zagreb IBAN HR25000091101247243 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171389971 Kvarner Wienna Insurance Group i Alliance Broj police jamčenog osiguranja 1500-171389971 Odgovorna osoba Dražen Starčević Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Božidar Škrlec Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Božidar Škrlec Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita i najam 5 18 Putnička agencija Eklata iz Splita osnovana je 1991. godine i jedan je od najvećih hrvatskih turoperatora specijaliziranih isključivo za dječji i omladinski turizam. Naš tim sastoji se od preko dvadeset visoko educiranih turističkih djelatnika. Svi programi u potpunosti su prilagođeni nastavnom planu, a vozni park udovoljava svim zakonskim propisima. Među prvima smo uspješno Naziv agencije EKLATA d.o.o. Adresa Osječka 11, 21000 Split Telefon +385 21 544232 E-mail ID kod integrirali društvenu, sportsko-rekreativnu i večernju animaciju u svoje programe, a danas smo jedini koji istu nudimo za cijelo vrijeme trajanja putovanja, neovisno o destinaciji. Uz sve navedeno posebno ističemo da gospodarimo specijaliziranim i najprilagođenijim dječjim i omladinskim centrom u Hrvatskoj, hostelom Eklata u Zaostrogu na Makarskoj rivijeri. www.hosteleklata.com oblik Mobitel +385 98 265461 Fax info@eklata.com Web www.eklata.com HR-AB-21-060077916 OIB 11849965226 +385 21 543805 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Splitu REL I- 6316 Temeljni kapital 19.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Raiffeisen Austria d.d. Ulica Domovinskog rata 29b, Split IBAN HR5424840081100713473 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171433758 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1500-171433758 Odgovorna osoba Jurica Glavina Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Jurica Glavina Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Jurica Glavina Animatori u turističkoj agenciji zaposleni u agenciji Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja vlastiti i najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 4 19 F-TOURS GRUPA F-TOURS putovanja d.o.o. Agencija je osnovana 1990., a školski turizam je naše glavno usmjerenje od početka rada. U vlasništvu smo novih autobusa, a vozači su posebno obučeni za odredišta na koja putuju i izuzetno strpljivi u radu s učenicima. Hotele koje koristimo odabrali smo na osnovi iskustva, a vrlo povoljan omjer cijene i kvalitete osigurali smo na osnovi dosadašnjih pola Naziv agencije F-TOURS putovanja d.o.o. Adresa Trg Hrvatske bratske zajednice 3, 21000 Split Telefon +385 21 360085 E-mail ID kod Mobitel milijuna noćenja. Organiziramo večernje izlaske za učenike. Pratitelji su mladi ljudi, posebno obučeni u struci, govorništvu, animacijskim vještinama i organizacijskim sposobnostima. Koordinatori dočekuju učenike na odredištima uvelike doprinoseći kvaliteti usluge i sigurnosti naših putnika. oblik +385 91 5219868 Fax maja@f-tours.hr Web www.f-tours.hr HR-AB-21-060221101 OIB 36797945061 +385 21 360083 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Splitu 060221101 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka PBZ, Račkoga 6, Zagreb IBAN HR912340091110250600 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 41-7002198055 Basler Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 45-7002198084 Odgovorna osoba Luka Pitalo Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Maja Božinović Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Maja Božinović Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita i najam 5 20 Hrvatski ferijalni i hostelski savez je udruga koja se bavi razvojem i promicanjem turizma mladih te svih oblika kulturne, obrazovne i turističke mobilnosti. HFHS osnovan je 1953. u Zagrebu. Naša ponuda školskih putovanja potiče aktivnu ulogu učenika, nastavnika i roditelja u kreiranju programa dok su dugogodišnje iskustvo uz najvišu razinu profesionalnosti garancija Naziv agencije HRVATSKI FERIJALNI I HOSTELSKI SAVEZ Adresa Savska 5, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4847472 E-mail travelsection@hfhs.hr oblik +385 98 298486 Fax Web www.hfhs.hr ID kod OIB 27442377904 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Registar udruga u Zagrebu 00000668 Temeljni kapital / Mobitel kvalitetne realizacije. Deset omladinskih hostela umreženo je u HFHS. S obzirom na to da raspolažemo vlastitim smještajnim kapacitetima na području Hrvatske koji su kvalitetom, sadržajem i cijenom prilagođeni boravku školske djece pozivamo nastavnike i učenike da nam povjere provođenje ekskurzije, maturalnog putovanja, škole u prirodi te terenske nastave. Poslovna banka Zagrebačka banka d.d. Savska 60 IBAN HR2923600001101485191 udruga +385 1 4847474 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1307-00020138 Kvarner Wienna Insurance Group Broj police jamčenog osiguranja 1501-00000149 Odgovorna osoba Tihomir Plejić, Dražen Gečević i Marijan Polašek Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Željana Marković Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Branimir Markač Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja vlastiti Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 21 Turistička agencija INTEGRAL ZAGREB d.o.o. neprekidno je prisutna na regionalnom tržištu već 25 godina. Djelatnost agencije je izrada i prodaja svih vrsta turističkih aranžmana, zrakoplovnih karata, ulaznica za koncerte i ostale kulturne događaje u Hrvatskoj i regiji. Osim direktne prodaje na dvije lokacije u Zagrebu, surađujemo i s mrežom ovlaštenih subagenata. U prodaji turističkih aranžmana su zastupljeni i organizirani školski izleti, jednodnevni izleti, škola u prirodi i maturalna putovanja s udjelom cca 30%. Prednost povjeravanja organizacije školskih izleta našoj agenciji prije svega vidimo u dugogodišnjem iskustvu, stručnosti i poznavanju specifičnih potreba koje organizacija takvih izleta treba zadovoljiti. Naziv agencije INTEGRAL ZAGREB d.o.o. Adresa Pothodnik Gl. Kolodvora, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4577210 E-mail info@integral-zagreb.hr Web www.integral-zagreb.hr ID kod HR-AB-01-1-18661 OIB 11154562870 oblik Mobitel Fax +385 1 4577258 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 1-18611 Temeljni kapital 117.800,00 kn Poslovna banka Reifeisen banka, Petrinjska 59, Zagreb IBAN HR2624840081100799725 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171433343 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1500-171433343 Odgovorna osoba Dunja Drakulić Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Robert Radić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Vjenceslav Vlahov Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 22 Turistička agencija Ka Travel osnovana je 2010. godine sa sjedištem u Karlovcu. Iako je agencija relativno nova, iza nas stoji 15 godina iskustva u agencijskom poslovanju. Kod organizacije školskih putovanja, svakoj školi pristupamo potpuno individualno i kreiramo putovanje prilagođeno posebnim željama i interesima koji mogu biti vezani uz izbor destinacije, posebnih sadržaja u destinaciji i slično. Naziv agencije KA TRAVEL d.o.o. TURISTIČKA AGENCIJA Adresa B. Šuleka 27, 47000 Karlovac Telefon +385 47 495495 E-mail ID kod Mobitel U ponudi imamo maturalna putovanja u Hrvatskoj i inozemstvu, škole u prirodi te jednodnevne izlete. Kod jednodnevnih izleta posebno izdvajamo izlete za područje Karlovca i Karlovačke županije. Kao jedina receptivna agencija na području Karlovca i okolice i kao zaljubljenici u ono što Karlovac i njegova okolica nude, pružit ćemo vam vrhunsko iskustvo otkrivanja tajni ovog područja. oblik +385 91 4495495 Fax info@katravel.hr Web www.katravel.hr HR-AB-47-020046686 OIB 60912428480 +385 47 495497 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Karlovcu Tt 10/10-2 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Erste Bank, Jadranski trg 3A, 51000 Rijeka IBAN HR4824020062200568342 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 802090895 Euroherc osiguranje d.d. Broj police jamčenog osiguranja 802090897 Odgovorna osoba Marijana Buneta Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Marijana Buneta Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Boris Šušnjar Animatori u turističkoj agenciji zaposleni u agenciji Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu d.o.o. najam 1 23 Poduzeće Kontakt d.o.o. osnovano je 1989. i uz obavezna zakonska usklađivanja djeluje u nepromijenjenoj vlasničkoj strukturi do danas. Školska putovanja zauzimaju 60% poslovanja agencije tako da svakom izletu, ekskurziji, maturalnom putovanju ili samo prijevozu do kazališta pristupamo s krajnjom ozbiljnošću, kvalitetom i korektnošću prema djeci, Naziv agencije KONTAKT TOURS d.o.o. Adresa Gundulićeva 3, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4830737 E-mail ID kod Mobitel učiteljima i profesorima. Putovanja organiziramo po cijeloj Hrvatskoj i Europi prema našim predloženim programima koje u dogovoru s predstavnicima škola prilagođavamo njima i djeci. Svaki program izvodimo s najkvalitetnijim vodičima, prijevoznicima i davateljima hotelsko-ugostiteljskih usluga, tako da možemo osigurati kvalitetu i što je najvažnije, sigurnost. oblik +385 98 322250 Fax kontakt@kontakttours.hr Web www.kontakttours.hr HR-AB-01-080057963 OIB 54235200130 +385 1 4830735 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu Tt-95 10275 2 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Reifeisen banka, Petrinjska 59, Zagreb IBAN HR3624840081100489630 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171420407 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1500-171420407 Odgovorna osoba Nenad Janićijević Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Tihomir Korać, Nenad Janićijević Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Božena Munitić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 24 Turistička agencija Marbis osnovana je 1992. godine. Organiziramo sve vrste turističkih aranžmana, a poseban segment su školska putovanja. Brinemo o kvaliteti prijevoza, smještaja, kreiramo jedinstvena putovanja i nudimo najpovoljnije cijene koje možemo postaviti a da ne smanjujemo kvalitetu usluge. Tim iskusnih djelatnika s višegodišnjim iskustvom i znanjem, garancija su kvalitete Naziv agencije MARBIS d.o.o. Adresa Taraščice 15, 48000 Koprivnica Telefon +385 48 240520 E-mail ID kod i zadovoljstva naših putnika. Sva učenička putovanja organizirana su u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu i Pravilima za provedbu školskih izleta i ekskurzija Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta. Sigurni smo da su brojni zadovoljni putnici, iskustvo i 20-godišnja tradicija najbolja opcija za kvalitetna, sigurna i zabavna putovanja. Obratite nam se s povjerenjem. oblik Mobitel +385 99 3752700 Fax marbis@marbis.hr Web www.marbis.hr HR-AB-48-010010842 OIB 35515773520 +385 48 626670 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Bjelovaru 010010842 Temeljni kapital 218.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Hypo Alpe Adria Bank, Slavonska avenija 6, Zagreb IBAN HR6625000091101206213 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 023071000143 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja Allianz 1500-171423974 Odgovorna osoba Biserka Šiletić Knezić Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Biserka Šiletić Knezić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Luka Knezić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 2 25 Turistička agencija Mare Panonium tours d.o.o. uspješno posluje od 1990 godine. Glavna djelatnost je rad sa školama i raznim prosvjetno-pedagoškim ustanovama, od kojih smo dobili razna priznanja i zahvale za vrlo profesionalno, pošteno i kvalitetno poslovanje u organiziranju programa: škola u prirodi, ekskurzije, terenska nastava, jednodnevni izleti, Naziv agencije MARE PANONIUM tours d.o.o. Adresa Hrvatskih kraljeva 16, 32100 Vinkovci Telefon +385 32 333644 E-mail ID kod Mobitel maturalna putovanja, putovanja za mlade u zemlji i inozemstvu. Sva školska putovanja pomno ćemo odabrati u suradnji s Vašim djelatnicima, djecom i roditeljima i realizirati putovanje baš onako kako ste Vi zamislili. Zavod za poslovna istraživanja dodijelio nam je priznanje: „Poduzeće kojem se može vjerovati“, uvjerite se i Vi! oblik +385 99 2149988 Fax agencija@mare-panonium-tours.hr Web www.mare-panonium-tours.hr HR-AB-32-030027952 OIB 50905896315 +385 32 333664 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Osijeku Tt-98/113-4 Temeljni kapital 20.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Privredna banka, Glagoljaška ulica 1, Vinkovci IBAN HR7923400091110472461 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171426839 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1500-171426839 Odgovorna osoba Tomislav Samac Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Robert Pavošević Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Robert Pavošević Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 26 Media-turist agencija s dugogodišnjim iskustvom u organizaciji i realizaciji putovanja za učenike. Maturalna putovanja i jednodnevni izleti u zemlji i inozemstvu, kao i organizacija programa škole u prirodi. Naročito smo specijalizirani i opremljeni za programe škole u prirodi i to na destinacijama: Istra, Kvarner, srednja Dalmacija, kontinent (Hrvatsko Naziv agencije MEDIA TURIST d.o.o. Adresa Zrinjevac 17, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4873061 E-mail ID kod zagorje, Gorski kotar). U provođenju programa osobito vodimo brigu u pogledu odabira kvalitetnog smještaja, prijevoza i stručnog tima vodiča i animatora koji provode realizaciju programa te smo upravo zbog toga pouzdani partner u organizaciji i realizaciji školskih putovanja. oblik Mobitel +385 98 359325 Fax media-turist@zg.t-com.hr Web www.media-turist.hr HR-AB-01-080136376 OIB 61901032614 +385 1 4873061 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 080136376 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Volksbank d.d. Varšavska 9, 10 000 Zagreb IBAN HR5525030071100012879 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1900023064 Sunce osiguranje d.d. Broj police jamčenog osiguranja 1900022437 Odgovorna osoba Ivo Fatović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Ivo Fatović Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Pavle Pirm Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu d.o.o. najam 2 27 Turistička agencija ORION TOURS d.o.o. osnovana je 1988. godine i jedna je od najstarijih privatnih agencija u Hrvatskoj. Bogatim iskustvom u realizaciji ekskurzija u zemlji i svijetu (učeničke ekskurzije, škola u prirodi, maturalna putovanja) postali smo prepoznatljivi u ovom vrlo važnom segmentu našeg djelovanja. U svim ponuđenim programima garantiramo Naziv agencije ORION TOURS d.o.o. Adresa Pavićeva 39, 31400 Đakovo Telefon +385 31 812336 E-mail ID kod kvalitetan smještaj, siguran vozni park, kao i ljubazne i odgovorne pratitelje i vodiče koji imaju dugogodišnje iskustvo u vođenju školskih putovanja i izleta. Obratite nam se s povjerenjem, a mi ćemo sve dogovoreno obaviti korektno i profesionalno. S nekima se putuje jedanput i nikad više, s ORION TOURS-om uvijek ponovno. oblik Mobitel +385 98 207219 Fax info@orion-tours.hr Web www.orion-tours.hr HR-AB-31-030030367 OIB 83291842304 +385 31 812337 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Osijeku 030030367 Temeljni kapital 32.500,00 kn Poslovna banka Zagrebačka banka, Zagreb IBAN HR3723600001101273393 d.o.o. Privredna banka, Zagreb Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171435378 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1550-171434768 Odgovorna osoba Dubravka Vugrinović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Dubravka Vugrinović Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Ružica Sabljo Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 28 Putnička agencija Petros d.o.o. posluje kao organizator putovanja od 1990. godine. Kao specijalist za školska putovanja, Petros d.o.o. je među vodećim agencijama u Hrvatskoj. lz naše bogate ponude putovanja za mlade izdvajamo ekskurzije, maturalna putovanja, apsolventska putovanja, škole u prirodi, terensku nastavu, jednodnevne izlete. Maturalna putovanja organiziramo u Hrvatskoj i Naziv agencije PETROS d.o.o. Adresa Božidara Adžije 34, 10000 Zagreb Telefon +385 1 3646600 E-mail ID kod inozemnim destinacijama diljem Europe. Pozivamo Vas da u našoj organizaciji upoznate domovinu. Nudimo Vam jednodnevne izlete u svim hrvatskim županijama, od predivnih hrvatskih otoka, nacionalnih parkova i parkova prirode do gradova bogate kulturne baštine. Naši zadovoljni, vjerni putnici već 22 godine najbolja su garancija kvalitete naše usluge. oblik Mobitel +385 98 303447 Fax petros@petros.hr Web www.petros.hr HR-AB-01-080346301 OIB 22262299144 +385 1 3646465 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 080346301 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Zagrebačka banka, Zagreb IBAN HR11823600001101460557 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 007624107021 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 53-151013910-008551 Odgovorna osoba Ante Donadić Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Petra Donadić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Maja Donadić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 29 Putnička agencija Polet posluje unutar prijevozničke tvrtke Polet d.o.o. već duži niz godina i posjeduje 24 turistička autobusa koji pružaju sigurnost i udobnost. Posebnost u ponudi i najveći udio u poslovanju čine maturalna putovanja, školske ekskurzije, škole u prirodi, terenska nastava, jednodnevni izleti. Spremni smo doći kod Vas i održati prezentaciju ponude koju prilagođavamo Vašim željama ili Vas primiti u našim agencijama (Vinkovci, Županja). Naši uposlenici kroz stalnu edukaciju i višegodišnje radno iskustvo te aktivno sudjelovanje, kao pratitelji i vodiči grupa, pri provedbi ponuđenih programa jamac su pružanja kvalitetne usluge zbog čega nam se korisnici rado vraćaju i preporučuju drugima. Naziv agencije Polet d.o.o., Odjel turizma, Putnička agencija Adresa Trg kralja Tomislava 1, 32100 Vinkovci Telefon +385 32 308938 E-mail ID kod Mobitel oblik +385 99 3089373 Fax agencija@polet.hr Web www.polet.hr HR-AB-32-030031058 OIB 49026633125 +385 32 308938 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Osijeku 030031058 Temeljni kapital 23.961.600,00 kn d.o.o. Poslovna banka Zagrebačka banka, Zvonimirova 6, Vinkovci IBAN HR0623600001101325070 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 099014000335 099014000336 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 075014002996 Odgovorna osoba Mijat Kurtušić, univ. spec. oec. Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Lidija Martinković, Sanja Crnaić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Darko Stojanović Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja vlastita Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita 2 30 Iako djeluje tek dvije godine, turistička agencija „Pražen Putovanja“ d.o.o. nastavak je dugogodišnjeg poslovanja obrta „Pražen“ koji je otvoren 1998. godine. Nudimo organizaciju turističkih putovanja, učeničkih ekskurzija, škola u prirodi, terenske nastave i jednodnevnih izleta. Programe jednodnevnih izleta provodimo na području Šibensko–kninske županije i cijele Dalmacije. Kako ideje nikad ne presušuju, obogatili smo našu ponudu za još jedan program čiji naziv govori sam za sebe: „Škola u prirodi na dalmatinski način“. Naši djelatnici s višegodišnjim iskustvom u kreiranju i realiziranju školskih programa zasigurno će znati prepoznati i zadovoljiti potrebe svake grupe! Naziv agencije PRAŽEN PUTOVANJA d.o.o. Adresa Obala Španje Roka 29, 22010 Brodarica Šibenik Telefon +385 22 350015 E-mail ID kod Mobitel oblik +385 98 222661 Fax info@prazen.hr Web www.prazen.hr HR-AB- 22-1100016882 OIB 19698191464 +385 22 351916 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Šibeniku 100016882 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Raiffeisen Bank Austria d.d. Petrinjska 59, Zagreb IBAN HR7324840081105557117 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1900019954 Sunce osiguranje d.d. Broj police jamčenog osiguranja 1900023599 Odgovorna osoba Mario Pražen Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Branka Ćubrić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Branka Ćubrić Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj d.o.o. vlastita 1 31 Agencija R.T.A. je osnovana 1993. sa sjedištem u Zagrebu. Sigurnost putnika, kvaliteta ponuđenih sadržaja i usklađenost s obrazovnim standardom naš su prioritet prilikom kreiranja programa. Odgovorno i s pažnjom pristupamo radu, kao i odabiru kvalitetnih turističkih autobusa, kvalificiranih vozača, turističkih pratitelja, vodiča i animatora, provjerenih hotela i ugostiteljskih Naziv agencije R.T.A. d.o.o. Adresa Svetog Mateja 112, 10020 Zagreb Telefon +385 1 6692953 E-mail ID kod objekata. U našoj ponudi školskih programa nalaze se: jednodnevni izleti, terenske nastave i maturalna putovanja po cijeloj Hrvatskoj i inozemstvu. Uživajte putujući s nama i zadovoljite svoju želju za upoznavanjem kulturne baštine, prirodnih ljepota, tradicije i još mnogo toga što Vam nudimo. Obratite nam se s povjerenjem jer Vaše zadovoljstvo naš je uspjeh i inspiracija! oblik Mobitel +385 98 1600883 Fax rta@rta.hr Web www.rta.hr HR-AB-01-0370355 OIB 31756322709 +385 1 6671884 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 1-38691 Temeljni kapital 23.500,00 kn d.o.o. Poslovna banka Raiffeisenbank Austria d.d., Petrinjska 59, Zagreb IBAN HR4624840081100502060 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 007624096897 Croatia osiguranje / Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1550-171530009 Odgovorna osoba Rosana Čunko Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Rosana Čunko Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Tamara Rojšek Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 2 32 Receptiva opera turistička agencija d.o.o. ujedno je i DMC agencija koja je pravni i poslovni sljednik agencije „Art turizam“, s iskustvom u organizaciji đačkih putovanja od 1997. godine. Putovanja za mlade zauzimaju značajno mjesto u našem poslovanju, stoga nam mnoge osnovne i srednje škole s područja cijele Hrvatske, s naglaskom na područje Krapinsko-zagorske županije, Grada Zagreba, Istre i Naziv agencije RECEPTIVA OPERA d.o.o. Adresa Riječka 33, 49250 Zlatar Telefon +385 49 268019 E-mail ID kod Mobitel Primorja, daju povjerenje u organizaciji jednodnevnih i višednevnih putovanja učenika u zemlji i inozemstvu. Briga za svakog putnika, individualni pristup, ispunjenje ugovornih obveza te cijena i kvaliteta usluge razlozi su povjerenja zbog kojih nam se škole uvijek iznova obraćaju i zbog kojih smo pouzdan poslovni partner za regiju Hrvatsko zagorje. oblik +385 98 533048 Fax info@receptiva-opera.hr Web www.receptiva-opera.hr HR-AB-08079685 OIB 39116748249 +385 49 268019 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu Tt–12-7048-2 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Zagrebačka banka d.d., Zagreb IBAN HR8823600001102282906 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 099104001983 Croatia osiguranje, Zabok Broj police jamčenog osiguranja ugovor br. 03/2012 Odgovorna osoba Dubravka Šala Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Dubravka Šala Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Boris Šušnjar Animatori u turističkoj agenciji zaposleni u agenciji Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 33 Putnička agencija Spektar putovanja osnovana je 1989. godine. Uspješno surađujemo sa školama iz cijele Hrvatske te im nudimo programe koji su osmišljeni sukladno nastavnim planovima i programima. Izvedbi svakog programa, od jednodnevnih putovanja, terenskih nastava, škola u prirodi, maturalnih putovanja i putovanja za mlade, pristupamo vrlo ozbiljno i savjesno, birajući najkvalitetnije elemente koji su sastavni dio Naziv agencije SPEKTAR PUTOVANJA d.o.o. Adresa Strossmayerov trg 8, 10000 Zagreb Telefon +385 1 4897999 E-mail ID kod Mobitel istih. Naša vodička služba (vanjski suradnici) educirana je i pripremljena za svako putovanje posebno, kako bi doprinijeli što kvalitetnijoj izvedbi programa. Naše dugogodišnje iskustvo, kompetentnost zaposlenika, pažljiv odabir prijevoznika, smještajnih kapaciteta, pratitelja grupe i ostalih elemenata programa te fleksibilnost pri plaćanju dovoljan su razlog za da se putuje s agencijom Spektar putovanja. oblik +385 98 359991 Fax spektar.putovanja@zg.t-com.hr Web www.spektar-putovanja.hr HR-AB-01-080179230 OIB 39672837472 +385 1 4897950 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu Tt-95/36208-2 Temeljni kapital 20.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Zagrebačka banka, Paromlinska 2, Zagreb IBAN HR3923600001101441264 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 020621011553 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 007624066422 Odgovorna osoba Goran Vukov-Colić Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Ištvan Blazek Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Tomislav Salopek Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 34 Turistička agencija Speranza ima dvije poslovnice u Zagrebu i djeluje već 22 godine. Dio tvrtke specijaliziran je za izvedbu učeničkih putovanja. Samo u Zagrebu surađuje s preko 40 srednjih škola, a izvan Zagreba pokriva gradove: Zabok, Pakrac, Topusko, Daruvar, Sisak, Petrinja, Karlovac, Rijeka, Zadar, Split, Požega, Osijek i Pazin. Ukupan broj učenika koji u organizaciji agencije Speranza putuje godišnje iznosi 15.000. Dugogodišnjim radom na području školskih putovanja, stečeno je veliko iskustvo u organizaciji svih putovanja za osnovne i srednje škole. Svake godine agencija izdaje katalog za maturalna putovanja, također ima i vrlo jednostavnu i korisnu internetsku stranicu. Dugogodišnje iskustvo, educirani tim, veliki broj zadovoljnih putnika, garancija su uspješnog školskog putovanja! Naziv agencije SPERANZA d.o.o. Adresa Trakošćanska 30, 10000 Zagreb Telefon +385 1 3098539 E-mail speranza@zg.t-com.hr Web www.speranza.hr ID kod HR-AB-01-080089226 OIB 56831241098 oblik Mobitel Fax +385 1 3098540 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu Tt-98/3506-2-MB 080089226 Temeljni kapital 223.800,00 kn d.o.o. Poslovna banka Zagrebačka banka, Paromlinska 2, Zagreb IBAN HR0823600001101549492 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1500-171616869 Allianz Broj police jamčenog osiguranja 1550-171284326 Odgovorna osoba Saša Blažeković Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Tea Pavić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Tea Pavić Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 35 Turistička agencija Trakostyan tours d.o.o. osnovana je 1996. godine. Do sada je ostvarena suradnja s više od četrdeset škola, poglavito sjeverozapadnog dijela Republike Hrvatske i Grada Zagreba. Suradnja sa školama zasniva se na programima jednodnevnih izleta, škola u prirodi i maturalnih putovanja za učenike osnovnih škola. Naziv agencije TRAKOSTYAN TOURS d.o.o. Adresa Gornja Voća 91, 42245 Donja Voća Telefon +385 42 205555 E-mail ID kod Mobitel Dugogodišnja suradnja s partnerima iz različitih turističkih branši dokazuje nas kao pouzdanog i sigurnog partnera. Svaki pojedinačni program kreira se i izvodi s posebnom pažnjom i u dogovoru s učiteljima kako bi ponuda odgovarala željama i potrebama učenika i roditelja i kako bi bila prema planu i programu škole. oblik +385 91 5040204 Fax trakostyan.tours@vz.t-com.hr Web www.trakostyan.hr HR-AB-42-070025865 OIB 03727633572 +385 42 205565 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Varaždinu 96/483-3 Temeljni kapital 18.000,00 kn Poslovna banka Zagrebačka banka IBAN HR5623600001101732055 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 020090001749 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 996/2012 Odgovorna osoba Željko Gjud Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Željko Gjud Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Ivan Maroević Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj najam 2 36 Putnička agencija je osnovana 1971. godine, a glavne djelatnosti su organizacija grupnih i individualnih putovanja, organizacija višednevnih i jednodnevnih školskih putovanja, ekskurzija, maturalnih putovanja, škola u prirodi i organizacija terenskih nastava. Od ukupnog broja školskih ekskurzija koje se realiziraju u našoj regiji, Varaždintours d.o.o. pokriva 70 posto Naziv agencije VARAŽDINTOURS d.o.o. Adresa Alojzija Stepinca 1, 42000 Varaždin Telefon +385 42 320400 E-mail ID kod Mobitel tih putovanja. Jednodnevna školska putovanja organiziramo u sljedećim županijama: Varaždinskoj, Međimurskoj, Zagrebačkoj, Krapinsko-zagorskoj, Karlovačkoj, Istarskoj, Vukovarsko-srijemskoj, Primorsko-goranskoj i Gradu Zagrebu. Dugogodišnje iskustvo i izuzetno kvalitetna usluga ključne su prednosti poslovanja s nama i stoga nam se slobodno obratite. oblik +385 91 1487970 Fax vztours@varazdintours.hr Web www.varazdintours.com HR-AB-42-070075938 OIB 94861896505 +385 42 320402 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Varaždinu MBS 070075938 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka PBZ, Kukuljevićeva 17, Varaždin IBAN HR1223400091110253186 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 1900020447 Sunce osiguranje d.d. Broj police jamčenog osiguranja 011/06 Croatia osiguranje Odgovorna osoba Melita Mikulek Nakić Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Goran Košćak Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Goran Košćak Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 5 37 Naša ideja vodilja je pružiti roditeljima, učenicima i nastavnicima najvišu razinu brige za učenike na putovanju uz onaj poseban osjećaj sigurnosti. Pošten omjer uloženog novca i pružene usluge ono je po čemu smo prepoznati među generacijama učenika osnovnih i srednjih škola kao i njihovih roditelja, s područja cijele Dalmacije. Svaki program, sastavljen je Naziv agencije VIP TRAVEL, JEROME d.o.o. Adresa Trg hrvatske bratske zajednice 8, 21000 Split Telefon +385 21 315196 E-mail ID kod Mobitel po mjeri onih kojima je namijenjen. Nastavnici, roditelji i učenici aktivno sudjeluju u kreiranju programa, uz najviše profesionalne standarde, a obuhvaćajući u optimalnoj mjeri edukativne, kulturne i zabavne sadržaje. Otplata aranžmana moguća je od jednog do šezdeset obroka, pružajući tako mogućnost svima naći najbolju opciju za sebe. oblik +385 91 1212103 Fax info@viptravel.hr Web www.viptravel.hr HR-AB-21-060192163 OIB 10145480236 +385 21 315198 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Splitu Tt-1212950 Temeljni kapital 120.000,00 kn Poslovna banka RBA d.d. podružnica Split IBAN HR4424840081101744375 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 0 99291001404 Croatia osiguranje / Kvarner Weiner Insurance Group Broj police jamčenog osiguranja 24 3910-58/2003 Odgovorna osoba Ivica Čović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Goran Gavrić Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Goran Gavrić Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu vlastita i najam 4 38 na zor Vladimir Nazor podružnica je Zagrebačkog holdinga d.o.o. osnovana 1962. g. Od utemeljenja pa do danas naša osnovna djelatnost je organizacija putovanja za djecu i mlade. Od programa izdvajamo: školu u prirodi, jednodnevnu terensku nastavu (ŠUŠ, ŠUM), program Preživljavanje, ekskurzije i maturalna putovanja. Posjedujemo smještajne objekte u Crikvenici, Velom Lošinju, Dugoj Uvali, Savudriji, Puntu, Skradinu i Zagrebu. Svi su namjenski opremljeni za grupni smještaj. Ograđenost hostelskih prostora i odvojenost od prometnica daju potpunu sigurnost boravka, a uređenost vanjskog prostora i sportski tereni pružaju odlične mogućnosti za odvijanje terenske nastave. Obratite nam se s povjerenjem! Naziv agencije ZAGREBAČKI HOLDING d.o.o. - PODRUŽNICA VLADIMIR NAZOR Adresa Maksimirska 51, 10000 Zagreb Telefon +385 1 6421946 E-mail ID kod Mobitel oblik +385 99 7086529 Fax nazor@zgh.hr Web www.nazor.hr HR-AB-080042653 OIB 85584865987 +385 1 6429644 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Zagrebu 08442653 Temeljni kapital 128.878.000,00 kn d.o.o. Poslovna banka Privredna banka Zagreb, Račkoga 6, Zagreb IBAN HR8623400091410257140 Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 017624034106 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 294530000051 Odgovorna osoba Srdjan Vlaović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Irena Kraljević Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Viktorija Vlašić, Zdenko Jech Animatori u turističkoj agenciji vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja vlastiti i najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj najam 12 39 Zeatours putnička agencija osnovana je 1993. god. u Puli. Glavna aktivnost nam je organizacija školskih izleta, škola u prirodi, ekskurzija, jednodnevnih izleta, kao i maturalnih putovanja. Višednevnim aranžmanima pokrivamo područje čitave Hrvatske, dok jednodnevne izlete najčešće organiziramo na području Istre, Gorskog kotara, kvarnerskih otoka, Zagreba, NP Naziv agencije ZEATOURS d.o.o. Adresa Dobricheva 24, 52100 Pula Telefon +385 52 215202 E-mail ID kod Krka, NP Plitvice, doline Gacke. Posebno vodimo računa o smještajnim kapacitetima, a radi sigurnosti djece u prometu se koriste kvalitetni autobusi. Naši pratitelji i vodiči imaju odgovarajuću izobrazbu i iskustvo. Predanost poslu temelj je dugogodišnjeg uspjeha poslovanja naše agencije i naš cilj uvijek će biti zadovoljstvo i povjerenje naših korisnika. oblik Mobitel +385 98 254914 Fax ezea.fazana@pu.t-com.hr Web www.zeatours.hr HR-AB-52 040008444 OIB 91274824986 +385 52 215630 Sud u kojem je upisana TA u Sudski registar Broj pod kojim je TA upisana u Sudski registar Trgovački sud u Rijeci 040008444 Temeljni kapital 20.000,00 kn Poslovna banka Privredna banka Zagreb IBAN HR9223400091117010609 d.o.o. Osiguravateljska kuća Broj police osiguranja od odgovornosti 099160004506 Croatia osiguranje Broj police jamčenog osiguranja 298160000306 Odgovorna osoba Floris Milohanović Zaposleni na organizaciji školskih putovanja Osoba specijalizirana za školska putovanja - komercijalist Floris Milohanović Osoba specijalizirana za školska putovanja -turistički vodič/animator, pratitelj Floris Milohanović Animatori u turističkoj agenciji zaposleni i povremeno vanjski suradnici Smještajni objekti Organiziranje školskih putovanja najam Prijevozna sredstva u Hrvatskoj i inozemstvu najam 3 40 ŠKOLSKA PUTOVANJA KAO SASTAVNI DIO ODGOJNO OBRAZOVNOG PROCESA Željko Trezner, UHPA - direktor Uvod u Europskoj uniji, koja je implementirana u naš pravni sustav kroz spomenute propise, nameće čitav niz obveza Učenička putovanja, odnosno školski izleti i ekskurzije važan organizatorima višednevnih putovanja, a na određeni način su element odgojno-obrazovnog procesa i rada svake škole. i jednodnevnih izleta. Stoga za organizaciju višednevnih Terenska nastava, škole u prirodi, različiti izleti, ekskurzije, putovanja škole nemaju drugog izbora nego koristiti usluge studijska i druga stručna putovanja, jednako kao i maturalna turističkih agencija, dok se u organizaciju jednodnevnih putovanja i ekskurzije, najčešći su oblici učeničkih putovanja. izleta mogu upustiti i same, ali poštujući niz odredbi Te su jednodnevne i višednevne aktivnosti, kao i osnovni spomenutih propisa. Pri tome i u jednom i u drugom slučaju okvir njihove realizacije, regulirani člancima 37. i 38. Zakona valja respektirati obveze propisane člankom 38. Zakona o o odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi (Narodne odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi. novine 87/08, 86/09, 92/10, i 105/10). Istovremeno, postoje propisi iz područja turizma i obveznih odnosa koji Stoga je cilj ovog teksta uputiti odgovorne osobe u školama vrlo detaljno propisuju uvjete njihove realizacije. To su prije kao važnog subjekta u organizaciji školskih izleta i ekskurzija svega Zakon o pružanju usluga u turizmu (Narodne novine, na prava i obveze koje proizlaze ne samo iz Zakona o 68/07 i 88/10), Zakon o obveznim odnosima (Narodne odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi nego i iz novine, broj 35/05, 41/08). ključnih propisa koji reguliraju promociju, ugovaranje i realizaciju putovanja. U tom smislu u prvom dijelu teksta bit Iako se organizacija školskih izleta i ekskurzija može će prezentirana uobičajena praksa, ali i obveze turističkih činiti kao lak zadatak, s aspekta primjene spomenutih agencija kao organizatora putovanja pri ugovaranju i propisa to nipošto nije tako. Naime, visoka razina zaštite realizaciji školskih izleta i putovanja. To je važno zbog brige o prava potrošača usluga turističkih paket aranžmana sigurnosti, ali i zaštite interesa učenika i roditelja. U drugom 41 dijelu teksta bit će prezentirana prava, ali i obveze škola u turističkih i ugostiteljskih usluga, a traju manje od 24 sata i slučaju da temeljem odredbi Zakona o pružanju usluga u ne uključuju noćenje. turizmu odluče jednodnevne izlete organizirati samostalno. Iz ovih odredbi proizlaze dvije vrlo važne informacije. Prije svega, i izlet i paket aranžman pretpostavljaju stvaranje Osnovni uvjeti organizacije učeničkih putovanja kombinacije od najmanje dvije usluge. To znači da poludnevna ili jednodnevna terenska nastava na kojoj učenici snose Osnovni uvjeti organizacije učeničkih izleta i ekskurzija samo troškove usluga prijevoza i nema organiziranih drugih propisani su Zakonom o odgoju i obrazovanju u osnovnoj i turističkih i ugostiteljskih usluga kao što su usluge turističkih srednjoj školi. Tako se prvim stavkom članka 37. spomenutog vodiča, pratitelja, prehrane, ulaznica i sl., nije izlet. Isto tako, Zakona precizira mogućnost da je moguće u godišnjem ako se radi o višednevnoj odgojno-obrazovnoj aktivnosti, planu i programu rada škole i školskom kurikulumu planirati onda ona nije paket aranžman ukoliko učenici plaćaju samo poludnevne, jednodnevne i višednevne odgojno-obrazovne usluge smještaja i ne pružaju im se druge ugostiteljske, aktivnosti i izvan mjesta u kojem je smještena škola. Nadalje, turističke ni prijevozne usluge. Drugo, kada škola organizira u istom je članku definirano da su to izleti, ekskurzije i druge jednodnevne i višednevne odgojno-obrazovne aktivnosti aktivnosti koje su isključivo u funkciji realizacije nacionalnog izvan mjesta u kojem je smještena škola, a učenici i njihovi kurikuluma i nastavnog plana i programa. Međutim, valja roditelji ne participiraju u bilo kojim troškovima već je za posebno naglasiti da svaka odgojno-obrazovna aktivnost njih cijelo putovanje besplatno jer je financiranje aktivnosti izvan mjesta u kojem je smještena škola nije ujedno i osigurala škola, iz perspektive korisnika usluga također se izlet, odnosno paket aranžman kako ga definira Zakon o ne radi o paket aranžmanu. pružanju usluga u turizmu. Ovo je razlikovanje od presudne važnosti budući da samo za izlete i paket aranžmane vrijede Neovisno o statusu učeničkog putovanja prema Zakonu posebni, vrlo strogi uvjeti realizacije. o pružanju usluga u turizmu, škola je dužna voditi računa o ispunjavanju obveza iz odredbi članka 38. Zakona o Člankom 5. Zakona o pružanju usluga u turizmu definirani odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi. Naime, su pojmovi paket aranžmana i izleta. Tako je paket škola je dužna izraditi detaljan program aktivnosti s aranžman unaprijed utvrđena kombinacija od najmanje dvije ciljevima, načinom realizacije, vremenikom, troškovnikom, pojedinačne usluge koje se sastoje od prijevoza, smještaja načinom financiranja i načinom vrednovanja te zatražiti ili drugih turističkih i ugostiteljskih usluga što čine cjelinu, pismenu suglasnost roditelja. Program aktivnosti mora a pružaju se u vremenu dužem od 24 sata ili uključuju biti dio godišnjeg plana i programa rada škole i školskog barem jedno noćenje te se prodaju po ukupnoj unaprijed kurikuluma. Logično, sve je to potrebno učiniti prije nego se utvrđenoj (paušalnoj) cijeni. Za razliku od paket aranžmana, zatraže i prikupe ponude organizatora putovanja ili pružatelja izlet je unaprijed utvrđena kombinacija od najmanje dvije pojedinih usluga. Isti članak Zakona o odgoju i obrazovanju pojedinačne usluge koje se sastoje od prijevoza ili drugih u osnovnoj i srednjoj školi propisuje da škola uz voditelja 42 aktivnosti mora osigurati učenicima i odgovarajuću pratnju rješenje nadležnog tijela, korištenja ugostiteljskih objekata u sukladno broju učenika, a za učenike s teškoćama i pratnju kojima su korisnici usluga osigurani od posljedica nesretnog sukladno njihovim teškoćama. slučaja, korištenja prijevoznih sredstava u kojima su putnici osigurani od posljedica nesretnog slučaja i prtljaga od gubitka i oštećenja, angažiranja turističkih pratitelja i vodiča, Organizacija učeničkih putovanja u suradnji s osiguranja jamčevine za paket aranžman, osiguranja od turističkim agencijama odgovornosti za paket aranžman s čijim uvjetima mora prethodno upoznati putnike. Organizacija učeničkih izleta i ekskurzija u suradnji s turističkim agencijama u slučaju paket aranžmana, dakle Osim toga, turističke agencije moraju ispuniti i posebne višednevnih programa, jedino je legalno rješenje. Kada materijalno-tehničke i kadrovske uvjete temeljam Zakona o su jednodnevni izleti u pitanju, suradnja s turističkim pružanju usluga u turizmu. agencijama svakako se može preporučiti. Naime, škole imaju mogućnost samostalnog organiziranja izleta, ali Tako moraju ispuniti niz obveza propisanih Zakonom o pružanju aktivnosti na putovanju mogu prenijeti na profesionalne usluga u turizmu, a o čemu će biti riječi u posebnom organizatore putovanja i fokusirati se samo na odgojno- poglavlju. obrazovne sadržaje. Kao profesionalni organizatori putovanja, škole velik dio odgovornosti za izvršenje turističke agencije su dužne postupati s povećanom pažnjom, prema propisima, pravilima struke i dobrim poslovnim običajima u turizmu. To temeljem različitih Prikupljanje ponuda turističkih agencija odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu posebno obuhvaća obvezu objavljivanja uvjeta, sadržaja i cijene Turističke usluga, izdavanja računa za pružene usluge, vođenja knjige unaprijed svoj portfelj izleta i ekskurzija, ali potrebno je žalbe i omogućavanja drugih načina podnošenja pismenih imati na umu da takve brošure i letci nipošto nisu program pritužbi, uz obvezu odgovora na primljene pritužbe u roku aktivnosti kako je definirano člankom 38. Zakona o odgoju od najviše 15 dana, istinitog izjašnjavanja u kojem svojstvu i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi, a najčešće niti nastupaju i koja ovlaštenja imaju, čuvanja kao poslovne promidžbeni materijal kako je određeno člankom 17. tajne svega što je saznala o putniku, pružanja usluga Zakona o pružanju usluga u turizmu. Međutim, takvi tekstovi utvrđenih u ugovoru, nuđenja posebnog paketa putnog svakako mogu poslužiti za izradu detaljnog programa osiguranja s čijim uvjetima mora prethodno upoznati aktivnosti, kao i konačne ponude za realizaciju putovanja. putnike, pružatelja Zato je važno da se sukladno odredbi članka 38. Zakona ugostiteljskih usluga koji je za pružanje tih usluga ishodio o odgoju i obrazovanju u osnovnoj i srednjoj školi najprije korištenja smještajnih kapaciteta agencije uobičajeno školama nude 43 izradi detaljan program aktivnosti, a koji je dio godišnjeg Iako je to moguće, škole se zbog troškova obično ne plana i programa rada škole i školskog kurikuluma. odlučuju za raspisivanje javnog natječaja za prikupljanje ponuda. Naime, za to ni ne postoji obveza temeljem Budući da program aktivnosti mora obuhvatiti ciljeve, način propisa koji reguliraju pitanja javne nabave ukoliko realizacije i vremenik on će uvelike odrediti upit na temelju putovanje financiraju roditelji. Škole stoga mogu na kojeg će škola od turističke agencije zatražiti ponudu za temelju informacija iz programa aktivnosti koji je sastavni realizaciju školskog izleta ili ekskurzije. Međutim, isti program dio godišnjeg plana i programa rada škole i školskog mora uključivati i troškovnik koji će precizno definirati koje kurikuluma uputiti poziv za davanje ponuda odabranoj troškove ima škola u realizaciji programa aktivnosti te na skupini turističkih agencija. Bilo bi dobro osigurati da se koji će se način ti troškovi pokriti. Kako se školski izleti i među pozvanima nađu agencije za koje postoje pouzdane ekskurzije smatraju izvanškolskim aktivnostima, moguće je informacije o kvaliteti njihova rada, članstvu u strukovnim planirati da će troškove voditelja i njihove pratnje turistička organizacijama (Udruzi hrvatskih putničkih agencija, na agencija uključiti u cijenu aranžmana, ali je o tome potrebno primjer), i/ili njihovoj specijalizaciji za provedbu učeničkih turističku agenciju obavijestiti prilikom traženja ponude. putovanja. Bilo bi dobro da skupina pozvanih turističkih agencija ne bude manja od tri agencije i da iz godine u Da bi turistička agencija mogla sastaviti konkretnu godinu ne obuhvaća uvijek iste turističke agencije. ponudu potrebno je prethodno definirati informacije koje utječu na cijenu paket aranžmana ili izleta. To se prije svega odnosi na odredište, termin realizacije, sredstvo, karakteristike i kategoriju prijevoza, Vrednovanje ponuda i odabir turističke agencije vrstu smještajnog objekta, njegovu lokaciji i kategoriju ukoliko Vrednovanje pristiglih ponuda ponekad je prilično težak putovanje obroka, posao. Pogotovo je teško odrediti najpovoljniju ponudu ostale potrebne usluge kao što su ulaznice i slično te ukoliko u upitu koji je poslan turističkim agencijama nisu što precizniji plan putovanja. Svakako bi valjalo definirati precizno definirani svi elementi koji utječu na cijenu putovanja. i očekivani broj učenika koji će sudjelovati u aktivnosti Istovremeno, valja posebno obratiti pažnju da su ponude kao i planirani broj nastavnika u pratnji te njihove koje su pristigle usporedive po svim ključnim elementima, troškove. Sve ove informacije zapravo bi trebale biti a posebno po minimalnom broju učenika za koji vrijede. uključene i u program aktivnosti, a kako je definirano Naime, niža cijena koja je kalkulirana s većim brojem odredbama članka 38. Zakona o odgoju i obrazovanju u potencijalnih putnika nego što je realan broj učenika koji će osnovnoj i srednjoj školi. Upit za ponudu putovanja koji putovati nije održiva. Naime, temeljem članka 902. Zakona treba uputiti turističkim agencijama zapravo će biti samo o obvezim odnosima turistička agencija ima pravo otkazati izvadak iz programa aktivnosti koji je prethodno sastavljen. paket aranžman ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika, uključuje smještaj, broj dnevnih 44 a krajnji rok u kojem o tome može obavijestiti putnika je specijalizaciji za provedbu učeničkih putovanja. Međutim, 5 dana prije polaska. Ukoliko se o ovom pravu turističkih postoje i neki vrlo egzaktni pokazatelji sigurnosti poslovanja agencija ne vodi računa već prilikom odabira ponude, to s određenom turističkom agencijom. Naime, temeljem kasnije može izazvati niz neugodnih situacija. članka 18. Zakona o pružanju usluga u turizmu, turistička agencija koja organizira putovanje dužna je za svaki paket U svojoj ponudi, odnosno u promidžbenom materijalu aranžman osigurati jamčevinu kod banke ili osiguravajućeg koji treba staviti na raspolaganje putniku prije sklapanja društva radi naknade plaćene cijene putovanja, ako zbog ugovora, sukladno članku 17. Zakona o pružanju usluga platne nemogućnosti ili stečaja turističke agencije izostanu u turizmu, turistička agencija je dužna objaviti informacije usluge putovanja i troškova koji su nastali zbog platne o: cijeni putovanja, odredištu (destinaciji), sredstvu, nemogućnosti ili stečaja putničke agencije za povratak karakteristikama i kategoriji prijevoza, vrsti smještajnog putnika u mjesto polaska. Osim toga, temeljem članka 19. objekta, njegovoj lokaciji i kategoriji te turističkoj klasifikaciji Zakona o pružanju usluga u turizmu, turistička agencija koja prema pravu države u kojoj se objekt nalazi ukoliko organizira paket aranžmane dužna je s osiguravateljem putovanje uključuje smještaj, broju dnevnih obroka, sklopiti ugovor o osiguranju od odgovornosti za štetu koju planu putovanja, iznosu ili postotku predujma te o broju prouzroči putniku neispunjenjem, djelomičnim ispunjenjem i iznosu obroka otplate ostatka cijene, graničnim, viznim ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnose na paket i zdravstvenim formalnostima glede putovanja i boravka aranžman. Turističke agencije koje imaju ugovorene veće u odredištu, najmanjem broju putnika koji je potreban za osigurane svote u spomenutim osiguranjima, izvjesno imaju organiziranje putovanja te o roku u kojem će putnik biti i veći promet od organizacije paket aranžmana. obaviješten o otkazivanju putovanja ako za putovanje nije prijavljen dovoljan broj putnika. Ponude koje ne sadrže Zbog kompleksnosti ponuda, a pogotovo kada su u pitanju neke od navedenih informacije valjalo bi svakako odbaciti višednevna putovanja bilo bi dobro da vrednovanje pristiglih kao neodgovarajuće budući da ne zadovoljavaju minimalni ponuda izvrši povjerenstvo u kojem bi uz nastavnike sadržaj propisan Zakonom o pružanju usluga u turizmu. svakako trebali sudjelovati i predstavnici roditelja, a moguće i učenika. Ukoliko to dopuštaju okolnosti, bilo bi najbolje S obzirom na velik broj faktora koji utječu na cijenu putovanja, da konačnu odluku o izboru najpovoljnije ponude donesu najniža cijena nipošto ne bi smjela biti jedni kriterij prosudbe. roditelji na roditeljskom sastanku. I u jednom i u drugom Međutim, čak i u slučaju potpuno identičnih svih ostalih slučaju uputno je pozvati predstavnike turističkih agencija da elemenata osim cijene, valja uzeti u obzir i pouzdanost predstave i dodatno obrazlože svoje ponude, a po potrebi turističke agencije. Ona se može procjenjivati kroz i odgovore na pitanja koja se mogu pojaviti naknadno. dosadašnja iskustva, članstvo u strukovnim organizacijama Ukoliko je pristigao veći broj prihvatljivih ponuda, svakako je (Udruzi hrvatskih putničkih agencija, na primjer), i/ili uputno da se napravi prethodna selekcija i predstavi samo 45 nekoliko najboljih ponuda. Valja naglasiti da ovaj postupak roditelja zasebno. Naime, korisnik usluga putovanja u odabira zapravo formalno ne obvezuje roditelje na sklapanje slučajevima kada troškove putovanja snose roditelji nije ugovora s turističkom agencijom, ali ga je važno provesti škola, već učenici. na transparentan način kako bi se uvažili zajednički interesi roditelja i radi sklapanja ugovora sa školom koji će regulirati Sadržaj ugovora o organiziranju višednevnih putovanja, međusobna prava i obveze škole i turističke agencije. osnosno paket aranžmana precizno je definiran stavkom 4. članka 884. Zakona o obveznim odnosima. Ovisno o uslugama koje su njime obuhvaćene, ugovor o organiziranju Sklapanje ugovora s turističkom agencijom putovanja mora osobito sadržavati odredbe o: tvrtki ili nazivu, odnosno imenu i prezimenu te sjedištu i adresi Temeljem odredbi članka 884. Zakona o obveznim odnosima organizatora putovanja te njegova osiguravatelja, ako je turistička agencija je dužna s putnikom kojem prodaje osiguranje obuhvaćeno paket-aranžmanom; odredištu te paket aranžman sklopiti ugovor o organiziranju putovanja u vremenu i nadnevku boravka u odredištu; vrsti smještajnog pisanom obliku ili putem drugog trajnog, putniku dostupnog objekta, njegovoj lokaciji i kategoriji, njegovim osnovnim i razumljivog oblika, s tim da barem jedan primjerak ugovora karakteristikama te turističkoj klasifikaciji prema pravu mora biti dostavljen putniku. Organizator putovanja dužan države u kojoj se objekt nalazi; broju dnevnih obroka; planu je prije sklapanja ugovora putnika upoznati sa sadržajem putovanja; izletima, obilascima i drugim uslugama koje su ugovora. To znači da nije prihvatljiva praksa sklapanja samo obuhvaćene paket aranžmanom i koje su uključene u cijenu; jednog ugovora između škole i organizatora putovanja o cijeni i mogućnosti izmjene cijene sukladno ovom Zakonu organizaciji paket aranžmana za učenike, a s kojim roditelji te pristojbama za određene usluge koje nisu uključene u učenika nisu upoznati. Ujedno, to ne isključuje praksu cijenu (primjerice, turističkim pristojbama, pristojbama za sklapanja ugovora između škole i turističke agencije kojim ukrcaj i iskrcaj u zračnim i ostalim lukama); načinu i vremenu će utvrditi međusobna prava i obveze vezane uz troškove plaćanja cijene; posebnim zahtjevima putnika o kojima je nastavnika koji putuju u pratnji učenika i druga pitanja obavijestio organizatora putovanja prilikom rezerviranja koja reguliraju odnose škole i turističke agencije. Kada su putovanja, a koje je ovaj prihvatio; najmanjem broju putnika u pitanju izleti, obveza sklapanja posebnog ugovora sa koji je potreban za organiziranje putovanja te roku u kojem svakim putnikom ne postoji, ali turistička agencija ne može će putnik biti obaviješten o otkazivanju putovanja ako za izbjeći obvezu izdavanja računa, karte ili potvrde s brojem putovanje nije prijavljen dovoljan broj putnika; roku u kojem kojom se potvrđuje primitak uplate, a kako je definirano putnik mora iznijeti svoje prigovore u pogledu neispunjenja člankom 4. Zakona o pružanju usluga u turizmu. Ovaj račun, ili neurednog ispunjenja ugovora. kartu ili potvrdu s brojem kojom se potvrđuje primitak uplate turistička agencija mora izdati za svakog učenika, odnosno 46 Povrh toga, paketa aranžmana, u slučaju višednevnih – njihova međusobna prava i obveze vezane uz troškove temeljem nastavnika koji putuju u pratnji učenika i druga pitanja koja članka 886. Zakona o obveznim odnosima dužne u reguliraju izravne odnose škole i turističke agencije. Sva razumnom roku prije započinjanja putovanja, u pisanom pitanja vezana uz realizaciju putovanja, naplatu, eventualne obliku ili drugom trajnom, putniku dostupnom obliku pritužbe i slično, turističke agencije morale bi rješavati u obavijestiti putnika o mjestu među od redišta ili izmjene ugovornom odnosu izravno s roditeljima učenika koji koriste prijevoznog sredstva te vremenu dolaska u to mjesto; usluge putovanja. turističke agencije putovanja su njegovu mjestu u prijevoznom sredstvu (broju odjeljka u spavaćim kolima, kabine na brodu i sl.); imenu i prezimenu, adresi i broju telefona mjesnog zastupnika organizatora Samostalna organizacija izleta od strane škole, putovanja ili, ako ga nema, osobi kojoj se putnik može prava i obveze obratiti u slučaju poteškoća ili, ako nema ni takve osobe, broju telefona ili drugom sredstvu koje mu omogućuje Temeljem odredbi članka 6. stavka 4. Zakona o pružanju kontakt s organizatorom putovanja; u slučaju putovanja usluga u turizmu proizlaze ovlasti škola i drugih odgojno- maloljetnika, načinu uspostave neposredne veze s njim ili za obrazovnih ustanova u organizaciji izleta i to samo za svoje njega odgovornom osobom; mogućnosti sklapanja ugovora učenike odnosno polaznike, a radi ostvarivanja nastavnih o osiguranju kojim se osiguravaju troškovi raskida ugovora i odgojno-obrazovnih sadržaja i postizanja svojih ciljeva i od strane putnika ili troškovi pomoći i povratka putnika u zadaća koji se organiziraju kao djelatnost škole odnosno mjesto polazišta u slučaju nesreće ili bolesti. odgojno-obrazovne ustanove. U praksi to znači da izlet u kojem bi uz učenike odnosno polaznike kao korisnici Stoga „pojednostavljivanje sudjelovali njihovi roditelji ili osobe koje nisu učenici ili procedure“ kroz sklapanje samo jednog ugovora sa školom je upućivanje škola na polaznici škole one ne smiju samostalno organizirati, već za ne samo neprofesionalno ponašanje turističkih agencija, to moraju angažirati turističku agenciju. Isto se odnosi i na nego i vrlo opasna situacija u kojoj bi škola u konačnici sve aranžmane koji traju dulje od 24 sata, odnosno uključuju mogla biti odgovorna kao organizator putovanja temeljem noćenje. Ovlasti u organizaciji izleta koje su škole dobile odredbi Zakona o obveznim odnosima. Još je i gora temeljem spomenutih odredbi Zakona o pružanju usluga situacija u kojoj se školama sugerira da prikupljaju novac od u turizmu za sobom povlače i određene obveze, a one su roditelja i učenika, a da za to nemaju odgovarajućih ovlasti propisane stavcima 5., 6. i 8. članka 6. Zakona o pružanju i/ili čak i ne izdaju odgovarajuće potvrde o primitku novca. usluga u turizmu. Zaključno, kada se školski izleti i ekskurzije realiziraju u suradnji s turističkim agencijama škola bi trebala s turističkom agencijom sklopiti samo ugovor koji regulira 47 Obveza objave informacija o izletu naznaku odredišta kroz koja se tijekom izleta prolazi ili u njima boravi s odgovarajućim aktivnostima u tim odredištima. Člankom 4. stavkom 1. točkom 1. Zakona o pružanju Uvjeti otkaza izleta morali bi obuhvatiti ne samo informacije usluga u turizmu određeno je da sve pravne i fizičke osobe o uvjetima pod kojima izlet može otkazati škola odnosno koje pružaju usluge u turizmu, moraju objaviti uvjete, sadržaj odgojno-obrazovna ustanova, nego i sam polaznik, učenik, i cijenu svakog izleta i pridržavati se tih uvjeta, sadržaja i odnosno njegov roditelj ili staratelj. Osim toga, na obavijesti cijena. U ovom slučaju to se jednako odnosi i na škole i o sadržaju i uvjetima izleta trebalo bi jasno navesti koji su druge odgojno-obrazovne ustanove. U praksi to znači obvezni sadržaji (ulaznice, obroci, atrakcije ili druge usluge) da svojim učenicima odnosno polaznicima na primjeren uključeni u cijenu, a koji se plaćaju na licu mjesta i po kojoj način moraju pružiti informaciju o uvjetima, sadržaju i cijeni cijeni te koji su dodatni sadržaji i koja je njihova cijena. izleta putem letka, pisane obavijesti ili na drugi primjeren način. Način objave propisanih informacija svakako mora omogućiti naknadnu usporedbu je li se škola ili druga Obveza izdavanja računa odgojno-obrazovna ustanova prilikom organizacije izleta tih uvjeta, sadržaja i cijene zaista i pridržavala. Pod uvjetima i Nadalje, za svaki organizirani izlet, odnosno primljenu sadržajem izleta podrazumijevaju se podaci koje za takve uplatu škola ili druga odgojno-obrazovna ustanova dužna izlete uobičajeno daju i turističke agencije, a oni su precizno je učeniku ili polazniku izdati račun, kartu ili potvrdu s određeni člankom 17. Zakona. To su prije svega: cijena izleta, brojem kojom se potvrđuje primitak uplate i čuvati kopije destinacija, prijevozno sredstvo te njegove karakteristike i tih dokumenata najmanje tri godine od dana njihovog kategorija, broj dnevnih obroka ako su uključeni u cijenu, izdavanja. Takva obveza proizlazi iz članka 4. stavka 1. točke plan putovanja, iznos ili postotak predujma te broj i iznos 2. Zakona o pružanju usluga u turizmu. To će nesumnjivo obroka otplate ostatka cijene, granične, vizne i zdravstvene školama odnosno odgojno-obrazovnim ustanovama donijeti formalnosti glede putovanja i boravka u odredištu u i dodatne administrativne poslove, budući da ova odredba inozemstvu, i o najmanjem broju putnika koji je potreban pretpostavlja izdavanje primjerenog dokumenta svakom za organiziranje putovanja te o roku u kojem će putnik biti korisniku usluge, odnosno učeniku ili polazniku. obaviješten o otkazivanju putovanja ako za putovanje nije prijavljen dovoljan broj putnika. Obveza postupanja s povećanom pažnjom Vodeći računa o uobičajenoj praksi i s ciljem objavljivanja potpunih uvjeta, sadržaja i cijene izleta potrebno je osigurati Škole i druge odgojno-obrazovne ustanove koje organiziraju i više informacija. Tako bi plan putovanja morao sadržavati izlet za svoje učenike i polaznike moraju postupati s najmanje datum, vrijeme i mjesto polaska i povratka, kao i povećanom pažnjom, prema pravilima struke i običajima, 48 odnosno s pažnjom dobrog stručnjaka. Iako je ova vodi i do potrebe ugovaranja odgovorajućih osiguranja odredba iz članka 4. stavka 1. točke 3. Zakona o pružanju od odgovornosti kako bi se spomenuti rizici držali pod usluga u turizmu na prvi pogled nejasna u smislu obveza razumnom kontrolom. koje iz nje proizlaze, u slučajevima eventualnih neželjenih posljedica ili pritužbi učenika, polaznika, njihovih roditelja ili staratelja, ima iznimnu težinu i važnost. Ta odredba zapravo Obveza angažiranja osiguranih obvezuje školu ili drugu odgojno-obrazovnu ustanovu kao prijevoznih sredstava organizatora izleta na pridržavanje svih pravila struke pri organizaciji i provedbi izleta u smislu najava, rezervacija, Škole i druge odgojno-obrazovne ustanove su obvezne za planiranja turističkih sadržaja i itinerara, izbora neposrednih provedbu izleta koristiti samo prijevozna sredstva u kojima davatelja usluga, angažiranja turističkih vodiča za vođenje su putnici i prtljaga osigurani. Takva obveza proizlazi iz na pojedinim turističkim lokalitetima pa do stručne realizacije članka 6. stavka 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu. izleta u smislu operativno-tehničkih poslova vođenja. To ne Zakon o pružanju usluga u turizmu ne određuje visine znači izravno da škole i odgojno-obrazovne ustanove moraju osiguranih svota ni ostale uvjete koje moraju zadovoljiti kao i turističke agencije angažirati turističke pratitelje, ali su takva osiguranja jer su oni određeni posebnim propisima obvezne osigurati osobu koja će postupati s povećanom ovisno o vrsti prijevoza (cestovni, željeznički, zračni, morski). pažnjom, prema pravilima struke i običajima, odnosno s Za školu, odnosno odgojno-obrazovnu ustanovu koja pažnjom dobrog stručnjaka. To svakako zahtijeva čitav niz organizira izlet ispunjavanje ovih obveza očitovat će se prije vještina i znanja za koje se turistički pratitelji osposobljavaju svega u pribavljanju odgovorajućeg dokaza da odabrani prema posebnom ispitnom programu kojeg temeljem prijevoznik ima takvo osiguranje. To može biti i kopija police članka 39. Zakona o pružanju usluga u turizmu propisuje osiguranja za putnike i njihovu prtljagu. nadležni ministar. Upravo obveza postupanja s pažnjom dobrog stručnjaka stavlja škole i druge odgojno-obrazovne ustanove u vrlo delikatan položaj. Sva odgovornost koja Obveza prijave izleta Državnom inspektoratu proizlazi iz eventualnih pritužbi i posljedica nezgoda nastalih zbog zanemarivanja pravila struke i običaja u organizaciji Očigledno s ciljem kontrole ispunjavanja ranije navedenih izleta ide izravno na teret škole odnosno odgojno-obrazovne obveza škole i druge odgojno-obrazovne ustanove dužne institucije. Tako su po toj osnovi škole i druge odgojno- su provedbu svakog izleta prijaviti nadležnoj ispostavi obrazovne ustanove izložene i rizicima tužbi za naknadu područne jedinice Državnog inspektorata prema svojem nastalih šteta. Kako se ovdje ne radi samo o događajima sjedištu, najkasnije tri dana prije početka izleta. Takva vezanima uz prijevoz koji mogu biti pokriveni policama obveza definirana je člankom 6. i stavkom 5. Zakona o osiguranja prijevoznika, to u svojem nastavku izravno pružanju usluga u turizmu. Iako Zakonom o pružanju usluga 49 u turizmu nije precizno regulirano što mora biti sadržaj djelatnost škole odnosno odgojno-obrazovne ustanove. prijave, odnosno koje informacije škole i druge odgojno- Osim toga, ista kaznena odredba vrijedi i za slučajeve u obrazovne ustanove moraju dostaviti nadležnoj ispostavi kojima škola i druga odgojno-obrazovna ustanova ne koristi područne jedinice Državnog inspektorata, za očekivati prijevozna sredstva u kojima su putnici i njihova prtljaga je da će se nadzor usmjeriti prije svega na ranije opisane osigurani ili ukoliko organizaciju izleta ne prijavi nadležnoj obveze koje proizlaze iz zakonskih odredbi i na dostavu ispostavi područne jedinice Državnog inspektorata prema eventualnih dokaza o ispunjavanju istih. U tom smislu svojem sjedištu, najkasnije tri dana prije početka izleta. Zakon o pružanju usluga u turizmu propisuje i odgovarajuće kaznene odredbe, a obveza prethodne prijave realizacije Slično vrijedi i za slučajeve nepridržavanja odredbi članka izleta dodatno upućuje škole i druge odgojno-obrazovne 4. stavka 1., točki 1. i 2. Zakona, dakle za kršenje obveza ustanove na pridržavanje svih Zakonom propisanih obveza. objave uvjeta sadržaja i cijene izleta, te izdavanje računa, karte ili potvrde s brojem. Tako je člankom 63. Zakona o pružanju usluga u turizmu određeno da će se novčanom Kaznene odredbe kaznom od 6.000,00 do 50.000,00 kuna za spomenute prekršaje kazniti pravna osoba, dakle škola i druga odgojno- Zakonom o pružanju usluga u turizmu propisane su i visoke obrazovna ustanova, novčanom kaznom od 2.500,00 do kazne za nepridržavanje ranije opisanih obveza. Tako je 10.000,00 kuna kaznit će se za isti prekršaj i odgovorna člankom 62. određeno da će se kaznom od 8.000,00 do osoba u pravnoj osobi. Osim toga, za navedene prekršaje, 100.000,00 kuna kazniti pravna osoba, dakle škola i druga gospodarski inspektor može kazniti odgovornu osobu u odgojno-obrazovna ustanova, ako organizira izlet za svoje pravnoj osobi na mjestu izvršenja prekršaja, novčanom učenike odnosno polaznike protivno odredbama Zakona. kaznom u iznosu od 2.000, 00 kuna. Za isti prekršaj kaznit će se i odgovorna osoba u školi ili drugoj odgojno-obrazovnoj ustanovi novčanom kaznom Slučajevi organizacije izleta za osobe koje nisu polaznici u visini od 3.000,00 do 15.000,00 kuna. Osim toga, za ili učenici škola i drugih odgojno-obrazovnih ustanova navedene prekršaje, gospodarski inspektor može kazniti koje organiziraju izlet ili organizacije paket aranžmana za odgovornu osobu u pravnoj osobi na mjestu izvršenja svoje učenike ili polaznike, a u trajanju duljem od 24 sata prekršaja, novčanom kaznom u iznosu od 2.500,00 kuna. koji uključujuje jedno ili više noćenja, još su teži prekršaji Pri tome se izrijekom navodi da se kršenjem zakona smatra sankcionirani odredbama članka 61. Zakona o pružanju provedba izleta za svoje učenike i polaznike suprotno usluga u turizmu. Budući da se temeljem članka 7. stavka članku 6. točki 4., dakle ukoliko izlet nije organiziran radi 1. Zakona o pružanju usluga u turizmu pružanje takvih ostvarivanja nastavnih i odgojno-obrazovnih sadržaja i usluga smatra poslovima za koje je potrebno ishoditi postizanja svojih ciljeva i zadaća koji se organiziraju kao posebno rješenje nadležnog ureda za obavljanje poslova turističke agencije, škole i druge odgojno-obrazovne ustanove Iako su Zakonom o pružanju usluga u turizmu škole i druge spomenutim se poslovima ne smiju baviti. odgojno-obrazovne ustanove dobile posve nova prava u organizaciji izleta, njih prate i ne baš male obveze. S tim je Za kršenja odredbi zakona o pružanju usluga u turizmu u ovim obvezama izravno povezano očekivano povećanje poslova je slučajeva propisana kazna od 10.000,00 do 150.000,00 na objavljivanju uvjeta i sadržaja izleta, izdavanju računa, karte kuna za pravnu osobu, a od 5.000,00 do 15.000,00 kuna za ili potvrde s brojem. Tu su i rizici koji se pojavljuju tijekom odgovornu osobu u pravnoj osobi. realizacije izleta u smislu obveze postupanja s povećanom Osim toga, za navedene prekršaje, gospodarski inspektor pažnjom i realna mogućnost tužbi za naknadu raznih vrsta šteta može kazniti odgovornu osobu u pravnoj osobi na mjestu koje iz organizacije izleta mogu nastupiti. Ne treba zanemariti izvršenja ni prilično strog nadzor i visoke kazne za eventualne propuste. prekršaja novčanom kaznom u iznosu od 3.000,00 kuna. Sve ovo upućuje da se vjerojatno veći broj škola i odgojnoobrazovnih ustanova neće samostalno upuštati u organizaciju Zaključak izleta nego će ih kao i do sada povjeravati turističkim agencijama, jednako kao i organizaciju višednevnih putovanja. Međutim, Organizacija školskih izleta i ekskurzija već je sama po sebi ovaj tekst jednako tako upućuje i na obveze turističkih agencija, zahtjevan zadatak s aspekta odgojno-obrazovnog rada. Kako kako u objavljivanju informacija u svojim ponudama, tako i u je organizacija putovanja, a posebno višednevnih putovanja ugovorima koje moraju dati na raspolaganje svakom putniku. kao paket aranžmana regulirana Zakonom o pružanju usluga Stoga je za očekivati da će ovdje postavljeni standardi na u turizmu i Zakonom o obveznim odnosima potrebno je voditi temelju važećih propisa i najbolje prakse pomoći uspješnijem računa i o odredbama tih propisa. I na kraju, u situacijama u organiziranju školskih izleta i ekskurzija. kojima roditelji uobičajeno podmiruju troškove školskih izleta i ekskurzija potrebno je posvetiti posebnu pažnju proceduri izbora najpovoljnijih organizatora putovanja ili se odlučiti za samostalnu organizaciju izleta u školi. www.uhpa.hr
© Copyright 2024 Paperzz