Οργάνωση Τμήματος Πωλήσεων & Τεχνικές Πωλήσεων

Οργάνωση Τμήματος Πωλήσεων & Τεχνικές Πωλήσεων
(Εµπορική-∆ιοικητική Οργάνωση Τµήµατος Πωλήσεων, Εξυπηρέτηση Πελατών & After Sales Service & Coaching Πωλητών)
Σκοπός του Σεμιναρίου
Σκοπός του Σεμιναρίου είναι, να προσφέρει τις απαραίτητες γνώσεις και τεχνικές, οι οποίες θα επιτρέψουν στους
συμμετέχοντες, την απόκτηση και ενσωμάτωση στην καθημερινότητα τους, καινοτομικών επιχειρησιακών πρακτικών
και μεθόδων που θα τους φανούν χρήσιμες στην διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών, πώλησης προϊόντων και
υπηρεσιών καθώς και της είσπραξης των ανεξόφλητων οφειλών.
Σε ποιους απευθύνεται
Σε όλα τα στελέχη που δραστηριοποιούνται στα παρακάτω τμήματα:
Γενική Διοίκηση
Διεύθυνση Πωλήσεων
Διεύθυνση Marketing
Εξυπηρέτηση πελατών
Πιστωτικός έλεγχος
Λογιστήριο
Θεματικές Ενότητες
Η ανάλυση ABC
Ο νόμος του 80-20
Η ανάλυση SWOT
Ο πίνακας επιλογής αγοράς και ανάπτυξης του Ansoff
Η μήτρα αξιολόγησης των προϊόντων από την Boston
Consulting Group
• Η αντικειμενική αξιολόγηση των πελατών και των
προϊόντων μας είναι βάση για την αποτελεσματικότητα
των τμημάτων Πωλήσεων και Marketing
• Ο πίνακας συσχέτισης τιμής – ποιότητας προϊόντων σαν
βάση δημιουργίας Εμπορικής Πολιτικής
• Η αποτελεσματική κατανομή των πόρων των τμημάτων
Πωλήσεων και Marketing
•
•
•
•
•
• Η υιοθέτηση μόνιμης διαδικασίας για την πρόβλεψη
των μελλοντικών συνθηκών του κλάδου σαν βάση
δημιουργίας μη αντιγράψιμου ανταγωνιστικού
πλεονεκτήματος
• Η Κατανόηση του τρόπου λήψης των αγοραστικών
αποφάσεων των πελατών
• Coaching Πωλητών
• Η γλώσσα του σώματος των ανθρώπων
• Η γλώσσα του σώματος των εταιριών
• Η Συναισθηματική Νοημοσύνη στην διαδικασία
προσπέρασης του ανταγωνισμού
• Ο Νευρογλωσσικός προγραμματισμός και πώς να
μιλάτε απ’ ευθείας στο μυαλό του πελάτη
Πληροφορίες
KEK ΣΕΒΕ – ΣΒΒΕ – ΔΕΘ: Εγνατίας 154, Εντός ΔΕΘ, Ημιόροφος Περ. 16, 2310-250356,
mpapadaki@kekssd.gr, κ.Μαρία Παπαδάκη)
ΤΕΧΝΟΔΙΑΣΤΑΣΗ: Συγγρού 10, Κέντρο, Τηλ.: 2310-501960 studies@infotech.edu.gr, κ.Δημητριάδου Δέσποινα)
Ημερομηνίες Διεξαγωγής
Διάρκεια Συμμετοχής 8 ώρες
Ημέρα Διεξαγωγής: 25-05-2013, 9:00-17:00
Κόστος Συμμετοχής
100€
(Άνεργοι, φοιτητές & ομάδες ατόμων έκπτωση: 20%)
ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: Κομνηνός Σωτήριος (Οικονομολόγος, MBA)
Απόφοιτος της σχολής ΝΟΕ του ΑΠΘ, κάτοχος MBA και DIPLOMA IN ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR. Επιπλέον, είναι κάτοχος των
παρακάτω πιστοποιητικών με θέματα: INTRODUCTION TO EXECUTIVE MANAGEMENT INSTITUTION FOR MANAGERIAL TRAINING,
BUILDING EFFECTIVE TEAMS, MODERN MARKETING FORMS και ΟΛΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ. Ο κ. Κομνηνός έχει μεγάλη επαγγελματική
εμπειρία ως Διευθυντής Πωλήσεων σε εταιρείες: LEVER HELLAS AEBE, Whirlpool HELLAS AE, ΑΦΟΙ ΦΟΥΡΛΗ ΑΕΒΕ, SAM 0-13,
ΠΑΝΙΚΙΔΗΣ ΑΕ, PLANTSCAN Inc. USA & SENIOR PARTNER ΤΗΣ EBM Συμβουλευτικής.

Download Report