Servizi, materiali e sistemi Divisione Customer Service Riparazione MOBILE Un'unica soluzione per i tuoi dispositivi mobili. CHI SIAMO DoctorSamsung è la sezione di iTaltekGroup che si occupa di assistenza di dispositivi mobili quali smartphone, tablet, navigatori satellitari, dispositivi gps etc. Il team è composto da specialisti nell’assistenza di qualsiasi dispositivo mobile, in garanzia e non, di tutte le marche. Nella molteplicità di servizi offerti, proponiamo il servizio di backup e ripristino dati tale da poter garantire il salvataggio dei dati, delle impostazioni e di tutte le configurazioni di qualsiasi dispositivo. In accordo con il cliente si valuta per la riparazione l’utilizzo di ricambi originali e non, cercando di garantire per i prodotti “fuori garanzia” sempre la riparazione al minor costo ed un servizio professionale ed efficiente sui prodotti coperti da garanzia. Prenotare la tua Riparazione? I marchi DoctorSamsung dà al cliente la possibilità di prenotare anticipatamente la riparazione del proprio dispositivo, evitando inutili tempi di attesa per i ricambi. L'assistenza tecnica DoctorSamsung non solo garantisce l'installazione di componenti originali, provenienti direttamente dalla casa madre, ma anche la presenza di tecnici costantemente aggiornati sui nuovi prodotti in commercio e sulle nuove tecnologie disponibili. I nostri tecnici, infatti, sono costantemente aggiornati sulle tecnologie di ultima generazione; ciò permette di effettuare interventi sicuri e durevoli. Disponiamo di un ampio magazzino costantemente fornito e nel caso gli accessori o ricambi richiesti non fossero subito disponibili, è possibile ordinarli ed in tempi brevi averli a disposizione, grazie al rapporto diretto con le maggiori case produttrici. Trattiamo • • • • • • • • • • l'assistenza per i brand del mercato Mobile quali: Apple Samsung LG Nokia Huawei Brondi Alcatel Htc BlackBerry Vodafone, Tim, Wind. I nostri recapiti? iTaltekGroup di Luca Venneri Sede Amministrativa&Uffici Via Montevideo 26 Le Tempistiche I tempi per la riparazione dei prodotti normalmente sono di circa Sede Operativa Pro tempore Corso Brunelleschi 27 5 giorni lavorativi, di cui Torino • 1-2 giorni per dare al cliente un costo preventivo sicuro; Telefono: +39 327 3469703 p.i +39 3284859272 • 2-3 giorni* per l’ordinazione e l’intervento di assistenza doctorsamsung.italtekgroup.it sul prodotto stesso e collaudo. e_service@italtekgroup.it • *I tempi possono lievemente variare a qualora il componente utile non sia disponibile dal distributore nazionale. Contatti iTaltekGroup di Luca VENNERI Sede Legale&Uffici - Via Montevideo 26, 10134 Torino Sede Operativa Pro tempore – Corso Brunelleschi 27, 10141 Torino (ITALIA) Tel. +39 327 3469703 p.i. +39 328 4859272 www.italtekgroup.it info@italtekgroup.it P.IVA 01447310051 R.E.A. di Torino n. 1097558
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