NETWORK PER L'ERGONOMIA Ergonomia è anche rispetto per l'ambiente Questa presentazione è stata realizzata solo in formato Acrobat PDF al fine di essere letta su Personal Computer, Tablet, Smartphone con il preciso intento di non essere stampata su carta. ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Privilegiamo questa moderna forma di fruizione dei contenuti di comunicazione, evitando di utilizzare carta e soprattutto toner. Ognuno di noi, fin da subito, può fare qualcosa per il rispetto dell’ambiente e per consegnare ai nostri figli un mondo migliore. 02 Perché Ergonomia In tempi recenti, la parola ergonomia è entrata a far parte di una terminologia di uso corrente fra i media ed il pubblico, citata in articoli e messaggi pubblicitari e spesso in maniera impropria: molti dei prodotti proposti, infatti, vengono progettati senza tenere minimamente conto dei cosiddetti requisiti ergonomici, l’utilizzo dell’aggettivo ergonomico diviene un mezzo strategico per vincere le concorrenza, ma nessuno finora si è posto il problema di come garantire il fatto che un prodotto rispondente al quadro normativo e considerato ergonomico sia effettivamente tale durante il suo utilizzo da parte dell’utente. In risposta a tale esigenza, ErgoCert si è posto l’obiettivo di valutare ed attestare i requisiti di usabilità ed ergonomicità di prodotti, ambienti e servizi affinché sia dimostrata la loro sicurezza, efficienza e reale soddisfazione da parte degli utilizzatori. Tutto ciò si realizza grazie a prove di laboratorio e test sul campo a cui i prodotti ed i servizi vengono sottoposti, al fine di testarne i risultati sul piano fisiologico, e di testarne l’usabilità e la gradevolezza in ottica psico-sociale coinvolgendo diversi campioni di possibili utenti segmentati in modo scientifico. ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Inoltre, dall’introduzione del D.Lgs 626 nel 1994 e successivamente con l’emanazione del vigente Testo Unico D.Lgs 81 del 2008, il rispetto dei requisiti dell’ergonomia è stato incluso a tutti gli effetti tra gli obblighi previsti dalla legislazione italiana in materia di salute e sicurezza sul lavoro, che tra le misure generali di tutela dei lavoratori ha previsto il rispetto dei principi ergonomici nell’organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi di lavoro e produzione. Già da molto tempo prima, però, ErgoCert aveva anticipato tale esigenza abbracciando la realtà normativa europea e ponendosi l’obiettivo di offrire alle aziende ed ai lavoratori la possibilità di riferirsi ad una struttura dedicata e specializzata nella predisposizione di ambienti di lavoro sicuri, efficienti, efficaci e soddisfacenti, nel rispetto degli obblighi di legge ed in un’ottica antropocentrica mirata innanzitutto al benessere del singolo nell’interazione con la propria realtà lavorativa. 03 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ErgoCert ErgoCert è il primo Ente di Certificazione in Europa nato con lo specifico obiettivo di attestare le caratteristiche ergonomiche degli ambienti di lavoro, delle postazioni lavorative e dei prodotti d’uso quotidiano. Unico Ente di Certificazione che si occupi specificamente di ergonomia in Italia, nel 2005 ha ottenuto l’accreditamento SINCERT perfezionando in tal modo i propri standard metodologici, nella direzione della realizzazione di Disciplinari e Specifiche Tecniche in grado di garantire valutazioni ergonomiche oggettive, scientifiche e specialistiche. Nel 2008, avendo maturato una solida impostazione operativa e gestionale grazie all’esperienza dell’accreditamento, i soci di ErgoCert hanno deciso di rinunciare volontariamente all’accreditamento SINCERT mossi dal desiderio di estendere l’area dei servizi offerti alle aziende Clienti e dall’opportunità di stringere un’importante collaborazione scientifica con l’Università di Udine. Nel 2009 infatti, a conclusione di tale riorganizzazione, ha ottenuto l’autorevole status di Spin-Off Accademico dell’Università degli Studi di Udine. Ciò ha significato costituire un’entità giuridica in compartecipazione con l’Università di Udine avente l’obiettivo di favorire la collaborazione tra le strutture di ricerca universitarie, il mondo produttivo e le istituzioni del territorio, al fine di sostenere la ricerca e diffondere nuove tecnologie. Ma essere Spin Off significa anche accettare di sottoporsi a costante verifica, da parte del referee dell’Università di Udine, delle procedure, delle metodologie e degli strumenti utilizzati quotidianamente in ErgoCert, offrendo in tal modo un’ulteriore garanzia alle Aziende Clienti e dando loro la possibilità di usufruire di servizi altamente specialistici e scientificamente corretti nel campo dell’ergonomia e delle discipline affini. Tutto ciò risponde alle attuali esigenze del mercato, che impone nuovi modi di operare e nuove visioni del futuro. Per questo, nel 2012, ErgoCert ha valutato e accreditato diversi soggetti operanti nel settore dell’ergonomia e delle discipline affini, dando vita al Network ErgoCert che opera sul territorio nazionale e, dal 2014, su quello europeo. 04 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il nostro percorso 2003 2005 Nasce ErgoCert, con l’obiettivo di divenire il primo Ente di Certificazione per l’Ergonomia in Italia ErgoCert ottiene l’Accreditamento SINCERT dei suoi disciplinari tecnici divenendo il primo Ente di Certificazione per l’Ergonomia in Europa 2010 2011 Deposito del Brevetto Per il calcolo dell’Indice di Comfort Realizzazione a Milano del Premio ComfortSeating con IlSole24Ore Analisi computerizzata del movimento in ambito industriale Progettazione della barca per persone con disabilità LIMITZERO 2008 ErgoCert rinuncia volontariamente all’Accreditamento SINCERT per acquisire il titolo di Spin-off dell’Università di Udine 2012 Nuova compagine societaria e creazione del primo Network l’Ergonomia con diverse sedi in tutta Italia 05 ErgoKaizen: la nostra filosofia Metodologia giapponese di miglioramento continuo, passo a passo, che coinvolge l'intera struttura aziendale. Il termine Kaizen è la composizione di due termini giapponesi: KAI (cambiamento) e ZEN (meglio). ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il kaizen si connette con concetti come il Total Quality Management (TQM - Gestione della qualità totale), il Just In Time (JIT - abbattimento delle scorte) e il kanban (metodo per la reintegrazione costante delle materie prime e dei semilavorati) 06 Il nostro team Prof. Guglielmo Antonutto Già Professore ordinario di Metodi e Didattiche delle attività motorie presso il Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche Università di Udine; Responsabile Scientifico ErgoCert Dr. Francesco Marcolin Ing. Paolo Taboga Psicologo del Lavoro Ergonomo Europeo Certificato (EUR.ERG) Già Professore a contratto di Ergonomia presso l’Università di Udine Facoltà di Medicina e Chirurgia Ingegnere Biomedico-PhD Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell'Università di Udine Ricercatore presso la University Of Colorado Boulder (USA) Dr. Sergio Pischiottin Giorgio Guadagnini Certificatore Qualità Formatore Senior Esperto di Sicurezza Formatore Senior Dr. Marco Bordignon Psicologo del Lavoro Responsabile del Laboratorio Ergonomo Dr. Luigi Dal Cason Specialista di Medicina del Lavoro e Igiene Industriale Ergonomo Formatore Senior Ing. Marco Lostuzzi Industrial Designer Arch. Roberto Maida ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Industrial Designer Ergotecnico Edile e della Sicurezza dei cantieri Lead Auditor Certificato IRCA Formatore Senior Paola Pilutti Amministrazione Dr.ssa Marzia Iuri Ergonomo junior Tecnico di Laboratorio Nel rispetto dell’interdisciplinarità (principio base dell’ergonomia), ErgoCert può contare su un team multidisciplinare formato da riconosciuti specialisti di settore che vengono coinvolti negli interventi di valutazione e/o progettazione in relazione alla complessità dell’intervento e alle esigenze dell’Azienda Cliente. Dr. Pierluigi Esposito Dr. Daniele Bulfon Specialista di Medicina del Lavoro e Igiene Industriale Ergonomo Laureato in Fisioterapia e Scienze Motorie Fisioterapista Carlo Tulissi Tecnico dei Sistemi Informatici e WebMaster 07 Network ErgoCert La presenza diffusa sul territorio nazionale dei vari professionisti ErgoCert consente di offrire alle aziende Clienti dei servizi qualificati e complementari in tutta Italia, permettendo in tal modo un adeguato supporto in termini di assistenza sul territorio italiano : UNIVERSITA’ DI UDINE Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche IOLAB (Udine) Progettazione d'interni ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ECOTARGET (Torino) CENTRO SPERIMENTALE DESIGN POLIARTE (Ancona) Istituto di formazione specialistica Nel campo del design e della progettazione STAYTED (Venezia) Software & Web Engineering MEDLAV (Udine) Salute, sicurezza e formazione Medicina del Lavoro CARIBUL (Lodi) LOSTUZZI DESIGN STUDIO (Udine - Mosca) Project Engineering & 3D Design Antivibration Solution Technology Phonometric and vibration analyses ERGOLAB (Udine) Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica SI CURA (Udine) Medicina e Sicurezza del Lavoro, Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane, Sistemi Gestionali Certificati DIDAKTIKA (Monfalcone-GO) Formazione professionale AREA Consulting (Parma) Consulenza aziendale; Sicurezza, Qualità, Ambiente 08 Partner accreditati ErgoCert Tra i Partner del Network per l’Ergonomia, ErgoCert si avvale della collaborazione di Partner Accreditati ErgoCert che a fronte di un iter formativo codificato, svolgono autonomamente l’attività di consulenza e formazione seguendo le metodologie e le procedure messe a punto da ErgoCert. Tale Accreditamento, che prevede azioni di sorveglianza e controllo, ha l’obiettivo di garantire alle Aziende Clienti il rispetto degli standard qualitativi e deontologici offerti da ErgoCert con un adeguato supporto in termini di assistenza sul territorio. SENSORIZE (Roma) Spin Off dell’Università degli studi di Roma “Foro Italico” Laboratorio di Bioingegneria dell’Apparato Locomotore NEWSENS (Ostia - Roma) Centro Ricerche FIJLKAM per le Tecnologie applicate allo sport MODOUNO (Mantova) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomic Equipement ARCHEXTRA (Cividale UD) Architettura e Disegno Industriale LABORATORIO DELLE IDEE (Fabriano AN) Communication & Information Technology ERGOPROJECT (Roma) Studi ergonomici applicati TECNOBIOS (Benevento) Organismo di ricerca privato PANDORA (Montecchio Maggiore VI) ICT & FAD Technology 09 Network ErgoCert UNIVERSITA' DI UDINE CARIBUL Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche MODOUNO Antivibration Solution Technology Phonometric and vibration analyses CASTIRAGA VIDARDO (LO) Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica UDINE SI-CURA Software & Web Engineering VENEZIA ECOTARGET PANDORA ICT & FAD Technology MONTECCHIO (VI) Medicina e Sicurezza sul lavoro, Formazione in ambito sanitario, Sistemi Gestionali Certificati UDINE Project Engineering & 3D Design CERVIGNANO (UD) MOSCA (Fed. Russa) ARCHEXTRA Architettura e Disegno Industriale Cividale del Friuli (UD) Paolo Acquafresca Partner Commerciale MODENA LABORATORIO DELLE IDEE SENSORIZE IOLAB Formazione Progettazione Professionale d’interni MONFALCONE (GO) UDINE Consulenza Aziendale Sicurezza, qualità, ambiente PARMA Communication & Information Tecnology FABRIANO (AN) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved DIDAKTIKA AREACONSULTING Spin-Off Università di Roma Laboratorio di Bioingegneria dell’ Apparato Locomotore ROMA MEDLAV Medicina del Lavoro UDINE Ergonomic Equipement MANTOVA STAYTED Salute, sicurezza e formazione TORINO LOSTUZZI DESIGN STUDIO ERGOLAB POLIARTE Centro Sperimentale Design ANCONA ERGOPROJECT Studi ergonomici applicati ROMA TECNOBIOS Istituto di Ricerca privato BENEVENTO Christian Colella NEWSENS Sport & Rehabilitation Technology OSTIA (Roma) Austria Partner Commerciale VIENNA (AUT) 10 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Laboratorio di Usabilità Industriale eErgonomia Ricerca Ergonomica 11 Il laboratorio di ErgoCert ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica di ErgoCert (ErgoLab), grazie alle elevate competenze scientifiche, alla strumentazione tecnica di ultima generazione in dotazione e alla sinergia con il Laboratorio del Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell’Università di Udine ed altri Istituti qualificati, svolge attività di Ricerca e Valutazione specialistica nelle aree dell’Ergonomia Industriale (analisi del movimento nelle aree produzione: linee di produzione ed uffici) e dell’Ergonomia di Prodotto (analisi di usabilità, misurazione strumentale e percepita del confort, ecc.) affiancandosi ai reparti Ricerca & Sviluppo aziendali nella progettazione di oggetti d’uso più sicuri ed usabili per gli utilizzatori. Le prove di confort dei sedili della Lamborghini Gallardo effettuate presso il Laboratorio del Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell’Università di Udine e i test di misurazione del confort e quelli di usabilità su sedie da ufficio e materassi effettuati presso ErgoLab. 12 Strumentazione di laboratorio Sensori X sensor Rilevazione delle distribuzioni barometriche SimiMotion Analisi computerizzata del movimento con Sistema Ottico Elettromiografo ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved MVN Biomech - Xsens Analisi computerizzata del movimento e delle posture con Sistema Inerziale Misurazione dell’attivazione muscolare e degli sforzi Klinometro Valutazione dell’affondamento su materassi e guanciali Altri strumenti in dotazione al Laboratorio: Dinamometro - Valutazione della forza impiegata in compiti di traino, spinta e trasporto in piano Multirilevatore - Misurazione di potenza luminosa, livello del suono, temperatura e umidità dell’aria Cardiofrequenziometro - Misurazione della frequenza cardiaca e intervallo RR. 13 Strumentazione e software Catia Progettazione 3D Rendering di soluzioni ergonomiche Autocad Progettazione 2D di soluzioni ergonomiche Stabylo Pro ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Valutazioni baropodometriche per analisi fine della dinamica del passo e della cinematica del movimento per applicazioni nell’ area della Disabilità e nel settore delle calzature. Eye Tracker Dispositivi Eye-tracking che permettono di analizzare l’interazione visiva dell’utente (es. punto su cui si focalizza/sposta lo sguardo) con un’interfaccia/prodotto (es. pagina web, plancia comandi). Attraverso questi sistemi si può valutare, tra gli altri, la facilità di utilizzo (Usabilità), la reazione emotiva (User Experience) e il carico di lavoro mentale associato all’esecuzione di un compito. In collaborazione con il nostro Partner Media 100 Video editing per la gestione delle riprese video delle prove di laboratorio. 14 Strumentazione per lo Sport FreePowerNext Moduli Jump e Training Sensorize e NewSens sono Partner Tecnici di: Rilevazione della forza esplosiva degli arti superiori e inferiori In collaborazione con i nostri Partner FreeSenseNext Misurazione delle accelerazioni lineari 3D, velocità angolari 3D e coordinate GPS ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il Pallone D’Oro 2013 Cristiano Ronaldo, la Nazionale italiana di sci alpino, la tennista Roberta Vinci, la primatista italiana di salto in alto Alessia Trost, il n° 1 ATP Novak Djokovic e l’Olimpionico di scherma Andrea Cassarà, sono alcuni degli atleti che hanno eseguito test funzionali con prodotti Sensorize. FreeRehab Monitoraggio della funzionalità articolare e della forza muscolare durante la fase di riAbilitazione e riAtletizzazione Fitmate Pro Misurazione del consumo di ossigeno sia in ambito clinico che per la valutazione sportiva (misurazione del VO2max e della soglia anaerobica) OptoGait Valutazione computerizzata della camminata per la prevenzione degli infortuni e la riabilitazione. 15 Sintesi dei Servizi offerti Ergonomia industriale Ergonomia di prodotto Uffici e Control Room Ergonomia e Disabilità Valutazioni Strumentali dei fattori di rischio ergonomico Mappatura del rischio ergonomico (D.Lgs. 81/08 ) Piani di ottimizzazione del gesto e soluzioni tecnico organizzative applicate al contesto analizzato Consulenza e rapporti con Organi di Controllo e Parti sociali Consulenza nella scelta delle attrezzature Formazione a bordo macchina (Training on the job) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Valutazioni ergonomia di postazioni VDT e Control room Certificazioni ergonomia Postazioni VDT e Control Room ErgOffice: sistema web-based di gestione dell’ergonomia di postazioni VDT Formazione specialistica Test di laboratorio su prodotti (usabilità, comfort, proprietà anti-decubito, etc) Valutazione e Realizzazione di Manualistica usabile Ergonomic Design e Design For All Certificazione ergonomica di prodotto Formazione specialistica Valutazioni ergonomia (usabilità, comfort e proprietà antidecubito) di prodotti e ausili per persone con disabilità Ergonomic Design e Design For All Certificazione ergonomica di prodotto Formazione specialistica Ergonomia cognitiva Valutazione e certificazione dell’usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software Progettazione e realizzazione App per sistemi Android e Mac Formazione specialistica 16 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomia Industriale 17 Ergonomia Industriale Valutazione del rischio ergonomico Soluzioni ergonomiche - Classificazione della tipologia di attività e MAPPATURA preliminare del rischio; - ANALISI COMPUTERIZZATA DEL MOVIMENTO e della postura, effettuata con tuta sensorizzata e sensoristica di ultima generazione e finalizzata ad ottenere dati quantitativi utili sia ad una valutazione del movimento molto più raffinata rispetto ai metodi tradizionalmente utilizzati (ad es.: OCRA), sia per ottimizzare il gesto lavorativo e l’efficienza produttiva - Determinazione del RISCHIO ERGONOMICO INTRINSECO E CUMULATIVO secondo gli standard internazionali (Ocra, Niosh, Strain Index, Rula, Reba, etc.) - SIMULAZIONI dell’andamento degli indici di rischio al variare dei differenti parametri - Piani di OTTIMIZZAZIONE DEL GESTO TECNICO - Ricerca ed implementazione direttamente a bordo macchina di SOLUZIONI nelle modalità operative (es. gesti tecnici) e nel layout (es. posizionamento strumenti e comandi) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Consulenza nella scelta delle attrezzature In riferimento all’art.15 del D.Lgs. 81/08 che richiede il rispetto dei principi ergonomici nell’organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature [...]., Ergocert offre: Consulenza per il MIGLIORAMENTO DELL’ERGONOMIA DEL MACCHINARIO; Formazione specialistica in ambito ergonomico dedicata ai progettisti; Predisposizione di uno specifico Disciplinare Tecnico per la certificazione ergonomica del Macchinario. Consulenza e rapporti con Organi di Controllo e Parti Sociali - ASSISTENZA DIRETTA CON GLI ORGANI DI CONTROLLO in occasione degli incontri tecnici - PRESENTAZIONE ALLE PARTI SOCIALI dei risultati delle valutazioni Formazione a bordo macchina diretta ai lavoratori (Training on the job) - FORMAZIONE ON THE JOB direttamente sul posto di lavoro per gli operatori - Ricerca di SOLUZIONI CONDIVISE CON GLI OPERATORI sulle modalità di svolgimento dei compiti e aspetti tecnico-funzionali della postazione 18 Supporto al Medico Competente e al Servizio Prevenzione Protezione La VALUTAZIONE STRUMENTALE, effettuata con strumentazione di ultima generazione (Motion Capture Analysis, Tecnologie Biomediche Computerizzate, Dinamometri di precisione, ecc.), consente di misurare con precisione i fattori alla base del rischio ergonomico, sia in ottica di prevenzione che di miglioramento del ciclo produttivo. Tali dati offrono indicazioni preventive e di miglioramento immediatamente applicabili e vengono in seguito implementati anche nei “tradizionali” modelli di valutazione del rischio ergonomico connesso a movimenti e sforzi ripetuti (es. OCRA), movimentazioni manuali dei carichi (es. NIOSH), traino-spinta (es. SNOOK CIRIELLO), posture incongrue, così come previsto dal D.Lgs. 81/08. Ciò anche in funzione dell’applicazione ai diversi sistemi di miglioramento dell’efficienza produttiva (ad es: MTM, Sistema Ergo-UAS). Le valutazioni strumentali, inoltre, risultano di grande aiuto al Medico competente al fine di definire con precisione e limitare le prescrizioni. Le SOLUZIONI ERGONOMICHE derivanti dalle valutazioni effettuate e dal confronto diretto con gli operatori “a bordo macchina” possono essere validate anche strumentalmente, sia al fine della riduzione dell’indice di rischio, sia della dimostrazione agli Organi di controllo dell’efficacia del piano di miglioramento. ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il consolidamento di una cultura basata sui tre cardini Sicurezza-Ergonomia-Efficienza viene ottenuto mediante un’attività di FORMAZIONE SPECIFICA, svolta non solo in aula ma anche “on the job”, sulle tematiche ergonomiche e su come comunicarle in modo che risultino efficaci. Il processo di consulenza all’Azienda da parte di ErgoCert si completa con una attività di ASSISTENZA DIRETTA in occasione della presentazione dei risultati sia alle Parti Sociali e al Medico Competente sia agli Organi di Controllo, per meglio supportare il Servizi Prevenzione Protezione in questi delicati momenti di confronto. 19 Cartiera Per conseguire questi obiettivi, diamo una notevole importanza allo scambio continuo di informazioni con tutti gli attori del processo produttivo. Con loro vogliamo condividere le soluzioni e verificarne la reale efficacia all'istante, cioè fin dai rilievi strumentali computerizzati. La tuta sensorizzata ci consente di valutare e misurare in tempo reale i movimenti e le posture incongrue, siano essi di natura soggettiva o vincolata al processo produttivo, correggendoli assieme all’operatore tra quelli realmente possibili per quella data lavorazione. Conceria ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved I nostri interventi sono basati su solide conoscenze nel campo dell’ergonomia. Ecco perché per individuare soluzioni ergonomiche realmente applicabili riteniamo fondamentali e imprescindibili non solo le valutazioni tecniche e strumentali, ma anche il confronto diretto con l’Azienda, il Medico Competente e gli operatori nelle rilevazioni e nelle sessioni formative “on the job. Lavanderia Metalmeccanica Automotive Industriale Soluzioni ergonomiche applicabili 20 Ergonomia dei Macchinari ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Disponendo di uno strumento di avanzata tecnologia come il sistema MVN Biomech di Xsens, possiamo analizzare con grande precisione e in tempo reale la cinematica del movimento e l’eventuale presenza di posture incongrue, potendo offrire anche ai costruttori dei macchinari industriali (ma non solo) indicazioni tecniche immediatamente applicabili per migliorare il prodotto in relazione sia alle necessità ergonomiche degli operatori, sia alle esigenze di rispetto, da parte delle aziende, dei quadri normativi e legislativi vigenti. Nell’esempio raffigurato a lato, che si riferisce ad un intervento tecnico di correzione di un macchinario «Stirapantaloni» in una lavanderia industriale, si può vedere come l’operatrice di statura “media” italiana (159 cm), per inserire il pantalone da stirare nella macchina, sia costretta ad elevare ogni ciclo le braccia oltre gli 80° (grafico A). Ciò, associato all’elevata ripetitività giornaliera del gesto (oltre 1000 ripetizioni) determinava un rischio ergonomico (OCRA) significativo, condizionato non solo dalla natura del lavoro, ma soprattutto dalla disergonomicità del macchinario (vincolo posturale indotto). L’esame strumentale effettuato con Xsens ha consentito di determinare in anticipo la corretta quota di lavoro per tutti gli operatori, considerando anche le differenze antropometriche significative (da 5°F a 95°M) ed apportando specifici adeguamenti tecnici. Il fattore di rischio ergonomico associato alla postura incongrua della spalla, rivalutato con il medesimo sistema, è in seguito risultato nullo (grafico B), con conseguente miglioramento delle condizioni di lavoro per tutte le lavoratrici indipendentemente dalla statura. GRAFICO A GRAFICO B 21 Training on the job ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Il Training on the Job è una tecnica formativa applicativa, già da noi ampiamente sperimentata in interventi per Aziende nazionali ed internazionali. Viene generalmente applicata dopo un intervento di valutazione ergonomica. Essa, in sintesi, consente di ottenere i seguenti risultati: - Ottimizzazione dell’intervento valutativo attraverso un immediato trasferimento delle azioni migliorative e correttive (soluzioni di primo livello) agli addetti operanti sulla linea di produzione interessati - Formazione specifica per postazione e per addetto, effettuata direttamente sulla linea produttiva in orario lavorativo - Raccolta di innumerevoli soluzioni applicative migliorative suggerite dal personale di linea (soluzioni di secondo livello), da rivalutare in seguito assieme ai responsabili di produzione e al Responsabile del Servizio Prevenzione Protezione. - Condivisione dei contenuti formativi e adattamento spontaneo a comportamenti ergonomici da parte degli operatori - Crescita di una cultura interna volta al miglioramento continuo e all’efficienza produttiva ErgoCert, attraverso i propri Partner Accreditati specialisti di settore, può curare tutte le fasi relative alla gestione del progetto formativo con i Fondi interprofessionali (dalla progettazione dell’intervento formativo alla rendicontazione finale). Ciò al fine di rendere il più agevole possibile per l’Azienda la realizzazione di progetti formativi finanziati e di conseguire il massimo rendimento dall’intervento valutativo/formativo in un’ottica di miglioramento continuo dell’efficienza produttiva e del rispetto delle condizioni di salute e benessere all’interno dell’ambiente lavorativo. 22 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomia di prodotto 23 Ergonomia di prodotto Certificazione ergonomica Valutazione del rischio ergonomico D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione delle caratteristiche ergonomiche di Prodotto e Posti di lavoro - Valutazione strumentale dell’Indice di comfort e confronto tra diversi prodotti/modelli ST05 - Sedute VDT - Caratteristiche antidecubito di materassi e cuscini per disabili ST08 - Sedili per dinette - Risposta barometrica differenti materiali ST09 - Cuscini antidecubito - Studio delle curve di accoglienza ST10 – Materassi - Ristagno di liquidi negli arti inferiori ST11 – Guanciali - Studio delle dinamiche e criticità d’uso ST12 - Indumenti per il Personale Sanitario - Usabilità di prodotto ST13 - Coltelli - Soddisfazione soggettiva utenti Ergonomic Design Manualistica usabile - - ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ST06 - Sedute per la collettività - Ricerche bibliografico-normative preliminari Supporto nell’ ideazione e prototipazione nuovi prodotti Studio delle dinamiche e criticità d’uso Consulenza nella scelta dei materiali Analisi caratteristiche antropometriche dell’ utenza di riferimento Test di laboratorio su prototipi e materiali - - Valutazione completezza contenuti per l’utenza di riferimento Valutazione impaginazione grafica dei contenuti, utilizzo colori ed immagini e leggibilità dei caratteri per l’utenza di riferimento Prove di usabilità con utenti durante l’utilizzo dei manuali 24 Metodologia ErgoCert ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Le metodologie e le procedure di lavoro utilizzate sono sviluppate, sotto la supervisione del Prof. Antonutto (già Ordinario presso l’Università di Udine), nel rispetto delle norme sulla Certificazione di prodotto e dei quadri di riferimento scientifici. Le prove sono standardizzate e ripetibili (Disciplinari tecnici specifici). Le misure sono sempre quantitative. Le prove vengono condotte su un campione di utenti rappresentativo della popolazione. In caso di raggiungimento della certificazione, è garantita la sorveglianza continua (minimo annuale) sulle caratteristiche certificate per tutta la durata della certificazione. 25 Certificazione Prodotti ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ErgoCert nel 2005 ha conseguito, prima in Europa, l’accreditamento SINCERT (oggi ACCREDIA) per la certificazione dell’ergonomia di prodotto ai sensi della norma UNI CEI EN 45011:1999. Nel 2009, ErgoCert ha rinunciato volontariamente all’accreditamento SINCERT per diventare uno Spin Off dell’Università di Udine. ErgoCert CERTIFICA PRODOTTI nel rispetto delle metodologie tecniche e scientifiche previste sia dai Sistemi Qualità che dai protocolli scientifici. Ogni certificazione è il risultato di un processo di attenta verifica della conformità rispetto ad un Disciplinare e ad una Specifica Tecnica messa a punto con rigore scientifico per ogni tipologia di prodotto. SOLO IN QUESTO MODO LA CERTIFICAZIONE DIVENTA UNA GARANZIA DI SERIETÀ DELL’AZIENDA NEI CONFRONTI DEI PROPRI CLIENTI. Le verifiche di laboratorio sono condotte utilizzando una strumentazione che consente sempre la quantificazione delle misure effettuate. I prodotti testati possono essere certificati solo se sono conformi alle specifiche tecniche previste, le quali devono soddisfare i parametri di conformità previsti nelle tre aree di valutazione ergonomica: Politecnica, Biomedica e PsicoSociale. La CERTIFICAZIONE ha una durata di tre anni con obbligo di verifiche annuali. 26 Certificati ErgoCert ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Le aziende che fino ad oggi hanno certificato i loro prodotti, posti di lavoro o progetti utilizzando i Disciplinari ErgoCert, sono (in ordine alfabetico): ACR (Udine), ABAKA (Roma), ARESLINE (Vicenza), CARTIERA DI RIVIGNANO (Udine), CIGNUS (Padova), CONSIP (Roma), DINAMIKA SYSTEM (Verona), DORELAN (Forlì), EASTCONSULTING (Gorizia), EFFECI (Padova), EFSA (Parma), ERGON (Trieste), EXPAN (Treviso), FACAU (Trieste), FARAM (Treviso), HAG (Oslo-Norvegia) , HUMANSCALE (New York – USA), HURRY UP FEDARS (Padova), ITALFERR GRUPPO FERROVIE DELLO STATO (Bologna), LABORATORIO DELLE IDEE (Ancona), LAIKA CARAVAN (Firenze), LEDRAGOMMA (Udine), LUXY (Vicenza), MADAS (Perugia), MARFLEX (Venezia), MIO DINO (Venezia), NOTTINBLU’ (Udine), OVERBED (Siena), PROGETTO ARIA (Vicenza), RFI GRUPPO FERROVIE DELLO STATO (Roma), SERVIZI OSPEDALIERI (Ferrara), SYNERGIC ITALIANA (Bologna), UNION TELEO (Udine), VARIER (Novara(, WIPWAY (Vicenza). 27 Indice di Comfort (I.C.) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Una sedile o altra superficie con un elevato grado di comfort avrà, tra le altre caratteristiche, la capacità di assecondare la forma delle superfici del corpo del soggetto che entrano in contatto con esso, minimizzando le pressioni medie, i picchi ed i gradienti di pressione. Partendo da tale presupposto, ErgoCert ha validato scientificamente e protetto mediante Copyright© una metodologia di analisi delle distribuzioni pressorie, denominata “Indice di comfort”, che considera i citati parametri e contiene un criterio di normalizzazione costituito dall’utilizzo di un Sedile/Superficie di Riferimento (SDR). Tale superficie, cui è assegnato comfort nullo rappresenta l’elemento atto a rendere possibile il confronto tra diverse superfici. La qualità della distribuzione barometrica, misurata mediante appositi sensori e coinvolgendo un campione di soggetti, è espressa da un indicatore numerico (correlabile ad un indicatore di comfort percepito). 28 Applicazione dell'Indice di Comfort ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved L’Indice di Comfort si è rivelato un indicatore numerico del comfort significativo e statisticamente validato. Tale indice, fino ad oggi, è stato efficacemente utilizzato nello studio di diversi prodotti, tra i quali: Sedili auto Sedili per trattori Sedute VDT e per la collettività Materassi per uso domestico Materassi per uso sanitario Materassi antidecubito e ad aria Cuscini antidecubito Cuscini ginnici Solette 29 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomia d'ufficio e control room 30 Ergonomia d'ufficio e control room Valutazione ergonomica delle postazioni VDT e Control Room Certificazione ergonomica Postazioni VDT e Control Room - Valutazione ergonomica dell’adeguatezza tecnica del layout, degli arredi e delle condizioni ambientali D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione - Valutazione del rischio biomedico connesso alle diverse attività a VDT e Control Room ST01 - Specifica tecnica per la Certificazione - Valutazione della soddisfazione soggettiva (mediante software web-based ErgOffice) - Valutazione del Carico di lavoro mentale ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved - Valutazione dell’accessibilità per i soggetti diversamente abili - Progettazione postazioni VDT e Control Room - Riprogettazione delle postazioni VDT e Control Room delle caratteristiche ergonomiche di Prodotto e Posti di lavoro delle caratteristiche ergonomiche del Posto di lavoro VDT in ambiente d’ufficio omogeneo ErgOffice: sistema computerizzato di gestione dell’ergonomia delle postazioni VDT ErgOffice è un sistema di gestione della sicurezza e dell’ergonomia delle postazioni videoterminale (VDT) sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato ai gestori della sicurezza in azienda e finalizzato al miglioramento dell’ergonomia in ufficio e della soddisfazione degli operatori che lavorano con videoterminali (vedi pagina specifica). 31 Control Room ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved In questi anni abbiamo maturato una serie di conoscenze ed esperienze significative nella valutazione dell’ergonomia delle Control Room, al punto che RFI (Rete Ferroviaria Italiana – Gruppo Ferrovie dello Stato) ci ha chiesto di realizzare una specifica raccolta di Linee Guida per la progettazione ergonomica di Postazioni dedicate agli Operatori delle sue Sale di controllo, al fine di offrire ai progettisti interni ed esterni delle precise indicazioni in tema di ergonomia per una realizzazione di «Control Room a misura d’Uomo». 32 ErgOffice.it In collaborazione con il nostro Partner STAYTED ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ErgOffice è un SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA E DELL’ERGONOMIA DELLE POSTAZIONI VIDEOTERMINALE (VDT), sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato ai gestori della sicurezza in azienda, per aiutarli a svolgere in modo più semplice ed efficiente il loro lavoro in relazione agli adempimenti previsti dal D.Lgs. 81/08 e agli adempimenti richiesti in materia di sicurezza dalla D.Lgs. 231/01 in materia di Responsabilità di Impresa, Codice Etico e Responsabilità delle persone Giuridiche. Per affrontare le problematiche relative alla sicurezza e all’ergonomia in ufficio, ErgOffice applica l’approccio multidisciplinare previsto dall’ergonomia, considerando non solo l’adeguatezza tecnica delle postazione VDT (es. la disposizione della strumentazione nell’ambiente di lavoro, la rispondenza normativa, ecc.), ma anche la necessità di sorveglianza sanitaria e la soddisfazione degli specifici operatori, ed offrendo notevoli risparmi di tempo nella gestione rispetto a quanto avviene attualmente. Il sistema inoltre, consente di individuare con precisione le problematiche degli utenti e definire le azioni correttive con molta precisione e conseguente risparmio di risorse economiche. E’ possibile richiedere una Password per utilizzare una DEMO su www.ergoffice.it. 33 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomia e disabilità 34 Ergonomia e disabilità Valutazioni e soluzioni ergonomiche Ergonomic Design - - - Valutazione strumentale Indice di comfort e confronto tra diversi prodotti/modelli Caratteristiche antidecubito di materassi e cuscini per disabili Valutazione ergonomica degli ausili per disabili Dinamiche e criticità d’uso dei prodotti Usabilità dei meccanismi di regolazione Soddisfazione soggettiva utenti Valutazione dell’accessibilità ad ambienti e postazioni di lavoro - Supporto nell’ ideazione e prototipazione nuovi prodotti dedicati all’utenza disabile Sviluppo di soluzioni ergonomiche specifiche per l’utenza disabile Test di laboratorio su prototipi Test su materiali Certificazione ergonomica di prodotto ST07 – Specifica Tecnica per la Certificazione delle carrozzine ST09 - Specifica Tecnica per la Certificazione dei ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved cuscini antidecubito 35 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Ergonomia cognitiva 36 Ergonomia cognitiva Valutazione dell’usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software - Valutazione euristica dell’interfaccia da parte di esperti - Verifica preliminare dei requisiti di accessibilità dei siti web - Prove di usabilità con utenti - Questionario di soddisfazione soggettiva Gruppo di Lavoro per l’Usabilità Ergocert ha partecipato al Gruppo di Lavoro per Usabilità (GLU) promosso dal Dipartimento della Funzione Pubblica nel quadro delle politiche di miglioramento della qualità dell’interazione dei cittadini con i servizi pubblici on-line. Certificazione dell’usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved D30 - Disciplinare tecnico per la certificazione delle caratteristiche ergonomiche di software, siti web e piattaforme e-learning Progettazione di APP dedicate Progettazione e supporto alla progettazione di APP per i sistemi Apple e Android. 37 Ergonomia cognitiva In collaborazione con il nostro Partner ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved ErgoCert e Laboratorio delle Idee hanno sviluppato una APP per sistemi Mac e Android intitolata ERGOpedi@, che consente agli utilizzatori di disporre di tutte le informazioni di base per poter avvicinarsi al mondo dell’ergonomia. Sono presenti un Glossario con più di 1200 lemmi, che migliora il già esistente Glossario di ergonomia pubblicato da Francesco Marcolin et All. nel 2002 e nel 2005 per INAIL; Schede Tecniche che contengono informazioni su strumenti, metodi, norme e leggi; la sezione Prodotti che presenta una vasta gamma di prodotti ergonomici certificati ErgoCert; una sezione Certificazioni che contiene tutti i disciplinari tecnici per ottenere le certificazioni ErgoCert; una sezione Pillole che contiene documenti sintetici su «che cosa fare» per migliorare l’ergonomia dei diversi ambienti di lavoro; una sezione Link con tutti i link utili in campo ergonomico. 38 Alcuni nostri clienti PRIVATE AZIENDE ENTI E ISTITUZIONI ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved In questi anni di attività abbiamo avuto modo di lavorare per diverse realtà istituzionali e private tra le quali ricordiamo: 39 Network Partner ERGOCERT Via Aquileia 26/3 33100 UDINE, Italy Tel. 0432 229688 Fax 0432 504717 info@ergocert.it www.ergocert.org Università di Udine Palazzo Florio, Via Palladio 8, 3310 Udine Ecotarget Via Molino della Splua 2 10028 Troffarello (To) Sensorize Via B. Molajoli, 124, 00125 Roma Pandora Piazza Marconi, 47 36075 Montecchio Maggiore (VI) NewSens Via dei Sandolini 79 00122, Ostia Lido, Roma Ergoproject Viale Antonio Pacinotti 73/B 00146 Roma Laboratorio delle idee Via G.B. Miliani 36 60044 Fabriano (An) ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Poliarte Centro Sperimentale di Design Ancona Via Miano 41/B 60120 Ancona Christian Colella Partner Commerciale Wien (Austria) Paolo AcquaFresca Partner Commerciale Modena Ergolab Via Aquileia 26/3 33100 Udine Tecnobios S.S.Appia km 256 n.7 82010 Apollosa (Bn) MedLav Via d’Artegna 51/a 33100 Udine Lostuzzi Design Studio Via Pietro Zorutti 1 33052 Cervignano del Friuli (UD) Saltykovskaya Street, Buliding 23-3 Moscow (Federazione Russa) IOLab Via Luigi Moretti 2 33100 Udine Stayted Via Bagaron 29/E 30173 Campalto (Ve) Didaktika Via G. Ferraris, 9/a 34074 Monfalcone (Go) Archextra Architettura e Disegno Industriale via S.Elena 7/2 33043 Cividale del Friuli (UD) Modouno Via E.Fermi 15 46029 Suzzara (Mn) Caribul Via Marconi 2 26866 Castiraga Vidardo (LO) AREA Consulting Via Po 136/A 43125 Parma Si-Cura Via S.Rocco 305 33100 Udine 40 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved I nostri uffici sono ospitati nel centro di Udine in Palazzo Morelli de Rossi. La scelta di collocare in un palazzo d'epoca la nostra sede è stata dettata dalla consapevolezza che un tempo gli architetti costruivano gli edifici cercando di integrare le caratteristiche del territorio e le esigenze funzionali delle persone che avrebbero occupato quel luogo, non dimenticando gli elementi estetici, giacché la gradevolezza è una componente essenziale del ben-essere. Con soddisfazione possiamo dire che i nostri uffici, pur avendo più di cinquecento anni, rappresentano un eccellente esempio di ambiente ecologico in quanto non richiedono il condizionamento d'aria d'estate e d'inverno il consumo è ridotto dall'alta capacità coibentante della possente muratura. Inoltre, l'abbondante luce naturale e il silenzio garantito dal posizionamento in una corte interna con annesso giardino fa della nostra sede un luogo dove "si vive e si lavora bene". 41 ERGOCERT 2014 – Copyright© - All rights reserved Via Aquileia 26/3 33100 Udine, Italy Tel. +39 0432 229688 r.a. Fax +39 0432 504717 info@ergocert.it www.ergocert.org 42
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