Mercato Italia Consulenza Aziendale: CEDEC

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13-01-2014
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AZIENDE IN PRIMO PIANO
i dice che la grande e
variegatissima costellazione delle PMI rappresenti
il vero tessuto connettivo
dell’economia italiana: un
modello di successo esportato in tutto il mondo.
Un’affer mazione senza
dubbio condivisibile, che
va peraltro calata in un
contesto sempre più complesso. Oggi le Piccole e
Medie Imprese sono alle
prese con mercati e scenari in rapida evoluzione e
molto più selettivi che in
passato, nuovi competitor
e un sistema creditizio che
la crisi economica ha decisamente irrigidito. Ogni
giorno, gli imprenditori si
trovano quindi di fronte a
sfide appassionanti e difficili, a scelte e decisioni importanti. Per affrontarle al
meglio, i più avveduti sentono il bisogno di un punto
di vista esterno, competente e obiettivo, che li aiuti a
guardare oltre la quotidianità per darsi un’organizzazione più efficiente, una
prospettiva d’azione adeguata e corretti obiettivi di
espansione della propria
impresa.
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Comunicazione d’impresa: serie I PROFILI © Editoriale Largo Consumo srl
Un approccio
innovativo
CEDEC – Centro Europeo di
Evoluzione Economica – offre la propria consulenza
alle PMI fornendo loro gli
strumenti strategici per affrontare il business con un
approccio innovativo, superando i comportamenti
abitudinari che limitano la
visione della realtà e bloccano sia la riflessione
che lo sviluppo dell’azienda. Fondata nel 1965 a
Bruxelles, dopo aver aperto sedi a Ginevra (1969) e
Barcellona (1971), la società nel 1974 è approdata
in Italia, dove quest’anno
festeggia il prestigioso traguardo di 40 anni di ininterrotta attività.
In questo lungo lasso di
tempo, la società ha mantenuto immutato il proprio
CEDEC
Strumenti strategici innovativi
per aiutare e sostenere le PMI
nell’affrontare le sfide del mercato
in un’ottica di costante evoluzione
ve per accrescere la redditività aziendale. L’interlocutore ideale di CEDEC è l’imprenditore che partendo dal
“fai da te” si è dato una
struttura e desidera crescere. CEDEC lavora quindi per
portare innovazione, ovvero
non limitandosi a risolvere
un problema ma facendo
evolvere l’impresa, insegnandole a guardare il mercato con una visione più
moderna ed efficace. Avvalersi di CEDEC può portare
quindi a una variazione
spesso sostanziale del progetto iniziale dell’imprenditore, che gli consente di affrontare al meglio i mercati
in cui opera.
Specialisti in tutti
i settori merceologici
Le aree di competenza
Da sempre, CEDEC fa dell’essere “concretamente generalista”
un punto di forza fondamentale. Il pool di professionisti di cui
si avvale è in grado di intervenire con la massima poliedricità
in ogni ambito dell’attività di aziende attive nei più disparati
settori. Le aree in cui opera si possono così sintetizzare:
• Gestione e controllo
• Strategia e Management
• Qualità
• Commerciale e Marketing
• Risorse Umane
• Produzione
approccio: il suo pool di
specialisti, attraverso valutazioni obiettive e imparziali,
porta l’imprenditore a riflettere su una nuova visione
della sua impresa che consente una diversa percezione delle attività, dei collabo-
ratori e del mercato. L’obiettivo è individuare i possibili
miglioramenti interni, le potenzialità di mercato e le le-
Largo Consumo 1/2014
Allo stesso modo, non è
cambiato neppure il target
della società, che opera al
fianco delle PMI in tutti i settori merceologici: dal software alla moda, da attività fortemente industrializzate a lavorazioni artigianali nelle quali
domina la manualità, tanto
da aver accumulato un’enorme esperienza oggettiva e
quindi una visione vasta e
profonda del business nonché la capacità di entrare nel
dettaglio di qualsiasi settore.
A livello inter nazionale,
CEDEC conta circa 40.000
clienti. La sede italiana,
che si avvale di circa 60
collaboratori e professionisti, affronta ogni anno centinaia di nuovi progetti, ma
non sono pochi i clienti
con cui ha stretto nel tempo rapporti duraturi: aziende anche storiche che si rivolgono a CEDEC per ritarare la loro strategia a fronte di crisi, nuovi progetti,
fusioni, passaggi generazionali, ecc. CEDEC può così consolidare le esperienze
acquisite e contribuire alla
crescita dell’impresa. Fondamentale per la società, infatti, non è limitarsi a vendere una consulenza, bensì
cercare di instaurare con il
cliente una relazione tesa
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all’evoluzione continua.
Come affrontare
il new business
Per comprenderne appieno
la filosofia e la strategia, vale
la pena di soffermarsi sulla
struttura e sul metodo applicato da CEDEC nei suoi innumerevoli interventi. La società è suddivisa in cinque
Dipartimenti, che seguono il
cliente lungo un percorso votato al progresso verso l’eccellenza imprenditoriale.
Il Dipartimento Relazioni ha
il compito delicato e basilare
di incontrare l’imprenditore,
ascoltandone e condividendone le preoccupazioni e/o
aspettative in un momento
di riflessione sereno e scevro da condizionamenti. Il
professionista CEDEC verifica che la sua azione si fondi
su criteri gestionali e manageriali appropriati. Il suo
operato prepara il campo al
Dipartimento Analisi, che si
incarica di analizzare l’impresa con un occhio obiettivo e
imparziale, forte di strumenti
e metodologie di provata efficacia. Spetta all’analista cogliere le problematiche, le
peculiarità e le potenzialità
dell’azienda, stilando una
“Diagnosi” condivisa con
l’imprenditore, che prelude
a un piano d’azione mirato.
Il Dipartimento Gestione ha
l’obiettivo primario di fornire i mezzi adeguati per affrontare e risolvere i problemi evidenziati dall’analista
in azienda e quindi agire affinchè gli interventi siano
posti in essere al meglio e il
più rapidamente possibile.
Le aree coinvolte sono, in
particolare, il management,
l’organizzazione, la strategia, il commerciale, la produzione, la logistica. Gli effetti delle azioni intraprese
saranno commisurati agli
obiettivi definiti nel progetto.
Seguire e stimolare
i clienti acquisiti
Nelle competenze di questi
tre Dipartimenti si sostanzia
La società, che nel 2014 compie 40 anni
di attività in Italia, propone al variegato
universo delle PMI una consulenza
a 360 gradi finalizzata a individuare
le aree critiche dell’attività imprenditoriale
e stimolare, attraverso misure e interventi
ad hoc attentamente monitorati,
un nuovo approccio al mercato
e una cultura del miglioramento continuo.
l’attività di new business che
CEDEC svolge quotidianamente. In realtà, la società
segue da vicino il cliente anche nelle delicate fasi suc-
cessive, attraverso un affiancamento e uno stimolo puntuali e costanti. Così, il Dipartimento Assistenza Manageriale si occupa di assistere
La carta dei servizi CEDEC:
gli obblighi verso una PMI
L’accelerazione e il moltiplicarsi dei contatti, connessi con la rivoluzione nella comunicazione e lo sviluppo degli strumenti informatici, globalizzano i mercati e rendono indispensabile un maggior rispetto dell’etica degli affari. Le PMI, più esposte al rischio di rapporti scorretti, devono pretendere dai prestatori di servizi il rispetto di regole precise:
✔ Identificazione: esperienza, serietà, referenze
per sapere con chi realmente stanno trattando
l’impresa nei 12 mesi successivi: un periodo molto
delicato per l’attuazione delle misure e metodi concordati, in quanto può coincidere con pericolose fasi di rilassamento, complice il ritorno alla routine e alle urgenze quotidiane. CEDEC interviene secondo tre modalità: l’analisi periodica delle
evoluzioni; le visite in azienda – pianificate con il cliente
– dell’assistente manageriale
per un controllo dinamico e
un sostegno nelle applicazioni; la costante disponibilità di specialisti. Nella visita
di chiusura il cliente certifica
con il rilascio di una lettera
di gradimento l’avvenuta
esecuzione del mandato di
CEDEC.
Ultimo non certo per importanza, il Dipartimento Sudi e
Sviluppo si attiva dopo questa lunga fase di “pilotaggio”, quando l’azienda si trova da sola ad affrontare non
solo il mercato, ma anche i
mutamenti che fatalmente
intervengono al suo interno
e che possono generare problemi, disequilibri, tensioni.
Con l’obiettivo di ricercare
costantemente il progresso,
il Dipartimento stimola quindi i clienti acquisiti, ogni due
o tre anni, a rimettersi in discussione, invitandoli a tracciare una nuova diagnosi e
facendogli intravvedere nuovi percorsi di eccellenza.
Proprio da qui nasce quella
“partnership perenne” che
permette alle imprese di
sfruttare al meglio la ricchezza di esperienze di CEDEC,
favorendo una reciproca fidelizzazione.
✔ Trasparenza,
per decidere su elementi precisi se e come avviare la collaborazione
✔ Valutazione della convenienza,
per prefigurare i benefici che ne ricaverà
✔ Contratti chiari e semplici,
avere un quadro preciso delle rispettive responsabilità
✔ Controlli e verifiche
per poter misurare i progressi in corso di fornitura
✔ Responsabilizzazione dell’Alta Direzione dell’azienda erogatrice,
per avere prova che si informi sull’andamento del servizio e sul
conseguimento degli obiettivi fissati
✔ Controllo di qualità: il fornitore deve porlo in essere, fornire
garanzie sulla qualità del proprio lavoro e assistere il cliente anche
dopo l’erogazione del servizio
✔ Aspettativa di continuità: conoscere solidità e affidabilità del
partner, per essere certo che resti sul mercato anche in futuro
Largo Consumo 1/2014
CEDEC – Centro Europeo
di Evoluzione Economica srl
Piazzale Cantore, 2
20123 Milano
Tel. 02.833911
Fax 02.89401401
www.cedec.it
www.cedecpmi.it
info@cedec.it
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