Aggiornato al 3 Giugno 2014 Pag. 1 / 5 Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) 1.3.1 – Prodotti della Banca – Servizi – Remote Banking PASKEY TRIBUNALIONLINE INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Piazza Salimbeni 3 - 53100 - Siena Tel. 800 41 41 41 ( e.mail info@mps.it / www.mps.it ) N. iscrizione Albo delle Banche presso la Banca d’Italia 5274 – Codice Banca 1030.6 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90 (Qualora il prodotto sia offerto fuori sede) Nome e Cognome del soggetto che entra in contatto con il cliente Indirizzo Telefono e.mail Qualifica (per i soggetti iscritti in albi o elenchi, indicare anche gli estremi) Nome e cognome del cliente cui il modulo è stato consegnato Data Firma per avvenuta ricezione CHE COS’E’ IL SERVIZIO DI BANCA PASKEY TRIBUNALIONLINE Prodotto commercializzato solo dai Centri Enti Il servizio “Paskey Tribunalionline” nasce per consentire la dematerializzazione delle operazioni bancarie connesse alla gestione delle curatele fallimentari e delle procedure esecutive immobiliari: le disposizioni elettroniche scambiate fra Banca e Tribunale prevedono infatti “esclusivamente” l’uso della Firma Digitale. Il Servizio Paskey Tribunalionline realizza infatti un colloquio automatico tra Banca e Tribunale consentendo la dematerializzazione delle operazioni bancarie connesse alla gestione delle curatele fallimentari e delle procedure esecutive immobiliari attraverso la creazione di disposizioni elettroniche firmate digitalmente. Il Servizio offre inoltre funzioni aggiuntive quali ad esempio inquiry su conti correnti e su singole disposizioni di pagamento, esportazione di flussi di rendicontazione, produzione on line di estratti conto e di altre comunicazioni della Banca. Il Cliente si impegna ed accetta di utilizzare il Servizio alle condizioni ed alle modalità previste dalle norme che lo regolano, compreso l’allegato al contratto. In particolare l’allegato contiene le regole sull’utilizzo della Firma Digitale che rappresenta la finalità primaria del servizio e garantisce l’ottimizzazione del colloquo Cliente-Banca. Al fine di perseguire la finalità sopra descritta, la Banca si riserva di intervenire, anche mediante la cessazione del servizio, in quelle relazioni che rivelino uno scarso ricorso al sistema di smaterializzazione delle disposizioni, basato ad esempio esclusivamente sulla fruizione da parte del cliente di funzioni informative. Destinatari Il servizio è destinato ai Tribunali. In particolare il servizio consente al Cliente di poter interrogare e gestire disposizioni sui rapporti relativi ad alcune delle procedure seguite dal Tribunale (quali ad esempio: curatele fallimentari e procedure esecutive). A titolo esemplificativo permette di eseguire interrogazioni relative al corretto svolgimento del servizio da parte del curatore e del Giudice delegato, di scambiare in automatico flussi di tesoreria, di sottoscrivere gli ordinativi con firma digitale nonché di disporre dei servizi abilitati CBI. Una caratteristica che distingue infatti il Servizio è la possibilità, offerta al Tribunale, di definire più operatori che possono agire separatamente e con garanzia di riservatezza. È possibile assegnare a questi operatori differenti profili secondo le esigenze organizzative del Cliente, sia in termini di rapporti (abilitazione su specifico rapporto, con esclusione di altri), che in termini di abilitazioni (dispositive e/o interrogative). Specifiche tecniche Paskey Tribunalionline non richiede l’installazione di applicativi e può essere utilizzato su ogni personal computer che sia dotato di connessione ad internet (browser Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox). Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Sede Legale e Amministrativa in Siena, Piazza Salimbeni 3 - www.mps.it Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6 - Iscrizione all’Albo delle Banche presso la Banca d’Italia n. 5274 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90 Aggiornato al Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) 3 Giugno 2014 Pag. 2 / 5 1.3.4 – Prodotti della Banca – Servizi – Remote Banking PASKEY TRIBUNALIONLINE Sicurezza Paskey Tribunalionline è dotato di dispositivi di sicurezza, come l’apposizione di firma digitale sui flussi scambiati, che garantiscono: Riservatezza/confidenzialità dei dati: i dati che viaggiano sulla rete sono protetti (crittografia SSL3 a 128 bit) e quindi ne è garantita la riservatezza; Integrità dei dati: non è possibile alterare le informazioni scambiate; Autenticazione dell’origine dei dati: ogni utente che accede al servizio è “riconosciuto” in modo da autenticare l’origine dei messaggi e rendere gli stessi non ripudiabili. FUNZIONI ON LINE FUNZIONI CORPORATE BANKING INTERBANCARIO FUNZIONI DI PASKEY TRIBUNALIONLINE Funzioni disponibili Si tratta di quelle funzioni che consentono, da un lato, di monitorare l'operato del curatore e, dall'altro, di interagire con il giudice delegato attraverso lo scambio di mandati di pagamento sottoscritti con firma digitale. Funzioni informative: • Interrogazioni Documenti; • Flussi di rendicontazione; • Esiti dei documenti inviati alla banca. Funzioni dispositive: • Invio alla banca dei mandati; • Invio di mandati alle banche passive tramite rete C.B.I.. Altre funzioni: • Data entry; • Documenti contestati; • Firma dei documenti (firma digitale); • Messaggistica tra gli utenti; • Funzioni di amministrazione (gestione utenti, gruppi e profili di firma) Sono funzioni che consentono al cliente di interrogare tutti i conti correnti accesi presso la Banca Monte dei Paschi di Siena e le altre banche aderenti al circuito C.B.I. e di eseguire disposizioni, attraverso la propria banca, secondo le modalità concordate a livello interbancario. Funzioni informative: • Movimenti giornalieri dei conti aperti presso Banca MPS e altre banche non del gruppo • Dossier Titoli (solo Banca MPS) • Conferma F24 (solo Banca MPS) Funzioni dispositive: • Presentazione F24 • Presentazione mandati di pagamento Funzioni generali: • Situazione Spedizioni; • Lista ABI/CAB; • Gestione Destinatari. Nell'applicativo sono disponibili altre funzioni, di natura informativa, eseguibili in tempo reale con la Banca: • Interrogazione c/c: - saldi, - movimenti, - condizioni, spese, tassi. Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Sede Legale e Amministrativa in Siena, Piazza Salimbeni 3 - www.mps.it Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6 - Iscrizione all’Albo delle Banche presso la Banca d’Italia n. 5274 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90 Aggiornato al Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) 3 Giugno 2014 Pag. 3 / 5 1.3.4 – Prodotti della Banca – Servizi – Remote Banking PASKEY TRIBUNALIONLINE Rischi tipici - Utilizzo fraudolento da parte di terzi del Servizio a seguito di smarrimento o furto o sottrazione del certificato elettronico congiuntamente alle chiavi di identificazione. Cadute o interruzioni del sistema, ritardi del sistema dovuti ad intenso traffico o ai gestori di telefonia fissa o mobile. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE N.B.: le condizioni economiche sotto riportate sono indicate nella misura minima (se a favore del cliente) e massima (se a carico del cliente), sono valide fino a nuovo avviso e non tengono conto di eventuali particolari spese aggiuntive, sostenute e/o reclamate da terzi o previste da specifici accordi in deroga, imposte o quant'altro dovuto per legge, che non sia immediatamente quantificabile; tali eventuali oneri aggiuntivi saranno oggetto di recupero integrale a parte. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un utente medio titolare di un servizio Paskey Tribunalionline. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo rapporto telematico sia all’operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”. VOCI DI COSTO Costo d’attivazione Canone del servizio – periodicità annuale Euro 0,00 Euro 0,00 SPESE PER COMUNICAZIONI: Le spese di spedizione vengono applicate secondo la tabella delle tariffe negoziate dalla banca con i principali operatori del mercato, pubblicata sul sito internet della medesima (www.mps.it) e disponibile anche presso le filiali della banca. Le spese sono esenti in caso di invio per canale telematico di informazioni e comunicazioni previste ai sensi di legge. CONDIZIONI ECONOMICHE DEI SERVIZI ACCESSORI E COMPLEMENTARI FIRMA DIGITALE CORPORATE Per utilizzare il servizio in modalità dispositiva, il cliente deve acquistare anche il prodotto complementare di Firma Digitale Corporate. I documenti elettronici sottoscritti con la firma digitale sono inalterabili e hanno valore legale. Dal documento firmato è sempre possibile risalire all'identità del sottoscrittore che ne ha accettato volontariamente il contenuto. La firma digitale è dunque legata a una singola persona fisica, il Titolare, che si impegna a conservarla in maniera appropriata. servizio Kit (lettore di smart card, software e manuale) Dispositivo di firma – Smart Card Marca temporale – costo unitario Euro 0,00* Euro 0,00* Euro 0,20* * I costi vengono addebitati mensilmente in via posticipata. Gli importi sono indicati con IVA inclusa, attualmente pari al 20%. EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI Il servizio si concretizza nell’emissione, da parte della Banca di titoli di credito all’ordine per somme che siano precostituite presso la Banca stessa e disponibili al momento dell’emissione. Sono pagabili a vista presso tutti i recapiti comunque indicati dall’emittente. Il servizio è gratuito. È prevista l’imposta di bollo di € 1,50 per ogni modulo di assegno circolare richiesto in forma libera. F24 Il servizio offre la possibilità di gestire il pagamento unificato F24, tramite il canale internet banking. Tale servizio non prevede alcuna commissione aggiuntiva. Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Sede Legale e Amministrativa in Siena, Piazza Salimbeni 3 - www.mps.it Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6 - Iscrizione all’Albo delle Banche presso la Banca d’Italia n. 5274 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90 Aggiornato al Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) 3 Giugno 2014 Pag. 4 / 5 1.3.4 – Prodotti della Banca – Servizi – Remote Banking PASKEY TRIBUNALIONLINE RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto, con preavviso di almeno 15 giorni rispetto alla data di efficacia del recesso con raccomandata a.r.. Tempi massimi di chiusura La chiusura del servizio avviene contestualmente alla richiesta del cliente. Reclami e sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, via Lippo Memmi, 14 - Cap. 53100 - Siena, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Inoltre, anche in relazione all’obbligo sancito dall’art. 5, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 e successive modifiche, di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, è possibile, ai sensi del richiamato art. 5, comma 5, sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal contratto ai seguenti organismi, in funzione della loro specializzazione sulla materia bancaria e finanziaria: Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione delle controversie istituito ai sensi dell’art. 128 - bis del d.lgs. 385/93 (Testo Unico Bancario), secondo le modalità indicate nella “Guida Pratica ABF”, reperibile sul sito web www.arbitrobancariofinanziario.it, presso le filiali della Banca oppure sul sito www.mps.it (attivabile solo dal cliente); Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall’Associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità previste nel “Regolamento di procedura per la conciliazione”, reperibile sul sito web www.conciliatorebancario.it, presso le filiali della Banca oppure sul sito www.mps.it. Il Procedimento di mediazione potrà essere esperito, previo accordo tra le parti, presso organismi diversi da quelli sopra indicati, iscritti nell’apposito Registro presso il Ministero di Giustizia, purché specializzati in materia bancaria/finanziaria. LEGENDA Banca Proponente BIC Banche Passive C.B.I. Centro Applicativo Chiavi di autenticazione Chiavi di identificazione Chiave privata Chiave pubblica Corrispondenti Crittografia SSL Divise estere Riceve i flussi dispositivi inviati dal cliente; trasmette ad un centro applicativo i flussi di pertinenza delle Banche Passive; trattiene ed elabora i flussi di propria spettanza; trasmette al cliente i flussi informativi propri e delle Banche Passive. codice identificativo internazionale delle Banche; deve essere fornito alla banca dell'ordinante unitamente al codice IBAN. Il codice BIC della Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. è: PASC IT M1 XXX. Ricevono i flussi dispositivi tramite il centro applicativo; inviano al centro applicativo i flussi informativi richiesti dal cliente. Il Corporate Banking Interbancario, noto come CBI, è un servizio bancario telematico che consente ad un'azienda di qualsiasi dimensione di lavorare direttamente, tramite i propri computer, con tutte le banche con le quali intrattiene rapporti. Il CBI consente il trasporto di flussi elettronici relativi ad operazioni bancarie e commerciali ed è messo a disposizione da una Banca, definita Proponente, ad un’impresa che è cliente, oltre che della Proponente, di altre Banche, definite Passive. Il servizio centralizza i rapporti di un'impresa verso l'intero sistema bancario, in un unico punto, utilizzando un unico standard di comunicazione interbancario. Svolge le necessarie funzioni di accentramento e smistamento di tutti i flussi che vengono scambiati tra la Banca Proponente e le Banche Passive. Codici che, debitamente associati ad un insieme di dati, permettono di assicurare sia l’identificazione e l’autenticazione del mittente, sia la verifica dell’integrità dei dati trasmessi. Insieme di codici, utente e password, che consentono di identificare univocamente il cliente e garantiscono sull’identità dell’utilizzatore del servizio. l’elemento della coppia di chiavi asimmetriche in possesso solo del Titolare. l’elemento della coppia di chiavi asimmetriche con il quale si verifica la firma digitale apposta dal Titolare. Si intendono le filiali di Banca diversa da Banca Monte dei Paschi di Siena. SSL è un sistema basato sulla crittografia asimmetrica detta anche a chiave pubblica. Ciò significa che ogni utente o organizzazione ha una coppia di chiavi, una pubblica e una privata. La chiave pubblica viene distribuita e serve a crittare un documento destinato alla persona che possiede la relativa chiave privata; mentre quella privata viene tenuta al sicuro (personale e segreta), viene utilizzata per decodificare un documento cifrato. strumenti di pagamento (banconote, assegni, bonifici, ecc.) espressi in valuta estera Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Sede Legale e Amministrativa in Siena, Piazza Salimbeni 3 - www.mps.it Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6 - Iscrizione all’Albo delle Banche presso la Banca d’Italia n. 5274 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90 Aggiornato al Foglio Informativo Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari (D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003) F24 Firma digitale Firma elettronica qualificata Password di accesso Remote banking 3 Giugno 2014 Pag. 5 / 5 1.3.4 – Prodotti della Banca – Servizi – Remote Banking PASKEY TRIBUNALIONLINE Il modello delega F24 viene utilizzato per il versamento di imposte, contributi, diritti camerali nonché per il pagamento delle somme dovute nei casi di avviso di accertamento, ravvedimento, concilio giudiziale. un particolare tipo di firma elettronica qualificata basata su un sistema di chiavi asimmetriche a coppia, una pubblica ed una privata, che consente al titolare tramite la chiave privata ed al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l'integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici. firma elettronica ottenuta attraverso una procedura informatica, creata con mezzi sui quali il firmatario può conservare un controllo esclusivo e collegata ai dati ai quali si riferisce in modo da consentire di rilevare se i dati stessi siano stati successivamente modificati, che sia basata su un certificato qualificato e realizzata mediante un dispositivo sicuro per la creazione della firma, quale l'apparato strumentale usato per la creazione della firma elettronica. segreto, definito dal cliente, necessario per accedere ai canali telematici S’intende un servizio automatizzato che consente ai clienti di collegarsi all’elaboratore della banca presso la quale intrattengono il rapporto di conto corrente. Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. - Sede Legale e Amministrativa in Siena, Piazza Salimbeni 3 - www.mps.it Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6 - Iscrizione all’Albo delle Banche presso la Banca d’Italia n. 5274 Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale € 7.484.508.171,08 Riserve € -2.940.014.746,90