Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili Circondario del Tribunale di Napoli nord-‐ Ente Pubblico non economico AVVISO PUBBLICO PER LA PRESENTAZIONE DI OFFERTE TECNICHE PER LA REALIZZAZIONE DEL PORTALE INTERNET Approvato dal Consiglio dell’Ordine in data 24 ottobre 2014 1. OGGETTO DELLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE ..................................................................................... 2 1.1. SPECIFICHE TECNICHE DI BASE ................................................................................................................ 3 1.1.1. STUDIO E REALIZZAZIONE: ................................................................................................................... 4 1.1.2. CARATTERISTICHE DEL CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) ....................................................... 5 1.1.3. SERVIZI AGGIUNTIVI ............................................................................................................................. 7 1.2. SOGGETTI AMMESSI ALLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE ................................................................... 7 2. MODALITA’ DI AFFIDAMENTO ED ESPLETAMENTO DELL’INCARICO .......................................................... 8 3. CONTENUTO DELL’OFFERTA ...................................................................................................................... 8 4. TERMINE ULTIMO E MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE ................... 9 5. PROCEDURA PER LA STIPULA DEL CONTRATTO ....................................................................................... 10 6. PAGAMENTI ............................................................................................................................................. 10 7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ...................................................................................................... 10 8. PUBBLICITÀ .............................................................................................................................................. 11 Sede: Via Vittorio Veneto n. 10c-‐ 81031 Aversa -‐ Codice Fiscale 90037380616 mail: info@odcecnapolinord.it-‐ PEC: info@pec.odcecnapolinord.it L’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Circondario del Tribunale di Napoli Nord (di seguito per brevità definito anche l’”Ordine”), con sede in Aversa alla Via Vittorio Veneto n. 10c- 81031 Aversa - Codice Fiscale 90037380616 - rende noto che con delibera in data 24.10.2007 il Consiglio dell’Ordine ha deliberato di esperire una ricerca di mercato finalizzata alla individuazione di un fornitore per la realizzazione del portale internet dell’Ordine medesimo. La suddetta delibera è motivata dalla necessità di dotare l’Ordine di un sito internet con una nuova veste grafica e per adeguarlo alle nuove esigenze dettate dalla politica di comunicazione del Consiglio, improntata alla trasparenza di tutti gli atti assunti, nonché di una maggiore interazione e partecipazione degli iscritti; Obiettivo del nuovo strumento informatico dovrà essere quello di una maggiore visibilità delle attività dell’Ordine e l’erogazione di una serie di servizi informatici di nuova istituzione. Pertanto, l’Ordine, nell’ambito delle sue attività istituzionali, intende procedere all’acquisizione di manifestazioni di interesse da parte di professionisti e operatori economici che operano nel settore Internet, Graphic design, new media, per procedere all’affidamento della ideazione ed amministrazione del Portale Web dell’Ordine. PERTANTO Il Consiglio dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Circondario del Tribunale di Napoli Nord invita tutti i professionisti e gli operatori economici del settore a presentare manifestazione di interesse per offerte la realizzazione del “Nuovo portale dell’Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili del Tribunale di Napoli Nord”. 1. OGGETTO DELLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE 1) Il nuovo portale dovrà avere una veste nuova e facilmente intellegibile, con un’interfaccia minimale al fine di portare in evidenza i contenuti in esso pubblicati. 2) Il portale dovrà essere sviluppato con tecnologie tali da permetterne una gestione dinamica e funzionale senza costi aggiuntivi di licenze software; dovrà prevedere sezioni ad accesso libero e sezioni ad accesso riservato con accreditamento tramite userID e password. 3) Particolare attenzione dovrà essere prestata alla possibilità di realizzare una sezione riservata per ogni iscritto con un template unico, nel quale il singolo professionista potrà Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 2 Pag. pubblicare e/o variare le proprie informazioni, con la possibilità di effettuare ricerche avanzate, statistiche e quant’altro possa essere utile per la diffusione delle competenze degli iscritti a disposizione, degli enti pubblici e di eventuale utenza. 4) Il portale dovrà possedere funzioni evolute descritte sinteticamente di seguito: - filtri avanzati di ricerca (moduli di ricerca booleana per campi del DB dei professionisti); - moduli richiesta informazione segreteria e professionisti; - calendario evoluto (con funzioni caldav per l’iscrizione al calendario dell’ordine per gli appuntamenti e gli eventi da aggiornare in automatico su smartphone); - servizio newsletter; - collegamento ai social network; - rispetto dei requisiti di usabilità della legge 4 del 9/01/2004; - rispetto delle specifiche per il Responsive Web Design (RWD). 1.1. SPECIFICHE TECNICHE DI BASE Il servizio richiesto è di tipo “chiavi in mano” con gestione completa in modalità hosting (in termini hardware, software, manutenzione, aggiornamenti e gestione quotidiana) su server farm a scelta di codesto ordine con le seguenti caratteristiche: HOSTING (il costo del servizio resta a carico dell’Ordine) a) il portale dovrà essere ospitato su un’architettura cloud e strutturato in modo da garantire una banda minima di almeno 100 Mbps; b) il server cloud dovrà offrire almeno 100 Gbyte di dati di spazio di storage; c) Il servizio hosting dovrà inoltre includere: a. backup; b. antivirus, antispam ; c. protezione ssl; Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 3 Pag. d. firewall; e. mail illimitate; L’oggetto dell’appalto, sulle quali dovranno essere espresse le offerte, comprenderà le seguenti attività minime: 1.1.1. STUDIO E REALIZZAZIONE: · realizzazione del layout grafico del sito web; · progettazione e costruzione del portale secondo i criteri di usabilità ed accessibilità prescritti dalla normativa vigente; · struttura architetturale logica da 1 a 3 livelli: web server, application server, database server; · organizzazione ed elaborazione dei contenuti del sito web, sulla base delle indicazioni specificate; · ottimizzazione dei contenuti al fine di renderli ben visibili e altamente reperibili dai motori di ricerca (Search Engine Optimization); · fornitura di tutti i software e delle licenze d’uso per il funzionamento del portale; · porting dei contenuti e delle informazioni presenti nell’attuale sito web dell’Ordine, nel rispetto delle condizioni di accesso e dei requisiti di sicurezza previsti dall’ambiente operativo, sia di produzione che di esercizio, al fine di garantire la continuità del servizio, salvo il minimo indispensabile downtime; · architettura di produzione/esercizio comprensiva di tutto il SW di base ed applicativo (CMS con diversi livelli di accesso, basic e superiori) per il funzionamento del portale; · assistenza per tutto il SW fornito, sia sul sito di sviluppo che di produzione; · attività di formazione sul CMS del portale; · manutenzione hardware, software, backup dei dati, hosting e connettività internet anche dopo la conclusiva fase di progettazione ed attivazione; · analisi sulle statistiche di accesso al portale del tipo Google Analytics e sulle modalità di Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 4 Pag. utilizzo/navigazione dello stesso; · azioni di comunicazione social, attivazione ed aggiornamento della pagina Facebook, del canale Youtube e dell’account Twitter; · realizzazione di un’area riservata destinata agli iscritti dell'Ordine; · presentazione di proposte per lo sviluppo di iniziative, attività, applicazioni sulla rete, anche nei social media, di forte impatto innovativo e di appeal con l’obiettivo di accrescere la partecipazione e il coinvolgimento dei fruitori; · fornitura di un software per la gestione della newsletter, preferibilmente open source o eventualmente comprensivo dei sorgenti. 1.1.2. CARATTERISTICHE DEL CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS) Il CMS fornito dovrà essere uno strumento evoluto di ultima generazione e semplice da usare che permetterà di: · creare ed aggiornare il portale internet con facilità d’uso nel rispetto dei principi di usabilità e accessibilità; · gestire la nuova comunicazione integrata multimediale e multicanale. Il CMS dovrà̀ permettere una gestione efficiente ed integrata dei contenuti multimediali con la possibilità di utilizzarli in modalità multicanale (anche tramite portali internet ed intranet, dispositivi mobile, ecc.). Dovrà̀ essere un sistema unico, integrato e modulare che condivide contenuti non duplicati e li rende fruibili ed accessibili , oltre che su internet , anche attraverso gli strumenti ed i media più̀ innovativi ed in qualsiasi condizione d’uso (Tablet, Smart Phone con applicazioni dedicate). Per il software di CMS dovrà essere, preferibilmente, utilizzato un prodotto “open source”. Non dovrà richiedere l’installazione di nessun software sui PC e sui dispositivi Client degli utilizzatori e permetterà la gestione, sia dei contenuti che di tutte le impostazioni, via internet ed attraverso un normale browser di navigazione. Dovrà essere un sistema guidato e di facile utilizzo anche da parte di personale non Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 5 Pag. tecnico. Sintesi delle caratteristiche distintive che dovrà possedere il CMS: · piena funzionalità ed utilizzo tramite i più comuni browser opportunamente collegati ad internet; · nessuna necessità di installazione di software in locale (client) su PC degli utenti (il sito dovrà essere totalmente basato sul web); · massima semplicità di utilizzo anche in assenza di competenze tecniche specifiche da parte degli utenti interni ed esterni; · possibilità di stampare con apposito layout tutte le pagine del portale oltre che dei documenti in esso contenuti; · possibilità di gestione dei dati e delle informazioni presenti nel portale tramite apposito database normalizzato e facilmente accessibile; · gestione delle informazioni, memorizzate nel suddetto database, indipendente dalla struttura grafica scelta; · storicizzazione delle operazioni effettuate sui contenuti e sulle pagine del portale, quali inserimenti, modifiche e cancellazioni, consentendo sempre di individuare l’utente autore di dette operazioni; · protezione attraverso un sistema di password atto a filtrare gli accessi dei diversi utenti anche solo per alcune categorie di pagine; · definizione di diversi profili utente a cui corrispondono diversi gradi di intervento sui contenuti e sulla struttura del portale ; · possibilità, da parte dell’amministratore del portale (o gli utenti autorizzati), di creare nuove sezioni e/o nuove pagine o di annullarle o modificarle; · possibilità di impostare opzioni di pubblicazione delle pagine; · possibilità di visualizzare una fedele “anteprima” delle pagine e dei contenuti prima della loro effettiva pubblicazione; · realizzazione di un sistema scalabile che consenta un aumento delle pagine e delle Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 6 Pag. sezioni, fatti salvi i limiti tecnico/tecnologici di hosting del portale; · possibilità di gestire in diverse lingue; · possibilità di ulteriori integrazioni, per cui sarà requisito indispensabile la possibilità di integrare il portale con servizi XML, RSS e altri servizi web disponibili; · garantire la totale separazione dei contenuti dalla loro rappresentazione attraverso un sistema di fogli di stile dinamici; · garantire la fruizione di tutti i contenuti presenti nel database attraverso diversi dispositivi e segnatamente quelli di tipo mobile. 1.1.3. SERVIZI AGGIUNTIVI - Formazione iniziale della durata di 32 ore del personale dipendente dell'ordine professionale; - Assistenza tecnica alla rete per un numero massimo di 24 chiamate/anno; 1.2. SOGGETTI AMMESSI ALLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE Il presente avviso è diretto a professionisti ed a operatori economici che abbiano competenze in merito . Il committente si riserva il diritto di: - procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta, purché vantaggiosa; - non dar luogo alla gara o prorogarne la data, qualora ricorrano motivate esigenze organizzative, senza che le imprese concorrenti possano richiedere indennità o compensi di sorta; - proprietà su quanto prodotto dall’impresa aggiudicataria nell’ambito dell’offerta tecnica. In caso di decadenza o rinuncia all’aggiudicazione, subentrerà il concorrente che avrà proposto l’ulteriore migliore offerta e così via fino ad esaurimento delle offerte. Le imprese concorrenti si impegnano a: Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 7 Pag. - non avanzare alcuna pretesa, anche a titolo di rimborso spese, per gli oneri sostenuti per la partecipazione alla presente gara; - mantenere ferma l’offerta sulla base di quanto contenuto e indicato nella documentazione inviata; - eseguire la fornitura a regola d’arte, apportando al servizio erogato eventuali variazioni, richieste dal Committente, per sopravvenute esigenze organizzative. 2. MODALITA’ DI AFFIDAMENTO ED ESPLETAMENTO DELL’INCARICO All’atto di approvazione della presente manifestazione d’interesse sarà costituita apposita commissione tecnico – scientifica interna con il compito di valutare le offerte pervenute sulla base dei seguenti elementi: · almeno due bozze di layout delle principali sezioni: home, news, e pagina individuale del professionista (da 0 a 10 punti); · esperienze Pregresse (da 0 a 3 punti); · ribasso sui tempi di esecuzione sui 60 giorni previsti (da 0 a 2 punti); · servizi aggiuntivi che migliorino la fruibilità e l’interazione con l’utenza (da 0 a 5 punti); Dopo la definitiva aggiudicazione il soggetto individuato come affidatario sarà invitato a partecipare alle riunioni della commissione per la definizione della struttura, delle sezioni in cui sarà suddiviso e del funzionamento dei servizi evoluti. 3. CONTENUTO DELL’OFFERTA L’offerta dovrà essere composta da: · dichiarazione redatta in carta semplice - indicante i dati anagrafici e fiscali di ogni singolo soggetto - con la quale, presa visione delle indicazioni di cui al presente avviso pubblico, questi si dichiarano interessati alla costruzione e gestione del nuovo portale web dell’Ordine; · curriculum professionale in formato europeo sotto forma di autocertificazione su materie Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 8 Pag. inerenti l’oggetto dell’appalto; · elenco di Link portfolio delle esperienze pregresse; · fotocopia del documento d’identità; · due proposte di layout delle principali sezioni del sito o progetti; · dichiarazione di ribasso sui tempi di esecuzione del portale; · eventuale relazione tecnica esplicativa dei servizi aggiuntivi che s’intendono proporre rispetto ai contenuti minimi di cui alle specifiche tecniche e ai servizi descritti nel bando, delle dimensioni non superiori a tre cartelle A4, anche su supporto informatico in formato pdf. 4. TERMINE ULTIMO E MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DELLA MANIFESTAZIONE D’INTERESSE La manifestazione d’interesse dovrà essere presentata in busta chiusa, riportante la dicitura “OFFERTA PER LA PROGETTAZIONE E LA REALIZZAZIONE DEL NUOVO PORTALE INTERNET DELL’ORDINE DEI DOTTORI COMMERCIALISTI ED ESPERTI CONTABILI DEL TRIBUNALE DI NAPOLI NORD” mediante consegna diretta ovvero a mezzo Servizio Postale di Stato (Posta Celere compreso) o a mezzo agenzia di recapito autorizzata, al seguente indirizzo: Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Circondario del Tribunale di Napoli Nord, Via Vittorio Veneto n. 10 - 81031 – Aversa. La manifestazione d’interesse dovrà pervenire entro e non oltre le ore 12.00 del 20 novembre 2014. L’invio del plico rimane a totale rischio e spese del mittente, restando esclusa ogni responsabilità dell’Ordine ove, per qualsiasi motivo, il plico non pervenga entro i termini perentori indicati, a nulla valendo errori del corriere/spedizioniere, problemi di ogni sorta del consegnatario a mano. In ogni caso farà fede, per la verifica della ricezione in termini, solo la data e l’ora di protocollazione apposta dall’Ordine all’atto della ricezione. Non saranno prese in considerazione, e per l’effetto saranno ritenute irricevibili, le offerte Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 9 Pag. pervenute fuori termine. Non saranno parimenti prese in considerazione offerte presentate da intermediari o da agenzie di intermediazione immobiliare. Entro lo stesso termine, copia dell’offerta dovrà essere inviata (al fine di dotare l’Ordine dei necessari file) in formato pdf all’indirizzo PEC info@pec.odcecnapolinord.it. . Ai fini della partecipazione, resta valida la sola consegna del materiale cartaceo presso la sede dell’Ordine. 5. PROCEDURA PER LA STIPULA DEL CONTRATTO In esito alla ricezione delle offerte, l’ordine procederà, sulla base dei curricula presentati, ad individuare l’operatore al quale affiderà l’incarico entro 30 giorni dalla chiusura della procedura di selezione, anche procedendo a colloqui individuali con i presentatori delle offerte maggiormente meritevoli. Successivamente, l’Ordine procederà a sottoscrivere apposito disciplinare che regolerà e dettaglierà l’oggetto del servizio, le modalità di pagamento ed i tempi d’esecuzione. 6. PAGAMENTI I pagamenti avverranno dietro presentazione di fattura con e seguenti modalità per il primo anno: · 20% all’approvazione della commissione della bozza di sito; · 30% al collaudo definitivo del portale nei tempi di contratto; · Il restante 50% entro la fine dell’anno Per i successivi anni con cadenza trimestrale. 7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Ai sensi del D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) si informa che le finalità e le modalità di trattamento cui sono destinati i dati raccolti Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 10 Pag. ineriscono il procedimento in oggetto. Titolare del trattamento dei dati è l’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Circondario del Tribunale di Napoli Nord il responsabile del trattamento è il Presidente pro tempore Dott. Antonio Tuccillo. Per ulteriori informazioni o richieste di chiarimenti in ordine al presente avviso è possibile contattare i referenti di seguito indicati: • segreteria dell’Ordine, 81031 Aversa (CE) - Via Vittorio Veneto 10 Indirizzo Mail Ordine: info@odcecnapolinord.it 8. PUBBLICITÀ Il presente avviso è pubblicato in forma integrale: ·∙ sul sito internet istituzionale dell’Ordine www.odcecnapolinord.it ·∙ sull’Albo Pretorio online del Comune di Aversa. Aversa 24 ottobre 2014 Il Consigliere Segretario Francesco Corbello Ordine dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili -‐ Circondario del Tribunale di Napoli nord 11 Pag.
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