La riproduzione di questa pagina tramite fotocopie è autorizzata ai soli fini dell’utilizzo nell’attività didattica degli alunni delle classi che hanno adottato il testo. Module 3 – Revision Vocabulary – p. 81 A. 1. Ask for permission (formal language) – Potrei lasciare un messaggio? 2. Final greetings – Resto in attesa di una Sua gentile risposta. 3. Ask for advice – Se le mandassi un fax, invece? 4. Make a request (informal language) - Puoi lasciarmi il tuo nome e numero di telefono? 5. Give instructions – Prima modella la resina con le dita e poi applicala. 6. Give reasons for writing – Vi scrivo a proposito della vostra offerta speciale. 7. Offer more assistance – Posso fare altro per Lei? 8. Make a request (formal language) - Potrebbe farmi lo spelling, per favore? 9. Pass a call – Resti in linea, per favore. Le passo il suo interno. 10. Persuade consumers – Se lo compri non te ne pentirai! Communication – p. 81 B. Open answer C. Esempio di risposta: To: info@dentaldental.org From: studiobianchi@studiobianchi.it Object: info on your product (Clean & Lube Spray) Dear Sirs, I am writing in connection with the information about Clean & Lube Spray I read on your website. I am an Italian dental technician and I use large amounts of stone and alginate in my job. I would like to try your product because my alginate bowls are often discoloured. Could you please give me some more information? In particular, I would like to know about the price and the size of the bottles. May I also ask you if the spray is scented? I look forward to your kind reply. Thank you and best regards, Damiano Bianchi G. Lauzi, N. Buchan Tomarchio – Smile! The English you need as a Dental Professional 1 La riproduzione di questa pagina tramite fotocopie è autorizzata ai soli fini dell’utilizzo nell’attività didattica degli alunni delle classi che hanno adottato il testo. D. - Doctor Flander’s dental practice. How can I help you? - Mr. Harris speaking. May I speak with Doctor Flander, please? - I’m sorry, the doctor is busy at the moment. Would you like me to take a message? - Yes, please. Could you tell him I can’t come to the appointment tomorrow? - Sure. Could you please give me your phone number? - Yes, it’s 074 1234567. - Would you like to take a new appointment? - I have to check my schedule. May I call back tomorrow? - Of course, you can call tomorrow after 2 pm. Is there anything else I can do for you? - No, that’s it. Goodbye. - Goodbye, Mr. Harris. G. Lauzi, N. Buchan Tomarchio – Smile! The English you need as a Dental Professional 2