FORMAZIONE SIX SIGMA IN POLONIA PROGRAMMA E TARIFFE OBIETTIVI DEL PROGETTO Gli obiettivi del progetto proposto sono sintetizzati in: fornire alla Direzione ed ai responsabili di Linea, le necessarie conoscenze in merito alla metodologia del Six Sigma ed al ruolo della stessa Direzione nello sviluppo ed applicazione formare le figure chiave dell’applicazione Six Sigma (Black Belt) addestrare sul campo i Black Belt, attraverso la conduzione di specifici progetti Six Sigma 2 ORGANIZZAZIONE DEL PROGETTO L’intervento potrà svilupparsi nell’arco di circa sei mesi secondo il seguente flusso: 1. Workshop per Direzione e responsabili di Linea 2. corso DMAIC per Black Belt 3. assistenza allo sviluppo dei progetti pilota 3 WORKSHOP PER TEAM DIREZIONALE Della durata di uno o due giorni, ha l’obiettivo di informare e rendere consapevoli la Direzione ed i responsabili di Linea (owner di processo) in merito a finalità, potenzialità e contenuti del Six Sigma; in particolare, si evidenzierà l’importanza del committment da parte della Direzione quale elemento fondamentale per la riuscita del progetto: finalità e contenuti del Six Sigma organizzazione e figure professionali i progetti il flusso DMAIC gli strumenti di base Nell’ambito del workshop si provvederà ad identificare il/i progetto/i pilota 4 Programma Workshop per Team Direzionale ORARIO 1° giorno 2° giorno mattino Six Sigma: panoramica generale, finalità e contenuti Il flusso DMAIC: overview su fasi e strumenti Organizzazione del Six Sigma in azienda Esempi di progetti DMAIC Il ruolo del Management pomeriggio Le figure professionali I fattori di successo di un programma Six Sigma Valutazioni in plenaria Indicazioni per la scelta dei progetti pilota Conclusioni e considerazioni sul ruolo di Sponsor e Owner nel sostegno dei progetti di miglioramento 5 CORSO DMAIC PER BLACK BELT Della durata di 15 giorni, suddivisi in tre moduli distinti ed intervallati da circa un mese, sarà focalizzato sull’analisi del flusso DMAIC e sullo studio degli strumenti operativi utilizzabili nel corso dei progetti Define Measure Analyze Improve Control 6 Formazione Formazione in in aula aula DMAIC OVERVIEW DEFINE MEASURE 55 giorni giorni Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti 14 14 ÷ ÷ 30 30 giorni giorni ANALYZE 55 giorni giorni Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti 14 14 ÷ ÷ 30 30 giorni giorni IMPROVE CONTROL 55 giorni giorni Applicazione degli strumenti appresi a specifici progetti Presentazione della chiusura progetti alla Direzione 22 ÷ ÷ 33 mesi mesi Assistenza on-the-job sui progetti pilota 7 Programma corso DMAIC per Black Belt – settimana 1 ORARIO mattino 1° giorno 3° giorno 4° giorno 5° giorno Six Sigma overview Minitab Metrologia MEASURE MEASURE Finalità e contenuti del Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in Azienda Introduzione al software di supporto per le elaborazioni statistiche Inquadramento generale Obiettivi e strumenti della fase Esercitazione in gruppo: la catapulta Statistica di base Caratteristiche metrologiche degli strumenti L’indicatore di capability Z bench I fattori di processo e di prodotto che influenzano i risultati (x) DMAIC Il percorso metodologico Statistica descrittiva e statistica inferenziale Le cinque fasi del metodo; input e output di ogni fase Il campionamento: popolazione e campione rappresentativo DEFINE Gli indicatori di posizione e dispersione Obiettivi e strumenti della fase pomer. 2° giorno La misura e gli strumenti di misura Capability di Long Term e di Short Term Il processo di misurazione e la determinazione dell’incertezza di misura Il “Control-Technology plot” Gestione di dati non normali DEFINE Statistica di base Metrologia S.P.C. Chiusura modulo QFD – Kano – Pareto – Ishikawa La distribuzione gaussiana e le sue proprietà Misurazione per variabili e per attributi Il concetto di variabilità di un processo Considerazioni finali e valutazioni L’indicatore Z e la determinazione delle non conformità generate da un processo Gli studi Gage R&R per variabili e per attibuti Esempi ed esercizi Le cause di variabilità: cause specifiche e cause comuni Programma di lavoro per l’intermodulo (lancio dei progetti pilota) Mappa del processo – SIPOC Esempi ed esercizi con Minitab Lo studio di capability di un processo Gli indicatori Cp-Cpk e il loro significato operativo 8 Programma corso DMAIC per Black Belt – settimana 2 ORARIO mattino 1° giorno Considerazioni sul lavoro svolto nell’intermodulo Ripresa e sintesi dei contenuti del primo modulo 2° giorno 3° giorno 5° giorno ANALYZE ANALYZE ANALYZE ANALYZE Test delle ipotesi per dati continui: La numerosità campionaria e il concetto di “potenza statistica” del test La regressione multipla Analisi FMEA - one sample test - two sample test Ricerca delle cause di variabilità con scomposizione della varianza: Esercitazione: il lancio dei dadi Considerazioni conclusive sulla conduzione dei test - ANOVA pomer. 4° giorno Regressione multipla con y e x continue (Regression) Esempi ed esercizi con Minitab Regressione multipla con y continua e x continue/discrete (General Linear Model) Strumenti grafici con MINITAB: - istogramma - andamento sequenziale - box plot - plot / matrix plot ANALYZE ANALYZE ANALYZE ANALYZE Chiusura modulo Obiettivi e strumenti della fase - Omogeneità delle varianze L’analisi di regressione Regressione multipla con y discreta (Binary Logistic Regression) Considerazioni finali e valutazioni Il test delle ipotesi: Il test delle ipotesi per dati discreti: - ipotesi nulla ed ipotesi alternativa - i rischi alfa e beta - il p-value - test chi-quadro Esempi ed esercizi con Minitab Logiche generali, terminologia e parametri di valutazione La regressione semplice Esempi ed esercizi con Minitab Programma di lavoro per l’intermodulo Esempi ed esercizi con Minitab 9 Programma corso DMAIC per Black Belt – settimana 3 ORARIO mattino 1° giorno 2° giorno 3° giorno 4° giorno Considerazioni sul lavoro svolto nell’intermodulo IMPROVE IMPROVE CONTROL I piani fattoriali completi Obiettivi e strumenti della fase Ripresa e sintesi dei contenuti del secondo modulo I piani fattoriali frazionali; confounding e risoluzione Considerazioni sulla esercitazione Esempio completo di esperimento con DOE: colorazione del tappeto Center points: aggiunta dei punti centrali: esecuzione di prove aggiuntive per raccogliere maggiori informazioni Il piano di controllo per il consolidamento dei risultati di un progetto DMAIC 5° giorno Public speaking e formazione Esercizio: simulazione di una sessione formativa DMAIC da parte dei partecipanti Come documentare e presentare un progetto DMAIC Blocks: introduzione dei blocchi nell’esecuzione degli esperimenti pomer. IMPROVE IMPROVE IMPROVE CONTROL Chiusura modulo Obiettivi e strumenti della fase Esercitazione DOE in gruppo con MINITAB: la catapulta Response optimization SPC: richiami al concetto di capability Test di apprendimento Superfici di risposta: studio della “non linearità” degli effetti dei fattori sul risultato Il mantenimento della capability Le carte di controllo: - tipi di carte - modalità di utilizzo Programma di lavoro a seguire (chiusura dei progetti pilota) Introduzione al DOE: considerazioni intuitive e inquadramento teorico Strategie di esperimento: prova ed errore, OFAT, piani fattoriali Considerazioni di chiusura Esempi 10 Sono previsti momenti di teoria ed esercitazioni Il docente comunicherà in italiano, mentre il materiale di lavoro sarà fornito in lingua polacca, con sufficiente anticipo in modo tale da permettervi di diffonderlo come riterrete più opportuno, ed è comprensivo di: materiale didattico presentato durante il corso (744 pagine, Adobe Acrobat Reader) prontuario sull’utilizzo degli strumenti Six Sigma (218 pagine, Adobe Acrobat Reader) standard di presentazione dei progetti DMAIC (powerpoint) check-list per il controllo avanzamento progetto (excel) sw per calcolo funzioni z (excel) foglio di calcolo per il dimensionamento dei campioni (excel) manuale sintetico sull’uso del sw statistico Minitab (50 pagine, Adobe Acrobat Reader) Il corso sarà erogato in lingua italiana, è vostra decisione utilizzare o no un interprete, in funzione della capacità di comprensione dei partecipanti ai moduli formativi 11 E’ richiesta la disponibilità di un PC, con installati i software: EXCEL POWERPOINT ADOBE ACROBAT READER MINITAB 14 La metodologia Six Sigma richiede l’adozione di un software statistico per l’analisi dei dati, noi utilizziamo il prodotto MINITAB, diffuso a livello mondiale ed utilizzato tra l’altro da General Elettric MINITAB è scaricabile, in versione demo valida per trenta giorni, dal sito www.minitab.com, ma dovrà essere disponibile nel proseguimento del corso 12 ASSISTENZA ALLO SVILUPPO DEI PROGETTI Al termine del primo modulo del corso BB, saranno aperti i progetti pilota, che costituiranno l’ attività “on the job” per il completamento della formazione dei Black Belt I progetti saranno svolti con la nostra assistenza periodica, in lingua polacca, per tutta la durata degli stessi (circa tre mesi) I progetti pur avendo una finalità principalmente didattico - addestrativa, dovranno in ogni caso costruire un primo reale momento di recupero d’efficienza nei processi „DIETRO AI CAMPIONI, C’ È SEMPRE UN GRANDE ALLENATORE E NELL'OCCHIO DELL'ALLENATORE, SI TROVA IL RIGORE DELLA FEDE, LA SCINTILLA DELLA SPERANZA ED IL CALORE DELL'AMORE” 13 TARIFFE DEL SERVIZIO (SENZA VAT) Workshop Team Direzionale (programma di 2 gg in aula) 3.000 PLN, per Azienda (max 2 partecipanti), inclusivi di materiale didattico in formato elettronico, coffee-break e pranzi Formazione Black Belt (programma di 15 gg in aula) 12.000 PLN, per partecipante, inclusivi di materiale didattico e tecnico in formato elettronico, coffee-break e pranzi Assistenza on-the-job sui progetti pilota (presso l’Azienda Cliente) 2.000 PLN, alle aziende site nel raggio di 100 km da Bielsko Biała, per giornata nell’arco massimo di 6 mesi dal lancio dei progetti (termine del primo modulo di formazione) e 2.500 PLN, per giornata alle aziende site oltre 100 km da Bielsko Biała - per 1 progetto pilota 12 giornate - per 2 progetti pilota 22 giornate 14 CORSI DMAIC PER BLACK BELT NEL 2006 primo primo modulo modulo secondo secondo modulo modulo terzo terzo modulo modulo prima edizione (sett.nr) 19 19 22 22 25 25 seconda edizione (sett.nr) 20 20 23 23 26 26 terza edizione (sett.nr) 36 36 39 39 42 42 quarta edizione (sett.nr) 37 37 40 40 43 43 15 TERMINI CONTRATTUALI La fatturazione viene effettuata dalla ditta sottocitata nelle fasi di pagamento CARLO TUZZI UL. BYSTRZAŃSKA 22 43-300 BIELSKO-BIAŁA NIP 547-127-43-20 Fasi di realizzazione pagamenti 10 % all’atto dell’iscrizione 50 % all’atto inizio corso 40 % al termine del corso e/o assistenza progetti Termini di pagamento 14 giorni data fattura 16
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