Zabbix 商用サポート 商用サポート Zabbix商用サポートはソフトウェアのソースコードを詳細まで熟知している しているZabbix の専門家へお問い合わせをいただき、Zabbixに関する問題解決のお手伝 手伝いをする サービスです。 です。ご選択頂 専用サポートシステム、メールまたは電話にてお問い合わせが可能です いたサポートレベルにより、弊社技術者が遠隔でお客様のサーバーに のサーバーに接続し、問題 解決のために必要な確認や変更を行ったり、現地に伺い打ち合わせを わせを行うことも可 能です。 購入のメリット 購入のメリット Zabbix商用サポートは監視対象数によって変わらない固定価格になっています になっています。 導入されているZabbixサーバ単位のサポートとなり、監視予定の機器数 機器数には依存し ません。 コストの削減 コストの削減 Zabbix商用サポートをご購入いただくと、持続的に追加費用を払う必要 必要がなく、弊社専門家チームが、Zabbix監視ソリューションの24時間 365日サポートを提供します。限られた機器の管理を行うためにお客様 客様の固定費を増やす新しい管理者の雇用や新しい従業員の確保は不要 です。 商用サポートをご 商用サポートをご利用 サポートをご利用いただいている 利用いただいている産業 いただいている産業・ 産業・分野 世界中200以上のエンタープライズユーザがZabbix商用サポートを利用 利用しています。Zabbixにて監視をし、Zabbixの商用サポートを活用い ただいている産業や分野はITシステム、通信業、航空産業、医療産業 医療産業、銀行システム、安全・セキュリティ産業など幅広く分布しています。 商用サポートレベルの選択肢 Zabbixのインストール、運用、利用に関わるあらゆる問題を解決をするために をするために、迅速な対応で、信頼性の高い、高品質なサポートを提供す ることを目標にしています。そのため、迅速かつ簡単にお客様と弊社技術 弊社技術スペシャリスト間のオンラインメッセージを確認出来るZabbixサ ポートシステムへのアクセスを含む４つのレベルのサポートを提供しています しています。 ソフトウェア RPMの提供 設定バックアップツール 分散モニタリング 分散モニタリング Zabbixプロキシ Zabbixノード 問題解決 問題解決のサポート 解決のサポート インシデント数 対応時間 初期対応 緊急時対応 サポートWebアクセス コンサルタントサポート リモートトラブルシューティング パフォーマンスチューニング アカウント管理 テクニカルアカウントマネージャ オンサイト打ち合わせ開催 環境レビュー 追加特典 Zabbixトレーニング 最新版へのアップグレード スポンサー優先開発 シルバー ○ ○ ゴールド ○ ○ プラチナ ○ ○ エンタープライズ ○ ○ × × オプション* 割引あり オプション* 割引あり 無制限 無制限 8 無制限 無制限 24時間365日 4時間 90分 ○ 8時間 時間 × ○ 4時間 × ○ 無制限 24時間365日 4時間 90分 ○ × × ○ オプション* ○ ○ ○ ○ × × × × × × × オプション* オプション* オプション* オプション* 割引あり 割引あり オプション* オプション* オプション* オプション* オプション* 割引あり 割引あり オプション* ○ ○ ○ ○ ○ (5名まで) ○ ○ 平日営業時間内 平日営業時間内 年間費用 Zabbix, SIA 117 Dzelzavas Street Riga, LV-1021 Latvia www.zabbix.com 弊社営業までお問い合わせください。 Sales 日本(フリーダイヤル): ): 0053 1130 907 Worldwide: USA Toll-Free: E-mail: mail: +371 6 778 4742 1-877-4-ZABBIX ZABBIX sales@zabbix.com The Enterprise-class Monitoring Solution for Everyone Zabbix プロフェッショナルサービス Zabbixは、IT専門家の専門知識と経験を提供することによりお客様固有 客様固有のビジネ スニーズに合うよう設計された幅広いプロフェッショナルサービスを いプロフェッショナルサービスを提供し、お 客様が主要ビジネスに集中できるようお手伝いをします。 Zabbixプロフェッショナルサービスが Zabbixプロフェッショナルサービスが求 プロフェッショナルサービスが求められる理由 められる理由 Zabbixプロフェッショナルサービスをご利用いただくことにより、お お客様は正しい 答えとソリューションを最短で見つけ出すことが可能です。 Zabbixプロフェッショナルサービスご Zabbixプロフェッショナルサービスご利用 プロフェッショナルサービスご利用のメリット 利用のメリット 弊社のお客様はZabbixコンサルタントから最も専門的なナレッジベースサービス なナレッジベースサービスを 受けることが可能です。本サービスは、お客様のニーズや要件に合った ったZabbix監視 ソリューションに関わる支援を提供し、短・長期的視点からお客様の の時間と経費を節約することを目的としています。 Zabbixプロフェッショナルサービス お客様特有の複雑な要件に応じてZabbixベースのソリューションを ベースのソリューションを設定・構築できるようご支援します。 構築・ 構築・統合化サービス 統合化サービス [サービス内容] -オンサイトまたは遠隔での導入作業 -幅広く選択できるZabbix管理サービス スキルのナレッジトランスファー -基本的なシステム管理スキルのナレッジトランスファー -構築プロセスのドキュメント化 -技術および製品について容易に理解するための するための対話式の実践アプローチ -お客様のIT基盤における他アプリケーションとZabbix Zabbixの統合 -他監視ソリューションからの移行支援 Zabbixソリューション導入前後に、Zabbixソフトウェア ソフトウェア利用のメリット、将来性をよりご理解いただくことが可能なコンサルティング サービスです。 コンサルティングサービス [サービス内容] -要件の評価 -高度なシステム設定 -カスタム分析 -最適化 全開発は十分検証後の納品となり、文書化されています されています。また、低価格で短期間での開発が可能です。 カスタム開発 カスタム開発サービス 開発サービス [サービス内容] -具体的な要件や企業ニーズに応じた完全なエンド なエンドtoエンドの開発 -開発プロジェクトが必要とする機能に適した開発 開発を行い、個々のニーズに合った最適なソリューションを提供 Zabbix監視ソリューションの高度で専門的な利用方法 利用方法や最良の実施方法発見の手助けとなるZabbix認定スペシャリストコースと 大規模環境向けのZabbixコースの2種類の標準プロフェッショナルトレーニングプログラムです プロフェッショナルトレーニングプログラムです。 プロフェッショナル トレーニング アップグレードサービス Zabbix, SIA 117 Dzelzavas Street Riga, LV-1021 Latvia www.zabbix.com [サービス内容] -新規ユーザ向け：短時間で学べるZabbix監視システムのインストール システムのインストール、設定、運用方法 -経験豊富なユーザ向け：既存Zabbix導入環境のチューニング のチューニング、パフォーマンスの向上具体的な質問の解答 -Zabbixユーザ向け：最新バージョンで追加された された新機能や新オプションのアップデート データのロスなしに既存のZabbixシステムを最新 最新バージョンに短時間でアップデートを行いたいZabbixユーザの支援を行います。 Zabbixのエキスパートが システムを分析し、既存Zabbixデータベースをバックアップし データベースをバックアップし、トラブルフリーのアップグレードを提供します。 [サービス内容] -プロフェッショナルでデータロスのないZabbixシステムのバージョンアップデート システムのバージョンアップデート -遠隔または、オンサイトによるアップグレード作業 作業 -Zabbixのスペシャリストによるお客様のビジネス のビジネス要件や要望に合う設定やシステムの向上に関わる専門的なアドバイス Sales 日本(フリーダイヤル): ): 0053 1130 907 Worldwide: USA Toll-Free: E-mail: mail: +371 6 778 4742 1-877-4-ZABBIX ZABBIX sales@zabbix.com The Enterprise-class Monitoring Solution for Everyone
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