03 I 2014 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Informieren Ver teidigen Beraten Aufklären Ménage/Haushalt Recht/Droit Fahrplan für die ModernisierungKomfort rauf, Kosten runter Modifications du code de la consommation S. 10 p. 6 IInhaltsverzeichnis/Sommaire News de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS ULC News Inhaltsverzeichnis/Sommaire2 “Cool Food Planet”- Die Bildungswebseite 3 ISSN 1027-5908 Droit/Recht Publié par: l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs Nouvelle asbl 55, rue des Bruyères L-1274 Howald Téléphone 49 60 22 - 1 Téléfax 49 49 57 E-mail: ulc@pt.lu www.ulc.lu Cotisation annuelle 2014: 55 EUR Votre question – notre réponse / Ihre Frage – Unsere Antwort 4 Modifications du code de la consommation 6 Combien de temps doit-on garder certains documents administratifs, factures, papiers personnels? 8 Wie lange muss man bestimmte Behördenschriftstücke, Rechnungen, persönliche Dokumente aufbewahren ? 9 Membre effectif du BEUC Signataire d’une convention de coopération transfrontalière avec la Confédération Syndicale du Cadre de Vie à Talange et Test Achats à Bruxelles Ménage/ Haushalt Fahrplan für die ModernisierungKomfort rauf, Kosten runter 10 Cover : photo : Shutterstock Guide pour la modernisation - augmentation du confort, réduction des coûts 14 Lebensmittelverschwendung reduzieren 15 myenergydays 2014 - toutes les solutions pour votre projet de rénovationénergétique 19 von 8.00 bis 12.00 Uhr, ausser Samstags de 8h00 à 12h00, excepté le samedi Preiserhebung: Zahnpasta und Haarfarben 22 10 Ausgaben pro Jahr 10 éditions par an ZOOM Régie publicitaire : brain&more Öffnungszeiten / Heures d’ouverture Auflage / Edition 47.047 Laut Postquittung wurden von de Konsument Nr. 2/2014, 46085 Exemplare an die Mitglieder verteilt. Diese Nummer 03/2014 wurde am 10.03.2014 der Post übergeben. Bankkonten / Comptes en banque CCPLLULL: LU98 BILLLULL: LU36 BGLLLULL: LU10 BCEELULL: LU51 CELLLULL: LU20 BLUXLULL: LU97 CCRALULL:LU19 1111 0029 0030 0019 0141 0080 0090 0000 1520 2466 1000 8169 4958 0000 8585 7690 8750 6767 7000 6700 0820 0000 0000 0000 4000 0000 1003 0040 Clin d’oeil sur les activités de l’ULC BEESECURE: Testen Sie gratis Ihr Antivirusprogramm mit EICAR BEESECURE: Tester gratuitement son programme antivirus avec EICAR 26 Test Revue 27 You LC!! Détenir un animal de compagnie ( suite et fin)28 Annonces / Inserate 30 ULC news 32 Avec le soutien financier du Ministère de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs Beilage Superdréckskëscht 2 I mars 2014 I N°03 24 Vorwort/Préface de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Die Bildungswebseite “Cool Food Planet” von EUFIC: Ernährung, Lebensmittelsicherheit und körperliche Aktivität für Kinder! Im Jahr 2012 hat EUFIC eine neue und spannende Webseite ins Leben gerufen: www.coolfoodplanet.org ist eine Bildungswebseite, die Kindern helfen soll, auf spaßvolle und motivierende Weise mehr über Gesundheit, Ernährung und Lebensmittelsicherheit zu lernen. Was bietet diese Webseite und warum ist sie wichtig? Was ist “Cool Food Planet”? Mit dem Ziel, einen gesunden Lebensstil zu fördern, verwendet “Cool Food Planet” anpassbare Spielfiguren, mit denen Kinder im Alter von 6-12 Jahren eine breite Palette von Lernwerkzeugen und interaktiven Spielen erkunden können. Die Sprache ist einfach, klar und verwendet nützliche Begriffe zu Nahrungsmitteln und Ernährung, die Kinder spielerisch mit Eltern und Lehrern lernen können. Es gibt zwei altersgemäße Portale: für 6-8-Jährige und für 9-12-Jährige. “Cool Food Planet” gibt es derzeit in Englisch und Französisch, und dank der Zusammenarbeit mit der Abteilung für Lebensmittelwissenschaft und Technologie an der Landwirtschaftlichen Universität von Athen, Griechenland, bald auch in Griechisch. EUFIC begrüßt Angebote weiterer Partner, das Sprachangebot zu erweitern. Wenn Kinder die Webseite www.coolfoodplanet.org besuchen, werden sie von führenden Essensexperten dieser Welt aufgefordert, “sich auf eine Mission zum Cool Food Planet zu begeben, um alles Wissenswerte über schmackhafte, gesunde und Spaß bringende Nahrungsmittel zu entdecken!” Die Kinder können sich eine “Auftragskarte” herunterladen, die sie ermutigt, fünf verschiedene Ziele zu erkunden, von denen jedes ein “geheimes Nahrungsmittel” enthüllt und sie auf ihrer Reise motiviert, mehr zu lernen und den Essensexperten Bericht zu erstatten. Erwachsene können den Fortschritt der Kinder in den einzelnen Lernbereichen nachverfolgen. Wenn „Cool Food Planet” online gespielt wird, werden Kinder und Erwachsene unter anderem dazu angeregt, Aktivitäten auszuwählen, die sie offline ausüben können, sei es im Klassenzimmer oder zu Hause, im Freien, auf dem Spielplatz oder im Supermarkt. Warum ist “Cool Food Planet” wichtig? Die Aufklärung von Kindern über gesunden Lebensstil, sichere und ausgewogene Ernährung sowie körperliche Aktivität ist einer der wichtigsten Schritte in Richtung Gesundheit und soll Kindern helfen, sich optimal zu entwickeln. Wenn ein Kind beispielsweise seine Energiebalance verfehlt und mehr Kalorien aufnimmt als verbraucht, kann das zu Übergewicht führen. Laut dem Regionalbüro für Europa der Weltgesundheitsorganisation (WHO) stellen Übergewicht und Fettleibigkeit (Adipositas) bei Kindern und Jugendlichen die Hauptrisikofaktoren für chronische Krankheiten dar und sind mit einem erhöhten Risiko für Adipositas im Erwachsenenalter sowie vorzeitiger Sterblichkeit verbunden.1 In den meisten industrialisierten Ländern haben Übergewicht und Adipositas bei Kindern epidemische Ausmaße erreicht; die Europäische Vereinigung für die Erforschung der Adipositas berichtet, dass ca. 60% der Erwachsenen und 20% der Kinder im schulpflichtigen Alter in der EU übergewichtig sind oder an Adipositas leiden.2 Besuchen Sie www.coolfoodplanet.org Erwachsene können auf der Facebook-Seite von Cool Food Planet erfahren, was Ernährungsfachleute, Eltern und Kinder über „Cool Food Planet“ zu sagen haben. Literatur 1. WHO Europe (2009). Prevalence of overweight and obesity in children and adolescents. Fact sheet 2.3 Code: RPG2_Hous_E2. http://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0005/96980/2.3.-Prevalence-of-overweight-and-obesity-EDITED_layouted_V3.pdf 2. Webseite der Europäische Vereinigung für die Erforschung der Adipositas, Abschnitt “Quick Facts”: http://www.easo.org/quick-facts mars 2014 I N°03 I 3 Recht/Droit Votre question – notre réponse J’ai commandé des travaux X chez une société. Les travaux n’ont cependant pas été réalisés selon les règles de l’art. Or, à ce jour, j’ai appris que cette société est tombée en faillite. Quels moyens j’ai encore contre cette société, tout en sachant que je lui ai déjà versé un acompte important pour ces travaux ? ULC : Le jugement déclaratif de faillite a pour effet que le commerçant est dessaisi de la gestion de son entreprise, au profit du curateur qui a été nommé par ce même jugement. L’entrepreneur ne peut donc plus remédier aux malfaçons constatées. Vous devrez intenter une action devant le juge des référés ordinaires, afin qu’une expertise soit ordonnée. L’action devra être dirigée contre le curateur, représentant la société en faillite. L’expert constatera dans son rapport les malfaçons et chiffrera le montant estimé des travaux nécessaires pour y remédier. Une assignation au fond permettra alors de solliciter devant le juge la condamnation de la société en faillite au paiement de dommages et intérêts en réparation du préjudice subi, sur base du rapport d’expertise précité. Une fois ce titre obtenu, vous pourrez déposer auprès du greffe du tribunal ayant prononcé le jugement de faillite une déclaration de créance, en revendiquant à titre de créance chirographaire le montant auquel la société en faillite a été condamnée. Si votre déclaration de créance est basée sur un jugement, le curateur aura l’obligation de l’admettre au passif de la société, alors qu’en déposant une déclaration de créance dans laquelle vous chiffrez vous-même votre préjudice, le curateur la rejettera très certainement. Dans une majorité de cas, l’actif de la faillite sera malheureusement insuffisant pour dédommager l’ensemble des créanciers, ces derniers étant rangés par catégories : –– Les créanciers super privilégiés : les salariés ; –– Les créanciers privilégiés : les contributions directes, le Centre Commun de la Sécurité Sociale, l’administration de l’enregistrement, etc. ; –– Les créanciers chirographaires, dont fera partie le consommateur lésé par des travaux non exécutés dans les règles de l’art. Le consommateur va donc dans un premier temps devoir assumer un certain nombre de frais pour faire constater les malfaçons lors d’un référé expertise, puis pour obtenir un jugement au fond condamnant la société en faillite au paiement d’un certain montant à titre de dommages et intérêts, alors qu’il n’a aucune certitude d’être indemnisé de son dommage. Dans la majorité des cas, le consommateur devra, à ses propres frais, faire effectuer les travaux de rénovation par une autre société. Avis aux membres Mitglieder-Info Nous vous rendons attentif au fait qu'en cas de non- paiement de la cotisation, vous perdez tous vos droits aux services de l'ULC et qu'en cas de nouvelle affiliation, le délai de carence est de 12 mois! Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Nichtzahlung des Mitgliedsbeitrages, Ihre Rechte auf Leistungen bei der ULC verfallen und bei Wiedereintritt beträgt die Karenzzeit 12 Monate! 4 I mars 2014 I N°03 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Ihre Frage – Unsere Antwort Ich hatte Arbeiten bei der Firma X in Auftrag gegeben. Diese wurden aber nicht fachgerecht ausgeführt. Ich habe inzwischen erfahren, dass die Firma bankrott ist. Wie kann ich noch gegen sie vorgehen, da ich bereits eine beträchtliche Anzahlung für diese Arbeiten geleistet habe? ULC: Der Konkurseröffnungsbeschluss bedeutet, dass die Betriebsleitung dem Händler entzogen wird; sie wird von dem im gleichen Urteil ernannten Konkursverwalter übernommen. Der Unternehmer kann die festgestellten Mängel somit nicht mehr beheben. Sie müssen daher vor dem Richter im summarischen Verfahren klagen, damit ein Gutachten angeordnet wird. Die Klage muss gegen den Konkursverwalter erfolgen, der die bankrotte Firma vertritt. Der Gutachter wird die mangelhafte Ausführung in seinem Bericht festhalten und die Kosten beziffern, die eine Behebung dieser Mängel nach sich ziehen würde. Eine Vorladung zu einem Verfahren in der Hauptsache wird dann die Möglichkeit bieten, vor Gericht eine Verurteilung der bankrotten Firma zu verlangen; letztere soll Schadenersatz leisten auf der Grundlage des vorstehend erwähnten Gutachterberichts. Sobald Sie über dieses Urteil verfügen können Sie bei der Geschäftsstelle des Gerichts vorsprechen, das die Konkurseröffnungsentscheidung getroffen hat, und jenen Betrag, zu dem die bankrotte Firma verurteilt wurde, als nicht bevorrechtigte Forderung geltend machen. Wenn Ihre Anmeldung der Forderungen auf einem Urteil beruht, muss der Konkursverwalter sie in die Schuldenmasse aufnehmen. Wenn Sie aber eine Anmeldung der Forderungen einreichen, in der Sie selbst Ihren Schaden beziffern, müssen Sie davon ausgehen, dass der Konkursverwalter diese Forderung höchstwahrscheinlich zurückweisen wird. In den meisten Fällen werden die Aktiva der bankrotten Firma leider nicht ausreichen, um alle Gläubiger zu entschädigen, die in drei Kategorien aufgeteilt sind: –– Die besonders bevorrechtigten Gläubiger : die Lohnempfänger; –– Die bevorrechtigten Gläubiger: die direkten Steuern, das Centre Commun de la Sécurité Sociale, die Administration de l’Enregistrement, usw.; –– Die nicht bevorrechtigten Gläubiger, zu denen der Verbraucher gehört, der aufgrund der nicht fachgerecht durchgeführten Arbeiten geschädigt wurde. Der Verbraucher muss daher erst einmal eine Reihe von Kosten auf sich nehmen, um die nicht fachgerecht ausgeführten Arbeiten im Rahmen eines Gutachtens ermitteln zu lassen, dann um ein Urteil in der Sache zu bekommen, in dem die bankrotte Firma zur Zahlung eines bestimmten Betrags als Schadensersatz verurteilt wird. Zudem kann er überhaupt nicht sicher sein, je für seinen Schaden entschädigt zu werden. In den meisten Fällen ist der Verbraucher gezwungen, die Ausbesserungsarbeiten zu eigenen Lasten von einer anderen Firma durchführen zu lassen. mars 2014 I N°03 I 5 Recht/Droit Modifications du Code de la consommation1) En mars la Chambre des députés adoptera finalement les modifications du Code de la consommation rendues nécessaires par la directive communautaire relative aux droits des consommateurs2). La commission parlementaire souligne que « le texte du Code de la consommation n’est pas devenu plus lisible » et recommande « une vaste campagne d’information et de sensibilisation sur l’état actuel du droit de la consommation tant en direction du grand public qu’en direction des professionnels3) ». Nous y contribuerons évidemment pour que le « consommateur moyen normalement informé et raisonnablement attentif et avisé4) comprenne l’essentiel de ses droits et obligations en matière de communications commerciales (publicité…), d’informations précontractuelles, de formation et d’exécution des contrats. Notre législateur se limite à la transposition des règles européennes harmonisées alors qu’il y avait moyen d’introduire en plus certaines dispositions novatrices comme l’a fait notamment la France5). Focalisons-nous d’abord sur une option laissée par la directive qui n’est pas utilisée chez nous : exigences linguistiques concernant les informations contractuelles. Dans ses avis, l’ULC avait demandé que tout professionnel qui vend activement dans notre pays, soit obligé d’utiliser l’une de nos langues habituelles. Après discussion, la commission parlementaire n’a finalement retenu aucune obligation linguistique pour les contrats offerts aux consommateurs luxembourgeois en se 6 I mars 2014 I N°03 limitant « à faire appel au bon sens et à une nécessaire et constante sensibilisation du consommateur qui devrait s’abstenir de signer un contrat dans une langue qu’il ne comprend pas, ceci d’autant plus que la jurisprudence a décidé que l’ignorance de la langue du contrat ne suffit pas, à elle seule, à invalider le contrat ». L’information précontractuelle sur les caractéristiques essentielles des biens et services, l’identité du professionnel, les modalités de rétractation, de livraison, les conditions de garantie ….est au cœur de l’harmonisation européenne d’autant plus que l’on souhaite augmenter la confiance des consommateurs dans le commerce électronique transfrontalier. Le consommateur doit savoir ce qu’il achète et être conscient de ses engagements contractuels. Tout professionnel vendant par internet devra prévoir sur son site un bouton ou une fonction similaire portant uniquement la mention facilement lisible « commande avec obligation de payer ». Ceci devrait éviter les dérives actuelles où des consommateurs croient avoir droit à des offres gratuites, notamment à l’essai, et sont très surpris de recevoir une facture. Si le consommateur n’est pas correctement informé et n’a pas cliqué sur un tel bouton au moment de la commande, il peut invoquer la nullité du contrat. Autre garantie essentielle concernant les contrats à distance (et ceux signés en dehors des établissements commerciaux ): toutes les informations précontractuelles obligatoires « font partie intégrante du contrat et ne peuvent être modifiées à moins que les parties contractantes n’en décident autrement de manière expresse ». Attention cependant aux pièges du droit dont une belle illustration nous de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS a été fournie lors de notre action en cessation contre Apple. Dans ses conditions générales, la firme précise que « Les informations contenues dans nos publicités, nos brochures, tout autre document écrit, sur nos sites internet ou fournies par nos agents ou nos employés constituent une invitation à entrer en pourparlers. Aucune de ces informations ne constitue une offre contractuelle de notre part de fournir des produits ». Est-ce à dire que les informations sur les produits que l’on trouve notamment sur le site http://store.apple. com/lu n’engagent pas le vendeur? Les avocats de l’entreprise nous ont rétorqué effectivement que les informations sur le site de Apple n’entrent pas dans le champ contractuel en constituant seulement une «offre, notion qui a trait au processus dynamique de formation du contrat » et que «la clause incriminée par l’ULC vise à préciser que la simple acceptation de cette offre par le consommateur n’emporte pas formation du contrat. En d’autres termes, la clause vise à exclure que le contrat ne se forme, par exemple, par la simple transmission d’un message électronique du consommateur signalant qu’il accepte. Cette clause implique qu’il y ait une autre manifestation de volonté de APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL vis-à-vis du consommateur pour que le contrat soit formé ». La jurisprudence devra éclaircir la ligne de démarcation tenue entre communications commerciales et engagements fermes ce qu’elle n’a pas pu faire dans l’affaire Apple. Celle-ci n’a pas été plaidée puisque nous avons trouvé un arrangement à l’amiable sur l’enjeu principal, à savoir le lien entre garantie légale et garanties commerciales. 1) Loi du 8 avril 2011 publiée au Mémorial A n° 69 du 12 avril 2011 2) Directive 2011/83/UE du 25 octobre 2011 publiée au J O L 304 du 22.11.2011 3) Rapport de la commission de l’économie du 30 janvier 2014 4) Terme consacré mais de plus en plus contesté car tenant insuffisamment compte des catégories de consommateurs vulnérables (seniors, enfants, personnes handicapées…) qui méritent une protection particulière 5) Loi relative à la consommation (dite « Loi Hamon » du nom du Secrétaire d’Etat responsable) adoptée le 13 février 2014 introduisant notamment une obligation d’information et de disponibilité de pièces de rechange et une présomption d’existence du défaut de conformité du bien qui est étendue à 24 mois au lieu de 6 mois après la livraison comme c’est toujours le cas chez nous. Il incombe ainsi au vendeur de prouver pendant toute la durée de la garantie légale (2 ans) que le défaut résulte d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence du consommateur. Concrètement, si un consommateur passe une commande, il n’est pas sûr que le vendeur l’acceptera ce qui est compréhensible si p.ex. les stocks sont épuisés. Que le vendeur puisse cependant faire valoir que les produits présentés sur son site web ne sont que de la promotion mais non des informations précontractuelles qui l’engagent fermement, sera difficilement acceptable par le consommateur. mars 2014 I N°03 I 7 Recht/Droit Combien de temps doit-on garder certains documents administratifs, factures, papiers personnels ? La prescription trentenaire est la prescription de droit commun. L’article 2262 du Code civil prévoit que « toutes les actions, tant réelles que personnelles, sont prescrites par trente ans, sans que celui qui allègue cette prescription soit obligé d’en rapporter un titre, ou qu’on puisse lui opposer l’exception déduite de la mauvaise foi ». Cette prescription s’applique à tous les cas de figure pour lesquels le législateur n’a pas prévu de délais particuliers plus courts. Livret de famille Actes de l’état civil Contrats de mariage Carnet de santé et dossier médical Jugements de divorce, d’adoption, de séparation de corps Donation Testament Reconnaissance d’un enfant Justificatifs de paiement d’une pension alimentaire Justificatifs concernant la perception de rentes perpétuelles ou viagères Titre de propriété Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés à vie Ces documents doivent être conservés pendant 5 ans (article 2277 du Code civil) Ces documents doivent être conservés pendant 5 ans (article 2277 du Code civil) Ce document est à conserver à vie ou jusqu’au moment où le bien ou l’immeuble est vendu Les documents relatifs à des remboursements de mémoires d’honoraires sont à conserver pendant 2 ans. Les documents Feuilles de remboursement de la sécurité sociale relatifs à des accidents de travail ou concernant une invalidité sont à conserver à vie Factures émises par un commerçant ou une Les preuves relatives au paiement de factures doivent être conservées pendant 10 ans. Les actions y relatives se entreprise prescrivent par 10 ans. (article 189 du Code de Commerce) Les documents relatifs à une copropriété doivent être conservés pendant au moins 10 ans. Le règlement de copropriété Documents relatifs à la copropriété doit être conservé aussi longtemps qu’on est propriétaire. Il est recommandé de garder les procès verbaux des assemblées générales également aussi longtemps qu’on est propriétaire. Location (paiements des loyers, charges, décompte Preuve de paiements des loyers et charges : 5 ans ; preuve de paiement des décomptes de charges : 5 ans de charges) Ces documents doivent être gardés pendant 10 ans au moins. Il est cependant recommandé pour des travaux de grande Devis et factures de travaux immobiliers envergure de les garder jusqu’à la revente de la maison afin de pouvoir en justifier devant un acquéreur potentiel. Contrats de travail et fiches de salaire Contrat de travail et fiches de salaire : jusqu’à la retraite mais il reste conseillé de les garder à vie Contrats d’assurance Le contrat doit être conservé jusqu’à son échéance et le cas échéant au-delà si une action est en cours. Quittances et primes Les documents attestant des paiements sont à conserver pendant au moins 3 ans. Les extraits de compte doivent être conservés pendant 10 ans. Les extraits de compte relatifs à des emprunts encore Documents bancaires en cours doivent être conservés au moins jusqu’à l’échéance de l’emprunt. Les documents relatifs à un prêt sont à conserver au moins jusqu’à l’échéance de celui-ci. Il est fortement recommandé Convention de prêts de garder les preuves de paiements pendant plusieurs années après le dernier paiement. De combien de temps dispose-t -on pour engager une action contre un professionnel du bâtiment ou encore un commerçant ? Action en garantie concernant le menu ouvrage Action en garantie concernant le gros ouvrage Action en matière de copropriété Action en matière de contrat d’assurance 2 ans à partir de la réception des travaux (les factures y relatives sont à conserver pendant 10 ans, ainsi que les éventuels courriers de contestation/mise en demeure) 10 ans à partie de la réception des travaux (les factures y relatives sont à conserver pendant ce délai, ainsi que les éventuels courriers de contestation/mise en demeure) Les actions entre copropriétaires ou entre un copropriétaire et le syndicat se prescrivent par 10 ans (article 34 de la loi du 16 mai 1975). Les actions dérivant du contrat d’assurance se prescrivent par trois ans (article 44 de la loi du 27 juillet 1997). Si une action est intentée les documents sont à conserver jusqu’à la fin de celle-ci. Action en matière de rémunérations dues aux Les actions en paiement des rémunérations dues au salarié se prescrivent par 3 ans salariés Une facture se prescrit par 10 ans. Le professionnel pourra pendant ce laps de temps en demander le paiement. S’il le Action en matière de paiement de factures conteste, il appartient au consommateur de prouver qu’il a déjà acquitté la dette. 8 I mars 2014 I N°03 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Wie lange muss man bestimmte Behördenschriftstücke, Rechnungen, persönliche Dokumente aufbewahren ? Die dreißigjährige Verjährungsfrist ist die Verjährung nach allgemeinem Recht. Artikel 2262 des Code civil besagt, dass alle dinglichen wie persönlichen Klagen in dreißig Jahren verjährt sind, ohne dass jener, der sich auf diese Verjährung beruft, eine Bescheinigung darüber vorlegen muss oder dass man ihm gegenüber die auf Unaufrichtigkeit beruhende Ausnahme geltend machen könnte. Diese Verjährung gilt für all jene Fälle, für die der Gesetzgeber keine speziellen kürzeren Fristen vorgesehen hat. Familienbuch Standesamtliche Urkunden Eheverträge Gesundheitsheft und ärztliche Akten Urteile betr. Scheidung, Adoption, durch Richterspruch genehmigtes Getrenntleben Schenkung Testament Anerkenntnis eines Kindes Zahlungsbelege einer Unterhaltsrente Belege über den Erhalt einer lebenslänglichen Rente oder einer Leibrente Eigentumsurkunde Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Lebenslänglich aufzubewahren Diese Dokumente müssen 5 Jahre lang aufbewahrt werden (Artikel 2277 des Code civil) Diese Dokumente müssen 5 Jahre lang aufbewahrt werden (Artikel 2277 des Code civil) Diese Urkunde ist lebenslänglich aufzubewahren oder bis zum Zeitpunkt des Verkaufs des Guts oder der Immobilie Die Rückzahlungsbelege von Arztkosten sind 2 Jahre lang aufzubewahren. Unterlagen betreffend Arbeitsunfälle oder Rückzahlungsbelege der Sozialversicherung Invalidität sind lebenslänglich aufzubewahren Rechnungen eines Händlers oder eines Unter- Die Zahlungsbelege von Rechnungen müssen 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Diesbezügliche Klagen verjähren in 10 nehmens Jahren. (Artikel 189 des Code de Commerce) Unterlagen betreffend ein Miteigentum müssen mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Die Gemeinschaftsordnung Unterlagen betreffend das Miteigentum muss aufbewahrt werden, so lange man Eigentümer ist. Es wird empfohlen, die Protokolle der Hauptversammlungen ebenfalls aufzubewahren, so lange man Eigentümer ist. Miete (Zahlungen: Miete und Nebenkosten, NeZahlungsnachweise Miete und Nebenkosten : 5 Jahre ; Zahlungsnachweise der Nebenkostenabrechnungen : 5 Jahre. benkostenabrechnungen) Diese Unterlagen müssen mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Bei umfangreichen Arbeiten empfiehlt es sich Kostenvoranschläge und Rechnungen für Bauaber, sie bis zum Weiterverkauf des Hauses aufzubewahren, um dem potenziellen Käufer die entsprechenden Nachweise arbeiten vorlegen zu können. Arbeitsverträge und Lohnabrechnungen Bis zum Eintritt in den Ruhestand, aber es wird empfohlen sie lebenslänglich aufzubewahren. Versicherungsverträge Der Vertrag muss bis zu dessen Ablauf aufbewahrt werden und ggf. sogar darüber hinaus, wenn eine Klage läuft. Quittierungen und Prämien Zahlungsbelege sind mindestens 3 Jahre lang aufzubewahren. Kontoauszüge sind 10 Jahre lang aufzubewahren. Kontoauszüge betr. Darlehen sind mindestens bis zur Rückzahlung Bankunterlagen dieses Darlehens aufzubewahren. Darlehensunterlagen sind mindestens bis zur vollständigen Rückzahlung aufzubewahren. Es wird empfohlen, die ZahDarlehensvereinbarung lungsbelege noch mehrere Jahre nach der letzten Ratenzahlung aufzubewahren. Über welchen Zeitrahmen verfügt man, um gegen einen Leis tungserbringer der Baubranche oder einen Händler zu klagen ? Gewährleistungsklage betr. kleinere Arbeiten 2 Jahre ab der Abnahme der Arbeiten (die entsprechenden Rechnungen sind, ebenso wie die Schreiben betr. mögliche am Bau Beanstandungen resp. Aufforderungen zur Behebung des Schadens, 10 Jahre lang aufzubewahren) 10 Jahre ab der Abnahme der Arbeiten (die entsprechenden Rechnungen sind während dieses Zeitraums aufzubewahren, Gewährleistungsklage betr. den Rohbau ebenso wie die Schreiben betr. mögliche Beanstandungen resp. Aufforderungen zur Behebung des Schadens) Die Klagen zwischen Miteigentümern oder zwischen einem Miteigentümer und der Wohnungseigentümergemeinschaft Klage betreffend das Miteigentum verjähren in 10 Jahren (Artikel 34 des Gesetzes vom 16. Mai 1975). Klagen die sich aus einem Versicherungsvertrag ergeben sind in 3 Jahren verjährt (Artikel 44 des Gesetzes vom 27. Juli Klage betreffend einen Versicherungsvertrag 1997). Wenn eine Klage eingereicht wird, sind die Unterlagen bis zur endgültigen Regelung der Angelegenheit aufzubewahren. Klage betreffend die Entlohnung von Arbeitnehmern Bei Klagen betreffend die Zahlung von geschuldeten Arbeitslöhnen tritt die Verjährung in 3 Jahren ein. Eine Rechung ist in 10 Jahren verjährt. Innerhalb dieser Zeitspanne kann der Leistungserbringer die Zahlung der Rechnung Klage betreffend die Zahlung einer Rechnung verlangen. Wenn der Verbraucher das bestreitet, muss er den Nachweis erbringen, dass die Schuld bereits beglichen wurde. mars 2014 I N°03 I 9 Haushalt/Ménage Fahrplan für die Modernisierung – Komfort rauf, Kosten runter – überfordern. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt vorgehen und Ihr Projekt auf die richtige Bahn lenken. Kaum beginnt der Frühling, wird vielen Eigenheimbesitzern wieder ganz heiß vor Aufregung. Dann nämlich, wenn sie die neueste Heizkostenabrechnung in der Hand halten und auf den Euro genau wissen, was Sie der Winter gekostet hat. Es wird sicherlich wieder mehr sein als im Jahr zuvor. Dann stellt sich wiederum die Frage, wie lassen sich diese Kosten reduzieren. Da Immobilien heutzutage auch mehr und mehr eine Möglichkeit der Altersvorsorge darstellen, ist die energetische Sanierung einer Wohnimmobilie eine lohnende Investition in Ihre sichere Zukunft. Sie steigert einerseits den Wert der Immobilie, senkt aber auf der anderen Seite auch die laufenden Kosten, die z. B. für Energie aufkommen und steigert die Behaglichkeit der Bewohner. Nicht zuletzt stellt die Sanierung ebenfalls einen nützlichen Beitrag zum Klimaschutz dar, da das Einsparen von Energie im Zuge des anhaltenden Klimawandels Tag für Tag mehr in den Mittelpunkt rückt. Die energetische Sanierung eines Eigenheims kann eine komplexe Angelegenheit sein und den Laien schnell Ausgangspunkt jeder Modernisierung ist die bauliche Analyse des Gebäudes im Bestand. Hierzu ist es wichtig, einen kompetenten und akreditierten Energieberater hinzu zu ziehen. Eine Vor-Ort-Energieberatung wird bei Umsetzung mindestens einer empfohlenen Maßnahme zusätzlich vom Staat subventioniert. Die Energieagence als Partner der ULC bietet ihre Dienstleistungen in den Bereichen Energieeffizienz und erneuerbare Energien bereits seit über 22 Jahren an und ist im Bereich der Energieberatung von der staalichen Struktur „MyEnergy“ zertifiziert worden (Certified-Label). Der erste Schritt für die erfolgreiche Planung und Durchführung einer Sanierung erfordert die Begutachtung aller wichtigen Bauteile der Gebäudehülle (Außenwände, Fenster, Dach, Kellerdecke, etc.) und der installierten Anlagentechnik, ihres Zustandes und eventueller Schäden. Das Ergebnis ist eine Liste der notwendigen Instandhaltungs- und Modernisierungsarbeiten nach Prioritäten und eventuellen Sanierungsvorhaben des Besitzers sowie eine Empfehlung über die dringlichsten Arbeiten. Hinzu kommt eine energetische Bestandsaufnahme. Hier wird überprüft, an welchen Stellen das Haus wie viel Heizenergie über Transmission verliert, wie Sie diese verlorene Energie zum großen Teil einsparen können und wie sich die notwendigen Arbeiten etwa mit einer ohnehin anstehenden baulichen Instandhaltung koppeln lassen. Zur Vorbereitung einer energetischen Modernisierung gehört natürlich auch, den Kostenfaktor und den individuellen Spielraum des Eigentümers zu prüfen. 10 I mars 2014 I N°03 Illustration © Pavatex Deswegen sollten bereits in der Planung die möglichen staatlichen Zuschüsse berücksichtigt werden. Die Höhe der Förderung richtet sich nach dem erreichten Dämmstandard des jeweiligen Bauteils, wobei eine Mindestanforderung (Mindestdämmstärke) umzusetzen ist (Standard IV). Das heißt generell, wer mehr dämmt, bekommt mehr Subvention: Nach der Energieberatung kennt der Eigentümer die Schwachstellen seines Gebäudes und kann die nächsten Schritte planen. Egal, ob es sich um einzelne kleinere Maßnahmen oder um eine umfangreiche Komplettsanierung handelt, ist es wichtig hierzu mindestens jeweils drei Angebote von Handwerksbetrieben bzw. Materialien (bei Eigenleistung) anzufragen. Um auch wirklich vergleichbare Angebote zu erhalten, hilft Ihnen der Bericht zur Vor-Ort-Beratung. Die Energieberater der Energieagence unterstützen Sie auch bei der Kontrolle von Handwerker- oder Materialangeboten und überprüfen, ob die angebotenen Dämmungen zum Erhalt der Zuschüsse ausreichen bzw. welcher Standard (s. Tabelle) hierdurch erreicht wird. Nach Auftragserteilung des Handwerkers sichert der Bauvertrag dem Eigentümer zu, dass die vereinbarten Leistungen bei der Abnahme die zugesicherten Eigenschaften aufweisen. Der Energieberater unterstützt den de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Standard IV Mindestdämmstärke d ≥ 12 cm * Aussenwand (von aussen gedämmt) 20 €/m2 d ≥ 8 cm * Aussenwand (von innen gedämmt) 20 €/m2 d ≥ 8 cm * Wand gegen Erdreich oder unbeheizten Raum 12 €/m2 d ≥ 18 cm * Schrägdach oder Flachdach 15 €/m2 d ≥ 18 cm * Oberste Geschossdecke gegen unbeheizten Dachboden 10 €/m2 d ≥ 8 cm * Fussboden gegen Erdreich oder unbeheizten Keller 12 €/m2 Gedämmtes Bauteil Fenster oder Fenstertüren (Verglasung und Rahmen : Uw)** Uw ≤ 0,90 W/m2K 40 €/m2 Standard III Standard II Standard I Minimal einzuhaltender U-Wert des Bauteils [W/m2K] 0,23 W/m2K 0,17 W/m2K 0,12 W/m2K 2 2 25 €/m 30 €/m 36 €/m2 0,29 W/m2K 0,21 W/m2K 0,15 W/m2K 2 2 25 €/m 30 €/m 36 €/m2 0,28 W/m2K 0,22 W/m2K 0,15 W/m2K 2 2 13 €/m 13 €/m 14 €/m2 0,17 W/m2K 0,13 W/m2K 0,10 W/m2K 24 €/m2 33 €/m2 42 €/m2 2 2 0,17 W/m K 0,13 W/m K 0,10 W/m2K 18 €/m2 27 €/m2 35 €/m2 2 2 0,28 W/m K 0,22 W/m K 0,15 W/m2K 13 €/m2 13 €/m2 14 €/m2 Uw ≤ 0,85 W/ Uw ≤ 0,80 W/m2K Uw ≤ 0,75 W/m2K m2K 44 €/m2 48 €/m2 52 €/m2 ----- Förderhöhe in €/m2 * bezogen auf eine Wärmeleitfähigkeit von 0,035 W/(mK). Umrechnung bei anderen Wärmeleitfähigkeiten erforderlich. ** bezogen auf ein Normfenster (1.23 x 1.48), U-Wert der Aussenwand ≤ Uw-Wert der Fenster oder kontrollierte Lüftungsanlage Energieberatung durch den Energieberater dar. Nach Prüfung des Antrags durch die Umweltverwaltung, erhält der Bauherr die Subvention auf sein Konto überwiesen. Mithilfe der Thermografie können die Oberflächentemperaturen eines Gebäudes sichtbar gemacht werden. Bauherrn auf Wunsch auch bei der Baustellenkontrolle zur Sicherstellung einer mängelfreien und qualitativ hochwertigen Bauausführung. Bei umfassenden oder genehmigungspflichtigen Sanierungsmaßnahmen kann der Energieagence-Berater zusätzlich zur Energieberatung auch den zur Genehmigung erforderlichen Energiepass erstellen. Der nächste Schritt stellt die Ausstellung der Fördermittelanträge für die umgesetzten Arbeiten und die Das Ergebnis einer erfolgreichen Sanierung lässt sich auch durch die Erstellung eines Energiepasses aufzeigen und vergleichbar machen. Ebenfalls kann mit der Wärmebildkamera, im Rahmen einer Qualitätssicherung nach Durchführung der Arbeiten, die Qualität der Sanierung überprüft werden. Wird im Rahmen der Sanierung auch eine Lüftungsanlage mit Wärmerückgewinnung (RLT) im Gebäude installiert, wird mittels eines Luftdichtigkeitstests (Blower-Door-Test) die Luftdichtheit des Gebäudes und somit die korrekte Funktion der Anlage überprüft sowie mit dem Ergebnisprotokoll der Nachweis zur staatlichen Prämie geführt. Bei Altbauten, ist es möglich, je nach Art und Umfang der Sanierungsmaßnahme, eine Reduzierung von 50 bis 80 Prozent der bisher gezahlten Energiekosten herbeizuführen. Und gerade in der heutigen Zeit, in der die Luftdichtheitsmessung eines bäudes (Blower-Door-Test) Ge- Energiekosten immer mehr in die Höhe gehen, rentiert sich eine umfangreiche energetische Sanierung mehr als je zuvor. Weitere wichtige Vorteile der energetischen Sanierung sind, neben der Absenkung der Energiekosten, die Verringerung von Feuchtigkeitsund Schimmelbefall, die geringeren Temperaturschwankungen im Wohn- mars 2014 I N°03 I 11 Haushalt/Ménage nitiven Ja beantworten, denn laufende Kosten werden effektiv gesenkt. Alle Mitglieder der ULC erhalten unsere Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen, so dass Sie doppelt profitieren können! bereich, ein verbesserter Schallschutz, eine Verbesserung des Wohnkomforts und eine wesentliche Wertsteigerung des Gebäudes, welche ebenfalls ein wichtiger Faktor hinsichtlich der Immobilie als Altersvorsorge darstellt. keit sollte nicht außer Acht gelassen werden: Zu Gunsten der Umwelt gilt es, dieses Potential zu aktivieren. Durch gezielte Gebäudesanierungen lässt sich ebenfalls der CO2-Ausstoß drastisch reduzieren. Diese Möglich- Unter diesen Gesichtspunkten kann man die Frage, ob sich eine energetische Sanierung lohnt, mit einem defi- Die energetischen Sanierungen machen nicht nur Hausbesitzer zu Gewinnern der Investitionen, sondern gleichermaßen auch die Umwelt. Wir helfen Ihnen gerne, die für Sie sinnvollen Maßnahmen und das für Sie richtige Konzept zu finden! Im Rahmen unseres Weiterbildungsprogramms bieten wir für Architekten und Ingenieure u.a. einen Lehrgang Energieberater für Wohngebäude in deutscher und französischer Sprache an (Link s. unten) ! Guide pour la modernisation – augmentation du confort, réduction des coûts – Au début du printemps, beaucoup de propriétaires deviennent nerveux. Après avoir reçu le décompte des frais de chauffage, on sait exactement combien l’hiver a coûté. Probablement plus que l’année passée. C’est le moment où l’on se pose à nouveau la question sur les moyens de réduire ces coûts. 12 I mars 2014 I N°03 L’immobilier représente de nos jours de plus en plus un complément de retraite. La rénovation d’un bien immobilier est donc intéressante. D’un côté la valeur du bien immobilier sera augmentée et d’autre part les dépenses courantes seront réduites. Le confort et le bien-être sera meilleure. La rénovation énergétique est aussi une contribution utile pour la protection du climat. L’économie énergie est une contribution qui devient plus importante jour après jour pour le changement climatique.La rénovation énergétique d’une maison peut devenir une affaire complexe qui peut dépasser les compétences du profane. Dans la suite vous apprendrez des informations Illustration © Pavatex utiles afin de garantir le bon déroulement de votre projet. Au début de chaque modernisation, une analyse de l’état actuel du bâtiment est réalisée. Important est d’engager un conseiller en énergie compétent. Les coûts d’un conseil en de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS énergie seront subventionnés par l’Etat à condition qu’au moins une mesure d’assainissement soit réalisée. L’Energieagence, partenaire de l’ULC offre des prestations dans le domaine de l’efficacité énergétique et des énergies renouvelables depuis 22 ans. Notre prestation « conseil en énergie » est certifié par la structure gouvernementale « MyEnergy ». (« Certified » Label) Le point de départ pour la planification et la réalisation d’un assainissement est l’analyse de l’état actuel de l’enveloppe Elément assaini Mur de façade isolé du côté extérieur Mur de façade isolé du côté intérieur Mur contre sol ou zone non chauffée Toiture inclinée ou plate Dalle supérieure contre grenier non chauffé Dalle inférieure contre cave non chauffée ou sol Fenêtres et portes fenêtres (vitrage et cadre : Uw) ** thermique et ses éléments de construction (dalles, murs extérieurs, fenêtres, toiture, etc.), des installations techniques installées et d’éventuels dommages. Une liste de mesures de modernisation, déjà éventuellement envisagée par le propriétaire est alors établie. L’analyse contient également une appréciation des pertes énergétiques à travers les différents éléments de construction. Des explications fournissent des moyens pour économiser cette énergie peut être économisé et des moyens pour coupler ces travaux à d’autres rénovations déjà prévus. Standard IV e ≥ 12 cm * 20 €/m2 e ≥ 8 cm * 20 €/m2 e ≥ 8 cm * 12 €/m2 e ≥ 18 cm * 15 €/m2 e ≥ 18 cm * 10 €/m2 e ≥ 8 cm * 12 €/m2 Uw ≤ 0,90 W/m2K 40 €/m2 Le facteur coût et les possibilités financières du propriétaire doivent être également évalués. C’est pourquoi de possibles aides financières sont à considérer lors de la planification. La planification contient aussi une analyse des coûts en commun avec le pouvoir financier du propriétaire. Pour ces raisons, la possibilité des aides financières est déjà à considérer lors de la planification. Le montant des aides est dépendant du standard de performance énergétique des éléments assainis. Une meilleure isolation thermique augmente l’aide financière. Grâce au conseil en énergie, le propriétaire a une idée des points faibles du bâtiment et peut planifier les prochaines étapes de rénovation. Il est recommandé de demander au moins trois devis auprès d’entreprises, que ce soit pour la réalisation d’une réno- Standard III Standard II Standard I Valeur U minimale de l’élément de construction [W/m2K] 0,23 W/m2K 0,17 W/m2K 0,12 W/m2K 25 €/m2 30 €/m2 36 €/m2 0,29 W/m2K 0,21 W/m2K 0,15 W/m2K 25 €/m2 30 €/m2 36 €/m2 0,28 W/m2K 0,22 W/m2K 0,15 W/m2K 13 €/m2 13 €/m2 14 €/m2 0,17 W/m2K 0,13 W/m2K 0,10 W/m2K 24 €/m2 33 €/m2 42 €/m2 0,17 W/m2K 0,13 W/m2K 0,10 W/m2K 18 €/m2 27 €/m2 35 €/m2 0,28 W/m2K 0,22 W/m2K 0,15 W/m2K 13 €/m2 13 €/m2 14 €/m2 Uw ≤ 0,85 W/m2K Uw ≤ 0,80 W/m2K Uw ≤ 0,75 W/m2K 44 €/m2 48 €/m2 52 €/m2 ----- montant en €/m2 * par rapport à une conductivité thermique de 0,035 W/(mK). Conversion obligatoire pour d’autres conductivités thermiques. ** par rapport à une fenêtre normée (1.23 x 1.48), valeur U des murs extérieurs ≤ valeur Uw des fenêtres ou ventilation contrôlée mars 2014 I N°03 I 13 Haushalt/Ménage réalisés par le conseiller en énergie. L’administration procède à un contrôle du dossier et envoie l’aide financière au propriétaire. Le résultat d’une rénovation réalisée avec succès peut être acté via l’établissement d’un passeport énergétique. La qualité des travaux peut également être vérifiée à l’aide d’une analyse thermographique. Une analyse infrarouge permet de visualiser les températures de surface d’un bâtiment vation partielle ou totale. Le rapport du conseil en énergie aide à postuler les mesures à réaliser en détail aux entreprises. Les conseillers en énergie de l’Energie agence vous aident à contrôler les devis et à vérifier si les mesures proposées donnent droit à des aides financières. Après avoir passé la commande à une entreprise, le contrat de construction assure les prestations convenues. Le propriétaire peut engager le conseiller en énergie pour un contrôle du chantier afin de garantir la bonne réalisation des travaux. L’Energieagence peut également réaliser le passeport énergétique nécessaire lors d’une demande d’autorisation à bâtir. La dernière étape est la demande d’aides financières pour les travaux Si une ventilation mécanique contrôlée avec récupération de chaleur est installée dans le bâtiment, un test d’étanchéité à l’air (Blower Door Test) permettra de vérifier l’étanchéité à l’air du bâtiment afin de garantir le bon fonctionnement et ce qui donnera droit aux aides financières. En fonction de l’envergure de la rénovation, il sera possible de réduire les coûts de chauffage de 50 à 80% par rapport aux coûts initiaux. Grâce à la hausse du prix de l’énergie, l’assainissement énergétique sera de plus en plus rentable. D’autres avantages comme la réduction du risque de problèmes d’humidité ou de moisissure, une température constante à l’intérieur, une meilleure isolation acoustique, une augmentation du confort sont une plus-value pour le bâtiment. Vu sous cet angle, on peut répondre « oui » à la question « est-ce qu’une rénovation énergétique est rentable ». Test d’étanchéité à l’air (BlowerDoor-Test) bâtiments résidentiels en langue allemande et française à destination des architectes et ingénieurs et de toutes personnes intéressées (voir lien ci-dessous) Comme membre de l’ULC, vous pourrez profiter de tarifs préférentiels. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. L’energie agence offre également un cours pour conseiller énergétique de Energieagence S.A. 60a, rue d’Ivoix, L-1817 Luxembourg Téléphone (+352) 40 65 64 / Fax (+352) 40 65 64 – 2 info@energieagence.lu / www.energieagence.lu Unser Weiterbildungsangebot: http://eacademy.lu energie am grénge beräich 14 I mars 2014 I N°03 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Lebensmittelverschwendung reduzieren Tag für Tag werden gewaltige Mengen an Lebensmitteln verschwendet, die eigentlich verzehrt (oder anders genutzt) werden könnten. Was können wir tun, um die Menge verschwendeter Lebensmittel zu reduzieren, um Geld zu sparen und natürliche Rohstoffe zu schonen? Und wie können wir mit dazu beitragen, dass Bedürftige nicht mehr hungern müssen? Was für eine Verschwendung! In Europa werden jedes Jahr rund 89 Millionen Tonnen Lebensmittel weggeworfen. Die Verschwendung von Nahrungsmitteln ist auf jeder Stufe des Produktionsprozesses zu beobachten – vom Bauernhof bis zum Endprodukt auf dem Teller, von den Produzenten über die verarbeitenden Betriebe, Händler und Catering-Anbieter bis zu den Verbrauchern.1 Dementsprechend haben die Europäischen Institutionen der Reduzierung von Lebensmittelverschwendung hohe Priorität eingeräumt. Das Europäische Parlament hat zu sofortigen gemeinschaftlichen Maßnahmen zur Halbierung der Lebensmittelverschwendung bis 2025. Die Europäische Kommission hat sich dieses Reduktionsziel für 2020 gesetzt, mit dem Thema Nahrungs- mittel als einer der Hauptprioritäten im Rahmen der Leitinitiative „Ressourcenschonendes Europa“. Zur Erreichung dieser ehrgeizigen Ziele sind koordinierte Bemühungen des gesamten Lebensmittelsektors erforderlich.2,3 Gleichzeitig ist eine Verringerung der Lebensmittelverschwendung nur möglich, wenn sich auch das Verhalten der Verbraucher ändert. Ein großer Teil der Lebensmittelabfälle, die in den überversorgten Ländern Europas entstehen, werden von Privathaushalten verursacht (37 Millionen Tonnen).1 Europaweit beschäftigen sich deshalb Forscher mit den Ursachen der Lebensmittelverschwendung. Die meisten Daten kommen dabei aus Großbritannien. Schätzungen zufolge könnten 60% der Haushaltsabfälle vermieden werden, was umgerechnet eine durchschnittliche Ersparnis von 565 € pro Haushalt und Jahr bedeuten würde. Die geschätzten positiven Effekte für die Umwelt wären ähnlich groß wie wenn man jedes fünfte Auto aus dem Verkehr ziehen würde.4 Warum werden Lebensmittel verschwendet? Für die Verschwendung von Lebensmitteln gibt es viele Erklärungen – je nachdem, welchen Sektor der Nahrungskette man untersucht. Allerdings mangelt es an standardisierten Daten zur Lebensmittelverschwendung, besonders in der Produktion und im Handel. Auch die Lebensmittelverschwendung in der Landwirtschaft müsste noch eingehender untersucht werden. In der Produktion sind die meisten Abfälle wohl tatsächlich unvermeidbar – der größte Teil ist schlichtweg nicht essbar oder entsteht durch technische Probleme, die zu Überproduktion oder fehlerhaften bzw. beschädigten Waren führen. Groß- und Einzelhändler wiederum stehen vor logistischen Herausforderungen wie der Lagerhaltung: Sie müssen die Nachfrage vorausahnen, eine ordnungsgemäße Lagerung sicherstellen, Qualitätsansprüche bedienen und zwischen verschiedenen Sektoren koordinieren.1 Was Haushalte und Kantinenküchen betrifft, sind es in erster Linie Reste, die auf dem Teller oder beim Kochen zurückbleiben, oder nicht rechtzeitig verarbeitete Lebensmittel, die den Großteil des (vermeidbaren) Abfalls ausmachen. Hier besteht also ein Zusammenhang zwischen der Entstehung von Abfall und der Achtsamkeit und dem Verhalten jedes Einzelnen – der praktischen Fähigkeit, Lebensmitteleinkäufe zu mars 2014 I N°03 I 15 Haushalt/Ménage planen, zu portionieren und zu lagern.1 Die Ursachen für Verschwendung in Haushalten können allerdings auch abhängig von regionalen Faktoren sein. Hierzu gehören das Klima, der sozioökonomische Status und auch die Kultur: Beispielsweise ist es mancherorts Brauch, großzügige Portionen zuzubereiten, so dass immer Reste übrig bleiben. Zur besseren Vorbeugung von Lebensmittelverschwendung werden deshalb weiterführende Nachforschungen in den einzelnen Ländern empfohlen.1 In ganz Europa gibt es über 100 Initiativen zur Reduzierung von Lebensmittelabfällen. Die Strategien umfassen Aufklärungskampagnen, Informations- und Schulungsangebote, Erhebung der Abfallmengen und Optimierung der Logistik. Allerdings sind die meisten Maßnahmen noch jung und unzureichend evaluiert – fortgesetzte Anstrengungen dürften mehr Klarheit bringen.1 Haltbarkeitsdaten auf Lebensmitteletiketten gehören nach Verbraucherangaben in Europa zu den wichtigsten Informationen. 5 Studien (in Großbritannien und Irland) zeigen, dass es gerade in diesem Bereich oft zu Missverständnissen kommt: Rund ein Drittel der Nahrungsmittel werden vor dem Mindesthaltbarkeitsdatum weggeworfen.6,7 Auch hinsichtlich der Lagerung gibt es Verbesserungsbedarf. Die meisten Obst- und Gemüsesorten sind gekühlt länger haltbar. Nur 23% der Verbraucher gaben jedoch an, frisches Obst im Kühlschrank aufzubewahren; beim Gemüse sind es 53%. Viele bewahren Lebensmittel „unversiegelt“ oder lose auf, der Luft ausgesetzt, was die Frische mindern kann (im Gegensatz dazu verdirbt Brot im Kühlschrank schneller).8 Schon die Trennung zwischen Lebensmittel- und anderen Abfällen kann das Bewusstsein für das Thema schärfen. Eine Abfalltrennung kommt der Umwelt zugute (Lebensmittelabfälle werden kompostiert/aerob zersetzt), ihr Einfluss auf die Reduzierung der Lebensmittelabfallmenge muss allerdings noch quantifiziert werden.1 Die Messung und Berichterstattung zu Abfallmengen sorgen für mehr Verbindlichkeit, und die Anwendung standardisierter Methoden auf nationaler Ebene würde eine zielgerichtete Analyse und Prävention ermöglichen. Als treibende Kraft hierfür käme sicherlich die Festlegung von Abfallvermeidungszielen in Frage.1 Lebensmittelverschwendung eindämmen Die Abfallrahmen-Richtlinie der EU 2008/98/EG stellt eine Hierarchie zum Umgang mit Abfällen auf. Oberste Priorität hat dabei die Vermeidung von Abfällen an der Quelle, gefolgt von Wiederverwendungs-, Recycling- und Rückgewinnungsmaßnahmen. Letzte Option ist schließlich die Entsorgung.9 Die US-Umweltschutzbehörde hat dieses Konzept für Lebensmittelabfälle übernommen. Zunächst wird versucht, Abfälle von vornherein zu vermeiden. Im Anschluss wird vorgeschlagen, essbare Lebensmittel an Menschen, Tiere und dann an die Industrie weiterzuverteilen.1 16 I mars 2014 I N°03 Lebensmittelverschwendung erfassen Kampagnen Das „Waste & Resources Action Programme“ (WRAP) hat in Großbritannien die Kampagne „Love Food, Hate Waste“ (etwa: „Wer essen liebt, hasst Verschwendung“) durchgeführt und konnte über einen Zeitraum von drei Jahren (2006/7–2010) eine Reduzierung der Verschwendung um 13% verzeichnen.10 WRAP fand heraus, dass Menschen, die Haushaltspläne aufstellen, Einkaufslisten führen und ihre Lebensmittelvorräte im Blick behalten, weniger Nahrungsmittel verschwenden als „Spontankäufer“.6 Die Organisation ruft dazu auf, Essensreste besser zu verwerten und Lebensmittel, deren Haltbarkeit bald abläuft, in neuen Rezepten zu verarbeiten. Diese Aufklärung auf Kundenseite kann auch zu einem Umdenken innerhalb der Lieferkette führen.1 Kochkurse sind eine gute Methode, Menschen beizubringen, wie sie Verschwendung vermeiden können; die zuständige Behörde in Brüssel (Bruxelles Environnement) schulte im Jahr 2009 so 1.000 Personen.1 Das Europäische Parlament empfiehlt, diese Praxisschulungen in Schullehrpläne aufzunehmen.2 Vergleichbare Bildungsansätze sind auch im Gastgewerbe denkbar. Caterer können anhand von Reservierungszahlen und Kundenumfragen die Nachfrage besser vorausahnen und so zur Abfallreduzierung beitragen.1 Ein weiteres Positivbeispiel, das in den USA sehr verbreitet, in einigen EU-Ländern aber noch verpönt ist, ist die Mitnahme von Speiseresten (die sogenannten „Doggy Bags“) aus Restaurants. Hier muss ein gesellschaftlicher Wandel stattfinden, damit diese Praxis nicht länger anstößig ist. Reste sollten innerhalb von zwei Stunden gekühlt und innerhalb von 24 Stunden verzehrt werden, nachdem sie zuvor durcherhitzt wurden.11 Frische vermitteln Auf Lebensmitteletiketten finden sich unter Umständen mehrere Datumsstempel: „Mindestens haltbar bis“, „Zu verbrauchen bis“, „Zu verkaufen bis“. Allerdings werden diese nicht immer durchgängig verwendet.1 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Das Europäische Parlament hat daher eine Doppelkennzeichnung vorgeschlagen, die sowohl das „Verkaufen bis“- (das Händlern hilft, die Menge abgelaufener Produkte zu vermeiden), als auch das „Zu verbrauchen bis“Datum enthält. Zunächst jedoch müssen die Verbraucher besser über die Begrifflichkeiten aufgeklärt werden.2 Die derzeitige Gesetzgebung zur Kennzeichnung von Lebensmitteln sieht das „Zu verbrauchen bis“-Datum nur für hochverderbliche Lebensmittel vor. Nach Ablauf des Datums werden die Lebensmittel als unsicher eingestuft (Sicherheitsindikator).12,13 Das Mindesthaltbarkeitsdatum sagt seinem Namen entsprechend aus, wie lange ein Lebensmittel mindestens gut ist. Auch nach Ablauf des Datums sind Risiken unwahrscheinlich, Hersteller weisen jedoch gelegentlich darauf hin, dass die sensorischen Eigenschaften (Geschmack, Textur usw.) eventuell nicht mehr so gut wie vorgesehen sind (Qualitätsindikator). Hinweise zur Lagerung sind zusammen mit dem Datum zu geben, wenn diese ausschlaggebend für die Haltbarkeit sind.12,13 Die Verbraucher sollten bestärkt werden „... ihrem eigenen Urteil (Aussehen, Geruch und Geschmack) zu vertrauen, da dies für viele Nahrungsmittelprodukte angemessen ist“, es sei denn, das „Zu verbrauchen bis“-Datum wurde überschritten.1 Nachforschungen der irischen Behörde für Nahrungsmittelsicherheit haben gezeigt, dass ein beachtlicher Anteil (46%) der irischen Verbraucher kein Problem damit hat, Produkte zu verzehren, deren „Zu verbrauchen bis“-Datum abgelaufen ist, und damit potenziell ihre Gesundheit zu gefährden.7 Solche Produkte können schädliche Bakterienkonzentrationen aufweisen, auch wenn der optische Eindruck noch einwandfrei ist, und sollten daher nicht verzehrt werden.7 Verbraucher sollten sichergehen, dass die Verpackung intakt ist und dass insbesondere trockene Produkte wie Zucker, Mehl und Kaffee nicht feucht sowie frei von Insekten sind.14 Weiterführende Leitlinien für Unternehmen würden helfen, die Kommu- nikation von Daten und Aufbewahrungshinweisen zu standardisieren (das wiederum würde sich positiv auf die Lebensdauer auswirken, wenn z. B. trockene Lebensmittel luftdicht gelagert werden).1 Eisschränke ermöglichen ebenfalls eine längere Lagerung von Lebensmitteln. Hinweise zum Einfrieren auf Lebensmitteletiketten sollten vereinheitlicht werden, damit Verbraucher ihre Lebensmittel mit gutem Gewissen sicher einfrieren können.15 Einzelhändler können Verbraucher hier auch unterstützen, indem sie die Verwendung (bzw. den Verkauf) von Gefrierschrank-Etiketten und –Stiften, Aufbewahrungsboxen, Kühltaschen (zum Heimtransport tiefgekühlter Lebensmittel) und Kühlschrankthermometer (um Kühlschränke zwischen 0 und 5°C zu halten) fördern.15 Mit innovativen Verpackungen kann Verschwendung (und die Umweltauswirkungen insgesamt) reduziert werden. Zu diesen Innovationen zählen verbesserte Materialien ebenso wie wiederverschließbare Verpackungen sowie die Entwicklung „intelligenter“ Folien, die durch Farbveränderungen auf einen Frischeverlust hinweisen.1,2 Weiterverteilung guter Lebensmittel Überschüssige Lebensmittel sollten entsprechend der Abfallwirtschaftshierarchie weiterverteilt werden.1 Das Europäische Parlament hat die Europäische Kommission hier aufgefordert, klare Leitlinien zur sicheren Verwendung dieser Lebensmittel aufzustellen.2 Oft werden einwandfreie Lebensmittel nur wegen ihres optischen Eindrucks weggeworfen. Um dieses Problem anzugehen, wurde die europäische Gesetzgebung zu den Qualitätsvorgaben für Obst und Gemüse gelockert (EC No 1221/2008), so dass auch weniger ansehnliche Ware verkauft werden darf.16 Dessen ungeachtet bedarf es hier aber natürlich auch der Akzeptanz durch die Verbraucher. Die Qualitätsunterschiede können sich auch im Preis widerspiegeln. Um die Verschwendung zu verringern, set- zen Händler leicht beschädigte oder bald ablaufende Produkte herunter (dies ist allerdings in einigen Mitgliedsstaaten nicht zulässig).2 Rabatte sind Familienpackungen vorzuziehen, allerdings besteht das Risiko, dass das verschwenderische Verhalten nur an den Kunden „ausgelagert“ wird (indem dieser zu übermäßigen Einkäufen motiviert wird). Auch kann dies einen Überverbrauch zur Folge haben.1 Interessant in diesem Zusammenhang sind Tafel-Organisationen. In mehreren Ländern (z. B. Österreich, Dänemark, Italien, Spanien, Großbritannien) wurden Tafel-Projekte bereits erfolgreich umgesetzt. Im Rahmen dieser Programme werden überschüssige Nahrungsmittel von Einzelhändlern an bedürftige Menschen oder an andere Verkaufsstellen (z. B. Discounter oder lokale Märkte) geliefert, allerdings nur in vergleichbar kleinem Rahmen.1 Weniger Verschwendung in allen Bereichen Laut der Ernährungs- und Landwirtschaftsorganisation „müssen gute und einträgliche Wege gefunden werden, wie wir Lebensmittel, die derzeit weggeworfen werden, besser nutzen können“.17 Die Verschwendung von Lebensmitteln wird Prognosen zufolge mit dem Bevölkerungswachstum, der steigenden Nachfrage und wachsendem Wohlstand noch weiter zunehmen.1 Von der Lebensmittelindustrie über die Händler bis zum Verbraucher müssen wir alle uns dieses Problems bewusst werden und handeln. Ein paar einfache Effizienzmaßnahmen würden nicht nur unseren Finanzen dienen, sie hätten auch positive Auswirkungen auf globaler Ebene. Weiterführende Informationen www.lovefoodhatewaste.com www.toogood-towaste.co.uk www.foodwaste.ie www.stopfoodwaste.ie www.stopspildafmad.dk www.etenisomopteeten.nl http://slangintematen.se mars 2014 I N°03 I 17 Haushalt/Ménage Literatur 1. Europäische Kommission (2010). Preparatory study on food waste across EU 27. Brüssel, Belgien: http://ec.europa.eu/environment/eussd/pdf/bio_foodwaste _report.pdf 2. Entschließung des Europäischen Parlaments vom 19. Januar 2012 über das Thema „Schluss mit der Verschwendung von Lebensmitteln: Strategien für eine effizientere Lebensmittelversorgungskette in der EU“. Brüssel, Belgien: http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc. do?type=TA&reference=P7-TA2012-0014&language=DE&rin g=A7-2011-0430 3. Potoc˘nik J, EU-Umweltkommissar (2011). It’s time to stop wasting food. Conference “combating food waste in the EU”, Brüssel, 8. November 2011 (Ref: SPEECH /11/725): http://europa.eu/rapid/ pressReleasesAction.do?refere nce=SPEECH/11/725&format= HTML&aged=0&language= EN&guiLanguage=en 4. WRAP, about food waste: http:// www.lovefoodhatewaste.com/ about_food_waste 5. EUFIC (2011). Forum n° 5 – Consumer response to portion information on food and drink packaging – A pan-European study. Brüssel, Belgien: /article/en/expid/forum5Consumer-response-portion-information-food-drink-packaging/ 6. WRAP (2011). Consumer insight: date labels and storage guidance. Banbury, GB: http://www.wrap. org.uk/content/consumer-insight-date-labels-and-storageguidance-0 7. Food Safety Authority of Ireland (2011). 5 Out Of 10 people ignore use by dates: http:// www.fsai.ie/news_centre/ press_releases/5_out_of_10 _ Pe o p l e _ I g n o re _ Us e _ B y_ Dates/17112011.html 8. WRAP (2007). Food storage and packaging. Banbury, GB: http:// www.wrap.org.uk/content/foodstorage-and-packaging 9. Richtlinie 2008/98/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. November 2008 über Abfälle und zur Aufhebung bestimmter Richtlinien: http:// eur-lex.europa.eu/LexUriServ/ LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:3 12:0003:0003:EN:PDF 10. WRAP (2011). WRAP reports significant progress on waste reduction: http://www.wrap.org.uk/ content/wrap-reports-significantprogress-waste-reduction 11. Sustainable Restaurant Association: http://www.toogood-towaste. co.uk/ 12. Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 betreffend die Information der Verbraucher über Lebensmittel: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:20 11:304:0018:0063:DE:PDF 13. Richtlinie 20 0 0/13/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. März 2000 zur Angleichung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Etikettierung und Aufmachung von für den Endverbraucher bestimmten Lebensmitteln sowie die Werbung hierfür: http://eur-lex. europa.eu/LexUriServ/LexUriServ. do?uri=CELEX:32000L0013:DE:NOT 14. EU Food Policy (2012). Member states to debate legal status when “best before” date is exceeded. EU Food Policy 97:8. 15. WRAP (2010). Press release: Industry recommendations unveiled to reduce household food waste, 19. August 2010. 16. V E R O R D N U N G ( E G ) N R . 1221/2008 DER KOMMISSION vom 5. Dezember 2008 zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 1580/2007 mit Durchführungsbestimmungen zu den Verordnungen (EG) Nr. 2200/96, (EG) Nr. 2201/96 und (EG) Nr. 1182/2007 des Rates im Sektor Obst und Gemüse hinsichtlich der Vermarktungsnormen: http://eur-lex.europa.eu/ LexUriServ/LexUriServ.do?uri=O J:L:2008:336:0001:0080:de:PDF 17. Ernährungs- und Landwirtschaftsorganisation (2011). Global food losses and food waste: extent, causes and prevention. Rom, Italien: http://www.fao.org/fileadmin/ user_upload/ags/publications/ GFL_web.pdf 18 I mars 2014 I N°03 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS myenergy days 2014 : toutes les solutions pour votre projet de rénovation énergétique Vous planifiez une rénovation partielle ou intégrale de votre logement ? Vous souhaitez économiser de l’énergie et envisagez l’isolation de votre façade ou de votre toit, le remplacement de vos fenêtres ou le recours à des énergies renouvelables? Vous cherchez des informations et des conseils spécialisés dans le domaine de l’énergie ? Rendez-vous à la 4ème édition des myenergy days et laissez-vous guider dans vos projets. Le salon se tiendra du 21 au 23 mars 2014 à la Luxexpo. Mis sur pied par myenergy avec le soutien d’un grand nombre de partenaires (CDC, CDM, CLC, FEDIL, FDA, IFSB, OAI, SSMN, ULC), les myenergy days sont nés de la volonté de créer une plate-forme d’échanges pour les professionnels et le grand public sur le thème de la rénovation énergétique. A côté des solutions de rénovation énergétique traditionnelles, le salon mettra l’accent sur l’aspect de la durabilité pour l’édition 2014, par la prise en compte plus globale d’aspects environnementaux, sociaux et économiques. Les myenergy days compteront 87 entreprises et professionnels, qui proposeront leurs conseils et leur savoir-faire en présentant des produits et services sélectionnés sur mesure dans le respect des réglementations en cours, ce dans les domaines thématiques suivants : 1. l’enveloppe du bâtiment pour les matériaux d’isolation traditionnels et durables, les éléments préfabriqués, les fenêtres et les portes, l’isolation intérieure et les nouveaux matériaux; 2. la technique du bâtiment pour les technologies de chauffage, les systèmes de ventilation contrôlée, l’énergie solaire, l’éclairage, la domotique et la régulation ; 3. les services pour les architectes, les ingénieurs, les conseillers en énergie et les partenaires de l’événement Démonstrations pratiques, concours et visites guidées A côté des stands, myenergy proposera une action inédite dans l’espace rencontre en mettant en place deux maquettes reprenant les éléments principaux de l’enveloppe thermique d’un bâtiment. Cette année, les visiteurs pourront y voir des démonstrations pratiques au cours desquelles des exposants mettront en œuvre des isolations écologiques de différents types. Informations pratiques La liste complète des exposants, le programme détaillé des démonstrations pratiques et des visites guidées et les conditions de participation au concours peuvent être consultés sur le site www.myenergydays.lu. Lieu et dates Luxexpo –10, circuit de la Foire Internationale / L-1347 Luxembourg Hall 9 / Accès entrée Nord Un programme de mini-conférences sera également proposé tout au long du salon, alors que l’espace jeunes accueillera les enfants pour les initier à des expériences, à des ateliers de bricolage et à une série de jeux sur le thème de l’énergie. Vendredi, 21 mars 2013 de 14h à 19h Samedi, 22 mars 2013 de 10h à 18h Dimanche, 23 mars 2013 de 10h à 18h Dans le cadre du jeu concours myenergy days 2014, myenergy mettra en jeu une nouvelle chaudière à condensation (gaz ou mazout) avec le soutien de General Technic et Mersch&Schmitz, ainsi que 50 rendez-vous de conseil de base gratuits à domicile. stand de myenergy pendant le salon sur le site www.myenergy.lu. A l’issue du salon, myenergy proposera des visites de maison rénovées ou en cours de rénovation les samedis 29 mars et 5 avril, qui s’adresseront aux personnes souhaitant s’informer sur les étapes concrètes d’un chantier de rénovation énergétique et sur les avantages et conditions de vie offerts au sein d’un maison rénovée. Pour consulter le programme complet et pour s’inscrire, rendez-vous sur le Informations clefs sur la rénovation énergétique Quelles mesures améliorent votre maison ? Si vous voulez améliorer la qualité énergétique de votre maison, il vous faudra isoler les murs extérieurs, les fenêtres, la toiture et le plafond de la cave. Il arrive souvent que les maisons soient rénovées en plusieurs étapes. Un professionnel peut vous aider à coordonner les différentes phases de manière à obtenir un résultat final optimal. Il faut mars 2014 I N°03 I 19 Haushalt/Ménage avoir une pensée d’avance à chaque mesure de rénovation : par exemple, en isolant un toit, on peut prévoir une corniche qui permettra ultérieurement une isolation parfaite de la façade. Matériaux d’isolation écologiques Le recours à des matériaux d’isolation écologiques garantit un climat ambiant sain et permet d’épargner les ressources naturelles. Par rapport aux matériaux produits à partir de sources fossiles, les produits écologiques offrent des avantages indiscutables, à savoir : • Facteur santé • Recyclables • Production respectueuse de l’envi ronnement et du climat • Ressources renouvelables Installations techniques : profiter des sources d’énergie renouvelables Le recours aux énergies renouvelables permet de réduire les émissions de CO2. Les chaudières aux granulés de bois procurent un confort comparable à celui des chaudières au mazout. La pompe à chaleur est une option alternative, à condition que la maison soit bien isolée (température de départ du circuit de chauffage : max. 35°C) et on peut par ailleurs de produire l’eau chaude sanitaire par l’énergie solaire. De quelles aides financières pouvez-vous profiter ? Le régime d’aides financières en faveur des mesures énergétiques dans le domaine du logement est proposé par le département de l’Environnement du Ministère du Développement durable et des Infrastructures, en collaboration avec le Ministère du Logement, pour la période de 2013 à 2016. Veuillez noter que pour pouvoir profiter de ces aides financières, il faut absolument faire appel à un conseiller en énergie avant d’entamer son projet de rénovation ! Le conseiller fera une visite des lieux et émettra un rapport de conseil 20 I mars 2014 I N°03 détaillé, qui reprend l’état actuel du bâtiment et qui énumère les mesures à entreprendre pour en améliorer l’efficacité énergétique. Le montant des subventions est lié à la performance énergétique du bâtiment: plus l’assainissement est important, plus la subvention sera élevée. N’oubliez pas non plus de vous informer auprès de votre commune et du Service des Sites et des Monuments Nationaux sur les subventions supplémentaires dont vous pouvez bénéficier ! Assurez un bon déroulement de votre projet Vous pouvez mettre toutes les chances de votre côté en respectant quelques étapes de base. Si vous pensez à rénover, mais ne savez pas par où commencer, vous pouvez profiter du conseil de base offert par myenergy par téléphone et sur rendez-vous. Grâce à ce service neutre et gratuit, vous pourrez discuter de votre projet avec un conseiller compétent, qui présentera les mesures les plus intéressantes à envisager selon votre budget et votre situation spécifique, et qui vous informera des subventions dont vous pouvez profiter. La phase de planification qui s’en suit est capitale. Veuillez pour cela vous entourer de professionnels compétents et pensez à prendre en compte les aspects écologiques et de durabilité du projet : • Un conseiller en énergie fera une visite des lieux et établira un rapport de conseil en énergie détaillé, qui contiendra un état des lieux du bâtiment et énumérera toutes les mesures d’amélioration énergétique que vous pouvez entreprendre. Vous trouverez une liste de conseillers certifiés par myenergy sur http://certified.myenergy.lu/ • Votre architecte, conseiller en énergie et/ou artisan pourront vous accompagner pendant la phase de planification, qui comprend entre autres la demande d’autorisation de bâtir, l’estimation budgétaire du projet, la mise en place du planning d’exécution des travaux et l’établissement du cahier des charges. Pendant la phase d’exécution, prêtez une attention particulière à une bonne surveillance des travaux, qui pourra être prise en charge soit par vous directement, soit par l’architecte, le conseiller en énergie et/ou l’artisan. Contrôlez la bonne mise en œuvre des mesures et des matériaux en fin de travaux et demandez des instructions d’utilisation détaillées de la part des exécutants si vous avez installé des nouvelles technologies de chauffage et/ou de ventilation. Enfin, veuillez vous munir des formulaires requis et pensez à solliciter les certificats de conformité nécessaires auprès des exécutants des travaux pour pouvoir établir votre demande de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS de subventions. Votre architecte, conseiller en énergie et/ou artisan pourra vous accompagner pendant cette phase. Les préjugés et la réalité Malheureusement, certains préjugés peuvent bien souvent constituer un frein à s’engager dans une rénovation énergétique et il ne faut pas croire tout ce que l’on raconte. Voici deux exemples : «En posant une isolation épaisse sur la façade, les murs ne respirent plus et le risque de moisissures augmente!» – FAUX ! Un mur ne «respire» jamais! Sa fonction est de protéger ses habitants du climat extérieur et de maintenir un confort d’habitation optimal. VRAI: Un mur bien isolé peut en quelque sorte réguler l’humidité intérieure, à condition d’être étanche à l’air. Il faut donc veiller à garantir une construction sans ponts thermiques, afin d’éviter des points froids sur les murs et de réduire ainsi le risque de moisissures. Par ailleurs, si on rem- place les fenêtres sans isoler les murs extérieurs d’une maison ancienne, et si une aération régulière n’est pas assurée, on risque de voir apparaître des moisissures. En effet, l’humidité excessive de l’air se condensera sur le côté intérieur froid des murs extérieurs. Afin de garantir une aération régulière et suffisante, on peut opter pour l’installation d’un système de ventilation contrôlée avec récupération de chaleur. On a le choix entre des systèmes décentralisés, qui s’avèrent plus faciles à installer dans une maison ancienne, et des systèmes centraux, auxquels on recourra plutôt en cas de grandes transformations. «Les déperditions en énergie se font avant tout par les fenêtres.» – FAUX ! Les propriétaires évaluent souvent à tort les sources de perte de chaleur dans leur maison. VRAI: Dans ce cas-ci, il faut savoir que les murs extérieurs perdent à eux seuls entre 20 et 30% de la chaleur et le toit entre 15 et 20%. Une isolation de la façade est certainement une mesure à privilégier par rapport au seul remplacement des fenêtres. Il est donc fortement conseillé de se faire accompagner par un conseiller en énergie compétent sur la rentabilité et la priorité des mesures pouvant être transposées. Avant d’entamer une rénovation et afin orienter votre projet et évaluer les mesures les plus rentables, vous pouvez profiter du conseil de base en énergie gratuit offert par myenergy, la structure nationale pour le conseil en énergie. Le conseil est proposé par téléphone et sur rendez-vous dans les 34 myenergy infopoint à travers le pays. Plus d’informations : HOTLINE GRATUITE 8002 11 90 / www. myenergyinfopoint.lu mars 2014 I N°03 I 21 Haushalt/Ménage Haarfarben Die Stiftung Warentest hat in ihrer Ausgabe 5/2013 Haarfarben getestet. 6 der neun getesteten Produkte schneiden gut ab. Testberichte sind auf Anfrage bei der ULC erhältlich Cactus Howald Delhaize Alzingen Delhaize Gasperich Cooperative Bonnevoie Colruyt Gasperich Preis Preis Preis Preis 10,40 10,40 9,47 9,47 9,58 9,58 Produkt Inhalt Preis Preis Preis L’Oréal Paris Excellence Creme 176 ml 11,30 11,19 11,19 Garnier Color Intense 115 ml L’Oréal Paris Sublime Mousse 140 ml 11,25 Schwarzkopf Perfect Mousse 92,50 ml 10,90 Schwarzkopf Sensual Colors 142,50 ml Syoss Professional Performance Scharzkopf Brillance 115 ml 2) Cora Concorde Auchan Kirchberg Preis Preis Preis 11,22 10,70 11,87 10,48 9,47 10,06 11,79 9,70 9,50 11,01 9,58 7,69 11,15 10,59 1) 2) 8,82 7,98 7,75 7,75 7,49 6,20 6,20 4,19 4,19 7,49 6,20 8,00 7,75 143,70 ml Poly Palette Mousse Color 1) Colruyt Match Cora Mersch Mersch Foetz 115 ml 5,05 à l’achat de 1 produit bon -1,25 Euro à l’achat de 2 produit Bon -3 Euro Rewe Perl Norma Perl Lidl Perl Carrefour Arlon Delhaize Arlon Cora Messany Colruyt Arlon Auchan Mont-St. Martin Preis Preis Preis Preis Preis Preis Preis 10,95 10,59 11,54 Produkt Inhalt Preis L’Oréal Paris Excellence Creme 176 ml 6,99 Garnier Color Intense 115 ml 2,99 L’Oréal Paris Sublime Mousse 140 ml Schwarzkopf Perfect Mousse 92,50 ml Schwarzkopf Sensual Colors 142,50 ml Syoss Professional Performance Scharzkopf Brillance Poly Palette Mousse Color 22 I mars 2014 I N°03 2,45 9,92 2,45 4,25 11,29 11,15 11,88 10,69 10,50 6,99 10,75 10,39 11,24 9,99 8,99 115 ml 4,99 8,99 7,65 7,98 7,45 5,90 143,70 ml 6,29 115 ml 5,99 5,45 7,92 5,15 de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Produkt Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh Colgate Total Original Elmex Kariesschutz Elmex Kariesschutz sensitve Meridol Zahnpasta Dentagard Originial Signal Sport Gel Extra Frisch Odol Med 3 Original Blend-a-med complete plus extra frische Aldi Süd Friscodent Multicare Aronal Zahnfleischschutz Theramed Original Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat Produkt Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh Colgate Total Original Elmex Kariesschutz Elmex Kariesschutz sensitve Meridol Zahnpasta Dentagard Originial Signal Sport Gel Extra Frisch Odol Med 3 Original Blend-a-med complete plus extra frische Aldi Süd Friscodent Multicare Aronal Zahnfleischschutz Theramed Original Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat Inh. (Gew.) 125 ml 75 ml 75 ml 75 ml 75 ml 100 ml 75 ml 75 ml 75 ml 125 ml 75 ml 100 ml 25 ml Cactus Howald Preis/l Preis Delhaize Alzingen Preis/l Preis 2.98 2.49 2.89 56.67 Produkt Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh Colgate Total Original Elmex Kariesschutz Elmex Kariesschutz sensitve Meridol Zahnpasta Dentagard Originial Signal Sport Gel Extra Frisch Odol Med 3 Original Blend-a-med complete plus extra frische Aldi Süd Friscodent Multicare Aronal Zahnfleischschutz Theramed Original Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat 4.25 56.67 38.00 3.29 17.60 1.45 1.32 26.53 26.00 1.99 1.95 2.63 1.68 45.33 3.4 16.80 Colruyt Mersch Preis/l Preis Match Mersch Preis/l Preis 23.33 32.53 23.33 32.53 35.20 34.53 2.64 2.59 39.47 2.96 39.33 20.40 2.95 2.04 1.75 2.44 16.00 CORA Concorde Preis/l Preis 1.75 AUCHAN Kirchberg Preis/l Preis Promo 17.87 16.40 Colruyt Gasperich Preis/l Preis 1.64 1) 18.80 1.34 1.88 1) 23.33 32.67 1.75 2.45 36.13 2.71 17.20 1.29 16.10 1.61 2) 1) Norma Perl Preis/l 125 ml 75 ml 26.53 75 ml 35.87 75 ml 75 ml 39.87 100 ml 8.90 75 ml 11.87 75 ml 17.52 75 ml 17.20 125 ml 75 ml 35.87 100 ml 14.90 25 ml 55.60 Delhaize Arlon Preis 1.99 2.69 22.53 37.20 1.69 2.79 2.99 0.89 0.89 2.19 1.29 37.20 10.53 10.53 2.79 0.79 0.79 12.72 1.59 Preis/l Preis Preis/l Preis Preis/l Preis Preis/l Preis 31.33 2.35 32.40 2.43 66.93 5.02 31.20 2.34 56.67 4.25 56.67 4.25 54.27 4.07 23.50 2.35 37.07 2.78 33.20 2.49 Preis/l 1.60 Zahnpasta Die Stiftung Warentest hat in ihrer Ausgabe 03/2013 Zahnpasten getestet. Drei Zahnpasten sind mangels fluorid mangelhaft. Alle anderen beugen sehr gut vor, auch preiswerte Produkte. Penny Perl Preis/l Preis 1.75 2.44 4.25 2.85 17.50 23.33 Lidl Bertrange Preis/l Preis 4.40 0.55 2.89 2.95 1.75 REWE Perl Produkt Lidl/Dentalux complex 3 Mint Fresh Colgate Total Original Elmex Kariesschutz Elmex Kariesschutz sensitve Meridol Zahnpasta Dentagard Originial Signal Sport Gel Extra Frisch Odol Med 3 Original Blend-a-med complete plus extra frische Aldi Süd Friscodent Multicare Aronal Zahnfleischschutz Theramed Original Ajona Medizinisches Zahncremekonzentrat 38.53 Coopérative de Bonnevoie Preis/l Preis 43.87 CORA Foetz Preis/l Preis 125 ml 75 ml 75 ml 75 ml 75 ml 100 ml 75 ml 75 ml 75 ml 125 ml 75 ml 100 ml 25 ml Delhaize Gasperich Preis/l Preis Testberichte sind auf Anfragen bei ULC erhältlich Aldi Perl Preis Preis/l Lidl Perl Preis Preis/l 3.12 Preis 0.39 10.00 0.75 12.40 1.55 125 ml 125 ml 12.40 1.55 125 ml 4.40 2.69 1.49 1.39 37.20 2.79 Carrefour Arlon 34.53 2.59 75 ml 125 ml 0.55 Cora Messancy 75 ml Colruyt Arlon Auchan MontSt. Martin Preis/l Preis 28.53 48.27 2.14 3.62 75 ml P->Promo 1) Triple protection mars 2014 I N°03 I 23 2) complete Zoom Verbraucher- und Umweltschutz gemeinsam stärken Rezent trafen sich die Verantwortlichen der ULC mit Vertretern des Mouvement Ecologique und des Oekozenter Pafendall. Ziel der Unterredung war,Möglichkeiten der Kooperation auf verschieden Ebenen zu erörtern und die bestehende Zusammenarbeit zu intensivieren. Im Laufe der Sitzung war Konsens, dass Umwelt- und Verbraucherschutzinteressen häufig Hand in Hand gehen. Die Frage einer fachgerechten Altbausanierung in Verbindung mit einer qualifizierten Energieberatung zeigt dies auf exemplarische Art und Weise auf. Hier bestand in der Vergangenheit z.T. das Problem, dass die Qualifikation der Berater staatlicherseits nicht ausreichend verfolgt wurde… was mit Nachteilen für den Verbraucher und die Umwelt verbunden war. Austausch u.a. in konkreten Projekten wie den nachhaltigen Bauweisen, der Förderung effizienter Haushaltsund Bürogeräte (oekotopten.lu) sowie umwelt- und gesundheitsschonender Produkte ausgebaut werden. Ein Austausch fand ebenfalls über das geplante Freihandelsabkommen zwischen den Vereinigten Staaten von Amerika und der EU statt, einem Thema, in dem sich der Mouvement Ecologique gemeinsam mit anderen Organisationen stärker einbringen will. Hier wurden die Auswirkungen auf soziale oder ökologische Grundsätze erörtet und die Risiken wie Sozialdumping hervorgehoben. ULC und Umweltbewegung vereinbarten, in Zukunft derartige Themen nach Möglichkeit verstärkt gemeinsam anzugehen. Ausserdem soll der Am 27. Februar 2014 fand eine ULC-Konferenz zum Thema der Rechte von Flugpassagieren statt. Gastredner war der Europadeputierte Georges Bach. Die europäische Kommission hatte einen Richtlinienvorschlag erarbeitet mit dem Ziel, die Schadensersatzbeträge zu bestimmen, welche Flugpassagieren europaweit bei Verspätungen beziehungsweise Annullierungen von Flügen zustehen. Die von der Kommission erarbeiteten Vorschläge waren dem europäischen Parlament, beziehungsweise dessen Transportausschuss, jedoch zu sehr industriefreundlich. Unter Federführung des Europadeputierten Georges Bach, der auch Berichterstatter der Vorlage des EU-Parlamentes ist, wurden diese Vorschläge verbraucherfreundlich abgeändert. So wurden die Schadensersatzbeträge erhöht welche den Flugpassagieren zukommen. Auch umrahmt der vom EU-Parlament abgeänderte Richtlinienvorschlag präzise die Bedingungen, unter denen diese Schadensersatzsätze erfallen. Georges Bach betonte, dass die Flugge- 24 I mars 2014 I N°03 sellschaften verpflichtet werden bereits vor der geplanten Abflugzeit die Passagiere über etwaige Verspätungen zu informieren und sich bereits 30 Minuten nach geplanter Abflugzeit um die Passagiere zu kümmern. Bei längeren Verspätungen beziehungsweise Annullierung eines Fluges sind die Fluggesellschaften verpflichtet, die Passagiere auf ihre Kosten unterzubringen und ihnen selbstverständlich einen anderen Flug anzubieten. Der Vorschlag des europäischen Parlamentes wird nunmehr dem europäischen Ministerrat vorgelegt und anschließend werden Verhandlungen zwischen letzterem und dem EU-Parlament eröffnet. Georges Bach betonte, dass er anlässlich dieser Verhandlungen auf die Wahrung der Passagierrechte pochen wird. de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS Entrevue et signature d’une convention de partenariat entre l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs et le Ministre de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs. Le 6 février 2014 a eu lieu une première entrevue entre Fernand Etgen, Ministre de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs, et une délégation de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs. Plusieurs thématiques relatives à la sécurité alimentaire et au respect des consommateurs ont été abordées dans le cadre de cette entrevue, laquelle a également permis d’établir le constat qu’une bonne entente existe entre les deux acteurs. Dès lors, il a été convenu d’un commun accord qu’à l’avenir des réunions périodiques vont avoir lieu dans le dessein d’approfondir les sujets évoqués. De g.à.d. M. Nico Hoffmann, président de l‘ULC, M. Fernand Etgen, Ministre de l‘Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs, M. Nico Diedenhofen, secrétaire général de l‘ULC, M. Eugène Kirsch, trésorier de l‘ULC Cette rencontre a également prêté un cadre idéal pour la signature d’une convention de partenariat pour l’année 2014 entre le Ministre de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs et l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs. Le but de cette convention étant de régler le soutien financier qu’apporte le gouvernement du Grand-Duché de Luxembourg à l’ULC. De g.à.d. 1ère rangée: M. Camille Weydert, vice-président de l‘ULC, M. Nico Hoffmann, président de l‘ULC, M. Fernand Etgen, Ministre de l‘Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs, M. Nico Diedenhofen, secrétaire général de l‘ULC 2ième rangée: M. Guy Goedert, Administrateur-Chargé de direction, ULC, M André Vandendries, Premier Conseiller de gouvernement, Pia Nick, Conseiller de direction 1ère classe, M. Eugène Kirsch, trésorier de l‘ULC. mars 2014 I N°03 I 25 Zoom Testen Sie gratis Ihr Antivirusprogramm mit EICAR Jeder, der einen Computer benutzt, egal ob privat oder beruflich, sollte ein funktionierendes und aktualisiertes Antivirenprogramm installiert haben. Er sollte aber auch wissen, wie dieses Programm reagiert, bzw. wie es aussieht, wenn es Alarm schlägt. Mit der EICAR-Testdatei kann man auch ausprobieren, wie das E-Mail-Programm, bzw. der Mailserver mit einer infizierten Datei umgeht, wenn sie per Mail verschickt werden soll, oder im Posteingang landet. So erfährt man einiges über die aktuelle Sicherheit des eigenen Geräts. Die EICAR-Testdatei ist kein Virus! Die Datei ist gutartig und richtet keinerlei Schaden an. Die allermeisten Antivirenprogramme reagieren jedoch auf die Datei, als sei sie ein Virus. Der Benutzer erhält eine Virus-Warnmeldung. Am Namen der gefundenen Virus-Datei (z.B. „EICAR-AV-Test“ oder „EICAR test file“) erkennt man jedoch, dass es sich um die EICAR-Testdatei handelt, und dass das installierte Antivirusprogramm tadellos funktionniert. X5O!P%@AP[4¥PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H* Dieser 68-stellige Zeichencode von EICAR kann zum Beispiel in E-Mails kopiert und dann verschickt werden, um zu testen, wie der Mail-Server auf potenzielle MalwareAngriffe reagiert. Mehr Infos auf www.bee-secure.lu Tester gratuitement son programme antivirus avec EICAR Quiconque utilise un ordinateur, que ce soit à titre privé ou professionnel, doit installer un programme antivirus fonctionnel et actualisé. Il faut aussi savoir comment ce programme réagit et à quoi il ressemble lorsqu’il génère une alerte. Avec le fichier de test EICAR, il est également possible de voir si un programme de messagerie détecte bien un fichier infecté, lorsqu’il est envoyé ou reçu dans la boîte mail. De cette manière on peut évaluer la « santé » de son appareil. Le fichier de test EICAR n’est pas un virus ! Les données validées sont dès lors inoffensives et ne peuvent causer aucun dommage. La grande majorité des programmes antivirus réagissent cependant au fichier comme s’il s’agissait d’un vrai virus. L’utilisateur reçoit une alerte antivirus. Le fichier de test EICAR est reconnaissable à son nom (ex : « EICAR-AV-Test » ou « EICAR test file »). Si tel est le cas, l’utilisateur a la confirmation que son programme antivirus est fonctionnel. X5O!P%@AP[4¥PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H* Ce code EICAR à 68 caractères peut p.ex. être copié et envoyé par e-mail pour tester comment réagirait le serveur mail à une attaque de malware. Pour plus d’infos : www.bee-secure.lu 26 I mars 2014 I N°03 Test-Revue de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS 01. Navigationsgeräte : Mehr für weniger Geld. Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-044) von Navigationsgeräten durch. 02. Staubsauger : Kraft ohne Protz. Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-070) von Staubsaugern durch. 03. Rollatoren : Eine neue Generation von Gehhilfen. Die „STIFTUNG WARENTEST“ führte einen Test (SW02-14-078) von Rollatoren durch. 04. Elektrische Zahnbürsten : Gute Geräte müssen nicht viel kosten. Der österreichische Verein für Konsumenteninformation „Konsument“ führte einen Test (K14-02-022) von elektrischen Zahnbürsten durch. 05. TV jusqu’à 600 € L’association Belge des Consommateurs, qui édite la revue «TEST-ACHATS» (TA14-583-042), a procédé à un essai comparatif de téléviseurs. 06. Foreuse-visseuse sans fil ou foreuse à percussion ? L’association Belge des Consommateurs, qui édite la revue «TEST-ACHATS» (TA14-583-047), a procédé à un essai comparatif de foreuses. 07. Poussettes : Sur les 10 poussettes testées, une a été disqualifiée. L’Institut National de la Consommation, qui édite la revue „60Millions de Consommateurs“ (60M14-490-042), a procédé à un essai comparatif de poussettes. 08. Lave-vaisselle : De plus en plus économes. L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC1-522-030), a procédé à un essai comparatif de lave-vaisselle. 09. Smartphones contre appareils photo. L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC14-522-033), a procédé à un essai comparatif de Smartphones contre appareils photo. 10. Imprimantes Multifonctions. L’Union Fédérale des Consommateurs, qui édite la revue «QUE CHOISIR» (QC14-522-046), a procédé à un essai comparatif d’imprimantes multifonctions. ULC-Test-Revue Bestellschein / Bon de commande 03/2014 Schicken Sie diesen Bestellschein zurück an die ULC. Renvoyez ce bon de commande à l’ULC. ULC I 55, rue des Bruyères I L-1274 Howald Mitglieder erhalten 3 Testresultate kostenlos, jede weitere Anfrage wird mit 0,50 EUR berechnet. Der Versand von Testresultaten kann wegen der Urheberrechte nur an Mitglieder erfolgen. Nos membres reçoivent 3 tests sans frais, toute demande supplémentaire est facturée 0,50 EUR. L’envoi de tests est réservé à nos membres pour des raisons de droits d’auteur. Name / Nom Vorname / Prénom Mitgliedsnummer / Numéro de membre Email-Adresse/adresse email Adresse / Adresse Wohnort / Localité N° / Nr. Bezeichnung / Dénomination Tests im PDF-Format per Email erhältlich ! / Tests disponibles en format pdf par email ! mars 2014 I N°03 I 27 YOU LC!! Détenir un animal de compagnie (Suite et fin) Voici comme promis la suite de l’article paru dans notre précédent numéro, lequel traitait des obligations relatives à la détention d’un animal de compagnie, un sujet, qui à n’en point douter, te tient particulièrement à cœur. 3° : Quelles sont les formalités administratives à remplir ? Des réglementations spécifiques existent principalement pour les chiens et pour les chevaux. Concernant les chiens, la loi du 9 mai 2008 relative aux chiens, telle que modifiée, impose plusieurs obligations : • Identification électronique Tout chien doit faire l’objet d’une identification électronique dans les quatre mois qui suivent sa naissance. Les données relatives aux chiens identifiés électroniquement seront enregistrées dans une banque de données informatisée. L’identification électronique du chien consiste en l’application, sur le côté gauche du cou du chien, d’une micro-puce porteuse d’un numéro d’identification unique. Cette identification doit être effectuée par un vétérinaire agréé. Les frais inhérents à l’identification du chien sont à charge du détenteur. • Déclaration du chien à la commune de résidence par le « détenteur »: cination antirabique en cours de validité • Une pièce attestant qu’un contrat d’assurance a été conclu avec un assureur agréé ou autorisé à opérer au Grand-Duché de Luxembourg et garantissant la responsabilité civile du détenteur du chien pour les dommages causés aux tiers par l’animal • Le paiement d’une taxe annuelle. Le montant de la taxe est fixé par chaque commune, mais ne peut être inférieur à 10.-euros. • Vaccination contre la rage. A cet effet, le détenteur du chien doit remettre à l’Administration communale les documents suivants : Les chiens « susceptibles d’être dangereux » selon la loi font l’objet d’obligations supplémentaires. • L’article 10 de la loi du 9 mai 2008 énumère une liste de races de chiens (Staffordshire bull terrier, Mastiff, Tosa, American Staffordshire terrier), ou de chiens assimilables par leurs caracté- Un certificat, délivré par un vétérinaire agréé, attestant l’identification de la race ou du genre et l’identification électronique du chien ainsi que sa vac- 28 I mars 2014 I N°03 ristiques morphologiques aux chiens de ces races, susceptibles d’être dangereux. Les détenteurs de tels chiens sont notamment obligés de participer à des cours de formation. Attention : Suivant la loi, tu n’as en principe pas le droit de promener un tel chien, même tenu en laisse, si tu as moins de 18 ans. La loi précise par ailleurs que « ne peuvent être détenteurs des chiens mentionnés à l’article 10 (c’est-à-dire les chiens « susceptibles d’être dangereux »): les personnes âgées de moins de dix-huit ans ». Les sanctions en cas d’infraction à la loi relative aux chiens sont une amende de 25 euros à 250 euros, et jusqu’à 20.000.-euros, voire même une peine d’emprisonnement de 8 jours à deux ans pour les infractions aux dispositions spécifiquement applicables à la détention de chiens de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS « susceptibles d’être dangereux ». La loi précise que ces peines peuvent également être prononcées contre des mineurs ayant atteint l’âge de seize ans lorsqu’ils comparaissent devant le tribunal de la jeunesse ! Concernant les chevaux, le règlement grand-ducal du 21 juillet 2009 fixant certaines modalités d’application d’un règlement européen, le règlement (CE) no 504/2008 de la Commission du 6 juin 2008 portant application des directives 90/426/CEE et 90/427/ CEE du Conseil en ce qui concerne les méthodes d’identification des équidés, impose des obligations similaires, comme l’identification électronique. Tout équidé doit être identifié par l’implantation d’un micro-chip, être accompagné d’un passeport et être enregistré dans une base de données. Les chevaux font l’objet d’une règlementation très stricte et détaillée au niveau européen, du fait qu’ils font l’objet de commerces et utilisations diverses (courses, spectacles, attelage, et aussi…alimentation). 4° Quels sont tes droits, voire ceux de tes parents, si l’animal acheté se révèle être un animal malade ? Les règles de garantie applicables aux choses s’appliquent aussi aux animaux. En droit, une anomalie affectant une chose ou un animal que l’on achète, peut avoir plusieurs qualifications, qui vont entraîner l’application de règles quelque peu différentes. Ainsi, une maladie non visible lors de la vente pourrait constituer, un « vice caché » ou un « défaut de conformité », ou encore être à l’origine d’un « vice de consentement » résultant d’une « erreur sur une qualité substantielle » de l’animal. Suivant les cas, l’acheteur pourra demander l’annulation de la vente, demander une réduction du prix, ou une indemnisation. Sans rentrer dans les détails et nuances possibles, disons que ces garanties ne trouveront application que si l’animal était déjà affecté de la maladie au moment de la vente, bien qu’il n’ait présenté aucun symptôme visible à ce moment. Il nous semble qu’en tout état de cause, si une action en garantie ou en annulation d’une vente doit être exercée, elle devra l’être, à supposer que tu sois reconnu comme le propriétaire ayant valablement acheté l’animal, par tes parents agissant en tant que tes représentants légaux. « Comme tu viens de t’en rendre compte après lecture intégrale du présent article, détenir un animal de compagnie te soumet à un ensemble de règles et d’obligations. Celles-ci ne pourront que consolider ta capacité à te montrer responsable car là est la clé de tout, en ce compris ta capacité à un être un bon consommateur ! Médor et Grosminet t’attendent !!! Aussi nous te souhaitons beaucoup de joie avec eux et restons à ta disposition en cas de questions juridiques à propos de ton compagnon préféré ! mars 2014 I N°03 I 29 Inserate/Annonces ACHAT – ANKÄUFE Privat sicht Investisseur fir en Bauprojet, gudde Rendement, Garantien sin gesechert, Terens, Tel.: 621277286. Kaufe Schallplatten 45t aus den Jahren 50 ;60 ;70, nur guter Zustand ohne Beschriftung, Hoffmann, Tel.: 621284200. Sichen eng Nikon R10 Super 8 Kamera. Welter, Tel.: 661474843. DIVERS – VERSCHIEDENES A v. albums timbres Lux. 1945-2004, séries complètes de 1959-2004, prix à disc./ albums F.D.C. Lux. de 1960-2006, prix à disc./ albums timbres Europe de 1967-1992, prix à disc., tél.: 586773. A céder gratuitement «Ons Stad», du 1er n° à ce jour, ét. impecc., Jansen, tél.: 491286. Schüler gët Hausaufgabenhëllef, Viirbereedung op Tester Primärschoul, Lycée, SMS maachen: 691523763 SMS «Infos Nohëllef». A v. 310 exemplaires Merian (+/- 1980-2005), p. 200€, Domp, tél.: 309055. Z. verk. Holzbalken, 2 Stück (800 x 30 x 15cm) und 2 Stück (400 x 30 x 15cm), Degrand, Tel.: 26959535 (nach 18 Uhr). Nohëllef am Daitschen, Franséischen, Englesch a Mathé fir Schüler bis 5ième resp. 9ième, Liebgott, Tel.: 691170383. IMMOBILIER ETRANGER – IMMOBILIEN AUSLAND Peyriac-de-Mer (Narbonne Sud), z. verk. Villa/ Bungalow, 130m2, 5 Zimmer, off. Küche z. Wohnraum von 54m2, Bad m. WC, sep. WC, Waschraum, Terrasse u. Loggia nach Süden 18m lang m. Swimmingpool u. Grill auf Grundst. 5AR, Garage, Werkstatt, Abst., Fotos/ Plan auf Anfrage, P 360.000€, Eisen, Tel.: 621285475/ 0033 611122185. Terville-Thionville, freistehendes Loft im Rohbau, auf 2 Etagen, GF 120m2, Schwimmbecken/ Wintergarten auf dem Grundst., ca. 3 Ar, ideal als Künstleratelier oder f. Freiberufler, in ruhiger idyllischer Lage, 2 min. zur Autobahn, P 195.000€, Eisen, Tel.: 621285475/ 0033 611122185. Wallendorf (D), z. verk. Einfamilienhaus (104m2) (Aus baureserve 60m2), mit Garten 7,9 Ar, teilweise renoviert (Heizung, Fenster, Küche), P 185.000€, Valente, Tel.: 837494/ 621286227. IMMOBILIER INTERIEUR – IMMOBILIEN INLAND Scheidgen, à v. grde mais., living av. feu ouv., s. à m. , cuis. éq., bur., wc sép., ch. av. balcon, s.d.b. + un appart. av. accès priv., 1 ch., salon, cuis. éq., douche wc, buand., terrasse jard. + 1 grenier aménagé + 1 non-aménagé av. balcon, 2 gges, grd jard., 20 min. de Luxbg, 5 min. d’Echternach, +/- 15 ar., p. 600.000€, Hotz, tél.: 799430. 30 I mars 2014 I N°03 Mersch, de privé à v., magnif. terrain de 8,55ares, sans contrat de constr., beau lotissement, sit. très calme, proche commerces et axes routiers, p. 525.000€, Kummer, tél.: 338622. Cannes - centre, à louer b. appart., 2 pers. tts conf., dans park av. resto, piscine, nouv. centre sportif (kiné, massage, tennis, 3 piscine couv.), 10 min. de la plage/ mer, tél.: 621297680. Esch/Alzette, à v. appart./ duplex, proche des écoles, hôpitaux, centre. comm., arr. bus, +/- 90m2, cuis. éq., 2 ch. à c.. s.d.b., salon-living, cave, pet. jardin ensol., p. 280.000€ à disc., libre 09/10/2014, Becker, tél.: 661196023. Bussang (F), près de la Moselle, à louer, sup. chalet tout bois, tt conf., non-fumeur, 6 pers., 125m2, électr. et bois, TV (Lux), piscine chauff. à 200 m, gratuite), info/ photos: www.abritel.fr, cherch. nr. 1014431, email: rodolphe.putz@wanadoo.fr, Putz, tél.: 00352 621283226. Boulaide, à v. appart. 65m2, bien sit., à prox. imméd. du lac de la Haute-Sûre (activ. sport. naut.), exc. ét., 1 ch. à c., grd living avec cuis. éq. et grde terrasse, s.d.b. et wc sép., park. ext. et int., p. 250.000€, Becker, tél. : 27125656. Ettelbruck, av. Salentiny, à v. appart. 86 m2, 2 ch. à c., living, beau hall d’entrée, 4 pces, grd balc., buand., cave, grenier, gge fermé, p. 275.000€, Simon, tél.: 691704460. Troine-Route (Gemeng Wentger), z. verk. Bauterrain, 19,31ar, 4 Säiten fräi, vill plaatz fir är Déieren, p. 199.000€, Glod, Tel: 691808572. Kayl, à v. appart. de 90 m2, rénové en 2008, 4ème ét., avec ascenseur, hall, cuisine équipée, grande pièce living, 2 chambres, salle de bains, wc séparé, balcon, grenier aménagé 30 m2 avec 2 pièces et rangement sous combles, cave, garage fermé, p. 382.000€, Fernandes, tél.: 621798946. Schuttrange – privé vend appart., contr. 05/2009, 85m2 + terrasse 16m2 + jardin privé 20m2 + park. int. (1) et ext. (1) + cave 10m2, finit. haut de gamme, cuis. éq., pièce à vivre 40m2, s.d.b avec baignoire et douche, wc séparé, débarras, 2 chambres (12 et 9 m2), parquet collé dans les chambres, carrelage Villeroy & Boch dans le reste de l›appart. sit. au rez-de-jardin, comprend une belle terrasse donnant sur un jardin gazonné privé de 20m2, la résidence contient aussi un jardin collectif, ttes com. dans le village, p. 435.000€, Guedes, tél.: 621475544. Rumelange-centre, à v. appart. de 85 m2, 5e ét. avec vue panoramique, ascenseur, hall, cuisine équipée, 2 chambres, salle de bain, balcon, cave, garage fermé, p. 297.000€, Hoffmann, tél.: 691451444. Ell, à v. duplex de 90m2, rénové en 2009, 2ième ét., hall d’entrée, cuis. éq., living, ch., s.d.b., wc sép., 3ième ét., ch., s.d.d. et wc, grenier, cave, gge, p. 385.000€, Neuen, tél.: 621222885. LOCATIONS ETRANGER – VERMIETUNGEN AUSLAND Le Touquet Paris Plage, à louer, appart. face mer en étage élevé av. grd balcon, cuis. éq., wc sép., s.d.b., 1 ch. à c. et canapé-lit, prix p. sem. 450 - 650€ selon saison, rens., tél.: 691332506, email: jeannie@pt.lu. Cavalaire s/ mer (VAR), à louer b. appart. de 90m2 p. 4 pers., 2 ch. à c., 2 s.d.b., 2 terrasses, grd living et cuis. éq., super vue mer, parking privé (résid. close), sil. calme, proche plages et centre ville, libre à partir du 09.08.2014, Russi, tél.: 621211186. Portiragnes-Plage, z. verlounen, renov. Vakanzen haïschen am Süd-Frankreich, leit direkt um Mëttelmirstrand, an geséchertem Park, 3 Schlofz., 2 Buedz., oppen Living-Kichen, (Hausdéieren net erlaabt), Infoen an Fotoen: www.vimar.lu oder op Ufro, Tel.: 26320918. Knokke, côte Belge, à louer, appart. de vacances, 4 pers., 70 m2, 2 ch. à c., 2 s.d.b., living avec cuis. éq., balc., à 50m de la rue Lippens, 450m de la plage, loyer 380-580€ selon saison, Gauche, tél.: 691310269. Portiragnes-Plages (près Béziers), à louer, mais. de vacances dans domaine sécurisé, 6 pers., tt conf., 3 ch. à c., 2. s.d.b., grde terr. au soleil, gge et empl., vélos, piscine commune, 250m plage et commerce, libre du 29.06. au 14.09.2014, Meysembourg, tél.: 691136560. Ferienhaus in Barcares (Frankreich, Nähe Perpignan) z. verm., 4-5 Personen, direkt am Mittelmeerstrand, nähe Salzsee/ Etang de Leucate, Poolnutzung im Hochsommer, TV, Video, Spülmaschine, familienfreundliche Anlage, Tel.: 00352 484344, email: lothi54@yahoo.de, www.urlaubreisezeit.de/ detail.php?obj_id=748. Vidauban (Var-Provence), dans village de vacances à louer villa p. 8 pers., 4 ch. à c., espace aquatique dans le domaine av. grde piscine, pataugeoire p. enfants, piscine av. toboggans, jacuzzi, ter. de tennis, ter. multisports, pétanque, aire de jeux p. enfants, à 30km des plages de la Côte d’Azur (Fréjus, St. Raphael, Ste Maxime, St Tropez), à 50km des gorges du Verdon, 15km de Draguignan, tél.: 661319085, email: patrick.w@pt.lu, www. vidauban.lu. St. Cyprien-Plage (Perpignan), verm. in gesich. Residenz, Schwimmbad, Tennis, 100m vom breiten Sandstrand und Geschäften: Ferienhaus + Garage, 2 Schlafz., 4 Personen, sehr liebevoll und komplett eingerichtet, gratis WIFI, 2 Sonnenterrassen, Grill frei im Juni und vom 29.06.-13.07., versch. Wochen im August Vanhackendover, Tel: 950576 oder nettylux66@gmail.com Languedoc-Roussillon (F), à louer mais. de vacances, superbe villa de 240m2 de plain pied, chaque chambre avec sdb et wc., piscine, jacuzzi, sauna, hammam, pour plus de renseignement voir le site internet sur www.vacances.lu, Wagner, tél.: 621769616. de Konsument UNION LUXEMBOURGEOISE DES CONSOMMATEURS LOCATIONS INTERIEUR – VERMIETUNGEN INLAND Strassen, à louer, empl. dans garage sous-terrain fermé, loyer 120€ charges et assurance comprises, Biesdorf, tél.: 621159477. VENTES – VERKÄUFE Lego: Mindsstorms/ Stativ Cullmann/ Radio-Wecker Telefunken Digital 90 Stereo/ Dia-Projektor Zeiss-Ikon Perkeo R2500 AFS/ Plattenspieler Telefunken V208 Liftromantik/ Plattenspieler Pioneer PI-400x/ Verstärker Pioneer SX-690/ Lautsprecher Pioneer Model CS-535, Max Imput 60W, Impedance 8Ω/ Lesen in einem Zug - CFL 2001-2013/ Stihl SH 86D, Frising, Tel.: 621771933. A v. p. cse de transf. fin mars, début avril, un boiler électrique, marque Stiebel de 100L, p. 150€, Mergen, tél.: 435474 (de 18-20 heures). Z. verk. wegen Umz., 1 Schrank Ludwig XV, P. 2.500€/ 1 Schlafz. Eiche (1 Schrank 5 Türen, 1 Kommode, 1 Spiegel, 1 Oberteil oben + 2 Schränke + Bar), Bett (180x200 cm), P 2.800€/ 1 alter Sessel Eiche (100 Jahre alt), P 600€/ Kupfer- Zink- Porzellan- Bilder/ Bauernbett Eiche, versch. Gr., Hotz, Tel.: 799430. A v. porte-fenêtre en bois/ alu, marque TEBA, triple vitr., anti-effraction, pet. bois sur fen. ext., store entre les deux vitres, 2007, fen. 1100x1320 cm/ porte 775x2140 cm/ ensemble +/- 1900mm, p.a. 4.000€, p.v. 1.000€ à disc., Sonntag, tél.: 510734/ 621213762. Z. verk. 1 Eckschrank, dunkles Holz (200x75cm), P 60€/ 1 Westernsattel, Yoakum-Texas, P 850€/ 1 alte Nähmsch. m. Holzintarsien, P 30€/ 1 Weintemperaturschr. für 6 Fl., P 60€/ div. echte Teppiche: rot 100x290cm, Indischer Mir blau 240x350cm, Läufer 320x80cm, Preise auf Anfrage, Hermann, Tel.: 621454008. Z. verk. versch. Herrenanzüge, Smokings, 1 Kashmir Herrenlodenmantel, versch. Gr. zw. 56 u. 60, 27-29, ein Anzug Schwarz Gr. 102/ 1 alte Küchenholzbank, P 280€, Hermann, Tel.: 621454008. A v. skis (femmes), mod. 2009, Fischer Pure My Style, 155 cm + fix. Fischer, p. 100€, Steil, tél.: 661310867. A v. Quinny Freestyle confort, coul. beige, avec access. (nacelle, chanc....), p. 160€/ commode en bois Geuther avec b. art. à petits prix, Bastos, tél.: 621352043. A v. grill électr., plaque vitrocéramique, comme neuf, p. 65€, Kummer, tél.: 338622. Neuwertiger Treppenlift (Thyssen-Krupp) wegen Sterbefall zu verkaufen, Preis nach Vereinbarung, Tel.: 691 62 52 17/ 56 56 68. Zu verkaufen: Asum Favorit Dampfsauger AFG 6000 silver mit Sonderzubehör kaum gebraucht. NP 1750 €, VP 500€. Tel. 621272695. Z. verk. wg Umz. 1 Waschm., Miele, P 220€/ 1 Kühltr. 400L, Frigolux, P 80€/ 1 Dampfr. Vaporetto + Video, Ecological System 2000R, P 160€/ 1 Luftbef. DEM 85/10, Tranquilli, P 110e/ 1 Home Trainer, Kettler Astor, P 125€, Hotz, Tel.: 799430/ 621730531. A v. Thera Trainer-Vital, fact. dispo., opt.: coquilles mollets, fixation des pieds, mod. 2012, p.a. 3.952€, p.v. 2.000€, Pedana, tél.: 511519. A v. s. à m., compr. table ext., 6 ch., vitr., buffet, ét. exc., p. 300€ à disc./ ancienne bascule de ferne av. les diff. poids, p. 100€ à disc., Kieffer, tél.: 621170077. A v. veste p. dame en cuir d’antilope, coul. bordeaux, t. 50/52, ét. neuf, tr. joli mod., p. 200€ à disc., Kohl, tél.: 691812570. A vendre casque de ski Alpina (comme neuf), pointure 55-59, en utilisation 3 fois une semaine, PV 30 €, Hellers, tél.: 621319248. A v. cuisine équipée, marque Selva (Mowo), 2 éléments h:2,5 l:1.7 et h:2,5 l:2,0 l/ v. Miele, frigo et congél., état impec., prix 900€, Thys, tél: 311760 A v. vélo VTT Mountain Bike «BERGAMONT» type Platoon 8.1 super occasion – pas utilisé, neuf du magasin, dérailleur Shimano SLX, couleur noir anthracite, p. 1.000€, Theis, tél.: 509911. A. v. 2m2 EUROC Plaquettes de parement (intérieur + extérieur) Format 28,8x13, 8cm prix: 25€, Asselborn, tél: 691552671 A v. cuis. éq. compl. en ch. massif long. 5.90m + électrom. SCHOLTES, four pyro., frigo, hotte, plaque, lave-vaisselle haut de gamme comme neuf, super affaire, vent. urgente, p. 3.500€ à disc., Amaro, tél.: 621390178. A v. vélo dame course carbone, neuf, + vêt. t.36 + chauss. t.37 + casque, prix ensemble 2.500€ (PA 3.100€) et vélo homme course + chauss. t. 42 (neufs) + casque, prix ensemble 500€ (PA 800€), Tetzlaff, tél: 621544622/ 27997308. Z. verk. Runddusche 9000x1850mm - R555 Farbe 4 Alpin-Weiss, Duschbecken Alpin-Weiss, GROHE, Thermomischbatterie mit Dusche, P 250€, Paul, Tel.: 500243. Z. verk. Reitsachen: Reitstieffeletten Gr. 38-39 schwarz und braun, Hosen Gr. 40-44, Cheps Schwarz Gr. L-XL, Thimmesch, Tel.: 26714589/ 621305192 A v. cse dém. salle à manger, table 200x100, plaque en verre, support fer forgé, 6 chaises fer forgé avec coussins, PN 1500€, PV 600€/ pte table de salon ronde, 111x42cm, plaque en verre, support fer forgé, pied marbre, PN 550€, PV 200€/ meubles rotin, armoire, table ronde, 2 fauteuils, 1 canapé 3 places, PV 200€/ armoire ch. à c. antique chêne massif, PV 250€/ armoire cuisine antique, PV 250€/ commode antique, PV 250€, ph. s. dem., Bormann, tél.: 621765152. A v. Micro-ondes, Samsung CE107 M3S, 2 ans, comme neuf, p.a. 159€, p.v. 50€, Ulivagnoli, tél.: 593704/ 621592859. Z. verk. Total GYM 1000, exercice system für 100, mit Beschreibungs- Übungs- u. Programmheft, Gerät ist in s.g. Zust., Liebgott, Tel.: 691170383. Z. verk. verstellbarer Kettler-Liegestuhl mit Bezug/ Schwarze Astrakan Jacke, Gr. 44-46, Thimmesch, Tel.: 788433. Z. verk. Reebok Crosstrainer i-series 2.5e (L139 x B58 x H162 cm), Transportrollen verstb. (Gewicht +/45kg), Gewichtsbel. 120kg, M-Force Direct Drive Magnet-Bremssystem, Netzanschluss (230V), Trainingscomputer (Geschwindigkeit, Entfernungsm., Trainingszeit, Kalorienverb., Puls, Leistung in Watt Umdrehung pro Minute, 9 Trainingspr., 9 Benutzerprofile, Lieferung nach Absprache möglich, P 420€, Liebgott, Tel.: 691170383. VENTES VOITURES – AUTOVERKÄUFE Z. verk. Bürstner Travel Van C 620 G, 08/08, 3.600km, Einzel-Betten, gr. Gge, Alarm-Anlage, Markise, autom. Sat-Anlage, dig. Flachbildsch. 17», 85 Solar aussen, Gasanschl., Fahrradtr., Tempomat, elektr. verstellb. u. beheizb. Aussenspiegel, Klima., el. FH, Fliegenschg., Alu-Felgen, Sonderlack. met., Silber Grau, nehme auch Ferienw. in Kauf, NP 56.300€, VP 45.000€, Tel.: 370704/ 691370705. Z. verk., Traktor Guldner 1.3D, BJ52, 12kw, p. 3.500€ fixe, Tel.: 370704. Suche Traktor Allrad mit Frontlader, 5070PS, P +/7.000€/ suche Schneeketten für Mähtraktor (18x9,50), Tel.: 370704. A v. VW Caddy DE 2011, noire, 2.0 diesel, 52.000km, jantes alu hiver + été, chauff. aux., navi, sièges chauff., att.- remorque, non-fumeur, idéal pour cycliste ou prop. chien, p. 23.950€ à disc., Sonntag, tél.: 661790411. A v. 4 pneus All-Weather, Goodyear-Vector-5+, 195/65/R15 91T, 11/2013 sur 4 jantes acier, 4 trous, p. 180€, Arendt, tél.: 661660605. A v. déflecteur d’air (Schott) neuf et d’orig. pour Golf 6 Cabrio, p. 100€/ Skibox «Probox», comme neuve, p. 75€, tél.: 338622. Z. verk. Seat Ibiza SC 1.9 Tdi 105, top Zust., Farbe Orange, 01/2009, 73.000km, P 9.900€ verhdb., Klein, Tel.: 691389431. A v. p. cse dble empl., Hyundai Trajet, mod. 2007, noir, int. cuir noir, 7 pl., diesel, 95.000km, carnet complet, opt. att.-rem., lect. DVD, p. 7.000€, Weis, tél.: 621200831/ 691661126. A v. Toyota Avensis Berline, 1ère mise en circul. 07/2005; gris foncée; vitres teintées; diesel; 115ch; 85 kw; GPS; climat. autom.; kit TTE; jantes alu 17» + tôle; p. 7500€ à disc., Kreff, tél.: 621228053. A v. Renault Mégane RS, (184KW/250PS), 1ère Immatriculation: 03/2010, Kilométrage: 18.000 km (CT Ok), Options: Xénon, RS Monitor, clim. automatique, jantes 18 pouces, sièges sport, USB, Bluetooth, Sound System, capteur d’obscurité, contrôle de stabilité, contrôle de traction, détecteur de pluie, vitres surteintées, etc… prix: 18.000€, Dechmann, tél.: 621742940. A v. Renault Twingo 1149ccm, 43 KW, 63.500km, 10/2000, toit. ouv. électr., radio Kenwood, b. ét., p. 2.500€, Schreiber, tél.: 691320036. A v. 4 pneus été s. jantes alu., tr. b. ét., Goodyear Effic. Grip, 225/45 R17 94Y, 7Jx17 H2, p. VW, p. 350€ à disc., Schreiber, tél.: 691320036/ 330036. mars 2014 I N°03 I 31 11000004 www.myenergydays.lu Le salon de la rénovation énergétique BILLET D’ENTRÉE EINTRITTSKARTE Valeur / Wert Heures d’ouverture / Öffnungszeiten Ve / Fr 21.03 14 h > 19 h Sa / Sa 22.03 10 h > 18 h Di/ So 23.03 10 h > 18 h ENTRÉE GRATUITE OFFERTE PAR / GRATIS TICKET GESCHENKT VON * non remboursable / nicht zurückerstattbar Ce ticket d’entrée ne peut pas être vendu. Diese Eintrittskarte kann nicht weiterverkauft werden. Luxexpo décline toute responsabilité envers le détenteur de cette carte en cas d’accident. Luxexpo haftet nicht für etwaige Unfälle die dem Karteninhaber zustossen könnten. Ticket2014_60x110.indd 3 31.01.14 10:04 11000004 www.myenergydays.lu Le salon de la rénovation énergétique BILLET D’ENTRÉE EINTRITTSKARTE Valeur / Wert Heures d’ouverture / Öffnungszeiten Ve / Fr 21.03 14 h > 19 h Sa / Sa 22.03 10 h > 18 h Di/ So 23.03 10 h > 18 h ENTRÉE GRATUITE OFFERTE PAR / GRATIS TICKET GESCHENKT VON * non remboursable / nicht zurückerstattbar Ce ticket d’entrée ne peut pas être vendu. Diese Eintrittskarte kann nicht weiterverkauft werden. Luxexpo décline toute responsabilité envers le détenteur de cette carte en cas d’accident. Luxexpo haftet nicht für etwaige Unfälle die dem Karteninhaber zustossen könnten. Ticket2014_60x110.indd 3 Hall 2 – Stand N° 41 Bitte besuchen Sie uns auf dem 31. „FESTIVAL DES MIGRATIONS, DES CULTURES ET DE LA CITOYENNETÉ“ am 15. und 16. März 2014 auf der Luxexpo in Kirchberg. Hall 2 – Stand N°41. Venez-nous rendre visite au 31e FESTIVAL DES MIGRATIONS, DES CULTURES ET DE LA CITOYENNETÉ le 15 et 16 mars 2014 à la Luxexpo à Kirchberg. Hall 2 – Stand N°41. 31.01.14 10:04
© Copyright 2024 Paperzz