Comment HK Courses a diminué ses retours à vide

HK COURSES
CONCILIER L’URGENCE ET LA QUALITE DE SERVICE
PRESENTATION DE L‘ENTREPRISE
HK COURSES
LA PROBLEMATIQUE
 95% des missions sont sous-traitées
Créée il y a une quinzaine d’années par un jeune étudiant
de 21 ans, Pierre-Olivier Gasser, HK Courses est aujourd’hui
une PME de 50 personnes disséminées dans toute la France
sur 7 sites. Le commissionnaire de transport livre partout
dans le monde, 24h/24 et 7j/7 en flux tendus, avec le
soutien de 500 partenaires.
Il a été couronné PME la plus performante de l’année en
2005 et a réalisé cette année 16 millions d‘Euros de chiffre
d’affaires.
 500 partenaires transporteurs
 7 sites en France
 Liaisons régulières et prestations „spot“ en urgence
 Offres de prix manuelles, non standardisées, par
téléphone, fax, email
 Retours à vide vers les agences
„Maintenant l’offre de prix est validée plus rapidement, car
nous devons renseigner des éléments bien distincts. Les
offres d’affrètement sont plus détaillées. C’est un outil
structurant.“
David Martinho
Directeur Commercial, HK Courses (57)
LE RESULTAT
LA SOLUTION
 Possibilité d’interfacer l’outil de gestion
d’exploitation avec TRANSPOREON et de créer des
statistiques
En 2009, Wienerberger, client chargeur utilisant
TRANSPOREON, a proposé à HK Courses (57) de se
connecter à la plateforme afin de recevoir les ordres de
transport „spot“ via le module best carrier, qui permet au
transporteur de déposer des offres standardisées sur la
plateforme et, si l’offre est considérée comme la meilleure,
HK Courses recevra l’ordre de transport.
Depuis, HK Courses (64) utilise également TRANSPOREON
et est connecté à ses clients chargeurs Kronofrance,
Kronospan, Beltrame et Electrolux qui lui envoient
automatiquement des ordres de transport via le module
no-touch order selon les conditions décidées
contractuellement à l’année.
Contact TRANSPOREON GmbH
Alexia Narvor
narvor@transporeon.com
Tel: +33 (0) 1 39 21 97 29
Fax: +33 (0) 1 39 21 12 02
www.transporeon.com
 Mise en place simple, formation gratuite des
utilisateurs de HK Courses par téléphone par
TRANSPOREON
 Offres de prix standardisées, électroniques
 Moins de retour à vide
 Possibilité de démarcher de nouveaux clients
utilisant la plateforme
„Le premier bénéfice est de pouvoir recharger nos
camions lorsqu’ils redescendent à l’agence située dans le
sud de la France. Cette solution nous donne la possibilité
de trouver de nouvelle lignes de transport vers lesquelles
nous n’allons pas habituellement...“
Marina Eljerrat
Adjointe de Direction, HK Courses (64)

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