「クライアント証明書」のダウンロードを行います。

「サイボウズリモートサービス」クライアント証明書更新手順書
本手順書に従って、2011 年 11 月 30 日までに「クライアント証明書」の更新手続きを行ってください。
1. 初めに「クライアント証明書」のダウンロードを行います。
1. 以下のフォームにアクセスします
https://info.cybozu.co.jp/remote/download/cert/
2. 同封の「サービス証明書」に記載されている「リモート ID」
「証明書ダウンロードキー」及び会社名を入力
し、
［内容を確認する>>］をクリックします
3. 入力内容に間違えがないか確認し、
［次へ>>］をクリックします
4. ［ダウンロード］をクリックし、
「クライアント証明書」をダウンロードします
（例）ファイル名：R1000000.zip
2. 次にサーバーの「クライアント証明書」の更新を行います。
●サーバー側の「クライアント証明書」を更新しても、古い「クライアント証明書」を利用し
てアクセスしているユーザーへの影響はありません。
できるだけ早いタイミングでの更新をお願いいたします。
●2011 年 10 月 3 日に、
「サイボウズリモートサービス」3.0.0 をリリースしております。
最新版では、サイボウズ製品以外へのアクセスが可能になりました。
よろしければ、最新版へのバージョンアップをお願いいたします。
▼バージョンアップマニュアル
http://manual.cybozu.co.jp/remote/install/
■「サイボウズリモートサービス」バージョン 2.2.2 以上の方向け手順です。
1. Web ブラウザーを起動して、
「リモートサービスマネージャー」にアクセスします
※「リモートサービスマネージャー」にアクセスするには、次の URL にアクセスします。
http://(サーバーの IP アドレスまたは FQDN):（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm
2.
パスワードを入力し、
［ログイン］をクリックします
3. [システム管理]＞[ライセンスの管理］をクリックします
※バージョン 2.2.2 の方は直接[ライセンスの管理]をクリックしてください
4. ［クライアント証明書を登録する］をクリックします
［参照］をクリックして、最初にダウンロードしたクライアント証明書ファイル（zip ファイル）を選択し、
［登
録する］をクリックします
5. 画面右下の[動作環境の診断]をクリックします
6. 表示された画面の「CA 有効期限」を確認します
期限が 2030 年以降の日付になっていれば、正しく更新が行われております
※バージョン 2.3.0 の方は「CA 有効期限」部分が「クライアント証明書の有効期限」と表示されます。
1
■「サイボウズリモートサービス」バージョン 2.1.0～2.2.1 の方向け手順です。
1. Web ブラウザーを起動して、
「リモートサービスマネージャー」にアクセスします
※「リモートサービスマネージャー」にアクセスするには、次の URL にアクセスします。
http://(サーバーの IP アドレスまたは FQDN):（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm
2.
パスワードを入力し、
［ログイン］をクリックします
3. ［ライセンスの管理］をクリックします
4. ［クライアント証明書を登録する］をクリックします
5. ［参照］をクリックして、最初にダウンロードしたクライアント証明書ファイル（zip ファイル）を選択し、
［登録する］をクリックします
■「サイボウズリモートサービス」バージョン 2.0.4 以下の方向け手順です。
1. 最初にダウンロードした zip ファイルを解凍し、「クライアント証明書（リモート ID.pfx）」とクライアント
証明書パスワード（インポート用）を用意します
※クライアント証明書パスワード（インポート用）は、Attention.txt をご覧ください。
解凍
2. Web ブラウザーを起動して、
「リモートサービスマネージャー」にアクセスします
※「リモートサービスマネージャー」にアクセスするには、次の URL にアクセスします。
http://(サーバーの IP アドレスまたは FQDN):（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm
3. パスワードを入力し、
［ログイン］をクリックします
4. ［証明書のインポート］をクリックします
5. ［証明書をインポートする］をクリックします
6. ［参照］をクリックして、クライアント証明書ファイル（リモート ID.pfx）を選択し、［次へ］をクリック
します
7. クライアント証明書パスワード（インポート用）を入力し、[インポートする]をクリックします
2
3. 最後に、ユーザーに「クライアント証明書」を提供します。
「クライアント証明書」の入れ替えは、リモートサービスを利用している全ユーザー
が実施する必要があります。
サーバー側の「クライアント証明書」入れ替えと同時に行う必要はありませんが、
2011 年 11 月 30 日までに必ず入れ替えを実施してください。実施期限を過ぎると、
リモートサービスを利用したアクセスができなくなります。
1. 最初にダウンロードした zip ファイルを解凍し、「クライアント証明書（リモート ID.pfx）」とクライアント
証明書パスワード（インポート用）を用意します
※クライアント証明書パスワード（インポート用）は、Attention.txt をご覧ください。
解凍
2. 社内メール、メールなどを使って、
「リモートサービス」を利用しているユーザーに、
「クライアント証明書」
の差し替えを通知します
※手順は以下の 2 工程です。
①古いクライアント証明書を削除する
②新しいクライアント証明書を登録する
＜参考例文＞
お疲れさまです。
現在、社外から「Office」へのアクセスに利用している「リモートサービス」で、「ク
ライアント証明書」の有効期限が更新になります。お手数ですが、以下の URL にある
マニュアルを参考に、古いクライアント証明書の削除及び、添付の「クライアント証明
書 (○○○.pfx)」への差し替えを行なってください。
▼クライアント証明書の差し替えについて
http://manual.cybozu.co.jp/remote/user/pc/import.html#02
クライアント証明書パスワード（インポート用） ●●●●●
期限：2011 年●月●日（●）まで
3. 通知を受けたユーザーは、手順に従って「クライアント証明書」の差し替えを行います
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本件に関するお問い合わせ
更新が手順通りに進まない等は、サイボウズテクニカルセンターまでお気軽に
お問い合わせください。
e-mail アドレス：support@cybozu.co.jp
お問い合わせいただく際、以下の情報を併せてお伝えいただくと、スムーズな
問題解決に役立ちます。
ご協力の程、よろしくお願いいたします。
・リモート ID・お客様番号・製品のバージョン・サーバーOS
・リモートサービスでご利用中の製品及びバージョン・エラーメッセージ
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