遠隔会議の聞きとりにくい音声をクリアにする 会議用マイク・スピーカーの決定版！ 「必要なときにすぐ使えるので、とても便利です」 モニター様 プロフィール 荏原環境プラント株式会社 管理統括部 管理室 情報管理グループ 塩山 加奈江 様 【事業内容】廃棄物処理事業を中心に、環境・エネルギー関連施設の設計施工および維持管理・補修工事など 【設立】2006年3月15日 【従業員数】1,596名（2009年10月1日現在） 荏原グループにおける環境事業の一翼を担い、廃棄物処理施設の いことですね。持って歩けるサイズなので、本社内で「ちょっと貸してく 建設から維持管理、運営サービスまでトータルに提供する荏原環境プ ださい」 と言われたら気軽に持っていきますし、拠点で必要な場合は宅 ラント株式会社。高い技術とノウハウを持った技術者たちが、お客様の 配便を利用しています。先日は、他の拠点で急に必要になったので、近 プラントに常駐し日々の運用をサポートしています。 くへ出張した人についでに持っていってもらいました。 今回は、そんな技術者たちをITの面で支えている情報管理グループ それに、操作が簡単なことですね。PCが苦手な社員もいますので、つ の塩山様に、 『RealTalk』を選んだポイントについてお話を伺いました。 なぐだけで簡単に使える点が良かったです。電話ならかけるだけなの リアルトーク・アールセブン 『RealTalk R7』を体験していただきました！ 累計販売台数6,500台を誇る『RealTalk』シリーズ。 会議用マイク・スピーカーの大人数対応モデル『RealTalk R7』の新発売記念キャンペーンに モニターとしてご参加いただき、２ヶ月間、実際の会議でお試しいただいた皆様の声をご紹介します。 「かゆいところに手が届くマイクスピーカーです」 で、必要な時にすぐに使えます。すごく便利に使わせていただいていま ●離れた拠点との会議 す。 塩山様： 弊社では技術者がお客様の廃棄物処理プラント内に常駐し、 現場によっては『RealTalk C7』を食堂に持ち込んで会議に参加して 管理・点検などの業務を行っています。 いるそうです。人が集まるスペースに机とイスがあれば会議ができるん 遠隔地にある各拠点とのコミュニケーションは、Web会議とそれを です。 補完するものとして電話会議を併用しています。本社側では電話会議 あとは、やっぱり音が良いところですね。 『RealTalk C7』を導入してか 装置を利用できるのですが、拠点側は、通常の電話機を使うとなると、 らハウリングは起こらなくなりました。その上ボリュームが出るので、遠 受話器を持ったまま会議に参加するのはちょっと大変ですので、拠点 隔地と結んで大きな会議室での研修にスピーカーとして使ったことも 側の音声用ツールとしていいものがないかと、いろいろ調べました。 あります。 ちょっとぜいたくな使い方ですね。100人弱が参加したのです と出会ったきっかけです。 それが『RealTalk C7』 が、十分聞こえました。 ●ポイントは、設置工事がいらないこと ●社内コミュニケーションを活発にしたい 塩山様： 弊社は拠点数が多く、 しかも遠 に参加します。 ところが、その現場の状況によって使える回線は異なっ 隔地にあります。現時点ではまだ限られた てきます。 人しか『RealTalk C7』を利用していない状 プラント内の固定電話はお客様からの問い合わせ窓口となっている 況です。 ことがあり、会議のために占有することはもちろんできません。その場 私としては、社内のコミュニケーション 合には携帯電話でつなぎます。 を促進するツールや環境をもっともっと強 また、廃棄物処理のプラントでは立地条件や建屋の状況により、携帯 力に整えていきたいですね。 電話が圏外になることがあります。 この場合にはIP網を使ってつなぎます。 他の製品も検討したところ、Web会議をするPC専用のものばかりで 況に合わせたつなぎ方ができる点がうれしかったですね。 電話会議装置ですとIP回線の工事が必要になりますが、お客様のプ ラントに新しく専用の回線をひくなどの工事ができない場合があるの で、システムや設備の構築が不要で、導入が簡単なことをいちばん重 視しました。 ●PCが苦手な社員でも使えた 塩山様： 実際に使ってみて良かった点としては、 まず持ち運びしやす 藤田観光 株式会社 企画本部 経営企画部 前田 真宏 様 企画本部 情報システム部 二田 哲也 様 【事業内容】ブライダル＆ラグジュアリーホテル事業、ホテルグレイスリー・ワシントンホテル事業、 リゾート事業、その他事業 【設立】1955年11月7日 【従業員数】1,178名（2010年12月31日現在） 婚礼施設「椿山荘」をはじめ、温泉リゾート 「箱根小涌園」、 ワシントン 『RealTalk R7』を見つけてくれたので、モニターに応募しました。 ホテルチェーンなど日本を代表する宿泊施設を数多く展開する藤田観 塩山様： 現場の技術者はプラント内の会議室や事務室から遠隔会議 したが、 『RealTalk C7』は、PCだけでなく電話でも使えて、各現場の状 モニター様 プロフィール ここが良かった！RealTalk C7 ★ 設置工事がいらないので、各現場の ネットワーク状況に合わせた利用ができる ★ 設定・操作が簡単なので、 誰でもすぐに使える ★ 遠隔研修の際はスピーカーにもなる （2011年2月の取材内容に基づいております） 光グループ。経営幹部が行う会議の事務局を担当する前田様（写真上） と、会議システムの導入を推進した二田様（同右）に、 『RealTalk R7』 ご利 用のきっかけや使い心地を伺いました。 ●本社−拠点間の緊密度が増し、 日夜フル稼働 前田様： 現在は月に2、3回、遠隔会議を利用しています。忙しい時期 には連日朝から晩までフル稼働です。以前はせっかく地方から来たの だから、 と話だけでも聞いてもらえたのが、 「その考え方では議論にな ●会議出張の負担を減らしたい らない」 とテレビを切ってしまう場面も。便利すぎていいのか悪いのか。 前田様： 弊社は全国に事業所が約30ヶ所あり、事業所長が集まる会 とはいえ、例えば、主要拠点の京都まで東京から3時間かかっていた 議や経営会議、子会社を含めた取締役会など、毎月、様々な会議を定期 のが、今では急な会議も5分で始められます。あらかじめ予定が組まれ 的に開催しています。 た現地または本社での会合のほか、緊急を要するミーティングをすぐ 参加者はその都度、各地から出張して集まっており、本来、事業所長 に始めることができるようになったことで、事業所との親密度、連絡の には現場を見ていてほしいのに、移動や前泊などの負担がかかってい 緊密さは格段に増したと思います。 ました。そんな時、 「テレビ会議ができないだろうか」 というトップの一 二田様： 会議メンバーからは「前と 言がきっかけとなりました。 比べてエコーがしなくなり、声も大き 例えば事業所長が本社に集まって行うフェイス・トゥ・フェイスの会議 くなった」 という感想をもらい、 ストレ も重要だが、全事業所または複数拠点において、事業所長以外の管理 スがなくなったようです。 職・責任者にも迅速な情報共有を図るという重要課題もありましたの 私個人としては、 『RealTalk R7』は で、情報システム部に相談を持ちかけました。 360度集音で、 カスケード接続ができ 二田様： 相談を受けてすぐ遠隔会議の導入に向けて動き出しました。 る点が魅力的と感じました。声を拾う 会議形態は、本社が「親」で各事業所が「子」のイメージです。映像と 範囲をマニュアルで変えられたり、遠 資料はWeb会議で共有することにし、本社は人数が多いので会議室の い席の声も近くに聞こえるなど、かゆ 大画面テレビで参加します。会議用マイクスピーカーも、本社側は大き いところに手が届く。使い勝手がよく、 めで指向性のあるものを探そうと考えました。 ボタンも最小限という印象です。 ●遠隔会議を導入したものの・・・ でに苦労した分、使いやすさもひとしおです。 前田様： 社内では親しみをこめて 「ＵＦＯ」 と呼んでいます。出会うま ※ 記載された会社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。 ※ 本カタログ記載の内容は予告なく変更することがあります。 二田様： 一番ネックになったのが音声です。複数のマイクスピーカー を試しましたが、 どうしても死角となる座席の位置があったり、マイクに や事業所の社員を交えた会議など、様々な会議体での利用ニーズが出 対する角度によって聞こえにくいという問題が生じました。多い時で約 てくるかもしれませんね。 20拠点と接続して会議をしますが、急に電話が鳴りだして 「声が聞こえ ●お問い合わせ先 ない」 とクレームが入ることも多かったですね。 前田様： 会議は18∼25人で行います。話す人が会議机4つにまたが るのをカバーしきれず、発言の多い方には正面に座ってもらうなど試 アプリケーションソリューション事業本部 情報機器テクノロジセンタ 〒210-0007 神奈川県川崎市川崎区駅前本町12-1 川崎駅前タワーリバークビル TEL: 0120-057-601 E-mail: realtalk@ml.ntt-at.co.jp URL: http://www.ntt-at.co.jp/product/ec/ 二田様： 今後は、人事研修や拠点同士の会議、iPhoneを使う営業員 行錯誤が続きました。 二田様： 極端に言えば、映像は「誰なのか」がわかればよいのですが、 音声が聞こえないのは困ります。会議の音声はクリアであることが求め られ、 「同じことを何度も言い直したくない」 「ハウリングする」 といった 問題にぶつかり、藁にもすがる想いで探すうち、うちのスタッフが ここが良かった！RealTalk R7 ★ マイクが360度集音なので 座席に位置などによる死角がない ★ カスケード接続ができ、大人数会議に対応 ★ エコーが入らず、大きな声ではっきり 聞こえてストレスフリー （2010年12月の取材内容に基づいております） 「ロの字型・コの字型の大人数会議にちょうどいいですね」 モニター様 プロフィール リアルトーク・シーセブン 『RealTalk C7』も愛用しています！ 富士通 株式会社 ネットワークサービス事業本部 FENICSシステム統括部 FENICSサービス部 シニアスタッフ 志賀 浩一 様 サービスビジネス本部 ネットワークサービス推進部 小林 功一 様 『RealTalk』シリーズで初めてマイクとスピーカーがコンパクトな一体型になったのが 2007年発売の『RealTalk C7』。今回キャンペーンにご参加いただいたモニター様には 『RealTalk C7』のときからずっとご愛用くださっているお客様もいらっしゃいます。 【事業内容】通信システム､情報処理システムおよび電子デバイスの製造・販売ならびにこれらに関するサービスの提供 【設立】1935年6月20日 【従業員数】172,438名（連結：2010年3月末現在） 富士通が提供するWeb会議システム『JoinMeeting』の開発・運用を R7』は簡単な設定でエコーやハ 担当する志賀様（写真上） と、その営業・販売を推進する小林様（写真右）。 ウリングを起こすことなく使える 今回、同社のWeb会議を中核とした会議室ソリューションの音響機器と ので、そういった面でも安心し してお客様に提案できないかと考え、性能の検証を兼ねてお試しいただ て採用できるものだと思います。 「ロの字型・コの字型の 「すっごく音がクリアでびっくりしました！」 きました。 「会議室」を知り尽くしたお二人による 『RealTalk R7』の評価は？ ●お客様へ会議ソリューションをご提案 志賀様： Web会議システム『JoinMeeting』は企業向けに導入が伸び ていますが、自席でヘッドセットをつけて行う用途よりも、会議卓や会 モニター様 プロフィール ●社内でも日常的に Web会議 東亜非破壊検査 株式会社 総務部 情報システム推進室 室長 橘髙 忠信 様 総務部 情報システム推進室 ＰＣ担当 角田 隆喜次 様 志賀様： 『JoinMeeting』によ 【事業内容】各種構造物／工業製品の品質向上および安全性確保に不可欠な非破壊検査業務 るWeb会議でのコスト削減効 【設立】1962年3月27日 【従業員数】360人（2010年4月時点） 議室で行う集合型の打合せにご利用されるお客様が半分以上です。 果を、利用ログから試算したところ、 月間数千万円になっていました。今 集合会議では会議机をロの字・コの字にするケースが多いのですが、 後もいろいろな面で使っていくと思います。 そうした環境に適したマイク・スピーカーがなかなかなく・・・。 たとえば、事業所間での監査・検査で使うニーズもありますし、開発 ビルやプラント、橋梁に鉄道といった構造物内部のキズや劣化状況を 小林様： 今までのものはスピーカーやマイクの音量レベルが小さく、 現場での会議、お客様にシステムを導入する際に社内のSE部隊とお客 長年、同社のIT環境に関するあらゆる企画・運用を任され、常に情報収 大会議室で使うと音を拾いにくかったり、相手の声がはっきり聞こえな 様先に常駐するメンバーとの打合せや、海外の工場との打合せも行っ 集を欠かさない橘髙様（写真上）と、社員のPC利用をサポートする角田 かったりして困ることがありましたが、 『RealTalk R7』を試したところ、声 ています。 さらには、お客様からホスティングのアウトソーシングを受け 様（写真下）のお二人に、 『RealTalk』シリーズに出会ったきっかけと活用 がよく通り、音質が非常に良いという印象を受けました。試したお客様 ウリングはなく、 よく聞こえたので、すぐに１台導入しました。追加でも て、センター側で作業する担当者と現場で作業する担当者が打ち合わ シーンを伺いました。 も納得しておられました。 う１台買って、北九州と千葉の２か所で運用することになりました。 せる、 といったシーンなどもたくさんあります。 志賀様： 『RealTalk R7』はマイク入力やスピーカー音量のレベルを上 用途がどんどん広がっていますから、 これからも、人が大勢集まる場 げてもエコー（反響音）が少なく、集合型の会議に十分、利用できるよう 面での遠隔会議は、増えることがあっても減ることはないと思います。 に思えました。 小林様： 『RealTalk R7』はWeb会議のPCに限らず、 アナログ電話でも また、複数台を数珠つなぎにカスケード接続できるので、その点で IP電話でもつながるのがポイントですね。携帯電話でも会議に参加で もロの字型・コの字型の会議室ソリューションに適していると思います。 が大幅に下がり、インターネット環境が進展するにつれ台数は増えて れいいな」 と思い、カタログにいろいろな使い方が載っていたので、す きるので、非常に便利だと思います。 きました。ITの知識のある社員が片手間で管理していたのが、セキュリ ぐモニターに応募しました。 小林様： 参加者のそばに置くことができ、カスケードケーブルも長い ので、設置しやすいところがいいですよね。 今回、30人規模の会議環境で本当に使えるのか、いろいろと試しまし た。機能的には非常にいいので、欲を言えば、もっと直感操作ができる ようになれば良いですね。 『JoinMeeting』のお客様は約70％が海外との打合せに使っています。 海外拠点でハウリングなどのトラブルがよくあるのですが、 『RealTalk ここが良かった！RealTalk R7 ★ カスケード接続ができるので、 ロの字型・コの字型の集合会議にぴったり ★ マイクとスピーカーの音量が大きく、 広い会議室でもはっきり聞こえる 「海外とのSkype会議も、きれいな音声で話せました」 モニター様 プロフィール 財団法人 海外通信・放送コンサルティング協力 （略称：JTEC） 専務理事 中川 宏伸 様 【事業内容】海外諸国におけるコンサルティング事業、国際協力事業、調査研究事業、その他の事業 【設立】1978年3月24日 【従業員数】13名（2010年12月1日現在） 検査し、全国の施設の安全を支える東亜非破壊検査株式会社。 ただ、 『RealTalk C7』は前方の声に強く後ろが弱いという特性があっ たので、本社で円形テーブルに座る6、7人には真後ろにはいかないよ 橘髙様： 弊社でパソコンを導入したのは15、6年前です。当時は業務 うにお願いして使っていました。そんなとき、展示会で偶然のぞいた 上必要な範囲で各拠点に数台ずつ配置していたのが、 この十年で価格 NTT-ATブースで新しい『RealTalk R7』を見つけました。360度集音で「こ ティ面でもしっかりした運用が必要になり、2009年に情報システム推進 どのくらい感じが違うのか試したところ、すっごく音がクリアでびっく 室ができました。 りしましたね。相手の声がよく聞こえて、すごくきれいです、本当に。 角田様： 私は昨年夏からPCケアを メインで担当するようになりました。 まだまだ勉強中ですが、社内に現在 手は一、二名なのでC7で十分。今後、拠点を増やして会議をする場合 にR7が威力を発揮すると思いました。パソコンのSkypeでつないだり れにしたがってネットワーク機器やソ 固定電話を使ってもよさそうですし、携帯電話の３者通話などの使い フトを導入していく流れができたとこ 方も見据えて導入しました。 ろです。 『RealTalk』はケーブルを挿してカチっとスイッチをいれるだけ、特に 橘髙様： 情報収集のため、東京で 操作をする必要がありません。実はR7を初めて使う朝会の前日、会議 開催される展示会には年に数回足を 卓に置いて帰ったんです。出社したら会議が始まっていて、終わった後 運んでおり、 『RealTalk』の新モデルもそこで知りました。 に役員から 「新しいマイクの操作、教えてくれなかったよね」 って言われ 角田様： 展示会は各社が新製品を発表する場でもあるので、今すぐ ましたが、説明なしで使ってもらえました。(笑) 導入予定がなくても数年後に使おうと思った時に乗り遅れないよう流 場者の集まり方で景気やトレンドを肌で感じられますね。 ティングや国際プロジェクトへの協力を通じてICTの発展に貢献し続け うのは便利ですね。携帯電話にも接続できるので、用途が広がりそうで 橘髙様： 弊社では5年ほど前から遠隔会議をしています。当時、役員 るJTEC様。現地との情報共有に『RealTalk R7』をお使いいただきました。 す。いまは途上国でも携帯電話ならつながることが多いですから。 は年に4、5回開催される役員会議に集まって重要事項を話し合ってい 海外のコンサルティング業務では、業務資料やPC、着替えなど個人 ました。 しかし、経営判断が遅くなるという課題があり、 月に2回、早朝か の必需品も全て職員がスーツケースや手荷物で現地に持参します。現 ら 「朝会」をすることにしました。 ところが、千葉営業所の役員が出席で 中川様： 海外に派遣している職員とのコミュニケーションはメールや 地でも本機を使うには、かさばらないよう、もうちょっとコンパクトだと きない日もあり、 どうにかならないかとWeb会議のようなツールを探し Skypeを利用しています。Skypeは１対１で使うことが多いですが、複 うれしいですね。 はじめました。 の複数メンバーが会議をする際、いつものマイク・スピーカーに置き換 えて 『RealTalk R7』を使ってみました。音声がきれいに入りましたよ。 Skypeでも音質は問題なくボリュームも十分で、性能の良さを実感し ました。設定もPCに差し込むだけで難しさはなく、迷わずに会議を始 橘髙様： 現在はR7とC7を組み合わせて使っています。本社はR7、相 握したり、セキュリティ規則を作り、そ められました。複数人同士の会議に限らず、ハンズフリーで話せるとい 今回、アフリカのアンゴラ共和国に出張中のコンサルタントと東京 ●ケーブルを挿してスイッチをいれるだけ 約300台あるパソコンのデータを把 開発途上国の持続的成長をめざし、通信・放送に関するコンサル 数のメンバーで遠隔会議をすることも、頻繁ではないですが、あります。 橘髙様： あきらめた頃に、いつもお世話になっている代理店が 『RealTalk C7』を紹介してくれました。携帯電話をつなげてみると全くハ ●ITの力で経営判断をスピードアップしたい れはつかまえておきたいと思い、計画を立てて見学に行っています。来 ●海外とのSkypeミーティングに利用 ●びっくりするほど音がきれい ところが遠隔地の役員が一人でも簡単に使えそうな製品がなく、シ ここが良かった！RealTalk R7 ステム導入は費用もかさみます。そんなとき、展示会で会議用マイク・ ★ PCにコードを差し込むだけで設定いらず ★ Skypeでも音声がクリア れなら社員間通話無料の携帯電話でなんとかなると考え、さっそく導 ここが良かった！RealTalk R7 & C7 ★ 相手の声が驚くほどクリアに聞こえる ★ 携帯電話でも簡単に使える ★ ケーブルをつなぐだけで、特に操作が不要 コンパクトな RealTalk C7 → 大人数モデル RealTalk R7 → スピーカーを知りました。NTT-ATさんの製品ではなかったのですが、 こ 入しようと思いました。 ところが、デモ機を借りてみると、ハウリングが 強くて使えませんでした。 （2010年12月の取材内容に基づいております） （2011年2月の取材内容に基づいております）
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