「ご意見箱」による当所への意見及び対応策（平成２３年６月受付分）「ご意見」「ご意見」に対する対応策必死の気持ちで仕事を探しているのに、人の気持ちのわからない女性の担当者がいる。血のにじみ出るような税金で飯をくわせてもらっているのに、いったい何様のつもりなのか。このように人の心の痛みのわからない職員をなぜ置いているのか。仕事を探しに来ている人に感謝して仕事に邁進すべきではないですか。不愉快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。具体的な内容及び人物が特定されていないため、はっきりしないところがありますが、朝礼等の場を活用して、今後とも職員、相談員全員に接遇面も含めて、指導を行ってまいります。今後、ご不快な点がありましたら、別の職員にお申し出いただければ、事実確認を行ったうえ、指導等を行います。年齢記載なし　性別記載なしパソコン検索が不便である。絞りきれないから長時間、不要な情報と対面させられてムダである。希望としては、 ①賃金額の上限下限を選びたい。 ②車の免許の要・不要を条件に入れてほしい。 ③採用人数で選択できるようにしてほしい。以上、窓口の混雑が減ると思える方策であるので是非検討してください。求人検索システムについては、平成１８年度から中央省庁でシステム最適化計画が策定され、これにより全国的に統一仕様とすることで大幅なコスト削減となることから、厚生労働省でも積極的に取り組んできたところです。いただきましたご意見については、上部機関に挙げてまいります。また、不明な事があれば、受付等の担当の職員にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にお申しつけください。４５歳　男性パソコンが以前より使いにくくなりました。１９歳　男性若年者相談窓口の人ももっと親切に対応してほしい。本来であれば一緒になってお仕事探しをすべきところ、不愉快な思いをさせてしまったよう初めて来る人や、どんな仕事が向いているかを探しにきているのに「君どんな仕事が向いてで申し訳ございません。いるの」と聞かれました。朝礼等の場を活用して、今後とも職員、相談員全員に接遇面も含めて、指導を行ってまいります。１９歳　男性パソコンで検索した求人票などで、持ち帰らない場合や不採用になった場合、企業情報な受付、窓口等の職員にご相談していただければ、当所で処分させていただきますので、おので処分に困っています。気軽にご相談ください。誰でも使用できるシュレッダーが１台どこかにあれば助かると思います。２３歳　女性待っている間暇なので週刊誌でも置いてください。年齢記載なし　性別記載なし待ち時間が長いことに関しては申し訳ないと思っております。少しでもご利用者の方々の待ち時間の短縮を図ることができるよう業務に努めてまいります。なお、週刊誌の設置については、予算の関係から、困難であると思われますので、ご理解下さい。備考ハローワークの紹介状を持って面接に行った会社が、「３日後には返事をします。」と言っていたので、自宅で待っていたが何の連絡もなかったため、ハローワークに問い合わせをして尋ねてみると、不採用の通知があったとのことでした。それなら本人に連絡をしてほしかった。今回のような状況であれば、ハローワークに申し出をいただければ、会社に確認いたしますので、お気軽にお申し出ください。なお、採否結果につきましては、書類選考、面接など様々な選考方法があり、選考結果日時や通知方法についても、事業所によって様々ですので、基本的にはご本人様と事業所様との間で、調整をお願いすることとしております。６０歳　男性隣どおしや向かい合わせで話をしながら、パソコン検索をしている方がいますが、案内誘導する際に少し気を付けていただけないか。年齢記載なし　性別記載なしご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございません。話し声が気になるような場合などは、受付、窓口等の職員にお申し出いただけましたら、対処させていただきますので、お気軽にお申しつけください。