第47号 平成14年3月1日発行 発 行 所 財団法人 京都府生活衛生営業指導センター シールつうしん 〒606-8221 京都市左京区田中西樋ノ口町 90 TEL(075)722-2051・FAX(075)711-6123 ホームページ http://www.kyoto-seel.com Email post@kyoto-seel.com 編集発行人 山岡 景一郎 編集担当:福島真弓 *seel(シール)は「生活衛生営業指導」の頭文字をとった当センターの愛称です。 SeeLフェアのご報告 3月16日(土)に京都全日空ホテル「平安の間」において、SeeL フェアを開催しました。 約1000名の大勢の消費者の皆様にお越しいただき、大変盛況のうちに終了することができました。 ステージ イベント 「たまごジャンケン」や、 「お肉ものしりゲーム」 、 「抽選会」で 大いに盛り上がりました。 石川敏雄とニューウォーカーズの 皆さんの軽快な音楽で盛り上げて いただきました。 フラメンコ 情熱的な踊りに 場内が沸きました 次のページへ続く SEEL 通信 展示 コーナー 最新映画情報には様々な ポスターが貼られ、 興味を集めていました。 京料理 おばんざい 京野菜 参加者の皆さんが 興味津々に 見ていらっしゃいました 食肉の出店も大変 にぎわっていました。 参加された消費者の方々からは、 「良かった。来年はいつですか?」などの声をいただくことができ、 充実したフェアとなりました。 ご協力いただきました組合や組合員の方々には深く感謝しております。本当に有り難うございました。 生活衛生同業組合協議会40周年記念事業のご報告 SeeL フェアと同日(3月16日)に京都全日空ホテル「平安の間」において、協議会40周年記念事業で ある、 「表彰式」 ・ 「講演会」 ・ 「祝賀会」が行われました。 講演会では、 衆議院議員 野中広務氏を講師にお迎えして 「これからの日本」と題し、 日本経済・政治のこれから、 福祉問題、女性の社会進出、など1時間にわたり 大変幅広いお話をたっぷりと お聞きすることができました。 SEEL 通信 栄えある受章おめでとうございます。 功労者表彰式が行われ、以下の方々が表彰を受けられました。 お祝いに、伊吹衆議院議員、 荒巻知事、桝本市長が かけつけて下さいました。 京都府知事表彰 京都府知事感謝状 (生活衛生同業組合協議会役員功労) (生活衛生営業経営特別相談員功労) 氏 名 所 属 組 合 氏 名 所 属 社交料飲 田辺 河原昭太郎 食鳥肉販売業 井上万帥雄 北村 多造 料理 山口 栄一 中西 旅館 河前 隆三 宮北 昭夫 中華料理 植村志津江 公衆浴場業 田中 敏之 喫茶飲食 石川 食肉 藤井 実 食肉 家村美恵子 大阪 健 理容 黒田 大八木泰蔵 飲食業 朽木亥三次 加藤世志久 クリーニング 北倉 弘之 小中 晃司 公衆浴場業 安念 弘和 三大寺隆繁 興行協会 奥野 善信 大橋 道子 美容業 宮本 博義 竹中 喜倖 簡易宿泊業 杉原 國夫 柴田 忠一 麺類飲食業 佐野 栄治 川上 久雄 寿司 武田 淳一 山本 芳孝 美容業 田口 明男 本城 種雄 飲食業 林 通喜 荒木 禎一 北村 眞純 乾 祐治 八木 俊憲 勤 京都府生活衛生同業組合 協議会会長感謝状 「京都府生活衛生同業組合向上発展功労」 として、412名の組合員の方と 「京都府生活衛生同業組合協力功労」 として、各組合からご推薦を受けられた 商社114社が表彰を受けられました。 ※紙面の都合上お名前は省略させていただきま す。ご了承ください。 正治 敏雄 組 理容 山岡景一郎 クリーニング 美容業 邦子 寿司 喫茶飲食 中華料理 料理 飲食業 合 苦情への対応 <技術編> 美容院でパーマをかけたとき、液が垂れない ように頭に巻いたタオルがぐっしょりと湿って いたのに、すぐに取り替えてくれませんでした。 帰宅して黒のTシャツの襟部分が脱色している のに気づきました。お気に入りのTシャツなの で弁償して下さい。 ― 経 緯 ― お客さまが持参されたTシャツを見ましたところ、確かに施 術のとき着ておられた見覚えのあるTシャツで、後ろ襟部分が 脱色しておりました。パーマをかける作業では、ロットの下と 首にしっかりタオルを巻きます。パーマ液を何度かに分けて髪 にかけますので、垂れた余分な液はロットの下に巻いたタオル で受けています。ぐっしょり濡れるタオルはそのつど取り替え るように日頃から指導しています。しかし長時間にわたる作業 なので、タオルの巻き方や取り替えのタイミングに手違いがあ ったものと思われます。Tシャツをよく拝見し、担当者の不注 賠償に応じることにしましたが、初歩的なミスが原因の 事故なので、お客さまには同じようなTシャツを買って いただき、全額を当美容院で負担しました。 ― 今後の対策 ― 今後このようなことがおきないよう、従業員には脱色 した現物をみせて、施術にあたっての技術や処置の指導 を徹底して行いました。 原因・問題点 パーマ液をお客さまの服につけてしまった。 意でTシャツの襟までパーマ液で濡らしてしまった結果、脱色 ワンポイント・アドバイス したものと判断しました。 ― パーマ液や毛染め材が着衣に付着して生じる事故は比 対応策 ― お客さまの大事なTシャツを着られない状態にしてしまい ましたことをお詫びしました。当店の過失によりお客さまの財 較的多いようです。ミスによって事故が生じないよう、 従業員に徹底させましょう。 物に損害を与えましたので「美容所事故賠償基準」に基づいて SEEL INFORMATION(お知らせ) 国民生活金融公庫人事異動のお知らせ せいえい融資利率 支店・役職 転 出 転 入 (平成 14 年 4 月 2 日改正) 京都支店 業務第2課長 (新設) ――― 中野 数則 基準利率 (10年まで) 西陣支店 支店長 2.30% 中田 有己 勝田 俊明 小企業設備 改善資金貸付 2.00%
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