Business Design Program サービスマネジメント プログラム アジェンダ 2016 年 5 月・新プログラムスタート 1．いま世界規模・数十年単位で起きていること 日程:2016年5月17日（火） 時間:10時∼ 17時 「地球儀」視点でとらえる「SHIFT」 「MELT」 「TILT」 2．サービス・ドミナント・ロジック 価値共創の概念、交換価値と使用価値 3．マルチ・サイド・プラットフォーム 講師 藤川佳則 氏（Yoshinori Fujikawa, Ph.D.） 一橋大学大学院国際企業戦略研究科准教授 / MBA Program, Academic Affairs 担当 「価値共創」の拡張、価値創造と価値獲得 4．ワークショップ | 価値共創の未来 A.SDL - サービス・ドミナント・ロジックへの転換 B.MSP - マルチ・サイド・プラットフォームの視点 皆さんの中には、 これまでに「サービス・マネジメント」という言葉をお聞きになったことが そして、新たなサービス・ビジネスの可能性について、近年世界規模で議論が進む「サービ ある方はいらっしゃいますでしょうか。 ス・ドミナント・ロジック」の観点から議論します。 経営学においても比較的新しい領域である「サービス・マネジメント」は、サービス業だけ サービス・ドミナント・ロジック （S-Dロジック） とは、 「価値づくり」に関する新しい一つの世 を対象とした研究でもなければ、学術成果のみを目指す学問でもありません。 界観で、その特徴は、総ての経済活動をサービスとして捉え、 「交換価値」でなく「使用価 また、 「脱コモディティ化」、 「製造業のサービス化」、 「モノのインターネット」などの現象に 値」を重視し、顧客を「消費者」ではなく「価値共創者」として捉えるところにあります。 見られるように、サービス企業にとっても、モノづくり企業にとっても、従来の産業の垣根を 超えて「サービス・マネジメント」の重要性が高まりつつあります。近年、世界経済のサービ ス化に伴い、経済成長の機会や課題をどうとらえるかに関する議論が、世界規模で、産官学 の枠を超えて、国家政策や産業振興、企業戦略など様々なレベルで活発化しつつあります。 また、 「価値共創 」の概念を複数の顧客グループに拡張してとらえる「マルチ・サイド・プ ラットフォーム（MSP）」の考え方を紹介します。 近年話題の世界的な先進企業や事業事例の多く、たとえば、Airbnb（世界190 ヵ国に展開 する空部屋シェアサイト）、Nest（Google傘下のスマートホーム企業）、Uber（スマートフォ 本セッションでは、まず、現在、地球規模かつ数十年単位で進む変化を三つのキーワード ン・ベースのハイヤー配車アプリケ−ション）、Waze（ユーザー同士がリアルタイムの渋滞 「SHIFT」 （世界経済のサービス化の進展）・「MELT」 （産業の垣根がますますあいまいにな 情報や道路状況をシェアするソーシャル・カーナビゲーション）等を見ると、いずれもその経 りつつある）・「TILT」 （世界経済の重心が北半球から南半球に傾きつつある） を通して紹介 します。 プログラム会員は以下のサービスをご利用いただけます。 □DMNメンバーシップ特典 DMNオープンセミナー無料ご招待（年4回） イノベーションやデザインに関わる最新トピックについて、 国内外の著名人やエキスパートによるセミナーにご招待いたします。 DMNネットワークへの参加 すべてのプログラム会員が集うネットワーキングパーティー（年1回）、 会員企業間で新しいビジネスアイデアを創出するコ・イノベーションセッション（年1回）にご招待いたします。 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN Diamond Design Management Network DMNメンバー限定情報提供サービス 会員webページにて過去のプログラム内容を閲覧できます。 会員限定ニュースレター（月1回）で最新情報をお届けします。 営戦略や事業構築の根底に「MSP」の発想を見出すことができます。 S-DロジックやMSPの観点から自社の未来をとらえた場合、どのような機会や課題がみえて くるでしょうか。 5 月開催プログラム案内 □参加費用 ビジネスデザインプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） イノベーションメソッドプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） Innovation Method Program プログラム アジェンダ ビジネスイノベーションに必須な新発想法！ Day1 [ウォンツ可視化の基礎トレーニング] 水口哲也の 「WANTS（ウォンツ）ワークショップ」 日程:2016年5月31日（火）、6月1日（水）、2日（木） 【 3日間】 WITHOUT THOUGHT 近日公開 グローバルマネジメントプログラム 近日公開 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・ウォーミングアップ ・解説と構造分析 ・演習 ・ウォンツ・チャレンジ！ ワークショップディレクター 水口 哲也 氏（Tetsuya Mizuguchi） メディア・デザイナー / 慶應義塾大学大学院（KMD）特任教授 / レゾネア（株）代表 / 米国法人エンハンス・ゲームズ CEO Day2 ［ウォンツ企画コンサルティング］ 12:00 ∼ 19:00（7ｈ） ・水口氏による、個別の企画コンサルティング Day3 ［ウォンツプレゼンテーション］ 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・プレゼンテーション／講評 □プログラムのお申し込み、ご相談はこちらから。 株式会社 mct DMN 運営事務局 mail: info@dmn-program.jp tel: 03-3405-5135 ・プライズ・アワーディング ＋水口氏による総括 ・懇親会 □ DMN の新プログラムについての情報をお届けいたします。 WANTS（欲求）は人間の本質的な経験価値[Human Experience]を引き出す発想法で あり、ENGAGEMENT（結束） を発生させてイノベーションを設計する源泉である。 「ウォンツ可視化メソッド」は、人間の深層心理にある欲求や本能を可視化するメディアデザ イン理論から生まれた、 誰でも習得できる万能の発想法です。参加者は自分の経験からウォ ンツに向き合いながら、徐々に人間全体のウォンツを可視化していきます。 そもそも、あらゆる生活シーンにおいて、欲求は人間の行動や情動の源泉であるにもかか わらず、私たちはふだん、どのように欲求が人間の生活や社会に影響しているかなどとは考 えません。その欲求をポジティブに見つめ、自分自身の欲求や、社会的な欲求をとらえ、積 ご登録いただいた方には、 過去のDMNのプログラムレポートの無料ダウンロードサービスをご提供いたします。 www.dmn-program.jp 極的にデザインすることができれば、 どうでしょう？ このワークショップは、現代のビジネスに立ちはだかる多様な難題を解決できる新しい能力 を開発してくれるはずです。あらゆるビジネス分野でイノベーションを生みだそうとしてい る経営者、エンジニア、プランナー、デザイナー、サービスマン等々、あらゆる分野のクリエイ ティブ＆ビジネスパーソンに有効なワークショップです。 主催:株式会社ダイヤモンド社 www.diamond.co.jp 東京都渋谷区神宮前6-12-17 運営:株式会社mct www.mctinc.jp 渋谷区千駄ヶ谷2-9-9 お申し込みは 今すぐ 裏面のURLから 4 つのプログラムメニューをご用意しております。 2016年5月・新プログラムスタート Business Design Program ビジネスデザインプログラム（2016年5月-2017年4月） 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN（ダイヤモンド・デザインマネジメント・ネットワーク）は、1990 年 の設立以来、「デザインマネジメント」による企業のビジネス創造支援ネット ワークとして、つねに世界の先進的ビジョンとメソッドを吸収し、イノベー ションを創発できる人材育成プログラムを企画運営し、多くの企業から高い 評価を得てまいりました。 今日のビジネス環境は、企業に高度な創造性をますます要求しています。し かもそれは社会的な価値創造を担う存在としての活動でなければ、グローバ グローバルマネジメントプログラム （2016年10月-2017年9月開催予定） 企業の未来をになうミッションをお持ちの方々のためのビジネステーマ別プログラム。 海外市場でのビジネス機会の探索や、 グローバルデザインマネジメント、 グローバルリーダーシップなど、 各分野から最高のエキスパートを招き、理論、切り口、進め方、実践ポイントを、 グローバルな課題を解決したい方々のためのスペシャルプログラム。 最新レクチャーと企業内で使える実践的なワークショップを通じて習得します。 海外で活躍する第一線のエキスパートが、 サービスマネジメント DMN Global Management Program グローバル戦略 IoT 藤川 佳則 森川 博之 名和 高司 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科准教授 東京大学 先端科学技術研究センター教授 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科教授 日程:2016年5月17日 時間:10時 - 17時 日程:2016年7月15日 時間:10時 - 17時 日程:2016年9月16日 時間:10時 - 17時 顧客経験 （CX） リーンスタートアップ C. ジェフリー・チャー 白根 英昭 ジェイ・シード株式会社 代表取締役兼CEO 株式会社mct 代表取締役社長 日程:2016年11月11日 時間:10時 - 17時 日程:2017年1月20日 時間:10時 - 17時 オープンイノベーション 星野 達也 株式会社 ナインシグマ・ジャパン取締役 ヴァイスプレジデント レクチャー、 ワークショップ、 実践トレーニングを通じて、 問題解決をサポートします。 新市場機会探索 ワークショップ グローバル リーダーシップ トレーニング 新興国 エスノグラフィ トレーニング グローバル デザイン マネジメント 日程:2017年3月10日 時間:10時 - 17時 プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/business_design.html ルにおいてもローカルにおいても持続することができないのです。 2016 年度を迎えるにあたり、DMN はさらに進化します。高度な創造性を発 揮できる人的資源とそのネットワークを提供するために、 「ビジネスデザイン」 分野のプログラムを最高度に充実させ、世界最先端をいく「イノベーション メソッド」分野のプログラムとの高次元での融合をはかり、企業の未来をひ らくビジネス創造支援ネットワーク機能を比類ないレベルにまで引き上げます。 イノベーションを創発できる人的資源とネットワークの今日的重要性を認識 されている企業経営者の皆さまにとって、DMN を活用するということは、もっ とも有望な投資になると確信して、DMN プログラム（2016 年度）をご案内 Innovation Method Program イノベーションメソッドプログラム（2016年5月-2017年4月） 最先端で活躍し続けているイノベーション実践者が、彼らの経験・ノウハウを凝縮して提供する 1997 年にDMN と深澤直人氏によるデザインワークショップを開催したのをスター イノベーションを実現したい方々のためのDMNだけのオリジナルワークショップ。 トに、 その 後、 ワークショップ+ 展示会というプログラム構成で、 日本のインハウスデ 講師とのインタラクティブなセッションを通じて、 ザイナーのクリエイティビティを豊かに花開かせてきた世界的なデザインプロジェ 他では決して得られない最先端のメソッドとマインドセットをリアルに体験、習得します。 ク ト が、 WITHOUT THOUGHT で す。デ ザ イ ン ワ ー ク シ ョ ッ プ お よ びWITHOUT 水口哲也の WANTS させていただきます。 ウォンツ 株式会社ダイヤモンド社 代表取締役社長 鹿谷史明 株式会社mct 代表取締役社長／DMNプロデューサー 白根英昭 WITHOUT THOUGHT 鹿野護の ECD エモーショナル・コミュニケーション・ デザイン 日程:2016年5月31日、6月１日、 ２日 3日間（5時間＋7時間＋5時間） 日程:2016年9月開催予定 全３回 （4時間×３日） 濱口秀司の DFW タクラム・デザイン・ エンジニアリングの Storyweaving ダイナミック・フレーム・ ワーキング 日程:2016年12月開催予定 3日間（4時間×3日） ストーリー・ウィーヴィング 日程:2017年2月開催予定 Part1：4日間 （4時間×4日） Part2：約２ヶ月間 （プロトタイプ作成∼プレゼンテーション） プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/innovation_method.html THOUGHT 展の主旨は、参加企業 メンバーのクリエイティビティの向上に資する教 育的研修であり、 特に若手育成を目的として います。 アメリカのインダストリアルデザイナー協会（IDSA）での受賞、パリDesign Now 展招待など、国内外からの高い評価を得ています。 WITHOUT THOUGHT BY NAOTO FUKASAWA DMN DESIGN WORKSHOP EXHIBITION VOL.15 「STATION（駅）」開催 開催期間:2016年4月27日 （水）- 5月15日 （日） 会場:東京ミッドタウン・デザインハブ 主催:ダイヤモンド社 / DMN（ダイヤモンド デザインマネジメント ネットワーク機構） 共催:東京ミッドタウン・デザインハブ 企画・協力:NAOTO FUKASAWA DESIGN プロジェクト&デザインディレクション:深澤直人 Business Design Program サービスマネジメント プログラム アジェンダ 2016 年 5 月・新プログラムスタート 1．いま世界規模・数十年単位で起きていること 日程:2016年5月17日（火） 時間:10時∼ 17時 「地球儀」視点でとらえる「SHIFT」 「MELT」 「TILT」 2．サービス・ドミナント・ロジック 価値共創の概念、交換価値と使用価値 3．マルチ・サイド・プラットフォーム 講師 藤川佳則 氏（Yoshinori Fujikawa, Ph.D.） 一橋大学大学院国際企業戦略研究科准教授 / MBA Program, Academic Affairs 担当 「価値共創」の拡張、価値創造と価値獲得 4．ワークショップ | 価値共創の未来 A.SDL - サービス・ドミナント・ロジックへの転換 B.MSP - マルチ・サイド・プラットフォームの視点 皆さんの中には、 これまでに「サービス・マネジメント」という言葉をお聞きになったことが そして、新たなサービス・ビジネスの可能性について、近年世界規模で議論が進む「サービ ある方はいらっしゃいますでしょうか。 ス・ドミナント・ロジック」の観点から議論します。 経営学においても比較的新しい領域である「サービス・マネジメント」は、サービス業だけ サービス・ドミナント・ロジック （S-Dロジック） とは、 「価値づくり」に関する新しい一つの世 を対象とした研究でもなければ、学術成果のみを目指す学問でもありません。 界観で、その特徴は、総ての経済活動をサービスとして捉え、 「交換価値」でなく「使用価 また、 「脱コモディティ化」、 「製造業のサービス化」、 「モノのインターネット」などの現象に 値」を重視し、顧客を「消費者」ではなく「価値共創者」として捉えるところにあります。 見られるように、サービス企業にとっても、モノづくり企業にとっても、従来の産業の垣根を 超えて「サービス・マネジメント」の重要性が高まりつつあります。近年、世界経済のサービ ス化に伴い、経済成長の機会や課題をどうとらえるかに関する議論が、世界規模で、産官学 の枠を超えて、国家政策や産業振興、企業戦略など様々なレベルで活発化しつつあります。 また、 「価値共創 」の概念を複数の顧客グループに拡張してとらえる「マルチ・サイド・プ ラットフォーム（MSP）」の考え方を紹介します。 近年話題の世界的な先進企業や事業事例の多く、たとえば、Airbnb（世界190 ヵ国に展開 する空部屋シェアサイト）、Nest（Google傘下のスマートホーム企業）、Uber（スマートフォ 本セッションでは、まず、現在、地球規模かつ数十年単位で進む変化を三つのキーワード ン・ベースのハイヤー配車アプリケ−ション）、Waze（ユーザー同士がリアルタイムの渋滞 「SHIFT」 （世界経済のサービス化の進展）・「MELT」 （産業の垣根がますますあいまいにな 情報や道路状況をシェアするソーシャル・カーナビゲーション）等を見ると、いずれもその経 りつつある）・「TILT」 （世界経済の重心が北半球から南半球に傾きつつある） を通して紹介 します。 プログラム会員は以下のサービスをご利用いただけます。 □DMNメンバーシップ特典 DMNオープンセミナー無料ご招待（年4回） イノベーションやデザインに関わる最新トピックについて、 国内外の著名人やエキスパートによるセミナーにご招待いたします。 DMNネットワークへの参加 すべてのプログラム会員が集うネットワーキングパーティー（年1回）、 会員企業間で新しいビジネスアイデアを創出するコ・イノベーションセッション（年1回）にご招待いたします。 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN Diamond Design Management Network DMNメンバー限定情報提供サービス 会員webページにて過去のプログラム内容を閲覧できます。 会員限定ニュースレター（月1回）で最新情報をお届けします。 営戦略や事業構築の根底に「MSP」の発想を見出すことができます。 S-DロジックやMSPの観点から自社の未来をとらえた場合、どのような機会や課題がみえて くるでしょうか。 5 月開催プログラム案内 □参加費用 ビジネスデザインプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） イノベーションメソッドプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） Innovation Method Program プログラム アジェンダ ビジネスイノベーションに必須な新発想法！ Day1 [ウォンツ可視化の基礎トレーニング] 水口哲也の 「WANTS（ウォンツ）ワークショップ」 日程:2016年5月31日（火）、6月1日（水）、2日（木） 【 3日間】 WITHOUT THOUGHT 近日公開 グローバルマネジメントプログラム 近日公開 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・ウォーミングアップ ・解説と構造分析 ・演習 ・ウォンツ・チャレンジ！ ワークショップディレクター 水口 哲也 氏（Tetsuya Mizuguchi） メディア・デザイナー / 慶應義塾大学大学院（KMD）特任教授 / レゾネア（株）代表 / 米国法人エンハンス・ゲームズ CEO Day2 ［ウォンツ企画コンサルティング］ 12:00 ∼ 19:00（7ｈ） ・水口氏による、個別の企画コンサルティング Day3 ［ウォンツプレゼンテーション］ 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・プレゼンテーション／講評 □プログラムのお申し込み、ご相談はこちらから。 株式会社 mct DMN 運営事務局 mail: info@dmn-program.jp tel: 03-3405-5135 ・プライズ・アワーディング ＋水口氏による総括 ・懇親会 □ DMN の新プログラムについての情報をお届けいたします。 WANTS（欲求）は人間の本質的な経験価値[Human Experience]を引き出す発想法で あり、ENGAGEMENT（結束） を発生させてイノベーションを設計する源泉である。 「ウォンツ可視化メソッド」は、人間の深層心理にある欲求や本能を可視化するメディアデザ イン理論から生まれた、 誰でも習得できる万能の発想法です。参加者は自分の経験からウォ ンツに向き合いながら、徐々に人間全体のウォンツを可視化していきます。 そもそも、あらゆる生活シーンにおいて、欲求は人間の行動や情動の源泉であるにもかか わらず、私たちはふだん、どのように欲求が人間の生活や社会に影響しているかなどとは考 えません。その欲求をポジティブに見つめ、自分自身の欲求や、社会的な欲求をとらえ、積 ご登録いただいた方には、 過去のDMNのプログラムレポートの無料ダウンロードサービスをご提供いたします。 www.dmn-program.jp 極的にデザインすることができれば、 どうでしょう？ このワークショップは、現代のビジネスに立ちはだかる多様な難題を解決できる新しい能力 を開発してくれるはずです。あらゆるビジネス分野でイノベーションを生みだそうとしてい る経営者、エンジニア、プランナー、デザイナー、サービスマン等々、あらゆる分野のクリエイ ティブ＆ビジネスパーソンに有効なワークショップです。 主催:株式会社ダイヤモンド社 www.diamond.co.jp 東京都渋谷区神宮前6-12-17 運営:株式会社mct www.mctinc.jp 渋谷区千駄ヶ谷2-9-9 お申し込みは 今すぐ 裏面のURLから 4 つのプログラムメニューをご用意しております。 2016年5月・新プログラムスタート Business Design Program ビジネスデザインプログラム（2016年5月-2017年4月） 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN（ダイヤモンド・デザインマネジメント・ネットワーク）は、1990 年 の設立以来、「デザインマネジメント」による企業のビジネス創造支援ネット ワークとして、つねに世界の先進的ビジョンとメソッドを吸収し、イノベー ションを創発できる人材育成プログラムを企画運営し、多くの企業から高い 評価を得てまいりました。 今日のビジネス環境は、企業に高度な創造性をますます要求しています。し かもそれは社会的な価値創造を担う存在としての活動でなければ、グローバ グローバルマネジメントプログラム （2016年10月-2017年9月開催予定） 企業の未来をになうミッションをお持ちの方々のためのビジネステーマ別プログラム。 海外市場でのビジネス機会の探索や、 グローバルデザインマネジメント、 グローバルリーダーシップなど、 各分野から最高のエキスパートを招き、理論、切り口、進め方、実践ポイントを、 グローバルな課題を解決したい方々のためのスペシャルプログラム。 最新レクチャーと企業内で使える実践的なワークショップを通じて習得します。 海外で活躍する第一線のエキスパートが、 サービスマネジメント DMN Global Management Program グローバル戦略 IoT 藤川 佳則 森川 博之 名和 高司 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科准教授 東京大学 先端科学技術研究センター教授 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科教授 日程:2016年5月17日 時間:10時 - 17時 日程:2016年7月15日 時間:10時 - 17時 日程:2016年9月16日 時間:10時 - 17時 顧客経験 （CX） リーンスタートアップ C. ジェフリー・チャー 白根 英昭 ジェイ・シード株式会社 代表取締役兼CEO 株式会社mct 代表取締役社長 日程:2016年11月11日 時間:10時 - 17時 日程:2017年1月20日 時間:10時 - 17時 オープンイノベーション 星野 達也 株式会社 ナインシグマ・ジャパン取締役 ヴァイスプレジデント レクチャー、 ワークショップ、 実践トレーニングを通じて、 問題解決をサポートします。 新市場機会探索 ワークショップ グローバル リーダーシップ トレーニング 新興国 エスノグラフィ トレーニング グローバル デザイン マネジメント 日程:2017年3月10日 時間:10時 - 17時 プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/business_design.html ルにおいてもローカルにおいても持続することができないのです。 2016 年度を迎えるにあたり、DMN はさらに進化します。高度な創造性を発 揮できる人的資源とそのネットワークを提供するために、 「ビジネスデザイン」 分野のプログラムを最高度に充実させ、世界最先端をいく「イノベーション メソッド」分野のプログラムとの高次元での融合をはかり、企業の未来をひ らくビジネス創造支援ネットワーク機能を比類ないレベルにまで引き上げます。 イノベーションを創発できる人的資源とネットワークの今日的重要性を認識 されている企業経営者の皆さまにとって、DMN を活用するということは、もっ とも有望な投資になると確信して、DMN プログラム（2016 年度）をご案内 Innovation Method Program イノベーションメソッドプログラム（2016年5月-2017年4月） 最先端で活躍し続けているイノベーション実践者が、彼らの経験・ノウハウを凝縮して提供する 1997 年にDMN と深澤直人氏によるデザインワークショップを開催したのをスター イノベーションを実現したい方々のためのDMNだけのオリジナルワークショップ。 トに、 その 後、 ワークショップ+ 展示会というプログラム構成で、 日本のインハウスデ 講師とのインタラクティブなセッションを通じて、 ザイナーのクリエイティビティを豊かに花開かせてきた世界的なデザインプロジェ 他では決して得られない最先端のメソッドとマインドセットをリアルに体験、習得します。 ク ト が、 WITHOUT THOUGHT で す。デ ザ イ ン ワ ー ク シ ョ ッ プ お よ びWITHOUT 水口哲也の WANTS させていただきます。 ウォンツ 株式会社ダイヤモンド社 代表取締役社長 鹿谷史明 株式会社mct 代表取締役社長／DMNプロデューサー 白根英昭 WITHOUT THOUGHT 鹿野護の ECD エモーショナル・コミュニケーション・ デザイン 日程:2016年5月31日、6月１日、 ２日 3日間（5時間＋7時間＋5時間） 日程:2016年9月開催予定 全３回 （4時間×３日） 濱口秀司の DFW タクラム・デザイン・ エンジニアリングの Storyweaving ダイナミック・フレーム・ ワーキング 日程:2016年12月開催予定 3日間（4時間×3日） ストーリー・ウィーヴィング 日程:2017年2月開催予定 Part1：4日間 （4時間×4日） Part2：約２ヶ月間 （プロトタイプ作成∼プレゼンテーション） プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/innovation_method.html THOUGHT 展の主旨は、参加企業 メンバーのクリエイティビティの向上に資する教 育的研修であり、 特に若手育成を目的として います。 アメリカのインダストリアルデザイナー協会（IDSA）での受賞、パリDesign Now 展招待など、国内外からの高い評価を得ています。 WITHOUT THOUGHT BY NAOTO FUKASAWA DMN DESIGN WORKSHOP EXHIBITION VOL.15 「STATION（駅）」開催 開催期間:2016年4月27日 （水）- 5月15日 （日） 会場:東京ミッドタウン・デザインハブ 主催:ダイヤモンド社 / DMN（ダイヤモンド デザインマネジメント ネットワーク機構） 共催:東京ミッドタウン・デザインハブ 企画・協力:NAOTO FUKASAWA DESIGN プロジェクト&デザインディレクション:深澤直人 4 つのプログラムメニューをご用意しております。 2016年5月・新プログラムスタート Business Design Program ビジネスデザインプログラム（2016年5月-2017年4月） 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN（ダイヤモンド・デザインマネジメント・ネットワーク）は、1990 年 の設立以来、「デザインマネジメント」による企業のビジネス創造支援ネット ワークとして、つねに世界の先進的ビジョンとメソッドを吸収し、イノベー ションを創発できる人材育成プログラムを企画運営し、多くの企業から高い 評価を得てまいりました。 今日のビジネス環境は、企業に高度な創造性をますます要求しています。し かもそれは社会的な価値創造を担う存在としての活動でなければ、グローバ グローバルマネジメントプログラム （2016年10月-2017年9月開催予定） 企業の未来をになうミッションをお持ちの方々のためのビジネステーマ別プログラム。 海外市場でのビジネス機会の探索や、 グローバルデザインマネジメント、 グローバルリーダーシップなど、 各分野から最高のエキスパートを招き、理論、切り口、進め方、実践ポイントを、 グローバルな課題を解決したい方々のためのスペシャルプログラム。 最新レクチャーと企業内で使える実践的なワークショップを通じて習得します。 海外で活躍する第一線のエキスパートが、 サービスマネジメント DMN Global Management Program グローバル戦略 IoT 藤川 佳則 森川 博之 名和 高司 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科准教授 東京大学 先端科学技術研究センター教授 一橋大学大学院 国際企業戦略研究科教授 日程:2016年5月17日 時間:10時 - 17時 日程:2016年7月15日 時間:10時 - 17時 日程:2016年9月16日 時間:10時 - 17時 顧客経験 （CX） リーンスタートアップ C. ジェフリー・チャー 白根 英昭 ジェイ・シード株式会社 代表取締役兼CEO 株式会社mct 代表取締役社長 日程:2016年11月11日 時間:10時 - 17時 日程:2017年1月20日 時間:10時 - 17時 オープンイノベーション 星野 達也 株式会社 ナインシグマ・ジャパン取締役 ヴァイスプレジデント レクチャー、 ワークショップ、 実践トレーニングを通じて、 問題解決をサポートします。 新市場機会探索 ワークショップ グローバル リーダーシップ トレーニング 新興国 エスノグラフィ トレーニング グローバル デザイン マネジメント 日程:2017年3月10日 時間:10時 - 17時 プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/business_design.html ルにおいてもローカルにおいても持続することができないのです。 2016 年度を迎えるにあたり、DMN はさらに進化します。高度な創造性を発 揮できる人的資源とそのネットワークを提供するために、 「ビジネスデザイン」 分野のプログラムを最高度に充実させ、世界最先端をいく「イノベーション メソッド」分野のプログラムとの高次元での融合をはかり、企業の未来をひ らくビジネス創造支援ネットワーク機能を比類ないレベルにまで引き上げます。 イノベーションを創発できる人的資源とネットワークの今日的重要性を認識 されている企業経営者の皆さまにとって、DMN を活用するということは、もっ とも有望な投資になると確信して、DMN プログラム（2016 年度）をご案内 Innovation Method Program イノベーションメソッドプログラム（2016年5月-2017年4月） 最先端で活躍し続けているイノベーション実践者が、彼らの経験・ノウハウを凝縮して提供する 1997 年にDMN と深澤直人氏によるデザインワークショップを開催したのをスター イノベーションを実現したい方々のためのDMNだけのオリジナルワークショップ。 トに、 その 後、 ワークショップ+ 展示会というプログラム構成で、 日本のインハウスデ 講師とのインタラクティブなセッションを通じて、 ザイナーのクリエイティビティを豊かに花開かせてきた世界的なデザインプロジェ 他では決して得られない最先端のメソッドとマインドセットをリアルに体験、習得します。 ク ト が、 WITHOUT THOUGHT で す。デ ザ イ ン ワ ー ク シ ョ ッ プ お よ びWITHOUT 水口哲也の WANTS させていただきます。 ウォンツ 株式会社ダイヤモンド社 代表取締役社長 鹿谷史明 株式会社mct 代表取締役社長／DMNプロデューサー 白根英昭 WITHOUT THOUGHT 鹿野護の ECD エモーショナル・コミュニケーション・ デザイン 日程:2016年5月31日、6月１日、 ２日 3日間（5時間＋7時間＋5時間） 日程:2016年9月開催予定 全３回 （4時間×３日） 濱口秀司の DFW タクラム・デザイン・ エンジニアリングの Storyweaving ダイナミック・フレーム・ ワーキング 日程:2016年12月開催予定 3日間（4時間×3日） ストーリー・ウィーヴィング 日程:2017年2月開催予定 Part1：4日間 （4時間×4日） Part2：約２ヶ月間 （プロトタイプ作成∼プレゼンテーション） プログラム詳細はこちら www.dmn-program.jp/innovation_method.html THOUGHT 展の主旨は、参加企業 メンバーのクリエイティビティの向上に資する教 育的研修であり、 特に若手育成を目的として います。 アメリカのインダストリアルデザイナー協会（IDSA）での受賞、パリDesign Now 展招待など、国内外からの高い評価を得ています。 WITHOUT THOUGHT BY NAOTO FUKASAWA DMN DESIGN WORKSHOP EXHIBITION VOL.15 「STATION（駅）」開催 開催期間:2016年4月27日 （水）- 5月15日 （日） 会場:東京ミッドタウン・デザインハブ 主催:ダイヤモンド社 / DMN（ダイヤモンド デザインマネジメント ネットワーク機構） 共催:東京ミッドタウン・デザインハブ 企画・協力:NAOTO FUKASAWA DESIGN プロジェクト&デザインディレクション:深澤直人 Business Design Program サービスマネジメント プログラム アジェンダ 2016 年 5 月・新プログラムスタート 1．いま世界規模・数十年単位で起きていること 日程:2016年5月17日（火） 時間:10時∼ 17時 「地球儀」視点でとらえる「SHIFT」 「MELT」 「TILT」 2．サービス・ドミナント・ロジック 価値共創の概念、交換価値と使用価値 3．マルチ・サイド・プラットフォーム 講師 藤川佳則 氏（Yoshinori Fujikawa, Ph.D.） 一橋大学大学院国際企業戦略研究科准教授 / MBA Program, Academic Affairs 担当 「価値共創」の拡張、価値創造と価値獲得 4．ワークショップ | 価値共創の未来 A.SDL - サービス・ドミナント・ロジックへの転換 B.MSP - マルチ・サイド・プラットフォームの視点 皆さんの中には、 これまでに「サービス・マネジメント」という言葉をお聞きになったことが そして、新たなサービス・ビジネスの可能性について、近年世界規模で議論が進む「サービ ある方はいらっしゃいますでしょうか。 ス・ドミナント・ロジック」の観点から議論します。 経営学においても比較的新しい領域である「サービス・マネジメント」は、サービス業だけ サービス・ドミナント・ロジック （S-Dロジック） とは、 「価値づくり」に関する新しい一つの世 を対象とした研究でもなければ、学術成果のみを目指す学問でもありません。 界観で、その特徴は、総ての経済活動をサービスとして捉え、 「交換価値」でなく「使用価 また、 「脱コモディティ化」、 「製造業のサービス化」、 「モノのインターネット」などの現象に 値」を重視し、顧客を「消費者」ではなく「価値共創者」として捉えるところにあります。 見られるように、サービス企業にとっても、モノづくり企業にとっても、従来の産業の垣根を 超えて「サービス・マネジメント」の重要性が高まりつつあります。近年、世界経済のサービ ス化に伴い、経済成長の機会や課題をどうとらえるかに関する議論が、世界規模で、産官学 の枠を超えて、国家政策や産業振興、企業戦略など様々なレベルで活発化しつつあります。 また、 「価値共創 」の概念を複数の顧客グループに拡張してとらえる「マルチ・サイド・プ ラットフォーム（MSP）」の考え方を紹介します。 近年話題の世界的な先進企業や事業事例の多く、たとえば、Airbnb（世界190 ヵ国に展開 する空部屋シェアサイト）、Nest（Google傘下のスマートホーム企業）、Uber（スマートフォ 本セッションでは、まず、現在、地球規模かつ数十年単位で進む変化を三つのキーワード ン・ベースのハイヤー配車アプリケ−ション）、Waze（ユーザー同士がリアルタイムの渋滞 「SHIFT」 （世界経済のサービス化の進展）・「MELT」 （産業の垣根がますますあいまいにな 情報や道路状況をシェアするソーシャル・カーナビゲーション）等を見ると、いずれもその経 りつつある）・「TILT」 （世界経済の重心が北半球から南半球に傾きつつある） を通して紹介 します。 プログラム会員は以下のサービスをご利用いただけます。 □DMNメンバーシップ特典 DMNオープンセミナー無料ご招待（年4回） イノベーションやデザインに関わる最新トピックについて、 国内外の著名人やエキスパートによるセミナーにご招待いたします。 DMNネットワークへの参加 すべてのプログラム会員が集うネットワーキングパーティー（年1回）、 会員企業間で新しいビジネスアイデアを創出するコ・イノベーションセッション（年1回）にご招待いたします。 世界最先端のイノベーションネットワーク DMN Diamond Design Management Network DMNメンバー限定情報提供サービス 会員webページにて過去のプログラム内容を閲覧できます。 会員限定ニュースレター（月1回）で最新情報をお届けします。 営戦略や事業構築の根底に「MSP」の発想を見出すことができます。 S-DロジックやMSPの観点から自社の未来をとらえた場合、どのような機会や課題がみえて くるでしょうか。 5 月開催プログラム案内 □参加費用 ビジネスデザインプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） イノベーションメソッドプログラム 1名コース:500,000円（税別）5名コース:1,800,000円（税別） Innovation Method Program プログラム アジェンダ ビジネスイノベーションに必須な新発想法！ Day1 [ウォンツ可視化の基礎トレーニング] 水口哲也の 「WANTS（ウォンツ）ワークショップ」 日程:2016年5月31日（火）、6月1日（水）、2日（木） 【 3日間】 WITHOUT THOUGHT 近日公開 グローバルマネジメントプログラム 近日公開 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・ウォーミングアップ ・解説と構造分析 ・演習 ・ウォンツ・チャレンジ！ ワークショップディレクター 水口 哲也 氏（Tetsuya Mizuguchi） メディア・デザイナー / 慶應義塾大学大学院（KMD）特任教授 / レゾネア（株）代表 / 米国法人エンハンス・ゲームズ CEO Day2 ［ウォンツ企画コンサルティング］ 12:00 ∼ 19:00（7ｈ） ・水口氏による、個別の企画コンサルティング Day3 ［ウォンツプレゼンテーション］ 14:00 ∼ 19:00（5ｈ） ・プレゼンテーション／講評 □プログラムのお申し込み、ご相談はこちらから。 株式会社 mct DMN 運営事務局 mail: info@dmn-program.jp tel: 03-3405-5135 ・プライズ・アワーディング ＋水口氏による総括 ・懇親会 □ DMN の新プログラムについての情報をお届けいたします。 WANTS（欲求）は人間の本質的な経験価値[Human Experience]を引き出す発想法で あり、ENGAGEMENT（結束） を発生させてイノベーションを設計する源泉である。 「ウォンツ可視化メソッド」は、人間の深層心理にある欲求や本能を可視化するメディアデザ イン理論から生まれた、 誰でも習得できる万能の発想法です。参加者は自分の経験からウォ ンツに向き合いながら、徐々に人間全体のウォンツを可視化していきます。 そもそも、あらゆる生活シーンにおいて、欲求は人間の行動や情動の源泉であるにもかか わらず、私たちはふだん、どのように欲求が人間の生活や社会に影響しているかなどとは考 えません。その欲求をポジティブに見つめ、自分自身の欲求や、社会的な欲求をとらえ、積 ご登録いただいた方には、 過去のDMNのプログラムレポートの無料ダウンロードサービスをご提供いたします。 www.dmn-program.jp 極的にデザインすることができれば、 どうでしょう？ このワークショップは、現代のビジネスに立ちはだかる多様な難題を解決できる新しい能力 を開発してくれるはずです。あらゆるビジネス分野でイノベーションを生みだそうとしてい る経営者、エンジニア、プランナー、デザイナー、サービスマン等々、あらゆる分野のクリエイ ティブ＆ビジネスパーソンに有効なワークショップです。 主催:株式会社ダイヤモンド社 www.diamond.co.jp 東京都渋谷区神宮前6-12-17 運営:株式会社mct www.mctinc.jp 渋谷区千駄ヶ谷2-9-9 お申し込みは 今すぐ 裏面のURLから
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