Global Telepone Number Redirected to Anywhere, Anytime

Global Telepone Number
Redirected to Anywhere,
Anytime
Domain Industry Gathering Tokyo 2009
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Contents
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Instra コーポレーション概要
コミュニケーション・マーケットの現状
ENUMテクノロジーとは?
PhNUMサービスの紹介
ビジネス上の利用メリット
個人ユーザーの利用メリット
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Instra コーポレーション概要
• プライベート企業:1999年設立
• 本社: オーストラリア・メルボルン
• グローバル・オフィス: アメリカ, イギリス, カナダ, フラン
ス, フィンランド, 香港, シンガポール, ニュージーランド,
オランダ, ノルウェー, 中国, ドイツ, インドネシア, ケニア
• ENUM テクノロジーのグローバル・リーダー
• コーポレートのお客様からの信頼
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テレコミュニケーション・マーケットの現状
オンライン分野のテクノロジー
の進歩により、コストが削減さ
れ、インターネットの普及が急
激に増加。 それに伴い、E
メールやIP電話の使用率が大
幅に上昇し、大手企業に限ら
ず、ネットをベースに海外との
ビジネスが容易に可能になり
ました。 更に、グローバル化
により、ビジネスに限らず、個
人でも知人・親族が海外に住
んでいるケースが増え、国際
電話やメールでのやり取りが
増加するようになりました。
グローバル化
B2B・B2C
国際ビジネスが身近に
友人・家族の転勤・留学
テクノロジーの進歩
インターネットの普及
Eメール・チャット
コスト低下
利用する年齢層の拡大
携帯電話利用の増加
IP電話の使用
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グローバル電話番号
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PhNUMサービスの紹介
PhNUM®とは?: 弊社Instraコーポレーションによって開発されたENUMテクノロジー
を生かしたユーザー向けDNSベースのグローバル電話番号登録・管理アプリケーショ
ンのことです。
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PhNUMサービスを導入する場合、まず御社の企業ユーザーまたは個人ユ
ーザーはグローバル電話番号を登録していただきます。
•
このグローバル電話番号の転送先電話番号を設定します。必要に応じて
転送先番号を変更することができます。(ドメイン名を登録し、転送先アドレ
スを設定するのに似ています。)
•
転送先設定により、国際電話の場合でもローカルの電話番号に掛ける、と
いう利点が生まれます。 従って、海外にいるご家族やお客様からも国内
通話料金で気軽に掛けていただけるようになります。
•
さらにファックスをEメールに転送、ボイスメールをEメールに転送、またコン
ファレンス・コールやカスタムIVRの機能も追加されているため、多様なコミ
ュニケーションをとることが可能になります。
ロンドン +44
東京
サンフランシスコ
PhNUM: +1.510.111.1111
メルボルン +61
PhNUM:03-9999-9999
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ビジネス上利用のメリット
PhNUMをご利用いただくことによって...
• 海外進出を目指す中小企業は支社を設立する必要なくローカルの電話
番号を登録し、海外からのお客様のお問い合わせを促すことができるた
めビジネス・チャンスを逃しません。
• さらに、付属サービスのカスタムIVRを利用することによって、お問い合わ
せの内容に合わせて適切なスタッフにつながることが出来ます。
• また、お客様からのファックスやボイス・メールがEメールの添付ファイル
として送信されるため、社内でのシェアも安易になり、オーガナイズしや
すくなります。
• グローバル電話番号サービスのPhNUMはドメイン名、ウェブサイト、ホス
ティング・サービスと合わせて登録することによってウェブ上でのビジネス
向上につながります。
• PhNUMは60カ国以上、3400都市をご利用いただけます。
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個人ユーザーの利用メリット
• 海外に住む親戚や友人とコストを抑えてローカルに
電話をする気軽な気分で電話をすることが可能。
• コストはコーリング・カードと変わらないのに回線の
クオリティーが高い。
• 電話番号を一つ覚えるだけで転送先を変えることに
よって世界中に電話をすることが可能。
• VoIPやコーリング・カードの使用の理解が分からな
い年層でも不通に電話をかけるだけでいいので分
かりやすい。
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ビジネスの利用メリット
• 60カ国以上、3400都市に渡るグローバル電話番号
の登録が可能。
• ローカルの電話番号を登録することによってその国
でのビジネス・アップを強化。
• お客様によって、また時間によって受け取る電話番
号を変更可能。
• カスタムIVR機能によってカスタマーサポート番号と
しても有効。
• コミュニケーション・コスト削減
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グローバル電話番号PhNUM© アドバンス機能
電話通信転送
Toll Free 転送
コール・ブロック
時間ベース通信転送
コールIDベース
通信転送
ファックスをEメールへ
転送
ビデオコールのサポート
アドレス帳
携帯電話用
アプリケーション
Eメールへボイスメール
の通知
電話出信
ダッシュボード管理
サイト
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Electronic Number Mapping (ENUM)テクノロジーとは?
• DNSを使い、従来の電話ネットワーク(PSTN)とインターネット
・ベースのVoIPを収束させるテクノロジー
• PSTNのクオリティとVoIPの低コストを合体
• バックエンドはドメイン名と同じ仕様
ただし、ENUMはアプリケーションでは
ないため、このテクノロジーを生かすこ
とが困難です。
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PhNUMの仕組み
掛 か っ た 電 話 は PhNUM のネ ッ ト
ワークを経由して、DNSサーバー
のENUM番号の確認がなされます。
NAPTRレコードより確認結果が
出ます。
ユ ー ザー が PhNUM 番号
に電話を掛けます。
NAPTRレコードに基づいてターミナ
ルアプリケーションが通信のリンクに
接続し、正しい経路に繋げます。
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Q&A
お時間誠にありがとうございました。
連絡先:
Lester Kum (レスター・カム)
Technical Director
lesterk@instra.com
内海 愛(うつみ あい)
Director – Reseller & Corporate Business
aiu@instra.com
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