便利なオンラインサポートを デキスパート保守会員様へ ご用意しました。 デキスパートの最新版は どうやって入手するの？ デキスパート保守会員サービス デキスパートを最新 の 状 態 に 保 つ に は、 どうしたらいいの？ オンラインサポートのご案内 ご案内 日頃は、デキスパートをご愛用いただき誠にありがとうございます。 デキスパートをより快適にご使用いただけるよう、デキスパート保守会員の皆様に ご案内 お役に立つオンラインコンテンツをご用意しております。 ぜひこの冊子をご覧いただき、皆様の業務にお役立ていただければ幸いです。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 自動アップデート その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 1 もくじ 最新プログラムの ダウンロードとインストール ・・・ ・・・・・・ ・・・・・・ 17 その他オンラインサポート 4 お問い合わせのご案内 ・・・・・・・・・ 22 ・・・・・ 19 その他の オンラインサポート 3 自動アップデート 自動アップデート 3 最新プログラムの ダウンロードと インストール もくじ ・・・ 2 ご案内 ご案内 ・・・ 1 お問い合わせの ご案内 2 1. 最新プログラムダウンロードとインストール 新規パソコンにインストールしたい場合はこちらをご覧ください。 ログイン方法 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール 建設システムＷＥＢサイトにアクセス します。(http://www.kentem.jp) 画面上部の [ 会員ログイン ] ボタンクリッ クし、を８桁 +５桁の保守サポートＩＤ を入力して、ログインしてください。 ※ 保 守 サ ポ ー ト ID は 保 守 パッケージに同梱の「デキ スパート保守会員証」に記 載されています。 ※「工事実績 DB」「SiTECH 3D」の保守サポート ID でもログインできます。 自動アップデート 最新ソフトダウンロードのご利用方法 1. はじめに その他の オンラインサポート 建設システムホームページログイン後、画 面上部に表示される一覧から『最新ソフト ダウンロード』をクリックします。 最新ソフトダウンロードページが表示されます。 お問い合わせの ご案内 2. 最新ソフトをダウンロードします。 パソコンにデキスパートを新規インストールする場合は、以下の手順で進めてください。 STEP３ STEP１ 最新ソフトのダウンロード １ ソフトの一括ダウンロード ２ ３ 最新ソフトのインストール 手順は「4 ページ」 施工管理基準マスターのダウンロード 手順は「5 ページ」 工事帳票テンプレートのダウンロード 手順は「6 ページ」 ※出来形管理システムをお持ちの方のみ ※施工計画書作成支援システムをお持ちの方のみ 3 STEP２ 手順は「7 ページ」 ブロックの解除とファイルの展開 手順は「9 ページ」 STEP４ 手順は「14 ページ」 プロテクター接続 STEP５ 手順は「14 ページ」 キーコード入力・工事データ設定 最新ソフトのダウンロード・インストール方法 STEP 1 最新ソフトをダウンロードする 最新ソフト・施工管理基準マスター・工事帳票テンプレートをダウンロードします。 1. ソフトの一括ダウンロード ダウン ロード 下記の画面が表示されたら、「名前を付 けて保存」ボタンをクリックします。 自動アップデート 最新ソフトダウンロードページより、「一 括ダウンロード」→「一括ダウンロードファ イルを作成する」ボタンをクリックします。 2 最新プログラムの ダウンロードと インストール ファイル の作成 ご案内 1 その他の オンラインサポート 「ダウンロード開始」ボタンが表示された ら、クリックします。 ※ 保存先は「デスクトップ」や「マイ ドキュメント」などのわかりやすい 場所をお勧めします。 お問い合わせの ご案内 お持ちのアプリケーションの構成から必要 なデータファイルを作成します。 ※ 環境によっては数分かかることもござ います。 保存先を選択し、 「保存」ボタンをクリッ クします。 ①保存先を選択 ②保存 4 2. 施工管理基準マスターのダウンロード ※出来形管理システムをお持ちの方のみ 「個別ダウンロード」をクリックし、ソフ ト名一覧から「出来形管理システム」をク リックします。 ファイルを保存します。「保存」右の「▼」 をクリックし、「名前を付けて保存」をク リックします。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール 名前を付けて保存画面が表示されます。 保存する場所を指定し、「保存」ボタン をクリックします。 「施工管理基準マスター」ボタンをクリックします。 自動アップデート ②保存 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 地区名を選択し、ダウンロードするマス ター名を選択します。 ①地区名を選択 ②マスター名を選択 5 ①保存先を選択 3. 工事帳票テンプレートのダウンロード ※施工計画書作成支援システムをお持ちの方のみ 「個別ダウンロード」をクリックし、ソフ ト名一覧から「施工計画書作成支援システ ム」をクリックします。 ファイルを保存します。「保存」右の「▼」 をクリックし、「名前を付けて保存」をク リックします。 ご案内 ①保存先を選択 ②保存 自動アップデート 「工事帳票作成 テンプレート」ボタンをク リックします。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 名前を付けて保存画面が表示されます。 保存する場所を指定し、「保存」ボタン をクリックします。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 「ダウンロード」ボタンをクリックします。 6 STEP 2 1 ブロックの解除とファイルの展開 インストールに入る前に一括ダウンロードしたファイルは、ブロックを解除する必要 があります。ブロック解除後にファイルを展開します。 ブロック の解除 2 ファイル の展開 ご案内 保存したファイルを右クリックします。 ファイルを右クリックし、「すべて展開」 をクリックします。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 自動アップデート 「プロパティ」をクリックしてください。 「次へ」ボタンをクリックしてください。 ※ Windows7・8 は、この画面は表示さ れません。 その他の オンラインサポート 全般タブの「ブロックの解除」をクリック してください。 お問い合わせの ご案内 必要に応じてファイルの展開先を変更し 「次へ」ボタンをクリックします。 ※ Windows7・8 の 場 合 は、「展 開」ボ タンをクリックします。 「OK」ボタンをクリックします。 7 ファイルが展開されますので、しばらくお待 ちください。 下記の画面が表示されたら「完了」ボタンを クリックしてください。 ※ Windows7・8 は、この画面は表示され ません。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール 自動アップデート 展開されたフォルダ「Dekispart_Update_ 日付」をダブルクリックします。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 8 STEP 3 最新ソフトのインストール ダウンロードした最新ソフトをインストールします。「一括ダウンロードファイル」→ 「施工管理基準マスター」→「工事帳票テンプレート」の順にインストールします。 1. 一括ダウンロードしたソフトのインストール インストールに入る前に確認 ご案内 デキスパートが既にインストールされているパソコンへ再インストールする場合は、必ずデキス パートを終了してからインストールしてください。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 「All_Inst.exe」をダブルクリックします。 「はい」ボタンをクリックします。 自動アップデート その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 9 ユーザーアカウント制御などの画面が表示 されたら「実行」または「はい」ボタンを クリックしてください。 「同意する」を選択し、 「次へ」ボタンをクリッ クします。 インストールフォルダを確認する画面が表 示されるので、インストール先を確認し、 「イ ンストール開始」ボタンをクリックします。 ※ インストールフォルダを変更する場合 は、 をクリックし、フォルダを切り 替えてください。 （ドライブを変更する場合は、必ずイン ストール用のフォルダを作成してくださ い） 使用しているプロテクタの種類を選択し、 「次へ」ボタンをクリックします。 インストール項目の選択・設定画面が表示 されるので「次へ」ボタンをクリックします。 完了画面が表示されるので、「OK」ボタン をクリックします。 自動アップデート ※ 環境設定画面は、インストールするオプ ションソフトやお客様のパソコンの環境 により、内容が異なる、または表示され ない場合があります。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 環境設定を確認する画面が表示されます。 「はい」ボタンをクリックし、表示される画 面に従い、環境設定プログラムをインストー ルします。 ご案内 パソコンを再起動するかを確認するメッ セージが表示されるので「いいえ」をクリッ クします。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 インストールが開始します。 しばらくお待ちください。 10 2. 施工管理基準マスターのインストール ※出来形管理システムをお持ちの方のみ 保存したファイルをダブルクリックします。 インストール先の選択画面が表示されるの で、「次へ」ボタンをクリックします。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール ユーザーアカウント制御などの画面が表示 されたら、「実行」または「はい」をクリッ クしてください。 自動アップデート インストール準備の完了画面が表示される ので「インストール」ボタンをクリックし ます。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 11 「次へ」ボタンをクリックします。 インストールが開始されます。しばらくお 待ちください。 完了画面が表示されるので、「完了」ボタン をクリックします。 3. 工事帳票テンプレートのインストール ※施工計画書作成支援システムをお持ちの方のみ 保存したファイルをダブルクリックします。 地区を選択し、インストールする提出先に チェックを付けて、「インストール開始」ボ タンをクリックします。 ①地区を選択 ご案内 ②提出先にチェック その他の オンラインサポート 解凍先のフォルダを指定する画面が表示さ れます。「OK」ボタンをクリックします。 お問い合わせの ご案内 インストールが開始されます。 しばらくお待ちください。 解凍が開始されます。 しばらくお待ちください。 自動アップデート 確認メッセージが表示されるので、「はい」 ボタンをクリックします。 最新プログラムの ダウンロードと インストール ユーザーアカウント制御などの画面が表示 されたら、「実行」または「はい」をクリッ クしてください。 12 ユーザーアカウント制御などの画面が表示 されたら、「実行」または「はい」をクリッ クしてください。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール インストールが開始されます。しばらくお 待ちください。 インストールの完了画面が表示されるので、 「OK」ボタンをクリックします。 自動アップデート その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 13 最初の画面に戻ります。 「終了」ボタンをクリックします。 STEP 4 プロテクター接続 パソコンに新規インストールを行ったときは、初回起動時にプロテクタの接続が必要 になります。 直接パソコンに接続するか、LAN 上のデキスパートがインストールされているパソコンにプロテク ターを接続します。 プロテクタを LAN 上のパソコンに接続する場合 ダウン ロード デキスパートをダブルクリックします。 保守サポート ID を入力する画面が表示され ます。 デキスパート保守会員証をお手元にご用意 いただき、ハイフン以下（5 桁）をご入力 ください。入力後、「OK」ボタンをクリッ クします。 その他の オンラインサポート 1 デキスパートを起動し、キーコードを入力します。 自動アップデート 5 キーコード入力・工事データ設定 最新プログラムの ダウンロードと インストール STEP ご案内 接続先となるパソコンのデキスパートのバージョンが Ver4.35.00 以 上である必要があります。古い場合は、接続先となるパソコンのデキ スパートを最新版にバージョンアップしてください。 お問い合わせの ご案内 「キーコードをダウンロードする」ボタンを クリックします。 14 ダウンロードが正常に完了すると、以下の メッセージが表示されるので、「OK」ボタ ンをクリックします。 2 工事 データ 設定 以下のメッセージが表示されるので、「OK」 ボタンをクリックします。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール キーコード欄に各アプリケーションのキー コードが表示されたことを確認し、 「閉じる」 ボタンをクリックします。 自動アップデート 工事の選択方法を設定する画面が表示され ます。「工事を新規作成」ボタンをクリック します。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 15 必要な情報を入力し、 「OK」ボタンをクリッ クします。 確認メッセージが表示されるので、「はい」 ボタンをクリックします。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール デキスパート基本部画面が表示されます。 工事名が表示されたことを確認してくださ い。 自動アップデート お問い合わせの ご案内 インストールに使用したダウンロード ファイルは削除してください。 その他の オンラインサポート 以上で、インストールから工事選択まで完 了し、デキスパートが使用できる状態にな りました。 16 2. 自動アップデート 既にインストールしているデキスパートをバージョンアップ したい場合はこちらをご覧ください。 ご利用時の注意 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール ・サービスのご利用には、インターネット回線への接続が必須となります。 ・ご利用を開始するには、事前設定が必要となります。設定手順については次項をご確認ください。 ・自動アップデート中は、デキスパートがご利用できません。 ・2008 年 12 月 10 日リリース以降のソフトウェアが対象となります。 ・ご購入済みで、PC にインストール・キーコード入力済みのソフトウェアのみ認識いたします。 ・大幅なバージョンアップの際には、プロテクターの接続が必要となることがあります。 より快適にご使用いただくために 自動アップデート メールアドレスをご登録いただいたお客様に、ソフトウェアの最新版がリリースされ た際に、リリース状況や更新内容をリアルタイムでお伝えするメールマガジンを発行 しております。 自動アップデートの事前設定とあわせて、ぜひご登録をお願いいたします。 その他の オンラインサポート かん 自動アップデートの流れ Step.1 たん テッ Step.2 プ！ リンク 更新内容の詳細は リンクで確認できます お問い合わせの ご案内 Click!! 「デキスパート基本部」起動時に 自動的に更新情報をチェック Step.3 更新があれば、内容を通知！ Step.4 Click!! 使用許諾を確認！ 17 4ス 画面に従って、進めるだけで 最新版のダウンロード・インストールが完了！！ ※デキスパート基本部 Ver4.00 からの付加機能となります。それ以前のバージョンをご使用の方は、 2008 年 12 月 10 日リリース以降のデキスパートをインストールしていただくことで、自動アッ プデート機能がご利用いただけます。 1 セット アップ 確認と 設定変更 「自動アップデートの設定画面」が表示 されます。ご希望に応じて、設定変更が 可能です。 最新プログラムの ダウンロードと インストール メニューの「自動アップデート」⇒「設定」 をクリックします。 [ 設定のパターン ] ・7 日間隔 ・30 日間隔 ・自動チェックしない お問い合わせの ご案内 POINT① 設定に関係なく更新情報を確認したい場合 メニューの「自動アップデート」⇒「今すぐ確 認」をクリックします。 その他の オンラインサポート 自動チェックを行う間隔や自動チェックの 要否を設定できます。 自動アップデート 自動チェックの間隔について デキスパート保守会員証をお手元にご用意 いただき、ハイフン以下 (5 桁 ) をご入力く ださい。入力後、「OK」をクリックします。 ご案内 デキスパート基本部を起動します。 2 POINT② 詳しいご説明をご覧いただくには メニューの「ヘルプ」⇒「自動アップデート オンラインヘルプ」よりご確認いただけます。 18 3. その他のオンラインサポート 製品マニュアルのご利用について アプリケーション個別ダウンロードのご利用方法 製品マニュアルのご利用について ご案内 ※ 製品マニュアルをご利用いただくには、Adobe Reader(Adobe 社製 ) またはケンテム PDF が必要 です。Adobe Acrobat は、Adobe 社の HP より入手ください、 最新プログラムの ダウンロードと インストール 「建設システムホームページログイン後、 画面上部に表示される一覧から『最新マ ニュアルダウンロード』をクリックします。 自動アップデート その他の オンラインサポート ソフト名をクリックし、閲覧する製品マ ニュアルをクリックします。 お問い合わせの ご案内 製品マニュアルが表示されます。 19 アプリケーション個別ダウンロードのご利用方法 個別ダウンロードは、エラー・トラブル時や、オプションソフトの追加購入時などに、特定のソフ トのみを選択してインストールする場合に使用します。 新しいパソコンにインストールを行う場合は、一括ダウンロードをご使用ください。 1 ダウン ロード 「ダウンロード」ボタンをクリックします。 最新プログラムの ダウンロードと インストール 最新ソフトダウンロードページより、「個 別ダウンロード」をクリックし、ソフト名 一覧からダウンロードするソフトを選択し ます。 2 ご案内 ソフトを 選択 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 名前を付けて保存画面が表示されます。保 存する場所を指定し、「保存」ボタンをク リックします。 自動アップデート ファイルを保存します。「保存」右の「▼」 をクリックし、「名前を付けて保存」をク リックします。 ①保存先を選択 ②保存 ※ 施工管理基準マスターのダウンロードに ついては、P5 をご覧ください。 ※ 工事帳票テンプレートのダウンロードに ついては、P6 をご覧ください。 20 3 インストール先の選択画面が表示されるの で、「次へ」ボタンをクリックします。 インス トール 保存したファイルをダブルクリックします。 ご案内 最新プログラムの ダウンロードと インストール ※ ソフトによっては、上記画面の次にイン ストールする機能を選択する画面が表示 される場合があります。 その場合は、インストールする機能を選 択し、「次へ」ボタンをクリックします。 ユーザーアカウント制御などの画面が表示 されたら、「実行」または「はい」をクリッ クしてください。 自動アップデート インストール準備の完了画面が表示される ので「インストール」ボタンをクリックし ます。 その他の オンラインサポート お問い合わせの ご案内 「次へ」ボタンをクリックします。 インストールが開始されます。しばらくお 待ちください。 完了画面が表示されるので、「完了」ボタン をクリックします。 ※ 施工管理基準マスターのインストールに ついては、P11 をご覧ください。 21 ※ 工事帳票テンプレートのインストールに ついては、P12 をご覧ください。 4. お問い合わせのご案内 商品の操作に関するお問い合わせにお答えします。 受付時間 [ 月∼金 ] 9：00 ∼ 19：00（祝・祭日を除く） ご案内 ●コールセンター デキスパート保守会員様専用のサービスです。 電話番号につきましては、「デキスパート保守会員パッケージ」を ご確認ください。（音声ガイダンスに従い、1 番を押してください） ※ご利用の際にはシステム ID が必要となります。同梱の保守会員証をお手元にご用意ください。 ※建設システム製品以外の操作サポートは行っておりませんのでご了承ください。 support@kentem.co.jp [ 受付時間 ] 24 時間 ※お返事に若干日数がかかることがございます。 お問い合わせ 受付時間 [ 月∼金 ] 9：00 ∼ 17：00（祝・祭日を除く） ※製品操作のサポートは行っておりませんのでご了承ください。 ●追加購入のご検討 ●担当営業へのお問い 合わせ・訪問依頼 ●その他お問い合わせ ※上記電話番号では、製品操作のサポートは行っておりませんのでご了承ください。 ※お問い合わせの内容によっては、弊社担当営業より直接お電話にてご連絡させていただくことも ございます。 音声ガイダンス：下記の番号からご用件をお選びください。 お問い合わせの ご案内 ０５４５-２３-２６００ その他の オンラインサポート ●保守更新に関する デキスパート保守会員様専用のサービスです。 電話番号につきましては、「デキスパート保守会員パッケージ」を ご確認ください。（音声ガイダンスに従い、3 番を押してください） 自動アップデート 操作以外に関するお問い合わせにお答えします。 最新プログラムの ダウンロードと インストール ●メールサポート 1 ご購入前の製品・サービス、セミナーに関するお問合せ 受付時間 [ 月∼金 ]8：30 ∼ 18：00（祝・祭日除く） 2 荷物の発送状況に関するお問合せ 受付時間 [ 月∼金 ]8：30 ∼ 18：00（祝・祭日除く） 3 その他のお問合せ 受付時間 [ 月∼金 ]8：30 ∼ 18：00（祝・祭日除く） [ フリーダイヤルご使用時の注意 ] 一部の IP 電話事業者からおかけいただく場合にご利用いただけないこともございます。 ※ご利用の可否は IP 事業者間の接続状況によります。上記番号への接続可否についてはご契約されている IP 電話事業者へお問い合わせください。 上記電話番号がご利用いただけない場合は、お手数ですが、携帯電話または NTT 東日本・NTT 西日本の固定 電話 ( 一般回線 ) からおかけください。 22 ●ご注意 ①本内容の一部または全部を無断で複写、複製、引用することは固くお断りいたします。 ②本書の内容に関しては予告なしに変更することがございます。 ③本書に記載されていない方法で製品をアップデート・操作することはお辞めください。 ④本書では Windows 10 および Internet Explorer 9.0 の環境にて手順を作成しています。ご使用の OS やブラウザによって画面 が異なることがありますがご了承ください。 ⑤本書に記載されている内容は 2016 年 6 月現在のものです。製品やサービス内容について、また、記載されている画面等が 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