第8回事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門 “石川馨先生生誕100年記念” 全日本選抜ＱＣサークル大会大会期日 2015 年（小集団改善活動）６月 11日（木）会　場日本教育会館（東京都千代田区）全国QCサークル各支部から推薦された 15サークルによる発表大会です．本大会では，総務・経理・物流・顧客対応や病院など，多種多様な業種の企業・組織や，事務・間接部門から優秀な事例発表がありますので研鑽の場として是非この機会をご活用ください．発表サークルの記念撮影（2014年度）プ　ロ　グ　ラ　ム時　間 9:30～9:40 発表No. 会社名／サークル名推薦支部テーマ開会挨拶　QCサークル本部長／一般財団法人日本科学技術連盟　理事長　佐々木眞一 9:40～9:59 1 クラリオンマニュファクチャリングアンドサービス㈱／ 9:59～10:18 2 サマンサジャパン㈱　長野オフィス／必達！！仕事人 10:18～10:37 3 10:37～10:56 4 従業員満足度の向上から総務部業務の役割拡大へ！エスケージェー SKJ42 東　北『おもてなしの心』で育てた“ありがとうの木” ～サマンサ流の仕事を目指した　必達！！仕事人サークルのあゆみ～関　東㈱ジェイテクト　奈良工場／宅配隊現状打破せよ！運ぶだけでは能がない！知恵をしぼり運びを極める！～弱輩隊から宅配隊への成長の軌跡～近　畿愛知製鉄㈱　鍛造工場／いちご一人ぼっちだった “点”は，全員参加で “線” ，そして “面”へ成長を続けるいちごサークルの歩み東　海休　憩 10:56～11:11 11:11～11:30 5 エア・ウォーター物流㈱／フラワーワルツ 11:30～11:49 6 サンデン㈱　赤城事業所／ CHIRITSUMO 11:49～12:08 7 ヨシワ工業㈱／ CHA-CHA-CHA 12:08～12:27 8 アクシアルリテイリング㈱　原信　近江店／チリツモチャチャ４年間の軌跡～女子サークル０からの挑戦～北海道休耕田に花を咲かせちゃった！！～製造管理職場初　女性サークルリーダー誕生への軌跡～関　東「流れ」に目を向け，改善を全社に拡げる！中国・四国～活動の拡がりとともに成長した，CHA-CHA-CHAサークルの軌跡～チャ離れた心をひとつにつなぐ！～ブーランジェ・オウミから始まる成長ストーリー～ブーランジェ・オウミ 12:27～13:35 北　陸昼　食・休　憩㈱リッチェル／知財高裁第５部個人力から組織力へ～アグレッシブに挑戦・更なる進化の軌跡～北　陸 10 ジヤトコ㈱ＦＲＡ/Ｔ工場／配達人本当のやる気集団を作ろう！“目指せ腰痛ゼロ職場” 東　海 11 日野自動車㈱　本社／チームCHINA5 中国語で話そう！～コミュニケーション改善を通じた信頼獲得への挑戦～関　東 14:47～15:06 12 三菱日立パワーシステムズ㈱　サービス戦略本部高砂サービス部／トレジャーハンターアフターサービス部品における在庫の削減！～罪庫を減らして　財庫を持とう！～近　畿 15:06～15:25 13 社会医療法人仁愛会　浦添総合病院／果汁500％やる気と工夫でQCサークルは成長する！！沖　縄 15:25～15:44 14 ぺんてる㈱　茨城工場／青春自己満足からの脱却～社員の皆様に喜ばれる活動を目指して～関　東 15:44～16:03 15 トヨタ自動車㈱　田原工場／ PRレディース笑顔を力に！！～みんなの笑顔の実現へ…新米リーダーの奮闘記～東　海 13:35～13:54 9 13:54～14:13 14:13～14：32 チザイコウサイダイブチャイナファイブ 14:32～14:47 休　憩ピーアール休　憩・記念撮影 16:03～16:23 16:23～16:43 審査結果発表　QC サークル本部幹事長／パナソニック㈱　客員　大鶴英嗣表彰式　QC サークル本部長／　佐々木眞一（上掲） ★発表１件 19 分（準備１分，発表 18 分） ※本プログラムは変更になる場合がありますことご了承ください . 主　催　QCサークル本部・一般財団法人日本科学技術連盟 2015年3月17日現在協　賛 QCサークル北海道支部，東北支部，関東支部，東海支部，北陸支部，近畿支部，中国・四国支部，九州支部，沖縄支部 QCサークル本部長賞とは… 出場サークル紹介 QCサークル本部では，活動の普及と活発化，レベルアップをはかるため，1971年にQCサークル本部長賞を創設しました．「QCサークルの基本」の精神に則り，他の範となるべき活動を行うサークルに授与されるもので，全国各支部から推薦された優秀なサークルが「全日本選抜QCサークル大会（小集団改善活動）」で発表し，審査のうえ本部長賞（金賞・銀賞）が授与されます．2008 年から，事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門を対象としたQCサークル本部長賞が増設されました． 1 ９：40 ～ 10：56 エスケージェー SKJ42 クラリオンマニュファクチャリングアンドサービス㈱東北支部本部登録番号：1282-1 担当業務内容：安全衛生関係，施設管理，順法管理，福利厚生，会社庶務など私たちSKJ42は，総務部内の総務課・管財課・人事課と異なる部署で構成しています． “頼れるバックオフィス”を目指して「目配り，気配り，心配り」を合言葉に活動しています．メンバーはもちろんのこと，総務部全員の参加，協力のもと対策実施に取り組むことが出来，新たな絆が生まれました. 2 必達！！仕事人サマンサジャパン㈱　長野オフィス関東支部本部登録番号：1326-1 業務開始の５年前，全員がゼロからスタートしたQC活動は，手探りながらもお客様目線の活動が定着し，今ではお客様から評価をいただくまでに成長しました．当社では“決められた事を決められた通りにこなす事は『作業』であり，そこに「ここまでやってくれるの？」という『付加価値』を付け加えた時に，『作業』は初めて『仕事』になる”と教育を受けます．付加価値を高める方法の一つがQC活動であることを感じ，サービス業ならではの活動に取り組んでいます. 3 ㈱ジェイテクト　奈良工場フラワーワルツエア・ウォーター物流㈱北海道支部本部登録番号：1350-1 担当業務内容：事務作業（経理＆総務処理，システム入力，その他）私たちのサークルは，2011年に会社で導入したQC活動のモデルサークルとして結成しました．会社もメンバーも「QC未経験」という環境の中，離れた拠点に勤務する女性達が，様々な壁にぶつかりながらも，少しずつ工夫し「C」レベルへ到達したありのままの成長記録です. 担当業務内容：ナースエイド（看護助手）入院病棟の看護師がより医療に専念できる環境づくりのお手伝い宅配隊 5 11：11 ～ 12：27 近畿支部本部登録番号：162-97 6 サンデン㈱　赤城事業所関東支部本部登録番号：136-133 愛知製鉄㈱　鍛造工場担当業務内容：鍛造製品における“お客様対応，製造課や仕入先への情報展開・品質評価”等の品質管理業務 7 チャチャ中国・四国支部チャ CHA-CHA-CHA ヨシワ工業㈱本部登録番号：1310-1 8 ブーランジェ・オウミ 10 ジヤトコ㈱　FR A/T工場東海支部配達人本部登録番号：120-238 アクシアル　リテイリング㈱原信　近江店担当業務内容：インストアベーカリーの製造，販売関東支部本部登録番号：41-969 近畿支部本部登録番号：643-26 13 社会医療法人仁愛会果汁500％沖縄支部本部登録番号：1122-1 浦添総合病院担当業務内容：急性期・運動器・脳血管・呼吸器リハビリテーション 14 青春ぺんてる㈱　茨城工場関東支部本部登録番号：38-126 担当業務内容：庶務・労務・経理・インフラ整備等工場全体をサポートする職場私たちは，庶務，労務，経理，工場の営繕，インフラ整備等を職務とする業務課に所属し，同じ職場で働く７名で構成されていますが，メンバー全員，担当業務が異なります．上司，他部署，外部を巻き込み視野を広げた活動で，自己満足の改善ではなく社員の方々に喜んで頂き，サークルに “やりがい”を感じるようになりました. 15 トヨタ自動車㈱　田原工場アクセスピーアール PRレディース東京都千代田区一ツ橋2-6-2 道案内専用電話 03-3230-2833 首都高速 A1 岩波 A6 ホールさくら通り一ツ橋中学校雉子橋通り日本教育会館中華九段会館九段郵便局 6 1b A8 東海支部本部登録番号：177-3307 担当業務内容：工場見学・陸上長距離部後援会事務局神保町交差点駿河台下 FUJIYA 交差点すずらん通り三井住友銀行神保町交番白山通り ●地下鉄都営新宿線・東京メトロ半蔵門線神保町駅（A1 出口）下車徒歩 3 分東京三菱銀行専大前みずほ銀行九段下交差点交差点文具店 ●地下鉄都営三田線神保町駅靖国通り神保町駅九段下駅城南（A1 出口）下車徒歩 5 分信用金庫 ●東京メトロ東西線竹橋駅小学館（北の丸公園側出口）下車徒歩 5 分共立女子学園 ●東京メトロ東西線九段下駅 NTTコミュニ（6 番出口）下車徒歩 7 分ケーションズ ●JR 総武線水道橋駅毎日新聞社竹橋駅（西口出口）下車徒歩 15 分りそな銀行 2011年の近江店開店と同時に活動を始めた結成４年目のサークルです．リーダーを除き，メンバーは４時間勤務の女性パートナー社員で構成されています．自分たちが製造しているパンの試食を通じて，新商品や活動テーマについてのアイデアを集めながら明るく活発に活動しています. 11 日野自動車㈱　本社チャイナファイブチームCHINA５日本教育会館トレジャーハンター私たち果汁500％サークルは，救急病院で多忙な職場環境の中， “患者様のため” “職場のため” “自分たちのため”を合言葉に，前向きに勉強しながら活動し，院内ではトップレベルのサークルです. 活動においては，部内の他チームとの連携や看護部など他部署との積極的な連携で成果をあげ，常に成長を意識したサークルです. 営業部の若いサークルです．新メンバーからの一言により，全員が困っていた問題を改善．それを社内他部署へ発信することにより「コミュニケーション」が良好になり，全員が達成感を得ました．さらに小集団での中国語学習で現地法人との言葉の壁を崩し，双方向コミュニケーションをおこない，文化の壁を崩すことが出来ました. 本部登録番号：36-485 12 三菱日立パワーシステムズ㈱サービス戦略本部　高砂サービス部担当業務内容：火力発電用ガスタービンのアフターサービス部品における在庫管理業務担当業務内容：トラック・バスの営業北陸支部 14：47 ～ 16：03 在庫管理において，自社の経営目標の１つである在庫削減とお客様にとっての価値（欠品ゼロ，柔軟な納期対応)のバランスが重要です.私達はベテランと新人の在庫管理に対する意思を合わせて，ムダな"罪庫"を減らし，本当に必要な"財庫"を持つことで社内とお客様の心をつなぐ架け橋となることをモットーに活動しています. 交番いちごサークルは，お客様対応と製造課の生産活動を支援するサービス部門です.事務系職場にＱＣサークルを初導入し結成６年目を迎えます.一人ぼっち（私）の活動“点” から，全員参加のサークル活動を“線”とし，一体活動による製造課への支援を工場全体の “面” へと広げ，メンバーと共に成長していく歩みを紹介します. 担当業務内容：特許をはじめとする知的財産業務暑さ寒さや荷の上げ下ろしで腰痛者が多いなど作業環境が悪く，活動に後ろ向きなサークル．新任工長の指導をきっかけにサークルリーダーが目覚め，やる気集団を作ろうとしますがなかなかうまくいきません．そんな中，共通のやりがいを見出したことで本当の全員やる気集団に成長してきた活動を紹介します. 私たちは，経営企画部の男性４名，女性１名で結成されるサークルです．「何とか今の仕事を変えたい」という思いから，徹底的にQC手法を活用し，改善に取り組むことにより，大きな成果につながりました.サークルの成長とともに活動を広げ，自工程にとどまらず前工程を巻き込んで改善するまでに成長した軌跡を紹介します. 本部登録番号：64-139 ㈱リッチェル本サークルは自動販売機・冷蔵冷凍ショーケース製造の間接部門で製造管理，品質管理，作業標準という幅広い役割を持つメンバーで構成されています．かつてのQCサークル活動はといえば業務優先，活動は停滞し，そんな状況から社内優秀サークルになるまでのメンバーの奮闘や苦悩を乗り越え大きな輪に変化した歩みを紹介します．それぞれの個性を最大限に発揮できる，そんなサークルです. 宅配隊サークルは2000年に結成し，当初は50歳以上のメンバーで活気がなく休止状態のサークルでした．2004年に松田リーダーが配属され，消えかかっていたサークルに再び火が灯り，現在では表舞台で表彰されるサークルまで成長しました. 4 北陸支部本部登録番号：352-53 担当業務内容：工場内の物流業務（部品運搬，供給，梱包，出荷準備等）担当業務内容：経理・財務・経営計画策定・予実管理東海支部ブ担当業務内容：自動販売機・冷蔵・冷凍ショーケース製造の間接部門で製造管理担当，品質管理担当，作業標準類担当担当業務内容：製品の運搬いちごチザイコウサイダイ知財高裁第５部ひとりで行う仕事が多くコミュニケーションは少なく，チームとしてはバラバラでした．それがQC サークル活動を通して，定年を迎える特許調査達人の技術を “見える化”して伝承し，チームとしての仕事へ進化していきました．この活動により得た「新たな組織力」と「個人力の向上」を武器にして成長を続ける軌跡を紹介します. チリツモ CHIRITSUMO 9 13：35 ～ 14：32 学士会館首都高速丸紅 QC経験の乏しい新米リーダーと入社3年目の最若手の女性2名．一方で製造部でリーダーシップを発揮していた大ベテランの技能系の男性2名．年齢差40歳のメンバー構成で，父以上の年齢差に加え知識・意識のレベルに大きな差がある中，リーダーがみんなの笑顔・お客様の笑顔にこだわりサークル活動を通じ成長しています. 事務・販売・サービス〔含む医療・福祉〕部門 8回　（小集団改善活動）参加申込書全日本選抜QCサークル大会第 E-mail qctaikai@juse.or.jp FAX先：03-5378-9843 一般財団法人日本科学技術連盟内 Q C サークル本部事務局 ※参加申込はE-mailでも可能です．下の項目をご連絡ください．なお，参加申込書は日科技連HP（http://www.juse.or.jp/）上からダウンロードすることもできます．連絡担当氏名住所所属・役職電話〒 FAX 会社・事業所名主製品名 E-mail 氏名 ※印の欄は発表参加の方のみ○を付してください．所属・役職 QCサークル本部登録番号本部登録メンバーの方は，サークルの登録番号を記入してください．詳細は http://www.juse.or.jp/をご覧ください． QCC指導士登録番号 QCサークル指導士の方は，登録番号を記入してください． ※ ※ ※ ※ ※ ※ ●ご記入いただきました企業・組織及び個人情報に関しましては，参加申込処理のために利用いたします．また，日本科学技術連盟ならびにQCサークル本部・支部・地区からの情報送付のために使用いたしますが，その送付の中止をご希望の場合は，送付中止欄にレ印を記入してください．□送付中止欄大会参加費　※資料代を含む，昼食代は含みませんＱＣサークル本部登録メンバー＠10,260円（税込） ×　名=　円非登録メンバー＠11,880円（税込） ×　名=　円ＱＣＣ指導士（本部登録メンバー） @ 8,640円（税込） ×　名=　円ＱＣＣ指導士（非登録メンバー）＠11,880円（税込） ×　名=　円　計　円参加申込要領申込方法申込書に必要事項をご記入のうえ，FAXもしくはE-mailにてお申込みください． QCサークル本部登録をされ，ID番号をお持ちの方はWeb上でお申込みができます． https://juse-qcch.juse.or.jp/qc/qctm/enter.aspx QCサークル本部登録メンバーの方は必ずサークルの登録番号をご記入ください．開催１カ月前から参加券とプログラムをお送りいたします．申込締切日（一次締切日） 2015年５月11日（月）お支払い方法参加券と一緒に請求書をお送りいたしますので，お手元に届き次第お振込みくださいますようおい願いたします．備考 ①本部登録メンバーの方はサークルの登録番号を，QCC指導士の方は指導士の登録番号を記入してください． ②7名様以上ご参加の場合は，本申込書をコピーしてお使いください． ③宿泊・航空券等をご希望の方は，旅行代理店㈱PTSにお問い合せください． TEL：03-5950-5916 FAX：03-3988-1230（担当：中野） ※申込状況により，大会当日までお申込みを受付けます．キャンセルの取扱いとお願い　参加者ご本人の都合が悪くなった場合には，原則として代理の方のご参加をお願いします．やむを得ず，お客様の都合でキャンセルされる場合には下記の問合せ先までご連絡をお願いします．なお，その際ご連絡の日にちにより，次のキャンセル料をご負担いただきます．【キャンセル料】●開催日の7日前～2日前のキャンセル─参加費の20%　●開催前日～当日のキャンセル─参加費の50% ●事前の連絡がなかった場合のキャンセル─参加費の100% 申込先お問い合わせ QCサークル本部事務局　FAX：03-5378-9843　E-mail：qctaikai＠juse.or.jp 一般財団法人日本科学技術連盟内　QC サークル本部事務局 TEL：03-5378-9815　FAX：03-5378-9843　E-mail：juseqccd@juse.or.jp