インストール ガイド 5.0.0 | 2015 年 9 月 | 3725-65643-004A Polycom® RealPresence® Group Series のソフトウェア、オプション、 アクセサリ Copyright© 2015, Polycom, Inc. All rights reserved. 本書のいかなる部分も、その形態や、電子的または機械的などの 手段、または目的を問わず、Polycom, Inc. の書面による許可を受けずに複製または転送することを禁止します。法律 によって、他の言語への翻訳および他のフォーマットへの変換も複製とみなされます。 6001 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA 商標 Polycom®、Polycom ロゴ、および Polycom 社製品に関連する製品名およびマークは、Polycom, Inc. の商標お よび（または）サービスマークであり、米国およびその他の国における登録商標および（または）慣習法で認められ たマークです。 他のすべての商標や著作権は、それぞれの会社が所有しています。この文書のいかなる部分も、Polycom の書面によ る許可を受けずに、受領者の個人的な使用を除くいかなる目的でも、その形式または方法を問わず、複製または転送 することを禁じます。 使用許諾契約書 本製品をインストール、コピー、または使用すると、本製品の使用許諾契約書の諸条件を読み、理 解し、またこれに制約されることに同意したことを認めることになります。本製品のエンドユーザ使用許諾契約は、 本製品の Polycom サポートのページをご覧ください。 特許情報 付随製品は、米国および諸外国の 1 つ以上の特許権によって保護されているか、Polycom, Inc. による特許 申請中として保護されています。 本製品で使用されているオープンソースのソフトウェア 本製品には、オープン ソース ソフトウェアが含まれ る場合があります。ソフトウェアの送付や配布にかかる費用以外は無償で、該当する製品またはソフトウェアの配布 日から最大 3 年間、ポリコムからオープン ソース ソフトウェアを受け取ることができます。ソフトウェアに関する 情報、および本製品で使用されているオープンソースのソフトウェアのコードをご希望の場合は、Polycom まで電子 メール (OpenSourceVideo@polycom.com) にてお問い合わせください。 免責事項 Polycom は本書に掲載されている情報が正確かつ最新であるよう万全を期しておりますが、情報の正確性 を保証または表明することはありません。Polycom は、本書のコンテンツにおけるタイプミス、その他のエラー、ま たは削除について何ら責任を負いません。 責任の制限 Polycom およびその供給者は、いかなる目的でも、本書に掲載される情報の適合性について表明するこ とはありません。情報は、現状のまま提供されるものであり、いかなる種類の保証もないものとします。本書の情報 は予告なしに変更されることがあります。使用される際のリスクは、すべてお客様が負担するものとします。Polycom またはその供給者は、いかなる直接的、結果的、偶発的、特殊、懲罰的、またはその他の損害（営業収益の損失、業 務の中断、業務情報の消失を含むが限定されない）の責任を、前述の損害の可能性について知らされていた場合であっ ても、一切負わないものとします。 お客様からのご意見 当社では、マニュアルの品質向上に取り組んでおります。お客様からのご意見をぜひお聞か せください。ご意見やご感想は電子メールにて DocumentationFeedback@polycom.com までお送りください。 Polycom サポート エンドユーザ使用許諾契約、ソフトウェアのダウンロード、製品マニュアル、製品ラ イセンス、トラブルシューティングのヒント、サービス要請などについては、Polycom Support Center を ご参照ください。 2 目次 目次 Polycom ガイドで使用されている表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 情報エレメント . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 文字表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 対象者、目的、必要なスキル . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ヘルプ情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Polycom およびパートナーのリソース . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ソフトウェアおよびアクセサリのアップデートの概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Polycom RealPresence Group システムのソフトウェアアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ソフトウェアのインストールとアクティベーションの準備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Polycom EagleEye Director のソフトウェアアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Polycom Touch Control のソフトウェアアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 . . . . . . . . . . . . . . 11 Polycom Touch Control とペアリングしているシステムのアップデートに関する ガイドライン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 アップグレードした後でソフトウェアの旧バージョンをインストールする . . . . . . . . . . . . . 12 ソフトウェアバージョンの判定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 ダウングレードのヒント . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 システム設定を消去 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control に旧 ソフトウェアバージョンをインストールする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 サービスプランの保証範囲内のシステムのアップデートのガイドライン . . . . . . . . . . . . . . . 13 お使いの RealPresence Group システムのシステム情報の収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 RealPresence Group システム ソフトウェアをアップデートするための 独自サーバの構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートするための独自サーバの構成 . . . . . . . . 18 独自サーバ上での RealPresence Touch ソフトウェアバージョンの管理 . . . . . . . . . . . . 19 Web インターフェイスを使用したサーバからの RealPresence Touch ソフトウェアの インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 RealPresence Touch インターフェイスを使用したサーバからのソフトウェアの Polycom, Inc. 3 目次 インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 USB ストレージデバイスからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール . . . . . . 21 RealPresence Touch ソフトウェアをインストールし、 ファクトリ リストア パーティションをアップデートする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 RealPresence Touch ソフトウェアの迅速なインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 RealPresence Resource Manager システムからの RealPresence Touch ソフトウェアの インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 ソフトウェアのアップデートに USB デバイスを使用する場合の要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Polycom Touch Control ソフトウェアをアップデートするための独自サーバの構成 . . . . . . . 24 独自サーバ上での Polycom Touch Control ソフトウェアバージョンの管理 . . . . . . . . . . 25 Web インターフェイスを使用したサーバからの Polycom Touch Control ソフトウェアの インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Web インターフェイスを使用した、ソフトウェアアップデートの手動インストール . . 26 Web インターフェイスを使用した、ソフトウェアアップデートの自動インストール . . 27 Polycom Touch Control インターフェイスを使用したサーバからのソフトウェアの インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Polycom Touch Control インターフェイスを使用した、ソフトウェアの 自動インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Polycom Touch Control インターフェイスを使用した、ソフトウェアの 手動インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 USB ストレージデバイスからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール . . . . . . 30 Polycom Touch Control ソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムからインストールする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 ソフトウェアのアップデートに USB デバイスを使用する場合の要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション . . . . . . 33 Web サーバからのソフトウェアアップデートのインストールおよびオプションの アクティベーション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 ソフトウェアアップデートの手動インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 ソフトウェアアップデートの自動インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 USB ストレージデバイスからの RealPresence Group システムソフトウェアの インストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 単一の Polycom RealPresence Group システムでのソフトウェアのアップデート . . . . . 35 複数の Polycom RealPresence Group システムでのソフトウェアのアップデート . . . . . 36 .tar ファイルからの RealPresence Group システムソフトウェアのインストール . . . . . . . . 36 RealPresence Group システムソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムからインストールする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Polycom RealPresence Group システムでのオプションのアクティベーション . . . . . . . . . . 37 トラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Polycom, Inc. 4 Polycom ガイドで使用されている表記規則 Polycom ガイドには、用語、グラフィックエレメント、およびいくつかの文字表記規則が含まれていま す。これらの用語、エレメント、表記規則をよく理解しておくと、作業の遂行に役立ちます。 情報エレメント Polycom ガイドには、重要な情報を知らせる以下のアイコンが含まれている可能性があります。 Polycom ガイドで使用されているアイコン システム名 アイコン 説明 メモ [ メモ ] アイコンは、興味深い情報や、手順の完了または概念の理解に 必要となる重要な情報を強調します。 注意 [ 注意 ] アイコンは、デバイスのパフォーマンス、アプリケーションの 機能性、または機能の正常な構成に影響する可能性のある危険を防ぐた めに知っておく必要がある情報を強調します。 警告 [ 警告 ] アイコンは、情報や構成のセットアップを喪失する原因となっ たり電話やネットワークのパフォーマンスに影響したりする可能性の ある問題を防止する (あるいは回避する) 必要がある動作を強調します。 Web 情報 [Web 情報 ] アイコンは、support.polycom.com やその他のサイトのド キュメントやダウンロードなど、オンラインで使用できる補足情報を強 調します。 Polycom, Inc. 5 Polycom ガイドで使用されている表記規則 文字表記規則 Polycom ガイドでは、テキスト内の各種の情報を識別するため、以下のような文字表記規則が使用されて います。 文字表記規則 表記規則 説明 太字 手順またはユーザアクションに含まれている場合に、メニュー、メニューの選択項目、 ウィンドウおよびダイアログ名、ソフトキー、ファイル名、ディレクトリ名などのイン ターフェイスの項目を強調します。また、入力するテキストを強調するためにも使用され ます。 斜体 テキストを強調したり、例の値または入力 ( 形式：< 例 >) を示したりするのに使用され ます。また、Polycom サポートの Web サイトおよびその他の参照サイトから入手可能な 参照ドキュメントのタイトルを示すのにも使用されます。 青色テキスト 本書内の他のセクション、および外部のサイトやドキュメントへのハイパーリンクを参照 する場合に使用されます。 クーリエフォント コードやパラメーター名に使用されます。 Polycom, Inc. 6 はじめに 本ガイドでは、Polycom® RealPresence® Group システムのソフトウェアおよびシステムのオプションを アップデートする方法をご説明します。また、Polycom® RealPresence Touch™ と Polycom® Touch Control のアップデート方法に関する情報も含まれています。 システムをインストールしたり使用する前には、Polycom RealPresence Group システムのドキュメント をお読みください。以下の RealPresence Group システム関連ドキュメントは www.polycom.com/videodocumentationsupport.polycom.com/PolycomService/support/cn/support/video/g roup_series/ から入手することができます。 ● 『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』では、Polycom® RealPresence® Group シ ステムの設定、カスタマイズ、管理、およびトラブルシューティングの方法についてご説明します。 ● 『Polycom RealPresence Group Series ユーザガイド』、 『Polycom RealPresence Group Series with Polycom Touch Control ユ ー ザ ガ イ ド』、お よ び『Polycom RealPresence Group Series with RealPresence Touch ユーザガイド』ではビデオ会議タスクの実行方法についてご説明します。 ● ハードウェアのセットアップシート ● リリースノート ● 『Polycom RealPresence Group Series Integrator Reference Guide』では、ケーブル情報および API コマンドについてご説明しています。 ● 『Polycom RealPresence Group Series 規定に関する通知』では、Polycom RealPresence Group シ ステムの使用に関する安全と法規の考慮点についてご説明しています。 対象者、目的、必要なスキル 本ガイドの主要な対象者は、RealPresence Group Series システムのインストールおよび設定に責任のあ る管理者です。本ガイドは、Polycom RealPresence Group Series、Polycom RealPresence Touch、およ び Polycom Touch Control ソフトウェアのインストールの方法をご説明します。Polycom では、管理者と して、システム管理に経験のある IT の専門家を想定しています。 ヘルプ情報 Polycom 製品の設置、設定、および管理については、Polycom Support にある Documents and Downloads をご参照ください。 Polycom およびパートナーのリソース すべての Polycom パートナーソリューションを検索するには、Strategic Global Partner Solutions をご参 照ください。 Polycom, Inc. 7 ソフトウェアおよびアクセサリのアップ デートの概要 常に最新のビデオ会議技術を利用するには、Polycom ソフトウェアをアップグレードするか、システムオ プションを追加購入します。本書では、Polycom RealPresence Group システムソフトウェアとシステム オプションのアップデート方法についてご説明します。また、Polycom RealPresence Touch と Polycom Touch Control のアップデート方法に関する情報も含まれています。 メモ：アップデートの順番 Polycom RealPresence Group システムと Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control をアップデートする必要がある場合、以下の順序でアップデートを実行します。 • Polycom RealPresence Group システム（Polycom EagleEye Director のアップデートを含む） • Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control Polycom RealPresence Group システムのソフトウェア アップデート ソフトウェアアップデートは、Polycom RealPresence Group システムを設定して、以下のいずれかの方 法で入手することができます。 ● Polycom がホストするオンライン ソフトウェア サーバ ● コンピュータからアップロードされたディストリビューションファイル（Web インターフェイスを 使用して、RealPresence Group Series システムにアクセス） ● Polycom RealPresence Group システムに接続する USB 2 ストレージデバイス ● ネットワーク上のサーバ ● Polycom RealPresence® Resource Manager システム ( バージョン 9.0.0 以降を搭載 ) メモ：DoD 環境での USB の使用 RealPresence Group システムを DoD ( 米国国防総省 ) 環境で使用している場合は、システムで USB デバイスを使用する前に必ず Information Assurance Office (IAO) に連絡して承認を受ける必要があ ります。 RealPresence Group Series のハードウェアとソフトウェアの互換性の詳細については、 support.polycom.com で該当するバージョンの『Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series』をご参照ください。 Polycom, Inc. 8 ソフトウェアおよびアクセサリのアップデートの概要 ソフトウェアのインストールとアクティベーションの準備 ソフトウェアアップデートをインストールしてアクティベートする前に、以下の情報を入手していること をご確認ください。 ソフトウェアアップデートのインストールとアクティベーションの準備として、以下が必要です。 1 ライセンス番号とシステムのシリアル番号を確認します。 2 Polycom Web サイトから必要に応じてキーコードを取得します。 3 Polycom Web サイトからソフトウェアをダウンロードします。 Polycom RealPresence Group シ ス テ ム の ア ッ プ デ ー ト の 詳 細 に つ い て は、「Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備」をご参照ください。 メモ：互換性のあるソフトウェアのバージョン Polycom EagleEye Director、Polycom RealPresence Touch、および Polycom Touch Control は、 RealPresence Group システム上のソフトウェアバージョンと互換性のあるバージョンを実行する必 要があります。互換性のあるバージョンの詳細は、support.polycom.com で該当するバージョンの 『Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series』をご参照ください。 Polycom EagleEye Director のソフトウェアアップデート Polycom EagleEye Director ソフトウェアのアップデートは、RealPresence Group システムのソフトウェ アアップデートに含めて実行されます。 Polycom EagleEye Director をアップデートするには、それを RealPresence Group システムに接続して からソフトウェアアップデートを実行します。ソフトウェアアップデートプログラムによって Polycom EagleEye Director が検出され、必要に応じてアップデートが実行されます。 Polycom EagleEye Director のアップデートには、ライセンス番号やキーコードは必要ありません。 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアアップデート Polycom RealPresence Touch のアップデートには、ライセンス番号やキーコードは必要ありません。ソ フトウェアアップデートは、Polycom RealPresence Touch を設定して、以下のいずれかの方法で入手す ることができます。 ● Polycom がホストするオンライン ソフトウェア サーバ ● Polycom RealPresence Touch の側面に接続する FAT32 フォーマットの USB 2 ストレージデバイス ● ネットワーク上のサーバ ● Polycom RealPresence Resource Manager システム ( バージョン 9.0.0 以降を搭載 ) RealPresence Touch のアップデートの詳細については、「Polycom RealPresence Touch ソフトウェアの アップデート」をご参照ください。 Polycom, Inc. 9 ソフトウェアおよびアクセサリのアップデートの概要 Polycom Touch Control のソフトウェアアップデート Polycom Touch Control のアップデートには、ライセンス番号やキーコードは必要ありません。ソフトウェ アアップデートは、Polycom Touch Control を設定して、以下のいずれかの方法で入手することができます。 ● Polycom がホストするオンライン ソフトウェア サーバ ● Polycom Touch Control の側面に接続する USB 2 ストレージデバイス ● ネットワーク上のサーバ ● Polycom RealPresence Resource Manager システム ( バージョン 9.0.0 以降を搭載 ) Polycom Touch Control のアップデートの詳細については、「Polycom Touch Control ソフトウェアのアッ プデート」をご参照ください。 Polycom, Inc. 10 Polycom RealPresence Group システムの アップデートの準備 RealPresence Group システムのアップグレードをインストールする場合、以下の点にご注意ください。 ● 追加のシステムオプションを購入しなかった場合、ソフトウェアをアクティベートするのに必要な のはシリアル番号のみです。オプション キーコードは必要ありません。 ● システムにメジャーまたはマイナーのソフトウェアバージョン (x.y) が搭載されている場合は、アッ プグレード キーコードなしでメンテナンスバージョン (x.y.z) へのアップデートを行うことができ ます。たとえば、バージョン 4.3.0 から 4.3.1、または 4.1.0 から 4.1.5 へのアップデートにはキー コードは必要ありません。 ● メジャーのソフトウェアバージョンが搭載されていて、ソフトウェアがメジャーのアップグレード を行った場合は、ソフトウェア アップデート キーコードが必要になります。たとえば、バージョ ン 4.0.0 から 5.0.0 へのアップデートにはキーコードが必要です。 ● メジャーまたはマイナーのソフトウェアバージョンが搭載されていて、ソフトウェアが同じメ ジャーバージョン (x.y1 から x.y2) 内でマイナーのアップグレードを行った場合は、新しいソフト ウェアを取得するためにソフトウェア アップデート キーコードが必要になります。たとえば、バー ジョン 4.2.0 から 4.3.0 へのアップデートにはキーコードが必要です。 サポート契約をお持ちでない場合は、Polycom の正規販売店にご連絡の上、アップグレード キーを入手 します。 メモ：DoD ソフトウェアのリリース DoD Unified Capabilities Approved Product List (UC APL) ソフトウェアのリリースについて は、 www.polycom.com/solutions/industry/federal_government/certification_accreditation.html にアクセス します。 Polycom RealPresence Group システムは、ソフトウェアアップデートの実行中に内部再起動を複数回実 行します。再起動は、それぞれ約 2 ～ 3 分かかります。このルーチンによって、アップデート実行中にメ モ リ が 解 放 さ れ、ア ッ プ デ ー ト 処 理 の 信 頼 性 が 向 上 し ま す。Web ブ ラ ウ ザ を 使 用 し て Polycom RealPresence Group システムのアップデートを実行している場合、内部再起動の過程は Web インター フェイスには表示されません。 Polycom, Inc. 11 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 Polycom Touch Control とペアリングしているシステム のアップデートに関するガイドライン Polycom Touch Control とペアリングしている RealPresence Group システムをアップグレードする前に、 手動で、または RealPresence Resource Manager システムを使用して、以下の条件のいずれかが満たさ れているようにします。 ● 既存の Polycom Touch Control バージョンがインストールする新しい RealPresence Group システ ムのソフトウェアバージョンと互換性があること。 ● インストールする RealPresence Group システムのソフトウェアのバージョンと互換性のある Polycom Touch Control のソフトウェア アップグレードが利用可能であること。 これらの条件がいずれも満たされない場合、アップグレード終了後、警告メッセージが表示されず、 Polycom Touch Control と RealPresence Group システムのペアリングが解除されることがあります。 Polycom は互換性のある最新の Polycom Touch Control ソフトウェアを RealPresence Group システムの ソフトウェアバージョンに合わせてインストールすることをお勧めします。RealPresence Group Series ソフトウェアの互換性についての詳細は、support.polycom.com で該当するバージョンの『Release Notes for the Polycom RealPresence GroupSeries』をご参照ください。 Polycom Touch Control のアップデートの詳細については、「Polycom Touch Control ソフトウェアのアッ プデート」をご参照ください。 アップグレードした後でソフトウェアの旧バージョンをイ ンストールする RealPresence Group システムが Polycom RealPresence Resource Manager などのプロビジョニングサー バでプロビジョニングされている場合、RealPresence Group システムはプロビジョニングサーバ上のソ フトウェアを自動的に検出し、プロビジョニングサーバ上のソフトウェアバージョンにダウングレードし ます。USB デバイスを使用して RealPresence Group システムのソフトウェアを以前のバージョンにダウ ングレードすることもできます。 ソフトウェアバージョンの判定 RealPresence Group システムソフトウェアをダウングレードする前に、実行している RealPresence Group システムソフトウェアの現在のバージョンを確認されることをお勧めします。 実行しているソフトウェアのバージョンを判定するには： » ローカルインターフェイスで [ 設定 ] > [ システム情報 ] > [ システム詳細 ] に移動するか、または Web インターフェイスで [ システム ] リンクをクリックします。 ダウングレードのヒント RealPresence Group システムソフトウェアをダウングレードする前に、以下のヒントを確認されること をお勧めします。 ● RealPresence Group システムを DoD 環境で使用している場合は、システムで USB デバイスを使 用する前に必ず Information Assurance Office (IAO) に連絡して承認を受ける必要があります。 Polycom, Inc. 12 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 ● ダウングレードする前に、カメラ、ハードウェア、インストールするソフトウェアのバージョンと のインターオペラビリティを確認します。 ● RealPresence Group システムソフトウェアをダウングレードすると、Polycom EagleEye Director と Polycom EagleEye Producer は対応するバージョンに自動的にダウングレードされます。 ● RealPresence Group システムソフトウェアをダウングレードする場合、Polycom RealPresence Touch と Polycom Touch Control ソ フ ト ウ ェ ア も ダ ウ ン グ レ ー ド す る 必 要 が あ り ま す。 RealPresence Group Series のソフトウェア互換性の詳細については、support.polycom.com で該当 するバージョンの『Polycom RealPresence Group Series Release Notes』をご参照ください。 ● ソフトウェアの機能やユーザインターフェイスの変更により、アップグレードまたはダウングレー ドで一部の設定が失われる場合があります。システムソフトウェアのアップデートは、プロファイ ルを使用してシステム設定を保存し、システムディレクトリをダウンロードしてから実行すること をお勧めします。ローカルに保存されているプロファイルやディレクトリファイルは、手動で編集 しないでください。システム設定の保存の詳細については、 『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』をご参照ください。 システム設定を消去 新しいバージョンにアップグレードした後で、USB デバイスを使用してソフトウェアの旧バージョンを 再インストールする場合、Polycom ではまずシステム設定を消去することをお勧めします。 システム設定を消去するには： » ローカルインターフェイスで [ 診断 ] > [ システムリセット ] に移動し、[ システム設定を消去 ] を選 択します。 Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control に旧ソフ トウェアバージョンをインストールする Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control をアップグレードした後で、ソフトウェア の旧バージョンを再インストールすることができます。 Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control をアップグレードした後でソ フトウェアの旧バージョンを再インストールするには： » ソフトウェアパッケージを USB ストレージデバイスに保存し、その場所からアップデートをイン ストールするように Polycom RealPresence Touch または Polycom Touch Control を構成します。 サービスプランの保証範囲内のシステムのアップデートの ガイドライン サービスプランの保証範囲内である RealPresence Group システムでソフトウェアをインストールする場 合は、ソフトウェアをアクティベートするためのアップグレードキーが必要です。キーを取得するには、 support.polycom.com にログインして、[Activation/Upgrade] リンクから要求します。アップグレード キー を入手するには、RealPresence Group システムのシリアル番号が必要です。 サポート契約をお持ちでない場合は、Polycom の正規販売店にご連絡の上、アップグレード キーを入手 します。 Polycom, Inc. 13 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 お使いの RealPresence Group システムのシステム情報 の収集 システムをアップデートする前に、必要なシリアル番号、ライセンス番号、およびキーコードを用意して おく必要があります。 メモ：サポートアカウントの作成 キーコードを取得する前に、support.polycom.com のアカウントを設定する必要があります。アカウ ントがない場合は、アカウントを設定します。 シリアル番号とライセンス番号 Polycom RealPresence Group システムのシリアル番号とライセンス番号をメモします。ソフトウェア アップデートとシステムオプションをアクティベートするためのキーコードを取得するには、これらの番 号が必要になります。 ● 14 桁のシリアル番号はシステムを識別する固有の番号で、[ システム情報 ] 画面およびシステムに貼 られたラベルに表示されています。シリアル番号では大文字と小文字が区別されます。 ● ライセンス番号はソフトウェアアップデートまたはシステムオプションを購入したときに受領す る番号で、以下のフォーマットで記載されています。 ソフトウェア アップデート ライセンス：U1000-0000-0000-0000-0000 システム オプション ライセンス：K1000-0000-0000-0000-0000 複数のシステムをアップデートするには、すべてのシステムのキーコードを Polycom から一度に取得す ることができます。購入済みのソフトウェアアップデートまたはシステムオプションの複数のキーコード を取得するには、アップデートする複数のシステムのライセンス番号とシリアル番号のリストを記載した テキストファイルを作成します。 ソフトウェア サービスプランの範囲内にあるソフトウェアアップデートのキーコードを複数取得するに は、シリアル番号のリストだけを記載したテキストファイルを作成します。 ライセンス番号とシリアル番号を記載するテキストファイルは、以下のフォーマットで記載します。 ライセンス番号 <TAB> システムのシリアル番号 アップデートのライセンス番号とシリアル番号を記載したテキストファイルの例を以下に示します。 U1000-000-000-0000<TAB>82040903F01AB1 U1000-000-000-0000<TAB>82043604G18VR2 システムオプションのライセンス番号とシリアル番号を記載したテキストファイルの例を以下に示します。 K1000-000-000-5001<TAB>82040903F01AB1 K1000-000-000-5003<TAB>82043604G18VR2 シリアル番号のみを記載したテキストファイルの例を以下に示します。 82040903F01AB1 82043604G18VR2 Polycom, Inc. 14 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 キーコード メジャーまたはマイナーなソフトウェアのアップデートやオプションをアクティベートする場合、ソフト ウェアアップデートを実行する前にキーコードを取得する必要があります。キーコードは、特定のシステ ムのソフトウェアまたはオプションをアクティベートするための番号です。キーコードは、発行の対象と なるシステムでのみ有効です。キー コードには、以下の 2 つのタイプがあります。 ● ソフトウェアのキーコードは、インストールするソフトウェア アップデート、ドットリリース、メ ンテナンスリリース、およびそのソフトウェアリリースのために後日提供される可能性のあるパッ チリリースに対して有効です。 ● オプション キーコードはソフトウェア オプションをアクティベートし、すべてのソフトウェアリ リースで有効です。 ほとんどのキー コード ファイルはこのフォーマットを使用します。 ライセンス番号 <TAB> シリアル番号 <TAB> キーコード アップデートのライセンス番号、シリアル番号、およびキーコードを記載したテキストファイルの例を以 下に示します。 U1059-3131-6042-3609<TAB>8213190FFAE7D5<TAB>UBA5-1D6E-EB00-0000-0192 以下に、ソフトウェア アップデート キーコード ファイルの例を示します。 U1000-0000-0000-0000-0003<TAB>82041003E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E30-0000-0009 U1000-0000-0000-0000-0004<TAB>820327024193AK<TAB>U982-4507-5D80-0000-0009 以下に、オプション キーコード ファイルの例を示します。 K1000-0000-0000-0000-0001<TAB>82041003F082B1<TAB>K15B-DC2D-E120-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0002<TAB>82041503E093B0<TAB>K27E-30F9-2D20-0000-0009 ソフトウェアサービス契約の範囲内にあるシステムは多少異なるキーコード ファイル フォーマットを使 用します。以下はそのようなシステムのソフトウェア アップデート キーコード ファイルの例です。 U<TAB>82041003F082B1<TAB>U7B6-698E-1640-0000-02C1 U<TAB>82041503E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1 U<TAB>82041003E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1 U<TAB>820327024193AK<TAB>U7B7-D6BD-3610-0000-02C1 単一の RealPresence Group システムのソフトウェア キー コードまたはオプション キー コー ドの取得 単一の RealPresence Group システムのソフトウェアまたはオプションのキー コードを取得することが できます。 1 台の RealPresence Group システムでソフトウェアのキーコードまたはオプション キー コー ドを取得するには： 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Licensing & Product Registration] の下にある [Activation/Upgrade] をクリックします。 3 自分のアカウントにログインします。 4 [SITE & Single Activation/Upgrade ] をクリックします。 画面の指示に従い、キーコードを要求します。この番号はインストール時に必要となるため、メモ しておきます。 Polycom, Inc. 15 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 複数の RealPresence Group システムのソフトウェア キー コードまたはオプション キー コー ドの取得 複数の RealPresence Group システムのソフトウェアおよびオプションのキー コードを取得することが できます。 複数の RealPresence Group システムのためにソフトウェア キー コードまたはオプション キーコードを取得するには： 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Licensing & Product Registration] の下にある [Activation/Upgrade] をクリックします。 3 自分のアカウントにログインします。 4 シリアル番号とキーコードの組み合わせを取得するには、以下のいずれかを実行します。 ソフトウェアサービス契約の範囲内にない複数のシステムをアップデートするには、[Batch Activation] をクリックします。 ソフトウェアサービス契約の範囲内にある複数のシステムをアップデートするには、[Batch Upgrade] をクリックして、対象の製品を選択します。 5 画面の指示に従い、ライセンス番号とシリアル番号、またはシリアル番号のみが記載されたテキス トファイルを送信します。これらのテキストファイルについては、「シリアル番号とライセンス番 号」で説明されています。 アップロードされた各ファイルに対して、キーコードが記載されたテキストファイルが Polycom から返 されます。 複数の Polycom RealPresence Group システムをアップグレードするための単一のキー コー ド ファイルの作成 単一のキー コード ファイルを作成して複数の Polycom RealPresence Group システムをアップグレード することができます。 複数の Polycom RealPresence Group システムをアップグレードするための単一のキー コー ド ファイルを作成するには： 1 Polycom から取得したキーコード ファイルを以下の手順で連結します。 a ノートパッドなどのテキストエディタでキーコード ファイルを開きます。 b 一方のファイルの内容をもう一方のファイルの最後にコピーします。 c 連結したファイルを sw_keys.txt のファイル名で保存します。 これで、ソフトウェア アップデートのキーコードをすべて含んでいる単一のテキストファイルがで きあがります。 2 ファイルに含まれているキーコードを使用して、該当する Polycom RealPresence Group システム をアップグレードします。 Polycom, Inc. 16 Polycom RealPresence Group システムのアップデートの準備 RealPresence Group シ ス テ ム ソ フ ト ウ ェ ア を ア ッ プ デートするための独自サーバの構成 独自の Web サーバに RealPresence Group システムのソフトウェアを搭載し、その場所からアップデー トを取得するようにシステムを構成することができます。 アップデートサイトとして Web サーバを設定するには： 1 使用するサーバで、クライアントが以下の拡張子を含むファイルをダウンロードできることを確認 します。 .plcm .txt .sig 2 RealPresence Group システムがソフトウェアアップデートに使用するサーバで URL を定義し、そ の URL に対応するルートディレクトリを作成します。 3 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 4 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 5 対象の RealPresence Group システムのアップデートが置かれているページに移動します。 6 Polycom Web サイトからソフトウェア パッケージ (.tar) ファイルをダウンロードして、アップデー トサイトのルートディレクトリに保存します。 7 Web サーバで、コマンド ライン インターフェイスを開いて、以下のように、使用している OS に 対応したコマンドを入力します。 Unix または Linux: root dir>/rseries/geninfo.sh Windows: root dir>\rseries\geninfo.bat メジャーまたはマイナーのリリースをアップデートする場合は、ソフトウェア アップデート キーコード (.txt) ファイルを Polycom Web サイトから入手します。ファイルを sw_keys.txt のファイル名で、Web サーバの rseries/platform/ に保存します。 Polycom, Inc. 17 Polycom RealPresence Touch ソフトウェ アのアップデート 両方のシステムがともに機能するためには、Polycom RealPresence Touch は RealPresence Group シス テムのソフトウェアバージョンと互換性のあるソフトウェアバージョンを実行していなければなりませ ん。互換性のある最新の RealPresence Touch ソフトウェアを RealPresence Group システムのソフトウェ アバージョンに合わせてインストールすることをお勧めします。ソフトウェアの互換性についての詳細 は、support.polycom.com で該当するバージョンの『Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series』をご参照ください。 RealPresence Touch をアップデートするのと同時に RealPresence Group システムをアップデートしな ければならない場合があります。RealPresence Group ソフトウェアをアップデートする必要がある場合 は、RealPresence Touch をアップデートする前にアップデートします。RealPresence Touch が、アップ デートされた RealPresence Group システムに接続されている場合、RealPresence Touch がソフトウェ アを自動的にアップデートしようとする場合があります。RealPresence Group システムのアップデート の詳細については、「システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション」をご参 照ください。 RealPresence Touch ソフトウェアのアップデートファイルは、Polycom サポートサーバにあります。 RealPresence Touch のアップデートファイルは、USB デバイス、RealPresence Resource Manager シス テム、独自の Web サーバのいずれかに保存することもできます。 RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートするた めの独自サーバの構成 独自の Web サーバに RealPresence Touch ソフトウェアをアップロードし、そこからアップデートを取 得するように RealPresence Touch デバイスを構成することができます。 アップデートサイトとして Web サーバを設定するには： 1 使用するサーバで、クライアントが以下の拡張子を含むファイルをダウンロードできることを確認 します。 .tar.gz .txt .sig .plcm 2 RealPresence Touch がソフトウェアアップデートに使用するサーバで URL を定義し、その URL に対応するルートディレクトリを作成します。 Polycom, Inc. 18 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート 3 support.polycom.com にアクセスして、RealPresence Touch で使用する Polycom RealPresence Group システムのページに移動します。 4 Polycom Web サイトからソフトウェア パッケージ (.tar) ファイルをダウンロードして、アップデー トサイトのルートディレクトリに保存します。 5 Web サーバで、コマンド ライン インターフェイスを開いて、以下のように、使用している OS に 対応したコマンドを入力します。 Unix または Linux: <root dir>/vega/geninfo.sh Windows: <root dir>\vega/geninfo.bat 6 RealPresence ソフトウェアをアップデートするには、 「RealPresence Touch インターフェイスを使 用したサーバからのソフトウェアのインストール」または「Web インターフェイスを使用したサー バからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール」に記載されている手順に従います。 独自サーバ上での RealPresence Touch ソフトウェアバージョンの管理 独自サーバでソフトウェアアップデートをチェックする場合、RealPresence Touch は、オペレーティン グ システム ソフトウェアで「現在のリリース」と設定されているソフトウェアのみをチェックします。 デフォルトでは、[ 現在のリリース ] は、最も直近で独自サーバに展開されたオペレーティングシステム のディストリビューションパッケージから成るものです。 時間が経過すると、サーバに別バージョンのオペレーティング システム ソフトウェアが展開され、その 展開によって [ 現在のリリース ] が更新されます。さらに、同じソフトウェアの複数のバージョンが蓄積 されます。各ソフトウェア ディストリビューション パッケージには setcurrel と removerel の 2 つのコ マンドが含まれており、このコマンドを使用して、サーバに展開されたすべての RealPresence Touch ソ フトウェアを管理することができます。 1 setcurrel このコマンドは、ソフトウェアリリースの特定のバージョンを「現在のリリース」として設定し ます。 該当する setcurrel コマンドを、現在のリリースとして設定するソフトウェアリリースの特定 のバージョン X.X.X-XXX を付けて実行し、現在のリリースを設定するためのコマンドの指示に 従います。 Unix または Linux: <root dir>/vega/platform/setcurrel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\vega/platform/setcurrel.bat X.X.X-XXX 2 removerel このコマンドは、ソフトウェアの特定のバージョンをサーバから削除します。 該当する removerel コマンドを、サーバから削除するソフトウェアリリースの特定のバージョ ン X.X.X-XXX を付けて実行し、サーバからリリースを削除するためのコマンドの指示に従い ます。 Unix または Linux: <root dir>/vega/platform/removerel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\vega/platform/removerel.bat X.X.X-XXX Polycom, Inc. 19 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート Web インターフェイスを使用したサーバからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール Web インターフェイスを使用すると、Polycom サーバまたは独自のサーバから RealPresence Touch ソフ トウェアをアップデートすることができます。 Web インターフェイスを使用して RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートするには： 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、 「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォー マットで、Polycom Touch Control の IP アドレスを入力します。 4 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。デフォルトのパスワードは、 RealPresence Touch のシリアル番号です。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 5 ホームページで [ ソフトウェア アップデート ] をクリックします。 6 アップデートのサーバアドレスを入力します。デフォルトのサーバアドレスである polycom は、 Polycom が公開しているソフトウェアアップデート用レポジトリのアドレスで、ここからリリース 済みの最新のソフトウェアバージョンを入手可能です。 7 [ 保存 ] をクリックして変更内容を保存します。 8 [ ソフトウェアアップデートのチェック ] をクリックします。 9 [ ダウンロードしてインストール ] をクリックします。 インストール中にダウンロードの進捗状況が表示されます。 メモ：URL のアップデート サーバアドレスに polycom と入力した場合、システムは DNS を使用して、downloads.polycom.com の IP アドレス解決を行います。RealPresence Touch は、http 経由でソフトウェアのアップデートを チェックします。 システムが正常にアップデートされない場合、RealPresence Touch と同じネットワーク上にあるコン ピュータからブラウザを開き、http://downloads.polycom.com/video/rp_touch/vega/info.txt へ のアクセスを試みます。コンピュータが platform と返した場合、それによって Polycom ソフトウェ アのサーバにアクセスすることができます。 Polycom, Inc. 20 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート RealPresence Touch インターフェイスを使用したサーバ からのソフトウェアのインストール RealPresence Touch イ ン タ ー フ ェ イ ス を 使 用 す る と、Polycom サ ー バ ま た は 独 自 の サ ー バ か ら RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートすることができます。 RealPresence Touch インターフェイスを使用してソフトウェアをアップデートするには： 1 ホーム画面で、 [ 管理 ] にタッチしてから [ ソフトウェア アップデート ] にタッチします。 2 [ サーバアドレス ] フィールドに、RealPresence Touch ソフトウェアを搭載したアップデートサイ トのパスとアドレスを入力します。Polycom サーバを使用するには、polycom と入力します。この フィールドでは、大文字と小文字の区別はありません。 3 [ ソフトウェアアップデートのチェック ] にタッチします。 4 [ ダウンロードしてインストール ] にタッチします。 メモ：URL のアップデート サーバアドレスに polycom と入力した場合、システムは DNS を使用して、 downloads.polycom.com の IP アドレス解決を行います。RealPresence Touch は、http 経由でソフ トウェアのアップデートをチェックします。 システムが正常にアップデートされない場合、RealPresence Touch と同じネットワーク上にあるコ ンピュータからブラウザを開き、 http://downloads.polycom.com/video/rp_touch/vega/info.txt へのアクセスを試みます。コ ンピュータが platform と返した場合、それによって Polycom ソフトウェアのサーバにアクセスす ることができます。 USB ストレージデバイスからの RealPresence Touch ソ フトウェアのインストール USB ストレージデバイスを使用して、RealPresence Touch ソフトウェアおよび RealPresence Touch の ファクトリ リストア パーティションをアップデートすることができます。RealPresence Touch のファク ト リ リ ス ト ア パ ー テ ィ シ ョ ン を ア ッ プ デ ー ト し な い で、USB ス ト レ ー ジ デ バ イ ス を 使 用 し て、 RealPresence Touch をより迅速にアップデートする方法もあります。 RealPresence Touch ソフトウェアをインストールし、ファクトリ リスト ア パーティションをアップデートする USB ストレージデバイスを使用して、RealPresence Touch ソフトウェアおよび RealPresence Touch の ファクトリ リストア パーティションをアップデートすることができます。 Polycom, Inc. 21 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート USB ポートを使用して、RealPresence Touch ソフトウェアとファクトリ リストア パーティ ションをアップデートするには： 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 3 RealPresence Touch とともに使用する Polycom RealPresence Group システムのページに移動し ます。 4 Polycom の Web サイトで取得したソフトウェアパッケージ (.tar) ファイルを USB デバイスのルー トディレクトリに保存します。 5 RealPresence Touch から LAN ケーブルを引き抜きます。 6 USB デバイスを RealPresence Touch の側面に差し込みます。 7 ペーパークリップで RealPresence Touch のファクトリ リストア ボタンを 10 秒間押し続け、同時 に LAN ケーブルを RealPresence Touch に差し込みます。RealPresence Touch のファクトリリス トアに関する詳細については、support.polycom.com から入手可能な『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』をご参照ください。 8 画面に表示されるセットアップウィザードの指示に従って、アップデートを完了します。セット アップウィザードを使用できるのは、初期設定時、システム設定を削除した状態でシステムをリ セットした後、またはファクトリ リストア ボタンを押した後です。 RealPresence Touch ソフトウェアの迅速なインストール RealPresence Touch のファクトリ リストア パーティションをアップデートしないで、USB ストレージ デバイスを使用して、RealPresence Touch を迅速にアップデートすることができます。 USB ポートを使用して RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートするには： 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 3 RealPresence Touch で使用する Polycom RealPresence Group システムのページに移動します。 4 Polycom の Web サイトで取得したソフトウェアパッケージ (.tar) ファイルを USB デバイスのルー トディレクトリに保存します。 5 RealPresence Touch の LAN コードが接続され、RealPresence Touch の電源がオンになっている ことを確認します。 6 USB デバイスを RealPresence Touch の側面に差し込みます。 7 プラットフォームソフトウェアをアップデートするかどうかを確認するメッセージが表示されま す。[ はい ] にタッチします。 Polycom, Inc. 22 Polycom RealPresence Touch ソフトウェアのアップデート RealPresence Resource Manager システムからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール RealPresence Touch ソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムにアップロードすること ができます。そして、RealPresence Touch ソフトウェアの [ アップデート ] 画面にプロダクションバー ジョン URL またはトライアルバージョン URL を入力して、利用可能なシステムからアップデートを取得 するように RealPresence Touch を構成します。 メモ：RealPresence Touch がプロビジョニングされた RealPresence Group システムに接続されて いる場合、RealPresence Resource Manager システムは RealPresence Touch からステータスアッ プデートを受け取り、RealPresence Touch へソフトウェアアップデートを提供します。サポートさ れている RealPresence Resource Manager のバージョンについては、 http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/service_policies.html にアクセスし、 [Current Interoperability Matrix] リンクをクリックします。 RealPresence Resource Manager シ ス テ ム を 使 用 し て、RealPresence Touch に 関 連 し て い る RealPresence Group システムのソフトウェアを自動でアップデートする場合は、RealPresence Touch アップデートと同じ管理サーバを使用します。これにより、RealPresence Touch にインストールされて いるソフトウェアのバージョンを管理することができます。 ソフトウェア アップデート パッケージのプロダクションバージョンとトライアルバージョンの構成の詳 細については、support.polycom.com から入手可能な『Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide』をご参照ください。 RealPresence Touch ソフトウェアを自動的にまたは手動でアップデートするには、「Web インターフェ イスを使用したサーバからの RealPresence Touch ソフトウェアのインストール」または「RealPresence Touch インターフェイスを使用したサーバからのソフトウェアのインストール」に記載されている手順に 従います。 ソフトウェアのアップデートに USB デバイスを使用する 場合の要件 以下のデバイス仕様を満たす USB デバイスを使用すれば、ソフトウェアのアップデート手順が正常に行 われます。 ● USB 2.0 デバイス ( 一部の USB 3.0 デバイスは RealPresence Touch システムでは動作しない場合 があります ) を使用します。 ● プライマリパーティションを FAT32 にフォーマットします。 ● ソフトウェアアップデートデータをすべてプライマリパーティションのルートディレクトリに収 納します。 Polycom, Inc. 23 Polycom Touch Control ソフトウェアの アップデート 両方のシステムがともに機能するためには、Polycom Touch Control は RealPresence Group システムの ソフトウェア バージョンと互換性のあるソフトウェア バージョンを実行していなければなりません。互 換性のある最新の Polycom Touch Control ソフトウェアを RealPresence Group システムのソフトウェア バージョンに合わせてインストールすることをお勧めします。ソフトウェアの互換性についての詳細は、 support.polycom.com で 該 当 す る バ ー ジ ョ ン の『Release Notes for the Polycom RealPresence Group Series』をご参照ください。 Polycom Touch Control をアップデートするのと同時に RealPresence Group システムをアップデートし なければならない場合があります。RealPresence Group ソフトウェアをアップデートする必要がある場 合は、Polycom Touch Control をアップデートする前に RealPresence Group システムソフトウェアをアッ プデートします。RealPresence Group システムのアップデートの詳細については、 「システムソフトウェ アのアップデートとオプションのアクティベーション」をご参照ください。 Polycom Touch Control ソフトウェアをアップデートする場合、以下のバージョンのガイドラインに従い ます。 ● Polycom Touch Control のソフトウェアがバージョン 1.5 以前の場合、オペレーティング システム ソフトウェア、パネルソフトウェアの順にインストールします。 ● バージョン 1.6 以降の場合、アップデートのインストール順は任意です。 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデートファイルは、Polycom サポートサーバにあります。 Polycom Touch Control のアップデートファイルは、USB デバイス、RealPresence Resource Manager シ ステム、独自の Web サーバのいずれかに保存することもできます。 ソフトウェアアップデートのチェックを行う際、Polycom Touch Control は最初に、USB ストレージデバ イスの存在をチェックします。システムは、利用可能な Polycom Touch Control アップデートの一覧を表 示します。 Polycom Touch Control ソフトウェアをアップデートす るための独自サーバの構成 独自の Web サーバに Polycom Touch Control ソフトウェアを搭載し、その Web サーバからアップデート を取得するように Polycom Touch Control デバイスを設定することができます。 アップデートサイトとして Web サーバを設定するには : 1 使用するサーバで、クライアントが以下の拡張子を含むファイルをダウンロードできることを確認 します。 .tar.gz .txt Polycom, Inc. 24 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート .sig < 拡張子なし > 2 Polycom Touch Control がソフトウェアアップデートに使用するサーバで URL を定義し、その URL に対応するルートディレクトリを作成します。 3 support.polycom.com にアクセスして、Polycom Touch Control で使用する Polycom RealPresence Group システムのページに移動します。 4 以下の .zip ディストリビューションパッケージの最新バージョンをハードドライブにダウンロー ドします。 Polycom Touch Control オペレーティングシステム Polycom Touch Control パネルソフトウェア 5 Web サーバのルートディレクトリに、ダウンロードしたファイルのすべてのコンテンツを展開し ます。 複数のディストリビューションパッケージを展開する場合、すでに存在しているファイルを上書き するか確認するポップアップ メッセージが表示されることがあります。[ すべて上書き ] を選択し ます。 6 コマンド ライン インターフェイスを開いて、以下のように、使用している OS に対応したコマン ドを入力します。 Unix または Linux: <root dir>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <root dir>\dists\venus\geninfo.bat 7 Polycom Touch Control ソフトウェアを自動的にまたは手動でアップデートするには、「Polycom Touch Control インターフェイスを使用したサーバからのソフトウェアのインストール」または 「Web インターフェイスを使用したサーバからの Polycom Touch Control ソフトウェアのインス トール」に記載されている手順に従います。 独自サーバ上での Polycom Touch Control ソフトウェアバージョンの管理 独自サーバでソフトウェアアップデートをチェックする場合、Polycom Touch Control は、オペレーティ ングシステムとパネルソフトウェアのうち、「現在のリリース」と設定されているソフトウェアのみを チェックします。デフォルトでは、「現在のリリース」は、最も直近で独自サーバに展開されたオペレー ティングシステムおよびパネルソフトウェアのディストリビューションパッケージから成るものです。 時間が経過すると、サーバに別バージョンのオペレーティングシステムとパネルソフトウェアが展開さ れ、その展開によって「現在のリリース」が更新されます。さらに、同じソフトウェアの複数のバージョ ンが蓄積されます。各ソフトウェア ディストリビューション パッケージには setcurrel と removerel の 2 つのコマンドが含まれており、このコマンドを使用して、サーバに展開されたすべての Polycom Touch Control ソフトウェアを管理することができます。 1 setcurrel このコマンドは、ソフトウェアリリースの特定のバージョンを「現在のリリース」として設定します。 パネルソフトウェアの場合、該当する setcurrel コマンドを、現在のリリースとして設定する ソフトウェアリリースの特定のバージョン X.X.X-XXX を付けて実行し、現在のリリースを設定 するためのコマンドの指示に従います。 Unix または Linux: <root dir>/dists/venus/apps/setcurrel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\dists\venus\apps\setcurrel.bat X.X.X-XXX Polycom, Inc. 25 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート オペレーティング システム ソフトウェアの場合、該当する setcurrel コマンドを、現在のリ リースとして設定するソフトウェアリリースの特定のバージョン X.X.X-XXX を付けて実行し、 現在のリリースを設定するためのコマンドの指示に従います。 Unix または Linux: <root dir>/dists/venus/platform/setcurrel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\dists\venus\platform\setcurrel.bat X.X.X-XXX 2 removerel このコマンドは、ソフトウェアの特定のバージョンをサーバから削除します。 パネルソフトウェアの場合、該当する removerel コマンドを、サーバから削除するソフトウェ アリリースの特定のバージョン X.X.X-XXX を付けて実行し、サーバからリリースを削除するた めのコマンドの指示に従います。 Unix または Linux: <root dir>/dists/venus/apps/removerel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\dists\venus\apps\removerel.bat X.X.X-XXX オペレーティング システム ソフトウェアの場合、該当する removerel コマンドを、サーバから 削除するソフトウェアリリースの特定のバージョン X.X.X-XXX を付けて実行し、サーバからリ リースを削除するためのコマンドの指示に従います。 Unix または Linux: <root dir>/dists/venus/platform/removerel.sh X.X.X-XXX Windows: <root dir>\dists\venus\platform\removerel.bat X.X.X-XXX Web インターフェイスを使用したサーバからの Polycom Touch Control ソフトウェアのインストール Web インターフェイスを使用すると、Polycom サーバまたは独自のサーバから Polycom Touch Control ソ フトウェアを、手動または自動でアップデートすることができます。 メモ：Polycom Touch Control アップデートの前の RealPresence Group システムのアップデート の設定 Polycom は、RealPresence Group システムの最新のアップデート完了の約 1 時間後に Polycom Touch Control がアップデートされるようにメンテナンス時間を設定することをお勧めします。 Web インターフェイスを使用した、ソフトウェアアップデートの手動イン ストール Polycom サーバまたは独自のサーバから Polycom Touch Control ソフトウェアを、手動でアップデートす ることができます。 メモ：Polycom Touch Control の自動アップデート : 以下のいずれかの条件に該当する場合、Polycom Touch Control はソフトウェアのアップデートを自 動的に行います。 • 自動アップデートが有効で ([ ダウンロードしてインストール ] が選択されている場合 )、ソフト ウェアアップデートがスケジュールされた時刻に実行される。( 例：スケジュールされた時刻が 午後 3 時の場合、ソフトウェアのアップデートは午後 3 時に始まります )。 • 自動アップデートが有効で ([ ダウンロードしてインストール ] が選択されている場合 )、ペアリ ングされている Group Series システムがソフトウェアアップデートを終了する ( これにより Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデートがトリガ )。 Polycom, Inc. 26 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート Web インターフェイスを使用して、アップデートを手動でインストールするには : 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、 「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォー マットで、Polycom Touch Control の IP アドレスを入力します。 4 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。デフォルトのパスワードは、 456 です。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 5 ホームページの [Touch Control の詳細 ] の下で、[ ソフトウェアアップデート ] をクリックします。 6 アップデートのサーバアドレスを入力します。デフォルトのサーバアドレスである polycom は、 Polycom が公開しているソフトウェアアップデート用レポジトリのアドレスで、ここからリリース 済みの最新のソフトウェアバージョンを入手可能です。 7 [ 保存 ] をクリックして変更内容を保存します。 8 [ ソフトウェア アップデートをチェック ] をクリックして、サーバの最新ビルドを検索します。 Polycom Touch Control オペレーティングシステムおよびパネルソフトウェアのバージョンがリス トされます。 9 [ ダウンロードしてインストール ] をクリックします。 インストール中にダウンロードの進捗状況が表示されます。 10 画面に表示される指示に従って、アップデートを完了します。 メモ：URL のアップデート サーバアドレスに polycom と入力した場合、システムは DNS を使用して、downloads.polycom.com の IP アドレス解決を行います。RealPresence Group システムは、http 経由でソフトウェアのアッ プデートをチェックします。 システムが正常にアップデートされない場合、RealPresence Group システムと同じネットワーク 上にあるコンピュータからブラウザを開き、 http://downloads.polycom.com/video/group_series/rseries/info.txt へのアクセスを試み ます。コンピュータが platform と返した場合、それによって Polycom ソフトウェアのサーバにア クセスすることができます。 Web インターフェイスを使用した、ソフトウェアアップデートの自動イン ストール Polycom サーバまたは独自のサーバから Polycom Touch Control ソフトウェアを、自動でアップデートす ることができます。 Polycom, Inc. 27 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート Web インターフェイスを使用して、自動的にアップデートをインストールするには : 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、 「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォー マットで、RealPresence Group システムの IP アドレスを入力します。 4 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 5 ホームページの [Touch Control の詳細 ] の下で、[ ソフトウェアのアップデート ] をクリックします。 6 アップデートのサーバアドレスを入力します。デフォルトのサーバアドレスである polycom は、 Polycom が公開しているソフトウェアアップデート用レポジトリのアドレスで、ここからリリース 済みの最新のソフトウェアバージョンを入手可能です。 7 [ 保存 ] をクリックして変更内容を保存します。 8 ソフトウェアをサーバ上の最新ビルドに自動的にアップデートするには、[ソフトウェアアップデー トの自動チェック ] を選択します。 9 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] にタッチします。 10 以下の自動アップデートオプションを指定します。 a [ 時 ]、[ 分 ]、[AM/PM] にタッチして、Polycom Touch Control がアップデートをチェックする 時間帯の開始時刻を指定します。 b [ チェックの継続時間 ] にタッチして、Polycom Touch Control がアップデートをチェックする 継続時間を選択します。 [ 開始時刻 ] と [ チェックの継続時間 ] を設定すると、Polycom Touch Control は定義されたアッ プデート時間帯の中でアップデートをチェックする時刻をランダムに計算します。[ 開始時刻 ] と [ チェックの継続時間 ] の値を変更しない限り、毎日この時刻にアップデートがチェックされます。 [ 開始時刻 ] または [ チェックの継続時間 ] の値を変更すると、新しい時間帯の中で新しいランダム な時刻が算出されます。 c [ ソフトウェアアップデートが可能な場合 :] にタッチして、利用可能な状況アップデートの通知 のみを受けるようにするか、アップデート可能なときにソフトウェアをダウンロードしてイン ストールするかどうか選択します。 11 画面に表示される指示に従って、アップデートを完了します。 メモ：URL のアップデート サーバアドレスに polycom と入力した場合、システムは DNS を使用して、downloads.polycom.com の IP アドレス解決を行います。RealPresence Group システムは、http 経由でソフトウェアのアッ プデートをチェックします。 システムが正常にアップデートされない場合、RealPresence Group システムと同じネットワーク 上にあるコンピュータからブラウザを開き、 http://downloads.polycom.com/video/group_series/rseries/info.txt へのアクセスを試み ます。コンピュータが platform と返した場合、それによって Polycom ソフトウェアのサーバにア クセスすることができます。 Polycom, Inc. 28 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート Polycom Touch Control イ ン タ ー フ ェ イ ス を 使 用 し た サーバからのソフトウェアのインストール Polycom Touch Control イ ン タ ー フ ェ イ ス を 使 用 す る と、Polycom サ ー バ ま た は 独 自 の サ ー バ か ら Polycom Touch Control ソフトウェアを自動または手動でアップデートすることができます。 メモ：Polycom Touch Control アップデートの前の RealPresence Group システムのアップデート の設定 Polycom は、RealPresence Group システムの最新のアップデート完了の約 1 時間後に Polycom Touch Control がアップデートされるようにメンテナンス時間を設定することをお勧めします。 Polycom Touch Control インターフェイスを使用した、ソフトウェアの自 動インストール Polycom Touch Control インターフェイスを使用して、Polycom Touch Control ソフトウェアを自動でアッ プデートすることができます。 Polycom サーバまたは独自の Web サーバからアップデートを自動的にインストールするには : 1 ローカルインターフェイスを使用して、ホーム画面で、 ト ] にタッチします。 [ 管理 ] にタッチしてから [ アップデー 2 [ サーバアドレス ] フィールドに、Polycom Touch Control ソフトウェアを搭載したアップデートサ イトのパスとアドレスを入力します。Polycom サーバを使用するには、polycom と入力します。こ のフィールドでは、大文字と小文字の区別はありません。 3 [ ソフトウェアアップデートの自動チェック ] を有効にします。 4 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] にタッチします。 5 以下の自動アップデートオプションを指定します。 a [ 時 ]、[ 分 ]、[AM/PM] にタッチして、Polycom Touch Control がアップデートをチェックする 時間帯の開始時刻を指定します。 b [ チェックの継続時間 ] にタッチして、Polycom Touch Control がアップデートをチェックする 継続時間を選択します。 [ 開始時刻 ] と [ チェックの継続時間 ] を設定すると、Polycom Touch Control は、定義された アップデート時間帯の中でアップデートをチェックするランダムな時間を算出します。[ 開始時 刻 ] と [ チェックの継続時間 ] の値を変更しない限り、毎日この時刻にアップデートがチェック されます。[ 開始時刻 ] または [ チェックの継続時間 ] の値を変更すると、新しい時間帯の中で 新しいランダムな時刻が算出されます。 c [ ソフトウェアアップデートが可能な場合 ] にタッチして、利用可能な状況アップデートの通知 のみを受けるようにするか、アップデート可能なときにソフトウェアをダウンロードしてイン ストールするかどうか選択します。 Polycom, Inc. 29 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート Polycom Touch Control インターフェイスを使用した、ソフトウェアの手 動インストール Polycom Touch Control インターフェイスを使用して、Polycom Touch Control ソフトウェアを手動でアッ プデートすることができます。 Polycom サーバまたは独自の Web サーバからアップデートを手動でインストールするには : 1 ホーム画面で、 [ 管理 ] にタッチしてから [ アップデート ] にタッチします。 2 [ サーバアドレス ] フィールドに、Polycom Touch Control ソフトウェアを搭載したアップデートサ イトのパスとアドレスを入力します。Polycom サーバを使用するには、polycom と入力します。こ のフィールドでは、大文字と小文字の区別はありません。 3 [ ソフトウェアアップデートのチェック ] にタッチします。 4 インストールするアップデートのみを選択します。 5 [ ダウンロードしてインストール ] にタッチします。 6 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] にタッチします。画面 に表示される指示に従って、アップデートを完了します。 メモ：URL のアップデート サーバアドレスに polycom と入力した場合、システムは DNS を使用して、downloads.polycom.com の IP アドレス解決を行います。RealPresence Group システムは、http 経由でソフトウェアのアッ プデートをチェックします。 システムが正常にアップデートされない場合、RealPresence Group システムと同じネットワーク 上にあるコンピュータからブラウザを開き、 http://downloads.polycom.com/video/group_series/rseries/info.txt へのアクセスを試み ます。コンピュータが platform と返した場合、それによって Polycom ソフトウェアのサーバにア クセスすることができます。 USB ストレージデバイスからの RealPresence Touch ソ フトウェアのインストール USB ストレージデバイスを使用して、RealPresence Touch ソフトウェアをアップデートすることができ ます。 USB ポートを使用して Polycom Touch Control ソフトウェアをアップデートするには : 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 3 Polycom Touch Control で使用する Polycom RealPresence Group システムのページに移動します。 4 以下の .zip ディストリビューション パッケージ ファイルの最新バージョンをハードドライブにダ ウンロードします。 Polycom Touch Control オペレーティングシステム Polycom Touch Control パネルソフトウェア Polycom, Inc. 30 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート 5 USB デバイスのルートディレクトリに、ダウンロードされたファイルのすべてのコンテンツを展開 します。 複数のディストリビューションパッケージを展開する場合、すでに存在しているファイルを上書き するか確認するポップアップ メッセージが表示されることがあります。[ すべて上書き ] を選択し ます。 6 USB デバイスを Polycom Touch Control の側面に差し込みます。 7 ホーム画面で、 [ 管理 ] にタッチしてから [ アップデート ] にタッチします。 8 [ ソフトウェアアップデートのチェック ] にタッチします。 9 インストールするアップデートのみを選択します。 10 [ ダウンロードしてインストール ] にタッチします。 11 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] にタッチします。画面 に表示されるセットアップウィザードの指示に従って、アップデートを完了します。セットアップ ウィザードを使用できるのは、初期設定時、システム設定を削除した状態でシステムをリセットし た後、またはファクトリ リストア ボタンを押した後です。 Polycom Touch Control ソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムからインストールする Polycom Touch Control ソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムにアップロードするこ とができます。そして、Polycom Touch Control の [ アップデート ] 画面に製品バージョン URL またはト ライアルバージョン URL を入力して、利用可能なシステムからアップデートを取得するように Polycom Touch Control を構成します。 メモ：Polycom Touch Control がプロビジョニングされた RealPresence Group システムに接続され ている場合、RealPresence Resource Manager システムは Polycom Touch Control からステータス アップデートを受け取り、Polycom Touch Control へソフトウェアアップデートを提供します。サ ポートされている RealPresence Resource Manager のバージョンについては、 http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/service_policies.html にアクセスし、 [Current Interoperability Matrix] リンクをクリックします。 RealPresence Resource Manager シ ス テ ム を 使 用 し て、Polycom Touch Control に 関 連 し て い る RealPresence Group システムのソフトウェアを自動でアップデートする場合は、Polycom Touch Control のアップデートと同じ管理サーバを使用します。これにより、Polycom Touch Control にインストールさ れているソフトウェアのバージョンを管理することができます。また、Polycom は、RealPresence Group システムの最新のアップデート完了の約 1 時間後に Polycom Touch Control がアップデートされるように メンテナンス時間帯を設定されることをお勧めします。 ソフトウェア アップデート パッケージのプロダクションバージョンとトライアルバージョンの構成の詳 細については、support.polycom.com から入手可能な『Polycom RealPresence Resource Manager System Operations Guide』をご参照ください。 Polycom Touch Control ソフトウェアを自動的にまたは手動でアップデートするには、 「Web インターフェ イスを使用したサーバからの Polycom Touch Control ソフトウェアのインストール」または「Polycom Touch Control インターフェイスを使用したサーバからのソフトウェアのインストール」に記載されてい る手順に従います。 Polycom, Inc. 31 Polycom Touch Control ソフトウェアのアップデート ソフトウェアのアップデートに USB デバイスを使用する 場合の要件 以下のデバイス仕様を満たす USB デバイスを使用すれば、ソフトウェアのアップデート手順が正常に行 われます。 ● USB 2.0 デバイス (USB 3.0 デバイスは RealPresence Group システムでは動作しない場合があり ます ) を使用します。 ● プライマリパーティションを FAT32 にフォーマットします。 ● ソフトウェアアップデートデータをすべてプライマリパーティションのルートディレクトリに収 納します。 Polycom, Inc. 32 システムソフトウェアのアップデートとオ プションのアクティベーション Web サーバからのソフトウェアアップデートのインス トールおよびオプションのアクティベーション Polycom Web サーバまたは独自のサーバからソフトウェアアップデートを手動または自動でインストー ルし、オプションをアクティベートすることができます。 ソフトウェアアップデートの手動インストール Polycom サーバまたは独自の Web サーバからソフトウェアアップデートを手動でインストールすること ができます。 ソフトウェアアップデートを手動でインストールするには : 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォーマット で、RealPresence Group システムの IP アドレスを入力します。 4 RealPresence Group システムの Web インターフェイスで、[ 管理者設定 ] を選択します。 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 5 [ 一般設定 ] > [ ソフトウェアアップデート ] の順に選択します。 6 [ サーバアドレス ] フィールドの [ ソフトウェアサーバ ] の下に、RealPresence Group ソフトウェア を搭載したアップデートサイトのパスとアドレス ( たとえば、 http://10.11.12.100/rpgroup_repo) を 入力します。Polycom サーバを使用するには、polycom と入力します。 7 [ ソフトウェアアップデートのチェック ] をクリックすると、システムによるアップデートの検出 が実行されます。システムは指定されたサーバに接続し、利用可能なアップデートを探します。 8 システムによって利用可能なアップデートの存在が確認された場合、[ アップデートの開始 ] をク リックして、アップデートをインストールします。 9 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] をクリックします。画 面に表示される指示に従って、アップデートを完了します。 Polycom, Inc. 33 システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション ソフトウェアアップデートの自動インストール Polycom サーバまたは独自の Web サーバからソフトウェアアップデートを自動でインストールすること ができます。 ソフトウェアアップデートを自動でインストールするには： 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォーマット で、RealPresence Group システムの IP アドレスを入力します。 4 RealPresence Group システムの Web インターフェイスで、[ 管理者設定 ] を選択します。 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 5 [ 一般設定 ] > [ ソフトウェアアップデート ] の順に選択します。 [ サーバアドレス ] フィールドの [ ソフトウェアサーバ ] の下に、RealPresence Group ソフトウェア を搭載したアップデートサイトのパスとアドレス ( たとえば、 http://10.11.12.100/rpgroup_repo) を 入力します。Polycom サーバを使用するには、polycom と入力します。 6 [ 自動ソフトウェアアップデート ] の下で、[ ソフトウェアアップデートを自動的にチェックして適 用 ] を選択します。 7 "EXPORT RESTRICTIONS" の注意が表示された場合は、[ 契約に同意する ] をクリックします。 8 以下の自動アップデートオプションを指定します。 a [ 時 ]、[ 分 ]、[AM/PM] で、システムがアップデートをチェックする時間帯の開始時刻を指定し ます。 b [ チェックの継続時間 ] リストで、システムがアップデートをチェックする継続時間を選択し ます。 c [ 開始時刻 ] と [ チェックの継続時間 ] を設定すると、システムは、定義されたアップデート時 間帯の中でアップデートをチェックするランダムな時間を算出します。[ 開始時刻 ] と [ チェッ クの継続時間 ] の値を変更しない限り、毎日この時刻にアップデートがチェックされます。[ 開 始時刻 ] または [ チェックの継続時間 ] の値を変更すると、新しい時間帯の中で新しいランダム な時刻が算出されます。 9 [ 保存 ] をクリックします。 Polycom, Inc. 34 システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション USB ストレージデバイスからの RealPresence Group シ ステムソフトウェアのインストール USB ストレージデバイスを使用して、1 台または複数の RealPresence Group システムをアップデートす ることができます。 メモ：DoD 環境での USB の使用 RealPresence Group システムを DoD 環境で使用している場合は、システムで USB デバイスを使用する前に必ず Information Assurance Office (IAO) に連絡して 承認を受ける必要があります。 単一の Polycom RealPresence Group システムでのソフトウェアのアッ プデート USB ストレージデバイスから、単一の Polycom RealPresence Group システムのソフトウェアをアップ デートすることができます。 メモ：システムがペアリングされている場合、アップデートに USB を使用するこ とはできません。 Polycom RealPresence Group システムが RealPresence Touch または Polycom Touch Control とペアリングされている場合は、Polycom Touch Control USB ポー トを使用して RealPresence Group システム ソフトウェアをアップデートするこ とはできません。 USB ポートを使用して 1 台のシステムの Polycom RealPresence Group ソフトウェアのアッ プデートを行うには : 1 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 2 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 3 対象の RealPresence Group システムのアップデートが置かれているページに移動します。 4 Polycom の Web サイトで取得した単一のソフトウェアパッケージ (.tar) ファイルを USB ストレー ジデバイスのルートディレクトリに保存します。 5 メジャー リリースをアップデートする場合は、ソフトウェア アップデート キーコード (.txt) ファ イルを Polycom Web サイトから入手します。テキストファイルを sw_keys.txt という名前で USB ストレージ デバイスのルートディレクトリに保存します。ファイル名は sw_keys.txt でなければな りません。 6 USB ストレージデバイスを、RealPresence Group システムの背面にある USB ポートに差し込み ます。システムによって USB ストレージデバイスが検出され、ソフトウェアをアップデートする かどうかを確認するメッセージが表示されます。 7 [OK] をクリックします。画面に表示されるセットアップウィザードの指示に従って、アップデー トを完了します。セットアップウィザードを使用できるのは、初期設定時、システム設定を削除し た状態でシステムをリセットした後、またはファクトリ リストア ボタンを押した後です。 Polycom, Inc. 35 システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション 複数の Polycom RealPresence Group システムでのソフトウェアのアッ プデート USB ストレージデバイスから、複数の Polycom RealPresence Group システムにソフトウェアをアップ デートすることができます。 USB ポートを使用して、複数台のシステムの Polycom RealPresence Group ソフトウェアを アップデートするには : 1 メジャーリリースおよびマイナーリリースでは、アップデートする各システムのキーコードを、 USB ストレージデバイスのルートディレクトリにあるキーコード (.txt) ファイルにコピーします。 2 コンピュータでブラウザを開き、support.polycom.com に移動します。 3 [Documents and Downloads] の下の [Telepresence and Video] を選択します。 4 対象の RealPresence Group システムのアップデートが置かれているページに移動します。 5 Polycom の Web サイトで取得した単一のソフトウェアパッケージ (.tar) ファイルを USB ストレー ジデバイスのルートディレクトリに保存します。 6 メジャーまたはマイナー リリース (x.y) をアップデートする場合は、キーコード (.txt) ファイルを Polycom Web サイトから入手します。テキストファイルを sw_keys.txt という名前で USB スト レージ デバイスのルートディレクトリに保存します。 7 USB ストレージデバイスを、RealPresence Group システムの背面にある USB ポートに差し込み ます。システムによって USB デバイスが検出され、ソフトウェアをアップデートするかどうかを 確認するメッセージが表示されます。 8 [OK] をクリックします。画面に表示される指示に従って、アップデートを完了します。処理が完 了したら、残りのシステムをそれぞれアップデートします。 .tar ファイルからの RealPresence Group システムソフ トウェアのインストール RealPresence Group システムソフトウェアを、.tar ファイルから手動でインストールすることができます。 Web ユーザインターフェイスの .tar ファイルをアップロードすることにより、RealPresence Group システムに手動でソフトウェアをインストールするには : 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。サポートされているブラウザのリスト は、『Polycom RealPresence Group 5.0.0 Release Notes』をご参照ください。 2 Cookie を許可するようにブラウザを構成します。 3 ブラウザのアドレス行に、「http://IP アドレス」( たとえば、http://10.11.12.13) のフォーマット で、RealPresence Group システムの IP アドレスを入力します。 4 RealPresence Group システムの Web インターフェイスで、[ 管理者設定 ] を選択します。 必要に応じて、管理者 ID ( デフォルトは admin) をユーザ名として入力し、パスワードが設定され ている場合は、管理者リモート アクセス パスワードを入力します。 一日の最初に Web インターフェイスを開くと、インターフェイスオプションのいずれかを選択し た後で、ユーザ名とパスワードの入力を求められる場合があります。 Polycom, Inc. 36 システムソフトウェアのアップデートとオプションのアクティベーション 5 [ 一般設定 ] > [ ソフトウェアアップデート ]> [ ソフトウェアの手動アップデート ] > [ 参照 ] に移動 します。 6 アップロードする .tar ソフトウェアファイルを選択して、[ 開く ] をクリックします。 7 [ 転送の開始 ] を選択します。 8 .tar ファイルが RealPresence Group システムに転送されたら、[ アップデートの開始 ] を選択し ます。 9 画面に表示される指示に従って、アップデートを完了します。 RealPresence Group システムソフトウェアを RealPresence Resource Manager システムからインス トールする Polycom RealPresence Resource Manager システムを使用すると、 「お使いの RealPresence Group シス テムのシステム情報の収集」の手順を完了した後で、複数の端末システムをアップデートすることができ ます。 動的モードでのシステムソフトウェアのアップデート、自動ソフトウェア アップデート ポリシーの設定、 ト ラ イ ア ル バ ー ジ ョ ン ソ フ ト ウ ェ ア の ア ッ プ デ ー ト パ ッ ケ ー ジ の テ ス ト の 詳 細 に つ い て は、 support.polycom.com で入手できる『Polycom RealPresence Resource Manager Operations Guide』をご 参照ください。 Polycom RealPresence Group システムでのオプション のアクティベーション ソフトウェアをアップグレードせずに Polycom RealPresence Group システムオプションをアクティベー トする場合、ソフトウェアをダウンロードしたり、ソフトウェアアップデートを実行したりする必要はあ りません。 1 台のシステムでシステムオプションをアクティベートするには： 1 コンピュータで、サポートされているブラウザを開きます。 2 RealPresence Group システムの Web インターフェイスに移動します。 3 [ 管理者設定 ] > [ 一般設定 ] > [ オプション ] の順に選択します。 4 オプションキーを入力して、[ 保存 ] をクリックします。 アクティベートされたオプションにチェックマークが表示されます。 トラブルシューティング シ ス テ ム の ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ ま た は シ ス テ ム の リ セ ッ ト の 詳 細 に つ い て は、『Polycom RealPresence Group Series 管理者ガイド』をご参照ください。 Polycom, Inc. 37
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