Q - Citigroup

QuickReferenceCard
シティからのセキュア電子メールの受信方法
Web Pull
シティが暗号化電子メールを使用する理由
a.
新しいアカウント ID が記載された電子メール
シティでは常に、クライアント情報のプライバシーとセ
b.
仮パスワードが記載された電子メール
キュリティを保護することを最優先に考えてきました。
アカウント ID と仮パスワードを両方とも受信したら、
この取り組みを継続するため、シティは、機密性の高い
いずれかのメッセージに含まれている次の URL リンク
をクリックして、[Citi Secure Email Login] ページに戻
データを電子メールで送信する際の取り扱いに関する管
ります。securemailserver.citigroup.com/webmail/emscet.
理を強化しました。シティの電子メール保護プログラム
を使用すると、電子メールを暗号化して送信できるため、
3.
ト ID と仮パスワードを使用してサインインします。
シティの機密性の高い、専有性のある、取り扱いに注意
を要する情報を、不正な参照や悪意のある介入から、よ
4.
表示されます。設定が完了したら [Change Password]
「Web Pull」暗号化配信の概要
をクリックします。
5.
ます。Web Pull 配信を使用すると、セキュリティ保護
前述の手順を完了すると、暗号化されていない状態に戻
されたメッセージが表示されるようになります。
デスクトップに暗号化ソフトウェアがなくても、また、
電子メールおよび Web メールの種類を問わず使用でき
[Password Change Request] ページでアカウントにプラ
イベートパスワードを設定することを促すメッセージが
り確実に保護できます。
Web Pull とは、暗号化された電子メールの配信方法で、
[Sign in to Citi Secure Email] をクリックし、アカウン
セキュア電子メールのお問い合わせは 24 時間年中無
休で受け付けております。
のために暗号化して送信された電子メールは、シティセ
電話番号 +001.904.954.6181
キュア Web メールセンターのユーザー固有のアカウン
トに保持されます。
米国内はフリーダイヤル 866.535.2504
または、secure.emailhelp@citi.comまで電子メールを
受信者は、シティから新しい暗号化メッセージを受信し
お送りください。
たことを通知する電子メールを受信します。シティセキ
（２４時間内にご対応致します）
ュア Web メールセンターにアクセスして電子メールを
取得できます。
シティセキュア電子メールのアカウントの登録
最初のセキュア電子メールを受信したときに、 [Citi
セキュア Web メールアカウントによる電子メールの
受信
1.
スに通知メッセージを送信して、セキュアメッセージが
Secure Email Registration]ページにアクセスして下さ。
1.
2.
[Registration] ページで氏名と電子メールアドレスを入力
シティのメール送信者は、通常の電子メール受信ボック
あることをお知らせします。
2.
このメッセージには URL リンクが記載されています。
し [Submit] をクリックします。登録を確認するメッセー
シティセキュア Web メールセンターへのリンクをクリ
ジが表示されます。
ックして、[Citi Secure Email Login] ページに直接アク
自分の電子メール受信ボックスに戻ります。シティセキュ
セスします。
ア電子メールから、次の 2 通の電子メールメッセージが
届きます。
V122007/Japanese
3.
アカウント ID とプライベートパスワードを入力して
[Login] をクリックします。
FrequentlyAskedQuestions
シティからのセキュア電子メールの受信方法
Web Pull
4.
受信したセキュアメッセージのリストが表示されます。メ
ッセージをクリックして、平文に戻されたテキストを読み
Q
セキュア Web メールセンターとは何ですか。
A
ます。
シティセキュア Web メールセンターは、シ
ティネットワーク内にある保護サイトで、セキュ
セキュア Web メールアカウントによる電子メールの返
リティ保護された接続を介してアクセスします。
信
セキュア Web メールセンターでは、すべてのメ
ッセージが暗号化して格納されており、これを開
シティの担当者から受信したメッセージに対して暗号化
くときにのみ暗号化されていない状態の文に戻さ
したメッセージを返信するには、次の手順を実行します。
1.
返信するメッセージを開きます。
2.
[Reply] をクリックします。元の電子メールに含まれる全
3.
4.
れます。
Q
[Register] ボタンをクリックしましたが、仮パス
員に返信する場合は [Reply All] をクリックします。
ワードを受信できません。
返信メッセージを作成します。返信ごとに 1 つの添付フ
A
ァイルを追加できます。
着信メールを拒否することでスパムをブロックし
[Send] をクリックします。メッセージが暗号化して送信され
ています。ご使用の電子メールシステムがこの方
ます。
法を採用している場合は、電子メールアドレス帳
に ems.securemail@citi.com を追加してください。
注意: シティセキュア Web メールセンターでメッセージ
を新規に作成することはできません。受信したメッセー
ジに対する返信のみ可能です。
Q
A
+001.904.954-6181 または米国内のフリーダイヤ
受信した順に表示され、最上行に最新のメッセージが表
ル 866.535-2504）にお問い合わせください。
示されます。不要になったメッセージは削除できます。
て、必要なフォルダを追加します。次に [Move To] ボタ
ンを使用してメッセージをフォルダに移動します。
ただし、シティセキュア Web メールセンターにメッセ
ージが保管されるのは 30 日間だけで、期限を過ぎたメ
ッセージは削除されるのでご注意ください。後日参照す
る予定のメッセージがある場合は、ご自身の環境に暗号
化されてない状態の文としてコピーし保管する方が安全
です。
パスワードまたはアカウント ID を思い出せ
ない場合は、ヘルプデスク（電話番号
シティセキュア Web メールアカウントのメッセージは、
できます。それには [Manage Folders] ボタンを選択し
パスワードを忘れました。どうすればいいでしょ
うか。
セキュア Web メールアカウントのメッセージの管理
また、フォルダを作成してメッセージをグループに分類
一部の電子メールシステムは、受信者不明の
Q
パスワードを変更したいと思います。変更できま
すか。
A
できます。パスワードの 60 日ごとの変更は
セキュリティ保護のための優れた方法で、実施す
ることを強く推奨します。 [Login] ページで
[Change your password] リンクをクリックしてく
ださい。アカウント ID、古いパスワード、新しい
パスワードを入力し、確認のためにもう一度新し
いパスワードを入力します。[Change Password]
をクリックして新しいパスワードを保存します。
FrequentlyAskedQuestions
シティからのセキュア電子メールの受信方法
Web Pull
Q
シティセキュア Web メールセンターからセキュア
ことだけが可能です。また、返信メッセージごと
メールを受信していますが、配信方法を変更したい
に 1 つの添付ファイルを追加できます。
と思います。
A
新しい配信方法への変更を希望される場合は、
Q
が付いたメッセージを削除してしまいました。
ヘルプデスク（電話番号+001.904.954.6181 または
A すでにアカウントを設定済みであれば、直接
米国内のフリーダイヤル 866.535.2504）にその方
シティセキュアWebメールセンターにアクセスし
法をお問い合わせください。すべての配信タイプ
て下さい。アカウントIDとプライベートパスワー
のクイックリファレンスカードは、 Citi.com の
ドでログインします。[Welcome] ページに受信さ
[Encryption] ページから入手できます。
Q
れたメッセージが表示されます。
シティのメール送信者に私の別の電子メールアドレ
まだ登録していない場合は、シティの担当者にセ
スを使用してもらうには、どうしたらいいですか。
キュアメッセージの再送を依頼してください。
変更するには、シティセキュア Web メールセ
A
ンターに新しいメールボックスを設定する必要が
あります。シティの担当者に、新しい電子メール
Q
シティセキュア Web メールセンターへのリンク
Q
セキュア Web メールセンターの私のアカウント
のメッセージが保管される期間はどれだけですか。
シティバンクセキュア Web メールセンター
アドレス宛にセキュア電子メールを送信するよう
A
依頼してください。新しいセキュア Web メールア
のメッセージは 30 日間保管されます。これを超
カウントへの登録をご案内します。ただし、以前
える期間の保管を希望される場合は、自身の環境
の電子メールアドレスで受信したメッセージは、
のアプリケーションに、暗号化されていない状態
以前のメールボックスに残ることにご注意くださ
に戻したメッセージをコピーして保存する必要が
い。
あります。
シティセキュア Web メールセンターから受信した
メッセージに応答することはできますか。
A
できます。セキュア Web メールセンターの内
部から送信者に返信できます。[Reply] ボタンを使
用するとメッセージを作成できるようになります。
また、元のメッセージを受信したすべての人に返
信するには、[Reply All] ボタンを使用します。ただ
し、返信に新しい宛先を追加することや、電子メ
ールの新規メッセージを作成することはできませ
ん。受信した電子メールに含まれる人に返信する

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