Kaseya - マルチネット

世界 32 カ国 1300 万台以上のライセンス提供
クライアント向け
自動運用管理ソリューション「Kaseya®」
Kaseya は、システム管理に必要な機能をすべてそろえたクライアント向け運用
管理ソリューションです。多くの管理業務を自動化することでシステム管理者の
生産性を飛躍的に向上させます。Web ベースのプラットフォームを採用すること
で、安全性を確保しながら、容易な各拠点への展開と管理を実現しています。
3 つの特長
Kaseya のシステム管理革命
●
システムの運用管理に携わる情報システム部門では、日々コスト削減の努力を重ねています。しかし最
によりポイントソリューションに
も重要な削減項目が手つかずのケースが多いのをご存じでしょうか。それは、
システム管理者のオペレー
ションコストです。
比べて運用費用の削減が可能。
●
レーションを軽減。
●
充実した自動化機能を備えており、システムトラブルを発生前から察知し、対応策をいち早く打つこと
対応も可能。
で複数の遠隔地に散らばる国内外拠点のシステム管理をセキュアかつ簡便に行えます。
の管理などでも利用可能です。
企業のシステム管理では、多くのシステム管理者が次のような課題を抱えています。
課題 1
主なメリット
■
こんな課題を抱えていませんか ?
ネットワークに依存しないので、
グローバル、多店舗、多拠点での
もできます。さらに Kaseya は、Web ベースのプラットフォームを採用しており、インターネット経由
Kaseya は各 Windows OS、Mac OS、Linux への対応はもちろん、VMware、Citrix Xen などクラウドで
稼動する仮想マシン、iPhone、Android、BlackBerry、Windows Mobile などで稼動するモバイルツール
IT オートメーション（自動化）
の実現により運用管理者のオペ
Kaseya はシステム運用管理に必要な機能をそろえたオールインワン・ソリューションです。必要な業
務ごとにツールを導入、運用する必要はありません。また、複雑なオペレーションも難なく設定できる
オールインワン・ソリューション
リソースの最適化
■
運用管理業務の効率化
■
自動電源管理による省エネの
実現
多様な管理ツールが散在している
IT 資産管理、ウイルス対策、バックアップ、PC の遠隔操作 / サポートなど各管理業務においてそ
れぞれツールを購入している。そのためツールごとの個別運用のスタイルが定着し、複数の担当者
が業務を行っているため TCO 削減が計画通り進まない。
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課題 2
ソリューション 1 へ
軽減できないオペレーションコスト
システムトラブルが起こった際、発生後に対応するのが常となっている。また、Windows update、
各種ドライバ、アプリケーションのインストール指示、社内のエンドユーザーからの問い合わせな
ど作業が煩雑であり、個別対応している現状がある。さらに人的なオペレーションミスへの対応も
あり、システム管理者の日々のオペレーションコストが大幅にかさんでいる。
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課題 3
ソリューション 2 へ
既存ネットワークに依存したシステム管理
国内外の複数拠点のシステムをネットワークを介して管理しているが、ルータなどネットワーク機
器の故障によってシステム管理に支障を来すケースがあり、事業継続、セキュリティ面で不安を抱
えている。また、クラウドやモバイルなど新しい IT トレンドに対応した管理体制構築が間に合っ
ていない。
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ソリューション 3 へ
エンタープライズクラスのセキュリティ
Kaseya のテクノロジを導入することにより、企業は自身のインフラストラクチャを安全に運営し、サー
バ、デスクトップ、モバイルデバイス（ノートブック、スマートフォン）、自宅のデスクトップ、組み
込みシステムのすべてを中央の管理コンソールから透過的にリモート管理できます。これは、グローバ
ルな展開と成長を繰り返し、システム管理の効率化と IT 運用の自動化を希求するビジネスに理想的な
ソリューションです。
www.kaseya.jp
Kaseya ソリューション
クライアント端末管理を自動化
▶▶▶ ソリューション
1
すべての機能を統合管理コンソールから実現可能
・ネットワークマネジメント
・PC の遠隔操作 / サポート
・パッチマネジメント
・バックアップ / 復元
・資産管理
・アンチウィルス / アンチマルウェア
・LAN と Windows のモニタリング
・様々な OS に対応
・ヘルプデスク / トラブルチケット
Windows, Mac, Linux、
スマートフォン（iPhone、
・ソフトウェアの自動インストール
Android、BlackBerry、Windows Phone 7 )
・システムマネジメント
・電源管理
もう、機能別にツールを導入し管理する必要はありません。システム管理に必要な機能をそろえ一元的
に管理することが可能になったことで大幅なオペレーションの省力化が実現できます。
▶▶▶ ソリューション
2
エージェントとスクリプトによる自動運用
Kaseya は、社内のクライアント、サーバのリソース管理、利用状況モニタリングなどの運用管理作業を
自動化できます。新しい PC に旧環境を移行する作業も簡単な設定で自動的に行えるようになりますし、
バックアップも同様に設定 1 つで自動化できます。マシントラブルについても事前に異常を察知しアラー
トメールをエンドユーザーと管理者に送信し、自動的にバックアップさせるということも可能です。
これらの設定は、スクリプトで自由にカスタマイズすることが可能です。3000 種類ものスクリプトサ
ンプルが標準で用意されており、それをベースに各環境にあった自動運用スクリプトを作成できます。
Kaseya は、管理対象となるクライアント、サーバにエージェントを常駐させ、こうした自動化機能を
実現しています。エージェントのインストールも素早く自動的に行えるのでオペレーションコストの増
大を心配する必要はありません。
▶▶▶ ソリューション
3
インターネットにも対応可能な高セキュリティ（VPN 機能）
Kaseya では VPN ソフトウェアを別途導入する必要なく、インターネットに接続された社内 IT 資産でも
簡単にアクセスできます。これまでは、LAN 内のみの対応でしたが、より幅広いソリューションが提供
可能になります。サーバとの通信は、256bit で暗号化された通信を利用し、IP アドレス管理の必要もあ
りません。これにより、安全性と効率性が大幅に向上します。また、
Kaseya エージェントは軽量ですので、
各 PC への負荷はわずかです。エージェントのインストールは、LAN Watch による自動インストール、メー
ルでの添付、URL からのダウンロードと幅広い方法をお選び頂けます。
Kaseya の管理画面は Web ベースのインター
フェースになっているので、直感的な操作を実現
しています。また、Web ベースである事から管
理者が Kaseya サーバの場所にとらわれる事無く、
様々な場所からメンテナンスが可能です。
管理対象ロケーション #1 - LAN
SNMP を介した
デバイスの監視
SNMP 監視と LAN 検出が
設定された Kaseya Agent の
Kaseya Agent は
ネットワーク経由で
展開
サーバ
Kaseya Agent
搭載サーバ
Kaseya Agent
搭載 Mac
Kaseya Agent
搭載 PC
管理対象ロケーション #3 –
アクティブディレクトリ LAN
ブラウザだけを利
用し、いつでもあ
らゆる場所から管
理コンソールにセ
キュアにアクセス
各所在地
介して検出された
新規 PC
管理対象ロケーション #2 – 遠隔地の従業員
遠隔地の管理者
(Kaseya を使用した簡易 NOC)
LAN Watch を
Kaseya Agent が
搭載されたドメインコントローラ
インターネット
AD グループポリシー
経由で展開された
Kaseya Agent
SQL
DB
マルチテナントに
対応した Kaseya サーバ
www.kaseya.jp
社内 LAN 側はアウトバンド
5721（変更可能）を開ける
だけで利用可能
Kaseya テクノロジ
独自の技術が実現する
シンプルでセキュアなシステム管理
Kaseya のエグゼクティブ・サマリーは、管理サー
ビスの価値を容易、かつ効果的に実証します。
Kaseya は、新たなネットワーク関連の投資を必要とすることなく、独自の技術によってあらゆる場所か
ら Web 経由で安全に統合管理コンソールにアクセスできます。システム管理者は、暗号化技術によって
外部からのアタックから守られた環境で、分散している拠点のシステム管理を一元的に実行できます。
エージェント機能の強み
Kaseya エージェントは軽量でネットワークや端末に高い負担をかける事はありません。また、インス
トールは同一 LAN 上にあれば自動でインストールされますので、エージェントタイプにありがちな、
導入時の手間がかかりません。Kaseya を導入後に新しい端末がネットワークに追加された場合でも、
自動的に検知しますので、運用の手間が大幅に削減されます。あわせて、エージェントタイプですので、
インターネットにさえ接続していれば、世界中で管理が可能です。
標準での VPN 機能搭載
これまで国内外の全拠点の端末を一元管理するためには新たなネットワーク投資が必要でした。エー
ジェントレスの管理ツールは、企業内の LAN や仮想閉域網 (WAN) での接続が必要でしたし、ツールが
必要とする帯域を新たに増やす必要がありました。Kaseya では標準で VPN 機能を組み込んでいますの
で、エージェントがインストールされた PC とサーバ間の通信にはネットワークの形態は問いません。
また、LAN に設置されているファイアーウォールにはインバウンドポートを開ける必要がありませんの
で、導入時のハードルも低く抑えられます。
セキュアな Web アクセス
Kaseya は Web アクセスの安全性を最大限確保しています。管理者はセキュアなログオンプロセスの後、
Web 経由で Kaseya サーバにアクセスします。システムはネットワーク上にパスワードを送信すること
も、それらをデータベースに保存することもありません。管理者のパスワードはそれぞれが管理し、他
人にはわかりません。クライアント側では、セッションごとに Kaseya サーバが発行したランダム値を
パスワードと組み合わせた後、SHA-1 ハッシュ値を計算します。サーバ側ではこの結果をテストしてア
クセスを付与するかどうかを決定します。この様な認証方式により、スニッフィングやサーバへの不正
アクセスが防止されます。
暗号化技術
Web では通信データが途中で盗まれるという懸念があります。Kaseya は、エージェントとサーバ間の
すべての通信を、キーを利用した 256 ビット RC4 で暗号化することによってアタックを防止します。
このキーはサーバがエージェントを実行（通常少なくとも 1 日に 1 回）する度に再発行します。ネット
ワーク上にプレーンテキストのデータパケットが流れないため、通信データが不正に読みとられること
がありません。
Kaseya フレームワークにより、統合管理コンソールからすべての機能の自動化が
可能です。たとえば修正プログラムの管理やバックアップなども自動化できます。
www.kaseya.jp
Kaseya 適応事例
Kaseya は、こんな業種・業態でお役にたちます
■多店舗展開する小売業・チェーンストア
■教育／研修機関
拠点や店舗に IT に詳しいスタッフを配置することは
事実上困難ですし、地理的移動を考えるとオンサイト
でサポートするのは時間・コスト・サービスレベルの
面で非効率です。Kaseya なら、本部の PC をはじめ、
各店舗にある PC、POS 端末、デジタルサイネージ等
を一カ所で一元管理することができます。
授業や研修で使う PC や、生徒・学生に配布する
PC の管理は、台数も多く管理が煩雑になります。
Kaseya なら、ポリシーに従ったコンフィギュレーショ
ンを常に一定に保持することができるとともに、個人
利用データのバックアップも可能です。
■海外に支社・支店を展開する企業
海外拠点で使用している IT 機器を、それぞれの事業
所で管理していては、言語の障壁などもありコンプラ
イアンスが徹底できません。Kaseya なら、本社から
インターネット越しで世界中の拠点の PC の一元管理
やサポートが行えます。
■外勤の営業スタッフを多数抱える企業
Kaseya 2(v6.2) システム要件
Kaseya Agent
333 MHz 以上の CPU
128 MB の RAM
■ 30 MB のディスク空き容量
■
■
■
ネットワークインターフェースカード
（
NIC）またはモデム
Microsoft Windows NT、2000、XP、
2003、
2003 R2、Vista、2008、2008 R2、7
■ Apple Mac OS X v10.3.9 以上
■ SuSE Linux Enterprise 10、11
RedHat Enterprise Linux 5、6
Ubuntu 8.04 以上
OpenSuSE 11
CentOS 5、6
■ TCP/IP アウトバウンドポート 5721
■
■マネージドサービスプロバイダー（MSP) ／
企業の情報システム子会社
企業から IT 管理をアウトソースするマネージドサー
ビスプロバイダー（MSP) や、グループ企業の IT 管
理を任されている情報システム子会社にとって、
Kaseya は大きな力になります。Kaseya サーバのマル
チテナント機能により、複数のお客様への対応が可
能。また、レポーティング機能によりサービスレベル
（SLA）を守っていることを報告できます。
外出先で PC・タブレット・スマートフォンなどを業務
活用する際の最大のリスクは、紛失や盗難による情報
漏えいです。また、使用する社員が端末を自分の使い
やすいように設定変更するのも避けなければなりませ
ん。Kaseya なら、営業スタッフが会社にいなくてもコ
ンフィギュレーション管理を行うことができます。
IT サポートにかかる時間を劇的に短縮！
年間 4000 万ポンド（52 億円）のコスト削減
――英国・ナショナルヘルスサービス
英国の国営医療制度により約 250 ヵ所の NHS トラスト（国立病院）を運営するナショナルヘ
ルスサービス（NHS）は、100 万台の PC を利用。その管理に、
「Kaseya」を導入し IT オートメー
ション（自動化）を実現しました。
[ 導入効果 ]
● IT サポート部門のレスポンスタイム約 1/7（7 日→ 24 時間）
●ほとんどのサポート案件は 10 分以内に解決
● NHS 全体で年間 4000 万ポンド（52 億円）のコスト削減が可能
■
インバウンドポート不要
Kaseya Server（最低）
■
シングルプロセッサー（2.4GHz、160
MHz フロントサイドバス、1 MB キャッシュ）
3 GB の RAM
■ 40 GB のハードディスクドライブ
■ Microsoft Windows Server 2003、2003 R2、
2008、2008 R2
(5 エージェントまでのテスト環境では、
XP Pro、Vista、7 も可）
■ Microsoft Internet Information Server
(IIS)version 5.1 以上
■ Microsoft SQL Server 2005、2008、2008 R2
(Advenced Services 付き Express Edition も可）
■ 100 Mbps ネットワークインターフェース
カード（NIC）
■ DSL またはケーブルモデムによる
■
インターネット接続
Kaseya について
Kaseya は、IT ソリューションプロバイダや企業の IT 部門を対象として、IT オートメーションソフトウェアをグローバルに提供する
TM
リーディングプロバイダです。Kaseya の IT Automation Framework では、1 つに統合された Web ベースのプラットフォームを活用
して、IT プロフェッショナルが分散型 IT インフラストラクチャを簡単かつ効率的に監視、管理、保守できます。また、これらはすべ
てリモートでプロアクティブに行われます。Kaseya のテクノロジは世界各国の 1300 万台を超えるマシンでライセンス使用されてい
ます。
無償試用版については、www.kaseya.com/forms/free-trial.aspx をご覧ください。
Kaseya へのお問い合わせ : www.kaseya.jp | sales-jp@kaseya.com
マルチネット株式会社
〒 101-0051
東京都千代田区神田神保町2-4
Daiwa神保町ビル6F
TEL 03-3222-1093 Mail e-service@multinet.co.jp
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ライセンス付与されている商標または登録商標です。その他の商標はすべてそれぞれの所有者が所有権を有します。
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