中部ＩＴ経営力大賞２０１２ 奨励賞受賞企業 ERPパッケージとBIツールの活用で徹底した業務改革を実現！ 株式会社 ネイチャーズウェイ 萩原 秀樹 氏 株式会社ネイチャーズウェイ 代表取締役 株式会社ネイチャーズウェイは、 「自然との融和による美と健康の創造」を経営理念に掲げ、年々高まる自然 派志向、安心・安全志向、環境意識に応えるべく、当社の製品特性である 「オーガニックコスメ」と呼ばれる自然化粧品の開発・製造・販売を進めてお り、下記の厳選されたナチュラル・オーガニックコスメを展開しています。 ・乳化には寒天を使用しキッチンから生まれた手づくり製法 「サンダース・ペリー化粧品(Sanders Perry Cosmetics)」 ・原料にまでこだわりぬいたスイスの大人気オーガニックコスメ 「ヴェレダ（WELEDA）」 ・エスティック・サロンやアロマ・サロンのプロフェッショナルに愛される 植物から生まれたビューティーメソッド「バイオラブ(BIOLAB)」 ・3年連続モンドセレクション金賞受賞！（「カラーコントロールピュレ」） 食べられるほど安全でドルチェのように美しいナチュラルメイク 「ナチュラグラッセ（naturaglace）」 ・日本人の肌のために土から考えた、国産無農薬ハーブコスメ 「チャント ア チャーム(chant a charm）」 ■ＩＴ導入の背景と目的 当社は「自然との融和による美と健康の創造」という経営理念の下、独自商品である自然化粧品の市場拡大をす るべく、従来の販売網に対しては、サービスレベルの向上を、また新規顧客開拓として、ドラッグストアをはじめとす る大手量販店への販路拡大が急務であった。 また大手量販店網への参入には、ダイナミックに変化する顧客ニーズの変化、特に売れ筋商品に合わせた調達・ 生産、あるいは迅速な納入体制の整備が必要となり、徹底的なＩＴ活用によってこれらを解決することとした。 ■ＩＴ化の概要 【社内プロジェクトチームの立上げ】 • 現場キーマンと経営管理部門、IT部門など参加した 社内プロジェクトチームを結成。システムベンダー、 ＩＴコンサルタントも参画し、三位一体で導入推進を 図った。 【ＥＲＰ統合型業務用アプリケーションの活用】 • 現状の業務課題の解決と現行システムのIT課題の 解決を図るとともに、全社基幹業務を一貫してカ バーし、統合型データベース化を図るためにERP パッケージの導入を決めた。 ■RFP（提案依頼書）を発行し、ERP調査・パートナーベンダー選定を行った。 • 数社のERPを調査研究し、当社の業務に最も整合し たプロダクツを選定。ERPが提供する業務処理に合 わせて現場の業務プロセスを改善した。 ⇒これによって、受注から出荷までのプロセスが最 適化され、リードタイム短縮につながり、 顧客満足 の向上、新規流通チャネルを開拓することができた。 ■社内プロジェクトチーム「STEP100プロジェクト」を立ち上げ、システム ベンダー、ＩＴコンサルタント三位一体で導入を推進 【データベースや情報分析ツールの活用】 • データ集計、表示画面、帳票類については、ＢＩツールを介してＷＥＢ表示し、データを現場で集計・分析できるよ うにＥＵＣ化し、各現場で必要な集計や帳票類を出力できるようにした。 ⇒これによって、業務データを全社で「見える化」されるとともに、データ集計・分析についてスキルが向上、リア ルタイムの取得できるデータをもとに需要予測⇒計画修正⇒調達・生産の調整が細かく管理できるようになった。 • 物流改革を同時に実行 ＥＲＰの導入に合わせて物流部門の業務改善を実行し、流通チャネルごとに出荷業務を最適化することができた。 ■ＩＴ導入の効果 ①売上の増大と市場開拓・販路拡大 ＝顧客要望に対応した即納体 制の構築により、ドラッグストア をはじめとする大手量販店に販 路拡大を図ることができた。 ②リードタイム短縮 ＝受注から出荷までの業務効率 化により、リードタイムを約５０％ 短縮した。 ③社内（社員間）の情報共有 ＝新基幹システムと統合データ ベースに蓄積されたビジネスデ ータを、ＢＩツールの活用で情報 共有を図り、正確なデータ把握 と情報分析に基づく業務展開が できるようになった。 ④社員の意識向上 ＝ペーパーレスとデータに基づ く業務処理など、社員のＩＴ活用 能力が向上し、ＩＴ経営に関する 意識が向上した。 ITコーディネータ ITコーディネータから コーディネータから一言 から一言 株式会社ARU 代表取締役 http://www.aruinc.jp/ ITコーディネータ 水口和美氏 受注から出荷までの効率的な基幹業務プロセスの確立により、顧客要望に対応した即納体制を整備し短納期 納入を可能にしたことによって、大手ドラッグストアなどの顧客開拓に成功され、また基幹システムと統合型データ ベースによりビジネスデータを共有・活用し、販売集計と分析から精度の高い需要予測に基づいた調達・生産・在 庫管理の最適化を行うことなど、IT活用の徹底で強みをさらに強くする良い参考事例です。 会社概要 社名 代表者名 設立 資本金 売上高 従業員数 事業内容 所在地 ： 〒460-0003名古屋市中区錦1-2-23 ： 株式会社ネイチャーズウェイ TEL： 052-232-1161 ： 萩原 秀樹 FAX： 052-232-1162 ： 昭和４９年６月１１日 URL ： http://www.naturesway.co.jp/ ： ４，５００万円 ： ２１．５億円（２０１１年度） ： １５０人（２０１１年度） ：化粧品の製造・販売 及び自然化粧品の輸入・販売 商品ブランド名：ヴェレダ、サンダース・ペリー、 ナチュラグラッセ、チャント・ア・チャーム バイオラブ、ハーブラボュラグラッセ
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