dSPACE FAQ 413 FAQ 413 SCALEXIO suddenly not accessible キーワード SCALEXIO、DS1007、MicroLabBox、VEOS、Ethernet接続の喪失、ControlDesk Next Generation、AutomationDesk、プラットフォーム 質問 接続済みだったSCALEXIO（DS1007、MicroLabBox、またはVEOS）に突然アクセスできなくなりました 。 dSPACEログファイルには、以下のエラーメッセージと情報が記載されています。 Cannot obtain access privileges for hardware device with serial number:#######. Internal error. dSPACE Support information: Operation failed.The host is not registered to this device. or Internal error. dSPACE Support information: Operation failed.The host with ID 0/0 is not registered with this device. Internal error. dSPACE Support information: Failed to change access restriction. Could not get the access level for starting online calibration or measurement on device [PlatformName].Another user might have exclusive access. このような問題が発生する理由と、この問題の解決策を教えてください。 関連製品 SCALEXIO、DS1007、MicroLabBox、またはVEOSへのプラットフォームアクセスを備えたControlDesk Next Generationおよび、他のdSPACEソフトウェア。AutomationDesk、ConfigurationDesk、RealTime-Testing、XIL-APIなど。 解決策 シナリオ1 – PCの最初のネットワークアダプタの関連性 dSPACEソフトウェアでは、仮想的な接続を含む、システムの最初のアクティブなネットワーク接続を 使用して、ホストPCの存在をSCALEXIOに通知します。 最初のアクティブなネットワーク接続は、SCALEXIOが実際に接続しているホストPCとは異なる場合が あります。 最初のアクティブなネットワーク接続がSCALEXIOでの作業中に変更された場合、ホストPCが有効と認 識されなくなるため、SCALEXIOは通信を遮断します。 これは、別のネットワークデバイスとホストPCとのピアツーピア接続を切断した際などに起こります 。 これにより、ネットワーク設定が変更され、すべてのネットワーククライアントの順序にも影響する 可能性があります。 最初のアクティブなネットワーク接続が変更されないようにするには、SCALEXIOに接続されているネ ットワークアダプタをWindowsのネットワーク設定の最上位に手動で移動します。 以下のスクリーンショットを参照してください。この例では、[Local Area Connection]はSCALEXIOへのネットワーク接続を表しています。 SCALEXIO suddenly not accessible FAQバージョン： 1 / 2016-09-23 ページ1 dSPACE FAQ 413 シナリオ2 – 2 GBを超えるメモリを割り当てるプロセス dSPACEソフトウェアのプロセスでは、2 GBを超えるメモリの使用または割り当てが行われます。 これにより、ホストPCの存在をSCALEXIOに通知する際に使用するWindowsの機能に問題が生じること があります。そのため、SCALEXIOにアクセスすることができなくなります。 この問題は、Microsoft社の修正プログラムで解決します。 この問題の詳細と、修正プログラムのダウンロードリンクについては、以下のサイトを参照してくだ さい。 https://support.microsoft.com/en-us/kb/2588507 関連するFAQs - SCALEXIO suddenly not accessible FAQバージョン： 1 / 2016-09-23 ページ2 dSPACE FAQ 413 How to Contact dSPACE Support dSPACE GmbH Rathenaustraße 26 33102 Paderborn Germany ++49 5251 1638-941 mailto:support@dspace.de http://www.dspace.com/support dSPACE recommends that you use the support request form on the Internet to contact dSPACE Support. It is available at: http://www.dspace.com/go/supportrequest Software Updates and Patches dSPACE strongly recommends that you download and install the most recent patches for your current dSPACE installation. Visit http://www.dspace.com/go/patches for software updates and patches. FAQ FAQ documents are available at http://www.dspace.com/go/faq. Important Notice This document contains proprietary information that is protected by copyright. All rights are reserved. Neither the documentation nor software may be copied, photocopied, reproduced, translated, or reduced to any electronic medium or machine-readable form, in whole or in part, without the prior written consent of dSPACE GmbH. © Copyright 2016 by: dSPACE GmbH Rathenaustraße 26 33102 Paderborn Germany This publication and the contents hereof are subject to change without notice. A list of registered dSPACE trademarks is available at: http://www.dspace.com/go/Trademarks SCALEXIO suddenly not accessible FAQバージョン： 1 / 2016-09-23 ページ3
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