¡ スクラム平成２５年７月１８日東中学校２学年学年通信第２７号 ¡ ¡ マナー講習会を実施しました№２７月９日（火）事後の生徒アンケートより３電話対応 ¡ 受話器が口に近かったとアドバイスを頂いた。 ¡ 受話器と口が近いと、声が変な風になるので、気をつける。 ¡ 電話で大人と会話することが少ないので、電話がかかってきた時、練習できると良いです。 ¡ もっと元気に電話に出ることと、カードの渡し方を頑張りたい。 ¡ 受話器を少し静かに置くと良いと言われたので、改善したい。 ¡ 相手が聞き取りやすいスピードで、間をあけてはっきり、しっかり言おうと思っていました。アドバイスを貰うときには、微妙な返事ではなく、大きな声で返事をすることを心がけたいです。 ¡ 早口になってしまい、しかも、両手でカードを渡せませんでした。 ¡ 電話対応はよかったと言われました。でも、カードを渡すときに片手だったので、気をつけたいです。 ¡ 少し早口になってしまったので、相手が聞き取りやすいスピードで話すようにしたいです。もう少し、「はきはき話すといい」と教えていただいたので、気をつけたいです。 ¡ 姿勢が悪いことを教えていただいたので、これからは意識する。４ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ チャレンジウィークまでにできること思い出したときに、練習をして、慣れるようにしたいです。話し方に気をつけて、落ち着いて、噛まないようにしっかりと話したいです。しゃべりたいことを整理し、しっかりと相手に伝えられるように、話し方の練習をしたい。礼儀正しく人に接する。姿勢を気をつけたり、言葉遣いに注意する。声の大きさやしゃべる速さを相手の人が聞き取りやすくなるように、大きな声でゆっくりしゃべりたいです。態度、返事、あいさつを意識して行動していきたい。また、礼が下手なので、練習しておきたい。 ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ※ 大人と話す機会が多くなると思うので、普段よりも丁寧な言葉遣いをする練習をして、丁寧な言葉に慣れておきたいと思います。大きい声で挨拶ができるように、普段から挨拶の声を大きくしておく。礼の時の角度をしっかりと覚えておく。今後は、もっと声を出すことが大切だと思いました。カードの渡し方や電話のかけ方をもっと上手にできるようにして、チャレンジウィークに行きたいと思いました。あいさつをしっかりすることです。教えていただいた、あ＝明るく、い＝いつも、さ＝先に、つ＝続けてを実践したいです。なので、普段の生活から始めたいです。言葉遣いや、姿勢、礼儀をよくしていく。相手の目を見て、頷きながら、アポ取りの時は噛まないように練習します。授業の始まりの礼や、あいさつ、返事など意識しようと思いました。何事にも自信を持ってできると良いと思いました。挨拶をしっかりすることを意識して、しっかりとした態度でチャレンジウィークに行く事ができるよう礼も練習する。何でも、言われたときに返事が返せるよう、日頃から意識する。両手でカードを渡したり、大きな声で、挨拶、返事などをしっかりしていきたいと思います。あいさつや返事がしっかりとできるようにする。話すべきことをまとめ、はっきり話す事が大切。お辞儀の仕方や言葉の使い方をしっかり覚えてから、チャレンジウィークに行きたい。電話対応で注意を受けたので、プリントなどを渡すときは、両手でしっかりと行うことを気をつけたいです。授業中など、普段の姿勢をしっかりとして、チャレンジウィークで姿勢が良くなるようにしたい。はっきりと相手に意思を伝えられるようにしたい。また｢致します｣や｢出社｣などの言い慣れない言葉をしっかりと言ったり、｢拝｣を相手を見て言ったりと働くために必要な心構えをしっかりとしたい。挨拶がきちんとできるようにしたい。その場面にあった礼をしたいです。長時間、美しい姿勢を保てるように練習したいです。人と話をするときは、もっと大きな声で相手にちゃんと伝えられるよう意識するとよいと思った。チャレンジウィークでは、自分の言いたいことが相手の方に伝わるようにしたいです。なので、はっきり明るく言えるようにするために、家で練習したいです。何に対しても、本番を意識して取り組み、礼や挨拶な電話応対どの基本のことからしっかり覚えていきたいです。礼 1 も頭を曲げずに、腰からしっかり曲げていくのを練習 36 して行きたいです。挨拶や返事、感謝の気持ちを大切にする。また、人とピンク青の接し方や言葉遣いも意識し、生活する。黒電話応対の評価もしていただきました。「とてもよく 112 できました」のピンクのカードは、ただ１名（深井未来さん）でした。部屋を出て行くときに、大きな明るい声で「ありがとうございました」を言ったそうです。