InforexWEB 利用ユーザー各位一部のユーザー様より、EDI登録証の

ＩｎｆｏｒｅｘＷＥＢ利用ユーザー各位
一部のユーザー様より、ＥＤＩ登録証のダウンロードが出来ない事象のお問合せをいただ
いております。
InternetExplorer の不具合と確認できておりますが、修正パッチが発表されていない状況
となります。
ご利用に際し、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
○不具合が発生する環境
InternetExplorer ver.11（互換表示設定含む）にて更新プログラム:KB3008923 を適用し
ご利用されているユーザー様
○利用出来ないサービス
メーカー様における商品検索後の選択ダウンロード機能にて、
「ＥＤＩ登録証のダウンロード」および「ＣＳＶダウンロード」がご利用できません。
○原因
2014 年 12 月 10 日より Microsoft 社より InternetExplorer の更新プログラム(修正パッ
チ):KB3008923 が発表されました。
InternetExlorer ver.11 に KB3008923 を適用した場合、一部処理にて不具合が生じること
が確認されております。
利用出来ないサービスはこの不具合の処理(Modal Dialog を複合的に使用する処理)を利用
しております。
○対応
下記２つの方法にて対応いただきますようお願いいたします。
①利用可能な環境下での利用
InternetExplore ver.10 以下や InternetExlorer ver.11 に KB3008923 が適用されていな
い他の PC をご利用下さい。
または、InternetExlorer ver.11 に適用されている KB3008923 のアンインストールを行
ってください。
②ヘルプデスクでの代行取得
Inforex ヘルプデスクにお問合せいただき、対象商品の情報をお伝えください。
対象のデータを代行取得し、メールにてデータを送付させていただきます。
お問い合わせ先
株式会社ジャパン・インフォレックスヘルプデスク
TEL :03-3548-3854
E-mail :support@jii-inforex.jp
受付時間 :月曜日～金曜日
午前 9:00～12:00
午後 13:00～17:00
（祝祭日および年末年始を除く）

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