お客様のメールアドレスの誤送信についてのお詫びとご報告

平成 28 年 10 月 27 日
お客様各位
株式会社わかさ出版
お客様のメールアドレスの誤送信についてのお詫びとご報告
このたび、弊社におきまして、お客様へメールでのお知らせを行った際、不手際により、
お客様のメールアドレスが他のお客様のメールに表示されるというトラブルが発生い
たしました。
お客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
記
1:事案概要
平成 28 年 10 月 25 日(火)14 時 51 分〜15 時 25 分に弊社より一斉送信した「『脳活
道場』11 号本日発売のお知らせと定期購読開始のお知らせ」に関するメールマガジン
について、本来ならば送信先のメールアドレスが表示されない「BCC:」にて送信すべ
きところを、誤って「CC:」
「TO:」にて送信したため、送信された方のメールアドレス
が互いに閲覧できる状態となりました。
2:流出した情報
情報の項目:メールアドレス
情報の件数:263 件
※流出先は、メールを同時に受信された方です。
※現在のところ、この件に関して二次被害は確認されておりません。
3:今後の対応
① 個人情報を含む重要なメールや複数先へのメールの送信時の作業手順を見直し、二
度とこのようなことがないよう周知徹底いたします。
② 個人情報取り扱いについてのリスクの認識を徹底し、必要かつ適切な措置を講じま
す。
③ 本件に関しなんらかの被害が発生した場合は、警察や当局の指導に基づき対応いた
します。
なお、誠に恐れ入りますが、10 月 25 日にお送りした当該メールにつきましては、削除
いただけますようお願い申し上げます。お手数をおかけし申し訳ございません。
< 本件に対するお問い合わせ先 >
株式会社わかさ出版 メールマガジン担当
TEL:03-3814-9731
メールアドレス:wakasa_news@wks.jp
このたびはお客様に多大なご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませ
ん。重ねて深くお詫び申し上げます。
以上