おふぃす・ぼ∼どの活用事例 株式会社バイトルヒクマ 〒161-0033 東京都新宿区下落合2-3-18 TEL:03-5996-1321 FAX:03-5996-1322 URL:http://www.bai.co.jp E-Mail:product@bai.co.jp 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 佐藤さんが、朝オフィスに出社して、自分のマシンを起動すると 「おふぃす・ぼ∼ど」パーソナルランチが自動的に起動します。 早速、[出社] ボタンを押すと、「おはようございます」 という メッセージを 「おふぃす・ぼ∼ど」 が返してくれます。 今日のスケジュールも [本日の勤務状況] に表示されているので 今日が会議の日だと確認でき、うっかり忘れをなくせます。 「念のために他のスケジュールも確認しておこう。」 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 スケジュールを確認しようと、自分のスケジュール画面を開いて 今後のスケジュールを確認してみます。 このスケジュール画面は、自分のページと、自分が所属している グループの各メンバーが共通に使用する所属グループのページを 作成できます。 もちろん、他の社員のスケジュールも表示できます。 さて、そろそろ会議の時間です。 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 さて、会議の時間なので、[離席] ボタンをクリックして会議室へ 向かいます。 行き先リストから 「会議室」 を選択し、戻りの予定時間リスト から 「1 時間後」 を選択します。 会議中には電話を回してほしくないので、メモ欄にメッセージを 入力しておきましょう。これで、電話を受けた人は、このメモを 見て、適切に対応してくれることを期待して、会議中に割り込ま れる心配はなくなりました。 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 会議中に電話が鳴り、青木さんが電話をとりました。 「バイトルヒクマです。佐藤ですね。少々お待ちください。」 青木さんは、自分のマシンの「おふぃす・ぼ∼ど」の [一覧表示] 画面で、佐藤さんの表示を確認します。 電話は取り次がないようにメモがあるので、「ただいま、佐藤は 会議中ですので、折り返しお電話を差し上げましょうか?」 と 答え、お客様から要件を聞き、佐藤さんに伝言を送信します。 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 青木さんは、伝言メモを入力するために、[一覧表示] から「佐藤 さん」 の名前をクリックして、[操作メニュー] から [伝言入力] を選択します。 では、お客様からの内容を連絡メモ形式で作成しましょう。 作成は、いたって簡単!必要な項目にチェックをするだけです。 お客様の名前も [参照] ボタンで [登録リスト] を表示し、選択 できます。聞き取りにくい名前でも安心して伝言メモを残せます。 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 佐藤さんが自分の席に戻り、[戻り] ボタンをクリックして、在席 状態にすると、伝言メモが届いていることを知らせるメッセージが 表示されます。 伝言メモが届いていると、タイムカード機能 (出社、退社、外出、 離席、戻り) のいずれかを操作したとき、または、表示が最新の 情報に更新されたときに、メッセージが表示されます。 メッセージに [OK] をクリックすると、着信伝言のタイトルが 一覧で表示されます。 会議中の佐藤さんに電話が入ったの巻 伝言メッセージのタイトルの中で、未読の伝言には先頭に「+」が ついて表示されます。 読みたい伝言のタイトルをクリックすると、伝言が表示されます。 内容は、メモの入力時にチェックした項目を自動的に読みやすい 文章に変換して表示されます。送信者の顔写真も表示され、誰が 送ってくれたかも一目瞭然です。 送信者に対する確認やお礼も [返信] ボタンで簡単に返信できる ので、社内のコミュニケーションも円滑になりますね。
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