Organizator:
CASE d.o.o.
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
Brončani pokrovitelji:
www.case.hr/e-biz2014
Kada je jedna osoba povezana, njezin se život mijenja.
Kada je sve oko nas povezano, mijenja se čitav svijet.
Saznajte više na: ericsson.com/networkedsociety
Više o Ericssonu Nikoli Tesli: ericsson.hr
ORGANIZATOR
CASE d.o.o.
ORGANIZACIJSKI I PROGRAMSKI ODBOR
Ante Polonijo
Mislav Polonijo
Ranko Smokvina
Izdavač:
CASE d.o.o., Rijeka
Urednik:
Mislav Polonijo
Priprema i tisak:
CASE d.o.o., Rijeka
Copyright "Case", Rijeka, 2014
Sva prava pridržana. Niti jedan dio zbornika ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, niti pohranjivati u bazu
podataka bez prethodnog pismenog dopuštenja izdavača, osim u slučajevima kratkih navoda u stručnim člancima. Izrada kopija bilo kojeg
dijela zbornika zabranjena je.
Case d.o.o., Šetalište XIII divizije 28, 51000 Rijeka
tel: 051/217-875, tel/fax: 051/218-043, e-mail: case@case.hr, internet: www.case.hr
1
PONEDJELJAK (24.03.)
ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
GLAVNI
POKROVITELJ
Ministarstvo
gospodarstva
SREBRNI
POKROVITELJI
Predavanja / prezentacije
dvorana BRAČ/LOPUD
09:00 Otvaranje i uvodni govor, Jan Sulik, Ministarstvo gospodarstva: „Analiza stanja elektroničkog poslovanja u RH“ (8)
09:20 Leda Lepri, Ministarstvo uprave: „Zakon o državnoj informacijskoj infrastrukturi“ (9)
09:40 Slavko Vidović, Infodom: „Europska strategija računalstva u oblaku i Open Government inicijativa“ (10)
10:00 Pauza
Panel rasprava (10:30-13:00)
dvorana BRAČ/LOPUD
„Razvoj Digitalne ekonomije“, moderator: Ranko Smokvina,infoExpert
Panelisti:
- Ranko Smokvina, infoExpert: „Digitalna ekonomija i digitalno društvo“ (11)
- Bruno Koch, Billentis: „Učinak B2G elektroničkog fakturiranja na cjelokupnu ekonomiju“ (12)
- Miho Pitarević, HURID: „Umrežena digitalna ekonomija - Novi poslovni i ekonomski modeli“ (13)
- Darko Gulija, Infodom: „EU Višedionički forum za e-Račun: smjernice za razvoj i standardizaciju e-Računa u EU“ (14)
Predavanja / prezentacije (14:00-17:00)
dvorana BRAČ/LOPUD
14:00 Georg Boegerl, FeRD: „ZUGFeRD – Izdavanje eRačuna u Njemačkoj temeljeno na europskim normama“ (15)
14: 30 Dušan Zupančič, Gospodarska zbornica Slovenije: „Aktivnosti slovenskog Nacionalnog foruma za eRačun i stanje u
Sloveniji“ (16)
14:50 Josip Mance, Darko Hertarić, INA: „Razmjena eRačuna (bez tiska računa) - preko trnja do zvijezda“ (17)
15:10 Pauza
15:40 Aljoša Jerman Blažič, SETCCE: „eArhiviranje - temelj ePoslovanja“ (18)
16:00 Goran Mužak, OptimIT: „eDokumenti i moderno uredsko poslovanje“ (19)
16:20 Igor Zorko, ZZI, Juraj Marković, Fina: „Sustav izmjene eRačuna između Hrvatske i Slovenije“ (20)
16:40 Pauza
Radionice (17:00-18:00, paralelni)
dvorana
1. Tin Matić, Odvjetnički ured: „Ugovaranje elektroničkog poslovanja – pozitivno pravno definiranje
EDI-ja“ (21)
Lopud
2. Marko Emer, Elektronički računi: „Kako male i srednje tvrtke mogu preraditi aplikacije na rad sa
servisom eRačun“ (22)
Brač
POZIVAMO VAS NA NAŠE DRUGE KONFERENCIJE (www.case.hr)
26. konferencija
15. međunarodna konferencija
CASE 26
SMARTCARD2014
METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH
I INFORMATIČKIH SUSTAVA (02.06.-03.06.2014)
PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA
(29.09.-01.10.2014)
25. konferencija
12. konferencija
KOM2014
PRIVATNOST2014
ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE
I NORME U INFORMATICI (24.11.-25.11.2014)
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE
IDENTITETIMA (26.11.2014)
2
UTORAK (25.03.)
PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
GLAVNI
POKROVITELJ
Ministarstvo
gospodarstva
SREBRNI
POKROVITELJI
Panel rasprava (09:00-11:10)
dvorana BRAČ/LOPUD
„SEPA i bankarske usluge“, moderator: Dalibor Kurtović, Hypo Alpe-Adria-Bank
Panelisti:
- Dalibor Kurtović, Hypo Alpe-Adria-Bank: „European Payments Council i Hrvatska“ (23)
- Marijana Gašpert, FINA: „SEPA projekt u Hrvatskoj“ (24)
- Zdenko Rupnik, PBZ/HR-SWIFT grupa: „SEPA i SEPA Direct debit u Hrvatskoj“ (25)
- Danijel Matić, Alan Čičak, Infodom, Damir Kalpić, FER: „Elektronički račun i SEPA inicijativa u RH“ (26)
11:00 Pauza– pokrovitelj Naše klasje (Aurelija torteline)
Predavanja / prezentacije (11:30-13:30)
dvorana BRAČ/LOPUD
11:30 Slavenka Došen, Zagrebačka banka: „USB Key Secure browser – jednostavno rješenje za život u pokretu“ (27)
11:50 Robert Mihaljek, Asseco SEE: „Aktualni trendovi u elektroničkom bankarstvu“ (28)
12:10 Bojan Ždrnja, Infigo IS: „Bitcoin Reloaded“ (29)
12:30 Krešimir Pavić, Racuni.hr: „Aktualnosti u pružanju usluge eRačuna“ (30)
12:50 Boris Ševo, HPD i Račun: „Elektronički račun u B2C - prilika za uštede ili pogodnost za korisnike“ (31)
13:10 Marko Emer, Elektronički računi: „Moj-eRačun, eRačun servis kojeg vole mala i srednje tvrtke“ (32)
Panel rasprava (14:30-17:00)
dvorana BRAČ/LOPUD
„eZdravstvo – kamo dalje?“, moderator: Tatjana Prenđa Trupec, HZZO
Panelisti:
- Tatjana Prenđa Trupec, HZZO: „Stanje eZdravstva u Hrvatskoj i međunarodne inicijative (Projekt EPSOS)“ (33)
- Darko Gvozdanović, Ericsson Nikola Tesla: „eKarton“ (34)
- Siniša Košćina, IN2: „Izazovi uvođenja eUputnice i eTerapije u bolnice“ (35)
- Mario Ravić, Ericsson Nikola Tesla: „mZdravlje u praćenju kroničnih pacijenata“ (36)
- Miroslav Mađarić, KBC Zagreb: „Dileme o Shared Services u eZdravlju“ (37)
- Zlatko Papeš, Klinička bolnica "Sveti Duh": „Otvorenom podatkovnom interoperabilnošću i kliničkom hipermedijom do
veće dostupnosti i dugoročnih ušteda informatizacijom u hrvatskom zdravstvu“ (38)
POKROVITELJI TEMA
SRIJEDA (26.03.)
PRIMJENA - eNABAVA
Panel rasprava (09:00-13:00)
dvorana BRAČ/LOPUD
„Kako olakšati primjenu eNabave“, moderator: Ante Polonijo, CASE
Panelisti:
- Marijana Šperanda, Državni ured za središnju javnu nabavu: „eSredišnja javna nabava – stanje i perspektiva“ (39)
- Ostap Graljuk, Narodne Novine: „Elektronički oglasnik javne nabave RH – elektronička dostava i ocjena ponuda u
postupcima javne nabave“ (40)
- Daniel Pavlić, Perino Krneta, Mile Pavlić, RIS: „RIS eNabava: Od Zahtjeva do Ugovora“ (41)
- Miro Višić, Info Novitas: „Info Novitas eNabava - Platforma za planiranje, provedbu i praćenje nabavnih procesa“ (42)
- Goran Marković, SedamIT:„BravoSolution – Supply management Excelence“ (43)
- Zvonimir Mavretić,eVision:„eNabava - kako jednostavno, učinkovito i transparentno upravljati postupkom nabave“ (44)
- Urban Jovanović, Oracle: „Oracle eNabava“ (45)
Predavanja / prezentacije(13:00-14:00)
dvorana BRAČ/LOPUD
13:00 Miodrag Roić, Geodetski fakultet: „Razvoj zemljišnih informacijskih sustava“ (46)
13:30 Olivija-Silvana Prlić, TVZ, Filip Lončar Nacionalna sveučilišna knjižnica: „Novi model ePoslovanja: 3D PRINT“ (47)
14:00 Zatvaranje konferencije - Izvlačenje nagrada
3
„E-biz2014“ Konferencija o elektroničkom poslovanju – Uvod
Prvi dan 24.03. posvećen je STRATEGIJAMA I PLANOVIMA
Konferenciju i ove godine tradicionalno podržava Ministarstvo gospodarstva. No ove godine aktivnije su se
uključila i druga ministarstva: Ministarstvo uprave te HZZO.
Tradicionalna
konferencija "e-biz2014" o elektroničkom poslovanju svake godine se polako mijenja. Od
teoretskih tema (zakonski okvir elektroničkog poslovanja, elektronički potpis, elektronički dokumenti, šifriranje,
web trgovine, sigurnost, strategija razvoja i preporuke) prešli smo na prikaz raspostranjenosti, problemima u
primjeni u EU i u Hrvatskoj.
Konferenciju tradicionalno otvara netko iz Ministarstva gospodarstva. Ove godine čast ima Jan Sulik voditelj
službe za razvoj elektroničkog poslovanja. Predstaviti će "Analizu stanja elektroničkog poslovanja u RH" koja je
provedena 2013. da bi se ustanovila spremnost hrvatskog gospodarstva za usvajanje novih tehnologija i
identificiralo potrebne mjere i instrumente poboljšanja. Procijenjen je trenutni opseg razmjene elektroničkih
poslovnih dokumenata, korištenje informacijskih posrednika i ukupni broj poslovnih dokumenata i Prezentirati će
nam procijenjenu spremnosti hrvatskog ICT sektora za pružanje podrške pri uvođenju elektroničkog poslovanja.
Rezultati Analize pokazuju da poduzeća u Hrvatskoj imaju nisku razinu zrelosti - jer samo 6% je onih koji posluju
elektronički unutar internih i vanjskih poslovnih procesa. Pravna regulativa elektroničkog poslovanja još uvijek je
nepoznanica za 39% poduzeća u Hrvatskoj. Ulaganje poduzeća u ICT sustav (udio ICT budžeta u ukupnim
troškovima) nije se mijenjalo u posljednjih sedam godina i u 2012. Iznosi 11%.
Obavljanje poslova državne uprave bez papira trebao bi omogućiti Zakon o državnoj informacijskoj infrastrukturi
(Zakon o DII). Predstaviti ćemo kako se žele stvoriti preduvjeti da državni službenici mogu sami brzo i učinkovito
dohvatiti i izraditi dokumente u realnom i virtualnom svijetu a građani bi na jednom mjestu mogli ostvariti svoja
prava. U Republici Hrvatskoj dosad nije postojala obveza povezivanja javnih registara te shodno tome ne postoje
niti pretpostavke za izgradnju informacijskog društva pa su građani sami morali ishoditi dokumente i osobno
prenositi dokumente između nadležnih državnih institucija. Pri tome, informacije koje javni sektor pruža
korisnicima trebale bi biti standardizirane i strukturirane na isti način za sve komunikacijske kanale (šalteri,
telefon, Internet…). Tako bi korisnici javnih usluga mogli dobiti jednaku kvalitetu usluge bez obzira kojim
komunikacijskim kanalom pristupaju. To znači da informacije od strane tijela javne uprave moraju biti
pripremljene, objavljene ili preuzete od korisnika sukladno dogovorenim standardima.
Digitalna ekonomija i digitalno društvo"
Želimo prikazati razvitak elektroničkog poslovanja koje se sve više razvija prema digitalnoj ekonomiji za koju će
biti dano nekoliko definicija uglavnom izvađenih iz različitih objavljenih strategija digitalne ekonomije ili još šire
digitalnog društva. Prikazati ćemo glavne ciljeve EU Digitalne Agende 2020 (DA2020) koju je EU donijela 2010
dok još RH nije bila članica EZ ali smo je sada dužni provoditi. Biti će ukratko obrađena područja DA2020:
digitalno tržište, interoperabilnost i norme, cybercrime, investiranje u mrežu, istraživanja i razvoj, digitalna
pismenost i vještine te neki odabrani društveni izazovi. U zaključku će se predstaviti glavni ciljevi koje se žele
postići primjenom digitalne ekonomije u RH.
Definicija " digitalnog posao" je mnogo širi nego što se može misliti. To se ne odnosi samo na tehnološke tvrtke i
start-up-ove. U osnovi, svaka tvrtka je tehnološka tvrtka u svojoj srži i u procesu prelaska na digitalno poslovanje.
Tvrtke u potrazi za novim principa rada danas koriste socijalne , mobilne , analitičke i cloud tehnologije u svojoj
sljedećoj generaciji poslovne strategije . Poslovni model sastoji se od 3 komponente: ponuda vrijednosti ,
stvaranje vrijednosti i ( osvojena vrijednost) tok prihoda / resursa . U digitalnoj ekonomiji on se može nalaziti
unutar drugog poslovnog modela za različite zajednice kupaca. Majstorstvo digitalnih tehnologija je danas bitna
temeljna kompetencija za bilo koje uspješno poslovanje. Poduzeća obuhvaćaju i tehnologije kako obavljaju
poslovanje tako i kao katalizator u stvoranju nešto novo - nova tržišta , nove proizvode i nova područja rasta i
prihoda. Promjena je revolucionarna .
Novi poslovi za menadžere : biti digitalni "disruptor" - ponovno kreirati i redefinirati poslovanje i tvrtkama stvoriti
konkurentnu prednost .
Kao i ranijih godina i ove godine dolaze stručnjaci iz Europe, među kojima se posebno ističu vrhunski stručnjaci
za e-račune: Bruno Koch (Švicarska) i Georg Boergel (Njemačka), te stručnjaci iz okolnih zemalja (npr. Slovenija)
naravno i iz Hrvatske.
Efekti uvođenju eRačuna u B2G segment
No glavna zvijezda konferencije je Bruno Koch. Taj stručnjak svjetske klase prezentirati će nam učinak B2G
elektroničkog fakturiranja na cijelokupnu svjetsku i europsku ekonomiju.
Georg Boegerl u svojoj temi prezentirati će što je postigao Njemački e-Invoicing forum. Prezentirati će trenutni
status i tehničke detalje kao i planirane akticvnosti. Slična iskustva prezentirati će Dušan Zupančić iz Slovenije.
Za smanjenje troškova i poticanje korisnika na elektroničku razmjenu računa iznimno je važna automatizacija
procesa razmjene e-računa. Cilj je proces razmjene računa provesti u potpunosti elektronički bez potrebe za
ispisivanjem računa. Zbog velikih ušteda EU traži da eRačun postane dominantan oblik u poslovanju do 2016.
Zbog toga smo i ove godine posebnu pažnju posvetili eRačunu. Predstavnik Hrvatske u tom Forumu Darko
Gulija izvijestiti će nas o radu Foruma kao i o Akcijskom planu za e-poslovanje EK i preporukama, zadacima i
ciljevima. Predstaviti ćemo zaključke i preporuke jer eRačun traži nove tehnologije, znanja i poznavanje normi
(npr. CEEN norme) koje polagano ali sigurno ulaze u primjenu.
U proteklom periodu usluga e-računa je napravila svoje prve samostalne korake. Rezultati možda nisu očekivani,
no put je utaban i nove još neistražene mogućnosti se svakodnevno otvaraju (otvoren siguran kanal registracije,
zamjena za postojeće usluge trajnog terećenja itd.). I dalje su prisutni stari problemi međusobnog povezivanja
5
pružatelja usluga, nejedinstvenog definiranja usluge, velika razdvojenost B2C/B2B segmenta te prevelikog
očekivanja sudionika koji su glavni kočničari bržeg širenja usluga.
Smjernice za razmjenu eDokumenata
Uštede koje se postižu primjenom ePoslovanja i eUprave već su dobro poznate. Želimo usporediti pokazatelje
razvoja ePoslovanja u EU i RH. Nakon ulaskom RH u EU moramo ubrzati razvoj ePoslovanja iako će ulazak u EU
za neke gospodarstvenike predstavljati određene poteškoće zbog razlike u primjeni ePoslovanja.
Traže se mogući putovi koji će dovesti do šire primjene ePoslovanja i podizanje razine konkurentnosti RH a tu
spada i npr. e-Javna nabava. Elektronička razmjena eDokumenata kod ePoslovanja donosi značajno smanjenje
troškova.
Ove godine biti će više govora o ePoslovanju, eUpravi i eJavnoj nabavi te eZdravstva. Javna uprava nam je
informatički napovezana i neracionalna. Čuit ćem o nekim tehnologijama namjenjenih radu uprave i njenoj većoj
efikasnosti i uštedama (naročito putem javne nabave).
Na konferenciji organiziramo dvije radionice (u trajanju od 90 minuta) koje drže eminentni stručnjaci. Radionice
odnose se na:
- Ugovaranje elektroničkog. Odvjetnik Tin Matić na radionici će prikazati pravnu stranu poslovanja i ugovora o
elektroničkoj razmjeni podataka uz prikaz ugovora i međunarodnu i hrvatsku zakonsku regulativu.
- Kako male i srednje tvrtke mogu preraditi svoje aplikacije za rad sa eRačunom.
2014. godina zasigurno će biti obilježene tehnologijom 3Dprintera i skenera. Kao što je popularizacija interneta
otvorila prostor za online bankarstvo i online poslovanje, popularizacija mobitela za mobilno bankarstvo i mobilno
poslovanje, a smanjenje cijene jakih servera i memorijskog prostora za spremanje podataka je otvorilo prostor za
cloud computing, popularizacija 3D printera otvoriti će prostor za nove mogućnosti u e-poslovanju i nove načine
prodaje i plaćanja proizvoda što će za posljedicu stvoriti novi model e-poslovanja a to je 3D e-poslovanje.U ovom
radu dat ćemo prikaz mogućnosti 3D printera u hrvatskoj i svijetu te ćemo prikazati tehnologiju rada 3D printa.
Novi koncept prodaje roba i usluga koristeći 3D printing tehnologiju omogućit će stvaranje jedinstvenog proizvoda
na globalnom tržištu poštujući ograničenja u kojem se društvo danas nalazi. Ubrzan razvoj tehnologije doveo je
do toga da više nije pitanje hoće li 3D skeneri i printeri postati novi oblik e-poslovanja nego kada će se to desiti i
do čega će to dovesti, koje mogućnosti će se time otvoriti u poslovanju tvrtki. Ovaj rad proučava te mogućnosti i
predlaže kako bi se one mogle iskoristiti u e-poslovanju.
Elektronsko poslovanje nameće se kao imperativ modernog načina poslovanja te razvoja gospodarstva i društva
u cjelini i tvrtkama iz raznih područja djelatnosti omogućuju unapređenje poslovanja, brojne uštede na troškovnoj
strani te poboljšanje poslovnih i prodajnih procesa. Moderno aplikativno rješenje za uredsko poslovanje prati
životni ciklus dokumenta od trenutka ulaska u organizaciju, obrade podataka, slanja odgovora te krajnjeg
postupka - arhiviranja prema unaprijed zadanim pravilima obrade dajući povratne informacije važne za
unaprjeđenje procesa.
Vjerodostojnost podrijetla, cjelovitost sadržaja i čitljivost računa mora biti osigurana od trenutka izdavanja do kraja
razdoblja za pohranu računa neovisno o tome je li račun izdan na papiru ili u elektroničkom obliku prema članku
80. Zakona o PDV-u, a EDI je određena kao jedna od metoda koja osigurava ove uvjete. Direktiva EU dala je
jasan način kako i čime pozitivnopravno definirati EDI (to je jedini pozitivnopravni izvor za EDI u sustavu
europskog prva) te odredila pravni izvor za njegovo definiranje. No, nejasan je i nedefiniran odnos hrvatskog
prava u odnosu na navedenu preporuku. Ovo tim više jer ista nije do sada niti prevedena na hrvatski jezik.
Hrvatski Zakon o PDV-u ne poziva se na preporuku EU, odnosno na taj način niti na čl. 2. Model ugovora
navedene preporuke, a kako to čine europske direktive. Stoga je upitno je li navedena preporuka ušla u pravni
sustav RH, odnosno postaje li ona sastavni dio zakona s obzirom na to da je preporuka sastavni dio (obvezujuće)
direktive iako se radi o propisu koji ne obvezuje (tj. o preporuci).
Drugi dan - Uz drugi dan su teme vezane uz SEPA-u i ePlaćanje, informacijske posrednike te eZdravstvo.
Aktualni trendovi u bankarstvu
Osvrt na aktualne trendove u elektroničkom bankarstvu, uz pregled novih tehnologija koje omogućuju postavljanje
korisnika u središte "višekanalnih" bankarskih usluga. Tradicionalni bankarski sustavi prolaze kroz transformaciju i
sve više se okreću direktnim uslugama kroz digitalne kanale, smanjujući ovisnost o fizičkom kontaktu s
korisnikom. Kako pružatelji financijskih usluga u Hrvatskoj odgovaraju na trendove i kako izgledaju dobri primjeri u
Europi?
Elektroničko poslovanje bavi se poslovnim procesima unutar područja cjelovitog dobavnog lanca. Plaćanje je
završni dio procesa nabave kada kupac transferira dobavljaču novčana sredstva. Elektronički nalog za plaćanje
je nalog koji korisnik daje elektroničkim putem za prebacivanje sredstava sa svog računa na drugi račun i mora
sadržavati sve potrebne podatke za plaćanje. SEPA (eng. Single Euro Payments Area), jest inicijativa Europske
Unije s ciljem uspostave jedinstvenog sustava platnog prometa do 2016. godine. Nacionalni odbor za platni
promet (NOPP) je 2013. godine donio Odluku o osnivanju radnih tijela zaduženih za implementaciju SEPA
projekta u RH, odnosno o osnivanju Hrvatskog odbora za SEPA koordinaciju (HOSK-a) i Hrvatskog SEPA foruma
(HSF-a). U radu se analiziraju i opisuju procesi plaćanja elektroničkih računa te se predlaže način pozicioniranja
informacijskog posrednika u procesima plaćanja prema inicijativi SEPA.
Donesena je nova norme platnog prometa ISO20022 te je potrebno prilagoditi hrvatski platni promet poslovanju u
EU. Cilj je osigurati istu efikasnost domaćeg platnog prometa i za prekogranična plaćanja. Posebna pažnja
posvećuje se uvođenju standarda za izravna terećenja (Direct debit-DD). Ovakav način naplate se do sada
koristio na različite načine i pod različitim imenima (najčešće kao "trajni nalog"), ali SEPA odredbe su puno
preciznije u pogledu formata podataka za razmjenu, u pogledu procesa razmjene informacija i, posebno, u
pogledu pravila za autorizaciju i provjeru te u svim onim situacijama koje nisu redovne (odbijanje, povrat,
reklamacije i slično).
Veze na daljinu mogu biti komplicirane. Srećom, mogu ići i kao po žici. Korištenje internetskih usluga poslovnim je
korisnicima postala navika bez koje je nezamislivo učinkovito poslovanje. Uporabljivost, mobilnost i sigurnost
6
korištenja ključne su prednosti koje determiniraju prihvaćenost neke internetske usluge sa strane korisnika. Kako
se riješiti svega što usporava poslovanje? Kako istovremeno osigurati mobilnost i povećati sigurnost korisnika?
Život u pokretu traži jednostavna rješenja. Sa Zagrebačkom bankom sigurno i jednostavno korištenje internetskog
bankarstva moguće je s bilo kojeg računala, čak i onog internet kafeu.
Informacijski posrednici
Na našem tržištu već djeluje više stranih i domaćih informacijskih posrednika koji će prikazati svoju ponudu. Zbog
važnosti povezivanja partnera informacijski posrednici bi trebali osnivati svoje udruženje koje će regulirati njihov
rad, razmjenu eDokumenata i osigurati sigurnost korisnika eRačuna. Vać prošle godine organizirali smo i panel
raspravu o radu informacijskih posrednika, regulaciji međusobnih odnosa i sigurnosti korisnika eRačuna no iza
toga se nije ništa značajno dogodilo.
eZdravstvo
Središnji elektronički zdravstveni zapis je krunski dragulj kojem teže u eHealth sustavima raznih zemalja širom
svijeta. Visoka razina informatizacije u Republici Hrvatskoj ostvarena kroz CEZIH biti će uskoro dodatno
unaprijeđena implementacijom središnjeg elektroničkog zdravstvenog zapisa. Prezentacija će obuhvatiti
arhitekturu rješenja, sigurnosne mehanizme te kratku demonstraciju.
Hrvatska je u razvoju eZdravstva napravila 3 velika koraka: eRecept, eUputnicu i eNaručivanje. Danas ta 3
nacionalna sustava elektronski povezuju ordinaciju primarne medicine i ljekarnu (eRecept), ordinaciju primarne
medicine i bolnice (eNaručivanje), ordinaciju primarne medicine i laboratorije/vanbolničku specijalističkokonzilijarnu ordinacije (eUputnica). Idući veliki korak je produljenje dohvata eUputnice i eRecepta, ulazak u
bolnice. Možemo li taj izazovni zadatak odraditi u ovoj godini te koji su ciljevi, rizici i najveći napori koji nas (nas
kao IT izvođača ali i nas kao postojeći informacijski/organizacijski sustav u HR bolnicama) pritom očekuju, uz
osvrt na aktualni tijek projekta biti će prezentirano u okviru izlaganja.
Na liječenje kroničnih bolesti širom svijeta u prosjeku se investira 70-80% zdravstvenog budžeta. Pametne
mobilne tehnologije, razvoj senzorskih tehnologija te upravljanje podacima iz različitih uređaja omogućuju jačanje
fokusa na praćenje kroničnih bolesnika izvan zdravstvenih institucija. Koncept mZdravlja, motivi za uvođenje u
sustav te primjena kod pacijenata će biti prezentirani u okviru izlaganja.
Treći dan - posvećen je eNabavi
eNabava
Ukratko će se prikazati najvažnije novine koje donose nove EU direktive iz javne nabave s naglaskom na dio koji
se odnosi na elektroničku javnu nabavu, posebice elektroničko izdavanje računa u javnoj nabavi te izazovima koji
nas očekuju prilikom njihove transpozicije. Također, prikazat će se i novine iz Zakona o javnoj nabavi kojima se
do sredine 2016. godine predviđa postupno uvođenje elektroničke dostave ponude, a sukladno Strategiji razvoja
elektroničke javne nabave u Republici Hrvatskoj 2013. - 2016. godine.
Kroz prezentaciju bi se prošlo kroz module Elektroničkog oglasnika javne nabave RH: Elektronički oglasnik javne
nabave RH - javna nabava, e-koncesije, e-nabava, e-dostava, e-ocjena, e-dražba, bagatelna nabava,
komercijalne usluge, napredna tražilica, web-servis
eNabava pokriva procese nabave od kreiranja i odobravanja Zahtjeva za nabavu do sklapanja Ugovora s
dobavljačem. Nabava je organizirana u projekte gdje se bilježi svaka aktivnost. Svom komunikacijom i
dokumentacijom vezanom uz procese nabave upravlja se sa jednog mjesta. Referenti u nabavi mogu brzo kreirati
eTendere i eAukcije, slati e-mail pozive dobavljačima ili objaviti javni natječaj. Portal dobavljača centralno je
mjesto pomoću kojeg dobavljači sudjeluju u procesima nabave. Analitički modul omogućuje usporedbu ponuda i
automatski izračun ranga na temelju kriterija odabira. Natječaj može završiti ugovorom, računom, plaćanjem i
arhiviranjem.
Zaključak
Na kraju ovog kratkog prikaza konferencije ističemo najaktivnije predavače (Ranko Smokvina, Slavenka Došen,
Darko Gulija, Miho Pitarević, Tin Matić, Bojan Ždrnja koji redovito sudjeluju na e-biz konferencijama i redovito
znatno doprinose sadržaju i promociji. Spominjemo i zahvaljujemo se institucijama: Ministarstvo gospodarstva,
FOI, te tvrtkama: Assecco SEE, Fina, Infodom, Zagrebačka Banka, ...
Treba spomenutii i naravno zahvaliti se domaćim i stranim pokroviteljima (Asseco SEE, Ericsson Nikola Tesla,
Infodom, Infigo IS, HPD iRačun, Zagrebačka banka,..).
Ante Polonijo, dipl.ing., dipl.oec. (e-mail: ante@case.hr)
PROFESIONALNA KARIJERA:
- predavao Električna mjerenja na srednjoj stručnoj školi za
elektroniku, programirao u Cobol-u u “Inžinjerskom birou” (u
Zagrebu), organizator informatike i 13 godina šef ERC-a u “HEP
DP Elektroprimorje” Rijeka te šef organizacije i programiranja u
DINI Omišalj.
- Od 1986-2009.g. radi u HGK Županijska komora Rijeka na
radnom mjestu savjetnika informatike i statistike, te voditelja
odsjeka makroekonomske analize. (Paralelno od 1990-94 radio
1/3 radnog vremena kao voditelj grupe za informatiku u
remontnom brodogradilištu “V.Lenac” Rijeka).
- Od 2009.g. - Konzultant u tvrtci CASE na poslovima organizacije
školovanja i Konferencija (Razvoj SW-CASE, Komunikacijske tehnologije-KOM, e-business-a – e-BIZ,
SmartCard, Privatnost).
- Bio dugogodišnji član upravnog odbora Hrvatskog informatičkog zbora (udruge informatičara HR), zadužen za
školovanje korisnika (ECDL licenca) i organizacija konferencija.
www.case.hr
7
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Analiza stanja elektroničkog poslovanja u RH
ICT je ključ za razvoj Hrvatskog gospodarstva. Tijekom proteklih nekoliko desetljeća došlo je do transformacije u
načinu na koji živimo, radimo i kupujemo.
U vrijeme krize i velike nezaposlenosti, istraživanja pokazuju kako Internet stvara pet radnih mjesta za svaka dva
izgubljena. Primjena novih tehnologija neminovna je za rast, povećanje konkurentnosti i stvaranje novih radnih
mjesta u Republici Hrvatskoj.
Izreka britanskog matematičara i fizičara Lorda Kelvina kaže: "Ako se ne može izmjeriti, ne može se niti
poboljšati." (If you can not measure it, you can not improve it.”)
Stoga, Ministarstvo gospodarstva je tijekom 2013. godine provelo „Analizu stanja razvoja elektroničkog
poslovanja u RH“, s ciljem stjecanja uvida u spremnost hrvatskog gospodarstva za usvajanje novih tehnologija u
poslovanja i prikupljanju podataka potrebnih za procjenu učinaka uvođenja elektroničkog poslovanja u Hrvatskoj,
te kako bi lakše identificiralo buduće mjere i instrumente s ciljem poboljšanja.
Glavni rezultati dobiveni provedenom Analizom su pregled stanja razvoja elektroničkog poslovanja u Republici
Hrvatskoj, koji su usklađeni s indikatorima razvoja e-poslovanja na temelju Uredbe (EZ) 1006/2009 Europskog
parlamenta i Vijeća od 16. rujna 2009. godine na temelju koje se prikupljaju podaci i statistike Zajednice u
području informacijskog društva. Kroz predviđeni model zrelosti razvoja elektroničkog poslovanja analizirano je
stanje zrelosti hrvatskih poduzeća za ostvarivanje dobrobiti od elektroničkog poslovanja, kao i razini ulaganja u
informacijsko komunikacijske tehnologije (ICT).
Također je procijenjen obujam razmjene elektroničkih poslovnih dokumenata, obzirom na primijenjene norme i
tehnologije razmjene te korištenje informacijskih posrednika i ukupni broj poslovnih dokumenata; procijenjena je
spremnost hrvatskog ICT sektora za pružanje podrške pri uvođenju elektroničkog poslovanja, te je analizirano
tržište informacijskih posrednika.
Rezultati Analize pokazali su da poduzeća u Hrvatskoj imaju nisku razinu zrelosti – 6% je onih koji posluju
elektronički unutar internih i vanjskih poslovnih procesa. Sa druge strane, ako se pojedinačno promatraju
indikatori zrelosti (pristup Internetu, posjedovanje Internet stranice, posjedovanje automatiziranog sustava za
vođenje različitih poslovnih procesa unutar poduzeća, korištenje e-trgovine) može se uočiti da je Hrvatska u
skladu sa prosjekom Europske Unije.
Pravna regulativa elektroničkog poslovanja još uvijek je nepoznanica za 39% poduzeća u Hrvatskoj.
Ulaganje poduzeća u ICT sustav (udio ICT budžeta u ukupnim troškovima) nije se mijenjalo u posljednjih sedam
godina i u 2012. Iznosi 11%.
Prezentacija će pokušati sažeti i prikazati rezultate dobivene Analizom, izvesti određene zaključke dati nacrt
daljnjih koraka Ministarstva u cilju pojednostavljenja poslovanja u RH, pružanja kvalitetnijeg servisa poduzećima i
građanima, unaprjeđenju izvoznog potencijala, pojednostavljenju regulatornog okvira, kvalitetnijem uređenju
tržišta, podizanju ekonomskog rasta i stvaranju dodane vrijednosti primjenom ICT i elektroničkog poslovanja.
Jan Sulik, voditelj Službe za razvoj elektroničkog poslovanja, Ministarstvo
gospodarstva
Koordinacija rada Službe vezano uz:
• izradu i provedbu propisa iz područja elektroničkog poslovanja: Zakon o
elektroničkom potpisu i Zakon o elektroničkoj trgovini
• razvoje novih oblika tehnologija u okviru poslovnih aktivnosti u Hrvatskoj,
posebice za razvoj e-trgovine,
• praćenje prilagodbe nacionalnog zakonodavstva sa zakonodavstvom EU-a u
pogledu provedbe elektroničkog potpisa
• suradnju s relevantnim tijelima EU-a (npr. Europski Višedionički forum za eračun (EK))
• održavanje registra ovlaštenih pružatelja usluga, sve aktivnosti vezane uz
certifikaciju uključujući inspekcijskog nadzora
• suradnju s relevantnim nacionalnim tijelima (npr. Nacionalno vijeće za eposlovanje), kao i sudjelovanje u njihovom radu, itd.
• Sudjelovanje u radu tehničkih i radnih skupina za e-procedure (EK)
Ministarstvo gospodarstva obavlja upravne i druge poslove koji se odnos na razvoj i unaprjeđenje elektroničkog
poslovanja.
Kako se sve više prepoznaju koristi uvođenja e-računa, Ministarstvo je pokrenulo niz aktivnosti u svrhu njegova
daljnjeg uvođenja u poslovanje. Ministarstvo gospodarstva trenutno koordinira pilot projektom uporabe
elektroničkog računa kao i elektroničkih potpisa u poslovanju hrvatskih gospodarstvenika zajedno s Poreznom
upravom Ministarstva financija te predstavnicima hrvatskih gospodarstvenika, upravo kako bi se potaknula što
veća uporaba elektroničkih računa u poslovanju hrvatskih gospodarstvenika, ostvarile značajne uštede i povećala
konkurentnost istih.
Krajem 2013. godine Ministarstvo je započelo sa aktivnosti vezanim uz izradu strategije internet ekonomije u
okviru koje će se definirati mjere čija će provedba biti usmjerena na razvoj konkurentnog gospodarstva. Glavna
premisa donošenja predmetne strategije je povećanje konkurentnosti i produktivnosti hrvatskoga gospodarstva te
povećanje djelotvornosti javnoga sektora.
Dio elektroničkog poslovanja predstavlja i e-trgovina. Buduće aktivnosti i projekti biti će usmjereni na stvaranje
boljeg okruženja za povećanje volumena internet trgovine, te povećanje prisutstva trgovaca i proizvođača,
poglavito izvozno orijentiranih, na internetu. Internet trgovina postaje sve važnija temeljem sve raširenije primjene
novih tehnologija u svakodnevnom životu i poslovanju. Jedan od važnijih ciljeva Ministarstva je sustavno jačanje
povjerenja u ovaj oblik trgovine.
www.mingo.hr
8
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Zakon o državnoj informacijskoj infrastrukturi
Iz razloga što do sad nije postojala obveza povezivanja javnih registara u Republici Hrvatskoj te shodno tome ne
postoje niti pretpostavke za izgradnju informacijskog društva u Republici Hrvatskoj, posljedično su građani sami
morali ishoditi dokumente od javno pravnih tijela koja su raspolagala te osobno prenosili dokumente između
nadležnih državnih institucija.
Potrebu rješavanja ovog problema uočila je Vlada Republike Hrvatske koja je putem svog Povjerenstva za
koordinaciju informatizacije javnog sektora 20. prosinca 2012. godine donijela Zaključak kojim je utvrdila važnost
vođenja i ažuriranja temeljnih registara i definirala temeljne registre kao registre koji raspolažu izvornim podacima
vezanim uz pravne i fizičke osobe te podatke vezane uz prostor, kao i to da isti predstavljaju imovinu Republike
Hrvatske.
Zakon o državnoj informacijskoj infrastrukturi (dalje u tekstu: Zakon o DII) stvara preduvjete za obavljanje poslova
državne uprave bez papira tj. bez prilaganja dokumenata/isprava od strane građana, sukladno odredbama
Zakona o općem upravnom postupku („Narodne novine“, broj 47/09) i Zakona o sustavu državne uprave
(„Narodne novine“, broj 150/11, 12/13), te se ujedno osiguravaju pretpostavke da državni službenici sami brzo i
učinkovito mogu ishoditi dokumente u realnom i virtualnom svijetu na način da građani na jednom mjestu mogu
ostvariti svoja prava.
Pri tome, informacije koje javni sektor pruža korisnicima trebale bi biti standardizirane i strukturirane na isti način
za sve komunikacijske kanale (šalteri, telefon, Internet…) kako bi korisnici javnih usluga imali jednaku kvalitetu
usluge bez obzira kojim komunikacijskim kanalom pristupaju, što znači da informacije od strane tijela javne
uprave moraju biti pripremljene, objavljene ili preuzete od korisnika sukladno dogovorenim standardima.
Leda Lepri, Ministarstvo uprave (e-mail: Leda.Lepri@uprava.hr)
Leda Lepri završila je Elektrotehnički fakultet u Zagrebu te magistrirala na Ekonomskom
fakultetu u Zagrebu s temom "Razvoj e-uprave u EU i strategija za RH". 10 godina je
radila u SOUR-u R. Končar na razvoju sustava za daljinsko upravljanje. Nastavlja svoj
radni vijek u tvornici Kamensko, u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje,
Ministarstvu za europske integracije te sada radi u Ministarstvu uprave, Upravi za eHrvatsku.
Šest godina je bila predstavnik RH u Vijeću Europe u stručnim skupinama te njihovim
radnim grupama, a vezano uz zaštitu osobnih podataka te elektroničko glasovanje. Od
2012. godine radi u Upravi za e-Hrvatsku Ministarstva uprave gdje je načelnica Sektora
za modernizaciju i informatizaciju državne uprave. Član je Hrvatske sekcije CIEC-a
(Međunarodne komisije građanskih stanja), te sudjeluje kao predstavnica Hrvatske na
sastancima radnih tijela Europske komisije za Programe Unije (ISA).
Ministarstvo uprave obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na: sustav i ustrojstvo državne uprave i
lokalne i područne (regionalne) samouprave; politički i izborni sustav; osobna stanja građana; registraciju
političkih stranaka, zaklada, fundacija i drugih evidencija utvrđenih posebnim zakonima; planiranje i nadzor
zapošljavanja u državnoj upravi; stručno osposobljavanje i usavršavanje te radnopravni položaj zaposlenih u
državnoj upravi i lokalnoj i područnoj (regionalnoj) samoupravi; poticanje znanstvenog i stručnog razvitka državne
uprave; poslove upravnog i inspekcijskog nadzora u svim tijelima državne uprave i lokalne i područne (regionalne)
samouprave; upravljanje sredstvima za unapređenje upravne sposobnosti kroz razvoj uslužne kulture u upravi;
usmjeravanje reforme i procesa modernizacije u čitavoj upravi; primjenu etičkih načela; praćenje načina korištenja
sredstava rada te primjenu suvremenih metoda rada u državnoj upravi, posebno primjenu računalnih i
komunikacijskih sustava u radu te uvođenje novih tehnologija u radu ureda državne uprave u županijama;
obavljanje poslova za međunarodnu komisiju za građanska stanja (CIEC), ostvarivanje međunarodne suradnje u
pitanjima upravnog prava, državne uprave i lokalne samouprave; obavlja i druge poslove opće uprave.
Ministarstvo obavlja upravne i stručne poslove koji se odnose na razvitak informacijskog sustava državne uprave;
uspostavu tehnološke i sigurnosne informatičke infrastrukture u tijelima državne uprave; racionalizaciju uporabe
informatičkih resursa u tijelima državne uprave; povezivanje informacijskih sustava tijela državne uprave kroz
jedinstvenu informacijsko-komunikacijsku mrežu; donošenje tehničkih i normizacijskih pravila uporabe
informatičke opreme u tijelima državne uprave; donošenje stručnih i normativnih podloga za pridruživanje
Republike Hrvatske Europskoj uniji u područjima razvitka i primjene informacijsko-komunikacijske tehnologije; te
obavljanje objedinjene nabave informatičkih resursa za tijela državne uprave.
Ministarstvo obavlja i poslove koji se odnose na praćenje i koordinaciju projekata iz područja informacijsko –
komunikacijske tehnologije u tijelima državne uprave; sudjelovanje u donošenju i praćenju provedbe zakona i
drugih propisa u području primjene informacijsko-komunikacijske tehnologije u Republici Hrvatskoj; promicanje i
sustavno unapređivanje izgradnje internetizacijske infrastrukture u Republici Hrvatskoj, javnog pristupanja
internetskim uslugama i sadržajima, razvitka primjene informacijske i komunikacijske tehnologije, sustava
elektroničke uprave, elektroničkog obrazovanja, elektroničkog zdravstva i elektroničkog poslovanja.
Ministarstvo obavlja poslove koji se odnose na sudjelovanje Republike Hrvatske u radu tijela Europske unije u
područjima iz njegove nadležnosti.
Ministarstvo obavlja i druge poslove koji su mu stavljeni u nadležnost posebnim zakonom.
9
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Europska strategija računalstva u oblaku i Open Government inicijativa
Slavko Vidović, Infodom (e-mail: slavko.vidovic@infodom.eu)
Tijekom cijelog svog dosadašnjeg profesionalnog djelovanja vodio je i vodi velike
projekte u području državne uprave, javnih poduzeća i gospodarstva. Istovremeno,
kroz znanstveno-obrazovni rad djeluje u nizu relevantnih znanstvenih i
istraživačkih područja: na projektima iz područja umjetne inteligencije, zatim
sustavima za podršku u odlučivanju i razvoju aplikacija. Izvanredni je profesor na
Fakultetu organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu. Član je PMI i
TeleManagement Foruma.
www.infodom.hr
Infodom je osposobljen i ima kapacitete za slijedeća područja djelatnosti:
 Reinženjering poslovnih procesa;
 Projektiranje informacijskih sustava;
 Razvoj telematičkih aplikacija;
 Podrška telematičkim mrežama i uslugama;
 Usluge upravljanja projektima i poslovna edukacija.
Za gore navedene djelatnosti Infodom je certificiran po ISO 9001:2000 standardu.
U području razvoja telematičkih programskih aplikacija obavljamo:
 Upravljanje projektima razvoja;
 Dizajn i razvoj softvera;
 Konverzija/migracija podataka;
 Instalacija i održavanje baza podataka;
 Instalacija-postavljanje aplikacijskih sustava;
 Povezivanje aplikacija i baza podataka;
 Obuka osoblja;
 Razvoj backup i recovery postupaka;
 Upravljanje promjenama;
 Savjetovanje za nabavu računala i softverskih alata.
Naša kombinacija iskustva i mladih stručnjaka sastoji se od timova certificiranih stručnjaka u područjima BPR,
projektiranja informacijskih sustava, poslovnog savjetovanja i razvoja aplikacijskog softvera.
10
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
PANEL RASPRAVA - Razvoj Digitalne ekonomije
Digitalna ekonomija i digitalno društvo
U radu će biti prikazan povijesni razvitak elektroničkog poslovanja koje se sve više razvija prema digitalnoj
ekonomiji za koju će biti dano nekoliko definicija uglavnom izvađenih iz različitih objavljenih strategija digitalne
ekonomije ili još šire digitalnog društva. U odnosu na Republiku Hrvatsku biti će ukratko prikazani glavni ciljevi EU
Digitalne Agende 2020 (DA2020) koju je EU donijela 2010 dok još RH nije bila članica EZ ali ju je sada, nakon
ulaska u EU, dužna provoditi. Biti će ukratko obrađena područja DA2020: digitalno tržište, interoperabilnost i
norme, cybercrime, investiranje u mrežu, istraživanja i razvoj, digitalna pismenost i vještine te neki odabrani
društveni izazovi. RH pored ciljeva iz DA2020 treba postaviti i svoje specifične ciljeve za razvoj digitalne
ekonomije što se prvenstveno odnosi na proizvodnju digitalnih proizvoda i usluga odnosno primjenu digitalnih
tehnologija za proizvodnju klasičnih (ne-digitalnih) proizvoda. U zaključku će u radu biti navedeni glavni ciljevi koje
se žele postići primjenom digitalne ekonomije u RH.
Ranko Smokvina, infoExpert (e-mail: infoexpert@ri.htnet.hr)
Ranko Smokvina se više od dvadeset godina u svojoj tvrtki infoExpert d.o.o. iz Rijeke
uspješno bavi konzultantskim poslom na području elektroničke razmjene podataka i
ePoslovanja. Projektirao je i uspješno
obavio nadzor nad uvođenjem nekoliko složenih sustava elektroničke razmjene podataka
na području pomorskog prometa, logistike i poslovanja morskih luka. Učestvovao je u
više projekata koje je na tom području
financirala Svjetska banka a od 2004. godine do danas. Pet godina je radio kao STC
konzultant Svjetske banke na području nadzora i uvođenja eProjekata. Autor je većeg
broj stručnih radova sa područja ePoslovanja, računalne sigurnosti i normizacije,
objavljenih i prezentiranih na različitim konferencijama u zemlji i svijetu. Sudjelovao je u
pripremanju i izradi Strategije razvitka elektroničkog poslovanja u Republici Hrvatskoj za
razdoblje 2007.-2010, član je Povjerenstva za eRačun i voditelj projekta eRačun unutar tog povjerenstva.
Učestvuje kao istraživač na izradi Studije normizacije procesa i elektroničkih poruka u ePoslovanju na FER-u.
2008. godine izabran je na funkciju hrvatskog CIM-a (Country Information Manager) na CEN/ISSS-ovom eInvoicing gateway-u www.e-invoicegateway.net, autor je više članaka o ePoslovanju na portalu
www.mojauprava.hr. Od 2010. godine sudjeluje kao ekspert u CEN-ovom eInv3 workshopu u WG4 zaduženoj za
promociju i širenje znanja o eRačunu. Trenutno radi kao voditelj ekspertnog tima za pružanje tehničke pomoći u
realizaciji složenog projekta ePoslovanja u morskoj luci.
Tvrtka infoExpert d.o.o. Rijeka je osnovana 1991. godine i od svoga osnutka do danas je aktivna na području IT
konzaltinga i inženjeringa na području pomorstva i morskih luka. Projektirala je projekte na području elektroničkog
poslovanja u luci. Sustav za integralno praćenje međunarodnog prijevoza i špedicije drva. Projekte za integralno
operativno praćenje rada pomorske agencije (clearance), sustav za operativno praćenje kretanja kontejnera i
operejting agenta. Projekt management information sistema (MIS) za lučku upravu. Projekt više sustava
računalne sigurnosti. Sustave help-deska. Više sustava za integrirano praćenje osnovnih sredstava primjenom
barkoda. Sustav za praćenje koncesija na pomorskom dobru. Sustav dokumentacije na klinici.
www.infoexpert.hr
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
11
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
PANEL RASPRAVA - Razvoj Digitalne ekonomije
Učinak B2G elektroničkog fakturiranja na cjelokupnu ekonomiju
For almost a decade was the public sector just active as regulator. Increasingly does it become a user of EInvoicing. Exploiting the public sector saving potential paves the way to tap the full potential in the whole
economy. 45-65% of all companies are supplier to the public sector. The public sector is a game changer and
major accelerator for E-Invoicing.
Bruno Koch, Billentis (e-mail: koch@billentis.com)
Bruno Koch sada radi kao neovisni konzultant. Bio je osam godina konzultant
uprave u PricewaterhouseCoopersu. Nakon toga, proveo je četiri godine na
rukovodećoj poziciji za Credit Suisse. Od 1997. do 1999. uspostavio je na
švicarskom tržištu uslugu eRačun. Godine 1999. osnovao je vlastitu tvrtku
BILLENTIS. Od tada ima više od 150 klijenata u 50 zemalja od kojih su
nekoliko velikih izdavatelja i primatelja računa, pružatelja usluga i vladinih
organizacija.
Bruno Koch također je tržišni analitičar i autor izvješća međunarodnih tržišta.
billentis.com/
POZIVAMO VAS NA NAŠE DRUGE KONFERENCIJE
(www.case.hr)
26. konferencija
CASE 26
METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH
I INFORMATIČKIH SUSTAVA (02.06.-03.06.2014)
15. međunarodna konferencija
SMARTCARD2014
PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA
(28.09.-01.10.2014)
25. konferencija
KOM2014
ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE
I NORME U INFORMATICI (24.11.-25.11.2014)
12. konferencija
PRIVATNOST2014
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA
(26.11.2014)
12
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
PANEL RASPRAVA - Razvoj Digitalne ekonomije
Umrežena digitalna ekonomija - Novi poslovni i ekonomski modeli
Definicija "digitalnog posao" je mnogo širi nego što se može misliti.
"To se ne odnosi samo na tehnološke tvrtke i start-up-ove. U osnovi, svaka tvrtka je tehnološka tvrtka u svojoj srži
i u procesu prelaska na digitalno poslovanje."
Razmislite o tvrtki koja je u potrazi za novim načinima da ugradi socijalne, mobilne , analitičke i cloud tehnologije
u svojoj sljedećoj generaciji poslovne strategije. Poslovni model sastoji se od 3 komponente: ponuda vrijednosti,
stvaranje vrijednosti i (osvojena vrijednost) tok prihoda/resursa. U digitalnoj ekonomiji on se može nalaziti unutar
drugog poslovnog modela za različite zajednice kupaca.
Majstorstvo digitalnih tehnologija je danas bitna temeljna kompetencija za bilo koje uspješno poslovanje.
Poduzeća obuhvaćajui tehnologije kako obavljaju poslovanje tako i kao katalizator u stvoranju nešto novo - nova
tržišta, nove proizvode i nova područja rasta i prihoda .
Promjena je revolucionarna.
Sada je vrijeme da se krene od pasivnog suočavanja s prekidima k aktivnoj ulozi „kreatora promjena“ i povede i
„nauči“ svoje tvrtke uspješnom ovladavanju ovog kretanja !
Novi poslovi za menadžere: biti digitalni „disruptor“ – ponovno kreirati i redefinirati poslovanje i tvrtkama stvoriti
konkurentnu prednost .
Miho Pitarević, HURID (e-mail: miho.pitarevic@yahoo.com)
Autor je radio u Ministarstvu mora, turizma, prometa i razvoja u Upravi za
telekomunikacije i pošte na poslovima ICT infrastrukture i informacijskog društva.
Objavljuje radove i sudjeluje na brojnim konferencijama u inozemstvu i domovini.
Prethodno radio u Zagrebačkoj banci sudjelujući, koordinirajući i vodeći brojne info
projekte. Zadnjih 12 godina fokusiran na elektroničko bankarstvo, call centre,
upravljanje kontaktima i CRM.
HURID- Hrvatska udruga za razvoj informacijskog društva je osnovana sa
primarnim ciljem promicanja, razvitka, izgradnje i unapređenja informacijskog
društva u Republici Hrvatskoj, u jesen 2008.
Iz široko postavljne djelatnosti Udruge izdvajamo:
•
organiziranje aktivnosti usmjerenih razvoju i poticanju informacijskog
društva
•
kontinuiranje promicanje i uključivanje svih dionika u korištenje dostignuća
informacijskog društva (“e-inclusion”)
•
poticanje i sudjelovanje u projektu “europskog građanina u informacijskom društvu (“european e-citizen”)
•
proučavanje i ocjenjivanje rješenja i tehnologija koje se koriste u izgradnji informacijskog društva
•
pružanje pomoći i informacija zainteresiranim osobama vezano uz korištenje informacijske tehnologije u
poslovanju i svakodnevnom životu
•
iniciranje, predlaganje, organiziranje i pružanje stručne pomoći iz djelokruga Udruge
12. konferencija
PRIVATNOST2014
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA
(26.11.2014)
www.case.hr/privatnost2014
«Digitalni svijet», elektronički servisi, Internet, obilje podataka (baze podataka, banke podataka, dataware house i
dr.) su noćna mora svima koji moraju obratiti punu pažnju svim rizicima, novim oblicima nasrtanja i sukladno tome
zaštite u digitaliziranom svijetu. To su oblici regulative, normiranja i zaštite kako video-nadzora, kartičnog
poslovanja, bankomata, POS-ova, Interneta, mobilnih komunikacija i drugog. Najvrjednije u «porfelju» svake
tvrtke su njeni korisnici i podaci (kao o njima tako i o poslovnim procesima). Sada su oni digitalizirani i možda
lakše dostupni sofisticiranim oblicima zloporabe. Nova ekonomije «gurnula» je tvrtke u cyber svijet, svijet Mreže i
komunikacija. Da li ih tretiramo na «primjeren» način. Tehnološki razvoj i novo ponuđene usluge kontinuirano
povećavaju zahtjeve na reguliranje odnosa, sigurnost i zaštitu privatnosti.
Republika Hrvatska donijela je (uglavnom) potrebne zakone za reguliranje tog prostora: Zakon o
telekomunikacijama, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o zaštiti osobnih podataka i Zakon o elektroničkoj trgovini.
Zakon o elektronskom potpisu jedan je od zakona koji osnažuju neke oblike zaštite. Očekivati da ICT stručnjaci
sami pripreme potrebne procedure i normativne akte bez pomoći očito neće dati rezultate.
13
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
PANEL RASPRAVA - Razvoj Digitalne ekonomije
EU Višedionički forum za e-Račun: smjernice za razvoj i standardizaciju e-Računa u EU
Norme za e-Račun i druge poslovne dokumente nezaobilazni su dio uvođenja elektroničkog poslovanja u Vašu
tvrtku. Istovremeno, norme i njihova primjena su jedno od najčešćih otvorenih pitanja i nejasnoća vezanih uz taj
proces. Utječe li izbor norme na poreznu prihvatljivost, poslovne procese, odabir posrednika ?
Ako ste se krenuli baviti e-poslovanjem i zapeli u moru kratica kao što su UBL, CII, ISO 20022, MUG, BII, dođite
na predavanje i saznajte koji je pristup problemu standardizacije e-Računa odabrao Europski Višedionički Forum
za e-Račun.
Darko Gulija, Infodom (e-mail: Darko.Gulija@infodom.hr)
Darko Gulija radi u hrvatskoj kompaniji Infodom kao konzultant i Direktor linije
proizvoda za elektroničko poslovanje. Aktivno radi na razvoju e-Poslovanja te ima
dugogodišnje iskustvo u radu u raznim globalnim i nacionalnim standardizacijskim
tijelima.
U Europskoj uniji član je radne grupe za standardizaciju e-Računa „CEN
Workshop on eInvoicing phase III“ Europskog odbora za normizaciju CEN (Comité
Européen de Normalisation).
U Hrvatskoj je član Nacionalnog vijeća za e-Poslovanje, savjetodavnog tijela Vlade
RH za razvoj elektroničkog poslovanja, Nacionalnog vijeća za informacijsko
društvo te Povjerenstva za e-Račun Ministarstva Gospodarstva.
Kao član ad-hoc radne grupe Ministarstva gospodarstva i Porezne uprave
sudjelovao je u radu na izmjenama Pravilnika o PDV-u kojim je nakon više od tri
godine legalizirano korištenje e Računa u Hrvatskoj.
Pored toga, jedan je od autora nekolicine međunarodnih standarda za razmjenu
sadržaja u novinskoj industriji kao što su NewsML-G2 i EventsML-G2, bio je
predsjedavajući radne grupe za razvoj standarda u International Press Telecommunication Council-u (IPTC,
www.iptc.org) te key expert za interoperabilnost na projektu Okvira za interoperabilnost BiH.
Održao je brojna predavanja na raznim stručnim skupovima Hrvatskoj i zemljama EU, kao što su Međunarodni
e-Invoice Forum CBI 2011 talijanske udruge banaka u Milanu, 1st CEN e-Invoice Gateway CIM conference u
Zagrebu, Business Process Conference, e-Biz i WinDays u Hrvatskoj te Online Information u Londonu.
Više detalja iz profesionalne biografije možete pronaći na LinkedIn-u na adresi
http://hr.linkedin.com/in/darkogulija.
www.infodom.hr
Infodom je osposobljen i ima kapacitete za slijedeća područja djelatnosti:
 Reinženjering poslovnih procesa;
 Projektiranje informacijskih sustava;
 Razvoj telematičkih aplikacija;
 Podrška telematičkim mrežama i uslugama;
 Usluge upravljanja projektima i poslovna edukacija.
Za gore navedene djelatnosti Infodom je certificiran po ISO 9001:2000 standardu.
U području razvoja telematičkih programskih aplikacija obavljamo:
 Upravljanje projektima razvoja;
 Dizajn i razvoj softvera;
 Konverzija/migracija podataka;
 Instalacija i održavanje baza podataka;
 Instalacija-postavljanje aplikacijskih sustava;
 Povezivanje aplikacija i baza podataka;
 Obuka osoblja;
 Razvoj backup i recovery postupaka;
 Upravljanje promjenama;
 Savjetovanje za nabavu računala i softverskih alata.
Naša kombinacija iskustva i mladih stručnjaka sastoji se od timova certificiranih stručnjaka u područjima BPR,
projektiranja informacijskih sustava, poslovnog savjetovanja i razvoja aplikacijskog softvera.
14
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
ZUGFeRD – Izdavanje eRačuna u Njemačkoj temeljeno na europskim normama
For almost a decade was the public sector just active as regulator. Increasingly does it become a user of EInvoicing. Exploiting the public sector saving potential paves the way to tap the full potential in the whole
economy. 45-65% of all companies are supplier to the public sector. The public sector is a game changer and
major accelerator for E-Invoicing.
Georg Boegerl, FeRD (e-mail: Georg.Boegerl@DATEV.DE)
Georg Boegerl je od samog početka član njemačkog e-Račun foruma FeRD
(ZUGFeRD). Njegov rad je fokusiran na digitalnu transformaciju i konkretne
zahtjeve malih i srednjih poduzeća. Prije je radio više od deset godina kao
poslovni konzultant na europskim i svjetskim projektima.
FeRD (Forum elektronische Rechnung Deutschland) is the national E-Invoicing
Forum in Germany and was founded under the auspices of the AWV in 2010. It is
the German representation in the European Multi-Stakeholderforum. It is the
German industry-neutral platform with members from ministries and other
governmental bodies and all important industry associations. Aim is to foster
electronic invoicing in the public and private sector.
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
Brončani pokrovitelji:
15
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Aktivnosti slovenskog Nacionalnog foruma za eRačun i stanje u Sloveniji
U Sloveniji sve više poduzeća izmjenjuje e-račune. Od ove godine predpisana je upotreba e-računa i u javnoj
upravi. Kako bi se ubrzalo uvođenje e- računa Gospodarska komora Slovenije i Uprava za javna plaćanja su na
temelju preporuke Europske komisije osnovale nacionalni forum za e- račune (Forum), koji je jedan od članova
Europskog foruma za e- račune .
Glavni zadatak Foruma je poticanje potencijalnih korisnika ka upotrebi e- računa sa promocijom i smanjenjem
prepreka za njihovo uvođenje. Za realizaciju tih zadataka u forumu su osnovane dvije radne skupine :
Radna skupina za registar subjekata koji posluju elektronski sastavljena je iz stručnjaka AJPES (Agencija RS za
javnopravne evidencije i usluge) , Uprave za javna plačanja , IT poduzeća članova Udruženja za informacijsku
tehnologiju, Udruženja banaka Slovenije i GS1 . Radna skupina priprema specifikaciju funkcionalnih zahtjeva za
izradu registra, na temelju kojih če AJPES do kraja 2014 godine uspostaviti taj registar.
Jedna od prepreka bržeg uvođenja e-Računa je nepoznavanje mogućnosti i prednosti korištenja e- računa. Za
bolju informiranost budućih korisnika e-računa radna skupina za promociju e- računa, pripremila je promotivne
materijale i organizirala brojne konferencije. Radna skupina će kao zajedničku promociju upotrijebiti ključne i
jake poruke, koje če preko mnogih elektronskih medija biti upućene raznim organizacijama u Sloveniji.
Dušan
Zupančič,
Gospodarska
zbornica
Slovenije,
(e-mail:
Dusan.Zupancic@gzs.si)
Dušan Zupančič je direktor Udruge za informatiku i telekomunikacije pri
Gospodarskoj komori Slovenije i vodi aktivnosti udruge. U GKS je zaposlen
devet godina. Prve godine je bio savjetnik za informacijsko društvo
predsjednika GKS i u komori zastupao interese IT korisnika i povezao korisnike
s ponuđačima IT opreme i usluga. Aktivno je djelovao na području normizacije i
uvođenja ePoslovanja u poduzeća. Vodio je projekt e-SLOG u kojem je
sudjelovalo oko 100 slovenskih poduzeća. Rezultati projekta su norme za
ePoslovanje kao i tehničke i sigurnosne preporuke za uvođenje ePoslovanja.
Prije toga je pet godina radio u Banci Slovenije ka zamjenik direktora za
informacijske tehnologije na području sigurnosti podatak i vodio te koordinirao
uvođenje cjelovitog sustava sigurnosti podataka u Banci Slovenije. Dušan
Zupančič je prije svega stručnjak na područjima organiziranja procesa
informacijske tehnologije, ePoslovanja i sigurnosti informacijskih sustava.
Gospodarska komora Slovenije kao učinkoviti gospodarski lobi, zastupa
interese poduzeća u odnosima s državom i sindikatima pri oblikovanju uvjeta
rada i poslovanja kao i pri utvrđivanju uvjeta za gospodarski razvoj. Članovim osigurava nove prilike za razvoj,
konkurentnost i prodor na vanjska tržišta.

najveća dobrovoljna asocijacija slovenskih poduzeća s preko 160-godišnjom tradicijom

mjestu udruživanja znanja i iskustava vrhunskih stručnjaka

središte kvalitetnih poslovnih informacija

mjesto za međusobne poslovne kontakte i povezivanje

središte utjecaja na oblikovanje gospodarskog sustava i ekonomske politike

učinkovita veza za aktivno sudjelovanje

u međunarodnoj mreži više od 50 međunarodnih granskih organizacija i drugih institucija

mrežna organizacija koja članovima osigurava ostvarivanje njihovih granskih i regionalnih interesa
16
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Razmjena eRačuna (bez tiska računa) - preko trnja do zvijezda
Prezentacija rezultata tima koji je djelovao pri Ministarstvu gospodarstva
Koncept implementacije e-računa bez papira u INA, d.d.
Postignuti rezultati
Stečena iskustva - naučene lekcije
Josip Mance, INA (e-mail: josip.mance@ina.hr)
Josip Mance works in INA, d.d. – Information Services Sector / Business
Functions IS Development as Senior Expert. His duties are project
management, development and implementation new IT solutions and quality
management.
CAREER
2012 – Business Functions IS Development Senior Expert
2011 – 2012 Manager of IS Business Functions Development BU
2008 – 2011 Senior IT Expert
2005 – 2008 Director of IT Solution implementation Department
2002 – 2005 Chief of Software development department
1996 – 2002 Project Manager – on several projects
1992 – 1996 Chief of Software engineering department
1987 – 1992 Senior system analysts
1982 – 1987 Manager of operational department
1978 – 1982 System analysts
Darko Hertarić, INA (e-mail: darko.hertaric@ina.hr)
Darko Hertarić na rukovodnim radnim mjestima radi ukupno 10 godina. Od 2010
radim kao SAP arhitekt za maloprodaju u odjelu SD Trgovina na malo. Od 2009
osim radnog mjesta SAP arhitekt za maloprodaju imenovan sam i Rukovoditeljem
Službe za koordinaciju poslovnih procesa, SD Trgovina na malo
-2014 g. imenovan sam ispred poslovanja maloprodaje tima na i7 SAP GRC
Projektu u okviru kojeg se planira implementirati SAP GRC modul.
-2014 g. imenovan sam ispred poslovanja maloprodaje voditeljem Projekta i8 EDI
Extension Projekta u okviru kojeg se osim nastavka uspješne implementacije
razmjene elektronskih dokumenata (EDI) dostavnica, narudžbenica i računa
direktno i preko posrednika sa preostalim dobavljačima maloprodaje dobavljačima,
planira implementirati i elektronska razmjena računa sa kupcima INA-kartice i
značajnim kupcima INA veleprodaje
-2013 g. imenovan sam ispred poslovanja maloprodaje voditeljem tima na i7 EU
Accession Projektu koji se bavio prilagodbama postojećih poslovnih procesa
definiranih u SAP sustavu i zakonske regulative sukladno regulativi EU
-2013 g. imenovan sam ispred poslovanja maloprodaje voditeljem tima na i7 SAP
Upgrade Projektu u okviru kojeg je uspješno implementirana nadogradnja SAP IS
RET sustava sa ver 4.7 na ver 6.0.
-2013 g. imenovan sam ispred poslovanja maloprodaje voditeljem Projekta i7 EDI Roll-out sa dobavljačima
maloprodaje. U okviru ovog Projekta nastavljena je uspješna implementacija razmjene elektronskih dokumenata
(EDI) dostavnica,
narudžbenica i računa direktno i preko posrednika sa ostalim značajnijim dobavljačima maloprodaje.
INA je moderna, društveno odgovorna i transparentna tvrtka u stalnom dijalogu sa svojim okolišem, usmjerena na
održivi razvoj i skrb o zdravlju i sigurnosti svojih zaposlenika i cjelokupne zajednice.
Misija
INA, d.d. je utjecajan sudionik na tržištu nafte, derivata i plina u Hrvatskoj i susjednim zemljama, koja je stalnim
unapređenjem poslovanja i kvalitete proizvoda i usluga, usmjerena na stvaranje veće vrijednosti.
Vizija
Biti uvažavan i poželjan partner, poznat po izvrsnosti proizvoda i usluga, poštenim i brižno njegovanim odnosima i
zaštiti interesa naših vlasnika, kupaca, radnika i drugih partnera.
17
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
eArhiviranje - temelj ePoslovanja
Elektronsko arhiviranje je predmet kontinuiranog razvoja u tehnološkom i organizacijskom smislu. Povećavanje
količine bezpapirnih procesa zahtijeva prikladno rukovanje sa elektronskom dokumentacijom, koju treba održavati
po načelu upotrebljivosti, pristupačnosti i autentičnosti. Sistemi za elektronske arhive moraju biti sposobni u
svakom trenutku dostaviti elektronski dokument na čitljiv način i demonstrirati njegovu integritetu. U
organizacijskom smislu rukovanje sa elektronskim arhivom zahtijeva implementaciju postupka, koji sprečavaju
manipulaciju sa arhivskim materijalom. Kombinacija tehnoloških sredstava pruža mogućnosti implementacije
elektronske arhive kao vlastito (in-house) rješenje ili u načinu (outsourced) cloud servisa. Način implementacije
zavisi od količine dokumenata, karakteristike upotrebe (frekvencija pristupa, tip dokumenta etc.) i specifičnosti
poslovnih procesa.
Aljoša Jerman Blažič, SETCCE (e-mail: aljosa@setcce.si)
Mag. Aljoša Jerman Blažič radi za tvrtku SETCCE i profesionalno se bavi
elektronskim poslovanjem i bezpapirnim procesima više od 15 godina. Od 1998
godine aktivno surađuje u evropskim RR i međunarodnim standardizacijskim
inicijativama iz područja informacijske sigurnosti i elektronskog poslovanja. Kao
autor različitih tehnoloških standarda na području elektronskog poslovanja
sudjelovao je sa Internet Engineering Task Force, World Wide Web Consotrium
i Privrednom komorom Slovenije. Na području implementacije rješenja za
elektronsko poslovanje sudjelovao je kod implementacije prvih rješenja za
elektronsko fakturiranje, elektronsko potpisivanje i elektronsko arhiviranje u
telekomunikacijskoj i financijskoj industriji i u javnoj upravi. Aljoša Jerman Blažič
je član IETF, član Upravnog odbora Udruženja za informacijske tehnologije
Privredne komore Slovenije i član udruženja media.doc, Društva informatičara, dokumentarista i mikrofilmara.
SETCCE is focused on developing cutting edge products and services for business process dematerialization.
Introduction of paperless business has to follow strict legislative frameworks and rely on latest technology
standards. For this purpose we are:
Developing advanced electronic business solutions and services
SETCCE core business is reflected in the development of high-end products and solutions in the field of
e-business and e-government. Our products are specifically suitable for the organizations whose business
processes are based on the exchange of legally binding documents of confidential or critical nature.
All SETCCE products for electronic business are designed and developed with reliability, interoperability and
security in mind and are in line with national and EU legislative requirements as well as with the strictest technical
standards and recommendations. Key products include solutions and services for electronic invoicing, electronic
archiving and electronic signing.
Our customers can select between different business models, which enhance productivity, lower the cost and
limits the risk of going paperless. Large enterprises can select in-house solutions and small to mid size
enterprises on-line services with zero cost investment.
Consulting
The key success factor for paperless business is the selection of appropriate information technologies and
methods as well as their interconnection, with the purpose of reaching the highest level of reliability and security
of business processes. Our experts support organizations and enterprises with professional consulting in order to
set up a proper system and organizational environment for introduction of electronic business in compliance with
international standards and national legislation. Areas of consulting cover electronic invoicing, electronic
archiving, electronic signing and electronic security labeling as well as general information security, trusted
networking and public key infrastructures.
Research
Development of cutting edge solution can only be achieved through dedicated research. All SETCCE products
are being designed and developed based on results from applied research on international level. SETCCE has a
history of cooperation and running of international R&D projects within the 5th and 6th EU framework Programme
and other programmes including Leonardo da Vinci, Phare.
Research fields in 7th Framework Programme cover ambiental intelligence, trusted infrastructures and
information security for next generation networks. Other research activities are focused on secure business
process dematerialization including security labeling and trusted long term preservation of electronic data.
Standardization
Results achieved through research projects present an important starting point for formation of modern
technological recommendations and standards. Standardization bodies on national and global level create
synergy of research groups and consortia while developing common technological language.
SETCCE is a member and contributor to international standardization bodies (IETF, W3C and ETSI) and opensource developing communities (Apache foundation and OpenCA). In the region SETCCE has a key role in role
design, support and implementation of national standards for electronic business with special focus on electronic
invoicing and electronic archiving.
18
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
eDokumenti i moderno uredsko poslovanje
Elektronsko poslovanje nameće se kao imperativ modernog načina poslovanja te razvoja gospodarstva i društva
u cjelini. Svojim znanjem i iskustvom OptimIT doprinosi razvoju e-poslovanja kreiranjem rješenja koja tvrtkama iz
raznih područja djelatnosti omogućuju unapređenje poslovanja, brojne uštede na troškovnoj strani te poboljšanje
poslovnih i prodajnih procesa.
Moderno aplikativno rješenje za uredsko poslovanje prati životni ciklus dokumenta od trenutka ulaska u
organizaciju, obrade podataka, slanja odgovora te krajnjeg postupka – arhiviranja.
Rješenje omogućuje tvrtkama i implementaciju poslovnih procesa specifičnih za organizaciju koji će osigurati
kretanje sigurno upravljanje dokumentima predmeta kroz organizaciju prema unaprijed zadanim pravilima obrade
dajući povratne informacije važne za unaprjeđenje procesa.
Goran Mužak, OptimIT (e-mail: goran.muzak@optimit.hr)
Nakon studija započinje raditi na Elektrotehničkom fakultetu u Zagrebu 1997.
godine kao asistent na Zavodu za automatiku i procesno računarstvo. Osim
nastavnih aktivnosti radi na projektima razvoja složenih softverskih rješenja kroz
suradnju Zavoda nizom domaćih i inozemnih tvrtki. Ova suradnja je započela još
tijekom studija, nastavlja se tijekom rada na fakultetu, a iz konteksta tih projekata
nastao je i diplomski te magistarski rad s temom 'Povezivanje računalnih mreža
putem satelita'. U 2002. godini jedan je od osnivača tvrtke OptimIT koja se razvila
u značajnog implementatora rješenja u području upravljanja dokumentima i
sadržajem te open-source rješenja uopće. Kontinuirano radi na projektima u ulozi
voditelja projekta ili sistem arhitekta. Područje rada su mu open-source rješenja za
upravljanje dokumentima i sadržajem. Bio je odgovoran za uvođenje i održavanje
sustava upravljanja kvalitetom i okolišem, te sustava upravljanja informacijskom
sigurnošću.
OptimIT je hrvatska tvrtka za razvoj programske podrške specijalizirana za sustave temeljene na Open Source
platformama. Tvrtka je utemeljena 2001. godine sa sjedištem u Zagrebu i danas je poznat i priznat partner
renomiranim tvrtkama i institucijama, na domaćem i inozemnom tržištu. Osnovna orijentacija tvrtke je pružanje
usluga projektiranja, savjetovanja i izgradnje cjelovitih software rješenja u četiri glavna segmenta sustavi
upravljanja dokumentacijom, sustavi upravljanja sadržajem, e-commerce rješenja i sistemsko održavanje. Brojna
uspješna rješenja tvrtka je implementirala u sektoru telekomunikacija, javne uprave, međunarodnih organizacija,
prehrambenoj industriji, farmaceutskoj industriji, medijskim kućama i drugim.
OptimIT analizira, razvija, te održava razvijena programska rješenja u skladu sa zahtjevima korisnika i njihovim
specifičnim poslovnim procesima. Ulažući ekspertno znanje stručnjaka, bogato iskustvo i provjerene rezultate
svojim korisnicima nudi kompletna rješenja po principu “ključ u ruke”.
U svakodnevnom radu tvrtka poštuje visoke standarde kvalitete i s tim ciljem je izgradila sustave upravljanja
kvalitetom i okolišem - ISO9001:2008 i ISO14001:2004. Također kontinuirano ulaže u znanje svojih stručnjaka,
koji uz formalno fakultetsko obrazovanje posjeduju brojne certifikate. U želji da svojim klijentima pruži
najkvalitetniju uslugu koristi JEE tehnologije te moderna rješenja Alfresco, Liferay, Intershop i druge.
19
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
Sustav izmjene eRačuna između Hrvatske i Slovenije (FINA+ZZI)
U poslovanju između poduzeća, građana i javne uprave želimo eliminirati papir, smanjiti troškove i automatizirati
poslovanje. Sve to nas čini učinkovitijim i pojednostavljuje naše poslovanje. Mnogi sustavi ( SAP, Navision,
Datalab, ... ) već podržavaju strukturirane elektroničke dokumente (XML eRačune ). Pri tome je veoma važno
osigurati masivnu elektroničku razmjenu ravnopravno s klasičnom poštom i s istom razinom povjerenja u
domaćem i međunarodnom poslovanju. Važno je razumijeti elektroničke elemente nasuprot tradicionalnim
klasičnim pretincem, poštarom, kuvertom, poštanskom markom, formalnu isporuku na primjeru sustava suradnje
pošta u međunarodnom poslovanju.
Ponuđači usluga elektroničke razmjene radimo slično kao što su GSM operateri napravili pravila roaming-a u
pružanju krajnjim korisnicima jednostavan servis razgovora sa svima, neovisno o tome u kojoj ste mreži, domaćoj
ili međunarodnoj. Zato nudimo jedan ulaz za sigurno elektroničko poslovanje sa svim partnerima. Uz razmjenu
nudimo i druge servise kao vjerodostojna eArhiva, konverzije između formata i konekcije na druge domaće i
međunarodne mreže .
FINA i ZZI su kao ponuđači usluga razmjene e-računa povezali svoje mreže i omogućavaju prilagođavanje
formata dvije države kako bi se korisnicima u Hrvatskoj i Sloveniji poslovali elektroničkim putem na jednostavan
način. Zajedno nudimo cjelovitu uslugu razmjene između partnera u različitim zemljama sa ciljem ukidanja
granica i pravnih razlika na području e-računa.
Igor Zorko, ZZI (e-mail: Igor.Zorko@zzi.si)
On je direktor slovenske tvrtke ZZI koja je već više od 15 godina vodeći
ponuđač elektroničke mreže razmjene dokumenata (EDI) i elektroničkih
usluga i više od 10 godina solution provider za eLogistiku i razmjenu eRačuna za više od 13.000 tvrtki uglavnom u Sloveniji , ali je također
prisutna u Crnoj Gori, Makedoniji i Hrvatskoj. Igor je u prošlosti vodio
slovenski centar kompetencija za eGovernment (na GZS), sada vodi
Udruženje za informatiku i telekomunikacije Slovenke gospodarske
Zbornice. On je i član Slovenskog nacionalne foruma za eRačune i član
grupe za eSlog standard. On često predstavlja interese slovenske ICT
industrije na području bezpapirnog poslovanja u gospodarstvu i javnoj
upravi.
ZZI je dinamično razvojno podjetje na področju informatike, v katerem se znanje in izkušnje prepletajo z
zagnanostjo ter inovativnostjo.
Ključne dejavnosti podjetja ZZI: razvoj informacijskih rešitev po naročilu, razvoj in prodaja računalniških rešitev za
trg, razvoj, izvajanje in trženje storitev elektronskega poslovanja (posebej storitve izmenjave poslovnih sporočil),
svetovanje pri razvoju informacijskih sistemov, sistemska integracija.
Juraj Marković, Fina (e-mail: juraj.markovic@fina.hr)
Nakon završenog studija na Tehničkom veleučilištu u Zagrebu, smjer
organizacija i informatizacija ureda, radi kao free-lancer i dolazi u FINU
2005.g.. U FINI radi kao developer, a nešto kasnije dobiva poziciju
software dizajnera. 2008. g. zapošljava se u Metro Cash & Carry d.o.o. na
mjestu Organizatora procesa gdje stječe iskustvo u organizaciji procesa
lanca nabave. U FINU se vraća 2010. i nastavlja raditi na specifikaciji te
razvoju servisa
e-Račun. Poznavanje tehnologija: Java, J2EE, IBM
WebSphere, .NET.
U projektu e-Račun radi kao IT suradnik u Timu za upravljanje
proizvodom.
Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području
financijskog posredovanja. Nacionalna pokrivenost, informatički sustav
prokušan na najzahtjevnijim poslovima od nacionalne važnosti te visoka
profesionalna razina stručnih timova omogućuju pripremu i provedbu
različitih projekata, od jednostavnih financijskih transakcija do
najsofisticiranijih poslova u elektroničkom poslovanju.
Iako u državnom vlasništvu, Fina posluje isključivo na tržišnom principu.
Uspješno poslujemo s bankama, Hrvatskom narodnom bankom, brojnim
poslovnim sustavima i drugim subjektima poslovnog života. Također, partner smo državi na području javnih
financija gdje smo proveli nekoliko sveobuhvatnih i ključnih projekata. Fina je imala i važnu ulogu u operativnoj
pripremi i provedbi dvije velike reforme: platnog prometa i mirovinskog sustava.
Finina poslovna mreža slijedi logiku i intenzitet gospodarske aktivnosti. Informatička povezanost čak i onih fizički
najudaljenijih poslovnih jedinica, jamči brzinu i pouzdanost izvršenja najsofisticiranijih zahtjeva, čineći svaku točku
sustava sposobnom obaviti sve zadaće i odgovoriti na sve zahtjeve korisnika naših usluga. Operativni se poslovi
obavljaju kroz sustav koji se sastoji od četiri regionalna centra (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), podružnica,
poslovnica i ispostava koje su povezane suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče
klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske.
20
Ponedjeljak, 24. Ožujak 2014. - ePOSLOVANJE: STRATEGIJE I PLANOVI
RADIONICA
Kako male i srednje tvrtke mogu preraditi aplikacije na rad sa servisom eRačun
Marko Emer, Elektronički računi (e-mail: marko@edge-group.info)
IT specialist
Usko podrucja specijalizacije; logicko poslovni sistemi za upravljanje ljudskim
resursima, prakticna primjena kod sustava za evidenciju radnog vremena,
specijalist za elektronicku primjenu biometrije, iskustvo u e-servisima (servis
kompenzacije.hr u godinu dana privukao je vise od 9000 tvrtki) i sistem integracija
e-servisa i sustava za upravljanje ljudskim resursima u velikim poslovnim
sustavima. Predavao vani i kod nas na brojnim seminarima na temu biometrije,
zastite osobnih podataka.
Privatno se bavim letenjem i trcanjem. Nekoliko puta osvajao medalje u
Natjecanjima u preciznom slijetanju, sudjelovao na marathon-ima i polu
marathon-ima. Bio predsjednik Aerokluba Zagreb, danas sam Predsjednik
Aerokluba Airsports Croatia. Organizirao proslavu 100 godina zrakoplovstva u
Hrvatskoj 2010. Godine na Luckom (u ulozi direktora proslave). Inicirao i napravio
brand AA-Race (adria air race), te kao predsjednik svih utrka sudjelujem aktivno u
organizaciji (neke od trka; zadar 2011, zagreb 2012, bled 2012, sophia 2012, bled 2013...)
Elektronički računi d.o.o. bavi se informatičkom djelatnošću te je tvorac i vlasnik internet servisa ''Moj-eRačun''
(www.moj-eracun.hr). Riječ je o internet servisu koji služi za elektroničku razmjenu, primarno računa, ali i
opomena, odobrenja, a u budućnosti i drugih dokumenata između dobavljača i kupaca. Servis pruža kompletan
proces od izdavanja, zaprimanja do arhiviranja dokumenata.
Poslovni pothvat nastajao je kroz 2013. godinu vođen od profesionalaca iz područja informatičkih djelatnosti i
menadžmenta. Servis funkcionira u sklopu EDGE Groupe, koja je prisutna na hrvatskom tržištu od 1996. godine
na području IT tehnologija s ostvarenim mnogobrojnim nagradama i uspješnim projektima diljem regije i svijeta.
Web servis www.moj-eracun.hr nastajao je vlastitim sredstvima kroz 2013. godinu.
Poslovni model: Uvođenje novog, daleko naprednijeg, najbržeg i najpovoljnijeg servisa za slanje e-računa na
području RH.
26. konferencija
CASE 26
METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH I INFORMATIČKIH SUSTAVA
(02.06.-03.06.2014)
www.case.hr/case26
Želimo okupiti IT stručnjake i korisnike da bi čuli, vidjeli i isprobali što je novoga na području razvoja IT. Nadamo
se da će nas podržati dosadašnji tradicionalni pokrovitelji: FOI Varaždin i IEEE sekcija Hrvatska, Citus d.o.o,
Veleučilište u Rijeci (pokrovitelji prijavite se!).
Čemu tradicionalna CASE developerska konferencija? Na njoj doznajemo odgovore na dileme o Servisima
usmjerenoj arhitekturi (SOA), softveru kao servisu (SaaS) i računalstvo u oblaku (Cloud Computing) te kako ih
lakše razvijati. Uvjeravaju nas da su to tri su čimbenika koji doprinose jednostavnijem IT budućnosti. Oni
omogućavaju povećanu mogućnost izbora, manju cijenu a korisnik može birati softver kao uslugu (SaaS).
Tražimo predavače za predavanja, prezentacije, radionice i seminare koji će to objasniti, praktično pokazati ili
podvrgnuti kritici! Predavanja će biti grupirana (tražimo predavače) prema temama kao:
- Informatizacija poslovnih procesa (metodologije, modeliranje i arhitekture, metodama za brzi razvoj aplikacija
(RAD, agilnim metodama) - Načine izrade bogatih Internet aplikacija (Rich Internet Applications, RIA) s
naglaskom na mogućnost integracije sa drugim sustavima.
- Razlika između web i internet aplikacija te alati (Adobe Air, Flex, Java Web Start, Microsoft alati - usporedba?).
- Razvoj Cloud computing (računalstvo u oblaku) sa raznih aspekata (npr. SW za razvoj, sigurnosti, privatni
oblaci, stvarni troškovi, itd. ).
- Pozabaviti ćemo se razvojem mobilnih aplikacija (za telefone i tablete, Kinetiks i sl.), a posebno odabirom
tehnologija za razvoj (zbog raznolikosti platformi: iPhone, Android, WinPhone, QT, ..) a posebno u poslovnim
programskim rješenjima (i specijalnim kao npr. M2M).
- Više jezgreni procesori (fiksnih i mobilnih uređaja) zahtijevaju konkurentno programiranje – kako se to radi?
Želimo prikazati rješenja koje će se temeljiti na SW kao servisnoj usluzi (SaaS) prema potrebama i sa plaćanjem
servisa koji vam trebaju prema potrošenom (kao i struja i voda) a bez početnih investicija u vlastiti informatički
odjel. Da li Cloud computing zaslužuje današnju veliku pažnju poslovnih krugova (opasnost za poslovanje?) i što
nosi mogućnost korištenja privatnih ili javnih oblaka.
Informatika za mobilnost sada se takmiči u popularnosti s informatikom za poslovanje. Trenutno preteže velik broj
mobilnih aplikacija namijenjen ljudskim aktivnostima izvan radne sredine no veće novo područje su poslovne
mobilne aplikacije.
Javite se sa naslovom što prije (do popunjenja satnice) a naviše u roku 30 dana (sa sažetkom). Najbolje da
prijavite on-line prijavom preko www.case.hr/case26 .
21
Ponedjeljak, 25. Ožujak 2013. - NORME ZA ePOSLOVANJE i eRAČUNE
RADIONICA
Ugovaranje elektroničkog poslovanja – pozitivno pravno definiranje EDI-ja
Vjerodostojnost podrijetla, cjelovitost sadržaja i čitljivost računa mora biti osigurana od trenutka izdavanja do kraja
razdoblja za pohranu računa neovisno o tome je li račun izdan na papiru ili u elektroničkom obliku prema članku
80. Zakona o PDV-u, a EDI je određena kao jedna od metoda koja osigurava ove uvjete.
Međutim članak 80. Zakona o PDV-u koji spominje EDI ne definira EDI, a to ne čini niti jedan hrvatski
pozitivnopravni izvor. To nije učinio niti Pravilnik o PDV-u iz 2012. godine, iako je spominjao elektroničku
razmjenu podataka kao prvi pozitivnopravni akt u hrvatskoj legislativi, a koji je stavljen izvan snage u skladu s čl.
142. St. 2. Zakona o PDV-u dana 1.7.2013. Stoga je egzistentna pravna praznina hrvatskog pravnog sustava u
pogledu interpretacije i utvrđivanja sadržaja ovog termina postojala jednako onda kao i sada.
Direktiva 2010/45/EU od 13.7.2010. koja se naziva Direktiva koja nadopunjuje Direktivu 2006/112/EZ od 28.
studenog 2006. o zajedničkom sustavu PDV-a koja je imeplementirana u novom Zakonu o PDV-u, u pogledu EDIja, u novom članku 233. sadrži odredbu:
b) elektronička razmjena podataka (EDI), kao što je definirano Člankom 2. dodatka Preporuci Komisije
1994/820/EZ od 19. listopada 1994. koja se odnosi na pravne aspekte elektroničke razmjene podataka (**), ako
sporazum koji se odnosi na razmjenu omogućuje korištenje postupaka koji jamče autentičnost izvora i cjelovitost
podataka.
Dakle, Direktiva EU dala je jasan način kako i čime pozitivnopravno definirati EDI (to je jedini pozitivnopravni izvor
za EDI u sustavu europskog prva) te odredila pravni izvor za njegovo definiranje. No, nejasan je i nedefiniran
odnos hrvatskog prava u odnosu na navedenu preporuku. Ovo tim više jer ista nije do sada niti prevedena na
hrvatski jezik.
Hrvatski Zakon o PDV-u ne poziva se na preporuku EU, odnosno na taj način niti na čl. 2. Model ugovora
navedene preporuke, a kako to čine europske direktive. Stoga je upitno je li navedena preporuka ušla u pravni
sustav RH, odnosno postaje li ona sastavni dio zakona s obzirom na to da je preporuka sastavni dio (obvezujuće)
direktive iako se radi o propisu koji ne obvezuje (tj. o preporuci). Naime, u smislu implementacije Direktive o PDVu koja upućuje na točno određeni (neobvezujući) propis za tumačenje i određivanje sadržaja termina koji se koristi
u Direktivi i koji na taj način zapravo treba postati obvezujući, smatram da je isti takav propis trebao biti ili izravno
uvršten u tekst hrvatskog zakona o PDV-u ili je zakon morao uputiti na primjenu ovog članka navedene preporuke
u interpretaciji i određivanju sadržaja ovog termina. Bez toga zapravo ne možemo odrediti što je to EDI te što
mora nužno sadržavati s potrebnom pravnom sigurnošću.
Unatoč ovom pravnom propustu i imeplementaciji Direktiva o PDV-u iako hrvatska regulativa nema parametra za
tumačenje i utvrđivanje sadržaja EDI-ja trebalo bi prihvatiti tumačenja koja proizlaze iz navedne Direktive te
preporuke na koju ona upućuje, makar u praktične svrhe.
Iako bi strogo formalno moglo biti primijenjeno drugačije tumačenje, činjenica je da bi se na taj način ponovno
stvorila velika pravna nesigurnost jer ne bi bilo sigurnih parametara definiranja EDI-ja pa ne bi bilo uopće moguće
konstatirati zadovoljava li neki e-račun uvjete iz Zakona o PDV-u, a za što nema nikakvih pravnih i pravih
opravdanja.
Tin Matić (e-mail: tin.matic@zg.t-com.hr)
Odvjetnik u Zagrebu od 1989. godine. Magistrirao na PF Zagreb 2000. s temom
Ugovor o elektroničkoj razmjeni podataka. Objavio tri knjige s područja elektroničke
trgovine te prekao trideset stručnih, znanstvenih i ostalih članaka. Specijalist
trgovačkog prava i međunarodnog trgovačkog prava po posebnom rješenju
Hrvatske odvjetničke komore. Sudjelovao kao predavač na brojnim savjetovanjima
u zemlji i inozemstvu iz područja elektroničke trgovine. Stalni savjetnik za to
područje Ministarstva gospodarstva RH.
22
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - SEPA i bankarske usluge
European Payments Council i Hrvatska
Pristupanjem Hrvatske Europskoj uniji jedno ogromno područje je sa stanovišta plaćanja postalo dostupnije na
jedan novi način, pa čak i terminološki. Prekogranična plaćanja postaju isto što i nacionalna plaćanja u novom
okruženju SEPA – Single Euro Payments Area.
European payments Council je glavni moderator SEPA-e posredstvom kojeg i Hrvatska, kroz članstvo HUB-a u
EPC-u sudjeluje u daljnjem oblikovanju SEPA-e.
Dalibor Kurtović, Hypo Alpe-Adria-Bank
(e-mail: Dalibor.Kurtovic@hypo-alpe-adria.hr)
Dalibor Kurtović radi kao direktor Operativnih poslova u Hypo Alpe-Adria-Bank
te je sudionik svih reformi platnog prometa angažirajući se na integraciji
domaćeg i međunarodnog platnog prometa. Član je u European Payments
Council Plenary kao predstavnik Hrvatske udruge banaka, predsjednik Vijeća
korisnika Nacionalnog klirinškog sustava i član Hrvatskog odbora za SEPA
koordinaciju (HOSK).
U 2013. godini Hypo Alpe-Adria-Banka se potvrdila kao jedna od vodećih
banaka na Hrvatskom tržištu te je nastavila s razvojem poslovanja i poslovne
mreže, uvođenjem novih i modernih proizvoda te općenito pružanjem kvalitetne
cjelovite bankarske usluge.
Ukupna aktiva na kraju godine iznosila je 30,19 milijardi kuna, čime je Hypo
Alpe-Adria-Banke potvrdila svoje peto mjesto na hrvatskom bankarskom tržištu.
Banka ima 71 poslovnicu, 276 bankomata diljem Hrvatske te više od 400 tisuća
aktivnih klijenata. Pri čemu stopa adekvatnosti kapitala od 31 posto, koja je najviša među svim velikim bankama u
Hrvatskoj, Hypo Banku čini izuzetno stabilnom bankom.
Poslovna strategija Banke temelji se na razvoju sektora građanstva, podupiranju malog i srednjeg poduzetništva
te javnog sektora, a dokaz uspješnosti je akvizicija 20.000 novih klijenata, te plasman više od 4,7 milijardi kuna na
tržište samo tijekom protekle godine uz zadržavanje štednje građana na 1,68 milijardi eura.
15. konferencija
SMARTCARD2014
PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA
(29.09.-01.10.2014)
www.case.hr/smartcard2014
SmartCard2013 - organizacija međunarodne konferencije SmartCard – tehnologije, norme i primjene čip kartica u
financijskim, trgovačkim i drugim djelatnostima se upravo priprema. Konferencija će okupiti najznačajnije svjetske
proizvođače opreme i rješenja, ali i one domaće ponuđače te banke i slične institucije.
Na međunarodnoj konferenciji SmartCard – tehnologije, norme i primjene čip kartica u financijskim, trgovačkim i
drugim djelatnostima bavimo se ovim temama:
- Višeaplikacijske pametne kartice, norme, tehnologije i infrastrukture
- Rješenja i sigurnost temeljeni na pametnim karticama
- Primjena pametne kartice
23
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - SEPA i bankarske usluge
SEPA projekt u Hrvatskoj
Na nacionalnoj razini svake države članice EU pokrenuti su projekti za prilagodbu plaćanja u eurima regulativi
koja uređuje SEPA-u i uspostavljen je organizacijski ustroj kojim su obuhvaćeni svi dionici u cilju uspješne
implementacije. Odlukom Nacionalnog odbora za platni promet, u RH je pokrenut SEPA projekt i osnovana su
radna tijela sa zadaćom realizacije plana migracije.
Izazov uvođenja novih platnih shema iskoristiti će se i za prilagodbu plaćanja u kunama kako bi se korisnicima
platnih usluga ponudio novi platni instrument i omogućila veća učinkovitost, kao i za pripemu uvođenja euro
valute u budućnosti.
Budući da je dugoročan cilj bankarske industrije da se SEPA platni instumenti rabe samo u elektroničkom obliku,
utjecaj koji će uvođenje novih platnih shema i vezanih usluga imati na tržište nije zanemariv. Pružatelji usluga bi
trebali prepoznati potencijal i prilike koje se otvaraju prilagodbom SEPA standardima.
Marijana Gašpert, FINA (e-mail: Marijana.Gaspert@fina.hr)
Marijana Gašpert, dipl ing matematike, započinje
profesionalnu karijeru kao IT specijalist. Nakon niza poslova
vezanih uz razvoj aplikativnih sustava i standardizaciju
programskih proizvoda, bavi se vođenjem projekata i
uvođenjem projektnog pristupa u Finu. Značajniji projekti su
uspostava Nacionalnog klirinškog sustava i Regosa, vezani
uz reformu platnog prometa i reformu mirovinskog sustava.
Od 2010. godine je direktorica Sektora usluga za financijsku
industriju i korporativne klijente u Fini. Poslovanje Sektora
obuhvaća komercijalne usluge koje Fina nudi klijentima iz
bankarske industrije, poslovnim subjektima i sektoru
građanstva – poslovi platnog prometa temeljem ugovornog
odnosa s bankama, Nacionalni klirinški sustav, elektroničko
poslovanje,
računovodstveni
servisi,
arhivskodokumentacijski poslovi.
Član je Hrvatskog odbora za SEPA koordinaciju i Hrvatskog SEPA foruma.
Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području financijskog posredovanja. Nacionalna
pokrivenost, informatički sustav prokušan na najzahtjevnijim poslovima od nacionalne važnosti te visoka
profesionalna razina stručnih timova omogućuju pripremu i provedbu različitih projekata, od jednostavnih
financijskih transakcija do najsofisticiranijih poslova u elektroničkom poslovanju.
Iako u državnom vlasništvu, Fina posluje isključivo na tržišnom principu. Uspješno poslujemo s bankama,
Hrvatskom narodnom bankom, brojnim poslovnim sustavima i drugim subjektima poslovnog života. Također,
partner smo državi na području javnih financija gdje smo proveli nekoliko sveobuhvatnih i ključnih projekata. Fina
je imala i važnu ulogu u operativnoj pripremi i provedbi dvije velike reforme: platnog prometa i mirovinskog
sustava.
Finina poslovna mreža slijedi logiku i intenzitet gospodarske aktivnosti. Informatička povezanost čak i onih fizički
najudaljenijih poslovnih jedinica, jamči brzinu i pouzdanost izvršenja najsofisticiranijih zahtjeva, čineći svaku točku
sustava sposobnom obaviti sve zadaće i odgovoriti na sve zahtjeve korisnika naših usluga. Operativni se poslovi
obavljaju kroz sustav koji se sastoji od četiri regionalna centra (Zagreb, Split, Rijeka i Osijek), podružnica,
poslovnica i ispostava koje su povezane suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče
klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske.
24
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - SEPA i bankarske usluge
SEPA (Single Euro Payment Area) i SEPA Direct debit u Hrvatskoj
U prezentaciji će se slušatelje upoznati s konceptom transakcija unutar SEPA područja s posebnim naglaskom na
transakcije izravnih terećenja.
Nakon ulaska Hrvatske u EU, europsko zakonodavstvo počinje se primjenjivati i u segmentu platnog prometa.
Jedna od obaveza je i uvođenje SEPA transakcija najkasnije do kraja listopada 2016. godine. U prvom dijelu
prezentacije podsjetiti će se na osnovne pojmove i standarde SEPA, te predstaviti organizacija nacionalnog
SEPA projekta.
U njegovom okviru već se intenzivno radi na prilagodbi ISO20022 standarda potrebama hrvatskog platnog
prometa. Cilj je osigurati najmanje istu efikasnost domaćeg platnog prometa kakvu imamo danas uz istovremeno
korištenje istih standarda i za prekogranična plaćanja.
Posebna pažnja posvećuje se uvođenju standarda za izravna terećenja (Direct debit-DD). Ovakav način naplate
se do sada koristio na različite načine i pod različitim imenima (najčešće kao "trajni nalog"), ali SEPA odredbe su
puno preciznije u pogledu formata podataka za razmjenu, u pogledu procesa razmjene informacija i, posebno, u
pogledu pravila za autorizaciju i provjeru te u svim onim situacijama koje nisu redovne (odbijanje, povrat,
reklamacije i slično).
Operativna grupa za DD sagledava sve potrebne promjene i očekuje se da do ljeta ove godine objavi osnovne
oblike formata za razmjenu podataka i procedure za rad. Novosti i promjene bit će značajne i za banke, ali i za
sve one koji će svoje usluge i proizvode naplaćivati preko izravnih terećenja.
Na kraju, još će se jednom podsjetiti na obaveznu primjenu IBANa (bez iznimaka) od 1.6.2014.
Zdenko Rupnik, PBZ/HR-SWIFT grupa (e-mail: zdenko.rupnik@pbz.hr)
Zdenko Rupnik je dugogodišnji predsjednik Hrvatske SWIFT grupe, voditelj
Podskupine za standardizaciju pri HUBu i menadžer kvalitete u Sektoru za platni
promet Privredne banke Zagreb.
Hrvatska Udruga korisnika SWIFTa (HR-SWIFT grupa) okuplja sve banke u
Hrvatskoj koje koriste svjetsku mrežu za razmjenu financijskih podataka (SWIFT).
Udruga funkcionira od osamostaljenja Hrvatske (od veljače 1992.) , a kao pravna
osoba registrirana je od 2004. godine.
Misija udruge je informiranje i međusobna koordinacija članica, promocija korištenja
SWIFT standarda, definiranje nacionalnih substandarda za specifične potrebe,
koordinacija prilagodbe tehničkim standardima SWIFTa i slično.
Udruga održava 3 sastanka godišnje na kojima se (uz nazočnost predstavnika
SWIFTa) prezentiraju novosti u SWIFTu, posebno novi standardi u platnom prometu, novi proizvodi koji
omogućavaju jednostavniju komunikaciju među bankama, a iznose se i poteškoće i problemi koje svi zajedno ili
neka od članica imamo u korištenju SWIFT mreže.
Hrvatska je i članica ESA (European SWIFT Alliance) grupe – nadregionalne grupacije koja je zajedničkim radom
doprinjela činjenici da i male zemlje poput Hrvatske nominiraju 2 (od 3) člana SWIFTovog Boarda i time umanjuju
prevlast velikih zemalja.
Iskustva dobivena ovakvim načinom suradnje prenose se i na druga područja bankarskog poslovanja.
Predsjednik Udruge, Zdenko Rupnik, je i voditelj Podskupine za standardizaciju pri Hrvatskoj Udruzi Banaka
(HUB) koja je koordinirala prenošenje platnog prometa u banke u godinama 2002-2003, a u zadnjih godinu dana
pripremila je nove standarde za uvođenje IBANa u domaći platni promet.
25
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - SEPA i bankarske usluge
Elektronički račun i SEPA inicijativa u RH
Elektroničko poslovanje bavi se poslovnim procesima unutar područja cjelovitog dobavnog lanca. Plaćanje je
završni dio procesa nabave kada kupac transferira dobavljaču novčana sredstva naznačena na računu.
Elektronički nalog za plaćanje je nalog koji korisnik daje elektroničkim putem za prebacivanje sredstava sa svog
računa na drugi račun i mora sadržavati sve potrebne podatke za plaćanje. SEPA (eng. Single Euro Payments
Area), jest inicijativa Europske Unije s ciljem uspostave jedinstvenog sustava platnog prometa do 2016. godine.
SEPA definira pravila po kojima se odvijaju transakcije. Nacionalni odbor za platni promet (NOPP) je 2013.
godine donio Odluku o osnivanju radnih tijela zaduženih za implementaciju SEPA projekta u RH, odnosno o
osnivanju Hrvatskog odbora za SEPA koordinaciju (HOSK-a) i Hrvatskog SEPA foruma (HSF-a). U radu se
analiziraju i opisuju procesi plaćanja elektroničkih računa te se predlaže način pozicioniranja informacijskog
posrednika u procesima plaćanja prema inicijativi SEPA. U ovom radu neće se zadirati u nadležnosti navedenih
tijela već će koristeći javno dostupne informacije za analizu i pripremu preslikavanja e-računa po inicijativi SEPA.
Danijel Matić, Infodom (e-mail: danijel.matic@infodom.hr ) radi u hrvatskoj kompaniji
Infodom na poziciji konzultanta za elektroničko poslovanje. Dugi niz godina bavi se
razvojem kompleksnih aplikacijskih sustava, te je u Infodom zadužen za razvoj rješenja i
platforme za ePoslovanje.
Uključen je projekte vezane uz uspostavu elektroničkih usluga za B2B i B2C poslovanje,
kao i povezivanje i razmjenu elektroničkih usluga između tijela državne uprave.
Alan Čičak, Infodom
(e-mail: alan.cicak@infodom.hr) magistrirao na Fakultetu
elektrotehnike i računarstva 2011. godine, smjer informacijska i komunikacijska
tehnologija s temom Interoperabilnost u elektroničkom poslovanju. Radi kao konzultant
za implementacije u tvrtki Infodom na razvoju kompleksnih integracijskih rješenja i
platforme za elektroničko poslovanje. Glavna preokupacija su mu elektroničko
poslovanje i poslovna inteligencija.
www.infodom.hr
Infodom je osposobljen i ima kapacitete za slijedeća područja djelatnosti:
Reinženjering poslovnih procesa; Projektiranje informacijskih sustava; Razvoj
telematičkih aplikacija; Podrška telematičkim mrežama i uslugama; Usluge
upravljanja projektima i poslovna edukacija.
Za gore navedene djelatnosti Infodom je certificiran po ISO 9001:2000 standardu.
U području razvoja telematičkih programskih aplikacija obavljamo: Upravljanje
projektima razvoja; Dizajn i razvoj softvera; Konverzija/migracija podataka;
Instalacija i održavanje baza podataka; Instalacija-postavljanje aplikacijskih
sustava; Povezivanje aplikacija i baza podataka; Obuka osoblja; Razvoj backup i
recovery postupaka; Upravljanje promjenama; Savjetovanje za nabavu računala i softverskih alata.
Naša kombinacija iskustva i mladih stručnjaka sastoji se od timova certificiranih stručnjaka u područjima BPR,
projektiranja informacijskih sustava, poslovnog savjetovanja i razvoja aplikacijskog softvera.
Damir Kalpić, FER (e-mail: damir.kalpic@fer.hr) diplomirao je i magistrirao u
polju elektrotehnike te doktorirao u polju računarstva 1970., 1974. odnosno
1982. godine na Elektrotehničkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, danas je to
Sveučilište u Zagrebu, Fakultet elektrotehnike i računarstva (FER). Od siječnja
1971. radi na Zavodu za primijenjenu matematiku FER-a. Godine 2005.
prelazi na novoosnovani Zavod za primijenjeno računarstvo FER-a. Održavao
je nastavu na sveučilištima u Hrvatskoj i inozemstvu. Na matičnom fakultetu
bio je predsjednik Izvršnog odbora, pomoćnik dekana, prodekan za znanost i
predstojnik zavoda. U ožujku 2007. godine izabran je u trajno zvanje redovitog
profesora. Bio je glavnim istraživačem i sudionikom na više znanstvenih
projekata. Vodio je nekoliko desetaka projekta za gospodarstvo, državnu upravu i visoko obrazovanje. Javno je
objavio više od 100 radova. Više godina je bio predsjednikom Programskog odbora međunarodnih konferencija
ITI. Djelovao je u nekoliko desetaka međunarodnih programskih i uredničkih odbora te kao recenzent. Za
svekoliku aktivnost na FER-u nagrađen je zlatnom medaljom „Josip Lončar“, 2003. godine, a 1996. medaljom
Personalne uprave Ministarstva obrane.
Fakultet elektrotehnike i računarstva (FER) Aktivnosti u području elektroničkog poslovanja na FER-u je
pokrenuo prof. dr. sc. Enver Šehović 1999. godine sklapanjem ugovora o suradnji na razvoju elektroničke
trgovine i umrežene ekonomije s Koncernom Agrokor. U 15-ak godina rada u području elektroničkog poslovanja
na FER-u provedena su mnoga istraživanja i izvedeni različiti razvojno-istraživački i stručni projekti među kojima
možemo izdvojiti: otvaranje Centra za elektroničku trgovinu i turizam, suradnja sa ZAP-om (današnja FINA) na
razradi koncepcije nacionalne infrastrukture javnog ključa (PKI), izrada studije Norme u e-poslovanju za
MINGORP, 14-godišnja suradnja s Koncernom Agrokor u području elektroničkog poslovanja i poslovne
inteligencije te rad na znanstvenom projektu MZOS-a Umrežena ekonomija. Iskustva i znanja stečena kroz
istraživanja i rad na projektima prenose se na studente kroz mnoge predmete među kojima možemo posebno
istaknuti predmet Tehnologije elektroničkog poslovanja na diplomskom studiju i Elektroničko poslovanje na
poslijediplomskom doktorskom studiju.
26
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
USB Key Secure browser – jednostavno rješenje za život u pokretu
Veze na daljinu mogu biti komplicirane. Srećom, mogu ići i kao po žici.
Korištenje internetskih usluga poslovnim je korisnicima postala navika bez koje je nezamislivo učinkovito
poslovanje. Uporabljivost, mobilnost i sigurnost korištenja ključne su prednosti koje determiniraju prihvaćenost
neke internetske usluge sa strane korisnika.
Kako se riješiti svega što usporava poslovanje? Kako istovremeno osigurati mobilnost i povećati sigurnost
korisnika?
Život u pokretu traži jednostavna rješenja.
Sa Zagrebačkom bankom sigurno i jednostavno korištenje internetskog bankarstva moguće je s bilo kojeg
računala, čak i onog internet kafeu.
Slavenka Došen (e-mail: slavenka.dosen@unicreditgroup.zaba.hr)
Gospođa Slavenka Došen započela je svoju profesionalnu karijeru
u Udruženoj banci Hrvatske, a od 1990. stalno je zaposlena u
Zagrebačkoj banci dd.
Radila je na razvoju i implementaciji novih proizvoda – kartičnog
poslovanja, telefonskog i internet bankarstva, elektroničkih usluga
državne i javne uprave, mobilnog bankarstva za poslovne subjekte i
sigurnosnih rješenja (tokeni i smart kartice) i njhovoj integraciji u
sustav Banke:
- odgovorna za uvođenje kartičnog poslovanja,
- koordinator i član tima na projektu Call Centar – ZABA 24,
- odgovorna za uvođenje ZABA SMS usluge,
- koordinator i član tima na projektu uvođenja tokena u direktne
kanale distribucije (telefonsko i internet bankarstvo za građane),
- voditelj podprojekta e – zaba internet poslovno bankarstvo u sklopu projekta Platni promet,
- odgovorna za uvođenje B2G usluga i njhovu integraciju s e-zaba poslovnim internet bankarstvom,
- odgovorna za uvođenje usluge m-zaba za poslovne subjekte,
- odgovorna za uvođenje usluge e-Račun i njenu integraciju s e-zaba poslovnim bankarstvom,
- pozvani predavač na brojnim međunarodnim i domaćim konferencijama iz područja internet poslovanja i e –
sigurnosti,
- stalna članica Radne grupe pri Europay International-u (1994 – 2000),
- stalni predavač u Hrvatskom institutu za bankarstvo i osiguranje (1999 – 2002),
- jedan je od osnivača Call Centar konferencije koja se održavala u sklopu međunarodnog sajma informacijskih
tehnologija - INFO.
Zagrebačka banka već je godinama vodeća banka u Hrvatskoj; po kvaliteti proizvoda i usluga, tehnološkoj
inovativnosti, mreži samouslužnih uređaja te uspješnim poslovnim rezultatima.
U Hrvatskoj posluje s 80 tisuća korporativnih klijenata i više od 1,1 milijuna građana.
Kao članica UniCredit Grupe, od ožujka 2002. godine, jedne od najuspješnijih financijskih grupacija u Europi,
Zagrebačka banka je i jedna od vodećih banaka u Srednjoj i istočnoj Europi (CEE).
Zauzima četvrtinu aktive hrvatskoga bankarskog sektora i 17 posto aktive bankarskog sektora Bosne i
Hercegovine kao vlasnik UniCredit banke d.d. Mostar.
Glavne podružnice Zagrebačke banke: ZB Invest, društvo za upravljanjem investicijskim fondovima Zagrebačke
banke, drži oko 35 posto tržišnog udjela. AZ fond, obvezni mirovinski fond Zagrebačke banke i Allianza, ima oko
40 posto tržišnog udjela, dok depoziti Prve stambene štedionice čine oko 30 posto tržišta stambene štednje.
Zagrebačka banka u brojkama:
• 132 poslovnice,
• 849 bankomata,
• 530 tisuća korisnika internetskog bankarstva e-zabe,
• 205 tisuća korisnika mobilnog bankarstva m-zabe,
• 46 poduzetničkih i komercijalnih centara,
• 2,7 milijuna korisnika kartica,
• 4.400 zaposlenika,
• 20,5 milijuna kuna donacija u 14 godina Natječaja za dodjelu donacija
(www.zaba.hr)
27
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
Aktualni trendovi u elektroničkom bankarstvu
User friendly security (Display Cards)
• Personal finanace management
• Multichannel approach
• Direct banking trends & examples
Osvrt na aktualne trendove u elektroničkom bankarstvu, uz pregled novih tehnologija koje omogućuju postavljanje
korisnika u središte “višekanalnih” bankarskih usluga. Tradicionalni bankarski sustavi prolaze kroz transformaciju i
sve više se okreću direktnim uslugama kroz digitalne kanale, smanjujući ovisnost o fizičkom kontaktu s
korisnikom. Kako pružatelji financijskih usluga u Hrvatskoj odgovaraju na trendove i kako izgledaju dobri primjeri u
Europi, tema je ove prezentacije.
Robert Mihaljek, Asseco SEE (e-mail: Robert.Mihaljek@assecosee.hr)
Solution Sales Specialist (Multichannel banking) with Asseco SEE
since 2011. Graduated from Faculty of Electrical Engineering and
Computing in Zagreb, with a masters degree in Information and
Communication Technology.
Focused on driving the innovation and sales of Multichannel banking
technologies developed by Asseco SEE - specifically around electronic
banking channels, Personal finance management, mobile payments
and electronic channels security products.
The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of
its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and
solutions of major, segment leading IT companies operating in the region. Asseco Group is a federation of
companies engaged in information technology. Asseco Group offers comprehensive, proprietary IT solutions for
all sectors of the economy.Own solutions account for over a half of Asseco Group total sales revenues. This puts
Asseco Group among the top ten software vendors in Europe. Asseco Group operates in most of the European
countries as well as in Israel, USA, Japan, and Canada. Asseco Group companies are listed on the Warsaw
Stock Exchange, TelAviv Stock Exchange as well as on the American NASDAQ Global Markets.
www.asseco-see.com
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
28
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
Bitcoin Reloaded
Virtualne valute predstavljaju logični korak u evoluciji elektroničkog poslovanja. No, do pojave Bitcoina,
popularnost virtualnih valuta bila je praktički nepostojeća.
Bitcoin, osim klasičnih atributa virtualnih valuta omogućava i visok stupanj anonimnosti te kompletnu
decentralizaciju. Ove osobine učinile su Bitcoin izuzetno popularnim. Velika popularnost privukla je i pažnju
kriminalnih organizacija koje su objeručke prihvatile Bitcoin.
Ovo će predavanje objasniti osnove rada Bitcoina i razloge koji su doveli do njegove svjetske popularnosti.
Posebna pažnja biti će posvećena napadima na sam Bitcoin sustav, ali i na njegove korisnike.
Bojan Ždrnja (e-mail: Bojan.Zdrnja@infigo.hr)
Diplomirao 1998. godine na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, gdje se
zapošljava pri Zavodu za elektroničke sustave i obradbu informacija (ZESOI) kao
stručni suradnik na projektima informacijske sigurnosti. U okviru LSS grupe na FER-u
vodio je i aktivno sudjelovao na brojnim projektima vezanim uz računalnu sigurnost.
Višegodišnji je suradnik časopisa Bug i Mrež@ gdje ima vlastitu kolumnu o računalnoj
sigurnosti, a ujedno je i autor knjige "Što su i kako rade virusi" koju je izdao Sysprint.
U 2005. Bojan je postao jedan od članova SANS Internet Storm Centra (ISC), dijela
SANS-a koji se bavi detektiranjem i analizom sigurnosnih problema te distribuiranjem
tehničkih informacija. ISC je najcitiraniji izvor sigurnosnih informacija u svijetu.
U 2007. bio je jedan od autora knjige "AVIEN Malware Defense Guide for the
Enterprise", izdane od Syngressa, gdje je napisao poglavlje o analizi malicioznih
programa. Bojan je također ko-autor SANS-ovog seminara 610: "Reverse-Engineering
Malware".
Bojan posjeduje CISSP, GCIA, GCIH i RHCE cartifikate i zaposlen je kao stariji konzultant za informacijsku
sigurnost u tvrtki INFIGO IS, vodećoj tvrtki za informacijsku sigurnost u Hrvatskoj.
Tvrtka INFIGO IS d.o.o. je osnovana 2005. godine, a specijalizirana za pružanje savjetodavnih usluga u području
informacijske sigurnosti.
Zaposlenici INFIGO IS svojim znanjem, iskustvom i referencama među vodećim su stručnjacima na području
informacijske sigurnosti u Republici Hrvatskoj. Struktura tvrtke i politika poslovanja omogućuje profesionalan i
agilan pristup te potpunu predanost svim projektima, pri čemu se zadovoljstvo klijenta i kvaliteta projekata stavlja
u prvi plan.
Garanciju profesionalnosti i stručnosti potvrđuju i certifikati svjetski priznatih međunarodnih organizacija (ISC2,
ISACA, SANS, BSI itd.), te velik broj uspješno odrađenih projekata na području sigurnosti informacijskih sustava.
Na prvom mjestu ovdje treba istaknuti projekte uspostave sustava upravljanja informacijskom sigurnošću i
pripremu za certifikaciju prema ISO/IEC 27001:2005 normi za neke od najvećih tvrtki u Republici Hrvatskoj, te
velik broj projekata vezanih uz ispitivanje, evaluaciju i unaprjeđenje sigurnosti informacijskih sustava.
Također, djelatnici tvrtke autori su brojnih radova i predavanja na području informacijske sigurnosti, te brojnih
sigurnosnih preporuka objavljenih na vodećim svjetskim portalima i mailing listama. Članstvo u vodećim svjetskim
organizacijama kao što su ISC2, ISACA i SANS omogućuje kontinuirano praćenje novosti i trendova u području
informacijske sigurnosti te pristup najaktualnijim informacijama koje su nužne za održavanje kvalitete i stručnosti.
Kvalitetu, ali i perspektivu usluga koje INFIGO IS pruža svojim klijentima potvrđuje i brončana Vidi e-novation
nagrada 2006. godine za Projekt otkrivanja sigurnosnih propusta te posebno priznanje za Uslugu ispitivanja
sigurnosti web aplikacija.
Očekivanja i zahtjevi naših klijenata te osiguranje povjerljivosti poslovnih informacija za INFIGO IS su na prvom
mjestu. S tim ciljem izgradili smo sustave upravljanja kvalitetom i informacijskom sigurnošću koji su certificirani
prema ISO/IEC 9001 i ISO/IEC 27001 normama.
www.infigo.hr
29
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
Aktualnosti u pružanju usluge eRačuna
U proteklom periodu usluga e-računa je napravila svoje prve samostalne korake. Rezultati možda nisu očekivani,
no put je utaban i nove još neistražene mogućnosti se svakodnevno otvaraju (otvoren siguran kanal registracije,
zamjena za postojeće usluge trajnog terećenja itd.). I dalje su prisutni stari problemi međusobnog povezivanja
pružatelja usluga, nejedinstvenog definiranja usluge, velika razdvojenost B2C/B2B segmenta te prevelikog
očekivanja sudionika koji su glavni kočničari bržeg širenja usluga.
Krešimir Pavić, Racuni.hr (e-mail: kresimir.pavic@racuni.hr)
Krešimir Pavić se pridružio manjoj startup tvrki Računi.hr d.o.o. koja dizajnira,
razvija platformu te pruža usluga e-računa na hrvatskom tržištu. U protekle
dvije godine bio je zadužen za integraciju s bankama, izdavateljima te drugim
informacijskim posrednicima. Ujedno je obavljao prodajne aktivnosti vezane
uz uslugu.
Osim zadaća vezanih uz tvrtku Računi.hr, odgovoran je za Photopay Cloud
arhitekturu te kreiranja razvojnoj plana tog proizvoda.
Krešimir prvenstveno dolazi iz telekomunikacijskog sektora s dodatnim
višegodišnjim iskustvom eksterminacije financijskog sektora.
Računi.hr d.o.o. je specijalizirana tvrtka koja radi na razvoju i uvođenju
sustava e-računa i e-dokumenata u Republici Hrvatskoj. Tvrtka Računi.hr
d.o.o. implementira sustav i infrastrukturu koja omogućuje izdavateljima
računa da na jednostavan način šalju račune u digitalnom obliku. Računi se
primaju unutar internet bankarstva gdje se mogu efikasno platiti.
Ubrzano radimo na popularizaciji i uvođenju e-računa kod banaka i tvrtki
izdavatelja računa, te suradnji sa sistem integratorima i IT tvrtkama
partnerima kako bi se e-računi što uspješnije implementirali kod velikog broja
poslovnih subjekata.
25. konferencija
KOM2014
ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE I NORME U
INFORMATICI (24.11.-25.11.2014)
www.case.hr/kom2014
KOM 2014 - konferencija o elektroničkim komunikacijskim tehnologijama i normama u informatici organiziraju kao
i dosad Primorsko-goranska županija i firma CASE.
Teme konferencije:
1.dan - MREŽE (Fiksne, bežične), KOMPONENTE - tehnologije, aktivna i pasivna oprema, projektiranje, izvedba i
iskustva sa informatičkim komunikacijskim mrežama (LAN, WAN, WLAN, INTERNET, INTRANET), s posebnim
naglaskom na opremu (ruteri, switchevi,..), norme, mrežne programe, koncepte (npr. brze mreže, bežične mreže,
primjere izvedbe mreža i povezivanja mreža i sl.). Posebno su interesantne usporedbe raznih tehnologija
(WCDMA, DTM, ATM, Eternet, ili fiksne i bežične itd.) i njihov utjecaj na razvoj mreža.
2.dan - KOMUNIKACIJSKE I INTERNET USLUGE (Fiksne, Mobilne, IP TV) - norme i protokoli za međusobno
povezivanje računala i ostale opreme (virtualizacija, digitalni dom) i njihov utjecaj na informacijske sustave i
poslovanje, ...
3.dan - INTERNET I SIGURNOST NA MREŽI – trendovi i rizici rada na web-u, postavljanje sustava integralne
zaštite, provjera instalirane zaštite (npr. penetracijski testovi), napadi hackera, oprema za zaštitu itd.
30
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
Elektronički račun u B2C - prilika za uštede ili pogodnost za korisnike
Nakon što su prije više od dvije godine integrirani prvi izdavatelji računa koji su svojim korisnicima, omogućili
primitak i plaćanje računa elektroničkim putem, usluga i-Račun (e-Uplatnica i e-Račun) prezentirana je kod više
od 150 velikih izdavatelja računa. Unatoč velikom potencijalnom broju izdavatelja računa, njih 25 omogućilo je
uslugu svojim korisnicima. Cilj prezentacije je dati pregled stanja na tržištu, pružiti uvid u izazove s kojima se
izdavatelji računa susreću i koji ih sprečavaju za brže uvođenje elektroničkih računa, te demistificirati očekivanja
od elektroničkih računa kao usluge koja će primarno omogućiti velike uštede pri izdavanju računa.
Boris Ševo, HPD i Račun (e-mail: boris.sevo@iracun.hr)
Vodeća je tvrtka na tržištu informacijskog posredovanja za B2C račune i kao prva je, još krajem 2011.
godine, omogućila izdavateljima računa uslugu i-Račun - slanje i plaćanje računa u elektroničkom
obliku u internet i mobilnom bankarstvu vodećih hrvatskih banaka.
HPD i-Račun danas uspješno surađuje s pet banaka i većim brojem izdavatelja računa različitog
profila i veličine, povezujući ih informacijski i organizacijski kako bi na efikasan način svojim klijentima
pružili mogućnost primitka i plaćanja računa u elektroničkom obliku.
IZLOŽBA





31
Asseco SEE (6)
Infodom (1)
HPD i Račun (2)
Optim IT (3)
Zagrebačka banka (5)
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
Elektronički račun u B2C - prilika za uštede ili pogodnost za korisnike
Moj-eRačun - servis kojeg vole male i srednje tvrtke
Što je Moj-eRačun?
Servis za otpremu i dostavu, primarno e-računa, ali i e-opomena i e-odobrenja. Najmlađi servis na tržištu (2013.)
s eksponencijalnim rastom.
Što radimo?
Tvrtkama omogućujemo jednostavno slanje e-računa, jednostavno primanje e-računa i rad sa servisom bez
komplikacija.
Cilj
Vodeći servis primarno namijenjen malim i srednjim tvrtkama koji omogućava kvalitetno, sigurno, efikasno i
pravno riješeno slanje e-Računa.
O servisu Moj-eRačun
Najbrži, najjednostavniji, najefikasniji servis, koji je ujedno i najpovoljniji i najbrži u integraciji te cjenovno
konkurentan. Posebna pažnja posvećuje se CRM-u i kvalitetnoj tehničkoj podršci.
Kako radimo (tehnički)
Servis Moj-eRačun radi na dva načina: široko prihvaćen Moj-eRačun PDF printer i integrirana rješenja u ERP-u.
Pristup B2B
Naš pristup B2B tržištu je drugačiji jer, za razliku od postojećih servisa, implementacija našeg servisa korisniku je
izuzetno brza i jednostavna, a u cijelom procesu imaju našu punu potporu.
Pristup B2G (G2B)
Pravna podloga je spremna, nadamo se što bržem aktiviranju ''državnih struktura'' u tehničko-ekonomskom
smislu.
Government to business i Government to customer
Bilježe se svakodnevne pozitivne promjene.
Moj-eRačun sutra
Postizanje interkompatibilnosti s ostalim informacijskim posrednicima u Hrvatskoj i konkretni rezultati integracije
ERP ''one-klick'' rješenja. Inovacijski, tehnološki i tržišni lider.
Moj-eRačun Akademija
Edukacijsko-informativne radionice o elektronskom fakturiranju u svim županijskim komorama HGK.
Marko Emer, Elektronički računi (e-mail: marko@edge-group.info)
IT specialist
Usko podrucja specijalizacije;
Logicko poslovni sistemi za upravljanje ljudskim resursima
Prakticna primjena kod sustava za evidenciju radnog vremena
Specijalist za elektronicku primjenu biometrije
Iskustvo u e-servisima (servis kompenzacije.hr u godinu dana privukao je vise od
9000 tvrtki)
Sistem integracija e-servisa i sustava za upravljanje ljudskim resursima u velikim
poslovnim sustavima
Predavao vani i kod nas na brojnim seminarima na temu biometrije, zastite osobnih
podataka
Privatno se bavim letenjem i trcanjem. Nekoliko puta osvajao medalje u
Natjecanjima u preciznom slijetanju, sudjelovao na marathon-ima i polu marathonima.
Bio predsjednik Aerokluba Zagreb, danas sam Predsjednik Aerokluba Airsports Croatia
Organizirao proslavu 100 godina zrakoplovstva u Hrvatskoj 2010. Godine na Luckom (u ulozi direktora proslave)
Inicirao i napravio brand AA-Race (adria air race), te kao predsjednik svih utrka sudjelujem aktivno u organizaciji
(neke od trka; zadar 2011, zagreb 2012, bled 2012, sophia 2012, bled 2013...)
Elektronički računi d.o.o. bavi se informatičkom djelatnošću te je tvorac i vlasnik internet servisa ''Moj-eRačun''
(www.moj-eracun.hr). Riječ je o internet servisu koji služi za elektroničku razmjenu, primarno računa, ali i
opomena, odobrenja, a u budućnosti i drugih dokumenata između dobavljača i kupaca. Servis pruža kompletan
proces od izdavanja, zaprimanja do arhiviranja dokumenata.
Poslovni pothvat nastajao je kroz 2013. godinu vođen od profesionalaca iz područja informatičkih djelatnosti i
menadžmenta. Servis funkcionira u sklopu EDGE Groupe, koja je prisutna na hrvatskom tržištu od 1996. godine
na području IT tehnologija s ostvarenim mnogobrojnim nagradama i uspješnim projektima diljem regije i svijeta.
Web servis www.moj-eracun.hr nastajao je vlastitim sredstvima kroz 2013. godinu.
Poslovni model: Uvođenje novog, daleko naprednijeg, najbržeg i najpovoljnijeg servisa za slanje e-računa na
području RH.
32
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
Stanje eZdravstva u Hrvatskoj i međunarodne inicijative (Projekt EPSOS)
Uvođenje eZdravstva izravno pridonosi poboljšanju kvalitete usluge i dosljednosti u njezi bolesnika, te time i
sigurnosti pacijenta. Također, osigurava se bolja komunikacija između svih sudionika u službi zdravstvene zaštite
kroz središnje upravljanje podacima pacijenata (eKarton), centralizirano upravljanje procesima u zdravstvenom
sustavu (npr. eNaručivanje), povezivanje svih zdravstvenih registara omogućujući učinkovitiju administraciju i
upravljanje zdravstvenim sustavom. Kroz brz i siguran pristup vlastitom zdravstvenom zapisu, pacijentima se
omogućuje cjelovita dostupnost zdravstvene zaštite kao i informacije o usluzi i kvaliteti zdravstvene zaštite. U
proteklom razdoblju, unapređenjem eZdravstva, napravljen je značajan pomak u praćenju kroničnih bolesnika,
provođenju preventive, povezivanju tijela državne uprave i komunikaciji. Hrvatska se aktivno uključila u velik broj
eZdravstvenih inicijativa u EU i svijetu, a najznačajnije je sudjelovanje u epSOS projektu kroz koji se postavljaju
standardi na razini Europske unije za tehničku i semantičku interoperabilnost, te je pilotirana razmjena eRecepta i
sažetka o pacijentima. Hrvatska je u svim inicijativama prepoznata kao relevantan sudionik s bogatim iskustvom u
implementaciji eZdravstva.
Tatjana Prenđa Trupec, HZZO
(e-mail: Tatjana.Prendja-Trupec@hzzo.hr)
Tatjana Prenđa Trupec radi kao vršiteljica dužnosti zamjenika
ravnatelja HZZO-a, završila EMBA na Cotrugli Business
School, diplomirala na Fakultetu elektrotehnike i računarstva
1998. godine, završila Akademiju za politički razvoj Vijeća
Europe i EU Executive sudij na VERN-u. Od 2008. godine
radila kao konzultant za Svjetsku banku u pripremi i nadzoru
Justice System Support Projekta, te kao IT expert EU
Delegacije za kontrolu natječajne dokumentacije, evaluaciju i
provođenje projekata financiranih iz sredstava EU. Radila kao
savjetnica Ministra zdravstva RH prilikom ugovaranja
centralnog sustava primarne zdravstvene zaštite (CEZIH-a)
2003. godine, te na informatizaciji pravosuđa kad je bila i
članica pregovaračkog tima za poglavlje 23. Pravosuđe i
ljudska prava zadužena za IT pitanja. Aktivna članica eHealth
Network tijela za eZdravstvo EU kao predstavnica Hrvatske,
management boarda udruge EHTEL te ad-hoc radne grupe
Svjetske zdravstvene organizacije za izradu Informacijske strategije Europe.
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje ("HZZO") Zagreb, Margaretska 3
Hrvatski zavod za zdravstveo osiguranje provodi politiku razvoja i unapređivanja zdravstvene zaštite iz
obveznoga zdravstvenog osiguranja, obavlja poslove u svezi s ostvarivanjem prava osiguranih osoba, brine se o
zakonitom ostvarivanju tih prava te im pruža potrebnu stručnu pomoć u ostvarivanju prava i zaštiti njihovih
interesa, planira novčana sredstva obveznoga zdravstvenog osiguranja te plaća usluge ugovornim subjektima
HZZO-a, predlaže ministru nadležnom za zdravstvo opseg prava na zdravstvenu zaštitu iz članka 16. ovoga
Zakona, daje ministru nadležnom za zdravstvo mišljenje o osnivanju zdravstvenih ustanova i odobrenju rada
zdravstvenih radnika u privatnoj praksi radi uključenja u mrežu javne zdravstvene službe, obavlja poslove
ugovaranja s ugovornim subjektima HZZO-a i ugovornim isporučiteljima pomagala, utvrđuje cijenu zdravstvene
zaštite u ukupnom iznosu za punu vrijednost prava iz obveznoga zdravstvenog osiguranja, uz suglasnost ministra
nadležnog za zdravstvo. Pored poslova obveznog zdravstvenog osiguranja HZZO provodi i dopunsko
zdravstveno osiguranje.
33
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
eKarton
Središnji elektronički zdravstveni zapis je krunski dragulj kojem teže u eHealth sustavima raznih zemalja širom
svijeta. Visoka razina informatizacije u Republici Hrvatskoj ostvarena kroz CEZIH biti će uskoro dodatno
unaprijeđena implementacijom središnjeg elektroničkog zdravstvenog zapisa. Prezentacija će obuhvatiti
arhitekturu rješenja, sigurnosne mehanizme te kratku demonstraciju.
Darko Gvozdanović, Ericsson Nikola Tesla
(e-mail: darko.gvozdanovic@ericsson.com)
Darko Gvozdanović rođen je 1972. godine u Sarajevu. Diplomirao je
elektrotehniku na Fakultetu elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje u
Splitu (1999.), a dobio je stupanj magistra znanosti na Fakultetu
elektrotehnike i računarstva u Zagrebu (2004.). Darko se pridružio tvrtki
Ericsson Nikola Tesla 2000. godine, gdje je zaposlen do danas. Tijekom
14 godina u Ericsson Nikola Tesli (ENT), Darko je obavljao različite
uloge u organizacijskoj strukturi počevši od inženjera u istraživanju do
osobe odgovorne za poslovno područje eZdravstva te proizvode i
portfelj eZdravstva. Trenutno je Darko dio tima koji oblikuje strategiju
eZdravstva u ENT, uključujući upravljanje životnim ciklusom proizvoda
poput Ericsson Healthcare Exchange (EHE) i Ericsson Hospital
Information System (EHIS). Također je i glavni arhitekt rješenja za
Centralni zdravstveni informacijski sustav Republike Hrvatske (CEZIH)
koji podržava usluge poput eRecepta, eUputnice i Središnjeg
elektroničkog zapisa pacijenta.
U domeni zdravstva, Darko ima višegodišnje iskustvo sa naprednim IT tehnologijama i arhitekturama rješenja,
analizi poslovnih procesa te normama u području eZdravstva.
Darko je član Upravnog odbora HL7 Hrvatska i certificirani HL7 CDA specijalist.
Neki od ključnih projekata u kojima je Darko imao vodeću ulogu su:
• Održavanje i nadogradnja Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava Republike Hrvatske (CEZIH)
• Nadogradnja ISPZZ sustava (2009-2012)
• Nacionalni projekt za implementaciju Informacijskog sustava primarne zdravstvene zaštite (ISPZZ) Republike
Hrvatske (2003-2007)
Ericsson Nikola Tesla ukratko
Današnji Ericsson Nikola Tesla svoje korijene vuče iz poduzeća «Nikola Tesla» osnovanoga 1949. godine.
Međutim, kompanija se tijekom godina uspješno prilagođavala novim tehnologijama i načinima poslovanja na
telekomunikacijskim tržištu pa je tijekom svih ovih godina bila najveći specijalizirani isporučitelj telekomunikacijske
opreme u Srednjoj i Istočnoj Europi. Dugogodišnji poslovni uspjesi kompanije, rezultat su zajedničkog rada,
zalaganja, znanja, stručnosti i iskustva svih sadašnjih i bivših zaposlenika.
Kompanija se tijekom godina, od kada je u sastava korporacije Ericsson, potpuno transformirala i postala
moderna tvrtka koja u prvome redu «proizvodi» znanje – razvija softver i usluge te isporučuje cjelovita
komunikacijska rješenja za globalne operatore fiksne i mobilne telefonije te velike poslovne korisnike diljem
svijeta. U potpunosti je okrenuta novome svijetu komunikacija koji karakteriziraju rješenja i usluge za mobilni
Internet te višeuslužne komunikacijske mreže. Kao sastavni dio korporacije, kompanija nudi svojim kupcima
kompletnu Ericssonovu listu telekomunikacijskih proizvoda, rješenja i usluga.
Ericsson Nikola Tesla već duži niz godina uz svoju lidersku ulogu u informacijsko komunikacijskim tehnologijama,
aktivno sudjeluje u stvaranju nove ekonomije i prosperiteta u zemljama u kojima posluje.
Kompanija smatra svojom dužnošću poticanje pozitivnih društveno-ekonomskih promjena, te iniciranje takvih
aktivnosti koje će stvoriti preduvjete za prosperitet i povećanje životnog standarda u Hrvatskoj. Zaposliti mlade,
kreativne i školovane ljude, osigurati im visokovrijedne poslovne prilike, stvoriti ugodno radno okruženje i
ispunjenje profesionalnih težnji ovdje u Hrvatskoj, neki su od prioritetnih zadataka kompanije Ericsson Nikole
Tesle.
34
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
Izazovi uvođenja eUputnice i eTerapije u bolnice
Hrvatska je u razvoju eZdravstva napravila 3 velika koraka: eRecept, eUputnicu i eNaručivanje. Danas ta 3
nacionalna sustava elektronski povezuju ordinaciju primarne medicine i ljekarnu (eRecept), ordinaciju primarne
medicine i bolnice (eNaručivanje), ordinaciju primarne medicine i laboratorije/vanbolničku specijalističkokonzilijarnu ordinacije (eUputnica). Idući veliki korak je produljenje dohvata eUputnice i eRecepta, ulazak u
bolnice. Možemo li taj izazovni zadatak odraditi u ovoj godini te koji su ciljevi, rizici i najveći napori koji nas (nas
kao IT izvođača ali i nas kao postojeći informacijski/organizacijski sustav u HR bolnicama) pritom očekuju, uz
osvrt na aktualni tijek projekta biti će prezentirano u okviru izlaganja.
Siniša Košćina, IN2 (e-mail: Sinisa.Koscina@in2.hr)
Siniša Košćina je diplomirao računarstvo na Fakultetu elektrotehnike i računarstva
1999. godine. Trenutno voditelj projekata u sektoru zdravstva IN2 grupe zadnjih 4
godine, a prije toga posjeduje višegodišnje iskustvo u vođenju IT projekata u
različitim područjima (telekom, autoceste, razvoj i implementacije ERP sustava…).
U aktualnom području eZdravstva izdvajam 2,5 godine vođenja projekta
implementacije integriranog bolničkog informacijskog sustava na KBC Zagreb te
trenutno aktualno vođenje projekata eListe čekanja i eNaručivanje za Ministarstvo
zdravlja Republike Hrvatske u suradnji s Hrvatskim zavodom za zdravstveno
osiguranje, te vođenje istog projekta u Republici Sloveniji (eNaročanje) . Kroz
sudjelovanje i u ostalim projektima eZdravstva, sudjelovanjem na konferencijama
posvećenim informatizaciji zdravstva, djelovanjem u upravnom odboru HL7
Hrvatska te predavanjima na kolegiju medicinske informatike, aktivno sudjeluje u
razvoju eZdravstva u Hrvatskoj.
Tvrtka IN2 je osnovana 1992. godine u Zagrebu. Bavi se razvojem, implementacijom i održavanjem vlastitih
softverskih rješenja i usluga te implementacijom partnerskih softverskih aplikacija.
Od osnutka do danas, IN2 se proširio na 8 vlasnički povezanih tvrtki u šest država regije, a projektima i rješenjima
prisutan je i u Rumunjskoj, Bugarskoj te Albaniji.
Rješenja i usluge IN2 grupe pokrivaju različita područja poslovanja, s naglaskom na javni sektor, financijski sektor
i osiguranje, zdravstvo, telekomunikacije, gospodarstvo te komunalna poduzeća i energetiku. Ponuda cijele
grupacije se može podijeliti u nekoliko glavnih područja:
 Vertikalna poslovna IT rješenja
 Razvoj softvera
 Integracija aplikacija
 Podrška standardnim poslovnim procesima (ERP, CRM, EPM, DMS)
 Tehnička i sistemska podrška
 Rješenja za integriranu sigurnost
 Rješenja za neprekinutost poslovanja
IN2 je najveći Oracle partner u Adriatic regiji, te vodeći partner za Oracle aplikacije. Tvrtka je višegodišnji nositelj
Oracle Platinum Partner statusa te je Microsoft Network Partner s devet Silver i jednom Gold kompetencijom.
IN2 Zagreb 2003. godine uvodi sustav praćenja kvalitete ISO 9001 i redovito ga obnavlja. Krajem 2011. godine
dobiva certifikat ISO 27001 za upravljanje sigurnošću informacija na razini cjelokupnog poslovanja.
35
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
mZdravlje u praćenju kroničnih pacijenata
Na liječenje kroničnih bolesti širom svijeta u prosjeku se investira 70-80% zdravstvenog budžeta. Pametne
mobilne tehnologije, razvoj senzorskih tehnologija te upravljanje podacima iz različitih uređaja omogućuju jačanje
fokusa na praćenje kroničnih bolesnika izvan zdravstvenih institucija. Koncept mZdravlja, motivi za uvođenje u
sustav te primjena kod pacijenata će biti prezentirani u okviru izlaganja.
Mario Ravić, Ericsson Nikola Tesla (e-mail: mario.ravic@ericsson.com)
Mario Ravić je rukovoditelj odjela mZdravlja u kompaniji Ericsson Nikola
Tesla. Vodio je cjelokupan razvoj I izlazak na tržište proizvoda Ericsson
Mobile Health u globalnoj Ericssonovoj mreži te sudjelovao u mnogobrojnim
projektima širom svijeta u području mZdravlja u zadnje 4 godine. Zaposlen je
u Ericsson Nikola Tesli 14 godina na različitim pozicijama, diplomirao je I
magistrirao na Fakultetu elektrotehnike I racunarstva Zagrebu.
Ericsson Nikola Tesla ukratko
Današnji Ericsson Nikola Tesla svoje korijene vuče iz poduzeća «Nikola Tesla» osnovanoga 1949. godine.
Međutim, kompanija se tijekom godina uspješno prilagođavala novim tehnologijama i načinima poslovanja na
telekomunikacijskim tržištu pa je tijekom svih ovih godina bila najveći specijalizirani isporučitelj telekomunikacijske
opreme u Srednjoj i Istočnoj Europi. Dugogodišnji poslovni uspjesi kompanije, rezultat su zajedničkog rada,
zalaganja, znanja, stručnosti i iskustva svih sadašnjih i bivših zaposlenika.
Kompanija se tijekom godina, od kada je u sastava korporacije Ericsson, potpuno transformirala i postala
moderna tvrtka koja u prvome redu «proizvodi» znanje – razvija softver i usluge te isporučuje cjelovita
komunikacijska rješenja za globalne operatore fiksne i mobilne telefonije te velike poslovne korisnike diljem
svijeta. U potpunosti je okrenuta novome svijetu komunikacija koji karakteriziraju rješenja i usluge za mobilni
Internet te višeuslužne komunikacijske mreže. Kao sastavni dio korporacije, kompanija nudi svojim kupcima
kompletnu Ericssonovu listu telekomunikacijskih proizvoda, rješenja i usluga.
Ericsson Nikola Tesla već duži niz godina uz svoju lidersku ulogu u informacijsko komunikacijskim tehnologijama,
aktivno sudjeluje u stvaranju nove ekonomije i prosperiteta u zemljama u kojima posluje.
Kompanija smatra svojom dužnošću poticanje pozitivnih društveno-ekonomskih promjena, te iniciranje takvih
aktivnosti koje će stvoriti preduvjete za prosperitet i povećanje životnog standarda u Hrvatskoj. Zaposliti mlade,
kreativne i školovane ljude, osigurati im visokovrijedne poslovne prilike, stvoriti ugodno radno okruženje i
ispunjenje profesionalnih težnji ovdje u Hrvatskoj, neki su od prioritetnih zadataka kompanije Ericsson Nikole
Tesle.
36
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
Dileme o Shared Services u eZdravlju
Zajedničke informatičke usluge u zdravstvu (eHealth Shared Services) su nužni uvjet uspostavljanja integriranog
sustava eZdravlja, kakav je predviđen Nacionalnom strategijom razvoja zdravstva 2012 (rujan 2012). Sadašnje
stanje odlikuje zaostajanje u tehnološkoj osnovici, rascjepkanost i neujednačenost u zdravstvenim ustanovama.
Već je Deklaracija o eZdravlju iz 2011. upozorila na nužnost objedinjavanja eZdravlja kroz središnje tijelo za
eZdravlje. Povjerenstvo za izradu strateškog plana eZdravlja Ministarstva zdravlja je u nacrtu toga plana jasno
naglasilo da se treba osnovati takva organizacija ili pak poslove eZdravlja povjeriti nekoj od postojećih državnih
informatičkih institucija – CARNet se pokazao kao mogući izbor.
Uvjeti za funkcioniranje takve organizacije su: neovisnost, financiranje, stručnost i ovlasti. Kadrovska
osposobljenost bi se osigurala uključivanjem postojećih djelatnika iz bolnica, HZZO i od drugdje. Strana iskustva
govore, da samo kritična masa struke i financija može osigurati kvalitetnu osnovicu razvoja eZdravlja.
Miroslav Mađarić, KBC Zagreb (e-mail: miroslav.madjaric@kbc-zagreb.hr)
Završio Elektrotehnički fakultet (sada FER) u Zagrebu 1973. (smjer
računarstvo), 1992. doktorirao na sveučilišnom studiju informatike. Prošao
cijeli ciklus IT iskustva (programiranje, analiza, dizajn, implementacija,
upravljanje projektima, upravljanje IT organizacijama), koji je dovršen
rukovođenjem IT pogonima ponajvećih tvrtki u Hrvatskoj: INA d.d. i KBC
Zagreb.
Profesionalnu karijeru je započeo u KBC-u Zagreb 1974, gdje je radio do
1990. Od tada je u trajanju od 12 godina radio u najvećoj bolničkoj
organizaciji u Europi – Krankenanstaltenges.mbH u Grazu, Austrija, na
uvođenju odjelnih informatičkih sustava, te nakon toga na uspostavi
integriranog bolničkog informatičkog sustava baziranog na SAP IS-H, ISH*med. Po povratku u RH je u INA d.d. također radio na implementaciji SAPa. Od 2008. do danas vodi informatiku KBC-a Zagreb, gdje je sudjelovao u
implementaciji integriranog bolničkog i poslovnog informatičkog sustava.
Osim informatičkog usmjerenja, te upravljanja procesima, kako u industrijskom, tako i u javnom sektoru, snažno
je operativno, stručno i akademski uključen u područje upravljanja inovacijom. U školskoj godini 2013/2014. na
Visokoj školi za primijenjeno računarstvo predaje predmet „Upravljanje inovacijom“.
KBC Zagreb je središnja i po mnogim medicinskim postupcima jedinstvena bolnička ustanova u Republici
Hrvatskoj. Za liječenje i njegu bolesnika svakodnevno skrbe 3 942 zdravstvena djelatnika. U radu im pomaže 75
zdravstvenih suradnika, a za normalno funkcioniranje i poslovanje bolnice brine se 736 zaposlenika u tehničkom
sektoru i 372 administrativnih djelatnika.
Od osnutka bolnice davne 1942. godine do danas, uporno se prati razvoj svih područja medicine, stvaraju vlastiti
standardi, uvode novi postupci u liječenju koji se u našoj zemlji i diljem svijeta prihvaćaju i implementiraju u
redovitu primjenu.
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
37
Utorak, 25. Ožujak 2014. - PLAĆANJA, INFORMACIJSKI POSREDNICI I eZDRAVSTVO
PANEL RASPRAVA - eZdravstvo – kamo dalje?
Otvorenom podatkovnom interoperabilnošću i kliničkom hipermedijom do veće dostupnosti i
dugoročnih ušteda informatizacijom u hrvatskom zdravstvu
U kojoj mjeri hrvatska informatizacija zdravstva teži interoperabilnosti, normiranosti, multiplatformskoj i
podatkovnoj otvorenosti, integrabilnosti, mobilnosti, daljinskoj prisutnosti i "Big Data" dostupnosti? Za
informatizaciju hrvatskog zdravstva i iskorištavanje mogućnosti sufinanciranja provedbe Nacionalnog plana iz
strukturnih fondova Europske unije nikako nije dostatno navesti u Nacionalnom planu razvoja kliničkih bolničkih
centara, kliničkih bolnica, klinika i općih bolnica 2014. – 2016 samo da je potrebno unapređenje informacijskog
sustava radi praćenja provedbe Nacionalnog plana te intenzivnija suradnja svih ključnih dionika. Jesu li
tehnologije Linked Open Data (LOD), Ontology Web Language (OWL), Resource Description Framework (RDF)
uopće ili barem dostatno anticipirane u njegovoj predstojećoj interoperabilnosti? Stvarnost: bolnicama još uvijek
stižu pozicijski ovisni vlasničko formatirani zapisi podataka a potpisane bolničke obračune usluga dnevno voze i
dostavljaju na CD-ima. Što je sustavnog poduzeto u vezi sa medicinskom laboratorijskom opremom čija je
povezivost ovisna o Windows XP verziji operacijskog sustava čije održavanje ističe 8. travnja 2014? Web servis
Hrvatskog mirovinskog osiguranja uzorno omogućava službeno podržan pristup, potpisivanje i obavljanje svih
zadataka pristupom sa open source platformi. Što je sa drugim web portalima javnih službi? Tko je odgovoran za
Open Health i Open Government i izračunava li tko uštede pravodobnog razvoja infrastrukture mobilne, bežične,
udaljene prisutnosti, (ne)sistematizacije radnih mjesta kliničke informatizacije i kliničke multimedije i edukacije
(semantička anotacija, streaming, web-radiološki sustavi, daljinska prisutnost)? Tko izračunava TCO naknadnog
ispravljanja? Možemo li funkcionirati kritičnije, stručno aktualnije, međusobno povezanije, ostvarujući veće uštede
u primjeni IT tehnologija za povećanje dostupnosti, kvalitete i učinkovitosti u hrvatskom zdravstvu? Gdje su
sredstva za unapređenje informatizacije dijagnostike i terapije? Ta nisu sva sredstva poreznih obveznika
namijenjena isključivo informatizaciji naplate usluga i administriranju zapisa.
Prezentacija se u Prezi-u moze pogledati na web adresi:
http://prezi.com/kqbqtmtadzni/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share
Zlatko Papeš, Klinička bolnica "Sveti Duh" (e-mail: zlatko@kbsd.hr)
Zlatko Papeš, rođ 1953. g. prof. fonetike i pedagogije, dipl. informatičar,
jedan je od studenata utemeljitelja studija Društvene i humanističke
informatike 1977, danas Studija za informacijske znanosti na Sveučilištu
u Zagrebu, prvi web master Medicinskog fakulteta i nekih zagrebačkih
kliničkih bolnica, early adopter informacijskih web i na ontologijama
zasnovanim semantičkim tehnologijama, edukator i IT konzultant u
području zdravstvene informacijske pismenosti, otvorenih IT tehnologija
Ubuntu, Drupal (CMF KBSDa) i kliničkoj multimediji s mnogim radovima
na http://bib.irb.hr/lista-radova?autor=42111. Kao tajnik Hrvatske udruge
za promicanje novog obrazovanja i znanja još od 2007 nudi (čiji je
koautor uz neke od suradnika HAZU) strategiju visokotehnološkog i
informatizranog razvoju Hrvatske u rukopisu Novo sistemsko znanje i
cjelovito obrazovanje kao osnovni čimbenik društvene proizvodnje.
Funkciju CARNet koordinatora obnaša od samih početaka CARNet-a, djelujući u akademskom okružju kao IT
CCO koliko je to moguće. Zalaže se za semantičku i kliničku multimediju u zdravstvenom okružju te je Voditelj
odjela za IT Kliničke bolnice "Sveti Duh".
Klinička bolnica "Sveti Duh" u vlasništvu je Grada Zagreba. Bolnica je smještena na adresi Sveti Duh 64. Od
svih bolnica u Republici Hrvatskoj bolnica "Sveti Duh" je najstarija.
Počela je s radom 1804. godine, te ima neprekinutu tradiciju. Danas Bolnica sudjeluje u mreži zdravstvene
zaštite, s 500 bolesničkih kreveta za odrasle i sa 70 kreveta za novorođenčad, te s ukupnim kapacitetima
specijalističko-konzilijarne zdravstvene zaštite i specijalističke dijagnostike, koju čini oko 120 ambulanti i
dijagnostičkih službi. Ukupne kapacitete stacionarne i specijalističke ambulantne zdravstvene zaštite Bolnica
ugovara s Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje čime je uključena u hitno i redovito zbrinjavanje oko 250
000 građana Republike Hrvatske, u skladu s važećim standardima, normativima i pravilima zdravstvene struke.
Bolnica je organizirana kao jedinstvena tehnološka cjelina koju čini 9 stacionarnih djelatnosti i 16 specijalističkokonzilijarnih i dijagnostičkih djelatnosti organiziranih u 6 klinika i 8 zavoda i Središnji hitni prijam. Klinike i zavodi
Bolnice nominalno su organizirani sukladno važećoj nomenklaturi djelatnosti bolničke i specijalističko-konzilijarne
zdravstvene zaštite i specijalističke dijagnostike.
Klinička bolnica "Sveti Duh" članica je CARNet-a u sustavu znanosti i visoke naobrazbe u statusu dodatna
CARNet lokacija a s klinikama, zavodima i referalnim centrima nastavna je baza Medicinskog fakulteta Sveučilišta
u Zagrebu, Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Osijeku, Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Splitu te, u okviru
međunarodne suradnje, Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Mostaru.
38
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
eSredišnja javna nabava – stanje i perspektiva
Državni ured za središnju javnu nabavu kao tijelo državne uprave koje provodi postupke javne nabave za 35
korisnika (ministarstva , državne upravne organizacije, Sabor, Vladu RH) predstavlja značajan čimbenik kada je
u pitanju praktična primjena Zakona o javnoj nabavi. Najavljene izmjene i dopune Zakona o javnoj nabavi kojima
se predlaže da Državni ured bude nositelj određenih novina kada je u pitanju elektronička javna nabava
predstavlja novu obvezu i izazov za Ured. Cjelokupni proces javne nabave sastoji se od više faza , uključujući
planiranje, objavu poziva na nadmetanje i dokumentacije za nadmetanje, preuzimanje dokumentacije od strane
gospodarskih subjekata, dostave ponuda, pregleda i ocjene ponuda, odabira ponude, sklapanje okvirnog
sporazuma/ugovora, narudžbe, praćenje izvršenja ugovora. Iako se izmjenom i dopunom Zakona uvodi
omogućavanje/ obveza elektroničke dostave ponuda, za Ured su iznimno važne i faze planiranja i praćenja
izvršenja ugovora.
Marijana Šperanda, Državni ured za središnju javnu nabavu
(e-mail: marijana.speranda@sredisnjanabava.hr)
Marijana Šperanda je savjetnica u Državnom uredu za središnju javnu nabavu
gdje obavlja sve poslove od pripreme i provedbe postupaka javne nabave do
kontrole izvršenja istih, kao i kontinuirano praćenje i istraživanje tržišta,
kreiranje i ažuriranje dokumentacija i ostalih obrazaca iz djelokruga rada.
Također je angažirana i na pružanju savjeta, mišljenja i prijedloga radi
ostvarenja ciljeva ureda, kao i na poslovima vezanim uz EU projekte. U
području javne nabave je od 2005. godine, te unazad nekoliko godina
intenzivno radi na istraživanju i razvoju elektroničke javne nabave.
Temeljem članka 26. Zakona o ustrojstvu i djelokrugu ministarstava i drugih
središnjih tijela državne uprave (»Narodne novine«, broj 150/11 i 22/2012)
Državni ured za središnju javnu nabavu obavlja upravne i stručne poslove
koji se odnose na središnju javnu nabavu za središnja tijela državne uprave,
Vladu Republike Hrvatske, urede i stručne službe Vlade Republike Hrvatske,
Hrvatski sabor i Ured Predsjednika Republike Hrvatske i to:
 utvrđivanje ukupne potrebe za nabavom roba i usluga obveznika središnje javne nabave i uspostavu
baze podataka, vezano za zahtjeve obveznika središnje javne nabave po nabavnim kategorijama;
 koordiniranje aktivnosti između obveznika središnje javne nabave;
 istraživanje tržišta;
 planiranje provedbe postupaka nabave;
 uspostavu i upravljanje bazom podataka o sklopljenim ugovorima i okvirnim sporazumima te podnošenje
statističkih izvješća Vladi Republike Hrvatske;
 primjenu napredne tehnologije u provedbi postupaka javne nabave;
 vođenje portala za središnju javnu nabavu i objavljuje sklopljene ugovore i okvirne sporazume, kao i
ugovore sklopljene na temelju okvirnih sporazuma;
 izradu dokumentacije za nadmetanje i ostale potrebne dokumentacije;
 provođenje postupaka nabave;
 ugovaranje;
 praćenje izvršenja ugovora i okvirnih sporazuma;
 analiziranje uspješnosti središnje javne nabave kroz kontinuirano praćenje ušteda;
 pripremu prijedloga odluke o određivanju roba i usluga koje se nabavljaju putem središnje javne nabave.
Državni ured obavlja i druge poslove koji su mu stavljeni u nadležnost posebnim zakonom.
39
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
Elektronički oglasnik javne nabave RH – elektronička dostava i ocjena ponuda u postupcima
javne nabave
Kroz prezentaciju bi se prošlo kroz module Elektroničkog oglasnika javne nabave RH
• Elektronički oglasnik javne nabave RH – javna nabava
• e-koncesije
• e-nabava
- e-dostava
- e-ocjena
• e-dražba
• bagatelna nabava
• komercijalne usluge
- napredna tražilica
- web-servis
Ostap Graljuk, Narodne Novine (e-mail: ostap.graljuk@nn.hr)
Diplomirao je na Grafičkom fakultetu u Zagrebu 2003. godine. Zaposlen je u
Narodnim novinama d.d. od 2005. godine. Sudjelovao je u projektu izrade
Elektroničkog oglasnika javne nabave RH 2008. godine, koji je bio važan nakon
prelaska objavljivanja postupaka javne nabave iz tiskanog u elektroničko izdanje.
Od 2012. radi na projektu razvoja nove platforme za elektroničko poslovanje na
kojoj se, uz objavljivane postupaka javne nabave i koncesija, otvara mogućnost
novih elektroničkih modula u postupcima javne nabave.
Bio je član radne skupine koja je implementirala module e-nabave u Elektronički
oglasnik javne nabave RH te pripremila provođenje pilot-postupka e-nabave u
Republici Hrvatskoj.
Narodne novine, dioničko društvo za izdavanje i tiskanje službenoga lista Republike Hrvatske, službenih i drugih
tiskanica te za trgovanje školskim i uredskim priborom, sa sjedištem u Zagrebu, Savski gaj, XIII. put 6,
samostalno su „izdavačko poduzeće“ postale odlukom Vlade NR Hrvatske, 3. srpnja 1952. Sljednik su državnoga
privrednog poduzeća Tiskanica, osnovanog 1950. radi „štampanja i raspačavanja tiskanica“
Uspostavom samostalne hrvatske države, u studenom 1990. godine Narodne novine postaju javno poduzeće, a
2000., temeljem posebnog zakona, registrirane su kao dioničko društvo u 100% vlasništvu Republike Hrvatske.
Poslovne aktivnosti Društva odvijaju se kroz tri osnovne djelatnosti koje međusobno čine funkcionalnu cjelinu. To
su nakladnička, tiskarska i trgovačka djelatnost.
40
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
RIS eNabava: Od Zahtjeva do Ugovora
Aplikacija RIS eNabava pokriva procese nabave od kreiranja i odobravanja Zahtjeva za nabavu do sklapanja
Ugovora s dobavljačem. Nabava je organizirana u projekte gdje se bilježi svaka aktivnost. Svom komunikacijom i
dokumentacijom vezanom uz procese nabave upravlja se sa jednog mjesta. Referenti u nabavi mogu brzo kreirati
eTendere (RFx, RFP, RFQ, RFi) i eAukcije, slati e-mail pozive dobavljačima ili objaviti javni natječaj. Portal
dobavljača je centralno mjesto pomoću kojeg Dobavljač sudjeluje u procesima nabave. Analitički modul
omogućuje usporedbu ponuda i automatski izračun ranga na temelju kriterija odabira. Završetak natječaja može
završiti kreiranjem Ugovora s pobjednikom.
Daniel Pavlić, RIS (e-mail: daniel.pavlic@ris.hr)
Daniel Pavlić bavi se analizom i projektiranjem informacijskih sustava, administracijom Oracle baza podataka te
izradom sistemskih i poslovnih aplikacija. Trenutno je voditelj tima za razvoj softvera za eNabavu i Upravljanje
Troškovima u tvrtci RIS d.o.o.
Perino Krneta, RIS (e-mail: perino.krneta@ris.hr)
Mile Pavlić, RIS (e-mail: mile.pavlic@ris.hr)
Prof. dr. sc. Mile Pavlić je od 2009. redoviti profesor na znanstvenom
području društvenih znanosti, polja informacijskih i komunikacijskih
znanosti, grane informacijski sustavi i informatologija. Njegov znanstveni,
nastavni i stručni interes ogleda se na polju: modeliranja procesa
sustava,
modeliranja podataka,
modeliranja baze podataka,
programiranja, softverskog inženjeringa i umjetne inteligencije.
Sudjelovao je na projektima Ministarstva znanosti od kojih je dva vodio.
Voditelj je znanstvenog projekta „Metodologija analize i modeliranja
informacijskih sustava” broj 009-0161199-1354, od 2007. godine. Osim
znanstvenih projekata vodio je brojne stručne i razvojne projekte radeći u
gospodarstvu i u suradnji s gospodarskim institucijama. Objavio je više
od 40 znanstvenih 50 stručnih radova. Objavio je 8 knjiga, kao autor ili
koautor.
RIS d.o.o. je tvrtka u privatnom vlasništvu utemeljena 1993. godine.
Tvrtka je inicijalno osnovana kako bi se bavila izradom projekata za informacijske sustave, te je bila među
hrvatskim pionirima u tom polju. Tako je djelovala do 1995., kada se, prilagođavajući zahtjevima tržišta i situaciji u
gospodarskom okruženju, uz projektiranje postupno počela baviti i samom izradom softvera.
Vizija RIS-a jest postati vodeća tvrtka u proizvodnji softvera za trgovačka društva, osiguranje i bankarstvo.
Od 2000. godine povećava se tržišna potreba za poslovnim informacijskim sustavima pa RIS kontinuirano raste i
svoju uslugu koncipira po sistemu "ključ u ruke". Takav pristup uključuje planiranje, projektiranje, savjetovanje,
izradu, implementaciju i održavanje informacijskih sustava, te dugoročnu podršku korisnicima tijekom cjelokupnog
životnog ciklusa IS-a.
Kvaliteta proizvoda rezultat je vlastitog procesa razvoja softvera pod nazivom "metodika MIRIS", prvi i jedini
hrvatski proces razvoja koji je nositelj prestižnog znaka "Izvorno hrvatsko". RIS također posjeduje ISO 9001:2000
certifikat iz djelatnosti projektiranja, programiranja i održavanja informacijskih sustava i aplikacija.
Praćenjem novih dostignuća i tehnologija na informatičkom tržištu, RIS se uvijek prilagođavao najmodernijim
rješenjima nudeći svojim korisnicima instrumente i alate koji osiguravaju sigurnost, stabilnost i kontinuitet kroz
duža vremenska razdoblja, kao garancija neprekidnog razvoja i unapređenja njihovih informacijskih sustava.
Tvrtka RIS zapošljava preko 30 ICT eksperata, koji posjeduju brojne certifikate i kontinuirano se usavršavaju. Oko
60% ljudskih potencijala tvrtke RIS uposleno je na stvaranju posebnih, naručenih računalnih rješenja za velike
klijente.
Među takvim klijentima ističu se Croatia Osiguranje, Croatia Banka, te Hrvatska Radiotelevizija. Druga kategorija
softvera, na kojoj radi preostalih 40% djelatnika RIS-a, jesu softveri namijenjeni širem spektru poslovnih korisnika.
Osnovna ideja ovih računalnih rješenja jest zadovoljiti sve poslovne potrebe njihovih korisnika, postižući pritom
prihvatljivo nisku cijenu, te omogućiti korisniku bavljenje njegovim core businessom, bez potrebe da ujedno bude i
informatičar. Kako bi se to postiglo, razvijaju se softveri koji su web orjentirani i kojima korisnici mogu pristupiti, te
ih koristiti s bilo kojeg računala povezanog na internet.
41
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
Info Novitas e-Nabava - Platforma za planiranje, provedbu i praćenje nabavnih procesa
Moderni sustav za upravljanje nabavnim procesima nameće se kao nužno rješenje svim obveznicima javne
nabave, ali sve više i drugim tvrtkama iz poslovnog sektora koje žele pratiti i ubrzati svoje nabavne procese i na
temelju kvalitetnog IT rješenja ostvariti uštede, te povećati transparentnost i upravljivost nabavnih procesa
organizacije.
Tvrtka Info Novitas u ovom segmentu nudi najsuvremenije i najfleksibilnije rješenje RMP e-Nabava bazirano na
generičkoj RMP platformi, koje omogućava planiranje, provedbu i praćenje svih nabavnih procesa bilo u
državnom i lokalnom sektoru (temeljeno na načelu Zakona o javnoj nabavi i EU direktivama) ili prilagođeno za
privatni sektor.
Od značajnijih međusobno povezanih nabavnih modula ističu se: Upravljanje projektima i aktivnostima,
Investicijski objekti, Katalog roba i usluga, Plan potreba (višegodišnji), Plan nabave, Zahtjevi za nabavu,
Provedba nadmetanja (priprema, analiza i odlučivanje, ugovaranje), Registar ponuda, Registar ugovora, Registar
okvirnih sporazuma, Knjiga narudžbenica, Kalendar nadmetanja. Dodatno u razvoju moduli za: e-Sourcing, eTendering, e-Auctions, e-Awarding.
Od generičkih modula platforme koje koristi Info Novitas e-Nabava tu su: Predlošci dokumenata, Meta podaci i
meta strukture, Vremenska os nad kompletnim podacima (puni audit), Višejezičnost sustava, Sigurnosni
mehanizmi, Izrada i prilagodba sučelja u realnom vremenu (real-time), Puna korisnička personalizacija sustava,
Interaktivni pivot izvještaji, Generički fleksibilni izvještaji, Grafikon i grafički prikazi, Upravljanje s modelom baze
podataka, Migracijski modul.
Od integracijskih komponenti na raspolaganju su mogućnost integracije s DMS sustavima, BI sustavima (uključivo
i Info Novitas BI rješenje), ERP integracija, BPM integracija, ESB integracija, EOJN (NN portal) integracija,
integracija s platformama e-Računi i e-Plaćanje.
Miro Višić, Info Novitas (e-mail: mvisic@info-novitas.hr)
Završio Fakultet organizacije i informatike, Smjer: Informacijski sustavi, te
diplomirao na temu: „Projektiranje i razvoj poslovnog informacijskog sustava“.
Odmah nakon završetka studija započeo raditi u bankarskom sektoru kao
„Projektant IS-a“, gdje je radio na razvoju i vođenju internih projekata banke
(Reklamacijsko-Dokumentacijski sustav, Upravljanje fondom arhivske građe).
Nakon odlaska iz banke prelazi u poslovni IT sektor u tvrtku InfoDom kao
„Voditelj odjela za implementacije“, gdje koordinira s nizom implementacija IT
sustava u tijelima državne uprave (primarno u Ministarstvima i Agencijama),
vodi projekte razvoja novih rješenja (kao što su Registri u graditeljstvu) i
implementacije postojećih IT rješenja. Nakon toga postaje „Zamjenik izvršnog
direktora za integrirane platforme“ gdje radi aktivno na razvoju integralnih
platformi za poslovni sektor, te vodi niz većih projekata i implementacija za Hrvatski Telekom i Elektroprivredu
Crne Gore. Intenzivnim radom i zalaganjem ubrzo postaje „Menadžer razvoja i marketinga proizvoda (PMM)“ gdje
upravlja smjernicama za razvoj IT rješenja, nadzora projekata i aktivnog marketinga proizvoda.
Potom postaje „Direktor strategijske linije proizvoda“ gdje vodi jedan od sedam strategijskih proizvoda tvrtke
(platformu e-BAP), pri čemu aktivno sudjeluje u prodajnim i prezentacijskim aktivnostima u Hrvatskoj i regiji, radi
na strategiji i koordinaciji razvoja e-BAP platforme, komercijalizaciji i ugovaranju poslova, te obavlja funkciju
menadžera zaduženog za prodaju rješenja ključnim korisnicima u poslovnom i državnom sektoru (KAM).
Nakon toga prelazi u agilnu mlađu IT tvrtku Info Novitas koja se bavi razvojem modernih generičkih IT rješenja
baziranih na suvremenim IT platformama na funkciju „IT manager i voditelj prodaje“, gdje je zadužen za IT
operacije, unaprjeđenje IT rješenja, koordinaciju većih IT projekata, davanje smjernica za razvoj novih rješenja.
Intenzivno se bavi strategijskim usmjeravanjem tvrtke, te aktivnom prodajom rješenja i usluga u tuzemstvu i
inozemstvu.
Info Novitas d.o.o. je tvrtka osnovana 2010. godine od strane profesionalaca sa značajnim domaćim i
međunarodnim iskustvom vođenja i rada na projektima u Hrvatskoj i regiji. Upravo to iskustvo dovelo je do
osnivanja nove tvrtke.
Tvrtka se sastoji od mladih perspektivnih ljudi naoružanih znanjem, svježinom te voljom da šire mogućnosti na IT
tržištu. Na isti način, tvrtka teži radu na složenim projektima. Želimo također naglasitit da imamo mnogo suradnika
te uspješnu suradnju s najboljim tehničkim fakultetima (FOI, FER, TVZ).
U našem radu koristimo isključivo nove tehnologije kao što su Microsoft tehnologije, Oracle Apex, Open source
(PHP, Java), Adobe Master Collection, itd. Smatramo da su metodologije rada izuzetno važne jer omogućuju
dostavu kvalitetnog softvera klijentima u bilo kojem trenutku uz potpunu prilagodljivost njihovim potrebama.
Trudimo se biti među vodećim tvrtkama za razvoj i primjenu softvera, a uz to nuditi stručno IT savjetovanje. Naš
glavni cilj je izgraditi cjelovita poslovna rješenja kroz partnerstva s vodećim svjetskim tvrtkama, na temelju highend usluga i tehnologija.
Poslovni Fokus
Poslovni fokus tvrke Info Novitas su usluge razvoja kompleksnih rješenja i integracija ICT rješenja temeljem
kvalitetnog upravljanja poslovnim procesima. Poslovne vrijednosti za korisnike orijentirane su na povećanje
produktivnosti, bolje korištenje resursa, smanjenje troškova i smanjenje poslovnih rizika. Korisnici naših proizvoda
i usluga su male,srednje i velike organizacije iz područja gospodarstva i javnog sektora (agencije,zavodi, fondovi )
Info Novitas podržava kompletan ciklus stvaranja vrijednosti kod korisnika: od analize, dizajna i izrade studije
poslovnih procesa, IT konzaltinga, projektiranja, razvoja i implementacije budućih ICT rješenja, uz primjenu
svjetskih metodologija i visokog stupnja informacijske sigurnosti.
42
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
BravoSolution – Supply management Excelence
Rješenje BravoSolution je vodeće svjetsko rješenje za upravljanje nabavnim procesima s posebnim naglaskom i
specijalizacijom za procese koji zahtijevaju visok stupanja transparentnosti i integriteta. Što ga čini idealnim
alatom za podršku procesima javne nabave. Rješenje podliježe strogim normama i standardima propisanim od
strane EU: EU direktive 2004/17/EC i 2004/18/EC ali isto tako je i potpuno usuglašeno sa Zakonom o javnoj
nabavi Republike Hrvatske, te je potpuno lokalizirano i prevedeno na hrvatski jezik. Podržani su procesi od faze
prikupljanja potreba i planiranja nabave, pa preko provođenja postupka nabave do faze ugovaranja i praćenja
realizacije istih. Rješenje je moguće implementirati kao SaaS (u cloud-u) ili kao „stand alone“ instalaciju kod
korisnika.
Goran Marković, Sedam IT (e-mail: goran.markovic @sedamit.hr)
Autor je IT stručnjak s više od 15 godina iskustva na vodećim pozicijama u IT
sektoru. U svom radu je imao priliku obnašati različite funkcije od predsjednika
uprave, preko linijskog direktora do softverskog developera. Trenutno obnaša
funkciju managera za odnose s ključnim korisnicima u tvrtci Sedam IT. Ima
bogato iskustvo u nuđenju i razvijanju poslovnog softvera te u radu s korisnicima
javnog sektora.
Sedam IT je istaknuta tvrtka u krugu vodećih hrvatskih isporučitelja informatičkokomunikacijskih rješenja i usluga. Primjenom ekspertnog znanja u optimizaciji
poslovnih procesa i podršci u odlučivanju i upravljanju omogućavamo
korisnicima brzo i uspješno ostvarenje poslovnih ciljeva.
Naše poslovne aktivnosti temelje se na tri ključna elementa: znanju, upravljanju
ICT resursima i integraciji.
www.sedamit.hr
Glavni pokrovitelj:
MINISTARSTVO GOSPODARSTVA
Srebrni pokrovitelji:
Brončani pokrovitelji:
43
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
eNabava - kako jednostavno, učinkovito i transparentno upravljati postupkom nabave
Rješenje je namijenjeno javnoj upravi te svim tvrtkama koje žele efikasno upravljati cijelim procesom nabave, od
zahtjeva do potpisivanja ugovora, pri čemu se cijeli postupak nastoji učiniti što lakšim, jednostavnijim i bržim.
U predavanju ćemo, kroz primjere iz prakse, prikazati cjelovitu sliku procesa vezanih uz nabavu, od nabave do
odobravanja ulaznih računa. Rješenje eNabava u potpunosti je prilagodljivo Vašoj organizacijskoj strukturi i
moguće ga je integrirati s drugim sustavima (SAP,ORACLE …)
Zvonimir Mavretić, eVision (e-mail: Zvonimir.Mavretic@evision.hr)
Zvonimir Mavretić je suosnivač i tehnički direktor tvrtke eVision. Sa više od
10 godina iskustava u SharePoint tehnologiji, 8 godina K2 BPM-a i više od
20 godina rada u IT-u, Zvonimir ima puno iskustva i ekspertizu u arhitekturi,
dizajnu i implementaciji rješenja za zajednički rad, upravljanje
dokumentima i zapisima, enterprise content management-u, upravljenu
poslovnim procesima (BPM) i enterprise integraciji aplikacija (EAI). Do
sada je eVision uspješno razvio neke od najvećih, najkompleksnijih i vrlo
osjetljivih projekata za nekoliko Vlada i velikih tvrtki u regiji jugoistočne
Europe koristeći Microsoft SharePoint i K2 platformu pod Zvonimirovim
vodstvom. Za uspjehe u projektima, partnerstvo i godine promoviranja
tehnologije kao predavač za Microsoft SharePoint tehnologiju, kao i za K2,
Zvonimir je bio proglašen Microsoft tehničkom osobom godine, Microsoft
virtual sales technical person za SharePoint (VTSP), K2 insider (ne
smijemo zaboraviti ni njegov crni pojas u Taekwondo-u:)). Pored obitelji i dvoje djece, Zvonimirova strast i hobi su
eVisionovi klijenti kojima služi kao pouzdan savjetnik za Microsoft SharePoint i K2.
Tvrtka eVision informacijski sustavi d.o.o. osnovana je 2004. godine kao društvo za razvoj intranet i Internet
rješenja na Microsoftovoj tehnologiji. Danas, kompanija predstavlja snažnu organizaciju orijentiranu na
projektiranje, izvedbu i uspostavu složenih i cjelovitih IT rješenja. Dodatan naglasak postavljen je i na održavanje,
konzalting vezan uz primjenu poslovnih rješenja, kao i na tehničku podršku te školovanje korisnika.
S ponosom možemo reći kako smo prepoznati kao tvrtka broj 1 u Hrvatskoj i regiji specijalizirana za izradu
rješenja temeljenih na tehnologiji Microsoft Office SharePoint. Nerijetko, klijenti upravo eVision izravno povezuju
sa SharePoint tehnologijom kao tvrtku koja ima najviše iskustva i najveći broj rješenja zasnovanih na toj platformi.
U proteklom razdoblju eVision je uspješno izveo niz najvećih, najkompleksnijih i najosjetljivijih projekata, kako u
Hrvatskoj, tako i u regiji u svom području djelovanja. Brojnim korisnicima naša su kvalitetna i tehnološki
superiorna rješenja pomogla u stvaranju kvalitetnih i suvremenih proizvodnih procesa.
Ističemo da smo i dugogodišnji Microsoftov partner s kompetencijama: Silver Web Development, Silver Content
Management, Silver Portal and Collaboration.
http://www.evision.hr/
44
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
PANEL RASPRAVA - Kako olakšati primjenu eNabave
Oracle eNabava
Oracle ePublic Procurement rješenja su u Evropi (i svijetu) uspješno implementirana več desetak godina.
Kombinacija iskustva sa pripremom projekta i referenca, funkcionalno pokrivanje cjelokupnog procesa eJavne
nabave, vodeće globalno tehnološko rješenje i lokalna prisutnost za implementacijskih resursima i supportom
potencijalnim korisnicima u regiji nudi jednu od jakih mogućih rješenja za informatizaciju područja javne nabave.
U prezentacije če biti kratko predstavljena iskustva i funkcionalni opseg samog rješenja.
Urban Jovanović, Oracle (e-mail: urban.jovanovic@oracle.com)
Urban Jovanović se zadnjih osam godina u Oraclu bavi prodajom
poslovnih aplikacija u regiji South Central Europe. Vodio je prodajne i
poprodajne aktivnosti na projektima, kao što su: Unior, Nuklearna
elektrarna Krško, IUV, Slovenska industrija jekla, RTV Slovenije, MKB
Union bank, RBB, Croatia Osiguranje i drugim projektima u regiji.
POZIVAMO VAS NA NAŠE DRUGE KONFERENCIJE
(www.case.hr)
26. konferencija
CASE 26
METODE I ALATI ZA RAZVOJ POSLOVNIH
I INFORMATIČKIH SUSTAVA (02.06.-03.06.2014)
15. međunarodna konferencija
SMARTCARD2014
PAMETNE KARTICE U FINANCIJSKIM I DRUGIM USLUGAMA
(28.09.-01.10.2014)
25. konferencija
KOM2014
ELEKTRONIČKE KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE
I NORME U INFORMATICI (24.11.-25.11.2014)
12. konferencija
PRIVATNOST2014
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I UPRAVLJANJE IDENTITETIMA
(26.11.2014)
45
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
Razvoj zemljišnih informacijskih sustava
Velika većina informacija kojima raspolažemo odnosi se na neko mjesto na Zemlji, tj. ima svoj položaj. Različite
načine korištenja zemljišta nalazimo na raznim mjestima Zemlje. Osobe imaju određene interese na točno
određenom dijelu zemljišta te je i za njih položaj važna informacija. Na različitim položajima različite su vrijednosti
zemljišta i građevina izgrađenih na njima. Podaci o zemljištu u prošlosti su pohranjivani u analognom obliku, što je
ograničavalo mogućnosti obrade te stjecanja novih znanja na temelju njih. Danas je to rijetkost, a zapisi o
zemljištu elektronički su pohranjeni, što omogućava njihovo šire korištenje. Popisi i katastarski plan na papiru
imali su ulogu zapisa i prezentacije podataka. Danas su te dvije zadaće razdvojene. Podaci se pohranjuju u
spremišta, a prikazi se iz njih izvode računalom prilagođeno trenutačnoj potrebi. Iako se podaci iz spremišta često
prikazuju i izdaju standardnim obrascima uobičajenim u analognom katastru, sve je više korisnika koji sami
određuju način prikaza zemljišnih informacija prilagođen svojim potrebama.
Prof. dr. sc. Miodrag Roić (e-mail: mroic@geof.hr ) rođen je 9. travnja 1961.
godine u Splitu. Osnovnu školu pohađao je u Dolu i Starome Gradu na Hvaru, a
srednju školu u Splitu. Naslov diplomiranog inženjera geodezije stekao je 1985.
godine na Geodetskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, gdje je bio zaposlen
1987. godine. Tijekom znanstvenog usavršavanja na Tehničkom Sveučilištu u
Beču radio je u zvanju asistenta i predavača i obranio doktorsku disertaciju te
postao doktor tehničkih znanosti 1994. godine. Nakon povratka iz Beča
nastavlja raditi na Geodetskom fakultetu, gdje je 2008. godine izabran u zvanje
redovitog profesora - trajno. U nastavu je uveo više predmeta iz područja
katastra, geoinformatike i upravljanja prostornim informacijama. Predavao je na
svim studijima Geodetskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, na Prirodoslovnomatematičkom fakultetu te na sveučilištima u Beču i Mostaru. Voditelj je više
domaćih i međunarodnih znanstvenih i stručnih projekata. Bio je glavni urednik
Geodetskog lista te član organizacijskih i znanstvenih odbora skupova održanih u Hrvatskoj te skupova održanih
u okviru aktivnosti međunarodnih geodetskih udruga IAG i FIG. Održao je pozvana predavanja na međunarodnim
skupovima održanim u inozemstvu. Od uspostave recenzentskog postupka na skupovima FIG-a 2008. godine,
redoviti je član znanstvenog odbora i recenzent. Član je strukovnih udruga, u kojima je obnašao i voditeljske
dužnosti, a za dopisnog člana Njemačke geodetske komisije (DGK) pri Bavarskoj akademiji znanosti izabran je
2009. godine, kao prvi znanstvenik s prostora Hrvatske. Na Geodetskom fakultetu obavljao je sve rukovodeće
dužnosti, a od akademske godine 2011./2012. obnaša dužnost dekana.
Geodetski fakultet
Vizija
Vrhunski obrazovani stručnjaci u području geodezije i geoinformatike koji će svojim djelovanjem bitno unaprijediti
proizvodnju geoinformacija te njihovo korištenje u društvu.
Misija
Pružati vrhunska znanja utemeljena na etički priznatim znanstvenim spoznajama i praktičnim vještinama na
nacionalnoj i međunarodnoj razini svim korisnicima kao jedna od vodećih sastavnica prepoznatljivog i priznatog
Sveučilišta, održivim sustavnim odmjerenim aktivnostima utemeljenim na propisima i dobrim iskustvima uz stalno
unaprijeđenje kvalitete u suradnji sa svim zainteresiranima.
Statistika e-biz konferencija 2002-2014
GODINA
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Predavanja
18
20
21
23
24
21
21
Prezentacije
9
12
13
15
11
10
8
26
34
Radionice
6
5
6
6
4
5
4
5
0
Seminari
6
6
6
9
8
8
7
5
4
Pokrovitelji
5
5
8
9
6
5
7
7
10
Izložba
6
9
13
16
9
8
9
7
12
Sudionika
153
157
182
175
169
137
165
162
192
2011
33
2
4
7
7
175
2012
37
4
-
11
13
186
2013
40
2
-
9
8
175
2014
39
2
-
8
5
160*
UKUPNO
435
51
63
97
122
2038
PROSJEK
33,5
3,9
5,7
7,5
9,4
157
* PROCJENA
46
Srijeda, 26. Ožujak 2014.. - PRIMJENA - eNABAVA
Novi model ePoslovanja: 3D PRINT
2014. godina zasigurno će biti obilježene tehnologijom 3Dprintera i skeneraKao što je popularizacija interneta
otvorila prostor za online bankarstvo i online poslovanje, popularizacija mobitela za mobilno bankarstvo i mobilno
poslovanje, a smanjenje cijene jakih servera i memorijskog prostora za spremanje podataka je otvorilo prostor za
cloud computing, popularizacija 3D printera otvoriti će prostor za nove mogućnosti u e-poslovanju i nove načine
prodaje i plaćanja proizvoda što će za posljedicu stvoriti novi model e-poslovanja a to je 3D e-poslovanje.U ovom
radu dat ćemo prikaz mogućnosti 3D printera u hrvatskoj i svijetu te ćemo prikazati tehnologiju rada 3D printa.
Tehnologija 3D printera i skenera i mogućnosti društvenih mreža promijenit će kako europsko tako i svjetsko
tržište. Novi koncept prodaje roba i usluga koristeći 3D printing tehnologiju omogućit će stvaranje jedinstvenog
proizvoda na globalnom tržištu poštujući ograničenja u kojem se društvo danas nalazi.Neke hrvatske tvrtke
pokušavaju naći spas u mogućnostima ove nove tehnologije prilikom rekonstruktuiranja odnosno BPR- a svog
poslovanja. Ubrzan razvoj tehnologije doveo je do toga da više nije pitanje hoće li 3D skeneri i printeri postati novi
oblik e-poslovanja nego kada će se to desiti i do čega će to dovesti, koje mogućnosti će se time otvoriti u
poslovanju tvrtki. Ovaj rad proučava te mogućnosti i predlaže kako bi se one mogle iskoristiti u e-poslovanju.
Ključne riječi 3D tisak 3d printer 3D skener E- 3D poslovanje
Mr.sc Olivia Silvana Prlić viši predavač, Tehničko veleučilište Zagreb (e-mail: osprlic@tvz.hr)
Nakon završenog Fakulteta organizacije i informatike u Varaždinu sa temom
diplomskog rada „Umjetna inteligencija“ završava poslijediplomski poslovni znanstveni
studij Informatički management na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Tema
znanstvenog obranjenog rada nosi naziv „Sustavi, procesi i instrumenti elektroničkih
plaćanja“. Svoju profesionalnu karijeru gradi kroz edukativne informatičke institucije,
održavanje IT edukacije u financijskim institucijama i osiguravajućim društvima te
sudjeluje u projektu uvođenja ECDL programa u srednjoškolskim obrazovnim
institucijama u Zagrebu. Na Tehničkom veleučilištu u Zagrebu isprva radi kao vanjska
suradnica, a od 2007.godine obavlja posao predavača i nositelja dva kolegija Uvod u
elektroničko poslovanje i Napredno elektroničko poslovanje na Informatičko –
računalnom odjelu. Na Filozofskom fakultetu Poslijediplomskom doktorskom studiju
informacijskih i komunikacijskih znanosti izrađuje doktorat pod radnim nazivom Eposlovanje i mobilno poslovanje.
Filip Lončar, bacc.ing.tech.inf. - 2008. godine završava XVI. jezičnu gimnaziju u
Zagrebu i upisuje Stručni studij informatike na Tehničkom veleučilištu u Zagrebu.
Kroz 5 semestara obavlja posao demonstratora na kolegiju Uvod u E-poslovanje Napredno E-poslovanje i
Objektno orijentirano programiranje.
2011. godine diplomira na temu Rudarenje podataka pod mentorstvom prof.Mr.sc. Olivie Silvane-Prlić sa ukupnim
prosjekom ocjena odličan.
2012. godine zapošljava se kao viši tehničar - informatičar u IT odjelu Nacionalne i sveučilišne knjižnice u
Zagrebu. Bavi se front-end i WordPress developmentom te sudjeluje u radu na brojnim projektima NSK u
Zagrebu.. Nakon zaposlenja upisuje Specijalistički diplomski studij informatike na Tehničkom veleučilištu u
Zagrebu te odabire modul E-poslovanje i marketing.Certificirani je Googlov stručnjak za oglašavanje te posjeduje
2 certifikata (Google Advertisting Fundamentals i Google Advertising Qualified - Search Advertising). Uz to
posjeduje i certifikat Microsoft Technology Associate - HTML5 Application Development Fundamentals. 2013.
Godine.sa Prof.Mr.sc. Oliviom Silvanom-Prlić i kolegicom Andrjianom Lacković struč.spec.ing.techn.inf. sudjeluje
na Međunarodnoj konferenciji kao koautor Tiskarstvo i dizajn 2013 u Tuheljskim toplicama sa temom rada Papirnate i online novine u 21. Stoljeću. Na MIPRO 2013 Međunarodnoj konferencija održanoj 2013 u Opatiji kao
koautor sa prof.mr.sc. Oliviom Silvanom i kolegicom Andrijanom Lacković struč.spec.ing.techn.inf. sudjeluje sa
temom Komparativna analiza hrvatskih online novina koje se plaćaju U slobodno vrijeme uči o novim
tehnologijama, radi na profesionalnom usavršavanju i privatnim projektima.
Misija Tehničkog veleučilišta u Zagrebu je obrazovati i osposobiti mlade ljude u kompetentne stručnjake na
području tehničkih djelatnosti kako bi mogli suvereno konkurirati na tržištu rada. TVZ se u svom obrazovnom
procesu oslanja na nastavnike i suradnike s dokazanim poznavanjem struke i teorijskim znanjem, kao i na
priznate stručnjake iz gospodarstva koji nastavu obogaćuju brojnim primjerima iz svoje svakodnevne prakse.
Raznolik i inventivan način izvođenja nastavnog programa uključuje obvezatnu stručnu praksu na svakom
stručnom studiju.
Praksa se obavlja u eminentnim tvrtkama i tijekom nje student radi na aktualnim projektima dotične tvrtke, te
rješavanju praktičnih zadataka i problema.
NAPOMENE:

Molimo Vas da popunite anketni upitnik i predajte ga na Kongresnoj recepciji te zatražite Vaš
sretni broj za izvlačenje nagrada u srijedu

Organizator zadržava pravo na promjenu programa – provjeriti na konferencijskom webu

Račun za prisustvovanje konferenciji dobit će te naknadno poštom.

Doviđenja i vidimo se na slijedećoj e-biz konferenciji 23.03. – 24.03.2015.
47

Pozivni letak [272,48 KiB]

Mapa procesa 2

Zbornik konferencije [7,83 MiB]

Pozivni letak [187,6 KiB]

SharePoint rješenja za ured bez stresa

Metod de rješava anja prob lema pom moću raču unara

POSLOVNA IZVRSNOST

null

Županijsko natjecanje 2013, Upute za natecatelje - e

Materijal

Uvođenja kontrolinga u tvrtku – IT perspektiva

Ovdje - Uprava za sustav javne nabave

primjer - Grad Rijeka

Sedam it – Sigurnosna rješenja