O T V O R I - cdp-ri

Projekt se provodi uz potporu EU
OSOBNO USMJERENO PLANIRANJE - AKTIVNOSTI TIMA SERVISA
PODRŠKE PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE
Edukativni priručnik za članove timova
MODEL SERVISA PODRŠKE ZA OSOBE S INVALIDITETOM
PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE
Edukativni priručnik za članove timova
Projekt se provodi zahvaljujući potpori EU, srpanj 2011.
Urednik: Sandra Stojković
Lektura: Renata Kovačić
Priprema: Anja Rumac
2
Uvod
Rehabilitacija utemeljena u zajednici strategija je za poboljšanje kvalitete
života osoba s invaliditetom, kojom se nastoje izjednačiti mogućnosti i zaštititi
njihova prava. Važno je istaknuti da ovaj model zahtijeva koordinaciju svih razina
društva, od lokalne zajednice do razine države koja ima ulogu planiranja,
koordiniranja i evaluiranja samog sustava. (M. Alfirev, 2000)
Razvoj i implementacija programa ovog modela temeljena je na sljedećim
kriterijima (ILO, 1995):
1. Osobe s invaliditetom trebaju biti aktivni sudionici na svim razinama,
uključujući i izradu i realizaciju programa. Njihove odluke imaju značajan
utjecaj na samo programiranje.
2. Osnovni je cilj programa i aktivnosti „utemeljenih u zajednici“ poboljšanje
kvalitete života osoba s invaliditetom.
3. U središtu programa je rad na kreiranju pozitivnih stavova prema osobama s
invaliditetom i motiviranje drugih članova zajednice na pružanje podrške i
sudjelovanje u aktivnostima samog programa.
4. Ovaj program treba pružati podršku svim osobama s invaliditetom koje za to
imaju potrebu.
5. Posebna se pažnja posvećuje ženama jer je još mnogo zemalja u kojima žene
nemaju pravo glasa i nisu jednako tretirane kao muškarci. Ujedno, žene,
najčešće kao majke, pružaju podršku svojoj djeci s teškoćama.
6. Programi rehabilitacije utemeljene u zajednici trebaju biti fleksibilni i
primjenjivi na različitim mjestima, tako da se u njih mogu unositi oni
programski zadatci koji su specifični za neku političko–ekonomsku situaciju.
7. Programi trebaju biti konstruirani tako da uključuju koordinaciju različitih
službi podrške u zajednici, za rješavanje različitih problema pojedine osobe s
invaliditetom.
Prema navedenim kriterijima proizlazi da ovaj model može biti uspješno
proveden i u razvijenim zemljama i u zemljama u razvoju, odnosno u zemljama
3
koje se nalaze u postkomunističkom razdoblju. Naime, koriste se resursi koji su
podnošljivi i realni u kontekstu svake pojedine zemlje, a uključuju osobe s
invaliditetom, obitelji, druge članove zajednice, vladine i nevladine organizacije,
stručne i znanstvene organizacije te privatni sektor (poduzetništvo).
Uvažavajući vlastite posebnosti, svaka pojedina zemlja koja prihvaća
rehabilitaciju utemeljenu u zajednici mora promjenu zakonodavstva i primjenu
novih modela skrbi zasnivati na osnovnim načelima (Das Rauhe Haus,
www.rauheshaus.de ):
1. Sloboda izbora
Ona predstavlja pravo na mogućnost izbora između različitih oblika skrbi, ali i
na slobodu izbora u svakodnevnom životu, bilo da se radi o oblikovanju
životnog prostora ili provođenju slobodnog vremena.
2. Osigurana zakonska prava
Ljudska prava su zajamčena svima i u svakom trenutku, neovisno radi li se o
osobi kojoj je potrebna podrška da bi izrazila svoje mišljenje ili o zaštiti
privatnosti, slobode u odnosu s drugim ljudima ili slobodi kretanja.
3. Samoostvarenje
Samoostvarenje predstavlja mogućnost ostvarenja vlastitih želja. Temelj za to
predstavlja potpuno poznavanje osobe, njene osobne povijesti, okoline i
interesa. Kriteriji kvalitete skrbi nisu rezultati u rješavanju individualiziranih
planova, već ukupnost sudjelovanja osobe u kreiranju i evaluaciji programa
kojima je osoba u središtu.
4. Neovisnost
Ovo načelo podrazumijeva uspostavljanje dobre ravnoteže između
neovisnosti i sigurnosti, posebno kada je riječ o stanovanju kao važnom
području života.
5. Privatnost
Pravo na privatnost nepovredivo je pravo svih osoba i ono mora biti poštovano
čak i kada se radi o osobama s izrazitom potrebom za njegom. Privatnost se
4
odnosi i na nesmetano kontaktiranje s drugim osobama.
6. Integracija u zajednicu
Nitko ne bi smio biti izdvojen iz zajednice, međutim, osobe s invaliditetom, a
posebno osobe s izrazitom potrebom za njegom često bivaju izdvojene iz
svakodnevnih aktivnosti i iz svakodnevnog okružja. Stoga se ovo načelo treba
poštovati na način da se iznalaze načini integracije kada je to moguće.
7. Kompetencija
Pitanje kompetencije nije presudno za sudjelovanje u određenoj aktivnosti.
8.Poštovanje
Osoba s invaliditetom ima važnu ulogu u socijalnoj zajednici kojoj pripada i
stoga joj ovo pravo ne može biti oduzeto, već samo, prema potrebi
omogućeno od drugih osoba.
9. Sudjelovanje u zajednici
Ovo se načelo može ostvariti samo ako se podrška pruža u zajednici, bilo da se
radi o stanovanju, zapošljavanju, slobodnom vremenu, odnosno izgradnji
socijalnih odnosa iz svakodnevnog života.
10. Osobno usmjereno planiranje
Samo ovakvo planiranje osigurava sudjelovanje osobe u kreiranju i evaluaciji
programa podrške koje je temeljeno na izboru i povjerenju.
Servis podrške za osobe s invaliditetom formiran je kao specijalizirani servis
usluga i stručnih tretmana za osobe s invaliditetom i njihovih obitelji
neophodnih za zadovoljavanje njihovih specifičnih potreba. Cilj je socijalna
integracija i resocijalizacija ove populacije u društvenu zajednicu, a samim tim i
podizanje kvalitete života osoba s invaliditetom.
Rad Servisa temeljen je isključivo na vrijednostima i principima participacije,
multidisciplinarnosti i timskog rada, uz poštovanje i promociju principa
jednakih mogućnosti za osobe s invaliditetom.
U skladu s individualnom stručnom procjenom, u Servisu podrške za osobe s
5
invaliditetom odabire se vrsta i razina podrške u različitim područjima:
osposobljavanje za život i rad, stanovanje, zdravstvena, invalidska, socijalna i
pravna zaštita, samozastupanje, obiteljski odnosi, svakodnevne životne
aktivnosti itd. Pružatelji usluga su organizacije osoba s invaliditetom, a same
osobe s invaliditetom su nositelji pružanja ovih usluga.
AKTIVNOSTI TIMA PROJEKTA:
1. prikupljanje informacija o potrebama
Rezultat : stvaranje baze podataka o broju i potrebama osoba s invaliditetom u
lokalnoj zajednici
Zadatak tima:
-prikupljanje podataka o individualnim potrebama,
- identifikacija problema,
- okupljanje tima s ciljem pripreme osobno usmjerenog plana podrške
-popunjavanje baze podataka potreba, praćenje izvršenih aktivnosti,
evaluacija programa podrške
-prikupljanjem podataka o potrebama, tim će stvoriti preduvjete
stvaranja baze podataka koji će jasno iskristalizirati model i zadatke
rada Servisa podrške
2. oblikovanje službi
Rezultat: edukacija članova tima, uključivanje sustava i stučnjaka na osnovu
iskazanih potreba
Zadatak tima:
- organizacija ciljanih edukacija
-uključivanje relevantnih stučnjaka i sustava u provedbu edukacija i
aktivnosti projekta
-edukacija članova tima o prikupljanju podataka, praćenju i evaluaciji
potreba korisnika Servisa
-sustavno praćenje zakonskih regulativa sustava kojima osobe s
invaliditetom ostvaruju svoja prava
-organizacija individualnih edukacija korisnika o ostvarivanju svojih
prava
6
-organizacija grupa za samozastupanje s ciljem kvalitetnog uključivanja
korisnika u provođenje aktivnosti projekta
-povezivanje i umrežavanje svih koji mogu pridonijeti ostvarivanju
postavljenih zadataka u osobno usmjerenim programima
3. stvaranje modela podrške
Rezultat: zasnovan na osobno usmjerenom planiranju s ciljem postizanja što
veće autonomije u odlučivanju osoba s invaliditetom s jasno izraženim
individualiziranim stupnjem podrške
Zadatci tima:
- upoznavanje ostalih članova tima s potrebama
- kreiranje plana podrške
- aktivno uključivanje korisnika u provedbu programa
- uključivanje i organizacija protočnosti provedbe programa
- organizacija dostupnosti sustava i stručnjaka u provedbi usmjereno
plana podrške
- osiguranje opsega podrške u skladu s individualno usmjerenim planom
- osiguravanje protočnosti podrške između korisnika i svih relevantnih
službi u zajednici
- organizacija i osiguravanje multidisciplinarnog tima podrške
- jasno definiranje zadataka multidisciplinarnog tima podrške
4. Osiguravanje ostvarivanje prava osoba i njihovih obitelji
Rezultat: individualno usmjereno korištenje i praćenje ostvarivanja prava
Zadatci tima:
-sustavno praćenje zakonske regulative prava i obaveza osoba s
invaliditetom
-praćenje promjena prava iz sustava socijalnih prava
-praćenje promjena regulative iz zdravstvene zaštite
-praćenje sustava programa izvaninstitucionalnih oblika skrbi
-praćenje razvoja programa u sustavima koji mogu unaprijediti skrb za
osobe s invaliditetom
-praćenje zakonske regulative školovanja i zapošljavanja osoba s
invaliditetom
7
-predlaganje novih programa u lokalnoj zajednici kojima je cilj podizanje
kvalitete života djece s teškoćama u razvoju i osoba s invaliditetom
-organizacija i podrška u provođenju programa lokalne zajednice
-osiguravanje dostupnosti programa svim korisnicima Servisa
-umrežavanje i osiguravanje protočnosti programa prema osobno
usmjerenom planu podrške
5. Supervizija i praćenje rada tima
Rezultat: praćenje kvalitete provedbe programa
Zadatci tima:
-osiguravanje supervizije i praćenja rada timova
-osiguravanje stručnog praćenja provedbe rehabilitacijskih programa
-osiguravanje evaluacije programa od članova supervizijskog tima
6. uvođenje projekta u lokalnu zajednicu
Rezultat: umrežavanje i osiguravanje programa lokalne zajednice i stvaranje
preduvjeta strateškog planiranja za problematiku osoba s invaliditetom
Zadatci tima:
-prezentacija projektnih aktivnosti
-praćenje i evaluacija rezultata projekta
-prezentacija rezultata projekta
7. standardizacija modela Servisa podrške
Rezultat: implementacijom stvoriti preduvjete standardizacije modela lokalne
zajednice za osobe s invaliditetom s ciljem poboljšanja kvalitete življenja osoba s
invaliditetom
Zadatci tima:
- prikupljanje podataka koji se mogu iskazati u sklopu baze podataka
- provođenje evaluacije metodama:
1. iluminativne evaluacije (prikupljanjem podataka o uspješnosti rada
Servisa po ciljanim skupinama: djeca s neurorazvojnim rizikom, oštećenjem vida,
8
oštećenjem sluha, intelektualnim oštećenjima, poremećajima iz autističnog
spektra, motoričkim poremećajima i kroničnim bolestima, poremećajima u
ponašanju, teškoćama jezika, govora i glasa, teškoćama čitanja i pisanja,
teškoćama učenja, ADHD poremećajima, emocionalnim teškoćama,
komunikacijskim teškoćama itd).
2.interne evaluacije (članovi specijaliziranih timova sistematiziraju svoja
iskustva i zapažanja o radu centra)
3.analizom otvorenih izvora
4.spitivanjem javnog mijenja
5.supervizijom rada specijaliziranih timova
- sustavna prezentacija rezultata projekta partnerima projekta
Model Servisa podrške
Pet stupnjeva modela upravljanja usmjerenim planom podrške
1. Prikupljanje
informacija
5. Raskid
ugovora
2. Oblikovanje
službi
3. Razvijanje
službi
5. Revizija i
učenje
4. Rješavanje
problema
9
Pet stupnjeva u vođenju podrške
Opis intervencija
Prvi stupanj:
prikupljanje
informacija
Drugi
stupanj:
oblikovanje
službi
Treći
stupanj:
razvijanje
službi
Četvrtii
stupanj:
razvijanje
problema
Peti
stupanj:
revizija i
učenje
Unatrag:
raskid
ugovora
10
Metode osobno usmjerenog planiranja
Korisna sredstva u planiranju
Planiranje kreće s prikupljanjem
informacija o osobi, njenim potrebama,
sposobnostima i okruženju. Ako su te
informacije dostupne i poznate, koriste se
u ovom stupnju; ako ne, moraju se
prikupiti u kontaktu s osobom.
S k i c i ra n j e o s o b n e p o v i j e s t i ( M A P S )
Snovi (PATH) Otkrivanje onoga što je osobi
važno (Essential Lifestyle Planning) Skiciranje
individualne podrške (Essential Lifestyle
Planning) Komunikacijski graf (Essential
Lifestyle Planning) Skiciranje talenata (MAPS)
Definiranje prepreka i mogućnosti (Personal
Futures Planning)
Razumijevanje trenutne situacije i potreba
za promjenom omogućava oblikovanje
mogućih rješenja, što za osobe s
invaliditetom znači oblikovanje službe
podrške. Ako je osoba u stanju samostalno
ili uz pomoć drugih pronaći rješenja,
podrška će se odvijati u tom smjeru; ako ne,
profesionalci će oblikovati službu podrške
Definiranje vizije promjene (Personal Futures
Planning) Oblikovanje pozitivnog tjedna
(Personal Futures Planning) Što
funkcionira/ne funkcionira (Essential Lifestyle
Planning) Skiciranje moguće podrške
(Individual Service Design, Kinsella)Kreiranje
karakteristika službi (Creativity in Service
Design)Skiciranje odnosa i okružja (P.F.P)
Jednom kad je služba podrške oblikovana,
treba se dalje razvijati. Što je ta služba
maštovitija i usmjerenija na zajednicu,
potrebno je više truda u pregovaranju i
razvijanju te službe. Međutim, pojedinac,
obitelj, prijatelji ili profesionalac moraju
također biti sposobni za obavljanje posla. To
neće biti uvijek moguće i tada će
profesionalci biti odgovorni za razvijanje
određene službe podrške.
U ovoj je fazi manje sredstava za planiranje
korisno, jer se u trećoj fazi više radi nego misli.
Smjernice se mogu naći u izvorima (Duffy,
2003)
Kad je služba za podršku razvijena, uloga
koju imaju profesionalci nije gotova. Od
njega ili nje traži se da pomognu u rješavanju
problema, zatim otklanjanju rizika vođenja i
smanjenju sukoba. Ako postoji dobro vođenje u okružju osobe, potreba za ovakvom
potporom bit će manja, ali će profesionalac
ponekad morati preuzeti ulogu vođe u
grupama podrške kako bi se riješili određeni
problemi.
Naposljetku ostaje odgovornost
profesionalca da napravi reviziju službe za
podršku i da se uvjeri kako je postignut cilj.
Uloga profesionalca je potaknuti osobu i
njeno okružje na preuzimanje odgovornosti
za učenje.
Aktivno planiranje (Personal Futures
Planning) Osvrt na prošlost (PATH)
Ravnoteža sreće i rizika (Person Centred Risk
Assessment, Kinsella, 2000) Što
funkcionira/ne funkcionira (Essential
L i f e s t y l e
P l a n n i n g )
Što funkcionira/ne funkcionira
(Essential Lifestyle Planning)
Dnevnik učenja
(Essential Lifestyle Planning)
Ništa nije statično. Pojedinac koji je napredovao kroz određeno razdoblje, shvaća da se
situacija mijenja i tada će trebati više ili drugačiji oblik pomoći. Mogu se pojaviti
neočekivani problemi, a u tom je slučaju potrebno ponovno prijeći svih pet stupnjeva. U
najtežim slučajevima, profesionalac gasi postojeću službu podrške i započinje novi
proces.
Razvoj osobno usmjerenog planiranja (O'Brien i O'Brien, 2000)
1990.
1985.
Osobna
povijest
Novi
Planiranje
životnog stila
(ELP)
PUT
(PATH)
Grupni
akcijski
plan
Najprije
obitelji
MAPE
(MAPS)
1980.
Upoznaj
sebe
Osobno
kreiranje
Planiranje
budućnosti
Planiranje
24 sata
Kako bi Servis bio dostupan svim osobama s invaliditetom koje imaju iskazanu
potrebu, neophodno je provesti kampanje o koristi servisa za podršku osobama s
invaliditetom i prednostima koje ovakvi modeli osiguravaju u odnosu na
dosadašnje vidove podrške. Nadalje, potrebno je osigurati informacije o
dostupnim servisima i načinima pristupanja, arhitektonsku i informacijsku
pristupačnost mjestu i uslugama koje se osiguravaju putem servisa, jednaku
dostupnost servisa za osobe s invaliditetom u urbanim i ruralnim područjima,
dostupnost servisa svim starosnim skupinama osoba s invaliditetom, a pritom
vodeći računa o specifičnosti svake pojedine skupine i prilagođavanju usluga koje
se daju tim skupinama.
POSTANITE DIO TIMA KOJI ĆE PROVESTI PROMJENE!
NIŠTA ZA NAS BEZ NAS!!!
Literatura:
1. Alfirev, M. (2000). Socijalni model u rehabilitaciji osoba s mentalnom
retardacijom. Hrvatska revija za rehabilitacijska istraživanja 36 (1), 9-16.
2. Alfirev, M. (2001). Samozastupanje i socijalna kompetencija osoba s
umjerenom i težom mentalnom retardacijom. Magistarski rad. Edukacijsko rehabilitacijski fakultet Sveučilišta u Zagrebu.
3. Alfirev, M., Bratković, D., Nikolić, B. (2002). Učinci programa razvijanja
vještina samozastupanja na socijalnu kompetenciju osoba s umjerenom i
težom mentalnom retardacijom. Hrvatska revija za rehabilitacijska
istraživanja 38 (1), 41-56.
4. Stojković, S. (2010). Pedagoški aspekti inkluzije osoba s invaliditetom,
Magistarski rad, Filozofski fakultet Rijeka
11
NIŠTA ZA NAS BEZ NAS!
Za sve detaljne informacije obratite nam se:
00
00
od 9 do 13
adresa: Ružićeva 12/2, Rijeka
tel: 051 371-364
fax: 051 374 282
e-mail: spoi.pgz@gmail.com
www.cdp-ri.hr
Ova publikacija izrađena je uz pomoć Europske unije. Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost Udruge osoba s cerebralnom i dječjom
paralizom Rijeka i ni na koji se način ne može smatrati da odražava gledišta Europske unije.
Europsku uniju čini 27 zemalja članica koje su odlučile postupno povezivati svoja znanja, resurse i sudbine. Zajednički su, tijekom razdoblja proširenja
u trajanju od 50 godina, izgradile zonu stabilnosti, demokracije i održivog razvoja, zadržavajući pritom kulturalnu raznolikost, toleranciju i osobne slobode.
Europska unija posvećena je dijeljenju svojih postignuća i svojih vrijednosti sa zemljama i narodima izvan svojih granica.
www.delhrv.europa.eu