Κατεβάστε το (ανάπτυγμα) σε PDF

Leaflet-2014_Syros-Mykonos-Ikaria-Samos_outside_(205x95mm)_EL_001.pdf
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
3:35:02 µµ
Που πάμε μαζί...
1. Προσελευση στο λιμάνι
Ο επιβάτης υποχρεούται να προσέρχεται στο πλοίο μισή ώρα πριν την προγραμματισμένη ώρα
Mytilene
απόπλου και να φέρει το όχημα στο χώρο αναμονής φόρτωσης 1 ώρα πριν τον απόπλου.
Volos
Skopelos
2. Ακυρώσεις και αντικαταστάσεις εισιτηρίων
Alonissos
Skiathos
Glossa
Για ακυρώσεις:
Έως 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου
Έως 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου
Έως 12 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου
Ag. Konstantinos
Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ∆ΕΝ επιστρέφεται
Chios
ο ναύλος.
H ακύρωση των εισιτηρίων γίνεται μόνον από το εκδοτήριο/πρακτορείο έκδοσης αυτών με την
Venice
προσκόμιση των προς ακύρωση εισιτηρίων.
(Porto Marghera)
Samos
Ακυρώσεις εισιτηρίων ∆ΕΝ γίνονται τηλεφωνικώς.
Rafina
Piraeus
3. Ακυρώσεις εισιτηρίων που αγοράστηκαν από απόσταση (ιστοσελίδα ή τηλεφ. κέντρο HSW)
Corinth
Ikaria
Aegina
Εισιτήρια επιβατών και οχημάτων που αγοράστηκαν μέσω της ιστοσελίδας της Hellenic Seaways
Tinos
Agistri
ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου, μπορούν να ακυρωθούν σύμφωνα με τους παραπάνω όρους
Mykonos
Methana
Syros
ακυρώσεων, με τους εξής τρόπους:
Poros
Hermioni
I. Για τα εισιτήρια που ∆ΕΝ έχουν παραληφθεί, ο επιβάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση
Porto Heli
Hydra
τηλεφωνικά στο 210 4199000 ή μέσω email στο booking@hsw.gr ή μέσω fax στο 210 4117900
Naxos
Spetses
Paros
αναφέροντας όλα τα στοιχεία της κράτησης καθώς επίσης και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας
Koufonisi
Sifnos
(τηλέφωνο, email, fax).
Irakleia
Amorgos
Schinoussa
II. Για τα εισιτήρια που έχουν παραληφθεί, ο επιβάτης θα πρέπει να τα προσκομίσει στα κεντρικά
Kimolos
Ios
Milos
γραφεία της Εταιρείας στον Πειραιά (Άστιγγος 6, Πλατεία Καραϊσκάκη) ή στα κατά τόπους
Folegandros
κεντρικά πρακτορεία της Εταιρείας στους λιμένες προσέγγισης.
Εναλλακτικά:
Santorini
Παρέχεται η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων σε εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας
(Open-Date) ώστε να χρησιμοποιηθούν σε επόμενο ταξίδι, εφόσον το ζητήσει ο επιβάτης ως
ακολούθως:
Υψηλή Περίοδος: Από 14/4/2014 έως 22/4/2014, από 6/6/2014 έως 9/6/2014 και από 30/6/2014
Conventional Ferries
High-speed Ferries
έως 7/9/2014.
Cargo Ships
Έως 6 ώρες προ του απόπλου, στα Ταχύπλοα HS4-HS5-HS6-FC4.
Έως 4 ώρες προ του απόπλου, στα ΝΗΣΟΣ ΜΥΚΟΝΟΣ και ΑΡΙΑ∆ΝΗ.
Crete
Chania
Έως 2 ώρες προ του απόπλου, στις γραμμές Σαρωνικού, Σποράδων (εξαιρούνται τα ταχύπλοα στη
Rethymno
Heraklion
γραμμή Πειραιά - Αίγινα - Αγκίστρι - Πειραιά και στα συμβατικά πλοία Σαρωνικού όπου η
μετατροπή μπορεί να γίνει έως τον απόπλου).
Χαμηλή Περίοδος: Οι υπόλοιπες ημερομηνίες
Έως 2 ώρες προ του απόπλου, στα Ταχύπλοα HS4-HS5-HS6-FC4
(κάθε Παρασκευή-Σάββατο-Κυριακή)
Έως τον απόπλου, στα ΝΗΣΟΣ ΜΥΚΟΝΟΣ και ΑΡΙΑ∆ΝΗ.
Έως τον απόπλου, στις γραμμές Σαρωνικού, Σποράδων.
Τα ανοικτής ημερομηνίας εισιτήριας (Open-Date) αντικαθίστανται με νέο εισιτήριο, ίσης ή
μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου, εφόσον διατίθενται θέσεις για το ίδιο
ή άλλο ταξίδι. Για το νέο αυτό εισιτήριο δεν ισχύουν οι παραπάνω όροι ακύρωσης ενώ δεν
επιστρέφεται τυχόν διαφορά ναύλου από το αρχικό. Εννοείται βέβαια ότι το νέο εισιτήριο δεν
ΛΙΜΑΝΙ
ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ
ΤΗΛΕΦΩΝΟ
μπορεί να είναι εκπτωτικό εάν το παλαιό δεν ήταν εκπτωτικό και επίσης ότι δεν αντικαθίσταται
εισιτήριο οχήματος με επιβάτη και το αντίστροφο.
Σύρος
Andriakon Shipping
22810 82265
4. Απώλεια Εισιτηρίων
Σύρος
Parissi
Virginia
22810 82232
Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, θα πρέπει να αγοραστεί νέο. Στην συνέχεια θα πρέπει να
Μύκονος
Delia Travel
22890 22322
δηλωθεί εγγράφως η απώλεια, αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδίου, τη διαδρομή και τον
αριθμό του απολεσθέντος εισιτηρίου, καθώς επίσης τον αριθμό του νέου εισιτηρίου και
Μύκονος
Island Mykonos
22890 22232
φωτοτυπία αυτού. Εφόσον, κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της εταιρείας, προκύψει ότι το απολεσθέν
Ικαρία - Εύδηλος
Roustas Petros
22750 32933
εισιτήριο δεν ταξίδεψε ή δεν αντικαταστάθηκε εντός ενός (1) μηνός από το ταξίδι για το οποίο είχε
HELLENIC SEAWAYS Ικαρία - Αγ. Κήρυκος
εκδοθεί, ο επιβάτης δικαιούται δωρεάν εισιτηρίου ισόποσης αξίας με το απολεσθέν.
Ikariada Travel
22750 23322
Headquarters:
5. Ονομαστική κατάσταση επιβαινόντων
6 Astiggos St. Karaiskaki
Square,
Φούρνοι
Karla Irene
22750 51481
Σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία 98/41/ΕΚ είναι υποχρεωτική για λόγους ασφαλείας,
η
Post Code 18531, Piraeus Greece
Σάμος
/ 4117900
Βαθύ
ByShip Travel
22730 22116
ονομαστική καταγραφή των επιβαινόντων σε κάθε δρομολόγιο. Για τους σκοπούς
της
tel. +30
210 4199000 fax:
+30 210
καταγραφής, τα εισιτήρια εκδίδονται ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΑ και αναγράφουν οπωσδήποτε:
e-mail: booking@hsw.grΣάμος / Καρλόβασι
Diakogeorgiou Dimitrios
22730 38031
Το ονοματεπώνυμο του επιβάτη
Το φύλο: άνδρας / γυναίκα
Την ηλικία: ενήλικος/παιδί/βρέφος
6. Κατά την ηλεκτρονική κράτηση ή την έκδοση του εισιτηρίου, ο επιβάτης οφείλει να δίνει ακριβή
στοιχεία ταυτότητάς του, αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου, με αποκλειστικό σκοπό την ενημέρωσή του από το μεταφορέα σε περίπτωση
καθυστέρησης, ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου του πλοίου. Σε περίπτωση μη επιθυμίας
του επιβάτη να γνωστοποιήσει στοιχεία επικοινωνίας αυτή καταχωρείται εγγράφως επί του
εισιτηρίου. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής κράτησης, ο επιβάτης συμπληρώνει τα στοιχεία
επικοινωνίας του στη σχετική ηλεκτρονική φόρμα. Εάν δεν συμπληρωθεί η σχετική ηλεκτρονική
φόρμα θεωρείται ότι ο επιβάτης ∆εν επιθυμεί να ενημερωθεί σε περίπτωση καθυστέρησης,
ακύρωσης ή ματαίωσης του δρομολογίου.
7. Ο επιβάτης οφείλει επίσης να ελέγχει κατά την έκδοση του εισιτηρίου την ορθότητα των
αναγραφόμενων στο εισιτήριο στοιχείων (ημερομηνία, ώρα, δρομολόγιο, πλοίο, στοιχεία
ταυτότητας κ.λ.π.) και να μην το παραλαμβάνει σε περίπτωση λανθασμένης αναγραφής.
8. Κατά την έκδοση εισιτηρίων θα πρέπει να δηλώνονται στο πρακτορείο ή τα εκδοτήρια της
Για κρατήσεις απευθυνθείτε στον ταξιδιωτικό σας πράκτορα
εταιρείας τα άτομα που χρήζουν ΕΙ∆ΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙ∆ΑΣ.
ή στην HELLENIC SEAWAYS,
Η εφαρμογή των παραπάνω διευκολύνει την ταυτοποίηση των στοιχείων των επιβατών κατά τον
Άστιγγος 6, Πλατεία Καραϊσκάκη - 185 31, Πειραιάς
έλεγχο της επιβίβασης τους στο πλοίο.
τηλ.: 210 4199000 | fax: 210 4117900 | www.hsw.gr | booking@hsw.gr
Λιμενικοί Πράκτορες
Οι χρόνοι ταξιδίου υπολογίζονται από την έξοδο του πλοίου από τον λιμένα αναχώρησης έως και την
προσέγγιση του πλοίου στον λιμένα άφιξης.
Τα δρομολόγια υπόκεινται σε αλλαγές που γνωστοποιούνται μέσω του συστήματος
κρατήσεων στην ιστοσελίδα της εταιρίας www.hsw.gr.
Πάμε Αιγαίο!
...με προνόμια και παροχές!
ver. AP/006/2014-05a
Γενικοί Όροι Ταξιδίου
7/5/2014
Σύρος, Μύκονος,
Ικαρία, Σάμος
Leaflet-2014_Syros-Mykonos-Ikaria-Samos_inside_(205x95mm)_EL_001.pdf
7/5/2014
4:11:07 µµ
∆ρομολόγια
"Νήσος Μύκονος"
από 6/6/2014 έως 27/6/2014
• Πειραιάς - Σύρος - Μύκονος - Εύδηλος - Καρλόβασι
> Κάθε ∆ευτέρα - Τετάρτη - Παρασκευή - Κυριακή:
○ Αναχώρηση από Πειραιά 08:05
○ Άφιξη στη Σύρο 11:30, αναχώρηση από Σύρο 11:45
○ Άφιξη στη Μύκονο 12:40, αναχώρηση από Μύκονο 12:55
○ Άφιξη στον Εύδηλο 15:00, αναχώρηση από Εύδηλο 15:20
○ Άφιξη στο Καρλόβασι 16:30
Χάρτης Λιμένα Πειραιά
Αναχωρούμε από την πύλη:
Πύλη Ε7
Ε/Γ - Ο/Γ Νήσος Μύκονος:
• Προς Σύρο - Μύκονο
• Προς Ικαρία
• Προς Σάμο
• Καρλόβασι - Εύδηλος - Μύκονος - Σύρος - Πειραιάς
> Κάθε ∆ευτέρα - Τετάρτη - Παρασκευή - Κυριακή:
○ Αναχώρηση από Καρλόβασι 16:55
○ Άφιξη στον Εύδηλο 18:05, αναχώρηση από Εύδηλο 18:25
○ Άφιξη στη Μύκονο 20:30, αναχώρηση από Μύκονο 20:45
○ Άφιξη στη Σύρο 21:40, αναχώρηση από Σύρο 21:55
○ Άφιξη στον Πειραιά 01:10
Με προνόμια και παροχές
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Ασφαλώς πάμε μαζί και για 7 ημέρες μετά το ταξίδι!
Πρόγραμμα άμεσης ιατρικής βοήθειας και για 7 ημέρες μετά το
ταξίδι. Μια μοναδική ∆ΩΡΕΑΝ παροχή της HELLENIC SEAWAYS
προς όλους της επιβάτες της σε συνεργασία με την
INTERAMERICAN, έναν από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς
οργανισμούς στην Ευρώπη.
Bonus Miles
Αποκτήστε την κάρτα Bonus Miles και γράψτε μίλια. Κερδίστε
επιστροφή χρημάτων 10% της αξίας του ναύλου των εισιτηρίων
σας με δωρεάν εισιτήρια και αυτόματη αναβάθμιση θέσης με την
συμπλήρωση 3.000 μιλίων με την προϋπόθεση ύπαρξης διαθεσιμότητας.
Αγοράστε Νωρίτερα - Πληρώστε Φθηνότερα
Αγοράστε το εισιτήριο σας μέχρι και 15 μέρες πριν το ταξίδι σας
και κερδίστε έκπτωση 15%. Ισχύει για περιορισμένο αριθμό
εισιτηρίων, από Τρίτη έως Πέμπτη.
Εισιτήριο Πολλαπλών ∆ιαδρομών
Με την προαγορά συγκεκριμένων πακέτων εισιτηρίων κερδίζετε
έκπτωση από 10% (20 εισιτήρια) έως 20% (40 εισιτήρια) επί της
ισχύουσας τιμής του εισιτηρίου απλής διαδρομής.
Άτοκες ∆όσεις
Ευκολίες πληρωμής σε 4* ή 6** άτοκες δόσεις με πιστωτική κάρτα
VISA, MASTERCARD ή DINERS. Ισχύει για απλά εισιτήρια και
πακέτα εισιτηρίων πολλαπλών διαδρομών.
Mobile Application
Κατεβάστε την εφαρμογή της Hellenic Seaways για smartphones
και οργανώστε το ταξίδι σας όπου κι αν είστε. Booking εισιτηρίων,
προσφορές, δρομολόγια πλοίων και όλο το Αιγαίο στο χέρι σας!
e-Ticket
Όπου κι αν είστε, όλο το 24ωρο, μπορείτε να κρατήσετε θέση και
να αγοράσετε το εισιτήριο σας από την ιστοσελίδα μας, στο
www.hsw.gr.
24ωρη Τηλεφωνική Αγορά Εισιτηρίων
Όπου κι αν είστε, όλο το 24ωρο, μπορείτε να κρατήσετε θέση και
να αγοράσετε το εισιτήριο σας απλά με ένα τηλεφώνημα, στο 210
4199000.
Junior Captain
Μια μοναδική υπηρεσία για παιδιά έως 12 ετών. Από τη στιγμή που
θα γίνουν μέλη του Club Bonus Miles, ξεκινάει ένα διασκεδαστικό
ταξίδι γεμάτο δώρα, γνώσεις και εμπειρίες για τη θάλασσα και
τους κανόνες της.
* Άνω των €300,00 | ** Άνω των €500,00
από 6/6/2014 έως 15/9/2014
• Πειραιάς - Σύρος - Μύκονος - Εύδηλος
> Κάθε Σάββατο:
○ Αναχώρηση από Πειραιά 08:05
○ Άφιξη στη Σύρο 11:30, αναχώρηση από Σύρο 11:45
○ Άφιξη στη Μύκονο 12:40, αναχώρηση από Μύκονο 12:55
○ Άφιξη στον Εύδηλο 15:00
• Εύδηλος - Μύκονος - Σύρος - Πειραιάς
> Κάθε Σάββατο:
○ Αναχώρηση από Εύδηλο 16:00
○ Άφιξη στη Μύκονο 18:05, αναχώρηση από Μύκονο 18:20
○ Άφιξη στη Σύρο 19:15, αναχώρηση από Σύρο 19:30
○ Άφιξη στον Πειραιά 22:55
* Ανεκτέλεστα δρομολόγια: 8/6
από 28/6/2014 έως 15/9/2014
• Πειραιάς - Σύρος - Μύκονος - Εύδηλος - Καρλόβασι
> Κάθε ∆ευτέρα - Τετάρτη - Πέμπτη - Παρασκευή - Κυριακή:
○ Αναχώρηση από Πειραιά 08:05
○ Άφιξη στη Σύρο 11:30, αναχώρηση από Σύρο 11:45
○ Άφιξη στη Μύκονο 12:40, αναχώρηση από Μύκονο 12:55
○ Άφιξη στον Εύδηλο 15:00, αναχώρηση από Εύδηλο 15:20
○ Άφιξη στο Καρλόβασι 16:30
• Καρλόβασι - Εύδηλος - Μύκονος - Σύρος - Πειραιάς
> Κάθε ∆ευτέρα - Τετάρτη - Πέμπτη - Παρασκευή - Κυριακή:
○ Αναχώρηση από Καρλόβασι 16:55
○ Άφιξη στον Εύδηλο 18:05, αναχώρηση από Εύδηλο 18:25
○ Άφιξη στη Μύκονο 20:30, αναχώρηση από Μύκονο 20:45
○ Άφιξη στη Σύρο 21:40, αναχώρηση από Σύρο 21:55
○ Άφιξη στον Πειραιά 01:10
• Πειραιάς - Σύρος - Μύκονος - Αγ. Κήρυκος
> Κάθε Τρίτη:
○ Αναχώρηση από Πειραιά 08:05
○ Άφιξη στη Σύρο 11:30, αναχώρηση από Σύρο 11:45
○ Άφιξη στη Μύκονο 12:40, αναχώρηση από Μύκονο 12:55
○ Άφιξη στον Αγ. Κήρυκο 15:15
• Αγ. Κήρυκος - Μύκονος - Σύρος - Πειραιάς
> Κάθε Τρίτη:
○ Αναχώρηση από Εύδηλο 15:50
○ Άφιξη στη Μύκονο 18:05, αναχώρηση από Μύκονο 18:20
○ Άφιξη στη Σύρο 19:15, αναχώρηση από Σύρο 19:30
○ Άφιξη στον Πειραιά 22:55
ΚΕΝΤΡΙΚΟ
ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ
HELLENIC
SEAWAYS