tech
TEYXOΣ 11 // 06.2013 // €1
Channel
PARTNER
Partners Forum: HP Discover 2013
Βρεθήκαμε στο Las Vegas και μάθαμε από πρώτο χέρι τα πλάνα της HP για το μέλλον,
αλλά και όλες τις συναρπαστικές εξελίξεις του παρόντος! σελ. 30
Ανάλυση: IBM και κανάλι
Συναντήσαμε τον επικεφαλής του καναλιού της ΙΒΜ για την περιοχή μας, Inigo Οsoro
Iturbe, και συζητήσαμε τις αλλαγές στον οργανισμό συνεργατών της εταιρείας αλλά και
τις τάσεις στην τεχνολογία που αλλάζουν τα δεδομένα. σελ. 36
Αναλώσιμα: Αναζητώντας
πληγές που δεν φαίνονται
cover.indd 1
ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ TECH CHANNEL PARTNER
SOCIAL HANDLERS, 01-0023
ΚΑΤΣΩΝΗ 10, 16341, ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ,
210-9838 360
01-0023
ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ
Η αγορά των αναλωσίμων για εκτυπωτικές συσκευές, χαρακτηρίζεται από πολλές ιδιαιτερότητες. Πολύ
μικρό footprint και περιορισμένη διάρκεια αποθήκευσης που καθιστούν τη διανομή δύσκολη από τη
μία μεριά, και μία σειρά από “εναλλακτικές” λύσεις
που κανιβαλίζουν τα έσοδα από την άλλη.
Εστιάζοντας σε αυτόν ακριβώς τον “κανιβαλισμό” το
Tech Channel Partner ασχολείται με ένα θέμα που
φαίνεται να αποτελεί “ταμπού”, τόσο στον χώρο των
μεταπωλητών, όσο και σε αυτόν του retail, λέγοντας
για πρώτη φορά τα πράγματα με τ’ όνομά τους.
Από τις παραεισαγωγές και τα συμβατά μελάνια ή
τις αναγομώσεις, μέχρι τα πλαστά αντίγραφα, κατασκευαστές, διανομείς και μεταπωλητές έχουν να
αντιμετωπίσουν αρκετές προκλήσεις, σε μία αγορά
που χαρακτηρίζεται από καλό margin αλλά και από
ικανοποιητική ζήτηση.
Κάθε περίπτωση “μη αυθεντικών αναλωσίμων” έχει
τα δικά της ιδιαίτερα γνωρίσματα, και στο νέο αφιέρωμα επιχειρούμε να θέσουμε το θέμα στη σωστή
του βάση, ούτως ώστε να είναι σαφές σε όλους το τι
συνεπάγεται κάθε επιλογή.
Το κανάλι έρχεται επίσης προ των ευθυνών του σε
αυτόν ακριβώς τον τομέα, και αυτό που θα πρέπει
να υπολογίσει σε κάθε περίπτωση, δεν είναι μόνο
το πρόσκαιρο κέρδος αλλά και η ευκαιρία που
χάνει για να δημιουργήσει πιο πιστούς και πιο ικανοποιημένους πελάτες. Βλέπετε, στις περισσότερες
περιπτώσεις, όταν κάτι είναι “πολύ καλό για να ‘ναι
αληθινό”, συνήθως... απλά δεν είναι! σελ. 20
Γιώργος Δαβιώτης:
Η εστίαση αποδίδει
Μιλάμε με τον Γιώργο Δαβιώτη,
εμπορικό διευθυντή της WestNet,
ο οποίος μας εξηγεί τις αλλαγές
στην εταιρεία, τα επιτυχημένα
αποτελέσματα που ήδη έχουν,
αλλά και τον τρόπο προσέγγισης
του καναλιού. Εξειδίκευση,
υπηρεσίες και στόχευση
έχουν γίνει πλέον κομμάτι της
καθημερινότητας. σελ. 7
30/6/2013 5:04:26 μμ
Lenovo© recommends Windows 8 Pro.
THINKPAD EDGE
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΣΗ ΣΕ ΠΡΟΣΙΤΗ ΤΙΜΗ
Η υψηλή απόδοση συναντά την επαγγελματική ασφάλεια και το κομψό στυλ στη σειρά Lenovo ThinkPad Edge.
Έρχονται εφοδιασμένα με ανώτερα χαρακτηριστικά ήχου και βελτιστοποιημένο VoIP για επικοινωνία με ήχο/ video μέσω
Διαδικτύου και υψηλή παραγωγικότητα χάρη στο λογισμικό της Lenovo για Μικρές Επιχειρήσεις.
Σχεδιασμένα να ανταποκριθούν σε κάθε ανάγκη χρήσης των πιο απαιτητικών πελατών σας, εντός αλλά και εκτός εργασίας.
-FOPWP5IJOL1BE&EHF&
cà{ăĈăĎąÿďĐúē*OUFMf$PSFbJĆēąăċćêē
c8JOEPXT1SPGFTTJPOBM1SFMPBEFE8JOEPXT1SP%7%MJDFOTF
c(#3".
c(#)%%SQN
cìđüċĆ)%"OUJ(MBSF
c*OUFM)%(SBQIJDT
c%7%38
cY64#Y64#BMXBZTPO)%.*7("JO$BSE3FBEFS
cQ)%XFCDBN
c#MVFUPPUI
cÞċêąċĒďĆĂÿĉĐĕĊćĉČþÿ{ČĐĕ{čzÿĐČē
càąąþĆďĆùĐČĕē
cðĎčzÿ.JEOJHIUCMBDL
1BSU/VNCFSN4G43GM
ÚĎČĐăćċüzăċĆĊćÿċćĉúĐćzúďĕz{æÚÞ
Ĝ
ÚíìîàãëìïåàÞäìåÞ
5IJOL1BE0OF-JOL%PDL
ÜĕċĂùďĐăĐČ5IJOL1BE&EHFďăEPDL{ČĕĊăćĐČĕĎąăûĉÿćĒē
ĐĎČĄČĂČĐćĉüzùďĒăċüēzüċČĉÿĊĒĂûČĕzăĐČ5IJOL1BE
0OF-JOL%PDLďă.JEOJHIU#MBDL9"
ĉÿćďă
)FBUXBWF3FE9"
ìĎüĊČēĐČĕĉÿĊĒĂûČĕĐĎČĄČĂČďûÿēĂćăĕĎþċăĐÿć
ÚĎČĐăćċüzăċĆĐćzúďĕz{æÚÞ
Ĝ
-FOPWP5IJOL1BE&EHF&
cà{ăĈăĎąÿďĐúē*OUFMf$PSFbJĆēąăċćêē
c8JOEPXT1SPGFTTJPOBM1SFMPBEFE8JOEPXT1SP%7%MJDFOTF
c(#3".
c(#)%%SQN
cìđüċĆ)%"OUJ(MBSF
c*OUFM)%(SBQIJDT
c%7%38
cY64#Y64#BMXBZTPO)%.*7("JO$BSE3FBEFS
cQ)%XFCDBN
c#MVFUPPUI
cÞċêąċĒďĆĂÿĉĐĕĊćĉČþÿ{ČĐĕ{čzÿĐČē
càąąþĆďĆùĐČĕē
cðĎčzÿ.JEOJHIUCMBDL
1BSU/VNCFS/'#(.
ÚĎČĐăćċüzăċĆĊćÿċćĉúĐćzú
ďĕz{æÚÞ
Ĝ
Õćÿ{ăĎćďďüĐăĎăē{ĊĆĎČĄČĎûăēĉÿćÿąČĎêă{ćĉČćċĒċúďĐăzăĐČċăĈČĕďćČĂČĐĆzùċČĂćÿċČzùÿĐĆē-FOPWP
*OGP2VFTU5FDIOPMPHJFTĐĆĊ
â-FOPWPĂćÿĐĆĎăûĐČĂćĉÿûĒzÿċÿĐĎČ{Č{Čćúďăćÿċê{êďĆďĐćązúĂûĔĒēăćĂČ{ČûĆďĆ{ĎČďĄČĎùē{ĎČėüċĐĒċĉÿćĔÿĎÿĉĐĆĎćďĐćĉêâ-FOPWPĂăċăĕđþċăĐÿćąćÿĄĒĐČąĎÿĄćĉêúĐĕ{ČąĎÿĄćĉê
ďĄêĊzÿĐÿÜúzÿĐÿîÿÿĉüĊČĕđÿăûċÿćďúzÿĐÿúĉÿĐÿĔĒĎĆzùċÿďúzÿĐÿĐĆē-FOPWP-FOPWPĐČĊČąüĐĕ{ČĐĆē-FOPWP'PS5IPTF8IP%Pĉÿć5IJOL1BE*OUFMĐČĊČąüĐĕ{ČĐĆē*OUFM*OUFM*OTJEF
*OUFM$PSF6MUSBCPPLĉÿć$PSF*OTJEFăûċÿćďúzÿĐÿĐĆē*OUFM$PSQPSBUJPOďĐćēâÚÞĉÿćďăêĊĊăēĔčĎăē.JDSPTPGUĉÿć8JOEPXTăûċÿćĉÿĐÿĔĒĎĆzùċÿďúzÿĐÿĐĆē.JDSPTPGU$PSQPSBUJPOñĊĊăē
ă{ĒċĕzûăēăĐÿćĎćčċ{ĎČėüċĐĒċĉÿćĕ{ĆĎăďćčċz{ČĎăûċÿăûċÿćďúzÿĐÿúďúzÿĐÿĕ{ĆĎăďćčċêĊĊĒċg-FOPWPåăĐĆċă{ćĄþĊÿĈĆĉêđăĂćĉÿćčzÿĐČē
Lenovo.indd
lenovo
indd 12
30/6/2013
5:14:48
› ѥμμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
editorial
Microsoft PC
Ε
ίχα την ευκαιρία να βρίσκομαι στην Αμερική
όταν πρωτοάνοιξαν τα Microsoft Stores, και με
δεδομένο ότι παρακολουθούσα το συνέδριο
συνεργατών της εταιρείας, η πρώτη αντίδραση
ήταν προφανής: “Τρελάθηκε η Microsoft; Θα
ανταγωνιστεί τους συνεργάτες της; Αφού ποτέ
δεν κάνει τέτοια πράγματα...”
Αμέσως βέβαια, τα πράγματα μπήκαν στη θέση τους, αφού
όπως εξηγήθηκε πολλάκις, αλλά και όπως είναι φανερό από
μία επίσκεψη σε ένα Microsoft Store, τα καταστήματα αυτά
είναι περισσότερο μία έκθεση, παρά ένα κατάστημα λιανικής.
Μία έκθεση στην οποία η Microsoft όχι μόνο δεν ανταγωνίζεται
τους συνεργάτες της (Sony, HP, Dell, Acer, Samsung, Asus,
Toshina κ.λπ.), αλλά επιπλέον, τους βοηθάει “διαφημίζοντας” τα
πλέον εντυπωσιακά και πρωτοποριακά προϊόντα που έχουν να
επιδείξουν.
Επομένως, η επόμενη ερώτηση είναι “γιατί;”. Γιατί να κάνει
κάτι τέτοιο η Microsoft; Αυτό ακριβώς δεν είναι η δουλειά
των απανταχού retailers; Εάν μάλιστα έχετε την τύχη να δείτε
από κοντά ένα Microsoft Store, το “γιατί” μεγαλώνει(!) αφού η
επένδυση είναι ασύλληπτη. Μιλάμε για ένα κατάστημα βγαλμένο
από το... Star Trek...
Το “γιατί” πάντως, δεν είναι και τόσο δύσκολο να απαντηθεί.
Είναι φανερό ότι οι retailers εστιάζουν πολύ περισσότερο σε
θέματα τιμής και αντιμετωπίζουν τους υπολογιστές πολύ πιο
μαζικά απ’ ότι θα προτιμούσε η Microsoft, χωρίς να δίνουν
έμφαση στην εμπειρία χρήσης, στις δυνατότητες της τεχνολογίας
και τα χίλια-δυο θαυμαστά πράγματα που μπορείς να επιτύχεις
με τη βοήθειά της. Φυσικά, ούτε λόγος να γίνεται για το πως
συνδυάζονται μεταξύ τους τα διάφορα προϊόντα της ίδιας της
Microsoft, τομέας στον οποίο τα Microsoft Stores... δίνουν ρέστα,
με Windows Phone, Xbox, notebooks, tablets και desktop PCs
να δημιουργούν ένα εξαιρετικό οικοσύστημα.
Με αυτά και μ’ αυτά, δεν μου έκανε καμία εντύπωση η πρόσφατη
ανακοίνωση, ότι η Microsoft θα ανοίξει δικό της “Windows
Store” εντός των καταστημάτων της αλυσίδας Best Buy, του
μεγαλύτερου retailer τεχνολογίας στον κόσμο. Στόχος -και πάλιη επίδειξη της εμπειρίας χρήσης, η ανάδειξη του λειτουργικού
και των δυνατοτήτων του, ειδικά μέσα από τις δυνατότητες των
θαυμαστών νέων συσκευών.
Το ερώτημα πλέον γίνεται: “Αξίζει τον κόπο όλη αυτή η φασαρία;”
Ή για την ακρίβεια “Είναι αρκετή όλη αυτή η φασαρία;”
Η γνώμη μου είναι πως όχι! Όσο καλή και χρήσιμη κ’ αν
είναι σαν ιδέα, όσο και αν βοηθήσει στην εκπαίδευση του
καταναλωτικού κοινού, θεωρώ πως από μόνη της, δεν αρκεί!
Χώρια, που με ενοχλεί γενικά το γεγονός ότι η Microsoft
επιδίδεται σε μία προσπάθεια marketing που δεν θα έπρεπε να
είναι δική της πρωτοβουλία. Αλλά ας το αφήσουμε αυτό...
Θεωρώ λοιπόν ότι δεν αρκεί, για τον εξής απλό λόγο: Η Microsoft
δεν διαθέτει το δικό της προϊόν σε επίπεδο hardware. Με
εξαίρεση το Surface, η βασίλισσα του Ρέντμοντ δεν έχει ούτε
δικό της smartphone, ούτε δικό της laptop, Ultrabook ή All-inOne να επιδείξει.
Μα, είναι δυνατόν να κάνει κάτι τέτοιο; Μία τέτοια κίνηση, δεν θα
σήμαινε “πόλεμο” απέναντι στους παραδοσιακούς συνεργάτες
της;
Ίσως ναι, αλλά θα τολμήσω να πω, πως... όχι! Το Surface δεν
προκάλεσε κανέναν πόλεμο, και κατάφερε να κερδίσει τόση
δημοσιότητα που θα ήταν αδύνατο να αποσπαστεί με κάποιον
άλλον τρόπο. Με μία κίνηση, έδειξε στην αγορά και στους
καταναλωτές τι πραγματικά σημαίνει “Windows 8 μηχανάκι”.
Έθεσε τις βάσεις και παράλληλα καθόρισε και τα όρια ποιότητας
και λειτουργικότητας των νέων συσκευών, κάτι που δεν θα
μπορούσε να επιτευχθεί με διαφορετικό τρόπο.
Άλλωστε, θεωρώ... “αμαρτία” όπως αναφέρει και η σχετική
διαφήμιση, το να κάνει κάποιος μία τόσο μεγάλη προσπάθεια σε
επίπεδο προβολής και marketing (Windows Store, Microsoft
Store κ.λπ.), και να μην έχει την αντίστοιχη άμεση εμπορική
σύνδεση για να την εκμεταλλευτεί.
Ένα Microsoft Smartphone ή ένα Microsoft Convertible (ή έστω
ένα “απλό” Microsoft Ultrabook), θα έκανε μεγάλη αίσθηση
και θα δημιουργούσε ζήτηση και... συζήτηση, εκεί ακριβώς
που θα έπρεπε. Κατανοώ ότι αυτό δεν είναι και τόσο απλό να
συμβεί, κατανοώ επίσης ότι θα φέρει -ενδεχομένως- σε τροχιά
σύγκρουσης τη Microsoft με τους συνεργάτες της, κατανοώ
ακόμα ότι ειδικά σε επίπεδο smartphones θα είναι ακόμη πιο
δύσκολο (λόγω του Nokia deal), αλλά και πάλι, πιστεύω ότι μία
τέτοια κίνηση είναι επιβεβλημένη.
Channel
tech
(και όχι μόνο)... τώρα!
ΑΝΤΩΝΗΣ ΡΟΥΣΕΛΙΩΤΑΚΗΣ
antony@socialhandlers.com
PARTNER
Διευθυντής έκδοσης:
Νίκος Τηλιακός
Art director:
Ρένα Γκαμπράνη
Διεύθυνση διαφήμισης:
Νίκος Μπάστας
Ειδικοί συνεργάτες:
Γιώργος Μαρκατάτος,
Γιάννης Σύρρος,
Δημήτρης Μαλλάς,
Βασίλης Δρόλιας
Παραγωγή:
Βιβλιοσυνεργατική
Εκδότης:
Αντώνης Ρουσελιωτάκης
Ιδιοκτησία:
Social Handlers
Το μηνιαίο έντυπο Tech Channel
Partner (αρ. εντύπου 01-0023)
κυκλοφορεί 11 μήνες το χρόνο
από τη Social Handlers
(Κατσώνη 10, 163 41, Ηλιούπολη,
Τηλ.: 210-9838 360,
info@socialhandlers.com)
Copyright © 2012
Απαγορεύονται η αναδημοσίευση, η
αναπαραγωγή και η μετάδοση όλου
ή μέρους του περιοδικού χωρίς
την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η
άποψη των συντακτών δεν εκφράζει
απαραίτητα και την επίσημη άποψη
του περιοδικού.
Άλλωστε, η Microsoft έχει αποδείξει ότι ακόμη και έτσι μπορεί
και προστατεύει τους συνεργάτες της (δείτε τον τρόπο με
τον οποίο χειρίζεται τις online παραγγελίες). Επιπλέον, δεν
ισχυρίζομαι ότι πρέπει να γίνει... Apple! Ούτε καν Google (αυτή
και αν πήγε κόντρα στους συνεργάτες της με την εξαγορά της
Motorola). Αρκεί, να παρουσιάσει 2 προϊόντα ανά κατηγορία, τα
οποία θα κινούνται πιθανότατα στο high end κομμάτι της αγοράς
προσφέροντας την “πλήρη εμπειρία”, “σπρώχνοντας” παράλληλα
τους υπόλοιπους κατασκευαστές προς τη σωστή κατεύθυνση,
και μεταφέροντας την κουβέντα από το “Που θα βρω tablet με 99
Ευρώ;” στο “Ουάου! Δεν ήξερα ότι μπορώ να το κάνω αυτό!”.
3
editorial.indd 3
30/6/2013 5:03:56 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
login
Nokia sells,
but who’s buying
Το ερώτημα που
δημιουργείται
βέβαια σε αυτή
την περίπτωση
είναι ότι από τη
στιγμή που η
Huawei δεν
πιστεύει στα
Windows Phone,
ποιος είναι ο
λόγος να
εξαγοράσει μια
εταιρεία που
έχει στηρίξει τη
στρατηγική
της στο εν λόγω
λειτουργικό;
Σ
ε μια συνέντευξη στους Financial Times
του Richard Yu, πρόεδρος του τμήματος
συσκευών της Huawei ανέφερε ότι
“Κοιτάμε αυτού του τύπου τις εξαγορές,
καθώς ο συνδυασμός θα απέφερε
αρκετές συνέργειες, αλλά αυτό εξαρτάται
και από τη θέληση της Nokia. Είμαστε ανοικτόμυαλοι”.
Το κομμάτι αυτό της δήλωσης στη συνέχεια διαψεύστηκε
από τη Huawei, αλλά είναι γνωστό ότι δεν υπάρχει
καπνός χωρίς φωτιά.
Στην ίδια συνέντευξη πάντως αναφέρει ότι δεν γνωρίζει
αν τα Windows Phone θα γίνουν πραγματικά ελκυστικά,
καθώς αφενός δεν έχουν καταφέρει να κερδίσουν κάποιο
σημαντικό κομμάτι της αγοράς και η αφετέρου η Microsoft
απαιτεί την αδειοδότησή τους για τη χρήση τους, σε
αντίθεση με το Android που είναι δωρεάν. Σε αυτό το σημείο
βέβαια ο κ. Yu ξεχνάει να αναφέρει ότι οι περισσότεροι
κατασκευαστές πληρώνουν δικαιώματα στη Microsoft για
μια σειρά από τεχνολογίες που έχουν ενσωματωθεί στις
περισσότερες Android συσκευές, ούτε για τα δικαιώματα
που απαιτεί η Google για το Play store στα tablets. Βέβαια
τα παραπάνω δεν αλλάζουν το γεγονός ότι το Android ως
λειτουργικό παρέχεται δωρεάν από τη Google.
Το ερώτημα που δημιουργείται βέβαια σε αυτή την
περίπτωση είναι ότι από τη στιγμή που η Huawei δεν
πιστεύει στα Windows Phone, ποιος είναι ο λόγος να
εξαγοράσει μια εταιρεία που έχει στηρίξει τη στρατηγική
της στο εν λόγω λειτουργικό; Προφανώς λοιπόν δεν
είναι τα smartphones με Windows Phone ο λόγος που η
Huawei θέλει τη Nokia. Με μια τέτοια κίνηση η Huawei
θα αποκτούσε ένα ιδιαίτερα ισχυρό brand στη συνείδηση
των καταναλωτών, ακόμη και σήμερα, που η Nokia δεν
είναι και στα καλύτερά της, το οποίο θα της προσέδιδε
επιπλέον κύρος, γιατί μπορεί να διαθέτει τεχνογνωσία ή
να καταφέρνει να επεκτείνεται δυναμικά στο κομμάτι των
επιχειρήσεων, αλλά το brand Huawei σε καταναλωτικό
επίπεδο δεν έχει την αντίστοιχη βαρύτητα. Ακόμα και
έτσι όμως το κόστος μιας τέτοιας εξαγοράς δεν θα
δικαιολογούταν. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι σίγουρα
η προίκα της Nokia, που αφορά κυρίως το κομμάτι R&D
που εξακολουθεί και είναι ιδιαίτερα ισχυρό, αλλά και οι
πατέντες που διαθέτει η εταιρεία σχεδόν με οτιδήποτε
σχετίζεται με κινητό τηλέφωνο.
Επισημαίνω αυτό το δεύτερο σημείο, γιατί υπάρχει
και δεύτερος μνηστήρας για τη Nokia. Μιλάω βέβαια
ΝΙΚΟΣ ΤΗΛΙΑΚΟΣ
nick@socialhandlers.com
για τη Microsoft, η οποία για δεύτερη φορά μπήκε στη
διαδικασία της συζήτησης της εξαγοράς της Nokia. Ποιο
θα ήταν το νόημα όμως μιας τέτοιας κίνησης από την
πλευρά της Microsoft. Η εταιρεία έχει αποδείξει στο
παρελθόν ότι όταν θέλει μπορεί να σχεδιάσει hardware,
με χαρακτηριστικότερα παραδείγματα το Xbox αλλά και
το Surface. Ποιος είναι ο λόγος λοιπόν να ακολουθήσει
μια τελείως διαφορετική προσέγγιση στην περίπτωση της
κινητής τηλεφωνίας; Λοιπόν παρά το γεγονός ότι πιστεύω
πως θα μπορούσε να το κάνει, άλλωστε η Apple άλωσε
την αγορά με ένα τηλέφωνο, προτιμά μια παράκαμψη.
Ο λόγος είναι ότι η αλυσίδα από τους προμηθευτές
μέχρι και τον τρόπο διάθεσης στην αγορά είναι τελείως
διαφορετικά από αυτά που ισχύουν για την αγορά των
PCs. Οπότε ο ένας από τους λόγους που η εταιρεία θα
είχε όφελος από μια τέτοια εξαγορά θα ήταν αυτός.
Δηλαδή δεν θα χρειαζόταν να κάνει παρά ελάχιστες
παρεμβάσεις σε μια έτοιμη εφοδιαστική αλυσίδα. Από
εκεί και ύστερα, το κομμάτι της Nokia θα συνέχιζε τη
δουλειά του ως ambassador των Windows Phone και με
ακόμη μεγαλύτερη δυναμική. Δεν θα πρέπει να αφήσει
κανείς βέβαια απ’ έξω τις πατέντες της Nokia που είναι
πραγματικό χρυσωρυχείο για όποιον την εξαγοράσει.
Αντίστοιχος λόγος άλλωστε υπήρχε και στην εξαγορά
της Motorola από τη Google και όχι βέβαια η κυριαρχία
της εταιρείας στην αγορά των συσκευών Android, κάτι
που γίνεται ολοένα και πιο δύσκολο όσο ισχυροποιείται
άλλωστε η θέση της Samsung εκεί. Αντ’ αυτού μια
εξαγορά της Nokia από τη Microsoft θα ισχυροποιούσε
την τάση μια εταιρεία ανά λειτουργικό στο χώρο της
κινητής τηλεφωνίας, κάτι που φαίνεται να πλησιάζει
ολοένα και περισσότερο. Από τη μια θα ήταν η Apple με
το δικό της οικοσύστημα, το Android με βασικό παίχτη
τη Samsung και πολλούς άλλους με σαφώς μικρότερα
ποσοστά και η Microsoft-Nokia με τα Windows Phone.
Τα νέα βέβαια για τις συζητήσεις γύρω από τη συμφωνία
Microsoft – Nokia είναι ότι ενώ είχαν φτάσει πολύ κοντά
σε προφορική συμφωνία τελικά κάτι τέτοιο δεν κατέστη
δυνατό με αποτέλεσμα οι συνομιλίες να διακοπούν. Ίσως
τελικά η ατάκα του Yu, να μην είναι τόσο τυχαία και η
Nokia να είχε κάποια πληροφορία, την οποία θα ήθελε
να εκμεταλλευτεί ώστε να ανεβάσει την τιμή της. Κάτι
τέτοιο προς το παρόν δεν μοιάζει να γίνεται δεκτό από
την πλευρά της Microsoft. Ανεξάρτητα από το πώς θα
εξελιχθεί αυτή η ιστορία η Nokia θα παραμείνει στο άρμα
της Microsoft και στα Windows Phone, εκτός αν κάτι
αλλάξει δραματικά στο μέλλον.
4
editorial_nikos.indd 4
30/6/2013 5:04:56 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΕΣ ΜΕ +26.000 ΧΡΗΣΤΕΣ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
To Office 365 ξεπέρασε
το 1 εκατομμύριο χρήστες
Πάνω από 1 εκατομμύρια χρήστες έχουν ήδη στη διάθεσή
τους το Office 365 Home Premium, ανακοίνωσε η Microsoft,
τονίζοντας ότι πρόκειται για έναν αριθμό ορόσημο στη
συνδρομητική αυτή υπηρεσία. Αναλυτές θεωρούν ότι το
Office 365 προσφέρει στην Microsoft μια σταθερή πηγή
εσόδων καθώς οι χρήστες θα ανανεώνουν κατά κανόνα την
συνδρομή τους κάθε χρόνο. Επίσης αρκετές επιχειρήσεις
αναμένεται να στραφούν προς το Office 365 κάτι που
επιβεβαιώνεται και από τους ισχυρισμούς της Microsoft,
σύμφωνα με τους οποίους ήδη το 25% των εταιρικών
πελατών έχουν το Office 365, γεγονός που ισοδυναμεί με
ετήσια έσοδα $1 δις, σύμφωνα πάντα με την Microsoft.
Στην Ελλάδα, η φαρμακευτική εταιρεία Vianex επέλεξε τo
Office 365, για να καλύψει τις υπηρεσίες επικοινωνίας με
τους εκτός εταιρείας συνεργάτες της. Η Vianex επέλεξε
τη λύση Exchange Online του Office 365 της Microsoft,
προκειμένου να εξασφαλίσει υψηλής ποιότητας και
ασφάλειας υπηρεσία επικοινωνίας για όλους τους πωλητές,
οι οποίοι πλέον έχουν πρόσβαση στα αρχεία της εταιρείας,
ενώ μπορούν να αποστείλουν και να λάβουν email, να
μοιραστούν ημερολόγια και επαφές με τα υπόλοιπα στελέχη
της εταιρείας, εύκολα και μέσω του κινητού τους.
Η Vianex έχει επίσης προχωρήσει σε εγκατάσταση του
Microsoft SharePoint server και του Microsoft SQL server
προκειμένου να ενισχύσει διάφορες εσωτερικές της
λειτουργίες. Την υλοποίηση της λύσης πραγματοποίησε ένας
από τους Gold Certified Partners της Microsoft.
Και η εταιρεία συμβούλων Stirixis Group, όμως,
ανακοίνωσε ότι επέλεξε το Office 365 της Microsoft για
να εξασφαλίσει την μετάβασή της στη νέα εποχή του
computing. Συγκεκριμένα, η λήξη παροχής υποστήριξης
της Microsoft για τον Small Business Server 2003, στα μέσα
του 2012, οδήγησε την εταιρία στην στρατηγική απόφαση
να αναβαθμίσει τα συστήματά της, επενδύοντας στο cloud.
Βασική επιδίωξη ήταν η δυνατότητα παροχής υψηλής
ποιότητας υπηρεσιών επικοινωνίας και συνεργασίας σε
κάθε ομάδα project, ώστε ο χώρος και ο χρόνος να μην
αποτελούν εμπόδια στην παραγωγικότητα, ενώ παράλληλα
αναζητήθηκε μια λύση που να διατηρήσει την επένδυση σε
χαμηλά κόστη και να εξασφαλίσει μια εύκολη και γρήγορη
μετάβαση. Το Office 365 κρίθηκε ως η κατάλληλη λύση για
τις ανάγκες της Stirixis, καθώς επιπροσθέτως θα επέτρεπε
στην εταιρία να αναβαθμίσει τις λειτουργίες της. Έτσι,
επιλέχθηκε το Microsoft Office 365 Enterprise E1 Plan, ενώ
η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε από την εταιρία Office Line,
που εντάσσεται στο δίκτυο συνεργατών της Microsoft.
Σημειώνουμε ότι σύμφωνα με αποκλειστικές πληροφορίες
του Tech Channel Partner, η εν Ελλάδι βάση του Office 365
κινείται με εξαιρετικούς ρυθμούς, έχοντας ξεπεράσει ήδη
τους 26.000 συνδρομητές!
Info: Microsoft Ελλάς, 211-1206 000
Mε μια ματιά
YUBOTO
Click2Call στη
Mercedes-Benz EKKA
Τη λύση Click2Call εμπιστεύτηκε η
Mercedes-Benz EKKA, στο πλαίσιο
της πελατοκεντρικής διαχείρισης που
επιθυμεί να αναπτύξει. Η λύση δίνει
τη δυνατότητα στους επισκέπτες μιας
ιστοσελίδας ή ενός μέσου κοινωνικής
δικτύωσης, να ζητούν από την εταιρεία
που επισκέπτονται online, να τους
καλέσει άμεσα και δωρεάν. Η λύση
μπορεί να ενσωματωθεί ως online
button σε ιστοσελίδες, newsletters, ή
emails, αλλά και με την μορφή QR Code
σε έντυπο ενημερωτικό ή διαφημιστικό
υλικό, εγχειρίδια χρήσης ή ακόμα
και σε συσκευασίες προϊόντων. Η
Mercedes-Benz EKKA προχώρησε
στην ενσωμάτωση της λύσης Click2Call
σε κάθε μία από τις προϊοντικές της
ιστοσελίδες, αλλά και ως αυτοκόλλητο
QR στο βιβλίο service του εκάστοτε
αυτοκινήτου. Έτσι και ο δυνητικός, αλλά
και ο υφιστάμενος πελάτης MercedesBenz, μπορεί να ζητά από την ΕΚΚΑ να
επικοινωνήσει μαζί του είτε χρειάζεται
περισσότερες πληροφορίες, είτε επιθυμεί
να ορίσει την επόμενη επίσκεψη
του για τυπικό έλεγχο, συντήρηση ή
επισκευή. Με τον τρόπο αυτό αποφεύγει
τόσο πιθανή αναμονή όσο και τυχόν
τηλεπικοινωνιακά έξοδα.
Info: Yuboto, 211-1144 111
ACTIVE COMPUTER SYSTEMS
Το ΙΤ κρίσιμο
συστατικό στη ναυτιλία
Η ΠΟΡΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ ΘΑ ΚΡΙΝΕΙ ΤΗΝ ΤΥΧΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Στα πέντε εκατομμύρια
οι πωλήσεις του HTC One
Με ικανοποιητικούς ρυθμούς κινούνται οι πωλήσεις του
HTC One, οι οποίες έχουν ήδη ξεπεράσει τα 5 εκατομμύρια
συσκευές σε όλο τον κόσμο, σύμφωνα με ανώτερο στέλεχος
της ταϊβανέζικης εταιρείας. Δεν είναι μυστικό ότι η πορεία
του HTC One δεν θα κρίνει μόνο την
τύχη του CEO, όπως συνήθως γίνεται,
αλλά πιθανότατα την τύχη ολόκληρης
της εταιρείας. Ήδη η HTC έχει χάσει
περίπου το 50% του μεριδίου αγοράς
που κατείχε το 2010 στα smartphones
και ανακοίνωσε μείωση καθαρών
κερδών κατά 98% το πρώτο τρίμηνο
του έτους. Πολλοί αναλυτές εκτιμούν
μάλιστα ότι το δεύτερο τρίμηνο τα
αποτελέσματα της εταιρείας θα κινηθούν ακόμα πιο οριακά.
Σε αυτό το περιβάλλον όλοι κατανοούν ότι το HTC One είναι
ζαριά χωρίς αύριο. Σύμφωνα λοιπόν με τα πρώτα στοιχεία
η ζαριά δείχνει να βγαίνει αφού 5 εκατομμύρια πωλήσεις
σε περίπου δύο μήνες είναι ένας πολύ
καλός αριθμός για την HTC. Μάλιστα, οι
επιτελείς της HTC αναμένουν αύξηση του
ρυθμού των πωλήσεων, αφενός γιατί
η συσκευή έχει λάβει διθυραμβικές
κριτικές μέχρι τώρα, αφετέρου γιατί θα
ομαλοποιηθούν και οι αποστολές, οι
οποίες μέχρι τώρα δεν μπορούσαν να
ακολουθήσουν τη ζήτηση.
Info: HTC, 211-1980 955
Στις 16/5/2013 , η Active Computer
Systems πραγματοποίησε με επιτυχία την
εκδήλωση “Maritime Computing Trends
and Solutions”, στο χώρο της Μαρίνας
Φλοίσβου, την οποία διοργάνωσε σε
συνεργασία με την HP και αφορούσε
αποκλειστικά στελέχη προερχόμενα
από το χώρο της ναυτιλίας. Στόχος της
εκδήλωσης, ήταν να παρουσιαστούν
οι νέες τάσεις που χαρακτηρίζουν τα
σύγχρονα IT περιβάλλοντα της ναυτιλίας.
Τόσο οι συνεργάτες όσο και οι πελάτες
της Active, είχαν τη δυνατότητα να δουν
από κοντά τις νέες σειρές των προϊόντων
της HP, All in One, Business Ultrabooks
(Spectre XT Pro) και τα νέα HP Tablets. Η
εκδήλωση, βοήθησε τους συμμετέχοντες
να δουν από κοντά σύγχρονα προϊόντα
και λύσεις που συντελούν στην εύρυθμη
λειτουργία των τμημάτων πληροφορικής.
Info: Active Computer Systems,
210-6577 900
5
news.indd 5
30/6/2013 6:20:27 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΔΕΛΕΑΣΤΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΑΠΟ ΤΗ SONY
Mε μια ματιά
COGNITY
Enterprise CRM
για την Interamerican
Την ανάληψη έργου Enterprise CRM
για την Interamerican ανακοίνωσε
η Cognity. Το έργο θα καλύψει τις
διαδικασίες marketing, πωλήσεων
και εξυπηρέτησης πελατών του
ομίλου Interamerican και βασίζεται
στη υλοποίηση του συστήματος
Master Data Management & Data
Quality της Interamerican, που
επίσης πραγματοποίησε η Cognity
το 2010. Μέσω του συστήματος
αυτού η Interamerican απέκτησε
συνολική εικόνα για τους πελάτες και
τα συμβόλαιά τους και δημιούργησε
μια πελατοκεντρική υποδομή. Με
το νέο έργο, η Cognity θα καλύψει
τις διαδικασίες υποστήριξης και
εξυπηρέτησης πελατών (Customer
Service), όπως διενεργούνται
από το Contact Center και τα
συνεργαζόμενα τμήματα εξυπηρέτησης
της Interamerican. Παράλληλα,
θα υποστηρίξει τις διαδικασίες
πωλήσεων. Τέλος, το έργο θα καλύψει
και τις διαδικασίες μάρκετινγκ, μέσω
της υλοποίησης ενός ολοκληρωμένου
συστήματος Marketing Automation &
Campaign Management.
Info: Cognity, 210-6194 400
Δωρεάν ένα Xperia Smartphone
με την αγορά τηλεοράσεων BRAVIA
Με μια δελεαστική προσφορά εντείνει
την προσπάθειά της η Sony προκειμένου
να αποσπάσει διψήφιο ποσοστό
market share στην ελληνική αγορά
τηλεοράσεων. Έτσι από τις 29 Μαΐου
έως τις 14 Ιουλίου 2013 οι καταναλωτές
θα αποκτούν δωρεάν ένα smartphone
Xperia, τελευταίας τεχνολογίας, με την
αγορά των καινούργιων τηλεοράσεων
BRAVIA της σειράς W9 και W8.
Συγκεκριμένα, με την αγορά των νέων τηλεοράσεων
BRAVIA KDL-55W9 ή KDL-46W9, ο καταναλωτής αποκτά
δωρεάν το smartphone Xperia Z ενώ με την αγορά
μίας νέας τηλεόρασης BRAVIAKDL-55W8 ή KDL-47W8,
η προσφορά περιλαμβάνει την δωρεάν απόκτηση του
Smartphone Xperia L.
Η προσφορά πέραν της χρηματικής της αξίας, δίνει τη
δυνατότητα συνδυασμού της “έξυπνης” τεχνολογίας της
Sony μεταξύ κινητού και τηλεόρασης. Έτσι, ο χρήστης
μπορεί να συνδέσει το smartphone Xperia με την
τηλεόραση του και να προβάλει εκεί το περιεχόμενό του.
Επίσης είναι εφικτή η σύνδεση μεταξύ smartphone και
τηλεχειριστήριου One-touch Remote,οπότε στη συνέχεια
ο χρήστης μπορεί να ανεβάσει από το τηλέφωνό του όλο
το περιεχόμενο απευθείας στην τηλεόραση BRAVIA, χάρη
στη λειτουργία mirroring.
Οι πλήρεις όροι και προϋποθέσεις της προσφοράς
είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα www.sony.eu/
braviapromotion.
Info: Sony Hellas, 211-1980 703
ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ GARTNER
Διάκριση
στη Μ. Βρετανία
Dell και Cisco οι κερδισμένοι
τριμήνου στην αγορά των servers
Η Profile διακρίθηκε με τον τίτλο
“Good Accredited Standard 2013”
από την εταιρεία Goodacre, στη
Μεγάλη Βρετανία. Πρόκειται για
συμβουλευτική εταιρεία στον
χρηματοοικονομικό τομέα της
χώρας που αποτελεί μοναδική πηγή
πληροφοριών για τις εταιρείες που
ελέγχονται από το FCA (πρώην FSA).
Το Good Accreditation standard
απονέμεται σε εταιρείες και προϊόντα
που πληρούν υψηλές προδιαγραφές
ποιότητας αναφορικά με τη
συμμόρφωση και απόδοση τους όπως
επιλέγονται και από τους χρήστες. Η
βράβευση αυτή ήρθε μετά από ένα
χρόνο αποδοτικής παρουσίας στη
Μεγάλη Βρετανία, σε μια αγορά όπου
ο χρηματοοικονομικός τομέας είναι
ιδιαίτερα ανεπτυγμένος και οι λύσεις
που απαιτεί πρέπει να ανταποκρίνονται
σε υψηλά standards. Η τελετή
βράβευσης θα πραγματοποιήθηκε στις
19 Ιουνίου στο Συνεδριακό Κέντρο
Grand Connaught Rooms στο κέντρο
του Λονδίνου.
Info: Profile, 210-9301 200
Καθώς στο σύνολό της η αγορά των servers
συρρικνώθηκε κατά το πρώτο τρίμηνο του έτους, οι
Dell και Cisco σημείωσαν τα καλύτερα αποτελέσματα
τη στιγμή που Hewlett Packard και IBM παλεύουν με
τα σκαμπανεβάσματα της αγοράς. Συγκεκριμένα, οι
αποστολές servers σε όλο τον κόσμο το πρώτο τρίμηνο
του 2013 μειώθηκαν κατά 0,7% σε σχέση με το αντίστοιχο
τρίμηνο του 2012 και έφτασαν τα 2,3 εκατ. τεμάχια.
Αντίστοιχα, τα έσοδα της αγοράς έπεσαν κατά 5%, στα $11,8
δις, σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών Gartner.
Οι αποστολές και τα κέρδη σημείωσαν αύξηση στις ΗΠΑ
και στην περιοχή Ασίας/Ειρηνικού, ωστόσο η αύξηση
αυτή δεν ήταν αρκετή ώστε να υπερκεράσει την πτώση
που υπήρξε σε άλλες περιοχές και ειδικά στη Ευρώπη.
Οι προϋπολογισμοί εταιρειών και δημοσιών φορέων
είναι περιορισμένοι και η αγορά νέων servers δεν είναι
προτεραιότητα για κανέναν, αποφαίνονται οι αναλυτές της
Gartner.
Οι ηγέτες της αγοράς, HP και IBM, υπέστησαν συρρίκνωση
τόσο στις αποστολές όσο και στα έσοδα, με την IBM να
σημειώνει ωστόσο τα μεγαλύτερα έσοδα στην αγορά και
την HP τις περισσότερες πωλήσεις σε επίπεδο τεμαχίων
(shipments).
PROFILE
Τα έσοδα της IBM ανήλθαν λίγο πάνω από τα $3 δις,
μειωμένα κατά 13,6% σε σχέση με το πρώτο τρίμηνο
του 2012. Σε απόλυτους αριθμούς η εταιρεία απέστειλε
230.446 τεμάχια, επίσης μειωμένα 13,9% σε σχέση
με τις αποστολές του πρώτου τριμήνου του 2012.
Η HP προχώρησε σε αποστολές 580.563 servers,
καταγράφοντας πτώση 15,2% σε σύγκριση με τις
αποστολές τους πρώτο τριμήνου του 2012. Παράλληλα, τα
έσοδα της HP συρρικνώθηκαν κατά 14,4% και ανήλθαν σε
κάτι λιγότερο από $3 δις.
Από την άλλη, η Dell ήταν ο μόνος από τους πέντε
πρώτους κατασκευαστές που είδε τα έσοδά της να
αυξάνονται στο πρώτο τρίμηνο του 2013. Συγκεκριμένα,
συγκέντρωσε $2,1 δις, ποσό αυξημένο κατά 14,4% σε
σχέση με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2012. Επιπλέον, η
Dell σημείωσε αύξηση και στον αριθμό αποστολών κατά
2,6%, φτάνοντας τα 516.355 τεμάχια και μειώνοντας έτσι
την διαφορά της με την HP σε μόλις 64.000 servers, από
182.000 που ήταν το πρώτο τρίμηνο του 2012.
Η Cisco μπορεί να ήταν στην πέμπτη θέση στη λίστα των
κατασκευαστών, ωστόσο σημείωσε τη μεγαλύτερη άνοδο,
33%, όσον αφορά τον αριθμό αποστολών με 53.873 servers.
Info: http://goo.gl/GnvIy
6
news.indd 6
30/6/2013 5:06:21 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
Συνέντευξη με τον Γιώργο Δαβιώτη
Εστίαση και value add στην πράξη
Με αφορμή την κοινή εκδήλωση WestNet-Asus, το Tech Channel Partner βρήκε την ευκαιρία
να μιλήσει από κοντά με τον Γιώργο Δαβιώτη, εμπορικό διευθυντή της WestNet, και κατ’ εξοχήν
άνθρωπο του καναλιού.
Η
WestNet πραγματοποίησε σημαντικές αλλαγές και ανακατατάξεις
τον τελευταίο χρόνο περίπου, και
ο Γιώργος Δαβιώτης αποτελεί
τον πλέον αρμόδιο ώστε να μας
μεταφέρει τις εξελίξεις, αφού
αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ παρελθόντος
και παρόντος, όντας σε θέση να εκτιμήσει με τον
καλύτερο δυνατό τρόπο το κατά πόσο αποδίδει η νέα
στρατηγική.
Σύμφωνα με τον κ. Δαβιώτη, η προσέγγιση της
WestNet όχι μόνο είναι σωστή, αλλά αποδίδει ήδη
χειροπιαστούς καρπούς, και μάλιστα εν μέσω μίας
πραγματικά δύσκολης οικονομικής συγκυρίας για
όλους.
Είναι χαρακτηριστικό ότι για το 2013 ο στόχος της
WestNet ήταν ανάπτυξη 7% (από τα περίπου €45
εκατ. εσόδων το 2012), στόχος που έχει ήδη τοποθετηθεί αρκετά υψηλότερα, στην περιοχή του +12%.
Η βασική λογική της νέας στρατηγικής είναι η
εξειδίκευση και η εστίαση, σε συνδυασμό με την
παροχή υπηρεσιών προς το κανάλι. Πρωτοπόρων
υπηρεσιών και υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας,
τομείς στους οποίους δίνεται ιδιαίτερη έμφαση.
Έτσι, οι κατασκευαστές που διανέμει η εταιρεία
είναι σημαντικά λιγότεροι από το παρελθόν (πλέον
δεν υπάρχει Dell, Samsung, Toshiba, IBM κ.α.), με
“σημαίες” τις Lenovo, HP και Asus.
Όπως μας αποκαλύπτει ο κ. Δαβιώτης, με αυτόν τον
τρόπο η εταιρεία προσεγγίζει τους πελάτες της πολύ
πιο οργανωμένα και στοχευμένα, εστιάζοντας στους
τομείς που τον ενδιαφέρουν.
Έτσι, “το κανάλι ξέρει ακριβώς τι θα βρει σε εμάς, το
support στο οποίο μπορεί να στηριχθεί και φυσικά
τις σωστές τιμές” όπως χαρακτηριστικά σημειώνει.
Παράλληλα, η εταιρεία είναι σε θέση να προσφέρει
με μεγαλύτερη ευκολία υπηρεσίες προστιθέμενης
αξίας και να διαφοροποιηθεί σε αυτό το έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Η σχέση με την Asus
Αν και η σχέση με την Asus ήταν η αφορμή για τη
συζήτησή μας, αξίζει τον κόπο να ρίξουμε μία πιο
προσεκτική ματιά, αφού εκφράζει στην πράξη την
νέα φιλοσοφία της WestNet.
Η συμφωνία καλύπτει πρακτικά το σύνολο των
προϊόντων της Asus με εξαίρεση τα components,
και ήταν αυτό που έψαχνε η WestNet στον τομέα
του mobility. Έναν “full mobility” κατασκευαστή με
πλήρες portfolio και roadmap μπροστά από τον
ανταγωνισμό, αφού ομολογουμένως η Asus παρουσιάζει συστηματικά, προϊόντα που οι υπόλοιποι
“πλανάρουν” για τα επόμενα τρίμηνα.
Παράλληλα, οι δύο μεριές θέτουν (και επιτυγχάνουν) κοινούς στόχους, με αποτέλεσμα την αμοιβαία ικανοποίηση. Μάλιστα, η μεγάλη επιτυχία στα
tablets φαίνεται πως βοηθάει και στον τομέα των
notebooks, τόσο λόγω του branding, όσο και λόγω
της εξοικείωσης των πελατών με την ποιότητα των
προϊόντων της εταιρείας.
Ένα άλλο σημείο που αξίζει να αναφερθεί, είναι
το ότι η Asus διαθέτει ξεκάθαρη και αυτόνομη
στρατηγική για κάθε προϊοντική της κατηγορία, φιλοσοφία πολύ κοντά σε αυτήν της WestNet. Έτσι για
παράδειγμα, σε μία φαινομενικά κορεσμένη αγορά
όπως αυτήν των monitors, η εταιρεία απευθύνεται
σε εξειδικευμένα κοινά (π.χ. gamers) προωθώντας
μοντέλα υψηλών προδιαγραφών (23” έως 27”) τα
οποία χαρακτηρίζονται από υψηλό attach ratio.
Desktops και mobility
Παρά το γεγονός ότι η WestNet εξετάζει με προσοχή το θέμα του mobility και στην περιοχή της κινητής (δεν έγιναν γνωστές περαιτέρω λεπτομέρειες),
εντούτοις, όπως μας ενημερώνει ο κ. Δαβιώτης,
δεν βιάζεται να κινηθεί για χάρη εντυπώσεων ή τη
“βιαστική” αύξηση τζίρου.
Πρώτα “όλα μπαίνουν στα κουτάκια τους και η
διαδικασία λειτουργεί κανονικά, και αμέσως μετά
κάνουμε το επόμενο βήμα ανάπτυξη” (σ.σ. με δεδομένο ότι τα πράγματα βρίσκονται ήδη στα “κουτάκια
τους”, θα στοιχηματίζαμε σε εξελίξεις αρκετά σύντομα), ανέφερε χαρακτηριστικά.
Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι παραμελούνται παραδοσιακές αγορές (και ειδικά για το κανάλι), όπως
αυτή των desktop PCs. Άλλωστε, όπως χαρακτηριστικά σημειώνει ο κ. Δαβιώτης, τα desktop PCs
μπορεί να μειώθηκαν τα τελευταία χρόνια, αλλά
πλέον είναι πάνω-κάτω σταθερά ως αγορά, και
μάλιστα όχι μικρή (κάπου 46.000 τεμάχια για το Q1),
γεγονός που σου επιτρέπει να κάνεις τον προγραμ-
Γιώργος Δαβιώτης, εμπορικός διευθυντής της WestNet.
ματισμό σου. Εν αντιθέσει δηλαδή με άλλες αγορές,
δεν χαρακτηρίζεται από μεγάλα “σκαμπανεβάσματα”. Άλλωστε, και σε αυτήν την αγορά, τα συστήματα
All-in-One φέρνουν και αυτά τις αλλαγές τους, ίσως
όχι τόσο εντυπωσιακές και απότομες όπως στην
αγορά των tablets, αλλά σημαντικές αν μη τι άλλο.
Κλείνοντας τη συζήτησή μας, η κουβέντα στράφηκε
και πάλι -που αλλού- στο κανάλι, το οποίο σύμφωνα με τον κ. Δαβιώτη, πέρασε αρκετές αλλαγές και
πλέον φαίνεται ότι έχει εδραιωθεί μία νέα κατάσταση.
Οι αλλαγές έχουν πάνω-κάτω ολοκληρωθεί και η
κατάσταση έχει ξεκαθαρίσει, και σε πολλές περιπτώσεις, όπως ακριβώς μία επιχείρηση “ανέβηκε
όροφο και απέκτησε νέα γραφεία”, πλέον επανεκτίμησε την κατάσταση, ήρθε πιο κοντά στους πελάτες
της, προέβη στο απαραίτητο downsizing, ενώ παράλληλα στράφηκε πιο ενεργά προς τις υπηρεσίες.
Παράλληλα, οι συνεργάτες της WestNet δείχνουν
να εκτιμούν την εξειδίκευση της εταιρείας, αλλά και
να απολαμβάνουν οφέλη όπως το trade marketing
που “δεν ξέρω εάν μπορούν να βρουν αλλού” όπως
χαρακτηριστικά σημειώνει ο εμπορικός διευθυντής
της WestNet. TCP
7
analysi_Westnet.indd 7
30/6/2013 5:03:25 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΣΤΑΘΕΡΟΤΗΤΑ ΣΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΥ ΤΡΙΜΗΝΟΥ
Mε μια ματιά
CYTECH
Δραστηριοποίηση
στο Ηνωμένο Βασίλειο
Η Cytech επεκτείνει τις δραστηριότητές
της στο Ηνωμένο Βασίλειο, με
ένα νέο μεταπωλητή για την white
label Mobile Marketing πλατφόρμα
της. Η εταιρία Digi Adverts, ο νέος
συνεργάτης της Cytech, προσφέρει
Digital Marketing & Data Services σε
τοπικές επιχειρήσεις και οργανισμούς
που θέλουν να επωφεληθούν από τις
δυνατότητες που προσφέρει το κινητό
τηλέφωνο. Η πλατφόρμα Digi Adverts
βασίζεται στην Mobile Marketing
Platform που έχει αναπτύξει η Cytech
και προσφέρει ένα συνδυασμό από
πλήρως ανασχεδιασμένες υπηρεσίες
SMS μαζικής αποστολής, ένα ευρύ
φάσμα από διαδραστικές SMS
υπηρεσίες (ψηφοφορίες, κουίζ, casting,
διαγωνισμοί, υπηρεσίες εγγραφής
μεσω SMS, κ.α.) καθώς και μια
ολοκληρωμένη λύση για ηλεκτρονικά
κουπόνια (mcoupons) μέσω όλων
των διαφορετικών μέσων που είναι
διαθέσιμα στα smartphones σήμερα
(SMS, QR Codes και NFC).
Info: Cytech, 2810-314 127
WINDOWS 8.1
Επανέναρξη…
για την “Έναρξη”
Μέσω του blog της, η Microsoft έδωσε
και επίσημα τις πρώτες ενδείξεις για
τις βελτιώσεις που θα ενσωματώνουν
τα πολυαναμενόμενα Windows 8.1.
Σύμφωνα με αυτές λοιπόν, φαίνεται
πως η Microsoft άκουσε, όπως είχε
υποσχεθεί, τις απόψεις των χρηστών
Windows και έτσι στα 8.1, την πρώτη
αναβάθμιση των Windows 8 και
Windows RT, θα επαναφέρει το κουμπί
“Έναρξη”. Το κουμπί θα προβάλλεται
στην κάτω αριστερή γωνία της
γραμμής εργασιών όταν ο χρήστης
βρίσκεται σε περιβάλλον desktop. Η
δοκιμαστική έκδοση των Windows 8.1
θα κυκλοφορήσει στα τέλη Ιουνίου,
ενώ η τελική θα διατεθεί πριν από το
τέλος του έτους και μάλιστα δωρεάν σε
όσους ήδη χρησιμοποιούν Windows 8.
Το ζήτημα “Έναρξη” είχε προκαλέσει
μια τεράστια συζήτηση σχετικά με το
κατά πόσο η έλλειψη του κλασσικού
κουμπιού κατέστησε τα Windows
8 δύσκολα στην πλοήγησή τους. Σε
κάθε περίπτωση η Microsoft φαίνεται
ότι όντως άκουσε τους καταναλωτές
που ζητούσαν επίμονα να επανέλθει η
“Έναρξη” στη γνώριμη από την εποχή
των Windows 95, θέση της.
Info: Microsoft Ελλάς, 211-1206 000
Οριακή αύξηση πωλήσεων
και κέρδη για την Quest
Σταθερότητα στα οικονομικά αποτελέσματά του επέδειξε το
πρώτο τρίμηνο του 2013 ο όμιλος Quest. Για την ακρίβεια
οι πωλήσεις του ομίλου ανήλθαν σε €67,9 εκατ. έναντι
€67,6 εκατ. πέρυσι, σημειώνοντας οριακή αύξηση. Τα
ενοποιημένα κέρδη προ φόρων τόκων και αποσβέσεων
(EBITDA) ανήλθαν σε €2,7 εκατ. έναντι €2,04 εκατ. το 2012.
Τα ενοποιημένα κέρδη προ φόρων ανήλθαν σε €1,17 εκατ.
έναντι €160 χιλιάδων πέρυσι. Τα κέρδη μετά από φόρους
και δικαιώματα μειοψηφίας ανήλθαν σε €117 χιλιάδες
έναντι €83 χιλιάδες πέρυσι.
Στον κλάδο πληροφορικής, η Info Quest σημείωσε
πωλήσεις €24 εκατ. έναντι €24,1 εκατ. πέρυσι ενώ είχε
καθαρά κέρδη €231 χιλιάδων έναντι ζημιών €224 χιλιάδων
το πρώτο τρίμηνο του 2012.
Αντίστοιχα, η iSquare είχε πωλήσεις €12,3 εκατ. από €10,3
εκατ. που ήταν την αντίστοιχη περίοδο του 2012, ενώ τα
καθαρά κέρδη της επίσης αυξήθηκαν στα €232 χιλιάδες
έναντι €165 χιλιάδων το πρώτο τρίμηνο του 2012.
Η Unisystems σημείωσε μικρή πτώση εσόδων, από €15,4
εκατ. το 2012 στα €15,1 εκατ. φέτος, ωστόσο τα καθαρά της
κέρδη αυξήθηκαν στα €1,04 εκατ. ευρώ από €522 χιλιάδες
που ήταν πέρυσι. Αντίστοιχα, οι πωλήσεις της ACS ανήλθαν
στα €16,5 εκατ. από €17,4 εκατ. πέρυσι σημειώνοντας
πτώση 5%. Τα καθαρά κέρδη όμως αυξήθηκαν στις €396
χιλιάδες έναντι €254 χιλιάδων την περυσινή περίοδο.
Τέλος, η Quest Energy η οποία ανήκει κατά 55% στην
Quest Συμμετοχών και έχει ως αντικείμενο την παραγωγή
ηλεκτρικής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές είχε
πωλήσεις €1 εκατ. έναντι €0,9 εκατ. πέρυσι και οι ζημιές
μετά από φόρους ανήλθαν σε €425 χιλ. έναντι €416 χιλ. την
αντίστοιχη περυσινή περίοδο.
Info: Quest, 211-9994 000
ΣΧΕΔΙΑ ΓΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ
Μεγάλη επένδυση της ZTE
στην Ελλάδα
Σε μια πολύ σημαντική επιχειρηματική εξέλιξη, η κινεζική
ZTE ανακοίνωσε ότι ενισχύει την παρουσία της στην Ελλάδα,
καθιστώντας το λιμάνι του Πειραιά διαμετακομιστικό
κέντρο για τα προϊόντα της, αλλά και σχεδιάζοντας τη
δημιουργία στην Ελλάδα κέντρου παραγωγής λογισμικού
(Software Research & Development Center) για όλους τους
τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Σύμφωνα με το Μνημόνιο
Συνεργασίας που υπογράφηκε μεταξύ ελληνικής πολιτείας
και ZTE, η εταιρεία θα καταστήσει το λιμάνι του Πειραιά
διαμετακομιστικό κέντρο (transit and logistics hub) για τα
προϊόντα της στην Ευρώπη αλλά και την ευρύτερη περιοχή
της Μεσογείου. Ακόμα πιο σημαντικό είναι το ενδιαφέρον
της ΖΤΕ για την άμεση δημιουργία στην Ελλάδα κέντρου
παραγωγής λογισμικού (Software Research & Development
Center) για όλους τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους.
Όπως χαρακτηριστικά
τόνισε η κινεζική εταιρεία,
θα προχωρήσει σε αυτό
το βήμα καθώς θέλει να
εκμεταλλευτεί το συγκριτικό
πλεονέκτημα των Ελλήνων
μηχανικών που είναι η πολύ
μεγάλη εξειδίκευσή τους.
Πρόκειται για μια εξέλιξη που
επιβεβαιώνει το ενδιαφέρον
των κινεζικών εταιρειών να
κάνουν σοβαρές, μεγάλες
και κυρίως με μακροχρόνιο
ορίζοντα επενδύσεις στη χώρα μας. Η συγκεκριμένη
συμφωνία έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς η ΖΤΕ είναι εκ
των πέντε κορυφαίων κατασκευαστών τηλεπικοινωνιακού
εξοπλισμού παγκοσμίως, διαθέτει πελατειακή βάση με
περισσότερους από 500 τηλεπικοινωνιακούς παρόχους
παγκοσμίως και έχει παρουσία σε 140 και πλέον χώρες.
Είναι προφανές ότι όταν μια εταιρεία αυτού του μεγέθους
επενδύει κάπου, έχει εξετάσει όλα τα ενδεχόμενα και έχει
καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η επένδυσή της γίνεται
αφενός σε ασφαλές περιβάλλον αφετέρου έχει προοπτικές
ανάπτυξης και κερδοφορίας. Ακόμα παραπέρα, η κίνηση
αυτή δίνει το σύνθημα και σε άλλες εταιρείες ότι η Ελλάδα
είναι ένας επενδυτικά συμφέρων προορισμός που αξίζει
κανείς να βάλει τα χρήματά του. Έτσι, μετά την συμφωνία τον
περασμένο Νοέμβριο για μεταφορά μέρους των προϊόντων
της Hewlett Packard προς την
Ευρώπη μέσω του λιμανιού
του Πειραιά, η ΖΤΕ γίνεται
η δεύτερη, παγκοσμίου
βεληνεκούς εταιρεία που
δίνει ψήφο εμπιστοσύνης
στην Ελλάδα και την
ελληνική οικονομία. Γεγονός
που σίγουρα δημιουργεί
αισιοδοξία και προσδοκίες
για ανάλογες επιχειρηματικές
κινήσεις.
Info: ZTE, 210-6146 179
8
news.indd 8
30/6/2013 5:06:38 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΕΞΕΤΑΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΣΥΜΦΩΝΙΕΣ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΤΟΥ IPHONE ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
H Apple στο στόχαστρο της EE
Mε μια ματιά
INTRALOT
H Ευρωπαϊκή Επιτροπή απέστειλε ένα “φιλικό”
ερωτηματολόγιο σε τηλεπικοινωνιακούς παρόχους σε
όλη την Ευρώπη, ζητώντας διευκρινήσεις σχετικά με
τους όρους διάθεσης του iPhone στην αγορά και κατά
πόσο οι όροι αυτοί έθεταν την Apple σε πλεονεκτική θέση
σε σχέση με τους άλλους κατασκευαστές smartphones.
Το 9σέλιδο ερωτηματολόγιο θέτει ευθέως ζήτημα
συμφωνίας μεταξύ Apple και τηλεπικοινωνιακών
παρόχων για προνομιακούς όρους διάθεσης του iPhone
στην ευρωπαϊκή αγορά, σύμφωνα με δημοσίευμα των
Financial Times.
Στην πραγματικότητα και πάντα σύμφωνα με τους
Financial Times, η ΕΕ στρέφεται κυρίως εναντίον
της Apple αφού ρωτά τους τηλεπικοινωνιακούς
παρόχους αν υποχρεώθηκαν να προβαίνουν σε
συγκεκριμένες παραγγελίες του iPhone. Ζητά επίσης
να μάθει αν η Apple απαιτούσε να
της προσφέρουν πάντοτε καλύτερες
εμπορικές συμφωνίες σε σχέση με
τους υπόλοιπους κατασκευαστές
smartphones.
Η ΕΕ ξεκίνησε τη συγκεκριμένη
διαδικασία μετά από ανεπίσημες
οχλήσεις που δέχτηκε από
τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Για
την Apple είναι η δεύτερη φορά
μέσα σε λίγες εβδομάδες που
καλείται να δώσει εξηγήσεις ενώπιον
κρατικών αρχών, μετά την κλήση
της εταιρείας από το Αμερικανικό
Κογκρέσο σχετικά με τις τακτικές
φοροαποφυγής τις οποίες εφαρμόζει
στις ΗΠΑ.
ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ
SAP στον ΟΛΘ και πέντε
νέα έργα για την Intrasoft
Η Intrasoft International ανέλαβε πέντε νέες συμβάσεις
στον χώρο των τελωνείων, συνολικής αξίας 1,755 εκατ.
Ευρώ, σε Λιθουανία, Σλοβενία, Λετονία, Ουγγαρία και
Μάλτα. Στον τομέα αυτό, η εταιρεία έχει υλοποιήσει
συνολικά περίπου 42 έργα σε τελωνεία σε περισσότερες
από 20 χώρες παγκοσμίως μέχρι σήμερα, προσφέροντας
λύσεις, οι οποίες καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των
τελωνειακών αλλά και άλλων κυβερνητικών υπηρεσιών.
Παράλληλα, ολοκλήρωσε το έργο προμήθειας,
εγκατάστασης και παραμετροποίησης Λογισμικού
Διαχείρισης Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) και
Συστήματος Επιχειρηματικής Ευφυίας (BI) της ΟΛΘ Α.Ε.,
προϋπολογισμού 0,72 εκ. Ευρώ.
Το έργο αυτό αποτελεί την πρώτη εγκατάσταση
λύσεων SAP σε λιμάνι στην Ελλάδα, η οποία καλύπτει
όλο το φάσμα των διοικητικών αλλά και αρκετών
επιχειρησιακών λειτουργιών, όπως τη διαχείριση
πόρων και εργασιών του συμβατικού λιμένα. Πρόκειται
για ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα, με
επιχειρηματικές διαδικασίες που εξασφαλίζουν τη
βελτίωση των συνθηκών της καθημερινής εργασίας
του προσωπικού του οργανισμού, υποστηρίζοντας
παράλληλα τη συνολική ανάπτυξη και αναβάθμιση των
υπηρεσιών του και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας
του λιμένα Θεσσαλονίκης.
Το έργο ανατέθηκε στην Intrasoft τον Ιανουάριο του 2012
μετά από ανοικτό διεθνή διαγωνισμό και ολοκληρώθηκε
με τη μετάβαση στην παραγωγική λειτουργία τον
Ιανουάριο του 2013 και την ολοκλήρωση της περιόδου
υποστήριξης τον Μάρτιο του 2013. Στα πλαίσια του έργου
αυτού, καλύφθηκαν οι επιχειρησιακές διαδικασίες της
οικονομικής διαχείρισης, κοστολόγησης, προμηθειών,
υλικών και αποθηκών, πωλήσεων, διαχείρισης έργων,
συντήρησης εξοπλισμού & εγκαταστάσεων, διαχείρισης/
αξιοποίησης χώρων μέσω της λύσης SAP ERP, η
διασύνδεση με κρίσιμες επιχειρησιακές εφαρμογές
(πληροφοριακό σύστημα για τη διαχείριση του σταθμού
εμπορευματοκιβωτίων) μέσω της λύσης SAP Netweaver
Process Integration, καθώς και η παροχή διοικητικής
πληροφόρησης προς τα στελέχη και τη Διοίκηση του
Οργανισμού μέσω της λύσης SAP Netweaver Portal.
Info: Intrasoft International, 210-6876 400
Δεκαετής σύμβαση για
τη λοταρία στην Ταϊβάν
Σημαντική συμφωνία έκλεισε η
Intralot, καθώς σαν βασικός μέτοχος
του κοινοπρακτικού σχήματος LotRich
Information, επελέγη ως τεχνολογικός
πάροχος από την ChinaTrust
Commercial Bank της Ταϊβάν (CTCB),
για τη διεξαγωγή τυχερών παιχνιδιών
στη χώρα. Η Intralot αποτελεί τον
τεχνολογικό πάροχο της ChinaTrust
Commercial Bank στην Ταϊβάν από το
2007, όταν η CTCB έλαβε την πρώτη
άδεια διαχείρισης της Λοταρίας. To νέο
έργο θα έχει διάρκεια δέκα έτη.
Info: Intralot, 210-6156 000
PYLONES
Βελτιωμένα
οικονομικά για το 2012
Θετικά αποτελέσματα παρουσίασε
το 2012 η Pylones Ηellas, γνωστός
system integrator της ελληνικής
αγοράς. Η εταιρεία κατάφερε, παρά
την γενικότερη οικονομική ύφεση,
αλλά και ειδικότερα την κρίση στον
χώρο της πληροφορικής και των
τηλεπικοινωνιών, να αυξήσει τα
έσοδά της. Ο κύκλος εργασιών για το
2012 διαμορφώθηκε στα 2,97 εκατ.
Ευρώ έναντι 2,64 εκατ. Ευρώ το 2011
και 2,46 εκατ. Ευρώ το 2010. Όπως
δήλωσε ο Εμμανουήλ Νέτος, γενικός
διευθυντής της Pylones Hellas, “η
συνεχιζόμενη αύξηση του τζίρου
συνδυάστηκε με δύο επιπλέον θετικά
στοιχεία, την παράλληλη αύξηση του
πελατολογίου, με σημαντικές επιτυχίες
στο ξενοδοχειακό και εφοπλιστικό
τομέα και με θετικό EBITDA”. Στόχος
της Pylones Hellas για το 2013 είναι
να συνεχίσει την ανοδική της πορεία
και να επικεντρωθεί σε προϊόντα όπως
servers, storage, network equipment,
application delivery controllers, και
application security, καθώς και τη
συνέχιση ανάπτυξης εφαρμογών όπως
αυτή της εξυπηρέτησης αιτημάτων
(trouble ticketing). Όσον αφορά το
2013, το α’ τρίμηνο -παρά τη δύσκολη
οικονομική συγκυρία- η Pylones
Hellas παρουσιάζει αντίστοιχα
υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης, γύρω
στο +7% επί του κύκλου εργασιών.
Info: Pylones, 210-7483 700
9
news.indd 9
30/6/2013 5:06:50 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΣΤΟΧΟΣ Η ΩΘΗΣΗ ΣΤΙΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΤΩΝ WINDOWS TABLETS
Mε μια ματιά
PEW RESEARCH CENTER
Στα ύψη τα tablets
Μια ακόμη έρευνα επί αμερικανικού
εδάφους αποδεικνύει ότι η αγορά των
tablets συνεχίζει να αναπτύσσεται με
φρενήρεις ρυθμούς. Συγκεκριμένα,
όπως φαίνεται από τα στοιχεία
της Pew Research Center, το 1/3
των Αμερικανών διαθέτουν πλέον
μια συσκευή tablet. Ακόμα πιο
εντυπωσιακή είναι η αύξηση αυτού του
ποσοστού αφού μόλις ένα χρόνο πριν
μόνο το 18% των Αμερικανών δήλωναν
κάτοχοι κάποιου tablet. Ειδικότερα,
η εξέλιξη της αγοράς των tablets
σημειώνει γεωμετρική πρόοδο από το
2010 όταν και ουσιαστικά “άνοιξε” για
πρώτη φορά. Έτσι, τον Απρίλιο του 2010
μόλις το 3% των Αμερικανών διέθεταν
κάποιο tablet, ενώ το 2011 το ποσοστό
αυτό αυξήθηκε στο 8%. Ακολούθησε το
2012, όπως είπαμε, με 18% και φέτος
το 34% των Αμερικανών δηλώνει
κάτοχος tablet. Όσον αφορά την
ηλικιακή διαστρωμάτωση της αγοράς,
οι ηλικίες μεταξύ 35-44 αποτελούν
το πιο “δυναμικό” κοινό καθώς το
49% δηλώνουν πως διαθέτουν έστω
μία ταμπλέτα. Αντίθετα, μόλις το 18%
των Αμερικανών άνω των 65 ετών
δηλώνουν κάτοχοι tablet. Ενδιαφέρον
παρουσιάζουν και οι νεότερες ηλικίες
μεταξύ 18 και 24 ετών όπου φαίνεται να
προτιμούν τα smartphones σε ποσοστό
37% έναντι 33% που δηλώνουν χρήστες
tablet.
Info: http://goo.gl/uDKMc
LAMDA HELLIX
Ο Guy Willner στο ΔΣ
της εταιρείας
Η Lamda Hellix ανακοίνωσε την
ένταξη του Guy Willner στο Διοικητικό
Συμβούλιο της εταιρείας ως μηεκτελεστικό μέλος. Ο Guy Willner
πρόσφατα βραβευμένος ως Data Center
Business Leader of the Year (2012)
από το Datacenter Dynamics, είναι ο
συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος
της IXcellerate καθώς και ιδρυτής
και πρόεδρος του International Data
Centre Group (IDC-G). Προηγουμένως
έχει υπάρξει συνιδρυτής της IXEurope,
ηγέτιδας εταιρείας στην παροχή
high-end data centre υπηρεσιών.
Ο Απόστολος Κάκκος, πρόεδρος και
διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας,
δήλωσε: “Η βαθιά του γνώση, η διεθνής
εμπειρία και επιχειρηματική του
οξυδέρκεια θα αποτελέσουν πολύτιμους
αρωγούς στην πορεία επίτευξης των
επιχειρηματικών μας στόχων”.
Info: Lamda Hellix, 210-7450 770
Έρχονται 8ιντσα tablets
με Office 2013
Τα μικρά Windows tablets γίνονται
πιο… PC αφού σύμφωνε με τις
ανακοινώσεις της Tami Reller, CFO
της Microsoft, ξεκινάνε οι αποστολές τους με
προεγκατεστημένη την έκδοση Office Home & Student
2013. Μάλιστα το πρώτο tablet που θα βγει στην αγορά
με αυτό το πακέτο θα είναι το 8ιντσο Acer Iconia W3,
το οποίο θα έχει και dock με πληκτρολόγιο για να
εκμεταλλευτεί τις δυνατότητες του Office. Το Office
για τα συγκεκριμένα tablets θα περιλαμβάνει Word,
PowerPoint, Excel, και OneNote.
Η εξέλιξη αυτή αναμένεται να δώσει ώθηση στις
πωλήσεις των Windows tablets και πολλοί την ανέμεναν
από καιρό. Από την μια οι επανειλημμένες δηλώσεις του
Bill Gates ότι οι χρήστες έχουν κουραστεί από τις τύπου
iPad συσκευές, από την άλλη το αυξανόμενο ενδιαφέρον
των καταναλωτών για business tablets, έχουν
διαμορφώσει ένα
πλαίσιο όπου τα Windows
8 δείχνουν έτοιμα να προσαρμοστούν
στη νέα εποχή του mobility.
Όπως αποδείχτηκε εκ των πραγμάτων, δεν ήταν τυχαίες οι
πληροφορίες οι οποίες υπήρχαν εδώ και μήνες, σύμφωνα
με τις οποίες η Microsoft βρισκόταν σε συζητήσεις
με αρκετούς κατασκευαστές προσφέροντας γενναίες
εκπτώσεις στις άδειες των Windows και Office προκειμένου
να βρουν μια θέση στην αγορά των μικρών tablets.
Info: Microsoft Ελλάς, 211-1206 000
ΕΡΕΥΝΑ ΤΗΣ SYNERGY RESEARCH
H Cisco στην κορυφή των
κατασκευαστών cloud υποδομών
Σταθερά και μεθοδικά τα τελευταία χρόνια η Cisco έχτιζε
το προφίλ, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της ως provider
για υποδομές cloud. Και έτσι το πρώτο τρίμηνο του 2013
έδρεψε τους κόπους της και αναρριχήθηκε στην κορυφή
της λίστας με τους top providers, καθώς ξεπέρασε για
πρώτη φορά την ΙΒΜ. Αυτό τουλάχιστον προκύπτει από τα
στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η εταιρεία ερευνών
Synergy Research.
Ειδικότερα η Synergy αναφέρει ότι η αγορά του cloud
άγγιξε τα $9,7 δις το πρώτο τρίμηνο του 2013, και τα μερίδα
κατανεμήθηκαν ως εξής ανάμεσα στις εταιρείες: Cisco
15%, IBM 14%, HP 14%,
Dell 9%, EMC 7%, VMware
4%, NetApp 4%, Oracle
3% και το υπόλοιπο 30%
μοιράστηκε σε άλλους
providers.
H αναρρίχηση της
Cisco στην κορυφή της
συγκεκριμένης λίστας
προήλθε εν μέρει από
την διαφοροποίηση που
υπήρξε στην αγορά του
cloud τη χρονιά που μας
πέρασε. Συγκεκριμένα,
οι πωλήσεις servers
υποχώρησαν ελαφρώς σε year-over-year βάση, τη
στιγμή που οι πωλήσεις εξοπλισμού δικτύων και storage
αυξήθηκαν. Αυτή ακριβώς η υποχώρηση στις πωλήσεις
servers ήταν που έριξε από την κορυφή της λίστας την
IBM, σύμφωνα με την Synergy Research.
Συνολικά η αγορά του cloud το πρώτο τρίμηνο του 2013
εμφανίστηκε συρρικνωμένη κατά 12% σε σύγκριση με
το προηγούμενο τρίμηνο. Αντιθέτως σε σύγκριση με το
αντίστοιχο τρίμηνο του 2012, υπήρξε αύξηση της τάξης
του 3%.
Για την Synergy Research όλοι οι μεγάλοι providers
hardware θα βρεθούν
αντιμέτωποι με μια
μεγάλη πρόκληση:
την τάση ολοένα και
περισσότερων εταιρειών
να κάνουν outsourcing
των αναγκών τους
σε παρόχους cloud
υπηρεσιών. Το γεγονός
αυτό θα μειώσει την
ανάγκη αγοράς νέου
hardware για τις ίδιες τις
εταιρείες.
Info: Cisco Hellas,
210-6381300
10
news.indd 10
30/6/2013 5:07:04 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Νέα γενιά Intel Core επεξεργαστών
BizTech
Update
Η Intel
παρουσίασε την
τέταρτη γενιά
της τεχνολογίας
Core, σε
μια εποχή
που πολλοί
αναλυτές
χαρακτηρίζουν
ως μετά-PC.
Οι σύγχρονοι
καταναλωτές
θέλουν
μικρότερα,
λεπτότερα και
πιο φορητά
notebooks και
η νέα γενιά
Core είναι
η απάντηση
σε αυτές τις
απαιτήσεις.
powered by
Haswell:
Το τέταρτο βήμα
Βρισκόμαστε σε μια εποχή που πολλές από τις παραδοσιακές διαδικασίες που πραγματοποιούσαν οι χρήστες
στον υπολογιστή τους έχουν περάσει στο smartphone ή
στο tablet. Χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι το email, η
περιήγηση στο Internet και η παρακολούθηση video. Αλλά
υπάρχουν μια σειρά από ενέργειες που τα tablets και τα
smartphones δεν μπορούν να φέρουν σε πέρας. Και σε
αυτό το σημείο έρχονται να δώσουν την απάντησή τους οι
νέοι επεξεργαστές της Intel. Τα σύγχρονα notebooks θα
είναι τόσο ελαφρά και λεπτά με πολύ μεγαλύτερη διάρκεια
μπαταρίας προσφέροντας παράλληλα πολύ μεγαλύτερη
ισχύ από τους προκατόχους τους, καταναλώνοντας ταυτόχρονα λιγότερη ενέργεια.
Η στρατηγική τικ-τοκ
Η Intel έχει περιγράψει σε πολλές περιπτώσεις τη στρατηγική με το ανάλογο των χτύπων του ρολογιού. Ένα τικ
συμβαίνει κάθε 2 χρόνια όταν η εταιρεία ξεκινά τη χρήση
μιας νέα κατασκευαστικής διαδικασία, που της δίνει τη δυνατότητα να “στριμώξει” περισσότερα τρανζίστορ στον ίδιο
χώρο πυριτίου. Ένα τοκ είναι το σημείο που η Intel παρουσιάζει μια τελείως νέα μικροαρχιτεκτονική.
Η αρχιτεκτονική με τη κωδική ονομασία Sandy Bridge παρουσιάστηκε το 2011 και ήταν ένα τοκ που αφορούσε στην
έναρξη χρήσης της αρχιτεκτονικής διαδικασίας των 32
νανόμετρων. Το επόμενο στάδιο ήταν το Ivy Bridge, όπου
έγινε η έναρξη χρήσης της κατασκευαστικής διαδικασίας
των 22 νανομέτρων. Το Haswell
είναι ένα τοκ, δηλαδή μια τελείως
νέα αρχιτεκτονική που κατασκευάζεται και αυτή στα 22 νανόμετρα. Το
επόμενο στάδιο θα περάσει την αρχιτεκτονική αυτή στα 14 νανόμετρα
και θα φέρει την κωδική ονομασία
Broadwell.
Οι αρχιτεκτονικές
αλλαγές του Haswell
Η Intel έχει παρουσιάσει τέσσερις
σειρές φορητών επεξεργαστών και
τέσσερις σειρές desktop επεξεργαστές. Όλοι οι επεξεργαστές διαθέτουν έναν ενσωματωμένο ρυθμιστή τάσης, που μειώνει σημαντικά την κατανάλωση ενέργειας, αλλά και ταυτόχρονα μειώνει κατά επτά τα ολοκληρωμένα κυκλώματα
του motherboard. Αυτό το χαρακτη-
ριστικό σύμφωνα με την εταιρεία θα δώσει επιπλέον 50%
μεγαλύτερη διάρκεια στα laptops.
Η Intel χρησιμοποιεί παραδοσιακά τον όρο TDP (Thermal
Design Power) για να προσδιορίσει πόση ηλεκτρική ενέργεια πρέπει να καταναλώνει στο χειρότερο δυνατό σενάριο,
δηλαδή όταν ο επεξεργαστής λειτουργεί με τη μέγιστη
ισχύ για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η εταιρεία
τώρα παρουσιάζει μια νέα προδιαγραφή με την ονομασία
SDP (Scenario Design Power), που καταδεικνύει πόση
ενέργεια καταναλώνεται όταν το σύστημα χρησιμοποιείται
για κατανάλωση περιεχομένου και “ελαφρά” δημιουργία.
Η συγκεκριμένη προδιαγραφή θα χρησιμοποιηθεί από
την εταιρεία για τα CPUs που θα αποτελούν τη βάση για
tablets αλλά και τα notebooks με αποσπώμενες οθόνες. Οι
επεξεργαστές Haswell για φορητές συσκευές με TDP 15
και 28 Watts (SDP 6 Watt ή και λιγότερο) ολοκληρώνουν
στο εσωτερικό τους το Platform Controller Hub (PCH) ή
πιο γνωστό ως Southbridge. Το Southbridge χειρίζεται
όλες τις λειτουργίες input/outpu όπως είναι το USB και το
audio. Η ολοκλήρωση του μέσα στον επεξεργαστή μειώνει
το μέγεθος του motherboard επιτρέποντας το σχεδιασμό
μικρότερων και ακόμα πιο λεπτών notebooks που καταναλώνουν λιγότερη ενέργεια. Αυτά τα μέρη θα είναι σε θέση
να λειτουργήσουν σε μια κατάσταση εξαιρετικά χαμηλές
ενέργειας που ονομάζεται SOix. Ένα notebook σε αυτή την
κατάσταση θα καταναλώνει σχεδόν μηδενική ενέργεια και
θα επανέρχεται σε πλήρη λειτουργία σε μερικές εκατοντάδες milliseconds.
Η νέα οικογένεια
Η αρχιτεκτονική μπορεί να άλλαξε, αλλά η Intel συνεχίζει την ίδια ονοματολογία για τους επεξεργαστές
της. Έτσι συναντάμε τις γνωστές ονομασίες Core i3,
Core i5 και Core i7. Η Intel
παρουσίασε επίσης και νέα
chipsets με την ονομασία
Z87 και Q87 για desktops
και φορητές συσκευές. Όλοι
οι κορυφαίοι κατασκευαστές έχουν ανακοινώσει
ήδη την υποστήριξή τους
στη νέα αρχιτεκτονική
ανακοινώνοντας μοντέλα
με τους νέους επεξεργαστές ενώ ακόμη πιο γρήγορη είναι η υιοθέτηση
σε τοπικό επίπεδο, όπου
έχουν παρουσιαστεί ήδη
τα πρώτα μοντέλα.
11
news_powered_by_Intel.indd 11
30/6/2013 5:11:28 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟ ΕΝΝΙΑΜΗΝΟ
Mε μια ματιά
CPI: Μείωση ζημιών και δανεισμού
AMAZON
$600 εκατ. έσοδα
από διαφημίσεις
Μπορεί να την γνωρίζουμε ως το
μεγαλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα
στον πλανήτη αλλά απ’ ότι φαίνεται
η Amazon βρήκε και έναν ακόμη
τρόπο για να βγάλει πραγματικά πολλά
χρήματα. Σύμφωνα λοιπόν με στοιχεία
που ανακοίνωσε η εταιρεία ερευνών
eMarketer, η Amazon αθόρυβα αλλά
αποτελεσματικά έχτισε μια άκρως
επιτυχημένη διαφημιστική αγορά.
Πόσο επιτυχημένη; Τόσο ώστε να έχει
έσοδα $610 εκατ. από διαφημίσεις
το 2012, αυξημένα μάλιστα κατά
45,5% σε σύγκριση με τα $419 εκατ.
που συγκέντρωσε το 2011. Το ακόμη
πιο ενδιαφέρον στοιχείο είναι ότι
για το 2013 η eMarketer προβλέπει
διαφημιστικά έσοδα ύψος $835 εκατ.
για την Amazon, αυξημένα δηλαδή
κατά 37% σε σχέση με το 2012. Η
Amazon εκτός από τις διαφημίσεις στη
δική της σελίδα, έχει δημιουργήσει
ένα δίκτυο από sites τα οποία επίσης
έχουν καλά διαφημιστικά έσοδα.
Αναλυτές εκτιμούν ότι ο γίγαντας του
e-retail έχει σχέδια για να κοντράρει
ευθέως τις Google και Facebook όσον
αφορά το μερίδιο στη διαφημιστική
πίτα. Μάλιστα, υποστηρίζουν ότι η
Amazon έχει ένα πανίσχυρο όπλο για
να το κάνει αυτό: ξεκάθαρα στοιχεία
για τις καταναλωτικές συνήθειες 209
εκατομμυρίων καταναλωτών, στοιχεία
τα οποία αποτελούν ακαταμάχητο
δέλεαρ για τους διαφημιστές και τους
πελάτες τους.
UNI SYSTEMS
Ολοκλήρωση έργου
για το Υπ. Δικαιοσύνης
Έργο ηλεκτρονικής κατάθεσης
δικογράφων και ηλεκτρονικής
χορήγησης πιστοποιητικών στο
Συμβούλιο της Επικρατείας,
ολοκλήρωσε πρόσφατα η Uni Systems
για το Υπουργείο Δικαιοσύνης,
Διαφάνειας & Ανθρωπίνων
Δικαιωμάτων. Με το νέο σύστημα
κατάθεσης δικογράφων, παρέχεται
η δυνατότητα σε όλους τους
δικηγόρους της χώρας να υποβάλλουν
στο Συμβούλιο της Επικρατείας
ηλεκτρονικά όλα τα απαιτούμενα,
σύμφωνα με τη νομοθεσία, έγγραφα,
έγκαιρα και παρακάμπτοντας τις
χρονοβόρες γραφειοκρατικές
διαδικασίες.
Info: Uni Systems, 211-9997 000
Tα οικονομικά αποτελέσματα για το εννεάμηνο που
έληξε στις 31/03/2013 ανακοίνωσε η CPI, σύμφωνα με τα
οποία ο κύκλος εργασιών της εταιρείας για το εννεάμηνο
1/7/2012 – 31/03/2013, ανήλθε σε 10,1 εκατ. Ευρώ από
14 εκατ. Ευρώ κατά το αντίστοιχο περυσινό διάστημα,
παρουσιάζοντας μείωση 28,1%. Πιο συγκεκριμένα, τα
έσοδα από πωλήσεις προϊόντων μειώθηκαν σε 6,9 εκατ.
Ευρώ από 10,7 εκατ. Ευρώ την αντίστοιχη περυσινή
περίοδο ενώ τα έσοδα από υπηρεσίες μειώθηκαν σε 3,2
εκατ. Ευρώ από 3,4 εκατ. Ευρώ την ίδια περίοδο πέρυσι.
Το μικτό περιθώριο κέρδους αυξήθηκε και ανήλθε σε
22,3% έναντι 20,4% στο αντίστοιχο περυσινό διάστημα. Τα
κέρδη προ Φόρων, Τόκων και Αποσβέσεων EBITDA),
ανήλθαν σε 199 χιλιάδες Ευρώ από 23 χιλιάδες Ευρώ κατά
το αντίστοιχο διάστημα της προηγούμενης οικονομικής
χρήσης, παρά την σημαντική μείωση των πωλήσεων και
την επιβάρυνση των αποτελεσμάτων από αποζημιώσεις
λόγω μείωσης του προσωπικού.
Τα καθαρά αποτελέσματα μετά από Φόρους ανήλθαν
σε ζημίες ύψους 503 χιλιάδων Ευρώ έναντι ζημιών 638
χιλιάδων Ευρώ το αντίστοιχο περυσινό διάστημα. Τα
φετινά αποτελέσματα είναι επιβαρυμένα κατά 577 χιλιάδες
Ευρώ με μη επαναλαμβανόμενα έξοδα αναδιάρθρωσης
της εταιρείας, έναντι επιβαρύνσεως 210 χιλιάδων Ευρώ
κατά το ίδιο διάστημα πέρυσι.
Τέλος, οι δανειακές υποχρεώσεις της εταιρείας
μειώθηκαν, ανερχόμενες σε 3,7 εκατ. Ευρώ έναντι 4,2
εκατ. Ευρώ στις 30/6/2012. Ωστόσο και τα ταμειακά της
διαθέσιμα μειώθηκαν στο τέλος της περιόδου και ανήλθαν
σε 128 χιλιάδες Ευρώ έναντι 403 χιλιάδων Ευρώ την
αντίστοιχη περυσινή περίοδο.
Info: CPI, 210-4805 800
ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΡΟΣΔΟΚΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΓΕΝΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΩΝ CORE
Intel Haswell: Θα αναστήσει
την αγορά των PC;
Μετά από μήνες... αδημονίας, η Intel ξεκίνησε
την 1η Ιουνίου 2013, τις αποστολές της 4ης γενιάς
επεξεργαστών Core, τους γνωστούς ως Haswell. Η
πρώτη παρτίδα αποτελούνταν από τετραπήρυνους
επεξεργαστές που προορίζονται για laptops και
desktops. Η σειρά των Haswell περιλαμβάνει και
διπήρυνα μοντέλα, οι αποστολές των οποίων ξεκίνησαν
την Τρίτη, 2 Ιουνίου 2013.
Οι Haswell είναι εξαιρετικά σημαντικοί για την αγορά των
PCs και πολλοί κατασκευαστές θεωρούν ότι η έλευσή
τους σε συνδυασμό με την αναβάθμιση των Windows
8.1 θα αναθερμάνει την αγορά. Ειδικά οι διπήρυνοι
Haswell οι οποίοι προορίζονται για φθηνότερα, λεπτότερα
και με μεγαλύτερη αυτονομία μπαταρίας PCs, laptops
και tablets, αναμένονται ως μάννα εξ ου ουρανού από
τους κατασκευαστές. Σύμφωνα με την Intel, οι Haswell
θα βελτιώσουν την αυτονομία των laptops κατά 50%
και ταυτόχρονα θα τριπλασιάσουν την απόδοση των
γραφικών, σε σύγκριση με τους υπάρχοντες Ivy Bridge.
Αλλά και για την Intel, οι Haswell είναι εξίσου σημαντικοί
στη στροφή που κάνει η εταιρεία προς τη mobile αγορά,
καθώς αναμένει να γεφυρώσουν την απόσταση μεταξύ
tablets και laptops. Επιπλέον, οι Haswell
έχουν χτιστεί με βάση τη χρήση σε περιβάλλον
αφής συνδυασμένο με τα Windows 8 .
Ήδη μάλιστα, με την ανακοίνωση αποστολής
των πρώτων Haswell, αρκετοί κατασκευαστές,
όπως η Asus, ανακοίνωσαν τα πρώτα allin-one PCs με τους νέους επεξεργαστές της
Intel, ενώ τις επόμενες ημέρες παίρνουν
σειρά η Dell, η Acer και άλλοι. Όπως όλοι
υποστηρίζουν, οι Haswell θα κάνουν εφικτή
την δημιουργία νέων PC που θα είναι πιο
μικρά, πιο λεπτά, πιο ισχυρά και ταυτόχρονα
θα έχουν σημαντικά μεγαλύτερη αυτονομία.
Θα δούμε βέβαια στην πράξη αν όλα τα
παραπάνω θα μπορέσουν να δώσουν
απάντηση στο μεγάλο διακύβευμα, που
δεν είναι άλλο από την αναθέρμανση των
πωλήσεων.
Info: Intel Hellas, 210-6752 000
12
news.indd 12
30/6/2013 5:07:19 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
Σίμος Μενεξής,
OSS/BSS Lead
in Engagement
Practices,
Southeastern
Europe,
Ericsson.
ΜΕΛΕΤΗ ΤΗΣ ERICSSON
Επανατοποθέτηση των παρόχων
μέσω ενεργοποίησης υπηρεσιών
Ο σωτήρας
του... σωτήρα
“Η τεχνολογία δεν είναι απλά απαραίτητη. Είναι ο καταλυτικός παράγοντας
που θα διαχωρίσει τους νικητές από τους ηττημένους”. Τάδε έφη Meg
Whitman, το μεγάλο αφεντικό της ΗΡ. Και δεν είναι η μόνη...
Η εποχή που το ΙΤ σχετίζονταν με... κατσαβίδια,
πατέντες με scripts και φυσικά το αιώνιο ερώτημα
“ποιανού (το datacenter) είναι μεγαλύτερο”, έχει
παρέλθει ανεπιστρεπτί.
Στο σύγχρονο περιβάλλον, η έννοια του IT είναι
άρρηκτα συνδεδεμένη με το ίδιο το business. Οι
CEOs (συνεπικουρούμενοι πλέον από CFOs όπως
πάντα αλλά και CMOs), δεν ενδιαφέρονται απλά
για το αν λειτουργούν τα τηλέφωνά τους ή το site
τους. Απαιτούν πολλά περισσότερα από το ΙΤ.
• Απαιτούν (όπως πάντα), τα πάντα να τρέχουν
κανονικά.
• Απαιτούν (όπως πάντα), εξοικονόμηση
χρημάτων.
• Απαιτούν (πλέον), προτάσεις για νέες υπηρεσίες.
• Απαιτούν (πλέον), λύσεις για καλύτερη
πληροφόρηση.
• Απαιτούν (πλέον), λύσεις για καλύτερη
κατανόηση των πελατών τους.
• Απαιτούν (πλέον), να παίζουν όλα με όλους
σε κάθε πλατφόρμα, σε κάθε κανάλι, σε κάθε
συσκευή.
Κινητά και tablets που θέλουν πρόσβαση σε
εταιρικά δεδομένα, ακατάσχετη ροή πληροφοριών
από social media, video και ένας Θεός ξέρει
πόσες άλλες πηγές, εκτίναξη των απαιτήσεων,
μείωση των χρόνων αντίδρασης, αδίστακτος
ανταγωνισμός κ.α., έχουν κάνει τη δουλειά του,
αφενός πολύ πιο δύσκολη, αφετέρου πολύ πιο
κρίσιμη.
Τι σημαίνει αυτό; Πολύ απλά ότι το ΙΤ... την
πάτησε! Εκεί που το άγχος του ήταν 10 servers,
2 backup-ιέρες, τα τηλέφωνα, κολλημένα χαρτιά
στον εκτυπωτή και κάμποσοι περίεργοι χρήστες,
ξαφνικά βρήκε κυριολεκτικά τον μπελά του!
Η λέξη “σωτήρας” αλλά και η ανάγκη σε
προσωπικό επίπεδο, δεν είναι υπερβολές. Κάθε
επιχείρηση σήμερα κινδυνεύει να αφανιστεί
εάν δεν αποκτήσει σωστή τεχνολογική υποδομή
(εσωτερική, εξωτερική ή υβριδική) και δεν είναι
news.indd 13
Η ευκαιρία για το κανάλι είναι απλή και...
τεράστια: Πως θα τα καταφέρει το ΙΤ σε αυτές τις
νέες συνθήκες; Μα, φυσικά, με τη βοήθεια του
έμπιστου συμβούλου του. Εσάς! Όπως ακριβώς ο
CIO θα γίνει business consultant στον οργανισμό
του, έτσι και το κανάλι θα είναι ο έμπιστος
business consultant για τον CIO!
Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, αυτός ο CIO
σάς έχει ανάγκη. Ανάγκη πραγματική για να
αντεπεξέλθει στις σύγχρονες απαιτήσεις, αλλά
και ανάγκη προσωπική για να ενισχύσει τη θέση
του και να βγει θριαμβευτής ως ο σωτήρας της
εταιρείας του.
τότε έχουν την ευκαιρία να αλλάξουν την αγορά
προς το δικό τους όφελος. Το να αποτελέσουν
τους βασικούς παράγοντες πιο εξελιγμένων και
ανταποκρίσιμων ψηφιακών υπηρεσιών, μπορεί να
τους επαναπροσδιορίσει σημαντικά στην αλυσίδα
αξίας των online υπηρεσιών: η έκθεση των APIs
δημιουργεί περισσότερες ευκαιρίες δημιουργίας
εσόδων.
Οι πάροχοι λοιπόν πρέπει να επικεντρωθούν σε τρεις
τομείς:
• Να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη,
• Να ενισχύσουν την επιχειρηματική καινοτομία, και
• Να αυξήσουν την επιχειρηματική
αποτελεσματικότητα.
Info: Ericsson Greece, 210-6695 100
Νίκος Τηλιακός,
διευθυντής έκδοσης
του Tech Channel Partner.
Channel
PARTNER
σε θέση να εκμεταλλευτεί τα σύγχρονα εργαλεία
για να μελετήσει τους πελάτες της και την αγορά,
αλλά και να σχεδιάσει άμεσα και να υλοποιήσει
(ακόμη πιο άμεσα) νέες υπηρεσίες και προϊόντα.
Παράλληλα, οι CIOs δέχονται εσωτερικό
ανταγωνισμό για το budget τους, και όλοι ξέρουμε
πως γίνεται ο άνθρωπος που πας να του πάρεις
το budget :-) Από τη μία μεριά, οι επικεφαλής του
marketing και από την άλλη οι Chief Operating
Officers, δημιουργούν νέες ισορροπίες και νέα
δεδομένα στο σύγχρονο εταιρικό περιβάλλον.
Ο πρώτος θέλει λύσεις εδώ και τώρα που θα
κάνουν ό,τι διαφημίζουν οι κατασκευαστές
(χμμμ... αυτό από μόνο του είναι θέμα) χωρίς
να ενδιαφέρεται πως λειτουργεί (ή ακόμη και
πόσο κοστίζει κάποιες φορές), ενώ ο δεύτερος
έρχεται να κάνει streamline τις λειτουργίες της
επιχείρησης, κάτι αδύνατον χωρίς τη δραστική
παρέμβαση του ΙΤ.
Η συμβουλή μου; Επενδύστε σε υπηρεσίες.
Consulting services, transformation services,
business process optimization services,
οτιδήποτε σχετίζεται με τις τεχνολογικές εξελίξεις
και την επίδραση αυτών στην επιχειρηματική
λειτουργία. Έτσι, θα έχετε την ευκαιρία να γίνετε ο
σωτήρας του... σωτήρα της επιχείρησης.
Ο σύμβουλός σας για καλύτερες πωλήσεις
την ανάπτυξη νέων και κερδοφόρων σχέσεων με
τους κορυφαίους παίχτες. Παρέχει εργαλεία που θα
ανοίξουν νέες κάθετες και θα προσελκύσουν νέους
επιχειρηματικούς εταίρους.
Το άνοιγμα της διαχείρισης των application
programming interfaces (APIs) σε εξωτερικά τρίτα
μέρη είναι ένα κρίσιμο στοιχείο της προσέγγισης
ενεργοποίησης της υπηρεσίας. Η έρευνα του
Ericsson ConsumerLab, “Η Βέλτιστη Εμπειρία των
Καταναλωτών (The Optimal Consumer experience)”,
αποκαλύπτει ότι: ή έκδοση λογαριασμών και
οι πληρωμές, η ταυτότητα και η διαχείριση των
δεδομένων των συνδρομητών, η τοποθεσία και
τα SMS/MMS είναι τώρα τέσσερις από τους πιο
ελκυστικούς τομείς που πιθανοί συνεργάτες θα
επιθυμούσαν να έχουν πρόσβαση.
Αν οι πάροχοι μπορούν να προσφέρουν
προσωπικά δεδομένα, δεδομένα τοποθεσίας,
παρουσίας, προτιμήσεων και άλλα εργαλεία
δεδομένων σε άλλους παίχτες της βιομηχανίας,
tech
Μια πρόσφατη μελέτη της Ericsson αναγνώρισε την
εξατομίκευση ως ένα πολύ σημαντικό παράγοντα
επιτυχίας στον online κόσμο. Οι καταναλωτές
δίνουν μεγάλη αξία στην ιδέα των εξατομικευμένων
υπηρεσιών, στο διαδραστικό έλεγχο των πελατών και
στις εύκολα κατανοητές προσφορές. Η ενίσχυση και
η βελτιστοποίηση της χρηστικότητας που παράλληλα
δίνουν στον καταναλωτή τον πραγματικό έλεγχο
της χρήσης και του πόσο ξοδεύει καθοδηγούν την
ικανοποίηση του καταναλωτή.
Με το να παρουσιάζονται εργαλεία δικτύου και
δεδομένων με έναν τυποποιημένο τρόπο που μπορεί
να επαναχρησιμοποιηθεί, η ενεργοποίηση υπηρεσίας
επιτρέπει σε in-house και, κυρίως, σε εξωτερικά
τρίτα μέρη, να δημιουργήσουν νέες εμπορεύσιμες
υπηρεσίες γρήγορα και αποτελεσματικά.
Αυτή η προσέγγιση απελευθερώνει ένα πλήθος
νέων πηγών εσόδων με το να δημιουργεί ευκαιρίες
σύνδεσης με τους πελάτες. Δημιουργεί νέα
επιχειρηματικά μοντέλα τα οποία θα επιτρέψουν
Sales Partner
ειδήσεις
13
30/6/2013 5:07:31 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
ΕΡΕΥΝΑ ΤΗΣ KPMG ΣΕ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ FORBES INSIGHT
Mε μια ματιά
AMD
Στρέφει την προσοχή
της στο Android και το
Chrome OS
Μετά από χρόνια πίστης στα
Windows, η Advanced Micro Devices
εξετάζει σοβαρά το ενδεχόμενο να
κατασκευάσει επεξεργαστές ειδικά
σχεδιασμένους για Android και
Chrome OS, όπως παραδέχτηκε η
Lisa Su, αντιπρόεδρος της AMD.
“Παραμένουμε αφοσιωμένοι στα
Windows 8. Είναι ένα σπουδαίο
λειτουργικό σύστημα, ωστόσο δεν
μπορούμε να μην δούμε και την
αγορά που αναπτύσσεται γύρω από
το Android και το Chrome” δήλωσε
σε συνέντευξή της η Su. Δεν έχουν
περάσει πολλοί μήνες από τότε που η
AMD δήλωνε και πάλι μέσω της Su ότι
ποντάρει αποκλειστικά στα Windows
8, οπότε η πρόσφατη μεταστροφή
της εταιρείας αποκτά μεγαλύτερη
βαρύτητα. Στην πραγματικότητα η AMD
θέλει να πατήσει σε δύο βάρκες: από τη
μια θα παραμείνει στην “παραδοσιακή”
αγορά των Windows PC από την
άλλη αναζητά μερίδιο από την ταχέως
αναπτυσσόμενη αγορά των φθηνών
Android-based tablets. Ωστόσο όταν
η Su ρωτήθηκε πότε η αγορά θα δει
tablets με συνδυασμό Android-AMD
απέφυγε να απαντήσει, λέγοντας απλά
ότι ήδη η εταιρεία συνεργάζεται με
developers Android εφαρμογών.
Info: Oktabit, 211-8888 000
BROADMEDIA
Και το gaming οδεύει
προς το cloud
Η Broadmedia, μια ιαπωνική
εταιρεία συνδρομητικών τηλεοπτικών
προγραμμάτων και ταινιών,
ανακοίνωσε ότι από τις 20 Ιουνίου
προσφέρει την πρώτη cloudbased κονσόλα, μια μικρή modemlike συσκευή που συνδέεται στην
τηλεόραση και προσφέρει στους
χρήστες πρόσβαση σε δεκάδες
παιχνίδια με μηνιαία συνδρομή μόλις 5
δολάρια. Η υπηρεσία G-cluster, όπως
ονομάζεται, θα διαθέτει αρχικά puzzles
και adventure games και σταδιακά θα
εμπλουτίζεται με νεότερους τίτλους.
Μετά λοιπόν την ανακοίνωση της Sony
ότι θα παρέχει μέσω του cloud τίτλους
του PlayStation σε άλλες συσκευές,
η έλευση της υπηρεσίας “G-cluster”
αποκαλύπτει ότι τα επόμενα χρόνια
είναι πολύ πιθανό και η αγορά του
gaming να αλλάξει ριζικά οδεύοντας
προς το σύννεφο.
Δύσκολη αλλά συμφέρουσα
η υιοθέτηση του cloud
Πιο περίπλοκη από ό, τι είχαν αρχικά προβλέψει
αποδείχτηκε η τεχνολογία του cloud, υποστήριξαν οι
εταιρείες που την υιοθέτησαν και έλαβαν μέρος στην
έρευνα που διενήργησε η KPMG σε συνεργασία με
την Forbes Insight. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 16
χώρες με την συμμετοχή 674 στελεχών οργανισμών
που χρησιμοποιούν cloud τεχνολογία, προκειμένου να
παρατηρηθεί σε ποιο επίπεδο έχει υιοθετηθεί και ποια
είναι μέχρι στιγμής η επίπτωση αυτής της τεχνολογίας
στο επιχειρησιακό περιβάλλον.
Τα κύρια ευρήματα της έρευνας μπορούν να
συνοψιστούν στα ακόλουθα:
• Πάνω από τις μισές εταιρείες ήδη δουλεύουν με την
τεχνολογία cloud.
• Από τις εταιρείες που ήδη υιοθέτησαν τη συγκεκριμένη
τεχνολογία, το 70% είχε σημαντική βελτίωση σε επίπεδο
μείωσης κόστους και αποτελεσματικότητας.
• Το 33% των στελεχών δηλώνουν πως το κόστος
υλοποίησης ήταν παραπάνω από αυτό που είχε
προϋπολογιστεί.
• Περίπου το ίδιο ποσοστό δηλώνει πως η μετάβαση με
τα υπάρχοντα πληροφοριακά συστήματα έγινε με αρκετή
δυσκολία.
• Τα στελέχη που συμμετείχαν στην έρευνα πιστεύουν
ότι τα οφέλη της υιοθέτησης του cloud υπερβαίνουν κατά
πολύ τις δυσκολίες στην εφαρμογή του.
Ένας από τους σημαντικότερους προβληματισμούς που
θέτει η έρευνα είναι ότι η εφαρμογή και υιοθέτηση του
cloud πρέπει να συνοδεύεται από τον επανασχεδιασμό
των επιχειρησιακών διαδικασιών έτσι ώστε να
κεφαλαιοποιείται στο έπακρο η επένδυση.
Καθώς το “σύννεφο” αρχίζει να γίνεται πλέον μόδα
στο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι οργανισμοί
επικεντρώνονται στο “πότε και γιατί” της διαδικασίας
υιοθέτησής του αντί στο “πως” και πολύ περισσότερο στο
“αν”. Ενώ η μείωση του κόστους εξακολουθεί να είναι
ο κύριος λόγος για την υιοθέτηση του cloud σύμφωνα
με το ήμισυ σχεδόν των ερωτηθέντων, το 28% τονίζει
ότι η ταχύτητα μετάβασης στο cloud είναι επίσης πολύ
σημαντική, όπως είναι και η ικανότητα του “σύννεφου”
να επιτρέψει την ταχύτερη είσοδο σε νέες αγορές
(27%) καθώς και το να οδηγήσει στον επιχειρησιακό
μετασχηματισμό των διαδικασιών (22%).
Όσον αφορά στους παρόχους υπηρεσιών cloud,
αντίστοιχη έρευνα της KPMG πιστοποιεί ότι έχουν
περισσότερη αυτοπεποίθηση σε σχέση με το παρελθόν
παρά τα θέματα που ανακύπτουν και σχετίζονται με το
κόστος, τον έλεγχο και την ασφάλεια. Εκτιμάται ότι μέσα
στα επόμενα 2 χρόνια τα έσοδα από
υπηρεσίες cloud θα είναι διπλάσια από
τα σημερινά και θα αυξάνονται κυρίως
για εφαρμογές δεδομένων όπως η
επιχειρησιακή ανάλυση και ανάλυση
δεδομένων, η διαχείριση περιεχομένου
και η διαχείριση πελατών.
Με βάση την έρευνα , σχεδόν 6 στους
10 παρόχους δηλώνουν ότι ο κύριος
λόγος που οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν
το “σύννεφο” είναι η μείωση κόστους,
ενώ 4 στους 10 δηλώνουν πως το να
αποδείξουν ότι με το cloud πραγματικά
μειώνεται το κόστος αποτελεί την κύρια
πρόκληση για αυτούς.
Οι τρεις μεγαλύτερες προκλήσεις που
βλέπουν οι πάροχοι είναι:
α) Nα αποδείξουν πως όντως οι cloud εφαρμογές
μπορούν να οδηγήσουν σε μείωση κόστους (38%)
β) Nα αναπτύξουν τιμολογιακές πολιτικές με βάση τη
χρήση (31%) και
γ) Nα βοηθήσουν τους πελάτες τους στην ανάπτυξη
πραγματοποιήσιμων επιχειρησιακών σχεδίων (business
cases) για την μετάβαση στο “σύννεφο” (27%).
Περίπου οι μισοί από τους παρόχους πιστεύουν πως η
απώλεια του ελέγχου αποτελεί τη μεγαλύτερη ανησυχία
που αντιμετωπίζουν οι χρήστες και ακολουθούν
η απώλεια δεδομένων και θέματα προσωπικών
δεδομένων με 39%. Το 57% των παρόχων δηλώνουν
πως αντιμετωπίζουν το θέμα της ασφάλειας δεδομένων
με αυστηρότερους περιορισμούς στη πρόσβαση των
χρηστών εφαρμόζοντας κυρίως πολύπλοκες τεχνικές
κρυπτογράφησης.
Μία επιπλέον πρόκληση για την υιοθέτηση του cloud
είναι η αυξανόμενη ανάγκη για
αυστηρότερο ορισμό των παραμέτρων στις συμφωνίες
καθορισμού του επιπέδου των υπηρεσιών (SLAs Service Level Agreements). Αυτή τη στιγμή το 59%
των παρόχων που συμμετείχαν στην έρευνα διαθέτουν
σχετικές δεσμεύσεις SLA. Τα επόμενα 3 χρόνια το
68% δηλώνει πως θα διαθέτει τέτοιες δεσμευτικές
παραμέτρους ενώ το 82% αναμένει ότι η ασφάλεια
δεδομένων θα αποτελεί την κύρια παράμετρο σε αυτά τα
SLAs.
Info: http://goo.gl/62MqB
14
news.indd 14
30/6/2013 5:08:13 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
EΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΥ ΜΕΡΙΔΙΟΥ ΤΗΣ ΣΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ
Electronet: Θετικό το 2012, αισιοδοξία για το 2013
Retargeting: Βρήκαμε
τον “κουβά” που έλειπε
ότι η Electronet δεν έχει οφειλές σε κανέναν
δημόσιο φορέα (Εφορία, Ασφαλιστικά Ταμεία κ.λπ.)
ληξιπρόθεσμες ή μη, δεν έχει μειώσει το προσωπικό
της στη διάρκεια της κρίσης, αλλά εκφράστηκε και
η δυσαρέσκεια ότι “οι κανόνες του παιχνιδιού δεν
είναι ίσοι”. Και έγινε ενδεικτικά αναφορά στον τρόπο
που λειτουργούν άλλες ομοειδείς επιχειρήσεις, που
δεν καταβάλλουν οφειλές κάνοντας κατάχρηση
“ευνοϊκών” διατάξεων. Η Electronet είναι ένας
συνεταιρισμός 67 ελληνικών επιχειρήσεων με
79 καταστήματα, οι περισσότερες των οποίων
δραστηριοποιούνται για μεγάλο χρονικό διάστημα
στην αγορά των ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών
ειδών. Η Εlectronet παράλληλα με τα καταστήματα
εξυπηρετεί τον καταναλωτή και μέσω του e-shop
της (www.electronet.gr). Επιπροσθέτως, η εταιρεία,
στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού, έχει επεκτείνει
την επικοινωνία της στα social media, με βασικό
όχημα την ιστοσελίδα της (www.facebook.com/
ElectronetOfficial), καθώς και την παρουσία της στο
twitter, foursquare και youtube.
Info: Electronet, 210-2725 290
Αντώνης Ρουσελιωτάκης,
managing director
της Social Handlers.
Μία όχι και τόσο νέα τεχνική διαφήμισης, παρουσιάζεται πλέον ως ο απόλυτος σωτήρας
του online advertising, αλλά και ως κάτι παντελώς νέο. Αν και τίποτα από τα δύο δεν ισχύει,
εντούτοις υπάρχει ένας λόγος που καθιστά το retargeting εξαιρετικά ενδιαφέρον πλέον.
Προτού αναφερθώ στον λόγο που έχει
ενεργοποιήσει εκ νέου την αγορά του
retargeting (hint: αναφέρομαι τον “κουβά”
του τίτλου), νομίζω πως θα πρέπει πρώτα να
εξηγήσω τι είναι αυτό το “νέο” φρούτο.
Το retargeting (ή remarketing) είναι η τεχνική
κατά την οποία ένας διαφημιζόμενος (π.χ. το
κατάστημα “MyTech”), εμφανίζει τη διαφήμισή
του στον τελικό χρήστη, όχι στο site του ίδιου
του MyTech αλλά σε ένα τρίτο Web site (ή
οποιονδήποτε online προορισμό γενικά).
Με άλλα λόγια, έστω ότι επισκέπτεσθε το
mytech.gr και αρχίζετε να κοιτάτε τα διάφορα
προϊόντα που διαθέτει.
Μετά από 2-3 λεπτά, αποφασίζετε τελικά να
φύγετε και να μην προχωρήσετε σε κάποια
αγορά, οπότε και μεταβαίνετε στο αγαπημένο
σας ενημερωτικό τεχνολογικό site, το BizTech.
gr.
Καθώς διαβάζετε τις τελευταίες εξελίξεις, μία
διαφήμιση στο BizTech.gr, σάς ενημερώνει
ότι μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνατε στο
MyTech.gr, σε μία ελκυστική προσφορά ειδικά
για σας! Ή, το προϊόν που βλέπατε στο MyTech.
gr, είναι διαθέσιμο σε καλύτερη τιμή, στο
news.indd 15
YourTech.gr!
Όπως καταλαβαίνει κανείς, μία τόσο
στοχευμένη διαφήμιση έχει πολύ μεγαλύτερες
πιθανότητες να χρησιμοποιηθεί (επιτέλους, θα
το κάνετε αυτό το κλικ), ενώ για πρώτη φορά
έχει και πραγματικά υψηλές πιθανότητες να
οδηγήσει σε αγορά.
Για να λειτουργήσει βέβαια όλο αυτό
το σύστημα, πρακτικά χρειάζονται δύο
δίκτυα. Το πρώτο θα περιλαμβάνει όλα τα
καταστήματα ή τις εταιρείες που θέλουν να
χρησιμοποιήσουν τέτοιου είδους διαφήμιση
(πρέπει να συνεργαστούν με τον πάροχο του
retargeting ώστε να δουλεύουν τα cookies
όπως απαιτείται), ενώ το δεύτερο δίκτυο αφορά
στο display network στο οποίο θα εμφανίζονται
οι διαφημίσεις.
Ενώ το πρώτο δίκτυο είναι η βασική δουλειά
κάθε εταιρείας retargeting (π.χ. η Adroll), το
δεύτερο είναι πιο δύσκολο να επιτευχθεί, ειδικά
λόγω της ύπαρξης του δικτύου της Google.
Επομένως, για να απογειωθεί το retargeting,
απαιτούνταν μία δραστική λύση όπως:
α. Να δημιουργήσει υπηρεσίες retargeting η
Google (κάτι που έγινε αλλά βέβαια εξυπηρετεί
μόνο την ίδια!).
β. Να δημιουργηθεί ένα άλλο δίκτυο, τόσο
δυνατό σαν το display network της Google.
Αυτό το δεύτερο που έμοιαζε αδύνατον, έγινε
δυνατό, όχι χάρη σε ένα άλλο δίκτυο, αλλά σε
ένα άλλο “Web site”. Αναφέρομαι φυσικά στο
Facebook (ο χαρακτηρισμός “Web site” είναι
μάλλον αδόκιμος), το οποίο συγκεντρώνει
πλέον πάνω από 1 δις χρήστες! Που πάει
ο πελάτης μου αφού φύγει από το site μου
λοιπόν; Κατά πάσα πιθανότητα θα πάει στο
Facebook. Επομένως, γιατί να μην βάλω
αντίστοιχες διαφημίσεις μέσω retargeting;
Όπερ και εγένετο! Αυτήν τη στιγμή λοιπόν, η
μεγάλη στιγμή του retargeting συμβαίνει στο
Facebook. Το αν θα πετύχει είναι μία πολύ
μεγάλη κουβέντα (τα προβλήματα, τεχνικά και
ιδιωτικότητας, δεν είναι λίγα), αλλά μην ξεχνάτε
ότι το Facebook διαθέτει πολύ περισσότερες
πληροφορίες για κάθε χρήστη σε σχέση με
αυτές που ο τελευταίος “κουβαλάει” online
μέσω των cookies του. Για να δούμε...
Ο σύμβουλός σας για τα social media
κέρδη εκμετάλλευσης προσέγγισαν τις 800 χιλ. Ευρώ,
από 1 εκατ. το 2011. Το κεφάλαιο κίνησης παρέμεινε
στα επίπεδα του 2011, δηλαδή στα 5,2 Εκατ. ευρώ και
η καθαρή της θέση ξεπέρασε τα 6,4 εκατ. Ευρώ. Τα
προ φόρων κέρδη ήταν 378 χιλ. Ευρώ έναντι 506 χιλ.
Ευρώ το 2011. Το 2013 αναμένεται να είναι μία ακόμη
δύσκολη χρονιά για τον κλάδο, ωστόσο η Electronet
εκτιμά ότι θα έχει και πάλι κέρδη ενώ η πτώση των
πωλήσεων θα κυμανθεί περίπου στο 10%.
Ένα από τα πλέον σημαντικά στοιχεία είναι και το
γεγονός ότι για πάρα πολλά χρόνια ο δανεισμός της
εταιρείας είναι μηδενικός, κάτι που της επιτρέπει
να περιορίσει σημαντικά τα χρηματοοικονομικά
της έξοδα. Η πρόεδρος της Electronet εκφράζει
την αισιοδοξία της για το μέλλον της εταιρείας,
τονίζοντας ότι “οι δομές που υπάρχουν, αλλά και η
διάρθρωσή της, είχαν ως αποτέλεσμα τα δύσκολα
χρόνια που διανύουμε η εταιρεία να μείνει όρθια,
δημιουργώντας τις συνθήκες εκείνες που θα της
επιτρέψουν να ξεκινήσει από καλύτερη θέση,
όταν η ανάκαμψη επιτρέψει στη χώρα, που όλοι
φιλοδοξούμε να είναι το 2014”. Τονίστηκε επίσης
Social Partner
Θετικά ήταν τα αποτελέσματα και του 2012 για την
Electronet, ενώ ανάλογο εκτιμάται ότι θα είναι και το
2013, παρά την ύφεση με τη σημαντική συρρίκνωση
που παρουσιάζεται στον κλάδο των ηλεκτρικών
συσκευών, που έχει ως αποτέλεσμα το σύνολο των
επιχειρήσεων του κλάδου να εμφανίζουν δραματική
πτώση των πωλήσεων αλλά και ζημιογόνες χρήσεις.
Το 2012 η Electronet διατήρησε το μεγαλύτερο
μέρος του μεριδίου της στις βασικές κατηγορίες,
όπως οικιακός εξοπλισμός και προϊόντα εικόνας
και πληροφορικής. Παράλληλα ενίσχυσε σημαντικά
τη παρουσία της σε προϊόντα τεχνολογίας, όπως τα
tablets αλλά και στα προϊόντα κλιματισμού, όπου
παραδοσιακά κατέχει σημαντικό τμήμα της αγοράς.
Την περασμένη χρονιά η Electronet είχε κύκλο
εργασιών που διαμορφώθηκε στα 63,7 εκατ. Ευρώ,
έναντι 74,3 εκατ. Ευρώ το 2011, παρουσιάζοντας
πτώση της τάξεως του 14,2%. Να σημειωθεί ότι
η πτώση είναι χαμηλότερη από την τάση που
παρουσιάστηκε στο σύνολο της αγοράς.
Τα μεικτά κέρδη ανήλθαν στα 3,9 εκατ. έναντι 4,2 εκατ.
Ευρώ το 2011, εμφανίζοντας ανάλογη κάμψη. Τα ολικά
30/6/2013 5:08:23 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
Enterprise Mobility 2.0
Τη στήλη επιμελείται η εταιρεία
Indoor
Enterprise Mobility
Regate*
Τώρα που σιγά-σιγά ανοίγει η αγορά και υπάρχει μια
συγκρατημένη αισιοδοξία (παρά τα γεγονότα τύπου ΕΡΤ που
αναταράσσουν τα νερά και δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι τι
θα μας ξημερώσει), οι τελικοί πελάτες, με αργούς μεν ρυθμούς,
δείχνουν θετικοί στο να κάνουν κάποιες επενδύσεις.
Γεώργιος Μαρκατάτος,
Διευθύνων Σύμβουλος της Regate.
Μια αγορά η οποία είναι μεν κορεσμένη αλλά
φέρνει και ευκαιρίες αρκεί να ξέρεις να ελιχθείς,
είναι η διαχείριση αποθηκών και η παρακολούθηση της παραγωγής. Αν και οι ανάγκες είναι διαφορετικές, και η «παρακολούθηση παραγωγής»
ουσιαστικά πρόκειται για ανάγκη που έχουν μόνο
παραγωγικές μονάδες, εμπίπτουν κάτω από την
ομπρέλα του Indoor Enterprise Mobility, δηλαδή
των λύσεων για τη μηχανογράφηση των εν κινήσει στελεχών που λειτουργούν μέσα στα φυσικά
όρια του χώρου της επιχείρησης.
Όσον αφορά τη διαχείριση αποθηκών ή αλλιώς
Warehouse Management System (ή WMS) στην
ελληνική αγορά υπάρχουν 2 πολύ σοβαρές λύσεις που καλύπτουν από τις απλές ανάγκες μιας
μικρής επιχείρησης μέχρι και ανάγκες εταιρειών
logistics που κατεξοχήν είναι οι πιο σύνθετες εγκαταστάσεις. Τα οφέλη είναι γνωστά από τέτοιες
λύσεις, αλλά και το βασικό πρόβλημα, που είναι η
αναντιστοιχία της «πραγματικής» αποθήκης με την
«λογιστική αποθήκη». Επίσης αυτά τα συστήματα
εφόσον εγκατασταθούν, πρέπει να χρησιμοποιούνται στην καθημερινότητα, καθώς είναι missioncritical και η μη λειτουργία τους συνεπάγεται
προβλήματα στις αποστολές, picking/packing της
εταιρείας.
Πρόσφατα ενεπλάκην σε ένα έργο υλοποίησης
ενός νέου προϊόντος (δεν θα το έλεγα WMS)
το οποίο βασίστηκε στο λογισμικό διαχείρισης
αποθήκης Quick (της εταιρείας ΑΡΧΙΜΗΔΗΣ).
Συνειδητοποίησα ότι ένα μεγάλο πλήθος μικρομεσαίων εταιρειών χρειάζεται κάτι πιο απλό από ένα
ολοκληρωμένο WMS, κάτι που απλώς να βοηθάει
στο pick/pack, στην απογραφή και στις αποστολές,
χωρίς να κρατάει «πραγματική» αποθήκη, αλλά να
συνεργάζεται άψογα με το ERP το οποίο θεωρεί
βασική πηγή πληροφοριών. Το σημαντικό πλεονέκτημα της λύσης είναι ότι δεν κρατάει αποθήκη,
με αποτέλεσμα να μην υπάρχουν προβλήματα
όταν δεν λειτουργήσει για κάποιο χρονικό διάστημα.
Όταν μια λύση σαν το Quick εμπλέκεται στις
παραγωγικές διαδικασίες, τότε σημαίνει ότι συμπληρώνεται με δυνατότητες ιχνηλασιμότητας
(παρακολούθηση Α’ και Β υλών, παραλαβών
και αποστολών) καθώς και συνδέεται με μηχανές (π.χ. ζυγιστικές, palletizers, κιβωτιοποίηση,
stretch wrappers, κλπ), και το σύστημα λαμβάνει
πληροφορίες από όλες αυτές για να παρέχει ολοκληρωμένη πληροφορία στη διοίκηση, για παράδειγμα που καθυστερεί η παραγωγή, που υπάρχουν σταματήματα, που υπάρχουν bottlenecks,
κλπ. Αυτές οι λύσεις εμπίπτουν στην κατηγορία
των Manufacturing Execution Systems (ή αλλιώς
MES).
Το κανάλι γνωρίζει ότι η αγορά των WMS έχει
κορεστεί. Πρέπει όμως να αντιληφθεί ότι ναι μεν
έχει καταφέρει να μηχανογραφήσει με συστήματα
WMS των γνωστών εταιρειών τους πελάτες του,
αλλά τώρα υπάρχουν νέες ευκαιριες για cross
και up selling νέων υπηρεσιών και προϊόντων
βασισμένων σε νέο βιομηχανικό ή μη εξοπλισμό.
Φανταστείτε σε μια υπάρχουσα εγκατάσταση διαχείρισης αποθήκης να δώσετε μια ζυγιστική μηχανή συνδεδεμένη με το WMS για να καταγράφεται
μια επιπλέον πληροφορία. Ή εναλλακτικά έναν
stretch wrapper ή ένα print and apply σύστημα.
Το όφελος του επιχειρηματία μεγάλο, αλλά ακόμα
μεγαλύτερο το δικό σας που καταφέρνετε να ανοίξετε μια θεωρητικά «κλεισμένη» αγορά.
Συνειδητοποίησα
ότι ένα μεγάλο
πλήθος μικρομεσαίων
εταιρειών χρειάζεται κάτι
πιο απλό από ένα
ολοκληρωμένο WMS, κάτι
που απλώς να βοηθάει
στο pick/pack, στην
απογραφή και στις
αποστολές, χωρίς να
κρατάει «πραγματική»
αποθήκη, αλλά να
συνεργάζεται άψογα με
το ERP το οποίο θεωρεί
βασική πηγή
πληροφοριών.
* Η Regate αναπτύσσει mobile λύσεις υψηλής τεχνολογίας αποτελώντας ειδικό στην κατηγορία του Enterprise Mobility, και μία από τις πλέον επιτυχημένες εταιρείες στην ελληνική και
βαλκανική αγορά στον χώρο της ανάπτυξης εφαρμογών για φορητές συσκευές.
16
enterprise_mobility.indd 16
30/6/2013 5:49:14 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
νέα & τάσεις
ειδήσεις
REPORT ΤΗΣ IDC
Οι τιμές των smartphones υποχωρούν
το 52,2% της αγοράς κινητών τηλεφώνων
το 2013, με 33% περισσότερες αποστολές
απ’ ότι το 2012. Συγκεκριμένα, την φετινή
χρονιά 958,8 εκατομμύρια smartphones
θα “φύγουν” από τους κατασκευαστές
προς την αγορά, σε σύγκριση με 722,5
εκατομμύρια του 2012.
Για να συμπιέσουν τις τιμές, οι
κατασκευαστές χρησιμοποιούν για ένα
μεγάλο εύρος μοντέλων απάρτια που
προορίζονται για δίκτυα 3G και όχι 4G. Αυτό
γίνεται καθώς οι αναδυόμενες αγορές θεωρούν
την τεχνολογία 3G επαρκή και με δεδομένο ότι τα
2/3 των smartphones που θα διατεθούν το 2013
θα είναι σε αναδυόμενες αγορές, η συγκεκριμένη
τεχνολογία θα συνεχίσει να κυριαρχεί στις
συσκευές. Ειδικότερα, η IDC προβλέπει ότι το 2013
το 71% των smartphones που θα διατεθούν
θα υποστηρίζει τεχνολογία 3G ενώ μέχρι
και το 2017 οι συσκευές 3G θα αποτελούν
ακόμα το 50% της αγοράς.
Info: http://goo.gl/MPPmr
Δημήτρης Γαγανέλης,
marketing director
της SoftOne Technologies.
Είναι γεγονός ότι οι λύσεις ERP που διατίθενται ως υπηρεσία στο cloud παρουσιάζουν
σήμερα σημαντική ανάπτυξη που υπερβαίνει κατά πολύ την αντίστοιχη ανάπτυξη της
παραδοσιακής on-premise αγοράς. Ποιοι είναι οι λόγοι πίσω από αυτήν την τάση;
Από στοιχεία διεθνών οίκων (π.χ. Forrester
Research) προκύπτει ότι το Cloud ERP θα
παρουσιάσει ένα μέσο ρυθμό ετήσιας αύξησης
μεγαλύτερο του 20% έως το 2015, όταν ο αντίστοιχος
ρυθμός αύξησης για το παραδοσιακό on-premise
ERP δεν προβλέπεται να ξεπεράσει το 3%.
Αν θέλαμε να αναζητήσουμε τους κύριους λόγους
για τη σημαντική αυτή ανάπτυξη της αγοράς Cloud
ERP, θα έπρεπε να επικεντρώσουμε την προσοχή
μας στις εξής παραμέτρους:
• Τις ασταθείς οικονομικές συνθήκες που
επιβάλλουν στις επιχειρήσεις την αποφυγή
ανελαστικών επενδύσεων και την αναζήτηση
λύσεων που θα δημιουργήσουν οικονομίες
κλίμακας και καλύτερο έλεγχο του λειτουργικού
κόστους. Η αδυναμία πολλών επιχειρήσεων να
προχωρήσουν σε επενδύσεις με σημαντικές
οικονομικές επιβαρύνσεις και αυξημένες εκροές
κεφαλαίων, βρίσκει διέξοδο στο συνδρομητικό payper-use μοντέλο των λύσεων SaaS (Software as a
Service).
• Τις συνθήκες διαρκώς αυξανόμενου
ανταγωνισμού και την ανάγκη των επιχειρήσεων να
ενσωματώσουν στη λειτουργία τους χαρακτηριστικά
ευελιξίας, προσαρμοστικότητας και ταχύτητας
ενσωμάτωσης αλλαγών. Τα χαρακτηριστικά αυτά
μπορούν σε πολύ μεγάλο βαθμό να ικανοποιηθούν
καλύτερα από τις σύγχρονες cloud λύσεις.
• Τον επαναπροσδιορισμό του εργασιακού μοντέλου,
news.indd 17
όχι μόνο σε σχέση με τον τρόπο που ασκείται η
εργασία (π.χ. χωρίς γεωγραφικούς ή χρονικούς
περιορισμούς), αλλά και σε σχέση με το ίδιο το
περιεχόμενο της εργασίας. Ολοένα και περισσότερο
αναζητείται από τις επιχειρήσεις η επικέντρωση των
εργαζομένων σε κύριες business δραστηριότητες
και όχι σε εργασίες με χαμηλή προστιθέμενη αξία.
• Τις νέες απαιτήσεις που προκύπτουν από την
εξέλιξη της τεχνολογίας, όπως π.χ. τη ραγδαία
ανάπτυξη των λύσεων επιχειρησιακής φορητότητας
(enterprise mobility) και την ανάγκη ενσωμάτωσης
της χρήσης mobile εφαρμογών στις παραγωγικές
διαδικασίες της επιχείρησης.
Οι προβλέψεις δείχνουν ότι η ανάπτυξη του Cloud
ERP θα ενισχυθεί ακόμη περισσότερο στο μέλλον
από τις υβριδικές προσεγγίσεις που θα επιλέξουν
αρκετές επιχειρήσεις, τις λεγόμενες two-tier
ERP λύσεις, με βάση τις οποίες ορισμένες μόνο
λειτουργίες του ERP θα μεταφερθούν στο cloud και
θα συλλειτουργούν με άλλες ERP λειτουργίες που θα
παραμείνουν on-premise.
Αλλά βέβαια όταν μιλάμε για ένα ERP που λειτουργεί
ως υπηρεσία στο cloud, δεν εννοούμε ένα ERP που
απλώς είναι hosted σε κάποιο data center και οι
χρήστες έχουν πρόσβαση μέσω Internet. Και αυτό
διότι είναι πολύ σαφή τα χαρακτηριστικά λειτουργίας
που πρέπει να ικανοποιούνται από ένα πραγματικό
Cloud ERP, έτσι ώστε να μεγιστοποιείται το όφελος
της επιχείρησης που θα το αξιοποιήσει. Τέτοια
χαρακτηριστικά είναι:
• Η ελαστικότητα στους cloud πόρους που
χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία, δηλαδή η
δυνατότητα να αυξηθούν ή και να μειωθούν
οι υπολογιστικοί πόροι σε συνάρτηση με τις
πραγματικές κατανομές φορτίων που πρέπει να
ικανοποιηθούν.
• Η ύπαρξη ενός πλήρως αυτοματοποιημένου
περιβάλλοντος διαχείρισης της λειτουργίας του ERP
στις cloud υποδομές, έτσι ώστε να αποφεύγονται
σφάλματα που οφείλονται στον ανθρώπινο
παράγοντα, να δίνονται άμεσα λύσεις σε ενδεχόμενα
προβλήματα και να διασφαλίζονται η ασφάλεια,
διαθεσιμότητα και ακεραιότητα της υπηρεσίας.
• Η ύπαρξη συγκεκριμένου SLA (Service Level
Agreement) που θα καθορίζει με σαφήνεια τα
ιδιαίτερα χαρακτηριστικά λειτουργίας του ERP
στις cloud υποδομές (π.χ. το εγγυημένο επίπεδο
διαθεσιμότητας, τους μηχανισμούς ασφαλείας
που εφαρμόζονται, τις πρόσθετες υπηρεσίες που
αναλαμβάνει ο πάροχος κλπ.).
• Η δυνατότητα για εύκολες τροποποιήσεις ή
επεκτάσεις λειτουργικότητας, αλλά και η ευκολία
διασύνδεσης με άλλες εφαρμογές.
• Η διάθεση συμπληρωματικών mobile εφαρμογών
που θα ενισχύουν τις δυνατότητες του ERP για
διαμόρφωση λύσεων επιχειρησιακής φορητότητας.
Ο σύμβουλός σας στο cloud computing
Οι λόγοι για τη ραγδαία
ανάπτυξη του Cloud ERP
Cloud Partner
Καθώς η πλημμυρίδα νέων smartphones
ολοένα και μεγαλώνει, οι τιμές τους αναπόφευκτα
πέφτουν, σημειώνει σε νέο report που έδωσε
στην δημοσιότητα η IDC. Σαν άμεσο αποτέλεσμα η
εταιρεία ερευνών εκτιμά ότι το 2013 θα πωληθούν
τελικά περισσότερα smartphones από ότι
συμβατικά κινητά τηλέφωνα (feature phones).
Η IDC επισημαίνει ότι το 2012 η μέση τιμή των
smartphones υποχώρησε κατά 8% σε σχέση
με το 2011, ενώ και το 2013 η υποχώρηση αυτή
θα συνεχιστεί με ρυθμό 9%. Η μέση τιμή των
smartphones το 2013 θα πέσει στα $372, από $407
που ήταν το 2012 και $443 το 2011. Το 2017 η IDC
προβλέπει ότι η μέση τιμή των smartphones θα
κινείται πολύ κοντά στα $309.
Η μείωση αυτή αποτελεί σημείο κλειδί στην
επικράτηση τελικά των smartphones έναντι των
feature phones αφού τα καθιστά πιο προσιτά
ακόμα και στις αναδυόμενες αγορές όπου η
αγοραστική ισχύς των καταναλωτών είναι σχετικά
περιορισμένη.
Σαν αποτέλεσμα, τα smartphones θα αποτελέσουν
30/6/2013 5:08:41 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Άρθρο του Πέτρου Κοντζίνου
Powerline: Το έξυπνο ηλεκτρικό δίκτυο
Με τη βοήθεια της τεχνολογίας Powerline, εταιρείες όπως η Devolo προσφέρουν επαναστατικές
λύσεις δικτύωσης αφού συνδυάζουν την αξιοπιστία και τη σταθερότητα μίας ενσύρματης
σύνδεσης, με την ευελιξία της ασύρματης, χάρη στη χρήση της υπάρχουσας
καλωδίωσης (συνήθως αυτής του ηλεκτρικού ρεύματος).
Η
επικοινωνία μεταξύ κτηρίων
αποτελεί προϋπόθεση για ένα
σύγχρονο χώρο και αυτό επιτυγχάνεται με χρήση του Internet
Protocol (IP).
Μέσω του Internet, όλα μπορούν
να συνδεθούν με όλα. Ξεκινώντας από το broadband
Internet που αναλαμβάνουν τη σύνδεση με τον έξω
κόσμο, και περνώντας στις υπηρεσίες που μπορούν
να “τρέξουν” πάνω από αυτό, όπως IPTV και VoIP (τηλεοπτικό σήμα ή τηλεφωνία αντίστοιχα μέσω Internet)
αλλά και σε “απλές” καθημερινές συσκευές, όλα θα
μπορούν να συνδέονται με το Διαδίκτυο αλλά και
μεταξύ τους. Ο υπολογιστής, το laptop, το tablet και το
smartphone, μία έξυπνη τηλεόραση (Smart TV), ένας
media player, ένα Blu-Ray player, μία παιχνιδομηχανή, ακόμη και λευκές συσκευές όπως το ψυγείο μας.
Ήδη φαίνεται λοιπόν, ότι η “ραχοκοκαλιά” για την
ψηφιακή εποχή θα είναι μία αξιόπιστη και παράλληλα
ευέλικτη λύση επικοινωνίας. Πως θα μπορέσουν
όλες αυτές οι συσκευές να επικοινωνήσουν χωρίς να
απαιτηθεί ριζική αλλαγή στην καλωδίωση του χώρου;
Με την τεχνολογία Powerline μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υφιστάμενη καλωδίωσή σας για όλες τις
υπηρεσίες και τις συσκευές IP. Πριν από δέκα χρόνια
η εταιρεία Devolo κατασκεύασε τις πρώτες συσκευές
Powerline για τη μεταφορά δεδομένων μέσω καλωδίου ρεύματος. Σήμερα μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και άλλες καλωδιώσεις όπως το καλώδιο της
κεραίας (Coax), το τηλεφωνικό καλώδιο ή ένα απλό
ζεύγος χαλκού.
Σχηματική παράσταση
της διαμοίρασης
σύνδεσης Internet
μέσω της τεχνολογίας
Powerline της Devolo.
Η τεχνολογία Powerline πλεονεκτεί σε σχέση με
τις κλασσικές τεχνολογίες διότι δεν απαιτεί νέες και
επιπλέον καλωδιώσεις, επεκτείνεται άμεσα, αποτελεσματικά και οικονομικά. Επιπλέον η τεχνολογία
επικοινωνεί και με πρωτόκολλα WLAN, USB, ZWave και ZigBee, παρέχοντας ήδη τη δυνατότητα επικοινωνίας με οικιακές συσκευές σε κάθε γωνιά του
σπιτιού, όσο μακριά και αν είναι αυτή. Η τεχνολογία
Powerline αποτελεί την υποδομή του Smart Home &
Smart Metering και παρουσιάζει αυξημένη ζήτηση τα
τελευταία χρόνια και στην Ελλάδα .
Επαγγελματικό
και οικιακό Powerline
Οι λύσεις Powerline διακρίνονται σε επαγγελματικές
και οικιακές, με την Devolo βα προσφέρει και επαγγελματικές λύσεις με δυνατότητα παραμετροποίησης
στα μέτρα κάθε επιχείρησης. Ξενοδοχεία, γραφεία,
δημόσιοι χώροι όπως σχολεία, βιβλιοθήκες κ.λπ.,
Η τεχνολογία Powerline
πλεονεκτεί σε σχέση με
τις κλασσικές τεχνολογίες διότι
δεν απαιτεί νέες και επιπλέον
καλωδιώσεις, επεκτείνεται άμεσα,
αποτελεσματικά και οικονομικά.
Επιπλέον η τεχνολογία επικοινωνεί
και με πρωτόκολλα WLAN, USB, ZWave και ZigBee.
Πέτρος Κοντζίνος, διευθυντής πωλήσεων της Devolo για την ελληνική αγορά.
όλα μπορούν να ωφεληθούν από την τεχνολογία
Powerline, η οποία αποτελεί μια ελκυστική λύση
καθώς χρησιμοποιεί την υπάρχουσα καλωδίωση
κάθε χώρου. Χάρη στην ευρεία γκάμα προϊόντων
της Devolo, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον adapter
της αρεσκείας του, και έτσι για παράδειγμα, να στραφεί και σε λύσεις υψηλής ταχύτητας με ρυθμούς
μετάδοσης έως και 500 Mbps. Με αυτόν τον τρόπο,
ο χρήστης μπορεί να λαμβάνει για παράδειγμα περισσότερα τηλεοπτικά κανάλια 3D/HD ενώ ταυτόχρονα
να χρησιμοποιεί και VoIP τηλεφωνία.
Επιπρόσθετα, για τη σωστή και απρόσκοπτη μετάδοση multimedia μέσω IP, οι συσκευές της Devolo
προσφέρουν χαρακτηριστικά και λειτουργίες QoS
(Quality Of Service), δίνοντας προτεραιότητες στο σήμα που απαιτείται κάθε φορά.
Έτσι, η υπηρεσία εγγυάται την προτεραιότητα σε μεταφορά εικόνας HDTV και ήχο VoIP, ενώ παράλληλα
προσφέρουν πολύ υψηλά επίπεδα ασφάλεια μέσω
κρυπτογράφησης 128 Bit AES.
Ένα επιπλέον πλεονέκτημα που προσφέρουν οι
συσκευές Powerline της Devolo, είναι το γεγονός ότι
υποστηρίζουν πολλαπλά standards (π.χ. Z-Wave και
ZigBee), χωρίς η χρήση του ενός να αποκλείει το άλλο. Έτσι, μπορείτε να επικοινωνήσετε ταυτόχρονα και
παράλληλα με όλες τις συσκευές σας ανάλογα με την
υποδομή σας.
Εφαρμογές και χρήσεις
Οι εφαρμογές της τεχνολογίας Powerline είναι πολλαπλές, και πραγματικά ανεξάντλητες. Λύνουν προβλήματα πρόσβασης στην επικοινωνία που πολλές φορές
δεν έχουμε καν φανταστεί.
Από τη σύνδεση δύο γραφείων, την παροχή Internet
σύνδεσης σε ένα υπόγειο ή σε έναν όροφο, και μέχρι
-το πλέον δημοφιλές- την επέκταση του ασύρματου
δικτύου WLAN, η τεχνολογία Powerline δίνει τη λύση,
εύκολα, γρήγορα, οικονομικά, αξιόπιστα. TCP
18
analysi_Devolo.indd 18
30/6/2013 5:02:05 μμ
kyocera.indd 19
30/6/2013 5:14:18 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
focus on
Αναλώσιμα
Μελάνια-αντίγραφα:
Μια πληγή για το κανάλι και όχι μόνο
Ο κόσμος είναι γεμάτος από παράνομα προϊόντα. Ακόμα και με έναν απλό περίπατο
θα βρούμε μια σειρά από ρούχα, ρολόγια και τσάντες σχεδιαστών σε απίστευτες τιμές.
Οι τιμές αυτές είναι πολύ καλές για να είναι αληθινές. Βάσει εκτιμήσεων η αξία των
πλαστών προϊόντων σε όλο τον κόσμο αγγίζει τα 200 δις δολάρια.
Σ
τη βιομηχανία των υπολογιστών, το
παράνομο software είναι ένα βασικό
συστατικό αυτού του “εμπορίου”,
αλλά μια ακόμα εξαιρετικά προσοδοφόρα “ευκαιρία” είναι αυτή των
αναλωσίμων των εκτυπωτών. Κάτι
τέτοιο δεν πρέπει να προκαλεί καμία έκπληξη αν
σκεφτεί κανείς ότι το μελάνι των εκτυπωτών είναι ένα
από τα πιο ακριβά υγρά που μπορεί να αγοράσει κανείς. Σύμφωνα με εκτιμήσεις το 3% των αναλωσίμων
είναι πλαστά. Οι κατασκευαστές λαμβάνουν διάφορα
μέτρα για να μπορέσουν να καταπολεμήσουν το πρόβλημα των πλαστών αναλωσίμων. Η πιο σημαντική
προσπάθεια που πραγματοποιείται σε αυτό τον τομέα,
είναι η προσπάθεια δημιουργίας awareness γύρω
από το ζήτημα. Η σύγχυση που υπάρχει στους καταναλωτές είναι κατανοητή, καθώς δεν μπορούν να ξεχωρίσουν τα συμβατά αναλώσιμα (που είναι νόμιμα)
και στα πλαστά.
Η σύγχυση έχει προκύψει σε κάποιο βαθμό και από
την προσπάθεια κάποιων κατασκευαστών να οριοθετήσουν τη διάκριση ανάμεσα στα δικά τους προϊόντα και τα συμβατά, που σε κάποιες περιπτώσεις
ήταν αντίστοιχης έντασης με την καταπολέμηση των
πλαστών. Παρόλα αυτά υπάρχει μια πολύ μεγάλη
διαφορά, τα πλαστά προϊόντα προσπαθούν να ξεγελάσουν τους πελάτες αντιγράφοντας το πρωτότυπο.
Όταν ένας πελάτης αγοράζει ένα συμβατό cartridge
γνωρίζει ότι δεν αγοράζει το πρωτότυπο προϊόν. Στην
περίπτωση όμως που αγοράζει ένα πλαστό προϊόν, το κάνει εν αγνοία του, καθώς μοιάζει ότι είναι
πρωτότυπο. Μάλιστα δεν μπορεί να αναγνωρίσει το
πρόβλημα μέχρι να παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα
στον εκτυπωτή του.
Αντίστοιχα και η διαδικασία του επαναγεμίσματος ή
της αναγόμωσης των cartridges που πραγματοποιείται ανοικτά και διαφημίζεται είναι κάτι αποδεκτό
μόνο στην περίπτωση που δεν γίνεται προσπάθεια
παραπληροφόρησης του αγοραστή ότι πρόκειται για
πραγματικό προϊόν. Διαφορετικά πρόκειται απλά για
μια ακόμα μορφή εξαπάτησης.
Ποια είναι η προέλευσή τους;
συνεργάτες. Στόχος αυτής της προσπάθειας είναι η διασφάλιση μιας καθαρής εφοδιαστικής αλυσίδας ώστε
ο καταναλωτής να γνωρίζει τι αγοράζει.
Η λογική απορία που δημιουργείται είναι από που
έρχονται αυτά τα προϊόντα και πως μπαίνουν στην
εφοδιαστική αλυσίδα; Από όλες τις έρευνες που έχουν
πραγματοποιηθεί και τις διαλευκάνσεις των αντίστοιχων υποθέσεων έχει φανεί ότι η συνήθης προέλευση
είναι η μέση Ανατολή και η Ασία ενώ η τροφοδοσία
της αγοράς πραγματοποιείται με μια μορφή υποδιανομής. Υπάρχουν διάφορα διεθνή πρακτορεία, τα οποία
πωλούν προϊόντα σε όλο τον κόσμο και χρησιμοποιούν διάφορα γκρι προϊόντα ως όχημα. Αναμιγνύοντας
τα παραπάνω καταλήγουν στο τέλος στο κανάλι διανομής. Αυτός είναι και ο λόγος που οι συνεργάτες θα
πρέπει να στραφούν σε πιστοποιημένους tier-one
διανομείς για την αγορά των αναλωσίμων. Οι κατασκευαστές προσπαθούν να ενισχύσουν πολλές φορές
αυτή την προσπάθεια με τη δημιουργία κατάλληλων
προγραμμάτων τόσο για τους διανομείς αλλά και τους
Οι κατασκευαστές τρέχουν μια σειρά από προγράμματα πληροφόρησης για τα πλαστά προϊόντα, με
στόχο να προστατεύσουν το brand τους αλλά και να
προστατεύσουν τους πελάτες τους από την εν αγνοία
αγορά πλαστών προϊόντων. Οι όροι για παράδειγμα
της HP επιτρέπουν στην εταιρεία να πραγματοποιεί
ελέγχους χωρίς προειδοποίηση στις αποθήκες των
συνεργατών, κάτι που δίνει τόσο στους συνεργάτες
όσο και στους πελάτες τη βεβαιότητα ότι ο κατασκευαστής εργάζεται εξαιρετικά σκληρά για την ανίχνευση
και καταπολέμηση των πλαστών αναλωσίμων. Όσο
περισσότερα πλαστά προϊόντα σταματούν στην πηγή,
τόσο λιγότερα φτάνουν στην εφοδιαστική αλυσίδα.
Υπάρχουν πάντως και περιπτώσεις που κάποια παράνομα προϊόντα μπαίνουν στην εφοδιαστική αλυσίδα
χωρίς υπαιτιότητα από την πλευρά των συνεργατών.
20
focus_on.indd 20
30/6/2013 5:32:20 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
focus on
Αναλώσιμα
Ο βασικός στόχος των κατασκευαστών είναι να βρεθεί
η πηγή του προβλήματος. Σε κάθε περίπτωση πάντως
ένας καλά ενημερωμένος συνεργάτης είναι πολύ
δύσκολο να εξαπατηθεί και η δικλείδα ασφαλείας παραμένει πάντα η αγορά από πιστοποιημένους διανομείς. Ο κίνδυνος αγοράς πλαστών προϊόντων αυξάνει
όσο οι συνεργάτες αρχίζουν να αγοράζουν προϊόντα,
τα οποία έχουν μαζευτεί από πολλές διαφορετικές
πηγές. Όταν το κανάλι βρεθεί μπροστά σε μια εξαιρετική προσφορά, αν η τιμή είναι εξαιρετικά καλή πάντα
υπάρχει κάποιος λόγος για αυτό. Αν κάποιος κάνει μια
προσφορά της τάξης του 40% είναι σχεδόν σίγουρο ότι
κάτι δεν πάει καλά.
Ξεχωρίζοντας τα ψεύτικα προϊόντα
Οι κατασκευαστές έχουν διάφορες μεθόδους για να
βοηθήσουν τους συνεργάτες και τους πελάτες να ξεχωρίσουν τα γνήσια προϊόντα από τα ψεύτικα. Οι περισσότεροι τοποθετούν ολογράμματα και σειριακούς
αριθμούς στα προϊόντα αλλά και στη συσκευασία οπότε είναι θέμα εκπαίδευσης ώστε να μπορούν όλοι
να αναγνωρίζουν τις διαφορές όταν τις βλέπουν.
Ακόμα και έτσι όμως η διαδικασία διαχωρισμού
μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολη, καθώς η
προσπάθεια αντιγραφής γίνεται ολοένα και καλύτερη και μπορεί να είναι πραγματικά ελάχιστες οι
διαφορές που υπάρχουν ανάμεσα στο πραγματικό
και στο ψεύτικο προϊόν. Για παράδειγμα μπορεί
να έχει χρησιμοποιηθεί ένα αντίγραφο παλαιότερης συσκευασίας του κατασκευαστή. Σε αυτή την
περίπτωση οι συνεργάτες θα πρέπει να είναι ψυλλιασμένοι καθώς το μελάνι έχει ένα συγκεκριμένο
κύκλο ζωής, οπότε μια συσκευασία που υπήρχε
πριν από δυο χρόνια, θα πρέπει να δημιουργεί μια
απορία. Η χρήση ετικετών ασφαλείας και σειριακών αριθμών βοηθούν στην επαλήθευση της αυθεντικότητας των cartridges και με αυτό τον τρόπο
ο κατασκευαστής μπορεί να παρακολουθεί την
πορεία του προϊόντος σε όλη την αλυσίδα. Δεν είναι
λίγες οι περιπτώσεις που οι κατασκευαστές παρέχουν τη δυνατότητα στους συνεργάτες να στείλουν
πίσω συγκεκριμένο προϊόν για να πιστοποιήσουν
την αυθεντικότητα. Πέρα από αυτό σε τακτά χρονικά
άνθρωποι των κατασκευαστών αγοράζουν μελάνια
απευθείας από τα καταστήματα ώστε να δουν τι
ακριβώς κυκλοφορεί στην αγορά.
Η ανάγκη της εκπαίδευσης
Η εκπαίδευση και η επιμόρφωση γύρω από τα
Άρθρο του Θοδωρή Χαριτόπουλου
Οικονομία στα αναλώσιμα με κάθε κόστος;
Αυτό είναι ένα ερώτημα που θα πρέπει να απασχολεί κάθε επιχείρηση. Πλέον, η προμήθεια μη αυθεντικών αναλωσίμων (αναγομωμένων, συμβατών, ή τρίτων κατασκευαστών)
παρατηρείται συχνά. Ωστόσο, το γεγονός πως διατίθενται ακόμα και από τους συνεργάτες
που ασχολούνται με επαγγελματικές συσκευές, καθιστά το φαινόμενο ανησυχητικό και για
αυτό το λόγο είναι σκόπιμο η κατάσταση να αποσαφηνιστεί.
Τα τελευταία χρόνια, ανεξάρτητες εργαστηριακές έρευνες βεβαιώνουν την υπεροχή της
χρήσης αυθεντικών αναλωσίμων σε κάθε εκτυπωτική συσκευή, ενώ αποδεικνύουν ότι
σε αντίθετη περίπτωση ο χρήστης αντιμετωπίζει το ρίσκο κατώτερης ποιότητας εκτυπώσεων ή ακόμα και σοβαρής βλάβης του εκτυπωτή με σημαντικές επιπτώσεις στο τελικό
κόστος χρήσης.
Φυσικά η σχέση ποιότητας – τιμής είναι σημαντικό ζητούμενο, αλλά σίγουρα όχι και το
μοναδικό, καθώς οι χρήστες επαγγελματικών εκτυπωτικών συσκευών περιμένουν πολλά
περισσότερα.
Στη CPI, ως αντιπρόσωποι στην Ελλάδα κατασκευαστών όπως η ΟΚΙ, η Sharp, η Toshiba
και η Mutoh, γνωρίζουμε πολύ καλά τους κινδύνους που κρύβει η χρήση μη αυθεντικών
αναλωσίμων και με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στο χώρο, έχουμε σαφή εικόνα
για τα οφέλη της χρήσης αυθεντικών αναλωσίμων για την επιχείρηση.
Κάθε εκτυπωτής και MFP, προτού κυκλοφορήσει στην αγορά υπόκειται σε αυστηρούς
ελέγχους προκειμένου να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία του. Όλες αυτές οι δοκιμές γίνονται φυσικά με αυθεντικά αναλώσιμα, για τα οποία στη συνέχεια εξασφαλίζεται
τόσο η συμβατότητα όσο και η ομαλή λειτουργία των συσκευών. Η χρήση αυτών των αναλωσίμων άλλωστε αποτελεί και βασική προϋπόθεση για να ισχύει η εγγύηση ενός προϊόντος. Η επιλογή λοιπόν μη γνήσιων αναλωσίμων, αυτόματα συνεπάγεται την αποδοχή του
ρίσκου ελαττωματικής λειτουργίας.
Σύμφωνα με έρευνα της Buyers Laboratory LLC (BLI) μερικά από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της χρήσης αυθεντικών αναλωσίμων είναι:
• Ανώτερη ποιότητα εκτύπωσης
• Μεγαλύτερη διάρκεια ζωής και περισσότερες εκτυπώσεις ανά αναλώσιμο
• Συνέπεια στην απόδοση χρωμάτων, γραμμών και λεπτομερειών στην εκτύπωση
• Εκτύπωση σε ευρύτερο φάσμα χρωμάτων
• Απόλυτη συμβατότητα ανάμεσα στους διαφορετικούς κωδικούς αναλωσίμων
Ένα από τα πιο συνηθισμένα αποτελέσματα ασυμβατότητας, ανάμεσα σε αυθεντικά και
μη αναλώσιμα, είναι η διαρροή toner σε διάφορα σημεία του μηχανήματος, το οποίο στη
συνέχεια θα χρειαστεί πολύωρο καθαρισμό
και έλεγχο προτού επαναλειτουργήσει.
Τα προβλήματα όμως δεν είναι πάντα τόσο
προφανή και ενίοτε χρειάζονται πολλές
ώρες εργασίας, από εξειδικευμένο τεχνικό,
μέχρι να εντοπιστούν. Σε αυτό το σημείο
λοιπόν, πρέπει να αναλογιστεί ο συνεργάτης,
Θοδωρής Χαριτόπουλος,
εάν το όποιο πιθανό κέρδος δικαιολογεί το
managed print services product
ρίσκο που λαμβάνει επιλέγοντας μη γνήσια
manager της CPI.
αναλώσιμα.
Αυτή η σύγκριση αποκτά ιδιαίτερη σημασία στην περίπτωση των συμβολαίων συντήρησης. Τα κόστη που είναι προφανή στον
μεταπωλητή περιλαμβάνουν το κόστος του τεχνικού που θα χρειαστεί να επισκεφθεί τον
πελάτη, καθώς επίσης και τα κόστη των ανταλλακτικών και αναλωσίμων της αντικατάστασης. Τα κόστη όμως για τα οποία θα πρέπει να ανησυχεί περισσότερο, χρειάζονται μια
πιο προσεκτική ματιά. Αν για παράδειγμα η διάρκεια των αναλωσίμων δεν είναι αυτή που
προδιαγράφει ο κατασκευαστής, τότε αυτόματα ακυρώνονται όλοι του οι υπολογισμοί για το
προτεινόμενο κόστος σελίδας.
Ιδιαίτερα σημαντικές όμως είναι και οι επιπτώσεις μιας τέτοιας κίνησης στη σχέση του συνεργάτη με τους πελάτες του. Αυτή πρέπει να είναι μία σχέση εμπιστοσύνης, βασιζόμενη σε
κοινά οφέλη. Ο χρόνος λοιπόν που θα μείνει ένα μηχάνημα εκτός λειτουργίας (downtime)
έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς η λειτουργία μιας επιχείρησης μπορεί να βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στον εκτυπωτικό της εξοπλισμό. Η εξασφάλιση αυτής της λειτουργίας αποτελεί
τη βάση για μία σταθερή συνεργασία με τον μεταπωλητή και την εμπιστοσύνη στα Brands
που εκείνος επιλέγει.
Με τη χρήση μόνο αυθεντικών αναλωσίμων, πέρα από τα παραπάνω οικονομικά οφέλη,
συμμετέχουμε ενεργά και στην προστασία του περιβάλλοντος, αφού τα γνήσια αναλώσιμα
καλύπτονται από διεθνείς πιστοποιήσεις περιβαλλοντικής συνείδησης και δεν περιέχουν
επιβλαβή συστατικά όπως υδράργυρο, κάδμιο, νικέλιο, κ.α.
Στη CPI, ο στόχος μας είναι να εξοπλίζουμε τους συνεργάτες μας με λύσεις εκτύπωσης
που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων. Η χρήση αυθεντικών
αναλωσίμων αποτελεί απαραίτητο στοιχείο καθώς διασφαλίζει το επαγγελματικό αποτέλεσμα, πάντα στα πλαίσια του προϋπολογισμού της επιχείρησης.
21
focus_on.indd 21
30/6/2013 5:32:33 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
focus on
παράνομα προϊόντα, καθιστά σαφές στους συνεργάτες ότι οι κατασκευαστές προσπαθούν να προλάβουν αλλά και να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα
δυναμικά. Επιπρόσθετα το κανάλι αντιλαμβάνεται
ολοένα και περισσότερο την ύπαρξη ψεύτικων
προϊόντων και τα νομικά ζητήματα που υπάρχουν
γύρω από τη διάθεσή τους. Άλλη μια περιοχή στην
οποία δίνουν ιδιαίτερη έμφαση οι κατασκευαστές
είναι η εκπαίδευση των τελωνειακών, καθώς αποτελούν ένα πρώτης τάξη “κυματοθραύστη” των
παράνομων εισαγωγών. Οι εταιρείες εργάζονται
πολύ στενά με τους τελωνειακούς σε όλο τον κόσμο, ώστε οι δεύτεροι να γνωρίζουν τι ψάχνουν
και με ποιους τρόπους θα μπορέσουν να αναγνωρίσουν τα ψεύτικα προϊόντα. Οι τελωνειακοί
φτάνουν να γνωρίζουν τον τόπο κατασκευής των
προϊόντων αλλά και τις βασικές εισόδους των
προϊόντων στην αγορά. Με κάθε τρόπο οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν την ύπαρξη των παράνομων προϊόντων σε όλο τον κόσμο. Τα αναλώσιμα
για τους εκτυπωτές δεν έρχονται απευθείας στο
μυαλό, κάνοντας βασικό στόχο το awareness.
Όλοι ο κατασκευαστές έχουν την άποψη ότι ο
Αναλώσιμα
καλύτερος τρόπος για να εμποδιστεί η διακίνηση
παράνομων προϊόντων είναι να προληφθούν πριν
μπουν στην εφοδιαστική αλυσίδα, κάτι που απαιτεί
την εκπαίδευση όλων των μελών της αλυσίδας
(κατασκευαστής, διανομέας, μεταπωλητής και πελάτης) ώστε να γνωρίζουν το ζήτημα αλλά και να
αναγνωρίζουν τις πρέπει να προσέξουν. Η εκπαίδευση θα πρέπει να φτάσει τους πελάτες στο ίδιο
επίπεδο awareness όπως αυτό που έχουν για την
αγαθών άλλων αντίγραφων. Όταν αγοράζεις ένα
ρολόι με 15€ είναι δεδομένο ότι ξέρεις τι αγοράζεις. Η πρόκληση είναι τόσο οι χρήστες όσο και οι
συνεργάτες να έχουν αντίστοιχα ενημερωμένη για
τα αναλώσιμα των εκτυπωτών τους.
1,78 τρις δολάρια:
Η αξία των ψεύτικων προϊόντων
Σύμφωνα με έρευνα, η αξία του σύνολου των πειρατικών και ψεύτικων προϊόντων που πωλούνται
αναμένεται να φτάσει το 1,78 τρις δολάρια τα 2015,
με αποτέλεσμα να υπάρχουν σημαντικά προβλή-
ματα σε μια σειρά από χώρες που ανήκουν στη
G-20 και σχετίζονται με τη μείωση των απευθείας
επενδύσεων αλλά και τη συλλογή φόρων. Η συνολική αξία των παράνομων και των πειρατικών προϊόντων θα φτάσει κάπου ανάμεσα στο 1,22 – 1,77,
ένα ποσό εξαιρετικά μεγάλο σύμφωνα με έρευνα
της Business Action to Stop Counterfeiting and
Piracy (BASCAP). Ένας μεγάλος αριθμός κρατών
είναι σίγουρο ότι θα ζημειωθούν σημαντικά κυρίως
λόγω έλλειψης επενδύσεων. Οι χαμένες επενδύσεις θα μπορούσαν να δώσουν επιπλέον 6,25 δις
δολάρια σε φόρους. Το διεθνές εμπόριο σε πλαστά
και πειρατικά προϊόντα θα “αξίζει” το 2015 περί τα
770 – 960 δις δολάρια. Το κόστος των πλαστών
και πειρατικών προϊόντων για τις κυβερνήσεις του
G-20 είναι περισσότερα από 125 δις δολάρια κάθε
χρόνο. Τα στοιχεία αυτά προέρχονται από έρευνα
του Παγκόσμιου Κογκρέσου ενάντια στα πλαστά και
πειρατικά προϊόντα. Σύμφωνα με τους ειδικούς, θα
έπρεπε να υπάρχει καλύτερη συνεργασία ανάμεσα
στις κυβερνήσεις και στις νομικές υπηρεσίες για τη
μάχη ενάντια στην αυξανόμενη πειρατεία και στην
αύξηση των πλαστών προϊόντων. TCP
Άρθρο του Διονύση Λυκουρέση
Με αιχμή τη συνέπεια
H Active Computer Systems δραστηριοποιείται συνειδητοποιημένα στην αγορά των
original αναλωσίμων εκτυπωτικών μηχανών για περίπου 20 χρόνια, με αποτέλεσμα
αυτή την στιγμή να είναι ο μεγαλύτερος Business to Business διακινητής αναλωσίμων
στην Ελληνική Αγορά.
Ειδικότερα, ως συνεργάτης της HP, παρέχουμε original αναλώσιμα μέσω διαφόρων μοντέλων διάθεσής τους (π.χ. Managed Print Services ή άλλων τύπων συμβολαίων ειδικών τιμών και εκπτώσεων) εξασφαλίζοντας στον πελάτη την ποιότητα και αξιοπιστία του
original HP αναλωσίμου σε συνδυασμό με την καλύτερη δυνατή εξοικονόμηση κόστους.
Όλα αυτά τα χρόνια έχουμε καταφέρει να «καλλιεργήσουμε» στην συνείδηση των πελατών μας τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα που προκύπτουν από την χρήση original ΗP
αναλωσίμων όπως:
• Κορυφαία ποιότητα εκτύπωσης επαγγελματικού επιπέδου
• Αποδεδειγμένη αξιοπιστία
• Ουσιαστική εξοικονόμηση κόστους, ενέργειας και πόρων
• Πιστοποιητικά ασφαλείας, ποιότητας, προστασίας περιβάλλοντος
Βεβαίως θα πρέπει να εκτιμήσουμε αναλόγως το γεγονός του ότι τοποθετώντας ένα
original HP toner cartridge (toner και τύμπανο) πρακτικά ανανεώνεται το 80% του εκτυπωτικού μηχανισμού.
Εδώ πρέπει να αναφέρουμε ότι τα τελευταία κυρίως χρόνια, η οικονομική κρίση στη
χώρα μας, ώθησε τους οργανισμούς και της εταιρείες σε ενέργειες για την μείωση του
εκτυπωτικού κόστους τους, που πρέπει να σημειώσουμε ότι σύμφωνα με παγκόσμιους
αναλυτές το κόστος αυτό αντιπροσωπεύει το 1% έως 3% του κύκλου εργασιών μιας τυπικής εταιρείας. Ακόμη και με την χαμηλότερη εκτίμηση, το κόστος αυτό είναι πράγματι
σημαντικό.
Μια επιπόλαιη διαχείριση του ανωτέρω προβλήματος μπορεί να οδηγήσει στην προμήθεια εκτυπωτικών μηχανών χαμηλού αρχικού κόστους αγοράς και ταυτόχρονα προμήθεια χαμηλού κόστους αναλωσίμων (συμβατών, αναγομωμένων κλπ.). Αυτό, όμως,
που τελικά συμβαίνει είναι η αύξηση του συνολικού κόστους, αφού η συγκεκριμένη
αντιμετώπιση αυξάνει δραματικά σημαντικές συνιστώσες του συνολικού κόστους
(ενδεικτικά αναφέρω operating costs,
maintenance costs των μηχανών, κόστη
που προκύπτουν από επανεκτυπώσεις,
λόγω κακής ποιότητας ή από βλάβες και
μη διαθεσιμότητα μηχανών κλπ.). ΕπιπλέΔιονύσης Λυκούρεσης,
ον, θα πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη
διευθυντής πωλήσεων της
παραδείγματα εταιρειών, που ενώ κατά την
Active Computer Systems.
αξιολόγηση τέτοιων προτάσεων (συμβατών
ή refill αναλωσίμων) έλαβαν σχετικά καλά
δείγματα και αποφάσισαν την προμήθεια τους, τελικά ανακάλεσαν και επέστρεψαν στα
original, λόγω της κακής ποιότητας και της μικρής διάρκειας τους. Τέλος, δεν πρέπει να
υποτιμάμε τις επιπτώσεις στην υγεία των χρηστών από την χρήση τέτοιου είδους αναλωσίμων που διαθέτουν ελάχιστες ή καμία πιστοποίηση και τυποποίηση στην παραγωγή
τους. Να σημειώσουμε ότι μέσω των μοντέλων διαχείρισης και διάθεσης των original
HP αναλωσίμων έχουμε πετύχει, σε συνεργασία με την HP και τον εκάστοτε πελάτη,
να προσεγγίσουμε ή ακόμη και να προσφέρουμε χαμηλότερες τιμές από τα compatible
αναλώσιμα.
Θεωρούμε ότι απαιτείται η ευαισθητοποίηση των πελατών σε όλα αυτά, ώστε συνειδητά
η επιλογή τους να είναι το original αναλώσιμο που διατίθεται από πιστοποιημένους
συνεργάτες μέσω συγκεκριμένων και επισήμων από τον κατασκευαστή μοντέλων
διάθεσης. Τέλος, δεν θα πρέπει να παραλείπεται η κοινωνική ευθύνη και ευαισθησία αναφορικά με την προστασία του περιβάλλοντος μέσω της ανακύκλωση των χρησιμοποιημένων αναλωσίμων. Η Active Computer Systems εφαρμόζει το επίσημο πρόγραμμα
HP Planet Program για συλλογή και πραγματική ανακύκλωση όλων των μερών από τα
οποία αποτελούνται τα αναλώσιμα συμβάλλοντας ουσιαστικά στη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.
22
focus_on.indd 22
30/6/2013 5:32:47 μμ
HP.indd 23
30/6/2013 5:13:44 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
focus on
Αναλώσιμα
Άρθρο του Δημήτρη Μπότσιου
Ink Tank System για… προσιτές εκτυπώσεις
Ζούμε σε μία Ελληνική πραγματικότητα όπου η χρήση μη αυθεντικών αναλωσίμων, είναι
ένα συχνό φαινόμενο που δημιουργεί όμως δυσκολίες για τις εταιρείες που τα εμπορεύονται και φυσικά η Epson είναι μία από τις εταιρείες που έχουν επηρεαστεί από αυτή την
κατάσταση. Καθημερινά, στο Τεχνικό μας τμήμα συναντάμε περιπτώσεις με εκτυπωτές
που έχουν βλάβη λόγω χρήσης ακατάλληλων αναλωσίμων (compatible refills). Συνήθως
ο χρήστης που οδηγείται στην επιλογή τέτοιων αναλωσίμων τυπώνει πολλές σελίδες και
ψάχνει το μικρότερο δυνατό κόστος. Είναι σημαντικό εδώ, να γνωρίζουμε ότι οι εκτυπωτές
αποτελούν μέρος ενός συστήματος εκτύπωσης που περιλαμβάνει τον εκτυπωτή, το χαρτί
και το υψηλής ποιότητας μελάνι, υλικά τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να συν-εργαστούν
από κοινού και να παρέχουν την καλύτερη δυνατή απόδοση και ποιότητα εκτύπωσης. Όταν
λοιπόν κάποιο από αυτά τα υλικά, π.χ. κασέτα ή μελάνι, παύει να συνεργάζεται σύμφωνα
με τις προδιαγραφές χρήσης του κατασκευαστή, τότε το αποτέλεσμα της εκτύπωσης μπορεί
να οδηγήσει σε κατώτερη ποιότητα εκτύπωσης και το πιο σημαντικό, δυσλειτουργίες στον
εκτυπωτή. Επειδή λοιπόν, το μη αυθεντικό αναλώσιμο δεν πληροί τις προδιαγραφές της
Epson (όλα μας τα αναλώσιμα είναι κατοχυρωμένα με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας) αναγκαζόμαστε να κάνουμε συχνούς καθαρισμούς κεφαλής λόγω βουλομένων ακροφυσίων
με αποτέλεσμα αρκετή κατανάλωση μελάνης. Αρκετές φορές επίσης, η βλάβη σε έναν
εκτυπωτή Epson από χρήση μη αυθεντικών
μελανιών μπορεί να γίνει ανεπανόρθωτη και
να χρειαστεί αλλαγή κεφαλής. Η διαπίστωση
είναι τελικά ότι όταν αγοράζουμε φθηνό, μη
αυθεντικό μελάνι, ή πληρώνουμε παραπάνω στις επισκευές ή δεν το καταναλώνουμε
όλο, οπότε και στις δύο περιπτώσεις, μας
κοστίζει ακριβότερα. Όσον αφορά τους laser
Δημήτρης Μπότσιος,
service manager & vertical products
εκτυπωτές και τα αναγομωμένα toner, έχει
specialist της Epson Ελλάδας.
παρατηρηθεί πολλές φορές να επισκευάζουμε εκτυπωτές στους οποίους υπάρχει
διαρροή γραφίτη από το αναγομωμένο cartridge. Τέτοιου είδους επισκευές είναι ιδιαίτερα
ακριβές σε σχέση με την αξία του εκτυπωτή και δεν καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Η Epson, πρωτοπόρος στην Inkjet τεχνολογία, έχει φροντίσει να δώσει λύση
στην φθηνή κατανάλωση μελανιού, με τη νέα σειρά εκτυπωτών Ink Tank System, όπου
παρέχει εκτυπώσεις υψηλής ποιότητας με εξαιρετικά χαμηλό κόστος ανά σελίδα, για «ατελείωτες» εκτυπώσεις χαμηλού κόστους. Σας προσκαλούμε λοιπόν, να τους δοκιμάσετε...
Άρθρο της Χαρίτας Φραγκούλη
Η σημασία των αυθεντικών αναλωσίμων
Η ΗΡ, ηγέτιδα εταιρεία στον χώρο της εκτύπωσης, επενδύει κάθε χρόνο σημαντικά ποσά στην έρευνα και την ανάπτυξη των εκτυπωτικών συστημάτων της, ενώ
διαθέτει παγκοσμίως περισσότερες από 9.000 ευρεσιτεχνίες για την τεχνολογία του
printing και του imaging. Είναι λοιπόν σαφές ότι τα προϊόντα της ξεχωρίζουν για την
άριστη ποιότητάς τους και την προστιθέμενη αξία που προσφέρουν στους χρήστες
τους.
Τα αυθεντικά αναλώσιμα είναι το «κλειδί» για παραγωγική, ποιοτική και μακροπρόθεσμα οικονομικότερη εκτύπωση, η οποία εξαλείφει τα κρυφά κόστη και σέβεται το
περιβάλλον.
Τα αυθεντικά δοχεία γραφίτη ΗΡ LaserJet λειτουργούν αποτελεσματικά από την
πρώτη χρήση και παρέχουν ποιοτικές εκτυπώσεις κάθε φορά, κατάλληλες για επαγγελματική χρήση.
Αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με μελέτη που ανέθεσε η ΗΡ στην QualityLogic
το 2010, περισσότερο από το 40% όλων των ελεγχόμενων δοχείων γραφίτη που δεν
ήταν HP παρουσίασε κάποιο πρόβλημα. Ενώ όλα τα αυθεντικά δοχεία γραφίτη HP
LaserJet που ελέγχθηκαν δεν παρουσίασαν κανένα απολύτως πρόβλημα.
Αντίστοιχα, το 39% των σελίδων που εκτυπώθηκαν με δοχεία γραφίτη που δεν ήταν
ΗΡ ήταν περιορισμένης χρήσης ή δεν μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν, σε σύγκριση
με το 97% των σελίδων που εκτυπώθηκαν με αυθεντικά αναλώσιμα ΗΡ και ήταν
κατάλληλες για κάθε χρήση.
Παράλληλα, τα αυθεντικά δοχεία γραφίτη HP LaserJet μειώνουν το συνολικό κόστος
εκτύπωσης, καθώς με τις οικονομικές συσκευασίες ΗP Dual Pack, αντί να αγοράσετε ξεχωριστές συσκευασίες, μπορείτε να επιλέξετε τη διπλή συσκευασία ή το πακέτο τριών χρωμάτων και να εξοικονομήσετε έως και 20% σε κόστος ανά σελίδα αλλά
και να μειώσετε τα κόστη παραγγελίας και αποθήκευσης. Αντίστοιχα, με της υψηλής
χωρητικότητας συσκευασίες, μπορείτε να επιτύχετε έως 35% χαμηλότερο κόστος
ανά σελίδα εκτύπωσης.
Συνεπώς, με τις νέες συσκευασίες μπορείτε να επιτύχετε υψηλής ποιότητας
εκτυπώσεις με χαμηλότερο κόστος και
δεν χρειάζεται να αναζητάτε άλλες λύσεις
και προσφορές, κάνοντας συμβιβασμούς
στην ποιότητα.
Χαρίτα Φραγκούλη,
Τέλος, η ΗΡ διευκολύνει την προστασία
printing category manager της HP Ελλάς
των καταναλωτών από τα πλαστά δοχεία
με ευθύνη για Ελλάδα και Κύπρο.
γραφίτη,
με τη δημιουργία ενός συστήματος ασφαλείας τριών σημείων που βοηθά στην αναγνώριση του αυθεντικού:
Ετικέτα ασφαλείας: Νέα ετικέτα ασφαλείας ΗΡ με ενσωματωμένη τεχνολογία για
κώδικες QR και ετικέτες με φόντο με κινούμενες εικόνες
Πιστοποίηση μέσω κινητού: Ο καταναλωτής μπορεί παράλληλα να χρησιμοποιήσει
οποιοδήποτε λογισμικό ανάγνωσης κώδικα QR που είναι συμβατό με το smarphone
του για να σαρώσει τον κώδικα QR της ετικέτας, προκειμένου να είναι σίγουρος ότι
αγοράζει αυθεντικό γραφίτη ΗΡ.
Online: Εισάγοντας τον σειριακό αριθμό της ετικέτας στη διεύθυνση hp.com/go/ok.
Όλα τα παραπάνω αποτελούν σημαντικά πλεονεκτήματα που αναδεικνύουν την
πίστη στα αυθεντικά HP αναλώσιμα ως την προφανή επιλογή. Τα αυθεντικά δοχεία
γραφίτη HP LaseJet παρέχουν προστιθέμενη αξία και αξιόπιστη απόδοση με μικρότερο συνολικό κόστος εκτύπωσης. Επιπλέον, προσφέρουν γρήγορη, αποτελεσματική
εκτύπωση, αποδεδειγμένη αξιοπιστία και εντυπωσιακά αποτελέσματα, καθώς υποστηρίζονται από 20 χρόνια έρευνας και ανάπτυξης. Αντιθέτως, τα πλαστά δοχεία δεν
παρέχουν καμία διασφάλιση ποιότητας.
24
focus_on.indd 24
30/6/2013 5:33:04 μμ
Με την HP ξέρετε ότι έχετε δίπλα σας την ηγέτιδα εταιρία στον κλάδο της εκτύπωσης και ότι
ανήκετε στο δίκτυο με τους περισσότερους ικανοποιημένους πελάτες. Τα αυθεντικά αναλώσιμα
είναι το «κλειδί» για παραγωγική, ποιοτική και μακροπρόθεσμα οικονομικότερη εκτύπωση, η οποία
εξαλείφει τα κρυφά κόστη και σέβεται το περιβάλλον.
Το δοχείο γραφίτη αποτελεί το . Τα δοχεία γραφίτη
HP LaserJet έχουν σχεδιαστεί με ακρίβεια για
να λειτουργούν με τους LaserJet εκτυπωτές και
να εξασφαλίζουν αποδοτικές και απρόσκοπτες
εκτυπώσεις. Όσο λοιπόν πιο αξιόπιστος είναι ένας
εκτυπωτής τόσο πιο παραγωγικοί μπορούν να είναι
και οι χρήστες του.
Κάθε φορά που ο χρήστης αλλάζει ένα δοχείο,
αντικαθιστά τα εξαρτήματα του εκτυπωτή που
χρησιμοποιεί περισσότερο σε καθημερινή βάση,
συνεπώς η ποιότητα των εκτυπώσεων παραμένει
εξαιρετική ακόμη και μετά από αρκετά χρόνια
χρήσης του εκτυπωτή.
!"#$%&'()*(+,
• Λειτουργούν αποτελεσματικά από την πρώτη φορά
και κάθε φορά
• Παρέχουν ποιοτικές εκτυπώσεις κάθε φορά,
κατάλληλες για επαγγελματική χρήση
• Έχουν σχεδιαστεί με ακρίβεια για να λειτουργούν
με τον εκτυπωτή σας HP LaserJet
Αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με μελέτη
που ανέθεσε η ΗΡ στην QualityLogic το 2010,
περισσότερο από το 40% όλων των ελεγχόμενων
δοχείων γραφίτη που δεν ήταν HP παρουσίασε
κάποιο πρόβλημα. Ενώ όλα τα αυθεντικά δοχεία
γραφίτη HP LaserJet που ελέγχθηκαν δεν
παρουσίασαν κανένα απολύτως πρόβλημα.
Αντίστοιχα, το 39% των σελίδων που εκτυπώθηκαν
με δοχεία γραφίτη που δεν ήταν ΗΡ ήταν
περιορισμένης χρήσης ή δεν μπορούσαν να
χρησιμοποιηθούν, σε σύγκριση με το 97% των
σελίδων που εκτυπώθηκαν με αυθεντικά αναλώσιμα
ΗΡ και ήταν κατάλληλες για κάθε χρήση.
!"#-.%&'(*(+
"
/0-.%&'()*(+
",
• Έντονο μαύρο χρώμα για ευκρινέστερες
αλλά σίγουρα δεν έχουν την ίδια απόδοση και
συνεπάγονται σπατάλη χρόνου και ενέργειας και
εξαπάτηση των καταναλωτών.
ασπρόμαυρες εκτυπώσεις, επαγγελματικής
ποιότητας1
• Πιστή απόδοση και ζωντανά χρώματα στις
έγχρωμες εκτυπώσεις
• Συνέπεια στην ποιότητα εκτύπωσης σε όλη τη
διάρκεια ζωής του δοχείου1
10"
!"#-.%&'()*(+
0
2,
• Εξοικονομείτε από 10% έως και 30% του κόστους
με τα δοχεία υψηλής χωρητικότητας και τις διπλές
συσκευασίες
• Καταναλώνετε έξι φορές λιγότερη ενέργεια και
χαρτί λόγω των μειωμένων επανεκτυπώσεων
• Εξαλείφετε τα κρυφά κόστη που σχετίζονται με
την αξιοπιστία, την ποιότητα και την απόδοση του
δοχείου
00!
0"2
Με τις οικονομικές συσκευασίες ΗP Dual Pack,
αντί να αγοράσετε ξεχωριστές συσκευασίες,
μπορείτε να επιλέξετε τη διπλή συσκευασία ή το
πακέτο τριών χρωμάτων και να εξοικονομήσετε
έως και 20% σε κόστος ανά σελίδα αλλά και να
μειώσετε τα κόστη παραγγελίας και αποθήκευσης.
Αντίστοιχα, με τις υψηλής χωρητικότητας
συσκευασίες (High Capacity), μπορείτε να
επιτύχετε έως 35% χαμηλότερο κόστος ανά σελίδα
εκτύπωσης.
Με τις νέες συσκευασίες μπορείτε να επιτύχετε
υψηλής ποιότητας εκτυπώσεις με χαμηλότερο
κόστος και δεν χρειάζεται να αναζητάτε άλλες
λύσεις και προσφορές, κάνοντας συμβιβασμούς
στην ποιότητα.
3!"
4
56!020
Τα πλαστά δοχεία γραφίτη είναι παράνομα.
Μπορεί να μοιάζουν με τα αυθεντικά δοχεία HP
D2"
!"#-.
EF%&'()*(+
(CE390XD /
24000 σελίδες)
D2"
!"#-.
GHF%&'()*(+
(Q5942XD /
20000 σελίδες)
$ 02
"
0" 0 "!
#0"
!"
2,
7
#0, Νέα ετικέτα ασφαλείας ΗΡ
με ενσωματωμένη τεχνολογία για κώδικες QR
και ετικέτες με φόντο με κινούμενες εικόνες
2,Ο καταναλωτής
μπορεί παράλληλα να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε
λογισμικό ανάγνωσης κώδικα
QR που είναι συμβατό με το smarphone του για
να σαρώσει τον κώδικα QR της ετικέτας,
προκειμένου να είναι σίγουρος ότι αγοράζει
αυθεντικό γραφίτη ΗΡ.
89:;9(,Εισάγοντας τον σειριακό αριθμό της
ετικέτας στη διεύθυνση <=4>?@AB?A?C.
Όλα τα παραπάνω αποτελούν σημαντικά
πλεονεκτήματα που αναδεικνύουν την πίστη στα
αυθεντικά HP αναλώσιμα ως την προφανή επιλογή.
Τα αυθεντικά δοχεία γραφίτη HP LaseJet παρέχουν
προστιθέμενη αξία και αξιόπιστη απόδοση με
μικρότερο συνολικό κόστος εκτύπωσης. Επιπλέον,
προσφέρουν γρήγορη, αποτελεσματική εκτύπωση,
αποδεδειγμένη αξιοπιστία και εντυπωσιακά
αποτελέσματα, καθώς υποστηρίζονται από 20
χρόνια έρευνας και ανάπτυξης. Αντιθέτως, τα
πλαστά δοχεία δεν παρέχουν καμία διασφάλιση
ποιότητας, σε αντίθεση με τα αυθεντικά που
υποστηρίζονται από βραβευμένο πρόγραμμα
εξυπηρέτησης και ποιότητας.
Τέλος, το πρωτοποριακό πρόγραμμα HP Planet
Partners διευκολύνει τη διαδικασία ανακύκλωσης
των αυθεντικών ΗΡ αναλωσίμων, στο πλαίσιο
μιας ολοκληρωμένης διαδικασίας ανακύκλωσης
πλαστικού και με στόχο τη μείωση του
αποτυπώματος άνθρακα στο περιβάλλον.
D2"
!"#-.
IF%&'()*(+
(CE505X / 6500
σελίδες)
Eτικέτα ασφαλείας ΗΡ με ενσωματωμένη τεχνολογία για κώδικες QR
K
"
"0"#"
#0 ,LLL4<=4>?@AB?A:(&)9&M?N+'N==:;('
1
Advertorial_HP.indd
hp
melania indd 1 25
30/6/2013
5:12:56
ѥ ѥμμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
focus on
Αναλώσιμα
Αρθρο της Βιολέτας Ξανθούλη
Too good to be true…
Κατά τη διάρκεια της καταγραφής των εξόδων, ένα ποσό συνήθως ξεχωρίζει: τα αναλώσιμα του εκτυπωτικού εξοπλισμού. Η χρήση μη γνήσιων αναλωσίμων ή η αναγόμωση
είναι μία εύκολη απόφαση που φέρνει άμεσο αποτέλεσμα, ενώ η μείωση κόστους μπορεί
να είναι αρκετά σημαντική. Αλλά είναι όντως τόσο ωφέλιμη η κίνηση αυτή για τις επιχειρήσεις; Με μία πρώτη ματιά φαίνεται ότι μειώνει σημαντικά τα κόστη. Συνεπώς, για ποιο λόγο
να επιμείνει μία επιχείρηση στα γνήσια αναλώσιμα; Κι όμως, υπάρχουν πολλοί λόγοι για
να προτιμήσει κανείς τα γνήσια αναλώσιμα. Τα γνήσια αναλώσιμα έχουν μεγαλύτερη διάρκεια, άρα χαμηλότερο κόστος ανά σελίδα από τα συμβατά. Συνήθως η σύγκριση κόστους
γίνεται στην τιμή αγοράς, η οποία όμως δεν είναι το απόλυτο μέτρο σύγκρισης, δεδομένου
ότι ένα μελάνι με λίγο χαμηλότερη τιμή αλλά μισή διάρκεια τελικά κοστίζει πολύ περισσότερο. Το κόστος ανά σελίδα είναι ο πιο αντικειμενικός τρόπος σύγκρισης κόστους για τα
αναλώσιμα. Η Xerox χρησιμοποιεί διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα (ISO) για τις διάρκειες των αναλωσίμων της, προσθέτοντας αξία και διαφάνεια στα αναλώσιμά της. Υπάρχουν
κρυφά κόστη που προκύπτουν από τη χρήση μη γνήσιων αναλωσίμων. Η χρήση γνήσιων
αναλωσίμων προστατεύει τον εξοπλισμό της επιχείρησης, μεγιστοποιώντας τη διάρκεια
ζωής του. Αντιθέτως, τα μη γνήσια αναλώσιμα προκαλούν φθορές στους εκτυπωτές και
προβλήματα στη λειτουργία τους, με αποτέλεσμα πρόσθετα κόστη τεχνικής εξυπηρέτησης
και συντομότερη αντικατάσταση. Ειδικά στην περίπτωση της αναγόμωσης οι φθορές που
δημιουργούνται είναι πολύ σημαντικές. Είναι ενδεικτικό ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές εξαιρούν από την εγγύηση καλής λειτουργίας τη χρήση μη γνήσιων αναλωσίμων. Η
ποιότητα του αποτελέσματος παραμένει υψηλή. Τα γνήσια αναλώσιμα έχουν σχεδιαστεί
και ελεγχθεί για να διασφαλίσουν την καλύτερη δυνατή ποιότητα από τον εκτυπωτή
για τον οποίο προορίζονται. Λειτουργία με
περιβαλλοντική υπευθυνότητα. Με τα γνήσια
αναλώσιμα παράγονται λιγότερα απορρίμματα και επιτυγχάνεται εξαιρετικό αποτέλεσμα
Βιολέτα Ξανθούλη,
εκτύπωσης ακόμα και σε ανακυκλωμένο
office products marketing manager
χαρτί. Επίσης, το πρόγραμμα ανακύκλωσης
της Xerox Hellas.
αναλωσίμων της Xerox διασφαλίζει τη σωστή απόρριψη των άδειων συσκευασιών. Η καλύτερη όμως επιλογή για κάθε επιχείρηση
που θέλει να μειώσει τα κόστη της είναι οι Υπηρεσίες Διαχείρισης Εκτυπώσεων. Βάσει της
υπηρεσίας αυτής η Xerox αναλαμβάνει την επιλογή του σωστού εξοπλισμού που χρειάζεται μία επιχείρηση για τη διαχείριση των εγγράφων της, τη διαχείριση του εξοπλισμού
αυτού (αναπλήρωση αναλωσίμων, τεχνική υποστήριξη), και όλα αυτά με πολύ οικονομικό και σταθερό κόστος ανά σελίδα. Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείριση διασφαλίζει την
οικονομία και την απρόσκοπτη λειτουργία χωρίς να εμπλέκεται στα θέματα αναλωσίμων,
τεχνικής εξυπηρέτησης, τιμών ή διαδικασιών παραγγελίας. Οι επιχειρήσεις όμως μπορεί
να μην είναι επαρκώς ενημερωμένες για θέματα σχετικά με την εκτύπωση. Γι αυτό είναι
σημαντικό οι μεταπωλητές να ενημερώνουν τους πελάτες τους ώστε να λαμβάνουν τις πιο
συμφέρουσες αποφάσεις. Σήμερα, σε μία αγορά τεχνολογίας που έχει πληγεί σημαντικά, οι
υπηρεσίες διαχείρισης εκτυπώσεων ή το γνήσιο αναλώσιμο αποτελούν ευκαιρία.
Άρθρο του Γιώργου Ράλλη
Λύση είναι η καλή σχέση με το κανάλι
Στο σημερινό οικονομικό περιβάλλον οι τελικοί καταναλωτές, αλλά και οι επιχειρήσεις
προσπαθούν να βρουν τρόπους για να μειώσουν τα έξοδα τους. Ένα σημαντικό κόστος
ειδικά για μια επιχείρηση είναι το κόστος των εκτυπώσεων. Για αυτό τον λόγο, αρκετοί
ψάχνουν λύσεις για φθηνότερα αναλώσιμα όπως συμβατά, αναγομωμένα και άλλα.
Όπως όμως συμβαίνει συνήθως, τα προϊόντα που φαίνονται ελκυστικά λόγο της αρχικής τους τιμής, έχουν πολλά κρυμμένα κόστη. Όπως σε ένα παγόβουνο δεν πρέπει να
βλέπουμε μόνο την κορυφή του, αλλά και τα κρυμμένο κάτω από τη θάλασσα κομμάτι
του, έτσι ακριβώς πρέπει να εξετάσουμε και αυτές τις λύσεις απέναντι στα αυθεντικά
αναλώσιμα.
Υπάρχουν 3 βασικά πλεονεκτήματα που έχουν τα αυθεντικά αναλώσιμα:
• Η διάρκεια του αναλώσιμου είναι αυτή ακριβώς που πιστοποιείται από τον κατασκευαστή. Η διάρκεια στα αυθεντικά toner μετριέται βάση συγκεκριμένου ISO. Αντίθετα σε
πολλές περιπτώσεις η διάρκεια των μη αυθεντικών αναλωσίμων αποδεικνύεται να
είναι πολύ μικρότερη. Σύμφωνα με συγκεκριμένη έρευνα της BLI έχει αποδειχτεί ότι
τα αυθεντικά Toner της Samsung παράγουν έως και 29% περισσότερες σελίδες από τα
συμβατά (Source: BLI test results (2011). Samsung CLP 620 Color Laser Printer tested
with Samsung toners vs. remanufactured toners)
• Η ποιότητα εκτύπωσης των αυθεντικών αναλωσίμων είναι εγγυημένη. Στη Samsung
χρησιμοποιούμε «πολυμερισμένο toner», το οποίο εξασφαλίζει καλύτερη ποιότητα εκτύπωσης. Επιπλέον, τα αναλώσιμά μας είναι σχεδιασμένα ειδικά για να δουλεύουν με
Samsung εκτυπωτές, ώστε να προσφέρουν το βέλτιστο αποτέλεσμα. Για να εξασφαλίσουμε αυτό το επίπεδο ποιότητας τα προϊόντα μας περνάνε μια σειρά τεχνικών ελέγχων.
• Το πιο σημαντικό σημείο όμως είναι
ότι με τα αυθεντικά αναλώσιμα ο τελικός
χρήστης έχει καλύτερη απόδοση και χαμηλότερο failure rate. Αυτό είναι και το πιο
σημαντικό σημείο και για τους συνεργάτες.
Αν προσφέρουν στους πελάτες τους αναλώσιμα που δημιουργούν τεχνικά προΓιώργος Ράλλης,
βλήματα στον εκτυπωτή, τότε είναι βέβαιο
printer product manager,
ότι θα έχουν μεγάλα κόστη για την επίλυση
Samsung Electronics Hellas.
του προβλήματος, αλλά και ίσως χάσουν
κάποιους απογοητευμένους πελάτες. Αρκεί
να αναφέρουμε ότι σύμφωνα με ανεξάρτητη έρευνα για αναγομωμένα toners, το failure
rate των εκτυπωτών που χρησιμοποίησαν αυτά τα toner ήταν ως και 47% μεγαλύτερο σε σχέση με την χρήση αυθεντικών toner (Source: BLI Analysis (December 2011)
comparing 36 CMYK cartridges for Samsung CLP 620 laser printer to remanufactured
toners. Results include out-of-box and premature failures.)
Όπως φαίνεται από τα παραπάνω η χρήση μη αυθεντικών αναλωσίμων συνήθως δεν
είναι τόσο ελκυστική όσο φαίνεται από την αρχική τους τιμή.
Ειδικά για τους εταιρικούς πελάτες, η καλύτερη λύση για τα τους συνεργάτες είναι να
προσφέρουν ολοκληρωμένη λύση με συμβόλαια συντήρησης, ώστε να εξασφαλίζουν
την σχέση με τους πελάτες τους, δίνοντας τους και τη δυνατότητα να μειώσουν πραγματικά τα λειτουργικά τους κόστη.
26
focus_on.indd 26
30/6/2013 5:33:26 μμ
Lexmark.indd 27
30/6/2013 5:15:18 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
telecoms
Το μέλλον της ελληνικής αγοράς
Καλοκαιρινή ραστώνη;
Η οικονομική κρίση των τελευταίων ετών έχει οδηγήσει σε μία πλήρη αλλαγή του σκηνικού στην
εγχώρια αγορά των ψηφιακών τεχνολογιών. Αυτή τη στιγμή, οι εξελίξεις που έχουν συμβεί έχουν
οδηγήσει σε πολλές αλλαγές, οι οποίες φαντάζουν μικρές σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο, αλλά
μεσοπρόθεσμα θα έχουν ως αποτέλεσμα τη διαμόρφωση ενός αρκετά διαφορετικού τοπίου.
Του Δημήτρη Μαλλά
Α
υτό, πάντως, που αξίζει να επισημανθεί ότι πολλές από τις
αλλαγές δεν οφείλονται αποκλειστικά στην οικονομική κρίση
αλλά σχετίζονται και με τις νέες
τάσεις που διαμορφώνονται σε
διεθνές επίπεδο και σταδιακά καταφθάνουν και
στην Ελλάδα.
να έχει περάσει στην αντεπίθεση, καθώς είναι
πλέον πολύ πιο ανταγωνιστικός σε σχέση με το
παρελθόν και έχει ενισχύσει το μερίδιο του. Το
2013, η Forthnet ήταν εκείνη με το μεγαλύτερο
αριθμό νέων συνδέσεων μέσω LLU λόγω των
προσφορών της, ενώ σε αρκετά καλό δρόμο
δείχνει να βρίσκεται και η Wind που αξιοποιεί τη
δυνατότητα της να προσφέρει συνδυαστικά πακέτα
σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Πάντως, είναι
αξιοπρόσεκτο ότι η hellas online κατάφερε να παρουσιάσει θετικό πρόσημο στα κέρδη προ φόρων
στο α’ τρίμηνο του 2013, κάτι που συμβαίνει για
πρώτη φορά όσον αφορά στους εναλλακτικούς
παρόχους που δημοσιεύουν αποτελέσματα σε επίπεδο τριμήνου.
Τηλεπικοινωνίες
Οι τηλεπικοινωνίες είναι ο μεγαλύτερος κλάδος
της ελληνικής αγοράς ψηφιακών τεχνολογιών.
Και αυτό που έχουμε δει τα τελευταία 3-4 χρόνια
είναι μία ακόμη μεγαλύτερη συγκέντρωση των
“παικτών”, οι οποίες, όμως, ταυτόχρονα έχουν αρχίσει να προχωρούν σε συνεργασίες μεταξύ τους
προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις σημαντικές
πιέσεις που υπάρχουν στα έσοδα τους λόγω της
οικονομικής κρίσης.
Στην κινητή τηλεφωνία, η πρωτοκαθεδρία της
Cosmote δεν αμφισβητείται μεν, αλλά η αλλαγή στα τέλη τερματισμού έχει ως αποτέλεσμα
Vodafone και Wind να είναι πλέον σε θέση να προσφέρουν ιδιαίτερα ανταγωνιστικά προγράμματα
συμβολαίου και πακέτα καρτοκινητής “παίζοντας”
με το σλόγκαν “προς όλους”. Πλέον, βλέπουμε
προγράμματα που προσφέρουν με 50 ευρώ το
μήνα πολύ περισσότερα απ’ όσα χρειάζεται ο μέσος καταναλωτής. Βέβαια, ακόμη δεν έχουμε δει
αλλαγές στα μερίδια αγοράς αλλά δεν αποκλείεται
να το δούμε προς το τέλος του 2013.
Μία ενδιαφέρουσα εξέλιξη θα είναι η αναμενόμενη “ενοποίηση” των δικτύων Vodafone – Wind.
Μέχρι τη στιγμή που γραφόταν το κείμενο αυτό,
η επίσημη θέση των δύο εταιρειών είναι πως οι
συζητήσεις είναι σε καλό δρόμο. Από την άλλη, οι
πληροφορίες του TCP κάνουν λόγο για συμφωνία
που θα οδηγήσει στη δημιουργία μίας νέας εταιρείας που θα έχει υπό την ευθύνη της ένα κοινό
δίκτυο σταθμών βάσης και κεραιών που θα χρησιμοποιούν οι συνδρομητές της Vodafone και Wind.
Παράλληλα, στην κινητή τηλεφωνία θα δούμε μία
Cloud και mobility
μορφή ενίσχυσης του ανταγωνισμού. Η Cyta Ελλάς
πρόκειται εντός του 2013 να ξεκινήσει να προσφέρει υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας λειτουργώντας
ως MVNO (Mobile Virtual Network Operator) χρησιμοποιώντας την υποδομή της Vodafone με την
οποία, σύμφωνα με πληροφορίες, βρίσκεται πολύ
κοντά στην υπογραφή της συμφωνίας. Αν και το
θέμα της κοινής υποδομής Vodafone – Wind είναι
πιθανό να έχει καθυστερήσει το συγκεκριμένο
ζήτημα. Για MVNO φέρεται να ενδιαφέρεται και η
Forthnet, καθώς σε διαφορετική περίπτωση θα
βρεθεί να υπολείπεται του ανταγωνισμού της.
Βέβαια, η Forthnet έχει το μεγάλο ατού της Nova,
αλλά στη συνδρομητική τηλεόραση ο ανταγωνισμός έχει ενταθεί με το ΟΤΕ TV να έχει αυξήσει
σημαντικά τους συνδρομητές του, οι οποίοι ξεπερνούν τους 160.000. Ενδιαφέρουσα λεπτομέρεια το
γεγονός ότι οι νέοι συνδρομητές του ΟΤΕ TV προτιμούν σχεδόν κατ’ αποκλειστικότητα τη δορυφορική
εκδοχή και όχι το IPTV.
Στη σταθερή τηλεφωνία, γενικότερα ο ΟΤΕ δείχνει
Το ενδιαφέρον με τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους είναι πως σταδιακά έχουν αρχίσει πλέον να
αποκτούν όλο και μεγαλύτερο ρόλο και στον τομέα
των υπηρεσιών πληροφορικής. Οι δύο κυρίαρχες
παγκόσμιες τάσεις δεν είναι άλλες από το mobility
και το cloud. Και στα δύο, ο ρόλος των τηλεπικοινωνιών είναι κάτι παραπάνω από σημαντικός και
οι πάροχοι προσπαθούν να το αξιοποιήσουν.
Στο θέμα του mobility, τα smartphones και τα
tablets χρησιμοποιούνται εδώ και αρκετά χρόνια
ως επαγγελματικά εργαλεία. Και τα smartphones
διατίθενται κατά κύριο λόγο από τα εμπορικά
δίκτυα των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, ενώ
επιπλέον προσφέρουν την απαραίτητη υποδομή
για να “τρέξουν” οι νέες mobile εφαρμογές που
αναπτύσσουν οι εταιρείες λογισμικού.
Στο cloud είναι κάτι παραπάνω από εμφανές ότι
είναι ένας τομέας που δίνουν έμφαση και οι Έλληνες τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι. Η hellas online
δείχνει να είναι η πιο ενεργή προωθώντας δυναμικά το hol cloud, αλλά αντίστοιχες λύσεις για επιχειρήσεις έχει και η Vodafone (σε συνεργασία με
την SingularLogic) και η Wind και ο OTE. Επίσης,
πολύ δυναμικά έχει εισέλθει πρόσφατα σε αυτή
την αγορά και η MedNautilus.
28
analysi_Telcos.indd 28
30/6/2013 5:10:09 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
telecoms
Το μέλλον της ελληνικής αγοράς
Την ίδια στιγμή, περισσότεροι παραδοσιακοί “παίκτες” της ελληνικής αγοράς πληροφορικής προσπαθούν να τοποθετηθούν κατά τέτοιο τρόπο ώστε
να εκμεταλλευτούν τις τάσεις που αναφέραμε
πιο πάνω. Η SingularLogic, για παράδειγμα, έχει
στο επίκεντρο της δραστηριότητας της πλέον το
cloud και το mobility. Επίσης, ο όμιλος της Quest
Technologies έχει αρχίσει να επικεντρώνεται
αρκετά στον τομέα του cloud έχοντας αρκετές
σχετικές συνεργασίες, τις οποίες θα δούμε πως θα
αξιοποιήσει μέσα στη χρονιά.
Οι προαναφερθείσες εταιρείες αποτελούν κατά κάποιον τρόπο τα παραδείγματα που προσπαθούν να
ακολουθήσουν μία σειρά από ελληνικά startups,
τα οποία έχουν κάνει την εμφάνιση τους τα τελευταία 1-2 χρόνια και τα οποία δείχνουν ότι μπορούν
να τα καταφέρουν σε διεθνές επίπεδο. Αν και ορισμένες εξ αυτών των νεοφυών επιχειρήσεων, ήδη
κινούνται στο εξωτερικό με πολύ μεγάλη επιτυχία
και γενικότερα είναι από τις περιπτώσεις που θα
μας απασχολήσουν και στο προσεχές μέλλον.
Εταιρείες όπως το Taxibeat ή η Warply δείχνουν
ότι υπάρχουν δυνατότητες για τους Έλληνες που
ασχολούνται επιχειρηματικά με το χώρο των ψηφιακών τεχνολογιών.
Ο ρόλος του Δημοσίου
Μία σημαντική αλλαγή σε σχέση με το όχι πολύ
μακρινό παρελθόν είναι ότι τα έργα του δημοσίου τομέα έχουν μειωθεί σε μεγάλο βαθμό. Αυτό
έχει ως αποτέλεσμα αρκετές εταιρείες που είχαν
δώσει -κοντόφθαλμα- αποκλειστική έμφαση στα
έργα του Δημοσίου να έχουν βρεθεί σε αρκετά δύσκολη θέση. Προσθέτοντας και τον παράγοντα της
περιορισμένης ρευστότητας από την πλευρά των
τραπεζών και πλέον δεν είναι διόλου ευκαταφρόνητος ο αριθμός των εταιρειών που έχουν βρεθεί
σε δύσκολη θέση.
Κονδύλια μέσω ΕΣΠΑ υπάρχουν βέβαια αλλά
κυρίως αφορούν δράσεις για υλοποίηση λύσεων
και εφαρμογών που συνήθως προσφέρουν μικρότερου -σε σχέση με τους παραδοσιακούς “παίκτες”
της ελληνικής αγοράς πληροφορικής- μεγέθους
εταιρείες. Το αποτέλεσμα είναι να έχουμε δει
πλέον σιγά σιγά να αλλάζουν οι παλιές ισορροπίες
και νέες “δυνάμεις” να κάνουν την εμφάνιση τους.
Προς το παρόν, είναι μικρές σε επίπεδο εσόδων,
αλλά επειδή παρουσιάζονται κερδοφόρες αυτό
έχει ως αποτέλεσμα να θεωρούνται ως ανερχόμενοι “παίκτες” που σε μερικά χρόνια θα είναι οι
ηγέτιδες δυνάμεις της ελληνικής αγοράς.
Jeremie
Επιπλέον, υπάρχουν και κεφάλαια για επενδύσεις σε νέες επιχειρήσεις μέσω του ευρωπαϊκού
προγράμματος JEREMIE, στο πλαίσιο του οποίου
έχουν δημιουργηθείο 4 νέα funds. Τα funds αυτά
(First Athens, PJ Tech Catalyst Fund και Open
Fund II) επικεντρώνονται στο χώρο των ψηφιακών
τεχνολογιών και συνολικά διαθέτουν περισσότερα
από 70 εκατ. ευρώ, τα οποία καλούνται να επενδύσουν μέχρι το τέλος του 2015. Σημειωτέον πως
funds για τη χρηματοδότηση startups αναμένεται
να δούμε και άλλα στο εγγύς μέλλον. Για παράδειγμα, η γερμανική SAP σκοπεύει να προβεί σε
μία τέτοια κίνηση χρηματοδοτώντας επιχειρήσεις
που θα αναπτύσσουν λύσεις βασισμένες στην
πλατφόρμα της.
Μέχρι στιγμής, τα πιο ενεργά funds δείχνουν να
είναι το PJ Tech Catalyst Fund του ομίλου της
Τράπεζας Πειραιώς και το Open Fund ΙΙ. To PJ
Tech Catalyst Fund προχώρησε πρόσφατα στην
χρηματοδότηση με 330.000 ευρώ του Radiojar, μία
διαδικτυακή ραδιοφωνική πλατφόρμα που έχει
βλέψεις για το εξωτερικό και προσφέρει τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη του Internet να
γίνει ραδιοφωνικός παραγωγός.
Startup
Παράλληλα, έχει κάνει την εμφάνιση της μία νέα
“μόδα”: αυτή των startup επιχειρήσεων. Εδώ έχουμε αρκετά πολύ ενδιαφέροντα παραδείγματα
καινούριων προσπαθειών που κινούνται σε νέους
τομείς και πάνε πολύ καλά τόσο στην Ελλάδα όσο
και στο εξωτερικό. Όσον και αν ακούγεται περίεργο, η Ελλάδα αποτελεί παγκόσμια δύναμη σε έναν
από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς, αυτό
των εφαρμογών και υπηρεσιών μάρκετινγκ σε
κινητά τηλέφωνα (mobile marketing) με εταιρείες
όπως η Upstream, η InternetQ, η Out There Media
και η Velti, οι οποίες ξεκίνησαν από την Ελλάδα
αλλά πλέον κινούνται σε παγκόσμιο επίπεδο με
τζίρους πολλών δεκάδων εκατομμυρίων ευρώ.
Στη σχετική λίστα περιλαμβάνεται και η Globo, η
οποία έχει μία λύση υπηρεσιών στο κινητό που
χαρακτηρίζεται ως ανταγωνιστική των αντίστοιχων
της Google και της Blackberry.
Το αποτέλεσμα είναι να
έχουμε δει πλέον σιγά σιγά
να αλλάζουν οι παλιές
ισορροπίες και νέες
“δυνάμεις” να κάνουν την
εμφάνιση τους.
Το Open Fund II έχει μέχρι στιγμής προχωρήσει
σε 3 επενδύσεις. Η πρώτη ήταν το Incrediblue, μία
online πλατφόρμα κράτησης σκαφών αναψυχής,
με το ύψος της χρηματοδότησης να ανέρχεται
σε 100.000 ευρώ. Η δεύτερη επένδυση είναι στο
Workable, ένα startup που επιδιώκει να αλλάξει
τον τρόπο πρόσληψης εργαζομένων και γενικότερα
της διαχείρισης προσωπικού από μικρού και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις, αξιοποιώντας τις δυνατότητες του web. Η χρηματοδότηση στο Workable
ανέρχεται στις 600.000 ευρώ και πλησιάζει τα όρια
που δίνει το Jeremie που είναι τα 750.000 ευρώ.
Τέλος, το Open Fund επένδυσε πρόσφατα 60.000
ευρώ στο Locish, μία εφαρμογή για smartphones
όπου οι ερωτήσεις για πληροφορίες που κάνει ο
επισκέπτης σε μία περιοχή λαμβάνουν απαντήσεις
από ανθρώπους που διαμένουν εκεί.
Χρηματοδοτήσεις δεν γίνονται μόνο στο πλαίσιο
του Jeremie, καθώς το ενδιαφέρον για ορισμένα
ελληνικά startups έχει αρχίσει να διευρύνεται. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το Warply, μία
εταιρεία που δραστηριοποιείται στο χώρο του μάρκετινγκ μέσω smartphones, η οποία ολοκλήρωσε
πρόσφατα ένα γύρο χρηματοδότησης της τάξεως
των 500.000 από Έλληνες ιδιώτες επενδυτές. Από
ιδιώτη επενδυτή, αλλά Βρετανό, έχει πάρει χρηματοδότηση 250.000 ευρώ, η online πλατφόρμα διαδικτυακών παιχνιδιών Abzorba, ενώ γενικότερα
υπάρχουν αρκετές μικρότερες κινήσεις που δεν
βλέπουν πάντα το φως της δημοσιότητας.
Από τις πλέον ενδιαφέρουσες περιπτώσεις είναι
το Taxibeat, το οποίο έχει συγκεντρώσει περίπου 1
εκατ. ευρώ σε χρηματοδότηση μέσα σε διάστημα 2
ετών, με τους επενδυτές να προέρχονται από Ελλάδα
και εξωτερικό. Επίσης, σημαντικό ποσό είχε λάβει
πριν από 1,5 χρόνο και το Pinnatta –τότε επονομαζόμενο gipht.me- καθώς είχε φθάσει τις 700.000 ευρώ.
Παράλληλα, έχουν αρχίσει να δημιουργούνται
και οι πρώτοι χώροι «εκκόλαψης» επιχειρηματικών δράσεων (incubation), όπως είναι το Egg
της Eurobank και το iqbility του ομίλου Quest. Σε
αυτές τις περιπτώσεις οι ομάδες που επιλέγονται
έχουν στη διάθεση τους εκτός από χώρους για να
εργαστούν και τη βοήθεια ανθρώπων και στελεχών με μεγάλη εμπειρία στους τομείς όπου δραστηριοποιούνται. Σημειωτέον πως στην περίπτωση
του iqbility υπάρχει και χρηματοδότηση (20.00060.000 ευρώ) από το PJ Tech Catalyst Fund.
Ένα νέο τοπίο
Από όλα αυτά τα startups, ελάχιστα είναι αυτά που
θα επιβιώσουν. Αλλά όσα το καταφέρουν είναι βέβαιο ότι θα εξελιχθούν σε υπολογίσιμες δυνάμεις.
Όπως συνέβη στη δεκαετία 1985-1995 οπότε και
εμφανίστηκαν οι περισσότεροι από τους μεγάλους
“παίκτες” της ελληνικής αγοράς πληροφορικής, έτσι και τώρα βρισκόμαστε σε μία περίοδο εκκόλαψης νέων ηγετικών “δυνάμεων”. Το τοπίο αλλάζει
και απλώς πρέπει να περιμένουμε να δούμε που
θα κάτσει η μπίλια. TCP
29
analysi_Telcos.indd 29
30/6/2013 5:10:18 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
partners forum
HP Discover 2013
Χτίζοντας μία
καλύτερη επιχείρηση, μαζί
Στο μοναδικό Las Vegas, η HP πραγματοποίησε για ακόμη μία χρονιά, το μεγάλο της event που
συγκέντρωσε πάνω από 11.000 σύνεδρους, το περίφημο HP Discover 2013. Φυσικά... ήμασταν εκεί!
Τ
ο HP Discover αποτελεί το μεγαλύτερο event της ΗΡ κάθε χρονιά
(διοργανώνεται δύο φορές τον
χρόνο, μία επί αμερικάνικου και
μία επί Ευρωπαϊκού εδάφους), και
τον χώρο στον οποίο η εταιρεία
αναλύει τη στρατηγική της και πραγματοποιεί μερικές
από τις σημαντικότερες ανακοινώσεις της. Η φετινή
εκδήλωση, τα είχε όλα: Στρατηγική, cloud, big data,
servers, clients, αλλά και διασκέδαση, με τον Κάρλος
Σαντάνα να τραγουδά αποκλειστικά για τους HPers
και τους καλεσμένους τους, μπροστά σε 7.000 και
πλέον θεατές!
Μία καλύτερη επιχείρηση
Το σύνθημα του νέου Discover, ήταν “ας χτίσουμε μία
καλύτερη επιχείρηση, μαζί”, παραφρασμένο με διάφορους πιο συγκεκριμένους τρόπους σε πολλαπλά
σημεία (π.χ. “ας χτίσουμε ένα καλύτερο datacenter”).
Ο λόγος είναι απλός: Δεν είναι απλά “καλό” το να χτίσουμε μία καλύτερη επιχείρηση. Είναι πλέον, απολύτως απαραίτητο. Η τεχνολογία είναι αυτή που μπορεί
να το επιτύχει, και ενώ παλαιότερα κάποιος θα μπορούσε να ισχυριστεί ότι πρόκειται απλά για ένα ακόμη
εργαλείο στη διάθεση των επιχειρήσεων, πλέον είναι
πολύ περισσότερα. Για την ακρίβεια, όπως σημείωσε
και η Meg Whitman (CEO της ΗΡ), θα κάνει τη διαφορά μεταξύ χαμένων και κερδισμένων.
Ο ρόλος της τεχνολογίας είναι πλέον τόσο βασικός,
που καμία επιχείρηση δεν έχει την πολυτέλεια να μην
επενδύσεις πάνω της. Είτε λόγω των social media,
είτε λόγω του mobility, είτε λόγω του cloud, οι αλλαγές είναι τόσο ραγδαίες, όσο και καταλυτικές.
Ξεχνώντας οριστικά
τον... αποθηκάριο
Κατά τη διάρκεια του keynote της, η Meg Whitman
έδωσε έμφαση στο γεγονός ότι η HP είναι εδώ,
εξαιρετικά δυνατή (μάλιστα οι βελτιώσεις στους χρηματοοικονομικούς δείκτες καταδεικνύουν ότι είναι ισχυρότερη από ποτέ), για να βοηθήσει και να υποστηρίξει τους πελάτες της (“we ‘ve got your back” όπως
χαρακτηριστικά ανέφερε), δίνοντας και επισήμως
τέλος στην περίοδο αναστάτωσης που προκάλεσαν
οι κινήσεις του πρώην CEO, Leo Apotheker (εξού και
το “αποθηκάριος” στον μεσότιτλό μας, παρά βέβαια
το γεγονός ότι στα γερμανικά η λέξη αναφέρεται στα
φαρμακεία).
Η δήλωση αυτή χαιρετήθηκε με ενθουσιασμό από το
κοινό, ενώ συνοδεύτηκε και από την υπόσχεση ότι η
εταιρεία παρακολουθεί, αναγνωρίζει και συμμετέχει
στα trends της αγοράς, παρουσιάζοντας διαρκώς
καινοτομίες. Ουσιαστικά, η επικεφαλής της ΗΡ έδωσε
έμφαση στο ότι η εταιρεία έχει δώσει και πάλι έμφαση στο R&D (έρευνα και ανάπτυξη), τομέας που είχε
ατονίσει εξαιρετικά υπό την ηγεσία του Mark Hurd,
έχοντας θυσιαστεί στο βωμό των οικονομικών αποτελεσμάτων. Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε η Meg
Whitman “we get it” (το πιάσαμε, το καταλάβαμε), και
έτσι η ΗΡ ξαναγύρισε στο εργαστήριο, καινοτόμησε όπως έκανε όλα αυτά τα χρόνια με βάση το όραμα των
Bill Hewlett και Dave Packard, και παρουσιάζει ήδη
τα αποτελέσματα αυτής της επένδυσης.
A new style of IT
Διάχυτο κατά τη διάρκεια του συνεδρίου, ήταν το
νέο μήνυμα της ΗΡ περί “νέου στυλ στο ΙΤ”. Ουσια-
στικά, η εταιρεία απλά έδωσε ένα ομολογουμένως
επιτυχημένο όνομα στη μεταμόρφωση των τμημάτων ΙΤ που βιώνουμε ως βιομηχανία σε παγκόσμιο
επίπεδο.
Social media, smartphones, video, δεδομένα και
φυσικά cloud, αλλάζουν διαρκώς τόσο τον τρόπο
λειτουργίας του ΙΤ, όσο και τις απαιτήσεις της επιχείρησης από αυτό. Οι αλλαγές είναι τόσο σημαντικές,
που η Meg Whitman δήλωσε πως πρόκειται για τις
μεγαλύτερες των τελευταίων 15 ετών στην ιστορία
της τεχνολογίας.
Το νέο ΙΤ θα πρέπει να είναι ένας “enabler” της επιχείρησης, να βοηθά σε κρίσιμους τομείς όπως η
σχεδίαση νέων προϊόντων και υπηρεσιών ή στην
ταχύτερη εισαγωγή τους στην αγορά. Θα πρέπει να
συνεργάζεται πλήρως με το marketing και να ενοποιεί κάθε τρόπο επικοινωνίας, ώστε η επιχείρηση
να γνωρίζει κάθε πελάτη της προσωπικά και όσο το
δυνατόν καλύτερα.
Θα πρέπει επίσης, να βρει τρόπους εξυπηρέτησης
των εργαζομένων που ξαφνικά φέρνουν τις συνήθειες και τις συσκευές της προσωπικής τους ζωής
στον χώρο του γραφείου απαιτώντας υποστήριξη.
Όλες αυτές και ακόμη περισσότερες αλλαγές, υποστηρίζει η ΗΡ που φιλοδοξεί να πρωταγωνιστήσει σε
αυτό το “νέο στυλ” του ΙΤ, παρέχοντας τις λύσεις και
την υποστήριξη που απαιτείται.
30
partners_HP.indd 30
30/6/2013 5:22:28 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
partners forum
HP Discover 2013
Μία κοινή αρχιτεκτονική
για το converged cloud
Οι εξελίξεις γύρω από το cloud, αποτέλεσαν τη σημαντικότερη ίσως είδηση του Discover 2013.
Δίνοντας μεγάλη έμφαση στην έννοια του converged
cloud (η HP υποστηρίζει όλα τα είδη όπως private,
public και managed), η εταιρεία ανακοίνωσε την
επόμενη φάση των λύσεων που βασίζονται στο
OpenStack. Η στρατηγική επιλογή του τελευταίου έγινε αφενός λόγω της αφοσίωσης τής HP στις ανοικτές
αρχιτεκτονικές, αφετέρου λόγω της πεποίθησης της
εταιρείας ότι το μέλλον του cloud είναι υβριδικό και
ανοικτό. Μάλιστα, με βάση έρευνα της ίδιας της HP,
μέχρι το 2016 το 75% του enterprise IT θα παραδίδεται
μέσω cloud, ενώ σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες τόνισαν τη σημασία των open standards σε
αυτήν την νέα εποχή του cloud computing.
Οι λύσεις της HP στηρίζονται στο HP Cloud OS (το
λειτουργικό της εταιρείας για το cloud, βασισμένο στο OpenStack), με “κορωνίδα” βέβαια το HP
CloudSystem, την πλατφόρμα της εταιρείας για
private cloud. Το CloudSystem συνοδεύεται μάλιστα
και από ένα ειδικό Enterprise Starter Suite, μία λύση
που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να στήσουν και να
λειτουργήσουν τις δικές τους υπηρεσίες στο cloud
εύκολα και γρήγορα, εξοικονομώντας χρόνο αλλά και
έως 20% κόστος.
Παράλληλα, η HP ανακοίνωσε μία σειρά από υπηρεσίες που έρχονται να συμπληρώσουν το portfolio των
λύσεών της, καλύπτοντας μάλιστα όλο το εύρος των
αναγκών των πελατών της εταιρείας. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες HP Converged Cloud Professional
Services Suite έχουν σχεδιαστεί ώστε να διευκολύνουν τους πελάτες να βρουν τον κατάλληλο συνεργάτη που θα τους βοηθήσει να σχεδιάσουν και να
ξεκινήσουν το “ταξίδι” τους στα... σύννεφα.
Πέρα απ’ αυτό, η εταιρεία ανακοίνωσε νέες ή/και
βελτιωμένες υπηρεσίες όπως οι HP Converged
Cloud Support, HP Cloud Design Service, HP Cloudready Networking Services, HP Proactive Care
for CloudSystem, καθώς και τις HP Applications
Transformation to Cloud Services.
Συνεχίζοντας στον τομέα των υπηρεσιών, η HP
ενίσχυσε τον τομέα των Enterprise Services προκειμένου να επιταχύνεται το migration εφαρμογών στο
cloud, είτε μιλάμε για κλασικές enterprise εφαρμογές,
είτε για mobile λύσεις. Στις εν λόγω υπηρεσίες περιλαμβάνονται οι:
HP Enterprise Cloud Services for Enterprise
Applications.
HP Mobile Enterprise Cloud Solution.
HP Enterprise Cloud Services - Private Cloud.
HP Cloud Security Risk & Control Advisory
Services.
Ειδικά σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες security και
control advisory, θα πρέπει να σημειώσουμε ότι πρόκειται για ένα νέο offering της HP, σχεδιασμένο ώστε
να βοηθά τους πελάτες να κρατάνε ασφαλή τα δεδομένα τους και να είναι συμμορφωμένοι με βάση τα
διάφορα κανονιστικά πλαίσια, καθώς θα μεταφέρουν
H Meg Whitman,
διευθύνουσα σύμβουλος της HP, και
υπεύθυνη για τις αλλαγές στην εταιρεία το
τελευταίο έτος.
τις εφαρμογές τους σε private, public ή hybrid clouds.
Παράλληλα, και οι λύσεις της Autonomy γίνονται cloud-based, αφού πλέον είναι διαθέσιμο το
Autonomy Marketing Cloud, η cloud έκδοση δηλαδή
του γνωστού Marketing Performance Suite της εταιρείας.
βάσουν (https://my.vertica.com/community) και να
απολαύσουν τα πλήρη προνόμια της πλήρους έκδοσης (Enterprise Edition), με περιορισμό στον όγκο των
προς ανάλυση δεδομένων, που ανέρχεται σε 1ΤΒ.
Converged storage
HAVEn: Η απόλυτη λύση για big data
Μία από τις σημαντικότερες ανακοινώσεις του συνεδρίου, ήταν αυτή του HAVEn. Πρόκειται για μία
πλατφόρμα analytics για big data, η οποία έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει καλύτερη πληροφόρηση στον
πελάτη, και μάλιστα σε πραγματικό χρόνο!
Συνδυάζει hardware, software και υπηρεσίες από
διάφορους τομείς (Autonomy, Vertica, ArcSight,
Hadoop κ.α.) διατηρώντας ανοικτή αρχιτεκτονική ώστε ο πελάτης να μην “κλειδώνεται” σε συγκεκριμένες
proprietary λύσεις.
Για την ακρίβεια, η ονομασία προκύπτει από τα αρχικά Hadoop/HDFS, Autonomy Idol, Vertica, Enterprise
security και n apps (από τον “άπειρο” αριθμό εφαρμογών).
Με αυτόν τον τρόπο, η HP απαντά κατά σειρά με
“4 S” (scale, source, speed και security) στα “4 V”
που αποτελούν τα βασικά προβλήματα των big data
και τα οποία είναι τα volume, variety, velocity και
vulnerability.
Η HP μάλιστα έχει συμπεριλάβει και πάνω από 700
connectors στο HAVEn, ώστε η πλατφόρμα να καλύπτει πρακτικά κάθε τρόπο πρόσβασης σε δεδομένα.
Ήδη, το πρώτο “παιδί” του HAVEn, είναι γεγονός και
ακούει στο όνομα HP Operations Analytics. Πρόκειται
για μία integrated λύση που αναλύει κάθε πλευρά
της λειτουργίας των τμημάτων ΙΤ, ώστε οι οργανισμοί
να μπορούν να διασφαλίσουν το επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρουν. Έτσι, η επιχείρηση μπορεί
να “καταναλώσει”, να διαχειριστεί και φυσικά να
αναλύσει, τεράστιους όγκους δεδομένων, προερχόμενα τόσο από άλλα προϊόντα της HP (π.χ. ArcSight
Logger ή λύσεις από τη σουίτα HP Business Service
Management), όσο και από πηγές τρίτων κατασκευαστών.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί, ότι το HP Vertica διατίθεται πλέον και δωρεάν μέσω ειδικής έκδοσης
Community. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να το κατε-
Η λέξη “converged” συναντάται πλέον στα περισσότερα προϊόντα της ΗΡ, αφού τηρείται το γενικότερο όραμα του “converged infrastructure”. Σε αυτά τα πλαίσια
κινήθηκαν και οι νέες λύσεις storage που παρουσιάστηκαν και στις οποίες περιλαμβάνονται:
Νέα έκδοση του HP 3PAR StoreServ που στηρίζεται αποκλειστικά σε δίσκους SSD (all flash). Με αυτόν
τον τρόπο επιτυγχάνεται εξαιρετικά υψηλή ταχύτητα
σε συνδυασμό με πολύ χαμηλό latency, χωρίς συμβιβασμούς στην αξιοπιστία των δεδομένων αλλά και
χωρίς την αύξηση της πολυπλοκότητας.
Ο λόγος για το StoreServ 7450, ένα σύστημα με απόδοση 550.000 Ι/Οs ανά δευτερόλεπτο και latency κάτω
από 0,7 milliseconds!
Παράλληλα, μέσω ειδικής συμπίεσης που πραγματοποιείται μέσω hardware, το νέο StoreServ μειώνει
τις ανάγκες σε αποθήκευση κατά έως και 50% χωρίς
αντίκτυπο στην απόδοση.
Αυτό, όμως, που αξίζει να σημειωθεί συνολικά, είναι
ότι πλέον οι λύσεις storage της ΗΡ, διαθέτουν ενιαία
αρχιτεκτονική, ξεκινώντας από το μικρότερο και
φθάνοντας μέχρι το μεγαλύτερο δυνατό σύστημα.
Έτσι, οι πελάτες έχουν ενιαία εμπειρία, διαχείριση και
υποστήριξη.
Νέο StoreOnce VSA (Virtual Storage Appliance), τη
λύση της εταιρείας στον τομέα του Software Defined
Storage. H HP θεωρεί ότι διαθέτει σημαντικό προβάδισμα στην εν λόγω αγορά, και το νέο StoreOnce VSA
υπόσχεται μείωση του κόστους backup για μικρές
εγκαταστάσεις έως και 65%.
Το StoreOnce VSA γίνεται deploy σε απλούς υπάρχοντες servers, με αποτέλεσμα να μην απαιτείται η
αγορά νέου hardware. Με αυτόν τον τρόπο δίνει τη
δυνατότητα για εξαιρετικά προηγμένες υπηρεσίες
όπως backup-as-a-service, με εξαιρετικά χαμηλό
κόστος.
Παράλληλα, και πάντα σύμφωνα με την ΗΡ, έχει
χαμηλότερες απαιτήσεις σε hardware έως και 50%,
αλλά και σε ενέργεια, έως 70%. TCP
31
partners_HP.indd 31
30/6/2013 5:22:42 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Συνέντευξη με τον Άρη Κουτελό
Σταθερή ανάπτυξη,
premium προφίλ
Αναδιοργανώνοντας τη δομή της και βάζοντας ως στόχο την ανάδειξή της σε “premium brand”, η LG
προχωρά με επιτυχία μέσα στη δύσκολη οικονομική συγκυρία, και προετοιμάζει τις βάσεις για το μέλλον.
Π
ρόσφατα, είχαμε την ευκαιρία
να μιλήσουμε από κοντά με τον
Άρη Κουτελό, τον επικεφαλής
του τμήματος καταναλωτικών ηλεκτρονικών της LG
Electronics Ελλάς, σχετικά με
την πορεία της εταιρείας στον χώρο των τηλεοράσεων, αλλά και τα σχέδιά της για το μέλλον.
Όπως έγινε φανερό από τη συζήτηση, το τοπικό κατάστημα της LG, όχι μόνο κατάφερε να αντισταθεί
στην κρίση, αλλά παράλληλα ενίσχυσε τη θέση του
και φαίνεται έτοιμο για την πολυπόθητη ανάπτυξη.
Ας δούμε όμως πιο αναλυτικά, τι μας είπε ο κ.
Κουτελός.
TCP: Δώστε μας μερικά στοιχεία για την αγορά
τηλεοράσεων στην Ελλάδα. Πως έχει κινηθεί τόσο
τεμαχιακά, όσο και σε επίπεδο εσόδων κατά το
πρώτο 5μηνο του 2013 σε σχέση με το 2012, και
ποιες ήταν οι αλλαγές τα τελευταία 3 χρόνια. Ποια
είναι η θέση της LG σε αυτήν την αγορά, και ποιοι
οι στόχοι για το τρέχον έτος;
Α.Κ.: Στην αγορά των τηλεοράσεων, φέτος παρατηρείται μία ανάκαμψη, ωστόσο όχι απρόβλεπτη,
με αρκετά μεγάλη αύξηση το πρώτο δίμηνο του
2013. Η κατηγορία όμως αυτή, θα λέγαμε ότι δεν επηρεάστηκε τόσο πολύ από την κρίση τα τελευταία
3 χρόνια (όπως άλλες κατηγορίες καταναλωτικών
προιόντων), μιας και με εξαίρεση το 2011, η πορεία
της ήταν σχετικά σταθερή. Σε αυτό βέβαια βοήθησε
και το κλείσιμο του αναλογικού σήματος, το οποία
στο 2ο εξάμηνο του 2012, απογείωσε τις πωλήσεις
της τηλεόρασης, ουσιαστικά απορροφώντας τελείως τη πιθανή πτώση που θα οφείλετο στην κρίση.
Το πρόβλημα όμως παραμένει ο μεγάλος πόλεμος των τιμών, προτρέποντας όχι μόνο το μαζικό
καταναλωτικό ενδιαφέρον στα προϊόντα βασικών
χαρακτηριστικών (μιας και αυτά μονοπωλούν τις
διαφημιστικές καμπάνιες του λιανεμπορίου), αλλά
και σε πολύ χαμηλές κερδοφορίες που εντείνουν
το πρόβλημα της αγοράς.
Μέσα σε όλα αυτά, όμως πρέπει να δούμε και το
έντονο ενδιαφέρον των καταναλωτών στην Ελλάδα
για τις νέες τεχνολογίες, καθώς η Ελλάδα, βάσει
των στοιχείων μας, είναι πρώτη σε ενεργοποίηση
τηλεοράσεων SMART TV, στο δίκτυο, σε ποσοστό
άνω του 50%. Κάτι τέτοιο, δεν πρέπει να παραβλέπεται από όλους εμάς, ενώ καλό θα ήταν να
επανεξετάσουμε την προώθηση αυτών των προ-
ϊόντων με τον καλύτερο τρόπο, ενημέρωσης και
προσφοράς.
Η LG αξιοποιώντας τις ευκαιρίες που δημιουργούνται εν καιρώ κρίσης, αύξησε το μερίδιο της στην
ελληνική αγορά σταδιακά (ξεπερνώντας φέτος το
36%) και μάλιστα σε ιδιαίτερα premium μοντέλα
(3D-SMART TV) καθώς και σε μεγάλα σε ίντσες
προϊόντα (47-55”).
Φέτος, θεωρούμε ότι οι νέες σειρές υπερτερούν
σε τεχνολογία (π.χ παθητική μετάδοση 3D, ULTRA
HD), αλλά και σε design (Cinema screen series).
Η LG, έχει βάλει ώς στόχο την εδραίωσή της ως
ηγέτιδα στην αγορά των τηλεοράσεων, αλλά και
των υπόλοιπων κατηγοριών εικόνας και ήχου, ενώ
επίσης θέλουμε στη συνείδηση των καταναλωτών,
να είμαστε μια εταιρία με προιόντα υψηλής ποιότητας και τεχνολογίας.
Άρης Κουτελός, διευθυντής του τομέα consumer electronics
της LG Electronics Hellas.
Το πρόβλημα παραμένει
ο μεγάλος πόλεμος των
τιμών, προτρέποντας
όχι μόνο το μαζικό
καταναλωτικό ενδιαφέρον
στα προϊόντα βασικών
χαρακτηριστικών, αλλά
και σε πολύ χαμηλές
κερδοφορίες που
εντείνουν το πρόβλημα
της αγοράς.
TCP: Αναφερθήκατε ήδη στο θέμα της τιμής. Με
δεδομένο τον έντονο πόλεμο τιμών (και εντυπώσεων) στο retail, υπάρχει περιθώριο αξιοπρεπούς
κερδοφορίας σε αυτήν την αγορά; Πως αντιμετωπίζει η LG το θέμα
Α.Κ.: Η LG σε αυτό τον τομέα προσπαθεί να προσφέρει τα προϊόντα της, στη πιο σωστή και τίμια
τιμή, ωστόσο όπως γνωρίζετε η αγορά είναι αυτή
που διαμορφώνει τις τελικές τιμές, βάσει του νόμου της προσφοράς και της ζήτησης.
Την εποχή της κρίσης, όπως προανέφερα, δημιουργήθηκε μεγάλη πίεση στις τιμές και στη προσπάθεια διατήρησής τους. Η κάθε εταιρεία έκανε
ότι ήταν δυνατόν να κρατήσει το ενδιαφέρον των
καταναλωτών “ζεστό”, με αποτέλεσμα μερικές φορές να πιέζονται αρκετά και οι κερδοφορίες.
TCP: Τα τελευταία 5 χρόνια, η τηλεόραση έχει
εξελιχθεί τόσο δραματικά, ώστε πολλοί να αμφιβάλλουν εάν οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα
να αφομοιώσουν όλες τις αλλαγές (ψηφιακή τηλεόραση, LCD/LED/Plasma, 3D, Smart TVs κ.λπ.).
Εσείς πως βλέπετε τη συμπεριφορά του κοινού
ως προς τις νέες τεχνολογίες; Είναι για παράδειγμα έτοιμο να επενδύσει σε χαρακτηριστικά που
το διαθέσιμο περιεχόμενο δεν εκμεταλλεύεται
ακόμα;
Α.Κ.: Θεωρώ ότι η παρατήρησή σας είναι πολύ
σωστή, μιας και η ιστορία μάς δείχνει ότι η επιτυχία
κάθε τεχνολογίας, όσο εντυπωσιακή και να ήταν,
βασιζόταν στο περιεχόμενο. Η τηλεόραση, ως
32
analysi_LG.indd 32
30/6/2013 5:02:42 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Συνέντευξη με τον Άρη Κουτελό
προϊόν, όντως εξελίχθηκε ραγδαία και εντυπωσιακά, προσφέροντας εκπληκτικές δυνατότητες, που
παλιότερα θα περιμέναμε πολύ περισσότερο χρόνο
να τις συναντήσουμε, όπως η τεχνολογία 3D, το περιεχόμενο SMART ή η ανάλυση των 2160 γραμμών
(ULTRA HD).
Η αφομοίωσή τους λοιπόν, προϋποθέτει την παροχή ανάλογου περιεχομένου και εκεί νομίζω ότι είναι το κλειδί - για αυτό και η τεχνολογία SMART TV,
αυτή τη στιγμή είναι και η πιο πετυχημένη, καθώς
προσφέρει το περιεχόμενο στην ίδια τη συσκευή
και μάλιστα με διαρκή ανανέωση. H τεχνολογία
3D, είναι κατά τη γνώμη μου επίσης εντυπωσιακή,
απλά υστερεί λίγο στην άμεση επαφή με το περιεχόμενο, όμως σίγουρα αξίζει τον κόπο μια τέτοια
επένδυση, καθώς αποτελεί εισιτήριο στο νέο συναρπαστικό κόσμο θέασης και εμπειρίας.
Στην LG, εκτός του ότι προσφέρουμε τη περιφερειακή συσκευή Blu-Ray για την αναπαραγωγή 3D
σε αρκετά ανταγωνιστική τιμή, παρέχουμε και λειτουργία μετατροπής τού σήματος 2D σε 3D, ακόμη
και από σήμα απλής κεραίας. Επίσης, αγοράζοντας
ένα home cinema 3D της LG, προσφέρεται και η
δυνατότητα 3D Sound zooming, το οποίο αυξομειώνει τον ήχο σε αντίστοιχες σκηνές 3D.
TCP: Η LG στοιχημάτισε πρώτη στην τεχνολογία
του παθητικού 3D και ο ανταγωνισμός την αντιμετώπισε αρχικά μάλλον υπεροπτικά. Πως έχει
εξελιχθεί αυτή η κίνηση; Τι αποτελέσματα είχε για
την εταιρεία;
Α.Κ.: Σε αυτό το θέμα πιστεύουμε, ότι η μάχη έχει
πια κερδηθεί (και όχι μόνο στην Ελλάδα) και αυτό
το στηρίζουμε όχι μόνο στα μερίδια πωλήσεων
των 3D τηλεοράσεών μας, αλλά και στα αντίστοιχα
ερωτηματολόγια στα οποία τίθεται αυτό το θέμα, σε
καταναλωτές.
Αυτή η τεχνολογία, πραγματικά, δεν προσφέρει μόνο έναν ασφαλή τρόπο θέασης 3D περιεχομένου,
οικονομικό και συμβατό, αλλά μία αξέχαστη εμπειρία θέασης για όλη την οικογένεια ή την παρέα.
Θα ήθελα να σημειώσω ότι, έχουμε στηρίξει την
εμπειρία 3D ακόμη και σε δημόσιους χώρους, με
ταυτόχρονη θέαση από εκατοντάδες ανθρώπους,
κάτι που δεν μπορεί να υποστηρίξει η λύση της
ενεργής τεχνολογίας.
TCP: Στον τομέα των Smart TVs, παρατηρείται
ένας “οργασμός” ανακοινώσεων και νέων χαρακτηριστικών, αλλά η γενική αίσθηση είναι ότι το
“έξυπνο” περιεχόμενο δεν είναι ακόμη έτοιμο.
Ποια είναι τα σχέδιά σας στον εν λόγω τομέα και
πως το αντιμετωπίζει ο καταναλωτής αυτήν την
επιλογή;
Α.Κ.: Όπως ανέφερα και προηγουμένως, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι τώρα πια μπορούμε να
πούμε ότι το περιεχόμενο SMART είναι εδώ, με
αμέτρητες λύσεις σε επίπεδο apps και εμείς στην
LG κάνουμε ότι είναι δυνατόν να το προσφέρουμε
στην πλατφόρμα μας.
Σε πρώτη φάση έχει ξεκινήσει η προσαρμογή
των apps στην ελληνική γλώσσα, από όλες τις
κατηγορίες, με έμφαση ωστόσο στο video περιεχόμενο, ενώ έχει ήδη ανακοινωθεί ο διαγωνισμός
δημιουργίας application για την πλατφόρμα μας,
προσφέροντας μάλιστα τη σχετική τεχνογνωσία,
με μεγάλο βραβείο, όπου ο developer θα έχει την
ευκαιρία να απολαύσει τη δουλειά του στην πλατ-
φόρμα SMART της LG, στηρίζοντας έτσι και τους
Έλληνες δημιουργούς.
Ο καταναλωτής, όπως ανέφερα και προηγουμένως,
στηρίζει πολύ αυτή τη τεχνολογία, ενώ βάσει των
εσωτερικών αναφορών από τα κεντρικά μας, η Ελλάδα κατατάσσεται στη πρώτη θέση activation rate
(ποσοστό ενεργοποίησης τηλεοράσεων στο δίκτυο).
TCP: Το τοπικό κατάστημα πέρασε μία περίοδο
έντονων αλλαγών και ανακατατάξεων. Θεωρείτε
ότι αυτή η περίοδος έχει πλέον λήξει και μπορείτε
πλέον να βλέπετε την ανάπτυξη; Ποιες είναι οι
προβλέψεις για τον τομέα των τηλεοράσεων;
Α.Κ.: Το υποκατάστημα της LG στην Ελλάδα, αντιμετώπισε κάποια μικρής κλίμακας θέματα, αρκετά
μικρά σε σχέση με αντίστοιχες άλλες εταιρείες, τα
οποία έχουν ήδη ξεπεραστεί και το 2013 δείχνει να
είναι μια χρονιά ανάκαμψης, αλλά και αισιοδοξίας
για το μέλλον του χώρου, αλλά και της χώρας,
αντίστοιχα.
TCP: Παραδοσιακά, η LG είχε καλή επαφή με το
δίκτυο διανομής και τους κλασικούς μεταπωλητές ΙΤ. Κατά πόσο αυτοί οι συνεργάτες αποτελούν
πλέον σημαντικό τμήμα για την αγορά των τηλεοράσεων; Ή μήπως είναι ένα καθαρά retail παιχνίδι
πλέον;
Α.Κ.: Θα έλεγα ότι δεν έχει αλλάξει κάτι στη στρατηγική μας, όσον αφορά τα κανάλια διανομής ενώ
επίσης η τεράστια αύξηση των monitor TVs το
2012, έχει προσφέρει αντίστοιχη ανάπτυξη και σε
αυτό το δίκτυο. Αυτό που ίσως φαίνεται περισσότερο είναι η επιθετική πολιτική του δικτύου λιανικής,
που δείχνει μια τάση προς τα εκεί.
TVs: Μία εξαιρετικά ενδιαφέρουσα αγορά
Η αγορά των τηλεοράσεων, μόνο... “βαρετή” δεν μπορεί να χαρακτηριστεί,
αφού τα δεδομένα αλλάζουν διαρκώς, προσθέτοντας πίεση στους απανταχού
υπεύθυνους του τομέα.
Νέα προϊόντα, νέες τεχνολογίες, εποχικότητα, μεγάλα events, μετάβαση σε
ψηφιακό σήμα, Internet, 3D, υπέρ-υψηλές αναλύσεις, χρηματοοικονομικές
και διεθνείς εξελίξεις, είναι λίγα μόνο από τα στοιχεία που επηρεάζουν την
αγορά, δημιουργώντας κάθε φορά ένα νέο πεδίο “μάχης”.
Ας δούμε για παράδειγμα, αυτήν τη χρονιά. Η χρονιά ξεκίνησε εξαιρετικά με
ένα μεγάλο “μπαμ” στις πωλήσεις κατά το πρώτο δίμηνο. Ο βασικός λόγος
ήταν φυσικά η διακοπή του αναλογικού σήματος.
Παρ’ όλα αυτά, το επόμενο δίμηνο (Μάρτιος-Απρίλιος) ήταν αρκετά κακό,
κυρίως λόγω των γεγονότων στην Κύπρο και την ανασφάλεια που επέστρεψε
στο καταναλωτικό κοινό.
Βέβαια, το πρόσημο του τετραμήνου παραμένει (ελαφρά) θετικό, αλλά θα έχει
μεγάλο ενδιαφέρον το αμέσως επόμενο διάστημα, αφού η σύγκριση με το
2012 θα είναι μάλλον “άδικη” λόγω των αθλητικών γεγονότων που “έτρεξαν”
πέρυσι. Επομένως, η αγορά θα πρέπει να προετοιμαστεί για μία καλοκαιρινή
“κοιλιά” προτού επιστρέψει και πάλι στην ανάπτυξη, που όπως όλα δείχνουν
θα πρέπει να την περιμένουμε από τον Σεπτέμβριο και έπειτα.
Αξίζει να σημειωθεί επίσης, ότι το 2012 ήταν μία καλή χρονιά (κυρίως λόγω
Digea αλλά όχι μόνο), οπότε ακόμη και τυχόν στασιμότητα το 2013 αποτελεί
επιτυχία. Πρακτικά, η μόνη πραγματικά κακή χρονιά για την τηλεόραση ήταν
αυτή του 2011, και μάλιστα ακόμη και αυτή ήταν εξαιρετικά πιο ήπια σε σχέση
με την πτώση της τάξεως του -50% και -60% που συναντήσαμε σε άλλες προϊοντικές κατηγορίες όπως οι κάμερες κ.α.
Ειδικά σε ό,τι αφορά την LG, αξίζει να σημειώσουμε ότι η εταιρεία, πιστή ως
προς τις περυσινές της αναγγελίες, προωθεί το προφίλ του “premium” παίκτη,
εστιάζοντας τις προσπάθειές της σε μοντέλα ανώτερων χαρακτηριστικών,
μεγαλύτερων ιντσών, μεγαλύτερης μέσης τιμής πώλησης και συνακόλουθα,
αυξημένης κυκλοφορίας.
Έτσι, αυξάνοντας τα μερίδιά της σε κατηγορίες όπως οι SMART TVs και οι 3D
TVs, η εταιρεία έχει καταφέρει να αυξήσει το μέση τιμή αγοράς, ενώ ήδη προωθεί τις νέες τάσεις, όπως τις τηλεοράσεις ULTRA HD των 2.160 γραμμών
(διπλάσιες του FULL HD). Αυτή η αγορά αναμένεται να έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον αφού οι φίλοι της υψηλής ποιότητας εξακολουθούν να επενδύουν, ενώ
πλέον μέσω ενός νέου Blu-Ray player της LG που πραγματοποιεί upscale σε
ULTRA HD, αυτή η ανώτερη ποιότητα αποκτά και περιεχόμενο.
33
analysi_LG.indd 33
30/6/2013 5:02:54 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Συνέντευξη με τον Παύλο Κιτσανέλη
Η Dell θέλει να
πρωταγωνιστήσει και στο δίκτυο
H σχετικά πρόσφατη εξαγορά της Force 10 Networks από τη Dell καθιστά σαφές ότι η εταιρεία έχει ως
στόχο να πρωταγωνιστήσει και στο χώρο των δικτύων. Για να δούμε τις προθέσεις της μιλήσαμε με τον
Παύλο Κιτσανέλη, enterprise solutions lead της Dell για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα.
Η
κίνηση της Dell όσον αφορά
την εξαγορά της Force 10
Networks, πέρα από το γεγονός ότι παρέχει ένα δυνατό
προϊόντικό portfolio στην εταιρεία, σηματοδοτεί και μια
μεγάλη αλλαγή στη στρατηγική της εταιρείας, η
οποία δείχνει ότι εγκαταλείπει για πάντα τη λογική
του best-of-breed και μετασχηματίζεται σε ένα
one stop shop για το datacenter, κάτι συνεπές
με τη στρατηγική του Michael Dell. Από αυτό το
σημείο ξεκίνησε και η συζήτησή μας με τον κύριο
Κιτσανέλη.
TCP: Στο παρελθόν η Dell ακολουθούσε μια
στρατηγική best-of-breed όσον αφορά στην προσέγγισή της στο datacenter. Ποιοι είναι οι λόγοι
που την οδήγησαν στο μετασχηματισμό της σε ένα
one stop shop για το datacenter;
Παύλος Κιτσανέλης: Η προσέγγιση της Dell για
το datacenter υπήρξε πάντοτε εστιασμένη στην
ικανοποίηση των αναγκών των πελατών. Θέλουμε
να βοηθήσουμε τις εταιρείες να σχεδιάσουν, να
εφαρμόσουν και να διαχειριστούν καλύτερα τα
περιβάλλοντα ΙΤ τους για να εξασφαλίσουμε ότι
αξιοποιούν πλήρως τις επενδύσεις τους στο ΙΤ.
Οι εταιρικές προτάσεις μας είναι σχεδιασμένες να
ενισχύσουν το ρόλο της Dell στη παροχή καινοτόμων, ολοκληρωμένων λύσεων που απλοποιούν
τα περίπλοκα περιβάλλοντα δεδομένων, επιταχύνουν τους μετασχηματισμούς σε cloud, μειώνουν
τα εμπόδια της φορητότητας και εξαλείφουν τους
κινδύνους ασφάλειας. Υποστηρίζουμε τους πελάτες που θέλουν να αξιοποιήσουν παλαιότερες
υποδομές τους οι οποίες δεν είναι λύσεις Dell,
αλλά ταυτόχρονα διαθέτουμε και κορυφαίες σύγχρονες λύσεις που μπορούν να ικανοποιήσουν
πλήρως τις ανάγκες τους για τα συστήματα ΙΤ.
Έχουμε πραγματοποιήσει μια σειρά από σημαντικές εξαγορές που μας έχουν επιτρέψει να προ-
σφέρουμε στους πελάτες μας ένα κορυφαίο στον
κλάδο βιομηχανία εύρος εταιρικών λύσεων
end –to-end. Αυτές οι εξαγορές συμπεριλαμβάνουν τη Force 10 Networks που μας έχει
δώσει τη δυνατότητα να επεκτείνουμε την γκάμα
προϊόντων δικτύωσης και να βοηθήσουμε τους
πελάτες να επιταχύνουν τη μετάβαση σε ενοποιημένα (converged), virtualized συστήματα υψηλών
επιδόσεων και σε υποδομές λύσεων ιδιωτικών
cloud. Το Dell Networking έχει κύριο ρόλο στον
τρόπο που προσφέρουμε καινοτόμες end-to-end
λύσεις ΙΤ που περιλαμβάνουν servers, storage και
ενοποιημένες υποδομές που θα μπορέσουν να
υποστηρίξουν υπολογιστικά συστήματα επόμενης
γενιάς.
Παύλος Κιτσανέλης, enterprise solutions lead της Dell για
Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα.
Λέμε συχνά ότι υπάρχει
η ανάγκη μετάβασης
από την προμήθεια
προϊόντων, στην παροχή
ολοκληρωμένων λύσεων.
Αντιλαμβάνομαι ότι αυτό
μπορεί να ακούγεται
κοινότοπο, αλλά για τη Dell
αποτελεί τον πυρήνα της
προσέγγισής μας.
TCP: Σχεδόν κάθε μεγάλος κατασκευαστής
αναφέρεται στην ενοποιημένη αρχιτεκτονική
και σε μια ολιστική προσέγγιση όσον αφορά το
management της IT υποδομής. Με ποιο τρόπο θα
καταφέρει η Dell να διαφοροποιήσει την πρότασή
της από αυτές του ανταγωνισμού;
Π.Κ.: Λέμε συχνά ότι υπάρχει η ανάγκη μετάβασης
από την προμήθεια προϊόντων, στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων. Αντιλαμβάνομαι ότι αυτό
μπορεί να ακούγεται κοινότοπο, αλλά για τη Dell
αποτελεί τον πυρήνα της προσέγγισής μας. Η προσέγγιση της Dell είναι διαφορετική από άλλες ενοποιημένες λύσεις στην αγορά, καθώς προσφέρει
τις ίδιες τεχνικές δυνατότητες με έναν πιο έξυπνο,
ευέλικτο και ολοκληρωμένο τρόπο.
Η Dell προσφέρει μια οικογένεια συστημάτων και
λύσεων ενοποιημένης υποδομής που συνδυάζουν έξυπνη διαχείριση υποδομής, μια ανοικτή
αρχιτεκτονική, ευέλικτα μοντέλα παράδοσης και
μια ενοποιημένη εμπειρία υποστήριξης για να
βοηθήσουν τους οργανισμούς να βελτιώσουν
τη ευελιξία, την αποδοτικότητα και την ποιότητα
των υπηρεσιών ΙΤ. Πρόκειται για την οικογένεια
Dell Active Infrastructure που περιλαμβάνει προολοκληρωμένα συστήματα vStart και έναν νέο
34
news_Dell.indd 34
30/6/2013 6:21:35 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Συνέντευξη με τον Παύλο Κιτσανέλη
σχεδιασμό λύσεων ενοποιημένης υποδομής που
ονομάζεται Active System. Αυτός αποτελεί για την
Dell την ιδανική εκδοχή της converged υποδομής
IT, συνδυάζοντας τις καλύτερες στον κλάδο εταιρικές πλατφόρμες που έχουν βελτιστοποιηθεί για
converged υποδομές, καθώς και αρκετές νέες
καινοτομίες.
Ενώ τα μοντέλα vStart της Dell αποτελούνται από
συνθέσεις Dell για προ-ολοκληρωμένα συστήματα παροχής virtual machines, τα νέα συστήματα
Active System είναι ειδικά σχεδιασμένα για τη
δημιουργία converged υποδομών. Η Dell παρουσίασε επίσης το εξ’αρχής ολοκληρωμένο Active
System 800, μια σύνθεση συστήματος βασισμένη
σε blade servers, σχεδιασμένo για περιβάλλοντα
με υψηλό βαθμό virtualization και εφαρμογές που
απαιτούν επιδόσεις, ευελιξία και κλιμάκωση.
Τέλος, η Dell πρόσφατα ανακοίνωσε την δική
της Active Fabric πρόταση για να ικανοποιήσει το
αυξανόμενο ποσοστό περίπλοκης και έξυπνης
δικτυακής κίνησης στα σύγχρονα virtualized
datacenters και ιδιωτικά clouds. Η ανακοίνωση
συμπεριλαμβάνει το Active Fabric Manager, ένα
πρόγραμμα σχεδιασμού που αυτοματοποιεί τις
εργασίες που σχετίζονται με το σχεδιασμό, τη κατασκευή και τη παρακολούθηση των δικτυακών
υποδομών, μειώνοντας το χρόνο εγκατάστασης
μέχρι 86% σε σχέση με μια καθαρά χειροκίνητη
διαδικασία.
TCP: Ποια είναι τα οφέλη για τους πελάτες σας
και πως ωφελούνται οι συνεργάτες σας;
Π.Κ.: Η ενοποίηση δεν αποτελεί καθαρά ζήτημα
δικτυακής υποδομής, αλλά ενεργεί καθοριστικά
στον τρόπο που γίνεται η διαχείριση των δικτύων,
αλλά και στο ποιός τα διαχειρίζεται. Υπάρχει μια
σειρά από βασικά χαρακτηριστικά που μια πραγματικά ενοποιημένη λύση υποδομής πρέπει να
προσφέρει:
• Αρθρωτή υποδομή: modular servers, virtual δικτύωση και έξυπνες αυτοματοποιημένες πλατφόρμες αποθήκευσης συνδεδεμένες με ενοποιημένα
fabric SAN και Ethernet.
• Ενοποιημένη διαχείριση: λειτουργίες ενοποιημένης υποδομής για τις ομάδες υποστήριξης /
διαχείρισης υποδομών με τη χρήση απλών και
έξυπνων εργαλείων για επαναλαμβανόμενες, τυπικές εργασίες.
• Μοντέλα παροχής: ευέλικτα μέσα για τους πελάτες για την υλοποίηση ενοποιημένων συστημάτων
που κυμαίνονται από πλήρως ολοκληρωμένα εξ’
αρχής συστήματα μέχρι μια do-it-yourself προσέγγιση
• Πλήρεις αρχιτεκτονικές αναφοράς: ευέλικτες
σχεδιάσεις για την εγκατάσταση εταιρικών εφαρμογών, υλοποιήσεις VDI και λύσεις ιδιωτικού cloud.
Με την ενοποίηση, οι συνεργάτες μπορούν να
παρέχουν λύσεις που αποτελούνται από προϊόντα networking, storage και server, αλλά και το
λογισμικό (πχ. την αυτοματοποίηση) που θα τους
βοηθήσει να καταργήσουν τα σύνορα μεταξύ
των ομάδων που ασχολούνται με τους server,
το storage και το networking. Μπορούν επίσης
να βοηθήσουν τους πελάτες να ενσωματώσουν
ενοποιημένες υποδομές στο υφιστάμενο περιβάλλον ΙΤ τους. Ο ρόλος των converged λύσεων στο
μέλλον ανοίγει λοιπόν νέες ευκαιρίες για τους συνεργάτες του καναλιού, στην καθιέρωση τους ως
συμβούλους, όσον αφορά τους εταιρικούς πελάτες
και στη συνεχή υποστήριξη και τις ευκαιρίες διαχείρισης που θα προκύψουν από αυτή την αλλαγή
στον κλάδο.
TCP: Μια κορυφαία αλλαγή που λαμβάνει χώρα
αυτή τη στιγμή στο χώρο των δικτύων είναι η
έλευση του SDN. Κάθε κατασκευαστής τρέχει να
κάνει το δικό του offering. Με ποιο τρόπο το SDN
αλλάζει το δίκτυο όπως το γνωρίζουμε μέχρι
σήμερα. Προβλέπετε αντίστοιχες εξελίξεις τόσο
όσον αφορά το storage αλλά και το datacenter
γενικότερα; Υπάρχουν επίσης αναλυτές όσο και
vendors που αναφέρουν ότι το SDN δεν είναι
έτοιμο για τη γραμμή παραγωγής. Ποια είναι η
γνώμη της Dell πάνω σε αυτό;
Π.Κ.: Η ελεγχόμενη από λογισμικό δικτύωση
(Software Define Network - SDN) είναι ακόμα σε
πρώιμο στάδιο και μόλις βρίσκει τη θέση της στα
μεγάλα datacenters που διαθέτουν πολυάριθμες
ομάδες και που έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν έρευνα για τις διάφορες επιλογές της
αγοράς και το χρόνο να πραγματοποιήσουν την
εφαρμογή της. Η πλειοψηφία δεν είναι σίγουρη για
την υιοθέτηση του SDN καθώς αποτελεί μια σχετικά νέα τεχνολογία, αλλά παράλληλα όλοι συμφωνούν ότι αποτελεί το επόμενο βήμα στον τομέα
της δικτύωσης. Η Dell ασχολείται με αυτή την τεχνολογία από νωρίς, δουλεύοντας με το λογισμικό
OpenFlow ώστε οι πελάτες που χρησιμοποιούν το
OpenFlow και θέλουν να κάνουν τη μεταφορά σε
αυτή την τεχνολογία να έχουν τη σχετική δυνατότητα. Στη Dell, προτείνουμε στους πελάτες μας να
διατηρήσουν την υπάρχουσα υποδομή τους και να
υιοθετήσουν το SDN στο ρυθμό που είναι κατάλληλος με βάση την εταιρική τους στρατηγική και
τον προϋπολογισμό τους.
TCP: Ποιες είναι οι ευκαιρίες για τους συνεργάτες σας; Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που μπορούν να χρησιμοποιήσουν ως επιχειρήματα ώστε
να έχουν μια επιτυχημένη πώληση; Ποιες είναι οι
υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που μπορούν να
συνδυαστούν με το SDN;
Υποστηρίζουμε τους
πελάτες που θέλουν
να αξιοποιήσουν
παλαιότερες υποδομές
τους οι οποίες δεν
είναι λύσεις Dell, αλλά
ταυτόχρονα διαθέτουμε
και κορυφαίες σύγχρονες
λύσεις που μπορούν να
ικανοποιήσουν πλήρως
τις ανάγκες τους για τα
συστήματα ΙΤ.
Π.Κ.: Ο ρυθμός των αλλαγών στη δικτύωση είναι
εκπληκτικός και δημιουργεί ευκαιρίες για μεταμόρφωση και καινοτομία. Η άνθιση των ανοικτού
προτύπου υποδομών και αρχιτεκτονικών παρουσιάζει νέες λύσεις αλλά και νέες προκλήσεις.
Πιστεύουμε στο πρόγραμμα Dell PartnerDirect και
στην αξία που προσθέτουν οι συνεργάτες μας στις
λύσεις μας και είμαστε σίγουροι ότι συνεργαζόμενοι μαζί μας Dell μπορούν να έχουν μια σαφή
διαδρομή για την αντιμετώπιση των προκλήσεων,
αλλά και την αξιοποίηση των ευκαιριών που προσφέρουν αυτές οι αλλαγές στο δικτυακό περιβάλλον. Στη περίπτωση της δικτύωσης ελεγχόμενης
από λογισμικό, οι συνεργάτες του καναλιού έχουν
πρόσβαση σε υψηλών επιδόσεων, προ επικυρωμένες και δοκιμασμένες υποδομές ΙΤ που βασίζονται σε ανοικτά πρότυπα, καθώς και στα εργαλεία
που χρειάζονται για να βοηθήσουν τους πελάτες
τους να αντλήσουν τα οφέλη από την τεχνολογία
αυτή άμεσα.
35
news_Dell.indd 35
30/6/2013 5:40:24 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
partners forum
Συνέντευξη με τον Inigo Osoro Iturbe
Ολιστική προσέγγιση
με το βλέμμα στο μέλλον
Πρόσφατα, επισκέφθηκε τη χώρα μας ο Inigo Osoro Iturbe, επικεφαλής του καναλιού της ΙΒΜ για
την περιοχή μας, και φυσικά δεν χάσαμε την ευκαιρία να τον συναντήσουμε και να δούμε από κοντά
τα επόμενα βήματα στο ΙΤ αλλά και τους συνεργάτες της γαλάζιας κυρίας.
Κ
ατά την παρουσίαση που πραγματοποίησε ο Inigo Osoro Iturbe
(director του τμήματος Global
Business Partners της IBM με
ευθύνη για την περιοχή της Ελλάδας, του Ισραήλ, της Ισπανίας
και της Πορτογαλίας), ήταν ξεκάθαρος αλλά και
αποκαλυπτικός.
Το σημαντικότερο στοιχείο που αποκάλυψε ήταν το
πως μετασχηματίζεται ο οργανισμός συνεργατών
της ΙΒΜ (BPO - Business Partner Organization),
και πλέον θα είναι ενοποιημένος με όλο το portfolio
των λύσεων της εταιρείας, “κόβοντας” οριζόντια
τους κάθετους τομείς οργάνωσης του software, του
hardware και των υπηρεσιών.
Με αυτήν την integrated δομή, η ΙΒΜ θα έχει ένα
σημείο επαφής με τον συνεργάτη, και ο τελευταίος
θα μπορεί πολύ πιο εύκολα να σχεδιάσει και να
προσφέρει λύσεις που περιλαμβάνουν στοιχεία από
διαφορετικούς τομείς της εταιρείας. Επί της ουσίας,
το BPO γίνεται ένα αυτόνομο οριζόντιο επίπεδο
οργάνωσης εντός της ΙΒΜ συγκεντρώνοντας τις
λειτουργίες των STG, GTS και SWG για το κανάλι
(hardware, services και software).
Σύμφωνα με τον κ. Iturbe, η ΙΒΜ βλέπει τους συνεργάτες με ιδιαίτερα ολοκληρωμένο τρόπο, προετοιμάζοντάς τους για “παν ενδεχόμενο”. Έτσι, δεν
αρκείται σε προβλέψεις του στυλ “πάμε στην εποχή
του technology as a service”, αλλά προετοιμάζει
το κανάλι για κάθε πιθανή εξέλιξη μελετώντας τον
μετασχηματισμό της αγοράς. Μετασχηματισμός που
εκφράζεται με στοιχεία όπως το ότι το 86% των Β2Β
εταιρειών διαθέτουν παρουσία στα social media,
το γεγονός ότι το 70% των καταναλωτών ελέγχουν
online πριν προχωρήσουν σε κάποια αγορά (και
το 85% απαιτεί επικοινωνία με την εταιρεία μέσω
social media), αλλά και το γεγονός ότι το 78% των
deals κερδίζονται από τον πρώτο που θα δώσει
προσφορά!
Αυτό το ποσοστό είναι ακόμη πιο σημαντικό εάν
αναλογιστούμε ότι το 43% των Β2Β επιχειρήσεων,
δεν απαντά καν σε αντίστοιχα requests!
Cloud και κανάλι
Inigo Οsoro Iturbe, διευθυντής της IBM για τον παγκόσμιο
τομέα συνεργατών, με ευθύνη για τις περιοχές της Ισπανίας,
της Πορτογαλίας, της Ελλάδος και του Ισραήλ.
Η επένδυση της ΙΒΜ στο κανάλι είναι φανερή σε
διάφορα επίπεδα. Για παράδειγμα, η εταιρεία επενδύει $2 δις σε εκπαίδευση και co-marketing funds,
έχει δημιουργήσει innovation centers ειδικά για
business partners, πραγματοποιεί εξαγορές κ.λπ.,
ενώ για κάθε δολάριο εσόδων της, έως και 70
cents καταλήγουν στο κανάλι.
Χαρακτηριστικό του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η ΙΒΜ, είναι το γεγονός ότι στις προτεραιότητες
του καναλιού για το 2013, δεν περιλαμβάνονται
προϊόντα ή αγορές, αλλά έννοιες όπως η γνώση, η
καινοτομία και τα μεταβαλλόμενα επιχειρηματικά
μοντέλα.
Ο συνεργάτης της νέας εποχής θα είναι ευέλικτος,
ανοικτόμυαλος, ψηφιακά έτοιμος, mobile, συνεργατικός, με τοπική αλλά και διεθνή παρουσία. Παράλληλα, θα εκμεταλλεύεται το πλήρες portfolio της
ΙΒΜ και θα έχει συνδέσει την ανάπτυξή του με τα
αντίστοιχα προγράμματα και πρωτοβουλίες της ΙΒΜ.
Άλλωστε, όπως χαρακτηριστικά σημειώνει ο κ.
Iturbe, το ερώτημα είναι “Με ποιον θέλεις να είσαι
συνεργάτης στην επόμενη κρίση. Ποιος θέλεις να
είναι ο συνεργάτης σου για το μέλλον;”.
Σε ερώτησή μας σχετικά με το cloud, ο κ. Iturbe
σημείωσε ότι πολλοί φοβόντουσαν ότι το cloud θα
είναι μεγάλος εχθρός του καναλιού (δυνητικά δεν
θα υπάρχει η ανάγκη για μεσάζοντα), αλλά η πραγματικότητα είναι διαφορετική. Διανομείς όπως η
Arrow έχουν δημιουργήσει cloud για τις εφαρμογές
των μεταπωλητών τους, ενώ δίνεται έμφαση στο
collaboration μεταξύ συνεργατών και λύσεων.
Επιπλέον, λόγω μεγέθους, πολλοί πελάτες που δεν
αγοράζουν ΙΤ με τους κλασικούς τρόπους αλλά
και συνεργάτες που δεν μπορούν να έχουν το δικό
τους datacenter, στρέφονται σε managed service
providers, δημιουργώντας μία νέα αγορά. Ειδικά η
ΙΒΜ, έχει σχεδιάσει το δικό της cloud με ιδιαίτερα
ανοικτό τρόπο, προμοτάροντας τις συνέργιες μεταξύ
συνεργατών, δίνοντας μία ευέλικτη λύση και βοηθώντας όσους δεν έχουν τους πόρους ώστε να το
κάνουν μόνοι τους.
Γενικά, ο επικεφαλής του καναλιού έδωσε ιδιαίτερη
έμφαση στο ότι “κανείς συνεργάτης δεν μπορεί να
τα κάνει όλα μόνος του”. Επομένως, πρέπει να κάνει συνεργασίες.
Παράλληλα, το mix του IT budget αλλάζει, μαζί με
τον ρόλο του CIO που πλέον γίνεται ένας εσωτερικός επιχειρηματικός σύμβουλος στον οργανισμό
του. Ρόλοι όπως CIO και COO έρχονται πολύ πιο
κοντά πλέον (ακόμη και συγχωνεύονται), ενώ το
marketing διεκδικεί ή επηρεάζει άμεσα και έντονα
το IT budget.
Με τη βοήθεια του cloud (αλλά όχι μόνο), τα τμήματα ΙΤ δεν θα αφιερώνουν πλέον περίπου 70% του
budget τους στο να “κρατάνε ανοικτά τα φώτα” (στη
συντήρηση δηλαδή της υπάρχουσας υποδομής),
αλλά θα αρχίσουν να αυξάνουν το υπόλοιπο 30%
που αφορά σε νέα projects και καινοτομία. Επομένως, θα έχουμε πολύ περισσότερα projects αλλαγής και μετάβασης (transformational), και το κανάλι
θα πρέπει να είναι έτοιμο για κάτι τέτοιο. TCP
36
partners_IBM.indd 36
30/6/2013 5:12:07 μμ
TECHCHANNELPARTNER
// 06.2013 //
ανάλυση
Άρθρο του Αντώνη Τσιμπούκη
Η Επιχειρηματική Aξία του IoE
Μέσα σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι
θα παραμείνετε ανταγωνιστικοί στο μέλλον; Η άφιξη του “Internet of Everything” (ΙοΕ), όπου άνθρωποι,
δεδομένα, διαδικασίες και συσκευές, θα βρίσκονται σε διαρκή και ενιαία σύνδεση, είναι απλώς ζήτημα
χρόνου. Για τους επιχειρηματίες, αυτό που μπορεί να κάνει τη διαφορά είναι μάλλον τι δεν κάνει κανείς
σήμερα για να παραμείνει στην κούρσα του ανταγωνισμού.
Η
αξία του IoE για τις επιχειρήσεις
αντιστοιχεί σε περίπου $14,4 τρις.
Μέσα στην επόμενη δεκαετία οι
εταιρείες που θα εκμεταλλευθούν πρώτες τις ευκαιρίες που
δημιουργούνται θα αποκομίσουν
και τα μεγαλύτερα μερίδια της αξίας αυτής. Θα πρέπει επίσης να αναμένουμε και ένα κομβικό σημείο,
όπου οι επιχειρήσεις με τα πιο ολοκληρωμένα
συστήματα πληροφορικής θα ηγηθούν των αγορών
που δραστηριοποιούνται. Όπως ακριβώς δηλαδή
άλλαξε ριζικά το λιανικό εμπόριο με την άφιξη του
ηλεκτρονικού εμπορίου, αναμένουμε κάτι αντίστοιχο
και με το ΙοΕ. Η αγορά θα αλλάξει ανεπιστρεπτί για
πολλούς κλάδους και αναπόφευκτα θα υπάρξουν
νικητές και χαμένοι.
αποφάσεων ή ακόμη χειρότερα σε αδράνεια. Οι
επιχειρήσεις που θα κάνουν τα απαραίτητα βήματα
μπροστά, υιοθετώντας σύγχρονες νοοτροπίες συνεργασίας, ενοποιώντας τις διαδικασίες τους και ενσωματώνοντας περισσότερες συσκευές για τη βελτιστοποίηση της απόκτησης και διαχείρισης δεδομένων,
θα ανταμειφθούν με σημαντικά οφέλη μέσα από την
αποδοτικότητα και τις βελτιστοποιήσεις σήμερα, αλλά
και μέσα από τις νέες ευκαιρίες στο μέλλον.
Γιατί τώρα;
Το πρώτο βήμα για τους επιχειρηματίες στο πλαίσιο
του IoE είναι να δουν τη δυναμική. Να κατανοήσουν
πού βρίσκεται σήμερα η επιχείρησή τους στο δρόμο
προς το IoE, ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές, ποια
οφέλη μπορούν να επιδιώξουν για την επιχείρησή
τους, και πώς η πληροφορική μπορεί να τους βοηθήσει να τα πετύχουν. Εάν οι επιχειρηματίες μπορούσαν να συντονίσουν τα στελέχη τους σε αυτό το
πλαίσιο, θα παρατηρούνταν άμεσες βελτιώσεις, που
η συνδεσιμότητα μεταξύ δεδομένων, ανθρώπων, διεργασιών και συσκευών θα διευκόλυνε κατά πολύ.
Ακόμη κι όταν μιλάμε για δέκα χρόνια μετά, τα $14,4
τρις αποτελούν μια διόλου ευκαταφρόνητη αξία, η
οποία δεν μπορεί εύκολα να αγνοηθεί. Ο δεύτερος
λόγος να ακολουθήσει κανείς το δρόμο του IoE τώρα,
είναι πολύ απλός – μη μένετε μακριά από την αγορά
και τις εξελίξεις. Οι παράγοντες που θα κάνουν το IoE
πραγματικότητα εξελίσσονται με τέτοιο τρόπο, που
οποιαδήποτε εμπόδια προς αυτό γίνονται όλο και μικρότερα. Οι τεχνολογίες αλλάζουν τόσο γρήγορα, που
οι επιχειρηματίες απλώς δεν μπορούν να αγνοήσουν
αυτούς τους μετασχηματισμούς και να χάσουν σημαντικά πλεονεκτήματα.
Καθώς λοιπόν οι προκλήσεις αφθονούν για τους
επικεφαλείς των επιχειρήσεων σήμερα, ο ταχύς
ρυθμός των αλλαγών δημιουργεί σύγχυση και παραπληροφόρηση, η οποία συχνά οδηγεί σε κακή λήψη
Η ηγεσία της επιτυχίας για το IoE
Όσο ελκυστικό κι αν ακούγεται το μέλλον για το IoE,
απαιτείται ξεκάθαρο όραμα και αποτελεσματική
ηγεσία. Το βασικό θεμέλιο πρέπει να είναι ένας συνεκτικός και ενοποιημένος οργανισμός από άποψη
νοοτροπίας, συνεργασίας και τεχνολογίας.
Υπάρχουν άπειροι τομείς όπου οι επιχειρήσεις, με
τη σωστή προσέγγιση, τις σωστές συνδέσεις και τη
σωστή πληροφόρηση μπορούν να υιοθετήσουν νέους τρόπους εργασίας, να δημιουργήσουν νέα αξία
και να ανακαλύψουν νέους ορίζοντες δυνατοτήτων
μέσω του IoE. TCP
Ποια είναι το μέγεθος της οικονομίας που δημιουργείται από το ΙΟΕ
14,4
τρις
δολάρια
9,5 τρις δολάρια
Από χρήσεις που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένο βιομηχανικό χώρο (66%): Smart grid,
συνδεδεμένα εμπορικά οχήματα κ.α.
4,9 τρις δολάρια
Από δια-βιομηχανικές εφαρμογές (34%): το μέλλον της εργασίας (τηλεεργασία), αποφυγή ταξιδιών κ.α.
Αντώνης Τσιμπούκης, γενικός διευθυντής, Ελλάδα, Κύπρος,
Μάλτα της Cisco
Όσο ελκυστικό κι αν
ακούγεται το μέλλον
για το IoE, απαιτείται
ξεκάθαρο όραμα και
αποτελεσματική ηγεσία.
Το βασικό θεμέλιο πρέπει
να είναι ένας συνεκτικός
και ενοποιημένος
οργανισμός από άποψη
νοοτροπίας, συνεργασίας
και τεχνολογίας.
37
analysi_Cisco.indd 37
30/6/2013 5:00:37 μμ
BIZ
tech
BizTech.gr: Φέρνει κοντά τους
επαγγελματίες της τεχνολογίας
Είτε πουλάτε, είτε αγοράζετε τεχνολογία*, το BizTech.gr
είναι το portal που ψάχνατε. Αποκλειστικότητες, ειδήσεις,
αναλύσεις, παρασκήνιο. Περιεχόμενο που κάνει τη διαφορά.
*Συνιστάται και στους “απλούς” λάτρεις της τεχνολογίας!
biztech.indd 38
30/6/2013 5:50:06 μμ
regate_sfa.indd 39
30/6/2013 6:19:07 μμ
cloud.indd
40indd 49
Diaf
Channel
30/6/2013
5:16:41 μμ
μμ
6/3/2012 4:14:29

Με το βλέμμα προς το 2015 σκεφτόμαστε:

Το πάρτυ τελείωσε!

Η νέα πραγματικότητα του storage

Το Collaboration πάει… σύννεφο

CRM: Μια χαμένη(;) ευκαιρία