Sessioni Parallele - Mattino Retail & Gdo Insurance 08.30 Registrazione dei partecipanti 08.30 Registrazione dei partecipanti 09.30 Apertura dei lavori a cura del moderatore: 09.30 Apertura dei lavori a cura del moderatore Luigi Rubinelli Direttore Responsabile RETAILWATCH Renzo Passera Executive Partner RCF PANEL DISCUSSION PANEL DISCUSSION Mobile Marketing, E-Commerce e online couponing Firma Digitale e Dematerializzazione Condividere informazioni e immagini di prodotto: un modo per avvicinare al business digitale produttori e distributori di beni di largo consumo Martino Pellegrini Direttore Operations, It e Organizzazione CREDITE AGRICOLE VITA La firma digitale in ambito assicurativo Dematerializzazione e Digitalizzazione: opportunità Marketing, Commerciali e Compliance Enrico Parisini Responsabile Sistemi Informativi CONSERVE ITALIA Corrado Mori Security & GRC Consultant BSC CONSULTING Bialetti: Un approccio in outsourcing all'e-commerce Federica Perletti, E-commerce Manager Paolo Cristini, Group It Manager BIALETTI INDUSTRIE Dematerializzazione e firma elettronica: un'occasione di reingegnerizzazione dei processi in ottica cliente L’innovazione nell’ecommerce attraverso tecnologie consumer-oriented Mario Colibazzi Responsabile Organizzazione Direzione Risorse Umane e Organizzazione GROUPAMA ASSICURAZIONI Angelo Ghigliano Country Manager ODIGEO 10.15 Question Time 10.30 Break e Speed Networking 11.00 La nuova frontiera della dematerializzazione: external signature. Che cosa è? Come si fa? Quali vantaggi? PANEL DISCUSSION CRM, Digital Marketing e Tecnologia Instore Gianni Sandrucci CEO itAgile Cosa insegnano i brand che hanno trasformato il loro approccio ai customer services 10.30 Question Time Andrea Citta Development Manager – Italy ZENDESK 11.15 10.45 Break e Speed Networking Esternalizzare le campagne di marketing mantenendone il controllo Case Study Marco Fedi Responsabile Information Technology ALLIANZ Laura Mercati Ufficio Qualità IPKOM con CASE STUDY Digital follower o digital disruptive? Come si posizioneranno le compagnie tradizionali nel nuovo contesto competitivo Innovazione instore e rivoluzione della customer experience Gian Maria Gentile Responsabile Digital CARREFOUR ITALIA Digital Signage: le nuove frontiere della customer experience Carla Conca Business Manager Visual Instruments EPSON ITALIA Fabio Conforti Marketing Manager INFORMASISTEMI PANEL DISCUSSION Digitalizzazione e Distribuzione Cesare Pistelli Chief Information Officer ZURICH INSURANCE 11.45 Question Time 12.00 Chiusura della Sessione Cliente al Centro: come gestire in modo coordinato le relazioni con i clienti, dalle vendite al marketing, dai servizi clienti alla forza commerciale Alessio Longhini Cio di Gruppo THUN 12.45 Chiusura della Sessione ISCRIVITI ORA! www.informationtechnologyforum.it