dorMA service — Servizio a 360° SERVICE DORMA. THE ACCESS. — DORMA E’ IL PARTNER DI FIDUCIA GLOBALE PER SOLUZIONI D’ACCESSO E SERVIZI DI ALTO LIVELLO, CHE RENDONO POSSIBILI EDIFICI MIGLIORI. Con oltre 100 anni di tradizione alle spalle, DORMA, come azienda di proprietà familiare, si è sviluppata come leader del mercato mondiale negli strumenti di controllo delle porte, sistemi ed accessori per vetro. Anche nel settore delle automazioni, l’azienda fa parte dell’élite mondiale. DORMA possiede impianti di produzione in Europa, Singapore, Malesia, Cina, Nord e Sud America. Con una forza lavoro internazionale pari a circa 6.700 addetti, il Gruppo ha realizzato vendite per 1.001,8 miliardi di Euro nell’anno fiscale 2011/12 (al 30 giugno). Il Gruppo DORMA, con sede centrale a Ennepetal, Germania, opera su scala internazionale con società in oltre 50 nazioni nel mondo. DORMA offre soluzioni olistiche per ingressi pedonali, rilevazione presenze, controllo accessi, uscite di emergenza e vie di fuga. Proponendosi come unico interlocutore, DORMA è il partner globale di fiducia per le soluzioni di accesso premium e Service che consentono edifici migliori. Creiamo valore aggiunto per i nostri clienti. Per noi qualità significa assicurare elevate prestazioni sotto ogni aspetto. Un impegno senza compromessi per la qualità è alla base di ogni marchio premium. Questi sono i fondamenti del nostro marchio e la chiave per il successo globale. Una gestione serena per noi significa assicurare soluzioni su misura e processi lineari in accordo con le richieste specifiche del cliente. Diamo valore all’integrità: facciamo quello che diciamo. Diamo valore alla responsabilità: ci assumiamo l’onere delle nostre azioni. Diamo valore all’innovazione: incoraggiamo idee creative. Valutiamo la performance: ci impegnamo a superare sempre le aspettative. SERVICE MANUTENZIONE PROGRAMMATA — Quadro Normativo. Perchè sottoscrivere un contratto di manutenzione Le porte pedonali automatiche, le porte sulle vie di fuga e le porte tagliafuoco, devono essere tenute in buone condizioni di funzionamento in base alle istruzioni del produttore e secondo quanto prescritto dalle normative vigenti. Il proprietario della porta è responsabile del mantenimento in stato di efficienza dei dispositivi di sicurezza integrati nelle porte automatiche, nelle porte sulle vie di fuga e nelle porte tagliafuoco, al fine di salvaguardare l’ incolumità degli utilizzatori. Nel mese di Aprile 2013 è entrata in vigore in Italia la normativa europea sugli ingressi automatici pedonali EN 16005, che prescrive la stipula di un contratto di manutenzione: “per garantire un funzionamento sicuro, l’affi- dabilità a lungo termine e l’efficienza operativa, una porta pedonale automatica (compresi i dispositivi di protezione e i sistemi di sicurezza) va manutenuta regolarmente secondo le specifiche del produttore” (Par. 4.2). Il Dlgs n.81 del 09 Aprile 2008 sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, impone: “la regolare manutenzione di ambienti, attrezzature, impianti, con particolare riguardo ai dispositivi di sicurezza in conformità alla indicazione dei fabbricanti” (art. 15 comma z), “la manutenzione, il controllo prima dell’entrata in servizio e il controllo periodico degli impianti e dei dispositivi al fine di eliminare i difetti che possono pregiudicare la sicurezza…” (art. 95 comma d). Riferimenti Servizio Manutenzione Dorma Italia: e-mail: service.italy@dorma.com Tel. : 039 24403319 Fax. : 039 24403310 DORMA SERVICE Il Dlgs n.81 indica che: “Le procedure di uso e manutenzione devono essere predisposte tenendo conto delle disposizioni legislative vigenti, delle indicazioni contenute nei manuali d’uso e manutenzione delle apparecchiature ricadenti nelle direttive specifiche di prodotto e di quelle indicate nelle norme di buona tecnica contenute nell’allegato IX” (art. 81 comma 3). Le chiusure automatizzate (commerciali, civili, industriali e pedonali) devono, per decisione della Commissione dell’Unione Europea, rispon- dere alla Direttiva Macchine 2006/42/CE nella quale si ribadisce che: “Il costo sociale dovuto all’alto numero di infortuni provocati direttamente dall’utilizzazione delle macchine può essere ridotto integrando la sicurezza nella progettazione e nella costruzione stesse delle macchine nonché effettuando una corretta installazione e manutenzione.” Il DM 10/03/1998 prescrive: “Tutte le porte sulle vie di uscita devono essere regolarmente controllate per assicurare che si aprano facilmente. Particolare attenzione deve essere dedicata ai serramenti delle porte. Tutte le porte resistenti al fuoco devono essere regolarmente controllate per assicurarsi che non sussistano danneggiamenti e che chiudano regolarmente” (allegato VI, par. 6.3). La norma UNI 11473-1 “descrive i requisiti per l’erogazione del servizio di posa in opera e manutenzione periodica delle porte apribili resistenti al fuoco e/o dispersione al fumo”. EN 16005 - Vie di fuga ridondanti DORMA è sempre al passo con i tempi. Ha introdotto per prima sul mercato gli azionamenti Dual Drive (2D), in rispetto alla normativa europea EN 16005. Il vantaggio tecnico offerto dall’azionamento DualDrive di Dorma è il punto di arrivo di una combinazione che comprende un controllo elettronico intelligente e un sistema motore ridondante. La massima affidabilità operativa in tutte le situazioni è garantita dalla funzione di automonitoraggio eseguita dal sistema su base continua. In questo modo è possibile realizzare vie di fuga con ante totalmente in vetro a filo lucido o con profili sottili, abbandonando i grossi profili necessari per l’inserimento dei sistemi per lo sfondamento delle ante. Qualsiasi tipo di porta automatica scorrevole può diventare una via di fuga: porte lineari, semicircolari, curve, telescopiche, lasciando maggiore spazio alla libertà progettuale. 1 2 1 Azionamento ridondante 2 Radar e sensori di sicurezza 3 Ante in vetro curve, con ES 200 2D automonitorati 3 profilo sottile. SERVICE DORMA. THE ACCESS. — Porte automatiche scorrevoli DORMA è leader mondiale nella progettazione, produzione e tecnologia nel settore delle chiusure tecniche e soluzioni per il vetro. Con una vasta gamma di personalizzazioni e di profili, le porte scorrevoli DORMA rappresentano un’ideale soluzione per dare prestigio all’ingresso di qualsiasi edificio. Oggi siamo in grado di fornire un Servizio di Assistenza Tecnica di eccellenza su tutte le tipologie di porte automatiche scorrevoli pedonali standard ed a sfondamento offerte dal mercato. DORMA SERVICE Porte automatiche girevoli Le porte girevoli KTC/KTV garantiscono un elevato volume di passaggi, offrendo la massima protezione contro le correnti d’aria, offrono un elevato isolamento termico ed acustico. Per queste ragioni e per l’elevato contenuto tecnologico in esse racchiuso, tali porte necessitano di una accurata ed attenta manutezione programmata. DORMA offre per queste tipologie di porte un Servizio di Assistenza Tecnica con un elevato livello di competenza specializzata capace di soddisfare anche la clientela più esigente. Porte automatiche a battente Per quanto riguarda le soluzioni senza barriere, DORMA è sempre all’avanguardia. Un esempio sono le soluzioni per porte automatiche a battente con il sistema ED 100/250. Questi chiudiporta elettroidraulici permettono l’installazione su porte esistenti e ben si adattano a nuovi progetti di accessi “barrier free”. SERVICE Porte automatiche rototraslanti DORMA fornisce un Servizio di Assistenza su tutte le tipologie di porte automatiche pedonali rototraslanti presenti nel mercato (comunemente conosciute col nome di porte salva spazio). L’elevato grado di professionalità delle prestazioni fornite su queste particolari soluzioni, deriva da continui corsi di aggiornamento a cui sono sottoposti i tecnici DORMA. Porte automatiche curve Le porte curve BST e FBST (versione per vie di fuga) con la loro configurazione a segmento, circolare o semicircolare, rappresentano soluzioni sempre più diffuse. DORMA è in grado di garantire un Servizio di Assistenza a 360° su tutte le tipologie di porte automatiche curve presenti nel mercato. DORMA SERVICE SKILL — A DORMA Service Company Skill è nata da uno spin off di persone di elevata competenza provenienti da importanti società italiane attive nel settore delle soluzioni di ingressi. La società ha focus e competenze sull’ installazione e manutenzione di ingressi a misura del cliente, che comprendono anche sistemi complementari al portfolio prodotti DORMA, che permettono alla società di ampliare la propria capacità di specificare a progetto un numero maggiore di soluzioni per ingressi, nel rispetto della crescente domanda di avere un solo interlocutore credibile, coerente e di qualità, a tutto vantaggio dei clienti finali -“One Stop Service”- e dei partner tradizionali. Porte automatiche pedonali • Scorrevoli • Telescopiche • A battente • Curvilinee • Girevoli • Rototraslanti • A tenuta (sale operatorie) • Ingressi Automatici finiti • Profili dedicati per serramenti Porte flessibili • Autoriparabili ad avvolgimento • Autoriparabili ad avvolgimento con uscita di sicurezza inserita • Rapide ad avvolgimento • Rapide ad impacchettamento • Speciali per settore alimentare • Speciali per settore farmaceutico • Speciali per celle frigorifere • Flessibili a battente • A strisce, fisse o scorrevoli a DORMA Service Company SERVICE Porte tagliafuoco • Classificazioni REI 30 / 60 / 120 / 180 • Scorrevoli • Scorrevoli telescopiche • Girevoli • Saliscendi • Vetrate fisse / mobili • A battente • Reversibili • Multiuso Porte sezionali residenziali • Con pannelli coibentati finitura multidoga, monodoga, lisci • Lamiere goffrate, wood grain, pellicolate effetto legno • Con pannelli coibentati in alluminio • Con pannelli multistrato in legno • Estetica a doghe o a cassette • Porta pedonale inserita anche senza intralcio • Amplissima gamma colori standard Porte sezionali industriali • Con pannelli coibentati • Svariate tipologie di scorrimento • Vetrate, anche in esecuzione full vision • Porte pedonali inserite (anche vie di fuga) • Amplissima gamma di colori standard • Esecuzioni su grandi dimensioni • Strutture speciali di sostegno Portoni a libro e scorrevoli • Pannelli coibentati lisci da 52 e 62 mm • Senza guida a pavimento • Con guida a pavimento • Scorrevoli ad una o due partite • Porte pedonali inserite senza intralcio • Guide e motorizzazioni dedicate DORMA SERVICE Serrande • Cieche profilate • Coibentate • Grandi luci • Microforate • A maglie • Finiture zincate o preverniciate Automazioni • Barriere • Dissuasori di traffico • Cancelli scorrevoli • Cancelli a battente • Portoni sezionali • Serrande • Porte basculanti • Tubolari per tapparelle Sistemi di parcheggio • Sistemi completi con gestione automatica • Colonne per distribuzione ticket • Segnaletica • Barriere rapide automatiche • Lettori di tessere • Gettoniere • Controllo accessi • Casse automatiche Sistemi di logistica • Rampe idrauliche becco a raggio • Rampe idrauliche becco telescopico • Rampe idrauliche speciali • Porte sezionali cargo • Portali isotermici • Sistemi di attracco in rampa • Logiche semaforiche • Interblocchi di gestione 10 SERVICE Impianti di sollevamento • Tavole elevatrici • Montacarichi a colonna • Montacarichi a forbice • Montacarichi a doppia forbice • Montauto Capannoni mobili • Autoportanti mono/doppia pendenza • Zoppi o doppio zoppi • A chiocciola • Tettoie • Chiusura tenda o con porte flessibili automatiche • Teli in PVC autoestinguenti o ignifughi DORMA 11 ES, DORMA SERVICE - Servizio a 360° rev 0, 06/14 Con riserva di modifiche successive DORMA Italiana S.r.l. Via Tolmezzo 15 I-20132 Milano T +39 039 2440 31 F +39 039 2440 3310 dorma.italy@dorma.com www.dorma.it
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