NOVITÀ! Top spin – Precisione di classe superiore

renfert report
NOVITÀ! Top spin –
Precisione di classe superiore
NOVITÀ! Silent V4 –
Aspirazione di successo
www.renfert.com
Editoriale
BENVENUTI
… nel Renfert Report. Da noi si respira l‘anima
Nel 2014 sono previste alcune novità.
dell’odontotecnica. Il nostro compito è di faci­
­Oltre ai nostri nuovi prodotti di qualità, vi
litare i nostri clienti nella pratica quotidiana.
­presentiamo il Renfert Report, il catalogo e
Non per nulla il nome „Renfert“ è da molti
il sito web in una veste rinnovata. In questi­
decenni sinonimo di tecnologia di qualità
media troverete preziose informazioni,
comprovata, abbinata ad eccezionale design
­consigli e suggerimenti utili in forma ben
e a servizi conformi ai massimi standard
strutturata e schematizzata. Lasciatevi sor­
qualitativi.
prendere.
Vi auguro buona lettura!
Heike Möllenberg
Direzione Marketing
Sommario
Gamma prodotti
Accorgimenti e suggerimenti
Renfert presenta …
NOVITÀ! Top spin – Precisione di
La combinazione ideale –
... il Servizio Assistenza Clienti
classe superiore, pagina 3 – 6
Lucidatura delle resine dentali,
Renfert, pagina 16
NOVITÀ! Silent V4 – Aspirazione
pagina 12
di successo, pagina 7 – 10
Tecnica della cera – Razionalizzare
per risparmiare tempo,
pagina 13 – 15
Pulizia rapida come mai prima
d’ora – il bruciatore di sicurezza
eco, pagina 15
2
NOVITÀ
Neu
KAPITEL
Gamma prodotti
Top spin
Precisione di classe superiore
Alla Renfert, un aspetto
importante alla base della
progettazione di nuovi prodotti
e della relativa ottimizzazione,
è la considerazione delle
richieste e delle esigenze dei
clienti.
Per questo, i responsabili di progetto prima
di dare il via al piano d‘innovazione han­
no chiesto ai clienti: „Che cosa ritenete im­
portante in una foragessi?“, „Quali sono
le vostre aspettative e le vostre richieste
nell’acquisto di una foragessi?“
Le risposte hanno rivelato
in modo chiaro le seguenti
caratteristiche
ff Precisione di foratura
ff Manipolazione semplice e sicura durante
la foratura
ff Affidabilità e lunga durata di tutti i
componenti della foragessi e delle punte
Durante il processo di sviluppo, è stato subito
chiaro che queste esigenze si influenzano
reciprocamente e la valutazione di Renfert
ha dovuto tener conto di tutte queste
richieste allo stesso modo.
3
www.renfert.com
Gamma prodotti
­Renfert possano anche mantenere una pos­
tura di lavoro ergonomica, le diverse posi­
zioni che può assumere l’apparecchio e le
diverse possibilità di presa assicurano la ne­
cessaria libertà di manovra.
La nuova geometria delle punte permette di
ridurre fino al 50% la forza necessaria per la
penetrazione nel gesso. Grazie ad una resis­
tenza alla compressione leggera ed unifor­
me del piano di lavoro, è possibile perforare
in modo sicuro anche le arcate maggior­
mente a rischio di rottura.
Speciali contrassegni apposti sulla superficie
Il primo passo verso la soluzione
Precisione di foratura
del piano di lavoro ed un marcatore laser di­
retto esattamente sull‘estremità della punta,
Quando un odontotecnico parla di precisio­
Con un nuovo motore ed un alloggiamento
permettono una pianificazione precisa del
ne, intende prima di tutto l’accoppiamento
albero di precisione, utilizzati anche nella
posizionamento del foro. Il rispetto delle dis­
ottimale tra testa del perno e foro:
tecnologia CAD/CAM, Renfert è riuscita ad
ff In caso di foro troppo grande sussiste il
assicurare una precisione di foratura di nuo­
rischio che successivamente il perno si
va dimensione: ≤ 0,01 mm. Per coronare il
allenti o non sia bloccabile in parallelo.
tutto in fatto di precisione, Renfert offre tre
Se il perno risulta angolato o bloccato
varianti di punte per ogni forma geometrica
prima di essere completamente inserito,
(small/medium/large).
la causa è di regola attribuibile ad un foro
troppo piccolo.
Manipolazione semplice e sicura
ff Queste imprecisioni diventano partico­
larmente evidenti se si utilizzano perni a
Sulla precisione di foratura influisce anche
testa conica. Già la minima imprecisione
l‘azione manuale.
impedisce l’accoppiamento conico.
ff Anche un leggero sollevamento o un lieve
Generalmente, i contatti puntuali non
spostamento dell‘arcata in fase di pene­
permettono un fissaggio sicuro dei perni.
trazione della punta può provocare un
notevole ampliamento del foro.
ff Un’eccessiva resistenza di foratura può
facilmente portare alla rottura di arcate
filigrane.
ff Un’erronea gestione del posizionamento
rende molto difficile rispettare le distanze
minime sulle arcate più sottili.
Il secondo passo verso la soluzione
Renfert assicura una manipolazione che ri­
duce al minimo gli errori di posizionamento
Le frese Renfert presentano una
precisione di ±0,005 mm.
manuale. L’alloggiamento preciso della gui­
da telescopica è alla base di un movimento di
small
4
medium
large
foratura regolare. Per fare in modo che i clienti
Gamma prodotti
Ø mm
2 mm
Ø2
2 mm
2 mm
3 mm
3 mm
1–2
mm
1–2
mm
tanze minime dal bordo dell’arcata o tra due
si accumula in una zona critica dell‘ap-
forza dimostrata dalla fresa classica all’inizio
perni diventa così un gioco da ragazzi anche
parecchio (uscita corpo esterno e albero
del test.
sulle arcate particolarmente sottili.
motore). La pulizia è spesso anche di
­difficile esecuzione.
Affidabilità e lunga durata
In tema di polvere di gesso aggressiva,
­Renfert ha individuato un‘unica soluzione:
Fatto è che, se la polvere di gesso riesce e
la polvere si deve accumulare dove non può
Come tutti gli apparecchi, la foragessi è sog­
penetrare nel sistema funzionale della fo­
arrecare danni.
getta a naturale usura. E proprio la foragessi,
ragessi, nel migliore dei casi si ha una perdita
La polvere di gesso in caduta scivola su un
un apparecchio che lavora in ambiente ricco
della precisione di foratura. Ad uno stadio
piano inclinato e viene convogliata in un
di polvere di gesso favorente la corrosione.
più avanzato però, spesso si arriva al guasto
cassetto raccogli-polvere facilmente estrai­
Queste condizioni di certo non influiscono
dell‘intero apparecchio.
bile sul lato frontale dell’apparecchio. Il livello
positivamente sulla sua durata. Il processo
di usura si nota però sostanzialmente sulle
di riempimento del cassetto è sempre visibile,
Il terzo passo verso la soluzione
parti di consumo. L’usura della punta, a se­
modo ottimale.
conda della frequenza di utilizzo, rappre­
Con la nuova geometria delle frese, Renfert
senta una voce di costo fissa.
è riuscita a ridurre la forza necessaria per la
foratura del gesso e ad aumentare sensibil­
ff In particolar modo nel caso delle frese
il sensibile sistema funzionale è protetto in
Massima flessibilità con la nuova
Top spin
mente la durata della capacità di taglio.
classiche, la capacità di taglio si riduce
Test interni condotti su una fresa a gradini da
La nuova Top spin è stata sviluppata come
molto precocemente. Più la capacità di
2 mm hanno dimostrato che con una punta
sistema „aperto“. Questo significa che
taglio diminuisce e maggiore è la solleci­
classica la funzionalità diventa problematica
l’apparecchio è all’occorrenza adattabile
tazione sull’arcata, sulla punta, sul motore
dopo l’esecuzione di circa 7.000 fori (cor­
alle frese di altre marche aventi differenti
e sul comfort di lavoro.
rispondenti a circa 3,5 mesi confezionan­
lunghezze. In particolare le punte utilizzate
ff Esistono svariati sistemi sul mercato
do 10 modelli al giorno). La forza di taglio
per la perforazione di piastre acriliche,
per gestire la polvere di gesso generata
delle nuove punte Renfert al raggiungimento
dispongono spesso di fusto notevolmente
durante la foratura. Spesso la polvere
dei 7.000 fori resta ancora paragonabile alla
più lungo. Anche la necessaria profondità
5
Gamma prodotti
di penetrazione può notevolmente variare in base al sistema. La
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Conclusione
regolazione progressiva della profondità di perforazione da 0 – 20 mm
(0 – 0.79”) offre in tale ambito ampia ­libertà di scelta.
Oliver Dreher, odontotecnico specializzato, è stato uno degli esperti
che ha testato la nuova Top spin prima del lancio sul mercato. „Quando
Vantaggi in breve
ho provato la nuova Top spin di Renfert, ero inizialmente piuttosto
scettico perchè ero un utilizzatore convinto del modello precedente.
I vantaggi offerti dalla nuova foragessi Top spin sono notevoli:
La nuova Top spin però mi ha convinto. La fresa penetra senza
ff Foratura di alta precisione
­fatica nell’arcato di gesso più duro. Il piano di lavoro è manovrabile
ff Maggiore durata della foragessi grazie all’innovativa protezione
in modo preciso. La precisione di foratura è quindi estremamente
motore con nuovo sistema di deviazione delle polveri.
elevata. Anche in fatto di stabilità, la nuova foragessi di Renfert non
ff Durata eccezionale delle nuove punte
ha nulla da invidiare al vecchio modello. Lavorare con questo appa­
ff Ottime prestazioni ad un prezzo decisamente interessante
recchio è veramente piacevole e risponde appieno a quello che mi
­aspetto da una foragessi.“
6
NOVITÀ
Gamma prodotti
Silent V4
„Aspirazione“ di successo
Di che cosa si occupa alla Renfert?
Accompagno i miei prodotti attraverso il
loro ciclo produttivo, vale a dire dall’idea allo
Lei parla di informazioni
provenienti dal mercato, come
sfrutta questi feedback nello
sviluppo di nuovi prodotti?
sviluppo fino all’immissione sul mercato.
­
Oliver Bothe
Oliver Bothe, odontotecnico
specializzato, è responsabile di prodotto
presso la Renfert di Hilzingen
Nella fase successiva si rileva il grado di
Io mantengo un rapporto di continuo scam­
­soddisfazione dei nostri clienti e se è oppor­
bio con i clienti. Perchè solo così possiamo
tuno procedere con un ulteriore processo di
ottenere preziose informazioni direttamente
tipo evolutivo o innovativo. In questo caso è
dall’utilizzatore. Suggerimenti, indicazioni
nostro compito individuare „di che cosa ha
sulle varie esigenze e idee migliorative con­
bisogno l’utilizzatore“ e da qui valutare „che
fluiscono direttamente nella sede di sviluppo
cosa si deve ulteriormente sviluppare, quando
prodotti.
e come“.
Ha un esempio attuale di questo
processo di sviluppo prodotti?
La filosofia Renfert che perseguiamo è quella
di creare soluzioni veramente efficaci per
il cliente. I prodotti Renfert sono rinomati
anche per il fatto di essere sviluppati da
odonto­tecnici per odontotecnici. Un esem­
pio attuale è lo sviluppo del nostro Silent V4,
un aspiratore multi-postazione per quattro
postazioni di lavoro. In questo caso, abbiamo
sfruttato, ottimizzato e tradotto in pratica
le esperienze ed i feedback provenienti dal
mercato in relazione all’aspiratore per posta­
zione singola Silent TS e per postazione
doppia Silent TS2.
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www.renfert.com
Gamma prodotti
Quali sono state le maggiori
sfide nello sviluppo di questi
prodotti?
Quali vantaggi offre questo
aspiratore per quattro postazioni
rispetto a quello per singola o
doppia postazione?
tripla postazione. Questo significa un
notevole risparmio di spazio per l‘utilizzatore
che deve installare un solo aspiratore per
ben quattro postazioni di lavoro gestibili
Il nome „Silent“ è una promessa di qualità
piuttosto impegnativa. Renfert resta fedele
L’utilizzo di sacchetti raccogli-polvere
ai propri impegni e per questo ha sviluppato
nell’aspiratore multi-postazione con più di
un aspiratore per quattro postazioni di la­
punti di aspirazione non corrisponde più
voro che soddisfa le massime esigenze in
alle esigenze attuali. Lo stato della tecnica
termini di nuove funzionalità e di potenza
prevede in questo caso l’impiego di un sis­
aspirante. Naturalmente anche questo as­
tema automatico di pulizia filtro e di turbine
piratore è silenzioso come promette il suo
senza collettore, quindi di maggiore durata.
nome. Un primo feedback proveniente dal
Oltre alle ridotte emissioni acustiche e
mercato ci conferma che abbiamo raggiunto
alle caratte­
ristiche già citate, il team di
il nostro obiettivo e che il team di progetta­
progettazione è riuscito a sviluppare un
zione ha sviluppato un prodotto convincente.
aspiratore per quattro postazioni di lavoro
che necessita solo di un minimo spazio in
8
più rispetto ad un aspiratore per doppia o
separatamente.
Gamma prodotti
»Il nuovo V4 è così silenzioso che abbiamo
dovuto verificare se stesse davvero
funzionando. I rumori prodotti sono
generati principalmente dalla caviglia
di aspirazione, non dall‘apparecchio.«
Cornel Weber, odontotecnico specializzato,
partecipante al test di mercato
Che cosa distingue il Silent V4 rispetto
ad altri aspiratori multi-postazione?
Che cosa si intende per elevato comfort operativo
di un tale impianto?
ff Tecnologia motore senza spazzole per una maggiore durata
In primo luogo tutte le regolazioni devono essere eseguibili
ff Pulizia filtro pneumatica altamente efficace, che con un uso
senza l’impiego di attrezzi. Le funzioni sensibili, come ad esempio
medio rende superflua la sostituzione del filtro
ff Comando centralizzato e impostazione di tutte le funzioni
tramite intuitivo display LCD
ff Quattro canali di aspirazione a comando separato
l’accensione in automatico, possono essere problematiche per
l’utilizzatore. Il Silent V4 è concepito in modo ottimale per soddis­
fare le esigenze dei clienti. Con solo poche operazioni è possibile
eseguire la calibrazione degli apparecchi mediante il display.
ff Massime prestazioni con minimo ingombro
9
Gamma prodotti
www.renfert.com
A che cosa serve il „QuattroControl-Box“?
Il QCB è un‘unità di comando esterna per
l’accensione in automatico che unisce gli
apparecchi da collegare al Silent V4. Il QCB
non è direttamente collegato al Silent V4,
Perfettamente integrabile.
bensì dispone di un cavo lungo 3 metri.
Questo sistema offre all’utilizzatore la massi­
Il frontale intercambiabile permette una
ma flessibilità di installazione. Nella maggi­
facile integrazione del Silent V4 nei diversi
or parte dei casi, per l’installazione non sono
arredi e nelle diverse situazioni presenti nel
necessari cavi di prolunga supplementari.
laboratorio.
La Renfert continuerà anche
in futuro ad estendere la sua
competenza nel settore dei
sistemi di aspirazione?
Certamente. Abbiamo già individuato un
altro progetto. Con questi nuovi sviluppi
perseguiamo il nostro obiettivo, ovvero
elaborare soluzioni efficaci per il lavoro
­
quoti­diano in laboratorio e per la massima
soddisfazione degli utilizzatori.
Sig. Bothe, la ringraziamo per le informazioni
che ci ha fornito.
10
Silent V4 info e video
Leggere il codice QR con lo Smartphone
(ad es. con la App »Scan«) oppure
immettere il link nel browser:
www.renfert.com/P785
Pubblicità
Silent V4
Porta il SILENZIO nel laboratorio
Video Silent V4
Le frequenze diventano melodia
Grazie all’insonorizzazione e allo smorzamento della rumorosità secondo le conoscenze
più avanzate della fisica e della psicoacustica nella Silent V4, l‘innovativa aspirazione per
quattro postazioni di lavoro, non abbiamo solo ridotto la rumorosità operativa ma siamo
anche riusciti a filtrare le frequenze più sgradevoli per l‘udito umano.
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Accorgimenti e suggerimenti
www.renfert.com
La combinazione ideale
Lucidatura delle resine dentali
Il termine lucidatura ha molti
significati in ambito odontotecnico.
Esso comprende infatti le opera­zioni
di levigatura, lisciatura e compatta­
zione delle superfici. Renfert mette
a disposizione la relazione di
Joanna Deligianni, odontotecnica,
in tema di Lucidatura.
Joanna Deligianni
„La struttura superficiale del dente è rapportabile a
quella della parete di una casa, con cavità e rilievi.
Queste strutture vengono riprodotte sul dente sosti­
tutivo. La sfida nell’esecuzione della lucidatura con­
siste nel mantenere la struttura superficiale. Ma è
comunque necessario lucidare anche l’interno delle
cavità per prevenire la formazione della placca.
Questa, oltre a causare problemi di salute al pa­
ziente, può anche comportare l’insorgenza di alitosi.
Anche gli inestetismi derivanti dai viraggi di colo­
re delle superfici di rivestimento estetico possono
­essere una conseguenza della placca.
E voi, care lettrici/cari lettori, come lavorate
nella pratica quotidiana?
Per me, in qualità di odontotecnica, è particolar­
mente importante poter eseguire una lisciatura
Se desiderate condividere i vostri accorgimenti e suggeri-
­veloce senza alterare la struttura superficiale così
menti con altri odontotecnici di tutto il mondo, inviateci
faticosamente realizzata.
una mail. Indicate semplicemente in oggetto Accorgimenti
Come soluzione, noi utilizziamo la pasta per lucidare
e suggerimenti per odontotecnici. Fate una breve descrizione
Opal L in abbinamento alla spazzola di pelo di capra
delle vostre mansioni, delle soluzioni adottate con i prodotti
della Renfert. Io sono assolutamente convinta degli
Renfert e degli accorgimenti che applicate. I vostri suggeri­
eccellenti risultati ottenuti. Noi utilizziamo questa
menti saranno inseriti, previo accordo con voi, nelle pubbli­
combinazione per la lucidatura a specchio di tutte
cazioni della Renfert.
le resine per rivestimento estetico, anche quelle
­fotoindurenti.“
Infine, inviate il messaggio per e-mail a: info@renfert.com.
La Renfert sarà lieta di raccogliere i vostri accorgimenti e
suggerimenti.
12
Gamma prodotti
Tecnica della cera
Razionalizzare per risparmiare tempo
Renfert fornisce molto più di semplici prodotti di qualità. Lo
sviluppo di soluzioni versatili al fine di fornire agli odontotecnici
un valore aggiunto è un obiettivo centrale nella progettazione
dei vari prodotti. Ne è un esempio la razionalizzazione della
tecnica di ceratura.
L’applicazione della cera è possibile, tenendo conto dei vari metodi di lavoro individuali, solo entro un corridoio di temperatura/utilizzo
relativamente ristretto. Gli esempi di seguito illustrati stanno a dimostrare quali possibilità utilizzano gli odontotecnici per raggiungere
questo ambito di lavorazione ideale, e quali conseguenze debbano eventualmente mettere in conto.
1. Esempio – Tecnica per corone
e ponti con bruciatore bunsen:
c) In fase di immersione dello strumento
A partire da una temperatura di 180 °C
nella cera, l‘elevato quantitativo di energia
si bruciano le componenti funzionali che
termica viene trasferito alla cera fredda
­determinano le caratteristiche di modella­
a) Lo strumento viene riscaldato a circa (la temperatura della cera si aggira sui
zione e la contrazione.
500 °C con il bruciatore bunsen.
150 °C – 300 °C).
d) Lo strumento viene condotto con la cera
Le zone termiche di un bruciatore bunsen
vanno da circa 500 °C a 1500 °C.
al modellato.
Svantaggio:
ff La cera si surriscalda (brucia) e lo
Svantaggio:
ff Nonostante un procedere di tipo intuitivo,
la ripetizione frequente dei vari passaggi
richiede molto lavoro e tempo.
stru­mento si raffredda.
Svantaggio:
Lo strumento si raffredda al punto tale
ff La temperatura eccessiva provoca una
che deve essere posizionato un‘altra volta
forte contrazione della cera.
ff Le elevate oscillazioni termiche generano
nella fiamma.
tensioni all’interno del modellato.
ff La temperatura di lavoro in uso è soggetta
a forti oscillazioni.
Nota: La cera si surriscalda già a partire da
(Già le minime oscillazioni di posiziona­
120 °C, provocando un’inutile sollecitazione.
mento dello strumento nella fiamma
causano una differenza di temperatura di
oltre 100 °C).
b) Lo strumento viene condotto alla cera.
(In questo lasso di tempo, la temperatura si
riduce a circa 300 – 400 °C)
20°C
50°C
fino a 80 °C: stato solido
100°C
150°C
200°C
250°C
300°C
350°C
400°C
450°C
500°C
a partire da 120 °C: surriscaldamento
80 – 100 °C: temperatura / campo d‘impiego ideale
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Gamma prodotti
2. Esempio – Tecnica per corone
e ponti con spatola elettrica e
cera fredda non preriscaldata:
Cera g Corona“ è ora necessario un unico
Vantaggio:
passaggio lineare „Cera g Corona“.
ff Niente tensioni all’interno del modellato.
L’odontotecnico risparmia in questo
Svantaggio:
modo il 30% di tempo
ff In caso di temperatura impostata oltre i
a) La spatola elettrica viene immersa nella
cera alla temperatura uniforme preimpos­
Svantaggio:
limiti del corridoio di utilizzo ideale, la
tata.
ff Per poter sciogliere più rapidamente la
cera si surriscalda provocando contrazioni
cera fredda, spesso si sceglie anche qui
Vantaggio:
una temperatura notevolmente superiore
ff Lo strumento non deve essere riscaldato
a 120 °C.
inutili.
ff La cera surriscaldata viene raffreddata
soffiando.
separatamente.
b) La spatola elettrica viene condotta sul
ff Invece di procedere a triangolo come
modellato a temperatura costante.
­illustrato nell‘esempio 1 „Bunsen g
20°C
50°C
fino a 80 °C: stato solido
100°C
150°C
200°C
250°C
300°C
350°C
400°C
450°C
500°C
a partire da 120 °C: surriscaldamento
80 – 100 °C: temperatura / campo d‘impiego ideale
3. Esempio – Tecnica per corone
e ponti con spatola elettrica e
fusore per cera Vario E:
ff Le componenti della cera non si bruciano.
- Niente tensioni.
ff La punta di modellazione non è sottoposta
- Pressoché nessuna contrazione.
a sollecitazioni in fase di immersione nella
- Niente raffreddamento durante la
cera.
lavorazione.
a) La spatola elettrica e la cera preriscaldata
nel Vario E hanno sempre la temperatura di
b) La cera viene applicata sul modellato
Svantaggio:
lavoro ottimale
sempre a temperatura costante.
ff In caso di temperatura impostata oltre
Vantaggio:
Vantaggio:
cera si surriscalda provocando contrazioni
ff Il riscaldamento dello strumento e lo
ff Eliminazione totale dei rischi dovuti alle
inutili.
i ­limiti del corridoio di utilizzo ideale, la
­scioglimento della cera non devono più
variazioni di temperatura e relative con­
essere eseguiti separatamente: 50% di
seguenze.
risparmio di tempo.
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Gamma prodotti
20°C
50°C
fino a 80 °C: stato solido
100°C
150°C
200°C
250°C
300°C
350°C
400°C
450°C
500°C
a partire da 120 °C: surriscaldamento
80 – 100 °C: temperatura / campo d‘impiego ideale
Nell’ambito delle protesi parziali e totali, il ris­
danti quantitativi di cera diventa un gioco da
Naturalmente, tutti i prodotti di questo sis­
parmio di tempo e il comfort di lavoro sono
ragazzi.
tema sono utilizzabili anche separatamente.
cremosa, ottenuta mediante il riscaldamento
Il vostro vantaggio: 70% di tempo rispar­
Per ulteriori informazioni sulla tecnica della
della cera nel Waxprofi e l’impiego della spa­
miato!
cera: www.renfert.com
ancora più evidenti. Grazie alla consistenza
tola grande, anche l’applicazione di abbon­
Pulizia rapida come mai prima d’ora …
il bruciatore di sicurezza eco
I lavori di pulizia necessari nella pratica
un piatto per la raccolta della cera, amo­
quoti­diana in laboratorio devono richiedere
vibile e quindi facile da pulire. La rinomata
all’odontotecnico il minor tempo possibile.
tecnologia di sicurezza Renfert assicura
In particolare con le operazioni di ceratura,
l’interruzione automatica dell’alimentazione
prima o poi sul bruciatore bunsen si accu­
del gas in caso di spegnimento involontario
mula dello sporco. Il nuovo bruciatore di
della fiamma. Il rapporto qualità-prezzo
­sicurezza eco monotubo di Renfert offre una
­ottimale rende molto interessante questo
soluzione tanto semplice quanto efficace:
prodotto di alta qualità.
15
www.renfert.com
Renfert presenta …
Renfert presenta …
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Cosa possiamo fare per voi?
seguendo con la verifica delle norme per
tutto il mondo. Siamo a vostra disposi­zione
l’esportazione fino all’aiuto nella compila­
dalle 8.30 alle 17.00. Le vostre richieste
La soddisfazione dei nostri clienti per noi
zione di documenti e di autorizzazioni. Siamo
vengono soddisfatte immediatamente, o al
non è solo importante, è alla base del nostro
lieti di indicarvi che cosa è richiesto per quale
più tardi entro 24 ore. Di questo si occupa
lavoro. E’ quel fattore che ci conferma in ciò
spedizione, forniamo chiarimenti in merito
un collaudato team di assistenza, in cui i
che facciamo e che ci stimola a migliorarci
a codici articolo e a schede tecniche. E molto
­colleghi si supportano a vicenda. Tutto al
sempre un po’ di più.
altro ancora.
servizio e nell’interesse dei nostri clienti.
Tutto questo inizia con il supporto fornito
In breve, forniamo una risposta a qualsiasi
nell‘evasione dell’ordine e con la definizione
vostra domanda. E tutto questo in più di
vincolante dei termini di consegna, pro­
6 lingue, perchè i nostri clienti provengono da
Impressum
Editore:
Renfert GmbH, Industriegebiet,
78247 Hilzingen/Germany
Tel. +49 7731 8208-0, Fax 8208-70
info@renfert.com, www.renfert.com
Redazione: Heike Möllenberg
Layout: Holger Merk
USA / Canada:
Renfert USA, 3718 Illinois Avenue, St. Charles IL 60174,
Toll Free (001) 800 336-7422,
Fax (001) 630 762 9787,
sales@renfertusa.com, www.renfertusa.com
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00800 2255 7363378 o 00800 CALL RENFERT
Poiche i nostri prodotti vengono costantemente aggiornati, le relative illustrazioni devono essere considerate puramente rappresentative.
Renfert fornisce una garanzia di 3 anni su tutti gli apparecchi a condizione che vengano utilizzati in modo conforme alle prescrizioni.
Presupposto necessario per il ricorso alla garanzia e l’esibizione della fattura di acquisto originale emessa dal rivenditore specializza­
to. Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a naturale usura. La garanzia decade in caso di utilizzo improprio, inosservanza delle
­norme di azionamento, pulizia, manutenzione e connessione, riparazioni eseguite in proprio o non eseguite dal personale autorizzato,
impiego di ricambi di altre marche e in caso di circostanze inusuali o non ammesse dalle norme d’uso. Le prestazioni di garanzia non
prevedono proroghe della garanzia stessa.
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