RAGGIUNGERE NUOVI TRAGUARDI I M PA R A N D O A C O N O S C E R E I P R O P R I C L I E N T I OTTOBRE ’14 N.5 Legenda weDEDA Tendenze Notizie Strategia multicanale? Ecco come abilitarla Approfondisci Download Indice 2 weDEDA Customer Data Hub: la sfida del nuovo marketing one to one Semplice Deda, il primo portale che parla di IT mettendo al centro il tuo mondo Legge Delrio: è possibile associare il riordino allo sviluppo e alla governance del territorio? Sinergis alla Conferenza AMFM e alla Conferenza ASITA 9 BANKING SUMMIT 2014 Prepararsi per l’Unione Bancaria e riaprire i cantieri per la trasformazione 10 Il Comune di Riano semplifica fatture e pagamenti con la soluzione CityCard 11 Innovare nel mercato assicurativo: l’approccio e le soluzioni DDway 12 Webize your business: Idea Futura entra nel gruppo 12 Beltos implementa il Control Board in Magna 13 Un network dedicato agli over 55 per FederAnziani 14 Restyling responsive e partecipazione online per il Comune di Lucca 15 Nasce Dedagroup Academy! 16 Dedagroup ICT Network a Smart City Exhibition 17 Cresce la nostra presenza in America Latina 17 Dedagroup: con Microsoft e Cisco per due riconoscimenti d’eccellenza 18 4 5 6 7 Testata registrata al Tribunale di Trento, n. 12/13 weDEDA Tendenze Strategia multicanale? Ecco come abilitarla Customer Data Hub: la sfida del nuovo marketing one to one Semplice Deda, il primo portale che parla di IT mettendo al centro il tuo mondo Legge Delrio: è possibile associare il riordino allo sviluppo e alla governance del territorio? weDEDA Strategia multicanale? Ecco come abilitarla Uno dei principali strumenti con cui le aziende possono assistere utenti e clienti, ovunque essi si trovino, è l’erogazione dei contenuti e dei servizi anche attraverso i dispositivi mobili. Tali applicazioni, che sono in grado di adattarsi a diversi device con diverse risoluzioni, sono dette responsive e consentono alle aziende di attuare una vera strategia multicanale. Un approccio attraverso cui queste possono davvero mettere al centro le esigenze e le attese del cliente, offrendogli la possibilità di interagire con loro in mobilità e attraverso molteplici strumenti. In tale contesto, il vantaggio di prevedere una web app responsive, piuttosto che di sviluppare una serie di app mobili native per i diversi sistemi operativi, risiede tipicamente nella grande velocità di sviluppo e di rilascio e nei minori costi di aggiornamento futuro e di manutenzione. La scelta di utilizzare un unico framework di sviluppo ed Enterprise Content Management System, che possa integrarsi con i sistemi gestionali già presenti in azienda e possa gestire al meglio l’erogazione responsive dei dati, consente inoltre 4 Tendenze di ottimizzare le risorse e di ottenere significativi risparmi. I clienti possono così accedere direttamente da tablet o da smartphone a tutte le informazioni e a tutti i documenti che regolano i propri rapporti con l’azienda, quali ad esempio lo storico ordini, le fatture, il catalogo prodotti con listini personalizzati. Da parte sua la forza vendita, nelle visite al cliente o all’interno degli stessi punti vendita, può accedere a cruscotti di riepilogo dello specifico cliente e a funzioni di consultazione del catalogo prodotti, di preventivazione e di inserimento nuovi ordini. Dedagroup, grazie al CMS e framework FlexCMP di Idea Futura, offre uno strumento di agile implementazione e già collaudato in decine di realtà industriali con cui erogare in modalità responsive i propri servizi e sviluppare la strategia multicanale della propria azienda. Stefano Cappelli weDEDA Customer Data Hub: la sfida del nuovo marketing one to one Tendenze In tempi di multicanalità i clienti hanno molte più opzioni e sono molto più esigenti rispetto al passato. Per le aziende diventa quindi fondamentale non solo raccogliere e analizzare dati, ma fare di essi la base per un approccio centrato sul cliente. Non è una sfida facile, con implicazioni sia tecniche che di processo, ed è forse per questo che secondo uno studio IBM il 71% dei CMO (Chief Marketing Officer) si è dichiarato impreparato ad affrontare il fenomeno. Il concetto alla base è che non solo possiamo avere informazioni provenienti da varie fonti, come web, social e mail, ma dobbiamo anche scegliere il modo più opportuno per interagire con i clienti in base alle informazioni in nostro possesso. Non è un caso se Hal Varian, Professore alla Berkeley School e Chief Economist di Google, in una intervista al New York Times sulle tendenze nei prossimi 10 anni ha risposto: “The ability to take data - to be able to understand it, to process it, to extract value from it, to visualise it, to communicate it”. Ovvio che in azienda raccogliere informazioni per conoscere più a fondo la 5 clientela è una idea che seduce un pò tutti, ma di non facile soluzione. La digital strategy attraversa molti ambiti diversi, includendo quelli tecnologici, applicativi, legali e di marketing. In generale la tendenza è la creazione di un Customer Data Hub (CDH), ovvero di un database marketing che funzioni da collettore e gestore di più fonti di dati. Integrandosi con quanto esistente in azienda, come CRM e E-Commerce, il CDH è però anche pensato per raccogliere le informazioni derivanti dal comportamento sui social e sul web, con l’obiettivo di favorire il cross channel marketing attraverso le giuste correlazioni tra iniziative on-line ed off-line. Un approccio che in Beltos, grazie all’unione di più competenze, stiamo portando avanti con forza, aiutando così i clienti nella definizione della propria digital strategy e nell’implementazione del CDH. Dino Ravanelli weDEDA Semplice Deda, Tendenze il primo portale che parla di IT mettendo al centro il tuo mondo È finalmente on line semplicededa.it, un progetto di digital marketing a cui abbiamo lavorato con dedizione e passione per molti mesi. Da tempo volevamo colmare la difficoltà di raccontare cosa facciamo e cosa possiamo fare per voi. Molti nostri clienti ci conoscono come “la Federazione delle Competenze”, ma al di là dello slogan sappiamo che è difficile orientarsi fra la molteplicità di aziende, competenze ed esperienze che compongono Dedagroup ICT Network. Come leggete sulle pagine di questo magazine, tutti i giorni siamo at work su tanti progetti e mercati diversi, cercando di stare al passo con l’evoluzione delle tecnologie. Ulteriore elemento di complessità e di varietà, sappiamo che il modo di approcciare le decisioni “tecnologiche” è cambiato all’interno delle organizzazioni che serviamo, siano essi Enti Pubblici, Aziende o Istituzioni Finanziarie. Sempre più spesso le decisioni derivano da scelte “digitali” condivise fra più funzioni: se una volta “decidevano di IT” i Sistemi Informativi, ora nessuna scelta può essere fatta senza coinvolgere, se non la Direzione o la Proprietà, le linee di Business. E sempre più spesso contano le opinioni e i punti di vista di chi si occupa di Finanza, di Marketing, di HR. Pensiamo che la risposta alla questione su chi debba essere il “Chief Digital Officer” non sia una persona o un ruolo, ma una competenza diffusa e un’evoluzione necessaria, il cui punto di approdo - se la digitalizzazione serve a differenziarsi in un mercato sempre più difficile - non può che essere unico e diverso per ognuno di voi. Semplice Deda riscrive tutto il nostro offering secondo parametri nuovi: non più con una logica funzionale o tecnologica, ma partendo dalle vostre esigenze, dalle vostre preoccupazioni, dalle vostre sfide, dal vostro linguaggio. Mettendovi a disposizione quello che sappiamo fare, raccontandovi le nostre soluzioni e le nostre (anzi vostre) esperienze, proponendovi momenti di incontro e risorse per approfondire i diversi temi. Ci piacerebbe che Semplice Deda diventasse un hub di informazioni per il vostro lavoro, dove tenervi aggiornati e, se vi va, in contatto con noi. E ci piacerebbe che ci racconttaste cosa ne pensate e come migliorarlo, perché, questo… ce n’est qu’un début. Mariangela Ziller weDEDA Legge Delrio: è possibile associare il riordino allo sviluppo e alla governance del territorio? Una riforma come quella di Delrio, che intende ridisegnare profondamente i processi di governance del territorio, oggi rischia di essere interpretata dagli Amministratori Locali, dei Comuni delle Province e dalle Regioni, come un mero adempimento normativo. In realtà questa è l’occasione per introdurre un profondo cambiamento istituzionale ed organizzativo teso a creare una pubblica amministrazione efficiente, innovativa in grado di erogare al proprio territorio servizi moderni. Come accompagnare gli Enti in questo percorso, aiutandoli a trasformare il riordino territoriale in una concreta possibilità di sviluppo economico e sociale del territorio e miglioramento dell’efficienza della pubblica amministrazione? Per rispondere a queste esigenze Dedagroup e Forum PA hanno messo a punto un set di strumenti e un metodo con cui accompagnare gli enti nel processo di cambiamento: per superare la polverizzazione delle amministrazioni e cogliere tutte le opportunità legate al tema della centralità dei luoghi, in linea con le indicazioni del programma Horizon 2020. Si tratta di un insieme di soluzioni che accompagnano le Amministrazioni dalla fase di progettazione delle unioni fino alla gestione associata delle funzioni comunali. Gli Amministratori possono analizzare le caratteristiche socio-economiche e di funzionamento del proprio territorio e compararle con quelle 7 Tendenze delle aree geografiche limitrofe, individuando così gli ambiti ottimali e le sinergie possibili per la creazione delle Unioni di Comuni più efficienti e in grado di pianificare meglio le proprie strategie di sviluppo. Tale approccio rafforza ulteriormente la capacità di Dedagroup di rispondere alle richieste degli Enti, andando ad arricchire il portafoglio d’offerta dedicato alla Pubblica Amministrazione con uno strumento che aiuta la PA nel percorso di riassetto e ad abbracciare “la centralità dei luoghi” indicata nel programma Europeo Horizon 2020: il riordino dei territori come motore di sviluppo e valorizzazione del paese. Luigi Zanella Sinergis alla Conferenza AMFM e alla Conferenza ASITA BANKING SUMMIT 2014 Prepararsi per l’Unione Bancaria e riaprire i cantieri per la trasformazione Il Comune di Riano semplifica fatture e pagamenti con la soluzione CityCard Innovare nel mercato assicurativo: l’approccio e le soluzioni DDway Webize your business: Idea Futura entra nel gruppo Beltos implementa il Control Board in Magna Un network dedicato agli over 55 per FederAnziani Restyling responsive e partecipazione online per il Comune di Lucca Nasce Dedagroup Academy! Dedagroup ICT Network a Smart City Exhibition Cresce la nostra presenza in America Latina Dedagroup: con Microsoft e Cisco per due riconoscimenti d’eccellenza weDEDA Notizie weDEDA SINERGIS alla Conferenza AMFM e alla Conferenza ASITA Notizie Il 24 e 25 settembre Sinergis ha partecipato in qualità di sponsor alla Conferenza AMFM, quest’anno dedicata alla geolocalizzazione come strumento portante con cui le Amministrazioni Pubbliche possono orientare, in modo più efficace, l'erogazione dei propri servizi ai cittadini e alle imprese del territorio. A valle della Conferenza è stato elaborato un white paper, cui anche Sinergis ha contribuito, per delineare una visione univoca del GIS al servizio delle Amministrazioni Pubbliche come strumento cruciale con cui migliorare i servizi offerti ai cittadini e alle imprese del territorio. Il documento è stato poi oggetto di presentazione anche durante la Conferenza ASITA (14-16 ottobre, Firenze) dove Sinergis era presente con un proprio stand e con il workshop “Dati geografici armonizzati e omogenei a scala nazionale: una chimera?”, a cura di Piergiorgio Cipriano. Michela Biaggi 9 weDEDA Quest’anno il Banking Summit, organizzato da The Innovation Group e tenutosi lo scorso 24 Settembre a Milano, ha messo al centro del dibattito l’Unione Bancaria Europea e la conseguente necessità, per le banche coinvolte, di accelerare il processo di trasformazione necessario per adeguarsi a tale trasformazione. La maggior parte delle banche dovrà, infatti, attrezzarsi per consolidare la propria situazione finanziaria, anche e soprattutto trovando nuovi modi di rivolgersi ai propri clienti. L’utilizzo sempre più spinto delle tecnologie digitali diventerà la leva fondamentale di questo processo di trasformazione e di innovazione della banca. Dedagroup ha partecipato all’evento con un proprio stand, dove ha presentato le competenze e le esperienze del gruppo in ambito Digital Bank & Innovation, in particolare proponendo le soluzioni per la gestione documentale, la firma elettronica e grafometrica, per il web e il mobile e per la business intelligence/analytics. Luca Valle 10 Notizie BANKING SUMMIT 2014 Prepararsi per l’Unione Bancaria e riaprire i cantieri per la trasformazione weDEDA Notizie Il Comune di Riano semplifica fatture e pagamenti con la soluzione CityCard Anche il Comune di Riano ha adottato il Progetto CityCard, basato su tecnologia Mu.Se., per la ottimizzazione della gestione dei pagamenti dei Servizi a Domanda Individuale (Mensa e Trasporto). Un’altra referenza si aggiunge alle esperienze già attive in materia, un’ulteriore conferma per Dedagroup circa la valenza della piattaforma Mu.Se. e del progetto CityCard, nato e pensato per le Amministrazioni Pubbliche che intendono ottimizzare, investendo il minimo, e semplificare la gestione delle fatturazioni (con CityCard sostituite da un badge ricaricabile) e delle riscossioni (con CityCard è possibile andare a ricaricare il badge direttamente presso esercenti e tabaccai convenzionati con l’Ente). L’Ente, proprio al fine di ottimizzare al massimo sia la spesa che il servizio reso alla cittadinanza, ha inoltre attivato anche il Servizio “T-Informa”, che integrato nativamente 11 con la piattaforma Mu.Se. consente di raggiungere tutti i cittadini mediante informazioni / newsletter / scadenze / alert / pagamenti in scadenza, via multicanale (sms, email, etc). “Con questa scelta riferisce l’Assessore Abbruzzetti vorremmo essere di esempio per gli altri comuni. L’utilizzo della piattaforma è il primo passo per i pagamenti on-line e comunque già da oggi rappresenta uno strumento facile ed economico per la famiglia. In qualunque momento potranno controllare la propria situazione evitando gli spiacevoli disguidi che accadevano nel passato”. Riano con questo progetto da veramente a tutti un buon esempio, semplice e concreto, di ‘Smart Cities’. Michele Brugnara weDEDA Innovare nel mercato assicurativo: l’approccio e le soluzioni DDway Il 17 e 18 settembre DDway ha sponsorizzato due diversi eventi dedicati all’innovazione nel mercato assicurativo; negli incontri organizzati a Milano da IIR e AiFin, un centinaio di decision maker rappresentanti tutte le entità del settore hanno ascoltato i nostri interventi e ricevuto la nostra documentazione su come, con “Insurance Sales Accelerator” - la nuova soluzione che risponde all’esigenza di “omnicanalità” - e le soluzioni e i servizi del gruppo (Analytics, Sentiment Analysis, Cloud, SaaS, System Integration), li possiamo aiutare a trasformare, nella direzione richiesta dal mercato e abilitata dalle nuove tecnologie, i propri processi e sistemi di supporto alla vendita Enrico Fermi e alla gestione dei prodotti e servizi assicurativi. 12 Notizie Webize your business: entra nel gruppo Le sfide di digitalizzazione si giocano sempre più sul terreno del front end verso i clienti. In questo scenario si colloca l’acquisizione di Idea Futura, che rafforza la capacità del Gruppo di accompagnare progetti di innovazione che fanno leva sul ridisegno customer centric dei modelli di business dei propri clienti. Idea Futura, in sinergia con le altre aziende del network attive sui temi del web, social e mobile, Agorà Telematica e Beltos, arricchisce l’offerta del gruppo di soluzioni per l’integrazione su canali digitali di servizi aziendali a valore aggiunto. Idea Futura apporta nuove competenze e professionalità nello sviluppo di applicazioni web e CMS, App e Web Marketing, grazie anche a FlexCMP, unica piattaforma CMS multimercato creata in Italia citata nell’ultimo report “Magic Quadrant for Web Content Management” di Gartner del 2014. Daniela Michelotti weDEDA Notizie Beltos implementa il Control Board in Magna Si è conclusa positivamente l’implementazione di Control Board (CB) in Magna Closures, unità operativa di Magna International, tra i principali fornitori al mondo di sistemi e componenti per l'industria automobilistica, con oltre 130.000 dipendenti in 29 Country. Il modulo CB nasce per ottimizzare la pianificazione della produzione giornaliera e permette, tra l’altro, di impostare un sistema di alert basato su soglie e di visualizzare su maxischermi presso il magazzino a gravità e le linee produttive la giacenza puntuale dei materiali evidenziando in anticipo eventuali criticità. Il 13 progetto si colloca nel più ampio ventaglio di offerta, denominato Manufacturing Execution System (MES) di Beltos, di cui fanno parte a oggi i moduli MPS, Planning Tool e Delivery Planning. Visti i risultati positivi, stiamo trattando ulteriori sviluppi che consentiranno di gestire le richieste urgenti del customer service fornendo in tempo reale previsioni di consegna. Il team Beltos che gestisce il progetto è formato da B. Mendola, G. De Filippis, A. Mannini. Dino Ravanelli weDEDA Un network dedicato agli over 55 per FederAnziani Notizie Agorà Telematica accoglie le attività di FederAnziani per un progetto tutto dedicato agli over 55 in Italia. FederAnziani è un'associazione senza fini di lucro, che ha lo scopo di tutelare i diritti e migliorare la qualità di vita degli anziani. Agorà realizzerà per fine anno il restyling dei maggiori siti del network: FederAnziani.it appunto e cortedigiustiziapopolare.it (già online), il portale dedicato ai progetti per il “Forum della salute” e al Congresso Nazionale, il più grande evento sulla medicina in Italia. A primi si aggiunge il nuovo fondazionesenioritalia.it, il sito per la neo-nata fondazione a sostegno dei centri anziani. La scelta di Agorà Paolo Capozzo nasce della velocità di realizzazione del progetto che ha garantito l’ottimizzazione in termini SEO e di comunicazione e la completa migrazione dei dati esistenti. 14 weDEDA Restyling responsive e partecipazione online per il Comune di Lucca Idea Futura ha realizzato e pubblicato il restyling responsive del portale www.comune.lucca.it basato sul CMS e framework FlexCMP: attraverso una riprogettazione editoriale e grafica il portale offre oggi un’organizzazione efficace delle informazioni, un’immediatezza di accesso ai servizi e migliorati strumenti di interazione. Nell’ottica di soddisfare le esigenze del cittadino ovunque egli si trovi, le più di 8.000 pagine sono ora fruibili in versione ottimizzata per tutti i dispositivi mobili. Il restyling è stato realizzato “chiavi in mano” in modo da minimizzare l’impatto sul personale dell’Ente. Sono inoltre presenti nuove funzionalità partecipative online, attraverso dibattiti e votazioni sui progetti futuri, per promuovere la cittadinanza attiva. Stefano Cappelli 15 Notizie weDEDA Notizie Nasce Dedagroup Academy! Al via il primo progetto formativo targato Dedagroup ICT Network e dedicato alla formazione operativa e alla discussione dei temi “caldi” dei diversi mercati. Dedagroup Academy vuole essere un punto di incontro e confronto con il mercato, proponendo workshop di approfondimento, incontri con esperti e analisti di settore oltre che un progetto di condivisione delle competenze tecniche e operative a supporto di clienti e non. Con una didattica nuova, che combina teoria e applicazioni pratiche e alterna incontri in aula e corsi online, Dedagroup ha pensato ad un programma specifico per ogni mercato. 16 Dopo il successo del primo webinar dedicato alla riforma della contabilità comunale - replicato il 23/10 - a fine ottobre è partito anche il percorso dedicato ai Risk Manager del settore bancario. Doppio appuntamento invece a novembre per i Confidi, con un workshop dedicato ai temi dell’IT come abilitatore del cambiamento e un corso di formazione operativa sui sistemi di controllo interni. Per ulteriori informazioni visita il sito Dedagroup o scrivi a Elisa Sester: elisa.sester@dedagroup.it Elisa Sester weDEDA Dedagroup ICT Network a Smart City Exhibition Anche quest’anno il nostro Gruppo ha partecipato all’appuntamento Forum PA dedicato a comunicazione, qualità e sviluppo nelle città intelligenti. Al nostro stand abbiamo cercato di capire come associare l’innovazione allo sviluppo del bene comune, con un ricco calendario di workshop tenuti insieme ai nostri clienti. Tra le tematiche che trattate: • le Unioni e le Associazioni di Comuni come opportunità di efficientamento dell'azione amministrativa • l'integrazione tra fiscalità comunale e informazioni geografiche per combattere l'evasione fiscale • l'identificazione di metodologie per monitorare il consumo energetico degli edifici • la promozione del patrimonio ambientale e paesaggistico attraverso web e tablet Il 22 ottobre alle 11.30, Luigi Zanella (Direttore Business Development, Sinergis - Dedagroup ICT Network) ha inaugurato il calendario dei workshop con un intervento su "La legge Delrio come opportunità di sviluppo: per associarsi bene occorre conoscere a fondo il territorio". Cresce la nostra presenza in America Latina Notizie Francesca Petrucci Nel mese di Agosto è stata realizzata l’acquisizione del 49% di Pagaflex, adesso Dedapay, società per l’emissione di carte prepagate, di servizio e di debito in Messico. L’azienda offre un'ampia gamma di servizi di pagamento che arricchisce ulteriormente la proposta di outsourcing di Dedamex, affiancandola con servizi finanziari a quelli tecnologici. Inoltre questa Società potrà acquisire nuove tipologie di clienti, come la Pubblica Amministrazione che distribuisce fondi destinati a programmi sociali e le Aziende private che utilizzano le carte per pagare le spese di viaggio e le retribuzioni dei dipendenti. La sede operativa è a Città del Messico nella zona di Santa Fe. Esperanza Barcenas 17 weDEDA Notizie Dedagroup: con Microsoft e Cisco per due riconoscimenti d’eccellenza Abbiamo recentemente ottenuto importanti attestazioni di stima da parte di due dei principali player tecnologici del mercato. Dedagroup è stata, infatti, riconosciuta da Microsoft come “Italian Partner of the Year Awards 2014” per la sua capacità di dimostrare eccellenza di business e di rispondere alle esigenze delle aziende del territorio offrendo soluzioni efficaci. Cisco ci ha recentemente premiato con il premio “Solution Innovation Partner per l'Italia”, che va a consolidare ancora i traguardi già raggiunti con le nostre certificazioni Cisco® Cloud and Managed Services Advanced e Cisco Powered per i servizi Cloud - Infrastructure as a Service (IaaS) e Disaster Recovery as a Service (DRaaS). Due premi che testimoniano la nostra capacità di innovare profondamente il settore ICT, anche attraverso una visione della piattaforma Cloud come abilitatore a servizi innovativi, tanto infrastrutturali quanto applicativi, nel contesto della proposition di un modello Cloud ibrido. Insomma, una nuova frontiera per infrastruttura e applicazioni. Roberto Loro 18 Il Gruppo IN ITALIA Trento Ivrea Napoli Pisa Roma Milano Torino Padova Trento Roma Milano Torino Padova Napoli Bologna Ivrea Palermo Milano Trento Roma Milano Padova Torino Milano Padova Tortona Bologna Tortona Trento Roma Milano Bologna Trento Milano Catania Roma Napoli Pisa Roma Napoli Milano Roma Trento Bologna NEL MONDO Palermo Catania Durango e Guadalajara (Messico) 19 Parigi (Francia) New York (USA) Dubai (UAE) Esperanza Bárcenas López Michela Biaggi Michele Brugnara Paolo Capozzo Stefano Cappelli Sono messicana ma Cittadina del Mondo, lavoro in Dedagroup nell'area internazionale. Truth, trust e transparency sono le tre “T” che guidano il modo in cui costruisco i rapporti personali e di business. Geologa: perciò amo sassi, vino e sentieri impervi. Parlo tanto, ascolto di più, scrivo sempre su GIS e dintorni in Sinergis, casa mia. 46 anni, trentino, sposato, due figli, in Dedagroup dal 2002, impegnato in gare software e progetti di innovazione a beneficio degli Enti della PAL. Ho vissuto il tramonto di un'era e la nascita di un nuovo millennio coll’innocenza di un'umanità ancora senza Smartphone ... Aspetto curioso il resto. Socio in Idea Futura dal 2000, sono Responsabile Produzione e Web Project Manager; amo il counseling, la comunicazione online ed il miglioramento continuo. Dino Ravanelli Elisa Sester Luca Valle Luigi Zanella Mariangela Ziller Laureato a Pisa nel 1995, AD di Beltos dal 2012, immagino scenari futuri appassionanti e coinvolgo persone eccezionali per realizzarli insieme. Organizzatrice seriale, leone, amo le persone, le sfide e il buon vino, mi piace stupire. Affronto la vita con il sorriso. Nato a Verona qualche anno fa. Da sempre appassionato di Tecnologia e Informatica. Provo a portare un po’ di Innovazione nel Banking. Business Development Director Divisione PA Sinergis - Dedagroup. Smart city, smart energy, open government. Enrico Fermi Nel settore assicurativo da sempre, mi occupo ora dell’ideazione della nostra offerta per il settore e dello sviluppo del mercato. Uomo di pianura, adoro mare e montagne. Roberto Loro Ho il vizio di esplorare le possibilità, e costruisco la Fabbrica delle Nuvole @Dedagroup_ICT. Daniela Michelotti Viaggiatrice curiosa, appassionata di persone, imprese, storie. Marketing Specialist, PR & Media Relations @Dedagroup_ICT. Studio i mercati, fidelizzo i clienti, mi appassiono alla tecnologia ma amo le persone. Dir. Marketing e mio malgrado comunicazione @Dedagroup_ICT weDEDA il Business Magazine di Dedagroup ICT Network Direttrice - Mariangela Ziller Caporedattrice - Francesca Petrucci 20
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