202.11 Broschüre Dépôt – Prestations préalables

Dépôt – Prestations préalables
Offres et prix pour la clientèle commerciale
Edition janvier 2015
Solu
tions individuelle
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Expédition
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Dépôt
Sol
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Af
fr
que
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s
Dans la présente brochure,
nous avons rassemblé pour
vous toutes nos prestations
et solutions complètes relatives au Dépôt.
Les offres de prestations sont décrites dans la brochure et sur les pages
Internet de la Poste. Les CG en vigueur constituant des éléments contractuels
«Prestations du service postal» ainsi que les CG spécifiques aux différents
produits peuvent être consultées sur www.poste.ch/cg. Sur demande du
client, la Poste peut fournir une version papier des CG.
En cas de question, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle:
Téléphone: 0848 888 888
E-mail: serviceclientele@poste.ch
Les prix sont valables à partir du 1er janvier 2015. Sous réserve de modifications.
En outre, nous vous assistons
en cas de besoin pour l’en
semble du processus d’envoi
de lettres. Celui-ci sera encore
plus simple pour vous grâce à
nos solutions électroniques et
individuelles – et votre commu
nication gagnera en efficacité.
Sommaire
Prestations
Prestations préalables
Optimisation des coûts par tri préalable
et dépôt
Spécifications
5
Contenants, enliassage et étiquetage
Instructions et outils pour la préparation
des envois
Bordereau de dépôt/bulletin
de livraison pour envois PP
Instructions pour une déclaration
correcte des envois
Offices de dépôt
Sites pour le dépôt des envois
11
19
21
Dépôt
Dépôt
Prestations préalables
Optimisation des coûts par tri préalable et dépôt
La Poste rétribue les prestations préalables des clients commerciaux en cas
d’envois à grande échelle par des indemnités sur le prix d’envoi. Des économies
sont possibles dans les domaines du tri préalable et du dépôt.
Vous réduirez le prix de votre envoi à grande échelle
de manière marquante, en effectuant un tri préalable
de vos lettres et/ou en les déposant dans l’un de nos
centres courrier ou logistiques. Vos prestations préalables nous permettent de traiter vos lettres de manière encore plus efficace. Un avantage dont nous
vous faisons volontiers profiter.
Pour le traitement soigneux et efficace des lettres,
les conteneurs à lettres, les conteneurs collectifs et
les palettes jouent un rôle crucial. Les conteneurs
à lettres peuvent être déposés soit dans des conteneurs collectifs soit sur des palettes. Les conteneurs
à lettres et les conteneurs collectifs peuvent être
retirés gratuitement chez nous.
Conteneur à lettres (BB)
Conteneur collectif (SB)
Dépôt sur palettes (PAL)
Vous décidez quelles prestations préalables vous
prenez en charge pour nous lors du dépôt d’envois
adressés. Il existe deux types d’indemnités pour les
prestations préalables:
– Indemnités de site pour le dépôt à certains
endroits (à partir de 10 000 envois)
– Indemnités de tri pour le tri préalable des envois
par circonscriptions, localités et cases postales
(à partir de 3000 envois)
Les deux types d’indemnités peuvent être combinées
entre elles.
Avis préalable
A partir d’un certain volume d’envois adressés, nous
vous prions d’aviser le dépôt au plus tard 3 jours
ouvrables avant la livraison, afin de nous faciliter la
planification des ressources. Vous établissez l’avis
préalable sur la plateforme dédiée à la clientèle
commerciale My Post Business (www.poste.ch/
mypostbusiness) dans la rubrique Déposer des
envois ––> Lettres ––> Préavis.
Mode d’expédition
Avis préalable impératif
Courrier A
A partir de 10 000 envois
Envois isolés du courrier B
A partir de 10 000 envois
Envois en nombre du courrier B
A partir de 30 000 envois
OnTime Mail
Toujours (quantité minimale
10 000 envois)
Facturation par bordereau de dépôt/bulletin
de livraison
L’indemnisation des prestations préalables (de site
et/ou de tri) est portée en déduction sur le bordereau de dépôt/de livraison «Lettres adressées».
Vous établirez ce document sur www.poste.ch/mypostbusiness.
5
Dépôt
Prestations préalables
Indemnités de site
Donnent droit à des indemnités les envois en courrier
A, les envois isolés et en nombre du courrier B en
Suisse, y compris les envois Recommandé et Courrier
A Plus ainsi que DirectSelfmailer, DirectResponse Card
et OnTime Mail. Les envois doivent émaner du même
expéditeur. La quantité minimale par dépôt s’élève à
10 000 envois donnant droit à une indemnité (par
bordereau de dépôt / bulletin de livraison).
Les informations sur le
remplissage correct des
contenants se trouvent
dans les spécifications
relatives aux contenants, à l'enliassage
et à l'étiquetage ou
sur www.poste.ch/
prestations-prealables
––> Adressage des
palettes et des conteneurs collectifs.
Directives importantes pour envois triés
Déposez les envois enliassés et empilés dans des
conteneurs collectifs ou sur palettes. Identifiez les
liasses par des étiquettes de liasses et munissez
les conteneurs collectifs ou les palettes de la désignation correcte. Les conteneurs à lettres ne sont
pas utilisés pour les envois triés. Lors de la préparation des palettes ou des conteneurs collectifs,
veuillez respecter le plan de numérotation actuel
(www.poste.ch/prestations-prealables).
Remise d’envois non triés à la Poste
Les envois non triés doivent être placés dans des
conteneurs à lettres à remettre à la Poste empilés
dans des conteneurs collectifs ou des palettes munis
de la désignation correcte. Les conteneurs à lettres,
les conteneurs collectifs et les palettes sont soumis
à des limites de poids. Vous les trouverez dans les
spécifications relatives aux contenants, à l’enliassage
et à l’étiquetage» ou sur www.poste.ch/prestationsprealables.
Offices de dépôt
Les centres courrier et logistiques de la Poste prennent
vos envois en charge du lundi au vendredi (hors jours
fériés). Vous trouverez des informations complémentaires dans les spécifications relatives aux offices de
dépôt. Une carte interactive avec les sites ainsi que les
informations sur les heures d’ouverture des offices
de dépôt se trouvent sur www.poste.ch/depot.
Les envois livrés séparément ne doivent pas faire
l'objet d'un seul dépôt ou de dépôts en des lieux
différents (pas de livraison partielle).
Directives importantes pour envois non triés
Disposez vos envois en vrac (non enliassés) dans les
conteneurs à lettres et déposez les conteneurs à
lettres empilés dans des conteneurs collectifs ou sur
palettes au centre courrier ou logistique. Munissez
les conteneurs collectifs ou les palettes de la désignation correcte.
Bâle
Härkingen
Gossau (SG)
Zurich-Mülligen
Kriens
Ostermundigen
Givisiez
Coire
Eclépens
Modalités de dépôt pour envois non triés
Affranchissement
Le mode d’affranchissement idéal pour l’expédition
à grande échelle d’envois non triés est l’affranchissement PP. Selon les besoins des clients, l’affranchissement peut également être effectué par un système
d’affranchissement intelligent (IFS), par WebStamp
ou timbres-poste.
Veuillez respecter les directives d’affranchissement
par produit/offre de prestations. Vous trouverez des
informations sur les différentes solutions d’affranchissement de la Poste dans le factsheet «Solutions
d’affranchissement» ou sous www.poste.ch/affranchir.
6
Genève
Centre courrier
Centre logistique
Office distribution
Sion
Cadenazzo
Dépôt
Prestations préalables
Indemnités de tri
Donnent droit aux indemnités les envois en courrier
A, les envois isolés ou en nombre du courrier B.
Sont compris également les envois DirectSelfmailer,
DirectResponse Card, OnTime Mail, Recommandé
et Courrier A Plus. Il faut au minimum 3000 envois
du même genre et de la même catégorie de format
(y compris liasses-solde/envois restants) et qui émanent du même expéditeur.
Le tri par localité et par circonscription de distribution
est intéressant si des liasses d’au moins 3 cm d’épaisseur peuvent être confectionnées par circonscription
(en moyenne au moins dix envois). Pour un envoi en
Suisse, c’est le cas si vous déposez environ 250 000
envois.
Si vous concentrez l’envoi sur une région ou une ville
et son agglomération, le tri par localité et circonscription est pertinent dès 3000 exemplaires.
Le mode d’affranchissement idéal pour les envois en
nombre est l’affranchissement PP. Selon l’offre de
prestations, l’affranchissement peut également être
effectué par un système d’affranchissement intelligent (IFS), par WebStamp ou timbres-poste.
Afin de recevoir une indemnité de tri pour les liasses
par circonscriptions de distribution, cases postales ou
localités pour les envois affranchis avec des timbresposte, ceux-ci doivent préalablement être oblitérés
par vos soins conformément aux directives de la Poste.
Dépôt
Prestations préalables
Directives importantes pour le dépôt des envois
Déposez les envois enliassés et empilés dans des
conteneurs collectifs ou sur palettes. Identifiez les
liasses par des étiquettes de liasses et munissez les
conteneurs collectifs ou les palettes de la désignation
correcte. Les conteneurs à lettres ne sont pas utilisés
pour les envois triés. Lors de la préparation des palettes ou des conteneurs collectifs, veuillez respecter
le plan de numérotation actuel (www.poste.ch/
prestations-prealables).
La préparation (y compris la palettisation des envois)
doit être effectuée selon les modalités de dépôt. Si en
plus du tri préalable la palettisation n’est pas effectuée selon les directives, les indemnités sont réduites
ou supprimées et des charges sont facturées en sus le
cas échéant. Des informations détaillées sur le thème
du dépôt d’envois figurent dans les spécifications relatives aux contenants, à l'enliassage et à l'étiquetage
ou à l’adresse www.poste.ch/prestations-prealables.
Vous avez droit à une indemnité de tri, même si vous
ne déposez pas les envois à l’un des sites définis
avec indemnité de site. Ne donnent pas droit à une
indemnité, les envois dans les liasses-solde et les
liasses «expédition». Pour les liasses par localité dans
les villes, on utilisera les numéros postaux d’acheminement avec deux chiffres complémentaires.
L’ancienneté des données de tri doit être au maximum de 60 jours au moment du dépôt à la Poste.
Les informations et les données de tri se trouvent
sur www.poste.ch/match.
Discutez de la procédure avec votre conseiller ou
votre conseillère à la clientèle. Veuillez respecter les
directives d’affranchissement par produit/offre de
prestations. Vous trouverez des informations détaillées sur les différentes solutions d’affranchissement
de la Poste dans le factsheet «Solutions d’affranchissement» ou sur www.poste.ch/affranchir.
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Dépôt
Prestations préalables
Combinaison d’indemnité de site et de tri
Si toutes les conditions citées sont remplies, une indemnité de site est également accordée pour les envois
triés. La quantité minimale de 10 000 envois par dépôt
(par bordereau de dépôt/bulletin de livraison) donnant
droit aux indemnités peut également être atteinte si
des envois triés et non triés (mais disposés dans des
conteneurs à lettres) sont déposés en même temps.
L’octroi de l’indemnité présuppose que tous les envois
émanent du même expéditeur. Les indemnités sont
octroyées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Indemnité de site
Dimensions
jusqu’à B5
(de 140 × 90 mm
à 250 × 176 mm)
Format
Epaisseur
Poids
Carte postale
–*
1–20 g
Degré de tri
Indemnité Centre
de tri
courrier
Midilettre
jusqu’à 20 mm
jusqu’à B4
(353 × 250 mm)
Grande lettre
jusqu’à 20 mm
–
Liasses par
circonscription –
101–250 g de distribution / –15 c.
pour cases
1–1000 g postales
–20 c.
jusqu’à B5
(de 140 × 90 mm
à 250 × 176 mm)
Carte postale
–*
1–20 g
jusqu’à B4
(353 × 250 mm)
Tous formats
Courrier A
(Courrier A
Plus compris)
au Centre
courrier
jusqu’à
17 heures***
Centre logistique
courrier, région
de distribution
courrier**
Suppl.
pour
envois
spéciaux
–2.5 c.
–1 c.
–
Lettre standard jusqu’à 20 mm* 1–100 g
–
Lettre standard jusqu’à 20 mm* 1–100 g
Midilettre
jusqu’à 20 mm
Grande lettre
jusqu’à 20 mm
Liasses
101–250 g par localité
1–1000 g
–1.5 c.
–
–7 c.
–12 c.
Liasses-solde
–
–
–
–
+15 c.
Envois restants
(en vrac dans
des conteneurs
à lettres)
–
–1.5 c.
–2.5 c.
–1 c.
+15 c.
Prix en CHF, TVA incluse.
* Les cartes postales/lettres standard de plus de 5 mm d’épaisseur sont considérées comme des envois spéciaux
** S’applique uniquement aux régions de distribution courrier Givisiez, Sion et Coire
*** Dépôt minimal de 10 000 lettres en courrier A adressées du même expéditeur du lundi au vendredi (hors jours fériés).
L’heure d’arrivée des lettres en courrier A au centre courrier est déterminante pour le droit à une indemnité (y compris les lettres des prises en charge postales).
Le tri préalable par circonscription de distribution
et par localité est ainsi intéressant pour les envois
spéciaux aux formats carte postale ou standard,
même sans indemnité de tri. Vous trouverez des
informations détaillées sur les envois spéciaux dans
les spécifications relatives aux envois spéciaux ou
sur www.poste.ch/presentationlettre.
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Dépôt
Prestations préalables
Dépôt
Prestations préalables
Exemple: dépôt de 12 000 midilettres en envoi spécial du courrier B au centre de Härkingen
Nombre
d’envois
Prestation préalable
Indemnité de tri
(par envoi)
Indemnité de site
(par envoi)
Supplément
pour envoi spécial
Total
8000
Liasses par circonscriptions
de distribution
–15 c.
–1.5 c.
–
–16.5 c.
2500
Liasses par localités
–7 c.
–1.5 c.
–
–8.5 c.
1000
Liasses-solde
–
–
+15 c.
+15 c.
500
Envois restants en vrac dans
des conteneurs à lettres
–
–1.5 c.
+15 c.
+13.5 c.
Prix TVA incluse.
Aucune indemnité ne sera accordée pour les envois non triés qui ne sont pas déposés en vrac ou correctement placés dans des conteneurs à lettres (empilés dans des conteneurs collectifs ou sur palettes).
Modalités de dépôt pour envois triés
Les informations sur le
remplissage correct des
contenants se trouvent
dans les spécifications
relatives aux contenants, à l'enliassage
et à l'étiquetage ou
sur www.poste.ch/
prestations-prealables
––> Adressage des
palettes et des conteneurs collectifs.
Affranchissement/Timbrage
Le mode d’affranchissement idéal pour les envois à
grande échelle d’envois triés est l’affranchissement PP.
Selon les besoins des clients, l’affranchissement peut
également être effectué par un système d’affranchissement intelligent (IFS), timbre à date ou timbresposte.
Si les envois triés sont affranchis à l’aide de timbresposte, ceux-ci doivent être impérativement oblitérés
par vos soins conformément aux prescriptions de la
Poste. Discutez de la procédure avec votre conseiller
ou votre conseillère à la clientèle.
Veuillez respecter les directives d’affranchissement
par produit/offre de prestations. Vous trouverez des
informations sur les différentes solutions d’affranchissement de la Poste dans le factsheet «Solutions d’affranchissement» ou sous www.poste.ch/affranchir.
Procès-verbal de tri
L’application des indemnités se base sur un procèsverbal de tri informatisé établi par le déposant (normalement par l’imprimerie/Lettershop). II contient
les indications suivantes:
– Expéditeur
– Déposant
– Total des envois triés
– dont dans liasses de circonscription
de distribution
– dont dans liasses de localité
– date de traitement des dernières mutations
du fichier de tri
PROCES-VERBAL DE TRI
Déposant/expéditeur:
Exemple Sarl
Albstadtweg 10
3014 Berne
Référence client:
Office de poste de livraison:4621 Briefzentrum Härkingen
Description:
Janv.1/2013/46/226/215x270
Date de dépôt:
Date de traitement du
dernier fichier de tri Mutation:
17.09.2012
15.09.2012
Envois sous forme de:
liasses de circonscriptions /
cases postales
Liasses de circonscriptions:
Liasses-solde:
Total:
18991
Liasses:
1850
15821
5954
40766
Liasses:
Liasses:
Liasses:
1349
1
3200
Nombre d’envois
Liasses par
localités
Liasses par circonscriptions /
cases postales
NPA
LOCALITE
Liassessolde
1007
Lausanne
0
10
0
1020
Renens VD
0
8
0
1066
Epalinges
0
8
0
1656
Jaun
0
8
1700
Fribourg
0
27
0
1712
Tafers
0
11
25
1713
St. Anoni
0
14
0
0
Extrait d’un procès-verbal de tri
Dépôt d’envois pré-triés à la Poste
Les envois pré-triés doivent être déposés dans des
conteneurs collectifs ou sur palettes correctement
désignés. Les envois triés dans les liasses par circonscription et/ou par localité ne sont pas déposés dans
des conteneurs à lettres.
La préparation des palettes ou des conteneurs collectifs doit être effectuée selon le plan de numérotation
actuel de la Poste. Le regroupement s’effectue d’abord
par palettes/conteneurs collectifs par territoire d’acheminement (p.ex. 85) et ensuite seulement par centre
(p.ex. 8) lorsque le regroupement n’est plus possible.
Les conteneurs collectifs et les palettes sont soumis
à des poids maximaux que vous trouverez dans les
spécifications relatives aux contenants, à l’enliassage
et à l’étiquetage ou sur www.poste.ch/prestationsprealables. De plus, les envois doivent être enliassés
et empilés de telle sorte qu’ils ne puissent pas se
défaire ou tomber de la palette.
9
Dépôt
Prestations préalables
Outils pour le tri conforme aux exigences
de la Poste
Base de données d’adresses de référence
La condition d’indemnisation du tri préalable par
liasses par circonscription de distribution est l’utilisation de la base de données d’adresses de référence.
Pour réduire le travail de tri, la Poste entretient une
base de données contenant les désignations de
toutes les rues, de tous les hameaux et lieux-dits de
toutes les localités de Suisse et de la Principauté de
Liechtenstein. Le fichier comprend, en outre, les données d’adresse de tous les bâtiments desservis par la
Poste ainsi que tous les NPA valables pour l’adressage.
Grâce à ces données brutes et à un logiciel de comparaison approprié, vous pouvez pré-trier les lettres
par NPA, par circonscriptions de distribution et par
ordre de tournée du facteur et économiser des charges
(indemnité de prestation préalable). Vous trouverez
des informations détaillées sur www.poste.ch/match.
Prix
La base de données d’adresses de référence est mise
gratuitement à disposition.
Les lettres jusqu’à 1000 g, jusqu’au format B4
(250 × 353 mm) et jusqu’à 2 cm d’épaisseur ou
jusqu’à 250 g, jusqu’au format B5 (176 × 250 mm)
et 5 cm d’épaisseur doivent être triées par circonscriptions de distribution de courrier; les catalogues
à partir de 500 g (offre CAT) par circonscriptions
de distribution de colis.
202.05 fr (233451) 01.2015 PM
Actualité et obtention de la base de données
d’adresses de référence
La Poste est tributaire du fait que les envois en
nombre triés soient toujours préparés sur la base de la
version la plus récente. Ce n’est qu’à ce titre que les
distributions peuvent être garanties selon l’offre de
prestations choisie et proposées à un niveau d’automatisation élevé à des conditions avantageuses. Utilisez donc toujours la base de données d’adresses de
référence la plus récente. Effectuez la mutation à
titre de sécurité avant chaque envoi. Pour l’exécution
de la mutation, nous mettons à disposition, normalement tous les 14 jours, une mise à jour actualisée
pour votre logiciel de tri. L’ancienneté de la base de
données d’adresses de référence doit être au maximum de 60 jours au moment du dépôt des envois.
Veuillez tenir compte de vos délais de mise en œuvre
entre la sélection des adresses et le dépôt à la Poste
et concertez-vous avec vos prestataires à ce titre.
Poste CH SA
PostMail
Viktoriastrasse 21
3030 Berne
10
La non-utilisation pour le tri préalable de la version la
plus récente de la base de données d’adresses de
référence peut occasionner des retards de distribution
et donner lieu à la facturation d’un supplément de
3 centimes par envoi conformément au principe suivant:
1er avis: pas de facturation, 2e avis: 25% du nombre
total d’envois déposés, 3e avis: 50% du nombre total
d’envois déposés, et à partir du 4e avis: 100% du
nombre total d’envois déposés.
Veuillez noter que la transmission des données de tri
à des tiers n’est pas autorisée. En revanche, l’utilisation des données de tri par des tiers est possible dans
le cadre d’une réglementation contractuelle. Lors
d’un dépôt par un tiers, assurez-vous que l’entreprise
mandatée respecte les conditions de dépôt. La Poste
n’est pas responsable des données erronées.
Programmes de répartition par circonscriptions
La base de données d’adresses de référence contient
les numéros postaux d’acheminement ainsi que les
noms des localités et les désignations des rues. Un
élément important de l’adresse manque, en l’occurrence le nom. En tant que client de notre entreprise,
vous disposez des adresses complètes avec le nom, la
rue, le NPA et la localité. Vos adresses ne contiennent
toutefois pas les caractéristiques des organisations de
la distribution du courrier qui figurent dans la base
de données d’adresses de référence. Si vous souhaitez
trier vos adresses par circonscriptions de distribution,
il faut que le numéro de la circonscription postale de
distribution correspondant leur soit affecté. Pour cela,
différentes sociétés vous proposent des programmes
d’affectation par facteur qui fonctionnent également
sur PC. Pour permettre une affectation des données,
les fichiers d'adresses doivent contenir les deux chiffres
complémentaires du NPA. Ce n’est qu’à ce titre que
le degré de tri nécessaire à la Poste peut être atteint.
Les chiffres complémentaires ne doivent toutefois pas
apparaître dans l’adresse des envois. Les NPA apparaissent dès lors à quatre chiffres (de même sur les étiquettes de liasses et les indications d’acheminement).
Contact
En cas de questions, veuillez vous adresser au
Centre de compétences Adresses au 058 386 67 67
ou par e-mail à match@poste.ch.
www.poste.ch/prestations-prealables
Téléphone 0848 888 888
serviceclientele@poste.ch
Spécification Dépôt
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Instructions et outils pour la préparation des envois
Préparez le processus d’expédition de manière optimale pour un traitement
ultérieur réussi. Pour ce faire, la Poste vous fournit gratuitement des conteneurs
à lettres et des conteneurs collectifs.
Grâce à votre préparation pour le dépôt des envois
en nombre, vous assurez leur traitement efficace et
soigneux. A cet égard, le respect des spécifications
est très important.
Enliassage et étiquetage
Les envois triés pour lesquels vous faites valoir une
indemnité doivent être enliassés par ficelage croisé
et les liasses munies d’une étiquette correspondante.
Les envois non triés doivent être déposés en vrac
dans les conteneurs à lettres.
Le nombre d’envois par liasse résulte de l’épaisseur
et de la taille de l’envoi individuel. Principe: les liasses
doivent présenter une solidité suffisante afin qu’elles
puissent être traitées sur les installations de tri de la
Poste, qu’elles ne se défassent pas en cours de transport et que les envois ne soient pas endommagés.
Valeurs indicatives pour l’enliassage
– Au moins trois envois par liasse, épaisseur
minimale 3 cm
– Maximum 50 envois ou 5 kg par liasse
Etiquetage des liasses (mentions sur l’étiquette
de liasse, informations d’acheminement)
L’étiquetage des liasses doit être conforme au «Plan
de numérotation pour la formation des liasses, des
sacs et des conteneurs collectifs/palettes». Le plan de
numérotation actuel est disponible sur www.poste.ch/
prestations-prealables.
Liasses par circonscription de distribution
A l’intérieur des liasses par circonscription de distribution, les envois doivent être classés alphabétiquement par nom de rue et, pour chaque rue, dans
l’ordre croissant des numéros d’immeubles.
Couleur des étiquettes de liasse
Utilisez les étiquettes de liasse prévues pour le mode
d’expédition correspondant:
Couleur
Prestation
Blanc
Courrier A, Courrier A Plus
Bleu
Envois isolés du courrier B (dépôt jusqu’à 350 ex.
ou volumes plus importants pour lesquels vous
avez recours à l’offre de prestations pour envois
isolés et payez le prix correspondant)
Jaune
Envois en nombre du courrier B
Vert
OnTime Mail
La couleur des étiquettes de liasse pour les envois
DirectResponse Card, DirectSelfmailer et Recommandé est fonction du mode d’expédition souhaité.
11
Spécification
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Présentation des étiquettes de liasse
– Imprimez les étiquettes de liasse en noir.
– Positionnez l’adresse de l’expéditeur/du déposant
en haut à droite.
– Utilisez une grande police pour le NPA et la localité
de destination. Choisissez des caractères gras
de taille au moins deux fois supérieure à la police
utilisée pour les autres indications (hauteur min.
4 mm ou taille min. de police 18 pt).
– Le format de l’étiquette de liasse dépend de celui
de l’envoi, selon la formule «format de l’étiquette
de liasse = ½ format du contenu». Exemple:
pour les envois de format C5 (229 × 162 mm),
l’étiquette sera de format A6 (148 × 105 mm).
– Les étiquettes en couleur peuvent être remplacées
par des bandes synthétiques de la couleur correspondante. La largeur de la bande doit être au
minimum de 15 mm. Si vous utilisez des bandes,
indiquez l’adresse de l’étiquette dans le champ
d’adresse de l’enveloppe supérieure ou, en cas
d’envois sous film, à droite de l’adresse du destinataire.
Liasse pour batteries de cases postales
Confectionnez une liasse séparée pour la distribution
dans les batteries de cases postales.
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
1
PLZ
NPA
Muri AG
3
Cases postales / 56 ex.
1
2
3
Désignation spéciale des liasses pour cases
postales
Déposant/expéditeur
Total des exemplaires pour la batterie de cases
postales concernée
Liasse par localité
Schweizer AG
9403 Goldach
Liasse par circonscription de distribution
Liasse n°:
372
Nombre:
19
3
4
2
3
4
5
6
5200 Brugg AG
6
Liasse pour groupes de distribution et filiales
Confectionnez des liasses séparées pour les groupes
de distribution dans les villes et les filiales avec propre
territoire de distribution.
Désignation spéciale des liasses par circonscription
Déposant/expéditeur
Nombre d’exemplaires par liasse
NPA et localité de destination
Circonscription de distribution
Total des exemplaires pour l’office de distribution
Schweizer AG
9403 Goldach
PLZ
NPA
3008
1
Bern
1
12
5236
Remigen
Schweizer AG
9403 Goldach
Circonscription 060 / 321 ex.
1
PLZ
NPA
Ordre:
005532
5
2
Schweizer AG
9403 Goldach
5630
Modèles pour l’exemple des envois isolés en
courrier B (étiquettes de liasse bleues)
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
1
2
Groupe de distribution (pour adresse de domicile)
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Etiquetage des conteneurs collectifs et des
palettes
Préparez les conteneurs collectifs ou les palettes selon
le plan de numérotation actuel de la Poste. Regroupez les envois sur palettes/conteneurs collectifs par
territoire d’acheminement (p. ex. 85) et, lorsque le
regroupement n’est plus possible, par centre (p. ex.
8). L’étiquetage des conteneurs à lettres n’est pas
nécessaire.
La création d’un code à barres (champ Track & Trace
pour les palettes) vous permet de consulter gratuitement l’état de traitement des envois sur palettes
(envois triés sur palettes ou dans des conteneurs
Modèles pour l’exemple des envois OnTime
Mail (étiquette de palette/conteneur collectif
vert)
Utilisez l’étiquette de palette/conteneur collectif
prévue pour le mode d’expédition correspondant.
Le format de l’étiquette est A4 (297 × 210 mm).
Prévoyez-en trois par palette, à savoir deux sur les
côtés et une en haut. Nous avons illustré les différentes variantes en prenant l’exemple des envois
OnTime Mail (vert) et des envois en nombre en courrier B (jaune).
Modèles pour l’exemple des envois en nombre
en courrier B (étiquette de palette/conteneur
collectif jaune)
Etiquette de palette / conteneur collectif
Track&Trace palettes: 91.12.3456.7891.23.4567
Expéditeur:
Expéditeur modèle
Adresse de l’expéditeur
8888 Localité de l'expéditeur
Déposant:
T&T
Produit:
Imprimerie modèle
Rue modèle
9999 Localité modèle
Courrier en
nombre B2
Référence client:
Modèle
N° de référence facture:
Date de dépôt:
jj.mm.aaaa
1800
Modèle
N° de Pal/SB:
20 /
Nombre d’envois sur Pal/SB
Exemple: OnTime Mail par NPA
Total Pal/SB:
Vevey
25
5000
V 04.01
Contenu:
Office de dépôt: (saisie manuelle possible)
Exemple: envois en nombre du courrier B par NPA
Etiquette de palette / conteneur collectif
Track&Trace palettes: 91.12.3456.7891.23.4567
Expéditeur:
Expéditeur modèle
Adresse de l’expéditeur
8888 Localité de l'expéditeur
Déposant:
T&T
Produit:
Imprimerie modèle
Rue modèle
9999 Localité modèle
Courrier en
nombre B2
Référence client:
Modèle
N° de référence facture:
jj.mm.aaaa
Contenu:
18
Office de dépôt: (saisie manuelle possible)
Modèle
N° de Pal/SB:
20 /
Nombre d’envois sur Pal/SB
Exemple: OnTime Mail par territoire
d’acheminement
Total Pal/SB:
25
5000
V 04.01
Date de dépôt:
Exemple: envois en nombre du courrier B par
territoire d’acheminement
Etiquette de palette / conteneur collectif
Track&Trace palettes: 91.12.3456.7891.23.4567
Expéditeur:
Expéditeur modèle
Adresse de l’expéditeur
8888 Localité de l'expéditeur
Déposant:
T&T
Produit:
Imprimerie modèle
Rue modèle
9999 Localité modèle
Courrier en
nombre B2
Référence client:
Modèle
N° de référence facture:
Date de dépôt:
jj.mm.aaaa
Contenu:
Office de dépôt: (saisie manuelle possible)
Modèle
N° de Pal/SB:
20 /
Nombre d’envois sur Pal/SB
Exemple: OnTime Mail par centre
Total Pal/SB:
25
5000
1 (-12)
V 04.01
Vous trouverez le plan
de numérotation, les
modèles pour les étiquettes de palettes et
de conteneurs collectifs
ainsi que les conditionscadres relatives à l’établissement de codes à
barres pour palettes
dans le factsheet «Suivi
des envois de palettes»
sur www.poste.ch/prestations-prealables.
collectifs). De plus amples renseignements sur les
étapes individuelles peuvent être téléchargés sur
www.poste.ch/suivi-des-envois ou obtenus auprès de
votre conseiller ou de votre conseillère à la clientèle.
Exemple: envois en nombre du courrier B par centre
13
Spécification
Spécifi
cation Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Contenants
Les conteneurs à lettres, les conteneurs collectifs et
les palettes jouent un rôle essentiel dans le traitement de vos envois. Il existe différents types de conteneurs. Si vos besoins sont réguliers dans ce domaine,
le système de gestion des contenants vides en simplifie la gestion.
Commandez les contenants vides nécessaires
sur www.poste.ch/
contenants.
Commande de conteneurs à lettres et de
conteneurs collectifs
Si les conteneurs à lettres et les conteneurs collectifs
sont mis gratuitement à votre disposition, leur transport est toutefois facturé. Vous pouvez commander
rapidement et simplement le nombre de conteneurs
désirés sur Internet. Vous y trouverez également une
application en ligne permettant de calculer le nombre
de contenants nécessaires.
Les conteneurs collectifs ne doivent pas être transportés à l’étranger; des conteneurs à lettres avec
des palettes sont prévus à cet effet.
Vous pouvez bien entendu également faire appel à
notre service de prise en charge qui se tient à votre
disposition au numéro de téléphone 0800 825 800.
Nous vous recommandons de prendre contact suffisamment tôt avec l’office de poste concerné ou votre
conseiller à la clientèle, de sorte que les dispositions
nécessaires puissent être prises.
14
Système de gestion des contenants vides (LGBS)
Les conteneurs peuvent être commandés gratuitement, et à tout moment, dans le système de gestion
des contenants vides. La commande doit être passée
avant 11h00 en ligne ou par téléphone pour une
livraison (facturée) le lendemain (du lundi au vendredi).
Aucune livraison n’a lieu le samedi, le dimanche ou
les jours fériés. Les centres courrier, logistiques et de
traitement du courrier ainsi que les plates-formes de
transport renseignent quotidiennement, entre 8h00
et 10h00, sur la disponibilité des contenants vides.
Ligne d’assistance Système de gestion des
contenants vides
Votre contact pour l’inscription, l’exploitation,
le mode opératoire et toute autre question:
téléphone: 058 386 54 74 (du lundi au vendredi,
de 08h00 à 11h30 et de 13h30 à 17h00),
contenants@poste.ch
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Conteneur à lettres (BB)
– Pas d’étiquetage nécessaire
– Dimensions: 50 × 29 × 22 cm
– Poids à vide: 1,5 kg
– Charge utile: 13,5 kg
– Empilable et encastrable (encastrable à vide)
– Plaques de séparation (pour séparer le courrier A
du courrier B ou en cas de remplissage incomplet)
Hauteur de remplissage maximale
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Hauteur de remplissage maximale
Champ d’adresse
Repère jaune
Envois au format vertical, disposition à plat, jusqu’au format
B4 (250 × 353 mm)
Hauteur de remplissage maximale
Champ d’adresse
Remplissage correct des conteneurs à lettres
Repère jaune
Envois au format horizontal, disposition à plat, jusqu’au format
B4 (353 × 250 mm)
Champ d’adresse
Repère jaune
Disposition à la verticale 140 × 90 mm
jusqu’au format B5 (250 × 176 mm)
Les envois jusqu’au format B5 (250 × 176 mm) sont
disposés à la verticale dans les conteneurs à lettres, la
marque d’affranchissement en haut. Veillez à ce que
les adresses soient du côté du repère jaune. Seule
cette disposition permet le tri automatique des envois.
Les envois de format supérieur à B5
(250 × 176 mm) sont disposés à plat dans les conteneurs à lettres. Les adresses ne pointent pas en
direction du repère jaune. Les conteneurs ne doivent
pas être remplis au-delà du bord supérieur des
encoches rectangulaires (ligne discontinue).
Aucune indemnité ne peut être accordée lorsque les
envois non triés ne sont pas disposés correctement
dans les conteneurs à lettres. Les envois disposés de
manière erronée doivent être replacés correctement,
ce qui occasionne un surcroît de travail.
15
Spécification
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Conteneur collectif (SB)
– Longueur externe: 126 cm
– Largeur externe: 57 cm
– Hauteur à vide: 153 cm
– Poids à vide: 96 kg (avec grilles latérales)
– Charge utile: 460 kg
– Matériau: métal
– Empilable (jusqu’à 4 conteneurs collectifs repliés)
– Train de roulement longitudinal
– Capacité: 24 conteneurs à lettres empilés
(4 × 6 BB) ou 48 conteneurs à lettres encastrés
(à vide).
– Deux grilles latérales rigides amovibles pour le
transport de sacs ou de gros objets
Conteneur collectif vide
Conteneurs collectifs empilés
Conteneur collectif chargé de conteneurs à lettres
16
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Spécification Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Palettes (PAL)
Une palette permet d’empiler 7 hauteurs de 6 conteneurs à lettres (= au total 42 conteneurs à lettres).
Pour les palettes avec cadre, 2 cadres au maximum
peuvent être posés l’un sur l’autre.
Sécurisez le chargement d’au maximum 7 hauteurs
par filmage ou par une bande. La hauteur totale
pour 7 niveaux est de 157 cm.
Poids maximum
Les conteneurs à lettres vides peuvent être chargés
encastrés sur la palette. La hauteur totale pour 7
niveaux est de 103 cm.
Palettes avec liasses
Si des liasses sont conditionnées sur palette, elles
doivent être sécurisées pour éviter qu’elles ne se
défassent durant le transport. Le meilleur moyen
est le filmage de l’ensemble de la palette.
Contenant
Poids brut
Conteneur à lettres (BB)
15 kg (dont 1,5 kg de tare)
Conteneur collectif (SB)
560 kg (dont 96 kg de tare)
Palette (PAL)
600 kg (dont 25 kg de tare)
Palettes EUR
Dimensions: 1200 × 800 × 144 mm. En cas de dépôt
de lettres adressées sur des palettes EUR (palettes,
cadres, couvercles), l’échange se fait conformément
aux directives EPAL en vigueur. La règle de l’échange
1:1 s’applique. Les palettes à usage unique et
endommagées ne sont pas échangées. Les palettes
EUR peuvent être commandées sur www.epal.ch.
17
Spécification
Spécifi
cation Dépôt
Contenants, enliassage et étiquetage
Adresses de contact
Des questions? Veuillez vous adresser à votre conseiller à la clientèle ou à l’équipe Conseil en dépôt et en
logistique de votre région.
Téléphone 058 338 00 81
logistikberatung.bern.pm@post.ch
Post CH AG
PostMail
Annahme- und Logistikberatung
Molkenstrasse 8
Postfach
8026 Zürich
Téléphone 058 453 69 28
logistikberatung.zuerich.pm@post.ch
Poste CH SA
PostMail
Conseil en dépôt et en logistique
Case postale 1000
1001 Lausanne
Téléphone 058 386 79 49
conseils.logistiques.lausanne.pm@poste.ch
Posta CH SA
PostMail
Logistica lettere Sud
Via Industrie 12
6590 Cadenazzo
Téléphone 058 448 63 60
consulenze.logistiche.cadenazzo.pm@posta.ch
204.91 fr (232615) 01.2015 PM
Post CH AG
PostMail
Annahme- und Logistikberatung
Belpstrasse 37
Postfach
3030 Bern
Poste CH SA
PostMail
Service clientèle
Viktoriastrasse 21
3030 Berne
18
www.poste.ch/prestations-prealables
Téléphone 0848 888 888
serviceclientele@poste.ch
Spécification Affranchissement
Spécification Affranchissement
Bordereau de dépôt/bulletin de livraison pour envois PP
Instructions pour une déclaration correcte des envois
Pour le dépôt d'envois de la poste aux lettres adressés et affranchis PP, vous aurez
besoin d’un bordereau de dépôt/bulletin de livraison. Vous établissez ce document
idéalement en ligne via My Post Business. Vous disposez également de bordereaux
de dépôt papier (BDD 101 et 201).
Les envois PP doivent toujours être déposés avec un
bordereau de dépôt. Il peut-être établi via My Post
Business sous www.poste.ch/mypostbusiness ou sur
papier.
Les envois avec bordereau de dépôt doivent être
déposés à la Poste auprès des offices de poste ou
des guichets des clients commerciaux ou peuvent lui
être remis dans le cadre d’une prise en charge. Le
dépôt dans une boîte aux lettres n’est pas possible.
La quantité minimale de dépôts pour les envois PP
est de 50 unités de même catégorie/catégorie de
format. Les envois complémentaires peuvent être
déclarés sur le même ordre, indépendamment de la
quantité. Vous pouvez également déposer moins de
50 exemplaires avec affranchissement PP, à condition
d’établir le bordereau de dépôt/bulletin de livraison
sur My Post Business. Si ces conditions ne sont pas
remplies, nous facturons la différence entre la quantité déposée et la diffusion minimale de 50 unités au
prix le plus bas des envois isolés du courrier B.
Vous n’avez pas besoin de bordereau de dépôt si
vous payez les envois en espèces au guichet postal.
Dans ce cas, vous recevrez un justificatif de caisse
à titre de quittance.
Etablir un bordereau de dépôt en ligne
Pour établir le bordereau de dépôt/bulletin de livraison, connectez-vous à www.poste.ch/mypostbusiness
sur la plateforme de la clientèle commerciale My Post
Business. Le formulaire électronique se trouve dans la
rubrique «Envoyer et transporter».
Tous les produits et prix actuels sont consultables lors
du traitement en ligne. Le système calcule automatiquement les positions saisies. Vous pouvez déclarer
les lettres adressées pour la Suisse et pour l’étranger
sur le même bordereau de dépôt. Le justificatif client
(quittance) sera disponible après le dépôt sur My Post
Business. Sur demande, vous pourrez également le
recevoir par e-mail.
Bordereaux de dépôt papier
Le bordereau de dépôt des courriers adressés pour
la Suisse (BDD 101) est destiné au dépôt isolé de
lettres du service intérieur sans options complémentaires comme les prestations préalables ou le dépôt
au centre. Les lettres avec affranchissement PP
envoyées à l’étranger doivent être saisies sur le
bordereau Etranger (BDD 201).
19
Spécification
Spécification Affranchissement
Bordereau de dépôt/bulletin de livraison pour envois PP
Explications sur le bordereau de dépôt papier
(BDD 101)
7
Bordereau de dépôt pour lettres adressées – service intérieur
Expéditeur (ne pas utiliser de tampon adresse)
Déposant (uniquement s’il est différent de l’expéditeur)
N OM / S O C I E T E
R U E1 / N °
C OM P L . D ‘ A D R E S S E
N P A
L OC A L I T E
N OM / S O C I E T E
2/ N °
R U E
C OM P L . D ‘ A D R E S S E
N P A
L OC A L I T E
Référence client/remarques
4
6
Mode de paiement
Facture
L’inscription du montant de la facture au débit
du compte postal d’un tiers n’est possible
qu’avec l’autorisation du titulaire de compte.
No de compte postal
5
8
Poids/envoi
kg g
9
7
10 > B5–B4
Epaisseur > 20 mm
≤ B5
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
Poids/envoi
kg g
Courrier
B envois
isolés
Format
≤ B5
≤ B5
> B5–B4
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
Poids/envoi
kg g
Format
≤ B5
Courrier
B envois
en
nombre
Prestation
complémentaire
11
Timbrage PP
> B5–B4
Montant total en CHF
CHF
c.
Prix unitaire
CHF c.
Montant total en CHF
CHF
c.
Prix unitaire
CHF c.
Montant total en CHF
CHF
c.
12
13
Envois spéciaux
Timbrage PP
Envois spéciaux
Timbrage PP
Envois spéciaux
Timbrage PP
Prestation
complémentaire
Epaisseur > 20 mm
Prix unitaire
CHF c.
Envois spéciaux
Prestation
complémentaire
Epaisseur > 20 mm
Nombre d’envois
9
10
Format
≤ B5
Nombre d’envois
101
Débit du compte postal
Nombre d’envois
Courrier
A
8
3
No de référence de la facture expéditeur
11
Envois spéciaux
Timbrage PP
InfoCard (carte)
≤ B5
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
12
Envois spéciaux
Timbrage PP
InfoCard (carte)
≤ B5
Prestation
complémentaire
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
≤ B5
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
Prix unitaire
CHF c.
Montant total en CHF
CHF
c.
13
Supplément étiquettes codes à barres
Supplément étiquettes codes à barres
14
Autres
produits
Nombre d’envois
Poids/envoi
kg g
Format
≤ B5
Prix unitaire
CHF
c.
Montant total en CHF
CHF
c.
> B5–B4
Epaisseur > 20 mm
Indications de service Poste
CHF
Code à barres scanné
Total général en CHF
Dépôt ne donnant
pas droit au rabais
(voir au verso)
c.
15
Formulaire corrigé
Jour
Mois
Année
Heure
Code de lieu
Les envois sont revêtus de l’empreinte de timbre / de l’empreinte PP
ci-après
Office de
dépôt / Visa
NPA
Timbre sur
le justificatif
du client
Un montant de 10 francs est facturé pour les copies demandées après coup.
1
2
3
4
204.98 fr (232688) 10.2013 PM
5
6
Signature de l’expéditeur ou du déposant
16
Sont applicables les Conditions générales «Prestations du service postal»,
les conditions au verso et l’offre selon la brochure «Lettres Suisse».
14
15
16
Expéditeur:
1re ligne = Prénom/Nom/Société
2e ligne = Rue
3e ligne = Case postale
4e ligne = NPA et localité
Adresse du déposant
Champ individuel pour saisie par le client.
Ces indications apparaissent également sur le
justificatif détaillé de la facture.
Le numéro de référence à 9 positions de la facture
est obligatoire. Il apparaît sur la facture mensuelle
de la Poste. Le numéro doit appartenir à l’adresse
indiquée sous «Expéditeur». Il renvoie sans équivoque au mode de paiement pour la facturation.
Indiquer le numéro de compte postal si le débit
direct est souhaité.
Indiquer le mode de paiement «Débit du compte
postal» ou «Facture».
Poste CH SA
PostMail
Centre de services Affranchissement
Case postale
6009 Lucerne
20
La Poste Suisse, Viktoriastrasse 21, CH-3030 Berne
Format
Original pour la Poste
Poids/envoi
kg g
219.27 fr (205531) 01.2009 PM/D3
Nombre d’envois
Recommandé
(R)
Indications relatives au produit: choisissez le type
de produit:
– Courrier A
– Courrier B envois isolés
– Courrier B envois en nombre
– Recommandé (R)
Vous disposez de deux lignes de saisie par produit.
Nombre d’envois
Poids individuel de l’envoi
Le format doit impérativement être indiqué:
– jusqu’à B5 = 176 × 250 mm
– jusqu’à B4 = 250 × 353 mm
Epaisseur > 20 mm = envois jusqu’au format
B5 avec épaisseur de 20 à 50 mm (soumis à
supplément)
Cocher la prestation complémentaire souhaitée
ou le supplément
Prix unitaire par envoi = tarif, prestation
complémentaire incluse
Montant total en francs = nombre d’envois × prix
unitaire
Possibilité de saisir un autre produit (par exemple
Dispomail)
Total général = somme de tous les champs
«Montant total en CHF»
Signer
www.poste.ch/affranchir
Téléphone 0848 202 101
affranchir@poste.ch
Spécification Dépôt
Spécification Dépôt
Offices de dépôt
Sites pour le dépôt des envois
La Poste exploite un réseau dense pour le dépôt des envois. Selon le mandat,
le produit et les volumes, les centres courrier et logistiques ainsi que les offices
de poste et les agences postales sont à votre disposition.
Une carte interactive
avec les sites ainsi que
les informations sur
les heures d’ouverture
des offices de poste
se trouvent sous
www.poste.ch/depot.
Les petits volumes d’envois peuvent être déposés
dans tout office de poste. Les capacités de prise en
charge d’envois de lettres sont cependant limitées
en termes de quantité. Les volumes d’envois plus
importants doivent par conséquent être déposés
directement dans un centre courrier ou logistique
ou à un guichet des clients commerciaux. Cela
permet d’assurer le traitement le jour même et la
distribution dans les délais prévus. Votre conseiller
à la clientèle de la Poste se fera un plaisir de vous
renseigner.
Produits avec offices de dépôt définis
Dépôt d’envoi Coursier Suisse «Eclair»
Environ 180 offices de dépôt sont à votre disposition
le long de l'axe économique suisse pour le dépôt
d’envoi Coursier Suisse «Eclair». Vous trouverez des
informations détaillées concernant les offices de
dépôt Coursier Suisse «Eclair» sous www.poste.ch/
depot-coursier-suisse-eclair.
Dépôt OnTime Mail
Vous pouvez déposer les envois OnTime Mail au
guichet des clients commerciaux d’un centre courrier
ou logistique.
Dépôt des envois PromoPost
– Volume de dépôt jusqu’à 920 kg ou deux palettes
maximum déposés dans chaque office de poste.
– Volumes de dépôt plus importants dans tous les
centres courrier et logistiques ou à d'autres guichets des clients commerciaux; l’outil PromoPost
vous aide à choisir le point de dépôt approprié.
Prise en charge à domicile
Vous avez aussi la possibilité de faire prendre en
charge les envois postaux à votre domicile. Vous
trouverez des informations dans le factsheet «Prises
en charge» ou sous www.poste.ch/prises-en-charge.
21
Spécification
Spécification Dépôt
Offices
Offices de dépôt
Bâle
Sites donnant droit à l'indemnité
Centre courrier
Centre logistique de traitement
du courrier
Office distribution
Härkingen
Kriens
Ostermundigen
Givisiez
204.90 fr (232612) 04.2014 PM
Coire
Eclépens
Genève
Sion
Cadenazzo
Lieu
N° de téléphone
Heures d’ouverture
Eclépens
Centre courrier
Z.I. Le Marais 1
1300 Eclépens
058 386 87 20
Lu– ve 10h00 –18h30
Härkingen
Briefzentrum
Lischmatt 40
4621 Härkingen
058 667 71 11
Lu– ve 07h30 –18h30
Zurich-Mülligen
Briefzentrum
Zürcherstrasse 161
8952 Schlieren
058 386 50 92
Lu– ve 10h00 –18h30
Genève
Centre logistique de Genève
Rue de Montbrillant 38
1211 Genève 2
058 448 80 04
Lu– ve 08h30 –12h00
13h00 –18h00
Givisiez
Base de distribution
Rte Jo Siffert 34
1762 Givisiez
058 448 04 89
Lu– ve 07h30 –18h00
Sion
Office distribution
Rue de la Blancherie 4
1950 Sion
058 386 94 65
Lu– ve 08h30 –12h00
13h30 –18h00
Ostermundigen
Logistikzentrum Briefverarbeitung
Milchstrasse 2
3072 Ostermundigen
058 338 63 29
Lu– ve 08h30 –12h00
13h00 –18h30
Bâle
Logistikzentrum Briefverarbeitung
Peter Merian-Strasse 90
4052 Basel
058 453 30 47
Lu– ve 10h00 –18h30
Kriens
Logistikzentrum Briefverarbeitung
Nidfeldstrasse 1
6010 Kriens
058 448 48 53
Lu– ve 09h00 –12h00
14h00 –18h30
Gossau (SG)
Logistikzentrum Briefverarbeitung
Lagerstrasse 4
9200 Gossau SG
058 448 99 90
079 306 76 35
Lu– ve 10h00 –18h30
Coire
Zustellstelle
Gürtelstrasse 14
7000 Chur
058 386 32 12
Lu– ve 07h30 – 09h00
14h00 –18h00
Cadenazzo
Centro logistico Lavorazione delle lettere
Via Industrie
6593 Cadenazzo
058 448 63 56
Lu– ve 15h00 –18h15
Poste CH SA
PostMail
Service à la clientèle
Viktoriastrasse 21
3030 Berne
22
Gossau (SG)
Zurich-Mülligen
www.poste.ch/depot
Téléphone 0848 888 888
serviceclientele@poste.ch
www.poste.ch/prestations-prealables
Téléphone 0848 888 888
serviceclientele@poste.ch
202.11 fr (Y001230792) 01.2015 PM
Poste CH SA
PostMail
Viktoriastrasse 21
3030 Berne

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