Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：表１表 4 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ ※製品および Web サイトの更新により、掲載しているスクリーンショットと実際の画面が異なる場合があります。 ※製品の対応 OS を含むシステム要件、機能、インターフェースなどの仕様、およびサポート期限は予告なく変更される場合があります。 ウェブルートのホームページで最新の情報をご確認ください。ホームページの URL は http://www.webroot.co.jp です。 ※ウェブルート セキュアエニウェアのご利用規約については以下の URL に記載されておりますので必ずお読みください。 http://ja-detail.webrootanywhere.com/eula.asp お問い合わせ先 ウェブルート・ソフトウェア・サポートセンター 電話番号 受付時間 フリーダイヤル 0120-633-601 10:00 12:00 / 13:00 19:00（年末年始を除く） E-mail の場合 abc@webroot.com 製品画面から 製品起動後、 画面左下の 「ヘルプとサポート」 をマウスでクリック ウェブルート株式会社 www.webroot.co.jp 簡単マニュアル 1. 使い方（1） 1. 3. メッセージ集 3. 5. 各種設定のご案内 5. 7. バックアップと同期 7. 9. よくあるご質問 9. 2. 使い方（2） 2. 4. インストール手順 4. 6. アカウントの登録 6. 8. ID とプライバシー、システムクリーンアップ 8. 10. 有効期限が切れたら 10. 11. Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面１∼２ Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS 使い方（1） 使い方（2） ■ 簡単操作でウイルスやスパイウェアなどマルウェアのスキャンが行えます。 4. 下記の画面が表示されたら「次へ」をクリックしてください。 ウイルスやスパイウェアの削除が行われます。 1. ホーム画面の「PC セキュリティ」をクリックし「コンピュータを スキャン」をクリックすると、ウイルスやスパイウェアの検索が 始まります。 参考 1. ホ ー ム 画 面 の「PC セ キ ュ リ テ ィ」か ら「カ ス タ ム ス キ ャ ン」を クリックすることにより、カスタムスキャンの設定を行うことがで きます。カスタムスキャンでは、スキャンの方法や対象のファイルや ディレクトリを選択することができます。 参考 ３． ホーム画面の「PC セキュリティ」の「隔離」タブから「隔離の表示」を クリックすると、隔離されているファイルを確認できます。ファイル を選択して元の場所に復元することもできます。 2. スキャンの進行状況が表示されます。 5. 削除後、そのほかにウイルスやスパイウェアがパソコンに潜ん でいないかを確認するために再度スキャンが実行されます。 スキャン中にウイルスやスパイウェアが見 つかった場合にはスキャン中のバーが赤く なります。 3. スキャンが完了すると、検出された脅威の名前、場所が表示され ます（下記は一例です）。 隔離や削除の処理を行うには、 「次へ」をクリックします。 6. スキャン結果が表示されます。 スキャンを行った対象についての情報が表示されます。 「閉じる」ボタンをクリックして終了してください。 1 参考 2. ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「スキャン スケジュールの変更」 もしくはホーム画面の 「設定」 の 「スキャンのスケジュール」 より、 定期 的なスキャンスケジュールを設定することができます。 2 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面１∼２ Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS 使い方（1） 使い方（2） ■ 簡単操作でウイルスやスパイウェアなどマルウェアのスキャンが行えます。 4. 下記の画面が表示されたら「次へ」をクリックしてください。 ウイルスやスパイウェアの削除が行われます。 1. ホーム画面の「PC セキュリティ」をクリックし「コンピュータを スキャン」をクリックすると、ウイルスやスパイウェアの検索が 始まります。 スキャンのスケジュール設定画面 1. カスタムスキャン ホ ー ム 画 面 の「PC セ キ ュ リ テ ィ」か ら「カ ス タ ム ス キ ャ ン」を クリックすることにより、カスタムスキャンの設定を行うことがで きます。カスタムスキャンでは、スキャンの方法や対象のファイルや ディレクトリを選択することができます。 ３．隔離 ホーム画面の「PC セキュリティ」の「隔離」タブから「隔離の表示」を クリックすると、隔離されているファイルを確認できます。ファイル を選択して元の場所に復元することもできます。 2. スキャンの進行状況が表示されます。 5. 削除後、そのほかにウイルスやスパイウェアがパソコンに潜ん でいないかを確認するために再度スキャンが実行されます。 スキャン中にウイルスやスパイウェアが見 つかった場合にはスキャン中のバーが赤く なります。 3. スキャンが完了すると、検出された脅威の名前、場所が表示され ます（下記は一例です）。 隔離や削除の処理を行うには、 「次へ」をクリックします。 6. スキャン結果が表示されます。 スキャンを行った対象についての情報が表示されます。 「閉じる」ボタンをクリックして終了してください。 1 カスタムスキャンの設定画面 2. スケジュールスキャン ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「スキャン スケジュールの変更」 もしくはホーム画面の 「設定」 の 「スキャンのスケジュール」 より、 定期 的なスキャンスケジュールを設定することができます。 隔離アイテムの表示画面 2 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 3∼4 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS メッセージ集 インストール手順 ■ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズが表示するメッセージの例です。メッセージには 警告の解説および対処方法のアドバイスなどが表示されます。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示され るメッセージ（下記は一例です）。 • リアルタイムスキャン時にウイルスなどのマルウェアが検出 された場合に表示されるメッセージ。 ■ PC のリカバリなどで再インストールが必要な場合は、以下の方法をご利用ください。 5. キーコード入力画面が表示されたら、本マニュアル最終ページに 記載してあるキーコードを入力します。 1. ウェブルート社のホームページからソフトウェアをダウンロード します。 ※注 “最新版のソフト http://goo.gl/jBRqKko にアクセスし、 ウェアはこちらのリンクよりダウンロードいただけます。 ” のリンク をクリックし、 デスクトップに保存します。 ※注 入力を行いやすいように短縮 URL を利用しています。 こちらに アクセスするとウェブルートの下記ページを開くことができます。 • 拒否されているプログラムを起動した場合に表示されるメッセージ。 安全でない可能性があるため、 「ブロック」をクリックします。危険 であることを承知でアクセスする場合は、 「許可」をクリックして ください。 6.「同意してインストールする」をクリックするとインストールが 始まります。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示される メッセージ。 7. 下記の画面が表示されたら、 「はい」をクリックします。 2. ダウンロードが完了すると、デスクトップにソフトウェアの インストーラアイコンが表示されますので、アイコンをダブル クリックして起動します。 • リアルタイム シールド（リアルタイム保護機能）が無効になって いる場合に表示されるメッセージ。 安全でない可能性があるため、 「ブロック」 をクリックします。 危険であ ることを承知でアクセスする場合は、 「許可」 をクリックしてください。 • 手動スキャンやスケジュールスキャン時にウイルスなどのマル ウェアが検出された場合に表示されるメッセージ。 3. 言語選択画面が表示されたら、 「 日本語」を選択します。 8. インストールが完了すると、自動でスキャンが実行されます。 端末を保護するため、 ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「シールド」 タブを選択し、 「リアルタイムシールドがオフになっています（非推 奨）」の横のボタンをクリックして有効にしてください。 • ID シールドが無効になっている場合に表示されるメッセージ。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示される メッセージ。 端末を保護するため、ホーム画面の「ID とプライバシー」から「ID シールドがオフになっています（非推奨）」の横のボタンをクリック して有効にしてください。 9. スキャンが終了すると、ホーム画面が表示されインストール が完了します。 ※ネットワークに接続してない環境では言語選択画面が表示されません。 4. 3 で選択した言語パックのダウンロードが始まります。 • ファイアウォールが無効になっている場合に表示されるメッセージ。 端末を保護するため、 ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「ファイア ウォール」 タブを選択し、 「ファイアウォールがオフになっています （非 推奨） 」 の横のボタンをクリックして有効にしてください。 信頼できる場合は 「許可」 もしくは 「一回のみ許可」 をクリックし、 信頼で きない場合は 「ブロック」 をクリックします。 3 4 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 3∼4 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS メッセージ集 インストール手順 ■ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズが表示するメッセージの例です。メッセージには 警告の解説および対処方法のアドバイスなどが表示されます。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示され るメッセージ（下記は一例です）。 • リアルタイムスキャン時にウイルスなどのマルウェアが検出 された場合に表示されるメッセージ。 ■ 2 台目、3 台目のパソコンにインストールする場合や、PC のリカバリなどで再インストールが必要な際に は、以下の方法をご利用ください。 1. 下記 URL からソフトウェアをダウンロードします。 http://www.techbenchsupport.jp/d.htm 5. キーコード入力画面が表示されたら、本マニュアル最終ページに 記載してあるキーコードを入力します。 ※注 下の画面が表示されたら、 “ 最新版のソフトウェアはこちらの リンクよりダウンロードいただけます。 ” のリンクをクリックし、 デスクトップに保存します。 ※注 こちらにアクセスするとウェブルートの下記ページを開くことができます。 • 拒否されているプログラムを起動した場合に表示されるメッセージ。 安全でない可能性があるため、 「ブロック」をクリックします。危険 であることを承知でアクセスする場合は、 「許可」をクリックして ください。 6.「同意してインストールする」をクリックするとインストールが 始まります。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示される メッセージ。 7. 下記の画面が表示されたら、 「はい」をクリックします。 2. ダウンロードが完了すると、デスクトップにソフトウェアの インストーラアイコンが表示されますので、アイコンをダブル クリックして起動します。 • リアルタイム シールド（リアルタイム保護機能）が無効になって いる場合に表示されるメッセージ。 安全でない可能性があるため、 「ブロック」 をクリックします。 危険であ ることを承知でアクセスする場合は、 「許可」 をクリックしてください。 • 手動スキャンやスケジュールスキャン時にウイルスなどのマル ウェアが検出された場合に表示されるメッセージ。 3. 言語選択画面が表示されたら、 「 日本語」を選択します。 8. インストールが完了すると、自動でスキャンが実行されます。 端末を保護するため、 ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「シールド」 タブを選択し、 「リアルタイムシールドがオフになっています（非推 奨）」の横のボタンをクリックして有効にしてください。 • ID シールドが無効になっている場合に表示されるメッセージ。 • 危険なサイトやフィッシングサイトへのアクセス時に表示される メッセージ。 端末を保護するため、ホーム画面の「ID とプライバシー」から「ID シールドがオフになっています（非推奨）」の横のボタンをクリック して有効にしてください。 9. スキャンが終了すると、ホーム画面が表示されインストール が完了します。 ※ネットワークに接続してない環境では言語選択画面が表示されません。 4. 3 で選択した言語パックのダウンロードが始まります。 • ファイアウォールが無効になっている場合に表示されるメッセージ。 端末を保護するため、 ホーム画面の 「PCセキュリティ」 から 「ファイア ウォール」 タブを選択し、 「ファイアウォールがオフになっています （非 推奨） 」 の横のボタンをクリックして有効にしてください。 信頼できる場合は 「許可」 もしくは 「一回のみ許可」 をクリックし、 信頼で きない場合は 「ブロック」 をクリックします。 3 4 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 5∼6 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS 各種設定のご案内 アカウントの登録 ■ 日々のセキュリティスキャン、シールド、隔離、システム制御、レポートなどの設定が可能です。 1. ホーム画面左側のメニューにある 「PC セキュリティ」 をクリックし ます。 “スキャン” 画面が表示され定期的なスキャンを設定できます。 4. ホーム画面左側のメニューにある 「設定」 をクリックすると下記の 画面が表示され、 スキャンや保護など各種の設定ができます。 ■ メニューパネルでアカウント情報の管理を行えます。 ※ アカウント情報を登録することでバックアップと同期の機能が利用できます。また、マニュアルの紛失や キーコードが分からなくなった際、サポートセンターで照合ができませんので必ず登録を行ってください。 5. 4 で入力したメールアドレスに「アカウントの確認」メールが届き ますので、赤枠のリンクをクリックしてください。 1. 最初にお客様のアカウントを作成します。 ホーム画面の左下パネル にある 「マイ アカウント」 をクリックします。 6. 下記の画面が表示されたら、 4で設定した個人用セキュリティコード のそれぞれ指定されている番号の文字を入力してください。 たとえば、 お客様が 「webroot」 という文字をセキュリティコードに設定していた 場合に、 「2番目と5番目」 を指定された時には、 「e」 と 「o」 を入力します。 2.「オンラインでマイ アカウントを管理」をクリックします。 5.“システム制御” ではアクティブなプロセス制御やサンドボックス のセーフスタートができます。 2.“シールド” ではリアルタイム、 動作など各種シールド設定ができます。 7. ポータルサイトのマイ アカウントページの登録が完了し、下記の 画面が表示されます。 3. 下記のページが表示されたら、 「今すぐ登録する」 をクリックします。 参考 . ポータルサイトへは、ウェブルートセキュアエニウェアの ホーム画面左下パネルにある「マイ アカウント」をクリック し、 「オンラインでマイ アカウントを管理」をクリックするこ とでアクセスできます。ポータルサイトではアカウントの管 理、パソコンの状態の表示、各種設定を行うことができます。 6.“レポート”ではスキャンログ、保護統計、実行ログ（詳細）など 各種のレポートを表示することができます。 3. “隔離” では検出した脅威を後で確認するために隔離したアイテム を表示することができます。また、検出の設定やマルウェア対策 ツールを利用することができます。 ・「PC セキュリティ」をクリックし、下図のパソコンのアイコンを クリックします。 4. 必要な項目を入力し、 「 今すぐ登録」をクリックすると「ご登録 ありがとうございます。」という画面が表示されます。 ・ パソコンの状態確認や設定を行えます。 ※セキュリティコードについて 7.“ファイルの提供”はサポート依頼をする際にタブをクリック してご利用ください。 5 セキュリティコードとは、ログインを実行する際に正式なユーザであるかを確認するため の文字列です。セキュリティコードは任意の 6 文字以上のアルファベットあるいは数字を 設定してください。 ・「 ス キ ャ ン 情 報 」を ク リ ッ ク す る と 、パ ソ コ ン で 実 行 さ れ た ス キャン結果が表示されます。 注： この時点ではまだ登録が完了していません。次の“５”と“６”の操作を行うことによっ て登録が完了します。 6 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 5∼6 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS 各種設定のご案内 アカウントの登録 ■ 日々のセキュリティスキャン、シールド、隔離、システム制御、レポートなどの設定が可能です。 1. ホーム画面左側のメニューにある 「PC セキュリティ」 をクリックし ます。 “スキャン” 画面が表示され定期的なスキャンを設定できます。 4. ホーム画面左側のメニューにある 「設定」 をクリックすると下記の 画面が表示され、 スキャンや保護など各種の設定ができます。 ■ メニューパネルでアカウント情報の管理を行えます。 ※ アカウント情報を登録することでバックアップと同期の機能が利用できます。また、マニュアルの紛失や キーコードが分からなくなった際、サポートセンターで照合ができませんので必ず登録を行ってください。 5. 4 で入力したメールアドレスに「アカウントの確認」メールが届き ますので、赤枠のリンクをクリックしてください。 1. 最初にお客様のアカウントを作成します。 ホーム画面の左下パネル にある 「マイ アカウント」 をクリックします。 6. 下記の画面が表示されたら、 4で設定した個人用セキュリティコード のそれぞれ指定されている番号の文字を入力してください。 たとえば、 お客様が 「webroot」 という文字をセキュリティコードに設定していた 場合に、 「2番目と5番目」 を指定された時には、 「e」 と 「o」 を入力します。 2.「オンラインでマイ アカウントを管理」をクリックします。 5.“システム制御” ではアクティブなプロセス制御やサンドボックス のセーフスタートができます。 2.“シールド” ではリアルタイム、 動作など各種シールド設定ができます。 7. ポータルサイトのマイ アカウントページの登録が完了し、下記の 画面が表示されます。 3. 下記のページが表示されたら、 「今すぐ登録する」 をクリックします。 参考 . ポータルサイトへは、ウェブルートセキュアエニウェアの ホーム画面左下パネルにある「マイ アカウント」をクリック し、 「オンラインでマイ アカウントを管理」をクリックするこ とでアクセスできます。ポータルサイトではアカウントの管 理、パソコンの状態の表示、各種設定を行うことができます。 6.“レポート”ではスキャンログ、保護統計、実行ログ（詳細）など 各種のレポートを表示することができます。 3. “隔離” では検出した脅威を後で確認するために隔離したアイテム を表示することができます。また、検出の設定やマルウェア対策 ツールを利用することができます。 ・「PC セキュリティ」をクリックし、下図のパソコンのアイコンを クリックします。 4. 必要な項目を入力し、 「 今すぐ登録」をクリックすると「ご登録 ありがとうございます。」という画面が表示されます。 ・ パソコンの状態確認や設定を行えます。 ※セキュリティコードについて 7.“ファイルの提供”はサポート依頼をする際にタブをクリック してご利用ください。 5 セキュリティコードとは、ログインを実行する際に正式なユーザであるかを確認するため の文字列です。セキュリティコードは任意の 6 文字以上のアルファベットあるいは数字を 設定してください。 ・「 ス キ ャ ン 情 報 」を ク リ ッ ク す る と 、パ ソ コ ン で 実 行 さ れ た ス キャン結果が表示されます。 注： この時点ではまだ登録が完了していません。次の“５”と“６”の操作を行うことによっ て登録が完了します。 6 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 7∼8 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS バックアップと同期 ID とプライバシー ■ 簡単な設定でファイルのバックアップと同期を行えます。 ■ ブラウザ閲覧時に悪意のあるサイトやフィッシングサイトで、ID などの個人情報が盗まれないよう 保護します。 1. ホーム画面で、 「バックアップと同期」＞「ダウンロードしてイン ストール」をクリックします。 ４．完了すると、 「 バックアップと同期」パネルが下のように表示 されます。 1． 「ID とプライバシー」は初期設定でオンになっています。 ”設定を変更”をクリックすると次の画面が開きます。 ２．アカウントログインの画面が表示されたら「マイ アカウント」で 登録したユーザ名とパスワードを入力します。 ５． 「ファイルマネージャーを開く」ボタンをクリックして、この画面 で同期したいフォルダを選択します。 2．ID とプライバシーの設定を変更することができます。 システムクリーンアップ ■ パソコンをクリーンアップしてプライバシー（個人情報） の保護とパフォーマンスを向上させます。 ３．ダウンロードが開始され、機能が追加されます。 1. ホーム画面の「システムツール」＞「システムクリーナ」＞「今すぐ クリーンアップ」をクリックすると、パソコンのクリーンアップ が始まります。 3. ホーム画面の 「クリーナの設定」 をクリックすると、 クリーンアップ の設定画面が表示され、クリーンアップするアイテムを設定でき ます。 2.「今すぐクリーンアップ」 をクリックするとクリーンアップを開始 します。 4. ” 安全なファイル削除” をクリックするとクリーンアップのレベル を変更することができます。 ６．フォルダの選択を行うと、同期しているファイルやフォルダの 状態を確認できます。 ネットワークでファイルを同期し、常に最新の状態となります。 7 8 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 7∼8 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS バックアップと同期 ID とプライバシー ■ 簡単な設定でファイルのバックアップと同期を行えます。 ■ ブラウザ閲覧時に悪意のあるサイトやフィッシングサイトで、ID などの個人情報が盗まれないよう 保護します。 1. ホーム画面で、 「バックアップと同期」＞「ダウンロードしてイン ストール」をクリックします。 ４．完了すると、 「 バックアップと同期」パネルが下のように表示 されます。 1． 「ID とプライバシー」は初期設定でオンになっています。 ”設定を変更”をクリックすると次の画面が開きます。 ２．アカウントログインの画面が表示されたら「マイ アカウント」で 登録したユーザ名とパスワードを入力します。 ５． 「ファイルマネージャーを開く」ボタンをクリックして、ファイル を同期するフォルダを選択する画面にします。この画面で同期し たいフォルダを選択します。 2．ID とプライバシーの設定を変更することができます。 システムクリーンアップ ■ パソコンをクリーンアップしてプライバシー（個人情報） の保護とパフォーマンスを向上させます。 ３．ダウンロードが開始され、機能が追加されます。 1. ホーム画面の「システムツール」＞「システムクリーナ」＞「今すぐ クリーンアップ」をクリックすると、パソコンのクリーンアップ が始まります。 3. ホーム画面の 「クリーナの設定」 をクリックすると、 クリーンアップ の設定画面が表示され、クリーンアップするアイテムを設定でき ます。 2.「今すぐクリーンアップ」 をクリックするとクリーンアップを開始 します。 4. ” 安全なファイル削除” をクリックするとクリーンアップのレベル を変更することができます。 ６．フォルダの選択を行うと、同期しているファイルやフォルダの 状態を確認できます。 ネットワークでファイルを同期し、常に最新の状態となります。 7 8 Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 9∼10 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS よくあるご質問 有効期限が切れたら ■ お早目に購入店舗で更新版を Q. リカバリしたパソコン、 または買い替えたパソコンや2台目、 3台目のパソコンに再度ソフトウェアをインストールするには？ A. 本マニュアルの4ページの手順でインストールを行ってください。 Q. キーコードが分からなくなった A. キーコードは本マニュアルの最終ページに記載されています。 または、 インストールされているソフトウェアの画面から、 左下にある 「マイ アカウント」 をクリックすると現在ご利用中のキーコードが表 示されます。 あるいは、 サポートセンターへキーコードが不明であるというお問い合わせを頂く場合には以下の情報をご連絡いただけます ソフトウェアの有効期限が過ぎてしまうと、 プログラムのアップデート やセキュリティ機能がストップしてしまいますので、 警告メッセージが 表示されたら、 すぐにお近くのヤマダ電機でソフトウェアの更新版をお求 めください。 ようにお願いいたします。 ・ご購入いただいた日時 ・ご購入いただいた店舗名 ・ご購入いただいた製品名と何年版等の情報 Q. ユーザ登録は必要なのでしょうか？ A. 登録そのものを行わなくともソフトウェアをご利用いただくことは可能ですが、ユーザ登録はマニュアルの紛失やリカバリなどで キーコードが分からなくなった場合、 登録いただいた情報を元にキーコードを探すために必要なものとなります。 できるだけご登録を 頂いたうえでご利用いただくことをお勧めいたします。 Q. サポートへ問い合わせる時に必要な内容はなんでしょうか？ A. 電話やEmailでのサポートを依頼するときには以下のような情報をあらかじめご用意いただけると対応がスムースになります。 ・お客様のご利用になっているソフトウェアのキーコード お客様のパソコンにインストールされているセキュリティソフトは ・お客様のご利用になっているパソコンのオペレーティングシステムの種類 （Windows XP/Vista/7等） ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ です。 ■ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ ホーム画面 ホーム画面の表示 スキャンの実行 ウイルス対策画面 の表示 PC セキュリティ 及 び ID と プ ラ イ バシー内の以下の タブへのショート カット 個人情報保護画面 の表示 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS ・スキャン ・シールド ・ファイアウォール ・IDシールド バックアップ及び パスワード管理 PC3 台まで × 年間 お客様のアカウント情報 システムクリーナ、 システム制御、 レポート等 お名前： キーコードの ステータスや バージョンを表示 詳細設定 オプションを表示 オンラインヘルプ を表示 パスワード： 製品キーコード： ※ お客様のアカウント情報は 6 ページの「アカウントの登録」で変更できます。 ※ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズに関するお問い合わせは、裏表紙に掲載のサポートセンターへご連絡ください。 9 Q. リカバリしたパ ウェアをインスト A. 本マニュアル3項 Q. キーコードが分 A. キーコードは本 は、 ホーム画面左 ることにより確認 メールアドレス： インターネットで 詳細を確認 ■ ブラウザ閲 10 Q. PCの動作が重た A. たくさんのプロ HOME画面から 「 ティブなプロセ グラムを確認し チェックします 度保存した後、 「 不明なプログラム Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：中面 9∼10 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS よくあるご質問 有効期限が切れたら ■ お早目に購入店舗で更新版を Q. リカバリしたパソコン、 または買い替えたパソコンや2台目、 3台目のパソコンに再度ソフトウェアをインストールするには？ A. 本マニュアルの4ページの手順でインストールを行ってください。 Q. キーコードが分からなくなった A. キーコードは本マニュアルの最終ページに記載されています。 または、 インストールされているソフトウェアの画面から、 左下にある 「マイ アカウント」 をクリックすると現在ご利用中のキーコードが表 ソフトウェアの有効期限が過ぎてしまうと、 プログラムのアップデート やセキュリティ機能がストップしてしまいますので、 警告メッセージが 表示されたら、 すぐに本製品のご購入店にてお買い求めください。 示されます。 あるいは、 サポートセンターへキーコードが不明であるというお問い合わせを頂く場合には以下の情報をご連絡いただけます ようにお願いいたします。 ・ご購入いただいた日時 ・ご購入いただいた店舗名 ・ご購入いただいた製品名と何年版等の情報 Q. ユーザ登録は必要なのでしょうか？ A. 登録そのものを行わなくともソフトウェアをご利用いただくことは可能ですが、ユーザ登録はマニュアルの紛失やリカバリなどで キーコードが分からなくなった場合、 登録いただいた情報を元にキーコードを探すために必要なものとなります。 できるだけご登録を 頂いたうえでご利用いただくことをお勧めいたします。 Q. サポートへ問い合わせる時に必要な内容はなんでしょうか？ A. 電話やEmailでのサポートを依頼するときには以下のような情報をあらかじめご用意いただけると対応がスムースになります。 ・お客様のご利用になっているソフトウェアのキーコード お客様のパソコンにインストールされているセキュリティソフトは ・お客様のご利用になっているパソコンのオペレーティングシステムの種類 （Windows XP/Vista/7等） ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ です。 ■ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ ホーム画面 ホーム画面の表示 スキャンの実行 ウイルス対策画面 の表示 PC セキュリティ 及 び ID と プ ラ イ バシー内の以下の タブへのショート カット 個人情報保護画面 の表示 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS ・スキャン ・シールド ・ファイアウォール ・IDシールド バックアップ及び パスワード管理 PC3 台まで × 年間 お客様のアカウント情報 システムクリーナ、 システム制御、 レポート等 お名前： キーコードの ステータスや バージョンを表示 詳細設定 オプションを表示 オンラインヘルプ を表示 パスワード： 製品キーコード： ※ お客様のアカウント情報は 6 ページの「アカウントの登録」で変更できます。 ※ ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズに関するお問い合わせは、裏表紙に掲載のサポートセンターへご連絡ください。 9 Q. リカバリしたパ ウェアをインスト A. 本マニュアル3項 Q. キーコードが分 A. キーコードは本 は、 ホーム画面左 ることにより確認 メールアドレス： インターネットで 詳細を確認 ■ ブラウザ閲 10 Q. PCの動作が重た A. たくさんのプロ HOME画面から 「 ティブなプロセ グラムを確認し チェックします 度保存した後、 「 不明なプログラム Webroot 簡単マニュアル（エッセンシャルズ） ：表１表 4 Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS Webroot SecureAnywhere ESSENTIALS ウェブルート セキュアエニウェア エッセンシャルズ ※製品および Web サイトの更新により、掲載しているスクリーンショットと実際の画面が異なる場合があります。 ※製品の対応 OS を含むシステム要件、機能、インターフェースなどの仕様、およびサポート期限は予告なく変更される場合があります。 ウェブルートのホームページで最新の情報をご確認ください。ホームページの URL は http://www.webroot.co.jp です。 ※ウェブルート セキュアエニウェアのご利用規約については以下の URL に記載されておりますので必ずお読みください。 http://ja-detail.webrootanywhere.com/eula.asp お問い合わせ先 ウェブルート・ソフトウェア・サポートセンター 電話番号 受付時間 フリーダイヤル 0120-633-601 10:00 12:00 / 13:00 19:00（年末年始を除く） E-mail の場合 abc@webroot.com 製品画面から 製品起動後、 画面左下の 「ヘルプとサポート」 をマウスでクリック ウェブルート株式会社 www.webroot.co.jp 簡単マニュアル 1. 使い方（1） 1. 3. メッセージ集 3. 5. 各種設定のご案内 5. 7. バックアップと同期 7. 9. よくあるご質問 9. 2. 使い方（2） 2. 4. インストール手順 4. 6. アカウントの登録 6. 8. ID とプライバシー、システムクリーンアップ 8. 10. 有効期限が切れたら 10. 11.
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