Garancija proizvođača Hansgrohe za krajnje korisnike

Garancija proizvođača Hansgrohe za
krajnje korisnike
I. Općenito
Hansgrohe prema krajnjim korisnicima Hansgroheovih proizvoda preuzima, uz zakonska jamstva koja krajnjem
korisniku pripadaju od strane prodavatelja, i ovu garanciju proizvođača. Ona vrijedi bez obzira na obvezne zakonske
jamstvene propise kao što je npr. Zakon o jamčenju za proizvode u slučaju nakane i grubog nehaja i ugrožavanja
života, tijela ili zdravlja od strane tvrtke Hansgrohe ili njezinih pomoćnih izvršitelja.
Krajnji potrošači ove garancije proizvođača su sve fizičke i pravne osobe koje posjeduju proizvod, a nisu ga
pribavile u svrhu daljnje prodaje ili ugradnje kod trećih osoba u okviru svoje samostalne djelatnosti. Prvi kupac je
krajnji potrošač koji je prvi nabavio proizvod kod tvrtke Hansgrohe, trgovca ili neke fizičke ili pravne osobe koja taj
proizvod preprodaje ili montira u okviru svoje samostalne poslovne djelatnosti.
II. Garancija
Hansgrohe krajnjim korisnicima odobrava slijedeću garanciju proizvođača:
Proizvodna grupa 1: Stalna montaža
Za korištenje Hansgroheovih proizvoda, uključujući i javnu upotrebu, tvrtka Hansgrohe odobrava garancijski rok
od 5 godina od datuma prodaje prvom kupcu. U javno korištenje se u smislu ovih garancijskih odredbi ubrajaju oni
Hansgrohe proizvodi kojima se koriste različite osobe. Tome pripada i korištenje Hansgrohe proizvoda u hotelima
i restoranima.
U Hansgroheove proizvode koji se koriste u ovom području ubrajaju se instalacije, posebno svi stalno montirani
proizvodi, kao armature i dijelovi koji se ugrađuju ispod površine zida, uz iznimku proizvodnih grupa 2 i 3.
Proizvodna grupa 2: Fleksibilne i mobilne instalacije, zamjenski dijelovi
Za korištenje Hansgroheovih proizvoda, uz iznimku proizvodnih grupa 1 i 3, u obliku zamjenskih dijelova ili
fleksibilnih proizvoda, Hansgrohe odobrava garancijski rok od 2 godine od datuma prodaje prvom kupcu.
U proizvodnu grupu 2 ubrajaju se ručni tuševi i crijeva za tuševe.
Proizvodna grupa 3: Zamjenski i potrošni dijelovi
Za korištenje Hansgroheovih proizvoda uz iznimku proizvodnih grupa 1 i 2, u obliku zamjenskih i potrošnih dijelova,
Hansgrohe odobrava, ukoliko se ne radi o uobičajenom trošenju proizvoda, garanciju od 1 godine od datuma
prodaje prvom kupcu. U proizvodnu grupu 3 ubrajaju se brtvila i baterije.
Garancija se odnosi na gore navedene proizvode, ukoliko se nalaze unutar Hrvatske, a od trenutka u kojem su
isporučeni prvim kupcima. Garancijski rokovi se ne produžuju na temelju zajamčenih davanja iz ove garancije,
posebno ne popravci ili zamjene. Garancijski rokovi u ovom slučaju ne teku ispočetka.
III. Primjereno područje primjene
Garancija obuhvaća nedostatke materijala, proizvodnje i konstrukcije. Mjerodavno je pri tom tehničko stanje u
trenutku proizvodnje. Proizvod već u tom trenutku mora imati nedostatak koji je prouzročio štetu. Zahtjev za
naknadom štete ili naknadom koja proizlazi iz jamstva za proizvod je moguć samo sukladno mjerilima obveznih
zakonskih odredbi.
IV. Pismena prijava nedostatka
Prava koja proizlaze iz ove garancije krajnji korisnik može steći pismenom prijavom nedostatka kod tvrtke Hansgrohe, trgovca ili prvog kupca koji je kupio proizvod u okviru garancijskog roka. Preduvjet je da krajnji korisnik
nedostatak dojavi unutar dva mjeseca od prepoznavanja, tj. od trenutka u kojem ga je morao uočiti. Krajnji korisnik mora moći dokazati da garancijski rok nije istekao. Hansgrohe u određenim slučajevima u skladu s datumom
proizvodnje ima pravo odrediti početak garancijskog roka.
V. Davanja u slučaju primjene garancije
Hansgrohe ima pravo popravka proizvoda, zamjene ili naknade kupovne cijene krajnjem korisniku.
Pravilo je da krajnji korisnik neispravan proizvod, uz prethodno odobrenje tvrtke Hansgrohe, da na popravak
stručnoj osobi u mjestu korištenja. U tom slučaju garancija pokriva besplatnu isporuku potrebnih zamjenskih
dijelova. Ukoliko tvrtka Hansgrohe pismenim putem odluči da će popravak provesti sama, tada Hangrohe
snosi nastale troškove za zamjenske dijelove, montažu i trošak rada, kao i sve izdatke za prijevoz ili isporuku
proizvoda. Krajnji korisnik mora proizvod učiniti dostupnim.
Prilikom zamjene stari proizvod se besplatno zamjenjuje novim proizvodom iste vrste, kvalitete i tipa. Ukoliko se
takav proizvod u trenutku kvara više ne proizvodi, Hansgrohe ima pravo isporučiti sličan proizvod.
Transport, tj.isporuka od i do tvrtke Hansgrohe, tj. od i do trgovca, svaka demontaža i ponovna montaža proizvoda ili svaka druga posebna mjera smije se provoditi samo uz prethodno odobrenje tvrtke Hansgrohe. Ukoliko tvrtka Hansgrohe dopusti namjeravane mjere, tada Hansgrohe prilikom provedbe mjera snosi i nastale
troškove. Krajnji korisnik je obvezan novi proizvod samostalno preuzeti kod najbližeg Hansgroheovog trgovca,
ukoliko nije drugačije dogovoreno.
Ukoliko Hansgrohe odobri naknadu kupovne cijene, i to pismeno potvrdi, krajnji korisnik proizvod vraća, a
tvrtka Hansgrohe mu u potpunosti nadoknađuje kupovnu cijenu.
VI. Preduvjeti i izuzetci
Preduvjeti za valjanost ove garancije su ispravna montaža i održavanje od strane stručne osobe tj. najprikladnije osobe sukladno postojećem uputstvu za korištenje i prihvaćenim pravilima tehnike, kao i pridržavanje
pravila iz uputstva za korištenje te korištenje Hansgroheovih proizvoda sukladno tehničkim uputstvima i
uputama za održavanje tvrtke Hansgrohe.
U to se između ostalog ubraja, no ne isključivo, da dovodne vodovodne cijevi prije montaže proizvoda ili
nakon građevinskih mjera, sukladno važećim normama, budu stručno isprane, da instalacije odgovaraju priloženim
slikovnim prikazima te da se provjeri odgovara li radni tlak vodovodne mreže tehničkim odredbama.
Uputstvo za montažu, korištenje i održavanje je priloženo svakom proizvodu, a dostupno je i na internetskoj
stranici www.hansgrohe.com
Garancijska prava se odnose:
- na potrošne dijelove, kao npr. brtvila, zbog trošenja;
- na lomljive dijelove, kao npr. staklo, žarulje, zbog slamanja;
- na potrošni materijal, kao npr. filtere ili raspršivače zraka, zbog trošenja;
- na manja odstupanja Hansgroheovih proizvoda od standardnih normi koje nemaju utjecaja na ispravnost
proizvoda;
- na nakupine prljavštine, vodene udare, posebice udare vruće vode, nakupine kamenca, tvorničke i
upravljačke greške, štete nastale uslijed agresivnih utjecaja okoline, kemikalije, sredstva za čišćenje;
- na nedostatke na proizvodima koji su nastali prilikom montaže, transporta i probnog rada kupljene stvari;
- na štete koje su nastale zbog neispravnosti Hansgroheovih proizvoda.
Garancija ne vrijedi u sljedećim slučajevima:
- nepoštivanje priloženog ili na www.hansgrohe.com dostupnog uputstva za montažu, održavanje i korištenje;
- ugradnja, održavanje, popravci ili njega od strane nestručnih osoba;
- štete načinjene na proizvodu od strane trgovca, vodoinstalatera ili trećih osoba;
- štete koje proizlaze od uobičajenog korištenja ili namjernog oštećenja - kod štete nastale iz nehaja se dogovorno pribraja djelomična krivica;
- nestručna montaža ili puštanje u rad;
- nedostatno ili neprimjereno održavanje;
- proizvodi koje se nisu koristili ili se ne koriste sukladno svojoj namjeni;
- štete nastale djelovanjem viših sila ili prirodnih katastrofa, posebno, no ne zaključno, kod poplava, požara ili
štete od smrzavanja.
VII. Područje koje ne pokriva garancija
Ukoliko garancija ne obuhvaća određene nedostatke na proizvodu, tada troškove isporuke i transporta proizvoda snosi krajnji korisnik. Osim toga, krajnji korisnik snosi troškove, uključujući i troškove rada, koji su nastali
prilikom ispitivanja proizvoda, kao i troškove demontaže i ponovne ugradnje proizvoda. Ukoliko krajnji korisnik
i nakon dobivenih informacija o području koje ne pokriva garancija i troškovima koji bi mogli nastati i dalje želi
popravak, mora sam snositi troškove zamjenskih dijelova i troškove rada.
Ukoliko na proizvodu već kod same isporuke nije bio uočljiv nedostatak, tvrtka Hansgrohe u pojedinačnom
slučaju odlučuje na osnovi uslužnosti hoće li provesti popravak. Krajnji korisnik u tom slučaju nema pravo na
pravni zahtjev za uklanjanjem nedostataka.
VIII. Zakonska prava
Krajnjem korisniku, pored prava iz garancije, pripadaju i zakonska prava. Ova prava koja za krajnjeg korisnika mogu biti povoljna nisu ograničena garancijom. Garancija isto tako ne ograničava prava koja prvom
kupcu ili u određenim slučajevima krajnjem korisniku pripadaju od strane trgovca kod kojeg je prvi kupac
nabavio proizvod.
IX. Mjesto ispunjenja, sudska nadležnost i primjenjivo pravo
Ova garancija podliježe njemačkom pravu uz isključenje UN-ovog Sporazuma o međunarodnoj prodaji
robe (CIGS) od 11. travnja 1980. Mjesto ispunjenja obveza iz ove garancije je Schiltach, Njemačka. Sudska
nadležnost je u Rottweilu, Njemačka.
Ime i prezime
Kada06 obrt
Plam d.o.o.
Mini-Mont obrt
Sisačko-moslavačka
Karlovačka, Ličko-senjska
Varaždinska, Međimurska
01/4501127 01/4641081
091/1371613
Ivica Majkić
092/1605775
095/6264001 022/577405 022/577405 stipicaspina@yahoo.com
MMMONT obrt Daniel Poštić
Vodoinstalaterski
Stipica Jakovljević
obrt Špina 04
Ivan Topić
Mario Šain
Aljinović d.o.o.
Aqua Martin
d.o.o
Babić Instalacije
Alexander Babić
d.o.o.
Osječko-baranjska, Vukovarskosrijemska
Šibensko-kninska
Splitsko-dalmatinska
Dubrovačko-neretvanska županija
Istarska
Nevio Radman
daniel-postic@hotmail.com
petrcanepunta@net.hr
098/1398069 052/545270 052/545270 babic.instalacije@pu.t-com.hr
099/2658169 020/358128 020/358127 aquamartin@gmail.com
099/3340002 021/334010 021/459438 aljinovic@aljinovic.hr
098/306523
098/1695799
Boris Stanišić
dinko.ferfolja@gmail.com
NB vodoinstalat.
Obrt
035/260397
Zadarska
098/502090
Dinko Ferfolja
Instalacije
Ferfolja
majkic.igor@gmail.com
Brodsko-posavska, Požeškoslavonska
051/266309
ziljo.doo@gmail.com
nenad.puric@hotmail.com
miroslav.kovacic@ka.t-com.hr
kada06@sk.t-com.hr
sinisa.hansgrohe@gmail.com
hansgrohe.servis@gmail.com
kreso.marekovic@zg.t-com.hr
E-mail
Majkić obrt
091/2529173
091/3462582
Branko Filipan
Igor Majkić
091/5945751
Marko Filipan
043/245445
098/1842681 042/331897
095/6608271 047/636020
Nenad Purić
Miroslav Kovačić
Fax
01/4834531 01/4834531
Tel
098/1642121 044/522745
091/2362351
Miroslav Punoš
Dalibor Hanzić
091/2362352
Kontakt ured
091/5221973
Mob
Primorsko-goranska
Koprivničko-križevačka, BjelovarskoŽiljo d.o.o.
bilogorska, Virovitičko-podravska
Grabarević
instalacije
Finalmont Interijeri
Krešo Mareković
d.o.o.
Tvrtka
Grad Zagreb, Zagrebačka,
Krapinsko-zagorska
Grad Zagreb, Zagrebačka,
Krapinsko-zagorska
Županija - područje rada
Moncanor 15, 52100 Pula
Nikole Tesle 4, 20000 Dubrovnik
Poljička cesta 52, 21312
Podstrana
Grebaštica donja, 22010
Brodarica
Kralja Tomislava 26, 31220 Višnjevac
Put 10/9, 23231 Petrčane
Nikole Nalješkovića 35, 35000
Slavonski Brod
Tibljaška cesta 34/a, 51000
Rijeka
Grginac 52c, 43226 Veliko
Trojstvo
Otona Župančića 56a, 42000
Varaždin
Sv.Margarete 12, 47000
Karlovac
Trg J.Jelačića 4, 44000 Sisak
Bačun 54,10000 Zagreb
Tuškanac 14, 10000 Zagreb
Adresa