UDRUGA MLADEŽI ROMA HRVATSKE www.umrh.hr Radionice namijenjene mladim Romkinjama i Romima u dobnoj skupini od 18 do 25 godina starosti „RAZVOJ PROGRAMA SAMOZAPOŠLJAVANJA I POTICANJE NA AKTIVNO TRAŽENJE POSLA“ („Posao neće naći Vas, Vi morate tražiti i naći posao“) MATERIJALI ZA SUDIONIKE Organizator: Udruga mladih Roma Hrvatske Pokrovitelj aktivnosti: Grad Zagreb i Zagrebačka županija 2013. KAKO DO POSLA Neuspjeh vas može ojačati te učiniti iskusnijima i mudrijima. Pozitivan stav, strpljenje i upornost donose uspjeh, no prvo se valja osloboditi straha od promašaja jer on može biti najkorisnija i najbolja životna lekcija i pravi put. 'Neuspjeh je samo prilika da idući put pokušate malo pametnije', rekao je američki izumitelj i osnivač automobilskog diva Henry Ford. Prije nego što je postao milijarder, bankrotirao je pet puta. Iz njegova slučaja vidi se kako je važno iz svakog promašaja naučiti lekciju. Prvi korak kako bi se iskoristila pogreška je priznati pogrešku, a zatim razmisliti što ste mogli drukčije napraviti kako se ne bi ponovila. No promašaje ne treba shvaćati tragično i preosobno jer su oni dio života te ih nitko ne može izbjeći. Nikako ne smijete dopustiti da utječu na vaše samopouzdanje i počnete se smatrati manje sposobnim. Umjesto da vas oslabi, neuspjeh vas može ojačati te učiniti iskusnijima i mudrijima. Također, da biste postigli uspjeh, vrlo je važno osloboditi se straha od ponovnog eventualnog neuspjeha jer on može biti najveća prepreka ostvarenju željenih ciljeva. Da bi se on svladao, najbolje je odmah krenuti u akciju - prvo od manjih pothvata, pa se baciti na one veće i složenije. Budući da se ljudi najviše boje ponovnih pokušaja zato što predstavljaju nepoznato, važno je prethodno temeljito istražiti ono u što se upuštate. Probajte i zamisliti najgori mogući scenarij tog pokušaja te koliko bi vam trebalo da se oporavite od neuspjeha. Tada ćete shvatiti da vjerojatno to ne bi bilo tako strašno kao što ste mislili. Nakon što se oslobodite straha i počnete poduzimati prave korake prema uspjehu, najvažnije je u njima ustrajati bez obzira na moguće zastoje. Olovku u ruke za motivaciju Zapišite sve lijepo što bi vam se moglo dogoditi ako se konačno oslobodite straha i počnete ostvarivati željene ciljeve. Svaki put kad se osjećate nesigurno, obeshrabreno ili prestrašeno, pročitajte što ste zapisali kako biste stekli novu snagu i motivaciju. Prisjetite se i dosadašnjih uspjeha te i njih zapišite jer ćete si time dodatno učvrstiti samopouzdanje te steći hrabrost. Ne uspoređujte se - radije učite Ako se budete vječno uspoređivali s drugima, nikad nećete biti zadovoljni. Umjesto toga zamolite kolege koje cijenite da vam pomognu savjetom te podijele s vama iskustva koja bi i vama jednog dana mogla pomoći. Simptomi straha od neuspjeha Odgađanje obveza, pretjerana tjeskoba i perfekcionizam simptomi su samosabotaže u postizanju planova. Recite ‘znam, hoću, mogu’ Negativne izjave poput “nisam dovoljno pametan da bih uspio” valja promijeniti u pozitivne, odnosno neprestano si govoriti “znam, hoću, mogu”. Samo s poboljšanim samopouzdanjem možete ostvariti toliko željeni uspjeh. Prava pitanja otvaraju vrata Nakon neuspjeha postavite si tri pitanja - “zašto se dogodio”, “kako sam ga mogao spriječiti” i “što bih trebao napraviti da se ne ponovi”. Također, važno je zapamtiti da je neuspjeh 1 relativan pojam. On može biti pokretač velikih životnih promjena nabolje. Strpljenje je moćan saveznik Važno je shvatiti da za najbolje stvari u životu najčešće treba puno vremena, pa je bitno naoružati se strpljenjem. Neprestano iskušavajte nove metode do uspjeha. KAKO TRAŽITI POSAO Traženje posla je posao s punim radnim vremenom! Ne možete tražiti posao kao 'usputnu aktivnost' i žaliti se kako nema posla! Traženje posla zahtjeva potpun angažman. Morate smisliti plan aktivnosti i svaki dan provesti puno radno vrijeme u provođenju plana i smišljanju novih načina pronalaska posla kakvog želite i zaslužujete! Nitko vam neće pomoći ako si sami ne pomognete. Iskoristite sve mogućnosti koje vam stoje na raspolaganju. Surfanje internetom, praćenje novinskih oglasa, neformalni razgovori s poznanicima i direktni upiti upućeni tvrtkama na koje ciljate, trebali bi biti dio vaših svakodnevnih aktivnosti. 1. Fokusirajte se Vani vas čeka potpuno novi svijet i morate se organizirati. Počnite sa sastavljanjem popisa poslova koje ste radili tijekom vaše karijere. Analizirajte svoje sposobnosti i obratite pažnju na trenutne interese, osobine ličnosti i ključna postignuća. U tome vam uvelike mogu pomoći savjeti za pisanje životopisa kao i primjer životopisa koji možete pronaći u ovom materijalu. Prilikom sastavljanja prijave za posao uvelike će vam koristiti i savjeti za pisanje molbe za posao te primjer molbe. 2. Organizirajte se Pretrpanost informacijama zahtjeva da se organizirate. Morate ostati fokusirani i slijediti ono što vam odgovara. Dokumentirajte svoju potragu za poslom. Vodite evidenciju o tome na koji ste se oglas za posao poslali prijavu. Evidentirajte sve informacije (radno mjesto, osoba, tvrtka...). Uz to trebali biste voditi evidenciju o rezultatima - koja vrsta životopisa, koji izvor oglasa i natječaja i preporuka navodi poslodavca da vas pozove na intervju. Koji su sve tipovi intervjua s kojima ste se susreli. I na kraju, odredite vremenske granice. Društvene mreže (Facebook, Linkedin, Twitter i sl.) izvrsne su za pronalaženje informacija o slobodnim radnim mjestima, ali lako se može dogoditi da vam oduzmu cijeli dan. Manje vremena oduzet će vam pretraživanje portala specijaliziranih za oglašavanje radnih mjesta. 3. Budite fleksibilni Budite otvoreni za nove prilike, čak i ako radno mjesto, plaća ili povlastice nisu ono čemu ste se nadali. Jednom kada uđete u neku tvrtku, imat ćete priliku da se dokažete. Sjetite se da su neki od najuspješnijih ljudi današnjice i čelnika kompanija svoju karijeru započeli na dnu piramide. 4. Pitajte profesionalce Profesionalci u ljudskim resursima (savjetnik za regrutaciju, head hunter i sl.) mogu biti vaše oči i uši na tržištu rada. Oni također mogu provjeriti vaš životopis te obaviti s vama testni intervju na kojem će provjeriti vaše sposobnosti i dati vam korisne savjete. Od njih možete 2 saznati sve što ste oduvijek željeli znati o intervjuu za posao (pravila ponašanja na intervjuu, najčešće pogreške na intervjuu, najčešća pitanja na intervjuu) 5. Stječite dodatne edukacije • Iskoristite svaku priliku za usavršavanje! • Ne odbijajte usavršavanje iz područja koje nije direktno vezano za vašu poziciju ili užu specijalnost. • Pronađite tečajeve koji vas zanimaju i objasnite poslodavcu koje koristi ima od zaposlenika koji posjeduje znanja koja na njima možete naučiti. • Budite u toku sa novim dostignućima u području vaše specijalnosti. • Iskoristite svoje slobodno vrijeme za učenje novih kompjuterskih vještina i pronađite načine kako ih koristiti u poslu. • Učite strane jezike! 6. Povežite se a) Internet Internet je uveo velike promjene vezane za ponudu i potražnju na tržištu rada. Posloprimcima je otvorio nove mogućnosti predstavljanja svojih stručnih sposobnosti, a poslodavcima omogućio pristup kvalificiranim kandidatima. Sve više poslodavci koriste gore spomenute društvene mreže kako bi došli do kvalitetnih kandidata za otvorena radna mjesta. Kreirajući potpune profesionalne profile možete se povezati i doći do novih prilika za zapošljavanje. Na internetu ćete danas naći oglašeno više slobodnih radnih mjesta nego u svim dnevnim novinama zajedno. MojPosao i općenito web stranice za internetsko regrutiranje također pružaju mogućnost ostavljanja životopisa u bazi podataka. Poslodavci koriste internetske baze podataka za prve faze regrutiranja i ovo vam može biti savršena prilika za prezentaciju. Pri unosu podataka vodite računa da se baza pretražuje po ključnim riječima i da stoga vaš životopis mora sadržavati riječi važne u opisu posla kojeg biste željeli raditi. Pazite da informacije u životopisu (radno iskustvo, dodatna edukacija, kontakt) redovito revidirate. b) Korporacijski web Korporacijske web stranice također često sadržavaju informacije o raspoloživim radnim mjestima i predviđaju mogućnost ostavljanja životopisa u bazi podataka tvrtke. Ovo je najbrži i najizravniji način da stupite u kontakt sa željenim poslodavcem te da vaši podaci ostanu u njegovoj bazi podataka za potrebe budućih natječaja. c) Novine Svaki dan prolistajte dnevne novine, a povremeno provjerite i tjednike ili mjesečnike. Svaka informacija je dobrodošla! Bitno je da reagirate na vrijeme. Ne želite da vaša prijava stigne među zadnjima, kada je poslodavac već izdvojio nekoliko interesantnih kandidata. d) Izravan kontakt s poslocavcem Javite se direktno tvrtki u kojoj želite raditi. Pokušajte saznati ime odgovorne osobe i pošaljite joj vaš životopis ili upit za eventualni razgovor. Pokucajte na vrata manjih tvrtki i upitajte ih da li bi osoba vašeg profila mogla biti interesantna za razvoj njihovog poslovanja. e) Kontakti Iskoristite svaku priliku za 'ispipavanje' informacija. U razgovoru s prijateljima, poznanicima, susjedima i rođacima spomenite da tražite posao i pokušajte saznati kakva je situacija u tvrtkama u kojima rade. Možda negdje uočite priliku za svoj nastup! 3 KAKO NAPISATI ŽIVOTOPIS Životopis je vaša osobna iskaznica - sažetak znanja i vještina koje posjedujete. Mora biti pregledan, kratak i jezgrovit te sadržavati sljedeće informacije: • • • • • • • opće podatke podatke o formalnoj edukaciji podatke o neformalnoj edukaciji radno iskustvo podatke o znanju stranih jezika i informatičkih programa hobije preporuke Pod općim podacima podrazumijevamo ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu i godinu rođenja. To su podaci temeljem kojih vas poslodavac može kontaktirati i stoga dobro provjerite da li ste upisali točne brojeve telefona ili mobitela i točnu e-mail adresu. Formalna edukacija uključuje srednju školu, fakultet (i smjer) i eventualno završen postdiplomski studij. Kada upisujete podatke o radnom iskustvu, tada trebate navesti ime tvrtke, naziv radnog mjesta te zadatke koje ste obavljali. Podaci o edukaciji i radnom iskustvu navode se obrnutim kronološkim redom i mora biti označeno u kojem su vremenu trajali. To je bitno jer će na taj način osoba koja čita vaš životopis moći vidjeti trajanje i dinamiku vašeg školovanja, odnosno rada. Tako ćete najviši stupanj edukacije (npr. fakultet) staviti na prvo mjesto, a niži od tog stupnja (srednju školu) na drugo mjesto. Vrlo je važno navesti vremenski period tijekom kojeg ste radili određeni posao, odnosno vrijeme tijekom kojeg ste se školovali. Ukoliko to ne učinite, možete si smanjiti šanse da vas pozovu na intervju jer bi potencijalni poslodavac mogao pomisliti da te podatke ne navodite kako biste prikrili kratkoću trajanja zaposlenja. Nema ništa lošeg u tome što ste na nekoj poziciji radili kratko vrijeme ukoliko ste imali valjan razlog za odlazak. Taj odlazak može biti primjerice odlazak na bolje plaćeno radno mjesto ili radno mjesto koje u većem opsegu zadovoljava vaše ambicije. Ali to mora biti vidljivo iz podataka koje navodite. Osim formalne edukacije i radnog iskustva, potrebno je navesti i neformalnu edukaciju koja podrazumijeva sve seminare i tečajeve koje ste pohađali, projekte na kojima ste sudjelovali, zatim konferencije, tribine i sl. U životopisu ćete navesti strane jezike i informatičke programe kojima se služite. Prilikom navođenja stranih jezika i informatičkih programa potrebno je navesti koja je vaša razina znanja i korištenja pojedinog jezika ili programa. Hobiji poput sporta, čitanja stručne literature i beletristike, izrade božićnih aranžmana i sl. daju vašem životopisu još jednu dodatnu dimenziju kojom pokazujete poslodavcima da ste osoba koja se zanima za razne stvari. Danas više nije dovoljno biti dobar samo u jednom području, već se od vas očekuje da pokazujete interese i ostvarujete rezultate u svim područjima života. 4 U životopis možete također uključiti i preporuke bivših poslodavaca i profesora s fakulteta. Ukoliko ste u poslu ili na fakultetu ostvarili značajnije rezultate, svakako pitajte poslodavca ili profesora da li vam mogu napisati preporuku i uvrstite je u svoj životopis. Na taj način ćete pokazati poslodavcu da vaši profesori ili bivši poslodavci imaju o vama dobro mišljenje i da ste osoba koju se isplati zaposliti. CV je oblik osobne promocije, može se reći reklame, koja služi za prodaju svoje osobnosti i vještina budućem poslodavcu. Svrha CV-a je isticanje svojih kvaliteta i znanja kako bi poslodavac prepoznao potencijal u tebi. U doba računala, interneta i ostalih informatičkih pomagala prilično je jednostavno potražiti primjere gotovih CV-a na nekoj od tražilica no bitno je zapamtiti kako poslodavci ne žele primati iste CV-e od svih posloprimaca. Što onda poslodavci žele? Ukoliko uzmeš trenutak i postaviš se u poziciju poslodavca uvidjet ćeš kako nije zabavno čitati stotine CV-a napisanih u istoj formi sa istim sadržajem. Kako bi se istaknuo kod budućeg poslodavca tvoj CV treba biti: Jednostavan za čitanje - Kratak - Atraktivan. Kako napisati dobar životopis Životopis je vaša osobna iskaznica pri zapošljavanju. Način na koji ćete se predstaviti u njemu može vam omogućiti dolazak do intervjua ili vas isključiti u prvom krugu. Ne postoji savršen životopis koji će vam osigurati posao, ali postoji nekoliko osnovnih pravila koje treba poštivati kako bi životopis izgledao profesionalno i kako bi postigao svoj cilj, odnosno privukao pažnju poslodavca i pružio mu jasne informacije zbog kojih će vas poželi uključiti u ‘uži krug’ i pozvati na intervju. 1. Istinitost - obratite pozornost na istinitost podataka koje navodite u životopisu. Neistinite informacije, kao i one o kojima bi vam bilo neugodno pričati za vrijeme intervjua, svakako treba izbjegavati. 2. Duljina i objektivnost - ovisno o vašem iskustvu, životopis može biti dugačak jednu, dvije ili više stranica. Ukoliko nemate značajnog radnog iskustva i vaš je životopis zbog toga kratak, nemojte pretjerivati u preopširnom izlaganju ostalih informacija. Važno je iznositi sve detalje objektivno, u natuknicama i uz eventualno kratko objašnjenje. Na intervjuu ćete dobiti priliku opširnije objasniti detalje iz životopisa. 3. Redoslijed navođenja informacija – informacije o edukaciji i radnom iskustvu navode se u obrnutom kronološkom redu, koristite stručne termine no izbjegavajte pretjeranu upotrebu kratica (upućuje na nemarnost). 4. Urednost i pravopis – životopis pišite na računalu, poželjno u tabličnom prikazu. Preporučujemo korištenje istih fontova, jednake veličine. Životopis mora biti gramatički točan – pripazite na č,ć, ije/je, velika slova, razmak poslije zareza, točke... 5. Slanje e-mailom – ako životopis šaljete e-mailom, spremite dokument s ekstenzijom .rtf ili .pdf (umjesto .doc) kako bi izbjegli mogućnost slanja virusa čime se vaš životopis može izbrisati i prije nego li ga netko pročita. 5 Nakon što ste završili s pisanjem životopisa, pregledajte ga još jedanput i zamolite neku drugu osobu (prijateljicu/ prijatelja, roditelje, kolegu..) ili, još bolje, nekoliko njih, da ga pročita kako bi pronašla eventualne pogreške i nejasnoće. Greške u CV su česte te je dobro imati pouzdane kolege koji će ti ukazati na iste. Tek nakon što je nekoliko ljudi zadovoljno rezultatom pošalji svoj CV poslodavcu. Primjer životopisa Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (preuzeto s www.hzz.hr) Zlatko Zlatić Gundulićeva 294 10000 Zagreb Telefon: 01 1111 111 E-mail: zlatko.zlatic@posao.hr Obrazovanje Studij pedagogije, Filozofski fakultet, Zagreb (1992.-1997.): profesor pedagodije Centar za strane jezike, Filozofski fakultet, Zagreb (1993.-1996.) Položen ispit za turističkog pratioca i vodiča za grad Zagreb (1994.) Dodatno obrazovanje Tečaj: Osnove korištenja računala: Windows, Word, Excel (1998.) Međunarodna ljetna škola: Internet – novi pristupi komunikaciji (1998.) Radno iskustvo Osnovna škola 'Sunčana dolina', Metrićeva 355, 10000 Zagreb, rad na neodređeno vrijeme u svojstvu školskog pedagoga (od 1998. do danas) Honorarni posao: turistički vodič za grad Zagreb (od 1994.) Nagrade i priznanja Stipendija grada Zagreba za školsku godinu 1993./94. Posebna znanja i vještine Znanje svjetskih jezika: engleski (govori i piše), njemački (govori) Poznavanje rada na računalu: Word, Excel, Access, Internet Položen vozački ispit B kategorije. Aktivnosti Član planinarskog društva Tratinčica Preporuke Ruža Ružić, ravnateljica, OŠ 'Sunčana dolina', Metrićeva 355, 10000 Zagreb, tel. 7777 777 Dr. Jura Jurić, Filozofski fakultet, Odsjek pedagogije, Ivana Lavića 35, 10000 Zagreb, tel. 01 9999 999 6 Primjer životopisa u Europskom formatu (preuzeto s www.posao.hr) EUROPEAN CURRICULUM VITAE FORMAT Osobni podaci Ime i prezime Ivan Ivić Adresa Ilica bb, 10000 Zagreb Telefon 01 2345 678 Mobilni telefon 098 1234 567 E-mail iivic@mail.hr Godina rođenja 1982. Radno iskustvo listopad 06 - sada Tvrtka AAA d.o.o., Zagreb Pripravnik u IT odjelu Svakodnevni zadaci: - administriranje baze podataka - suradnja sa prodajnim timom - kreiranje manjih programskih aplikacija - pomoć voditelju IT odjela u implemantaciji novih rješenja Školovanje rujan 01 - rujan 06 Fakultet elektrotehnike i računarstva, Zagreb Fakultet Smjer: Računarstvo srpanj 97 - kolovoz 02 Glazbena škola Zagreb, Zagreb Srednja škola rujan 97 - lipanj 01 5. gimnazija, Zagreb Srednja škola Strani jezici Engleski jezik Čitanje Izvrsno Pisanje Izvrsno Govor Izvrsno Njemački jezik Čitanje Osnovno Pisanje Osnovno Govor Osnovno Znanja i vještine Tehničke sposobnosti Baze podataka Zadnji put korišteno: Trenutno 7 Razina znanja: 4 Godine iskustva: 2 Kratak opis: Vrlo dobro znanje SQL jezika. Rad u Microsoft SQL Serveru 2000, MySQL, Microsoft Accessu i IBM Informix bazama podataka. Ostale računalne sposobnosti Zadnji put korišteno: Trenutno Razina znanja: 4 Godine iskustva: 5 Kratak opis: Vrlo dobro znanje Microsoft Office paketa, poznavanje rada u grafičkim programima PhotoShop i Paint Shop Pro. Vrlo dobro znanje izrade Web stranica (Macromedia Dreamweaver MX), HTML , XML, ASP.NET jezika. Programski jezici Zadnji put korišteno: Trenutno Razina znanja: 4 Godine iskustva: 3 Kratak opis: Vrlo dobro znanje C i C# programskih jezika. Poznavanje Microsoft .NET platforme i rad u Microsoft Visual Studiu .NET. Poznavanje i rad u Javi, C++, Basicu i Pascalu. Vozačke dozvole Vozačka dozvola B kategorije Zadnji put korišteno: Trenutno Razina znanja: 5 Godine iskustva: 3 Prof. Hrvoje Hrvojević, Fakultet elektrotehnike i računarstva Projekti Seminar na temu XML Web Servisa Dodatne informacije Ukratko Imam 23 godine, diplomirao sam na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu, smjer računarstvo. Cilj mi je pronaći posao koji će odgovarati mojim željama, sposobnostima i obrazovanju te omogućiti napredovanje u karijeri. Komunikativna sam osoba i sposoban sam za timski rad. Spreman sam na poslovna putovanja. Spreman sam početi u roku od 30 dana Preferirana vrsta posla stalni radni odnos, rad na određeno vrijeme Preferirano radno vrijeme puno radno vrijeme Moj idealni posao Kao dipl. ing. računarstva želio bih raditi u tvrtci koja će mi omogućiti razvijanje dosada stečenih znanja, kao i usvajanje novih. To u prvom redu podrazumijeva rad na bazama podataka (MySQL) i programskim jezicima (ASP.NET , PHP) Lokacije na kojima želim Zagrebačka županija Dodatne informacije Vojna obveza regulirana 8 KAKO NAPISATI MOLBU ZA POSAO Vaša molba je prvo što će vaš budući poslodavac uzeti u ruke. Zato joj treba posvetiti vremena i u njezino pisanje uložiti određen trud jer kvalitetno sročena može odigrati presudnu ulogu u procesu odabira kandidata. Tvrke znaju zaprimiti i više stotina prijava za određeni natječaj, među kojima se uvijek nalazi određeni broj kandidata koji su, zbog sličnih kvalifikacija, podjednako atraktivni poslodavcu. U takvim situacijama vaša molba dolazi u prvi plan i postaje odlučujućim faktorom pri izboru kandidata za daljnji tijek selekcijskog procesa. Molba mora biti prilagođena tvrtki koja je raspisala natječaj i kriterijima koje određeni posao zahtjeva, a svojim sadržajem treba odgovoriti na osnovno pitanje - Zašto ste baš vi idealan kandidat za određeni posao? To ćete postići tako da povežete svoje vještine i znanja s poslom za koji se natječete te pojasnite što vi možete učiniti za uspjeh tvrtke. Molba mora biti napisana u formi poslovnog pisma i treba se sastojati od sljedećih dijelova: OSOBNI PODACI Osobne podatke (ime i prezime, adresa, broj telefona/mobitela, e-mail adresa) trebate navesti u u gornjem desnom kutu. PODACI TVRTKE KOJOJ SE OBRAĆATE Ispod vaših podataka, s lijeve strane papira pišu se podaci tvrtke. Podaci tvrtke koji se u molbi navode su: ime tvrtke i adresa i, ukoliko je u natječaju navedeno, ime osobe kojoj se obraćate prilikom natječaja za radno mjesto. UVOD Uvod treba biti kratak i sažet te mora sadržavati informacije o tome gdje ste vidjeli natječaj (novine, internet...) i za koje radno mjesto se natječete. SADRŽAJ U sadržaju navodite kvalitete / osobine koje posjedujete, a smatrate ih potrebnima za određeni posao. Preporučamo vam da za to koristite objavljeni oglas u kojem se obično navode poželjne osobine kandidata. Primjer: Ako u natječaju piše da se traži komunikativna, precizna i samostalna osoba naglasite da te osobine i vi posjedujete, te potkrijepite svoju tvrdnju primjerom. „Smatram da posjedujem tražene osobine koje dolaze do izražaja u mojim svakodnevnim aktivnostima na poslu. Sadašnje radno mjesto od mene zahtjeva puno individualnog rada i preciznost u ispunjavanju radnih zadataka, a komunikacija s partnerima potrebna je svakodnevno.“ ZAKLJUČAK I POZDRAV Izrazite nadu u skorašnji intervju i vašu raspoloživost za ustupanjem daljnih informacija. Primjer: Smatram da me karakteristike koje sam naveo/la čine idealnim potencijalnim članom Vašeg tima. Nadam se da ćete mi pružiti priliku da se bolje predstavim na razgovoru. Za sve daljnje informacije slobodno me kontaktirajte putem telefona ili e-maila. Na kraju završavate pisanje molbe s nekim od uobičajenih završetaka poslovnih pisama. Bilo koji od klasičnih pozdrava poput 'S poštovanjem' i/ ili 'Srdačan pozdrav' bit će sasvim dovoljan da ostavite profesionalan i uljudan dojam. 9 Korisni savjeti za pisanje kvalitetne molbe Korisni savjeti dobiveni anketiranjem voditelja ljudskih resursa u raznim firmama NAVEDITE NA KOJI NATJEČAJ SE JAVLJATE. Pri javljanju na određeni oglas za posao OBAVEZNO navedite za koje radno mjesto se prijavljujete. Tako ćete izbjeći eventualne nejasnoće u prijavi. NEMOJTE KORISTITI ŠPRANCE. Korištenjem špranci olakšavate si posao pisanja molbe i možda ste kombiniranjem različitih molbi napravili savršenu molbu. No, imajte na umu da za pojedine natječaje tvrtke dobiju preko 200 molbi, a među njima zasigurno ima barem 50 ljudi koji su došli na istu ideju kao i vi. Zaključak koji osoba zadužena za zapošljavanje može donijeti jest da niste dovoljno motivirani za rad kod tog poslodavca. DRŽITE SE BITNOGA. Vaša molba nije vaša autobiografija. Ona se mora bazirati na podacima koji vas čine odgovarajućim kandidatom za određeni posao, a ne na vašoj životnoj priči. NAGLASITE VAŠE PREDNOSTI. Molba je ono što vas prodaje stoga navedite vaše najjače adute relevantne za određeni posao (komunikativnost, prodajne vještine, poznanstva - kontakti...). NE PIŠITE ESEJE. Idealna molba ne bi trebala imati više od jedne stranice. Budite kratki i sažeti te imajte na umu da niste jedini kandidat za posao - poslodavac mora pročitati barem stotinjak molbi i nema vremena za čitanje eseja. NE PONAVLJATE PODATKE IZ ŽIVOTOPISA. Vaša molba nije i ne bi smjela biti kopija životopisa. Dopustite si subjektivniji pristup argumentiranju vaših najjačih karakteristika potrebnih za radno mjesto. PRILAGODITE MOLBU POSLODAVCU I NATJEČAJU. Prilagođavanjem molbe poslodavcu i natječaju za koji se prijavljujete, odnosno unošenjem osobnosti u molbu, pokazujete poslodavcu vašu motiviranost za rad u njegovoj tvrtki. Obratite pozornost na promjenu imena osobe kojoj šaljete molbu i pozicije na koju se javljate. Primjer: Ukoliko ste se na jedan natječaj javili za mjesto voditelja prodaje, može se dogoditi da vam taj naziv ostane i u molbi koju šaljete za mjesto trgovačkog predstavnika. ZAVRŠITE S PRISTOJNOM NOTOM. Osobi koja čita vašu molbu zahvalite na pažnji i vremenu koje je posvetila čitanju molbi. POTPIŠITE SE NA KRAJU MOLBE. Potpisom pokazujete da obraćate pozornost na detalje te da ste upoznati s poslovnim bontonom. 10 Primjer molbe za posao (preuzeto s www.posao.hr) Ivana Ivić, Petrov trg 106 10000 Zagreb Telefon: 01/9984-321 e-mail: ivana.ivic@mail.hr Zagreb, 9. 5. 2013. Export-Import d.o.o. Petrova cesta 209 10000 Zagreb Poštovana gospođo Ivanović, Razveselila sam se Vašem oglasu za radno mjesto stručnog suradnika u turističkoj agenciji koji je bio objavljen 1. 5. 2013. na web stranici www.posao.hr. Budući da zadovoljavam uvjete natječaja, a i objavljeni bi posao s radošću obavljala, želim Vam se predstaviti. Po zanimanju sam turistički tehničar. Nakon završetka školovanja radila sam kao turistički vodič, a posao u agenciji sam imala prilike naučiti već u srednjoj školi, gdje sam 4 godine obavljala obaveznu stručnu praksu. Kao turistički vodič sam imala velik broj mogućnosti da svoj posao obavljam praktično, te da se pritom suočim s raznim problemima koje sam uspješno rješavala. Tako sam npr. u kratkom roku našla zamjene za naše terenske vodiče koji su oboljeli, rješavala reklamacije te se dogovarala za zamjenske letove. Sudjelovala sam i pri oblikovanju naše ponude, kao i pri pripremi promocijskog materijala, gdje je posebno do izražaja došla moja kreativnost. U to vrijeme sam proputovala skoro sve grčke otoke, Madrid, Barcelonu i Azurnu obalu, a bila sam i u Turskoj i Engleskoj. Cijelo vrijeme sam samoinicijativno nadopunjavala svoje znanje jezika pa tako sada aktivno govorim engleski, njemački i talijanski, a ubuduće namjeravam naučiti i španjolski. S obzirom na to da svaki čovjek želi promjenu u životu, želim se zaposliti u manjoj i samostalnoj agenciji kao što je Vaša jer vjerujem da bih u njoj mogla bolje upotrijebiti svoja znanja, te da bih svoj rad mogla samostalno obavljati. Više o sebi i svojim iskustvima s veseljem ću Vam reći na razgovoru za posao. Nadam se našem skorom susretu, s obzirom na to da sam bez obveznosti prijavljena na Zavodu za zapošljavanje. Želim Vam puno uspjeha, Ivana Ivić Prilog: - životopis. 11 Primjer otvorene molbe za posao (preuzeto s www.posao.hr) Ivan Ivić Petrov trg 106 10000 Zagreb Telefon: 01/9984-321 e-mail: ivan.ivic@mail.hr Zagreb, 9. 5. 20013. Export-Import d.o.o. Petrova cesta 209 10000 Zagreb PONUDA ZA POSAO Poštovani gospodine Mlakar, Možda ćete u budućnosti trebati dobrog i preciznog stolara s iskustvom u brodskom stolarstvu, pa bih Vam se stoga želio predstaviti. Po zanimanju sam stolar i posjedujem višegodišnje radno iskustvu u izradi brodskog namještaja. Trenutno sam zaposlen u poduzeću Export Marine u Dubrovniku, gdje izrađujem različite sastavne sklopove za unutarnju i vanjsku opremu za različite tipove plovila. Pri svojem sam radu vrlo pažljiv i strpljiv. Trudim se da moji proizvodi budu najviše kvalitete i modernog dizajna, čime pripomažem zadovoljstvu svojih nadređenih, a posredno i zadovoljstvu stranaka – naručitelja. Svojim idejama i iskustvima u više sam navrata pomagao pri uvođenju novih načina proizvodnje i montaže brodskog namještaja te sam za to bio nagrađen. Poznajem sve vrste drveta i njihova obilježja, kao i postupke obrade istog. Imam smisla za oblikovanje i izradu drvenih proizvoda i namještaja. Poznajem obavljanje svih faza izrade namještaja, od pripreme plana, razreza, oblikovanja, sastavljanja, pa do brušenja i lakiranja te, naposljetku, montiranja. Kao aktivni tražitelj posla želim nove izazove, te težim novim znanjima i vještinama. Pošto je vaše poduzeće poznato po tome da Vam mnogo znači obrazovanje kadrova, s veseljem bih postao članom Vašeg kolektiva. Veselio bi me Vaš poziv na razgovor na kojemu bi Vam mogao detaljnije prezentirati svoje znanje, vještine i radno iskustvo. Želim Vam puno poslovnih uspjeha. Ivan Ivić PRILOZI: - dokaz o stručnoj spremi - životopis - slike mojih proizvoda - pohvala za inovatora godine - preporuke. 12 ŽIVOTOPIS I MOLBA - PROPUSNICA ZA INTERVJU Kvalitetan životopis i molba najčešće su vaša jedina mogućnost prezentacije i propusnica za pristup intervjuu. O njima uvelike ovisi hoćete li, i kako, uspjeti stupiti u direktan kontakt s budućim poslodavcem. Poslodavci mogu imati i do stotinu različitih životopisa između kojih treba izabrati desetak kandidata koji će pristupiti intervjuu ili biti pozvani na testiranje. Mnogi čine pogrešku misleći da je životopis stvar formalnosti te površno pristupaju njegovom pisanju. Sasvim suprotno, životopis je vaša 'reklamna brošura'. Shvatite ga kao profesionalni oblik komunikacije koja mora biti sistematična, informativna i jasna. Činjenica je da poslodavci često čitanju vašeg životopisa i molbe posvete manje od minute! Sve što ih interesira o vama moraju dakle moći uočiti već pri prvom 'skeniranju' priložene dokumentacije. Bitne informacije moraju biti jasne, uočljive i ne 'ukomponirane' u duge rečenice. Na osnovu prvog čitanja vašeg životopisa i molbe za zaposlenje, poslodavac će pokušati zaključiti kakva ste osoba, što ste radili ili biste mogli raditi, na koji biste način mogli doprinijeti njegovoj tvrtci i kako biste se uklopili u postojeći tim zaposlenika. Gramatički netočan tekst, neuredno sastavljen dokument, nejasne informacije, dosadno isticanje nepotrebnih detalja, kao i nedostatak minimalne 'osobne note' u obraćanju budućem poslodavcu neće vas učiniti interesantnim kandidatom. Mnoga pitanja koja će vam biti postavljena na intervjuu bazirat će se na informacijama koje ste naveli u životopisu. Prečesto se događa da kandidati na intervjuu nisu sigurni da li su nešto naveli u životopisu ili nisu! Morate znati sve detalje svog životopisa, morate moći pružiti dodatna pojašnjenja i objasniti zašto neki detalji nisu prisutni u životopisu, a naglasit ćete ih tijekom intervjua. Ne postoje univerzalno dobri životopis i molba. To prije svega znači da životopis i molbu treba redovito revidirati i prilagoditi svakom natječaju na koji se prijavljujete. Ujedno, ne postoji univerzalna forma životopisa i molbe. Svaki životopis mora sadržavati određene podatke, no način na koji ga možete formalno i vizualno izraditi može varirati ovisno o tome kako se želite prikazati. Varijacije ipak ne znače pretjerivati u vizualnom identitetu. Najvažnije je da tijekom pisanja životopisa i molbe imate na umu da su u trenutku prijave za radno mjesto oni jedino svjedočanstvo vaše sposobnosti obavljanja konkretnog posla, obrazovanja i postignuća. Što je selekcijski intervju? Prilikom traženja posla trenutak do kojeg želite doći je poziv na intervju. Dobar životopis i molba omogućili su vam ulazak u 'uži krug' i sada vam se pruža prilika za direktnu prezentaciju potencijalnom poslodavcu. Na selekcijski intervju se može gledati iz perspektive posloprimca i perspektive poslodavca. Obje se strane međusobno procjenjuju. Posloprimcu se pruža prilika za detaljnije upoznavanje tvrtke i 'prodaju' sebe. Poslodavac želi predstaviti tvrtku i stvoriti što potpuniju sliku o kandidatu. 13 Tijekom selekcijskog intervjua poslodavac ocjenjuje motivaciju kandidata, njegove komunikacijske vještine i osobnost, te mogući doprinos kandidata tvrtki. Očito je da se radi o obostranom interesu, i poslodavca i posloprimca, da selekcijskim intervjuom prikupi što je moguće više korisnih informacija o drugoj strani. Često ćete tijekom selekcijskog procesa biti pozvani na više od jednog intervjua. Za intervju je potrebno minimalno dvije osobe, ispitivač i kandidat, međutim u tzv. Panel intervju je uključen veći broj ispitivača. Po svom obliku intervju može biti strukturiran, polustrukturiran i slobodan. Strukturirani intervju Svim kandidatima se postavljaju ista pitanja, formulirana prema zahtjevima konkretnog radnog mjesta. Strukturirani intervju nastoji stvoriti što objektivnije uvjete - svi kandidati ispitani su po istim kriterijima i svima je pruženo jednako vrijeme za predstavljanje. Polustrukturirani intervju Podrazumijeva unaprijed određeno područje o kojem će se govoriti, no ne i pitanja koja će se postavljati. Slobodni intervju Ispitivač nema unaprijed određena pitanja koja će postaviti kandidatu, već pušta da se kroz intervju otvaraju određene teme. Trajanje intervjua je varijabilno. Ovisi o složenosti radnih zadataka i o poziciji za koju se natječete. Intervju može potrajati od petnaestak minuta pa sve do više od sat vremena. Bez obzira koliko intervju traje, potrudite se da vi pričate barem 50 posto vremena! Morate pokazati svoju osobnost, istaknuti svoja dostignuća i dokazati svoju motivaciju, te se stoga izborite za svoje vrijeme! Intervju - razgovor za posao Intervju možemo definirati kao svrhoviti razgovor dviju ili više osoba putem kojeg osoba koja vodi intervju nastoji upoznati kandidata, njegove sposobnosti i vještine potrebne za određeno radno mjesto. Bitno je da shvatite kako intervju i vama pruža priliku da ispitate kako funkcionira sama tvrtka, koji bi bio vaš opis posla te što određena tvrtka vama može ponuditi. Tvrtka, koju osoba koja vodi intervju predstavlja, želi zaposliti najpodobnijeg kandidata, a na vama je da tokom intervjua dokažete kako ste to upravo vi. Intervju je najčešće vrlo stresan za sve kandidate. Kako se intervju bliži, hvata vas panika i pitanja samo naviru: Šta ako me pitaju nešto na što neću znati odgovoriti? Šta ako im se ne svidim? Trema prije i tokom intervjua normalna je pojava koju kvalitetnom pripremom možete barem minimalizirati, ako ne i otkloniti. Savjetujemo vam da se prije intervjua raspitate o sljedećim detaljima: 1.) Vrsta intervjua koja vas očekuje. Informaciju o vrsti intervjua koji vas očekuje možete saznati kontaktiranjem osobe koja će vas 14 intervjuirati. 2.) Bitne informacije o tvrtki koja je raspisala natječaj. Tokom intervjua mogli bi vas pitati šta znate o njihovoj tvrtki kako bi vidjeli jeste li, i u kojoj mjeri, zainteresirani za radno mjesto za koje ste se prijavili. Znajući detalje o tvrtki pokazujete dodatni interes za tvrtku i, što je još važnije, pokazujete da ste osoba koja se priprema unaprijed i koja zna doći do potrebnih podataka. U vašem je interesu da pokažete zavidnu razinu informiranosti te tako utječete na ukupan dojam koji ćete ostaviti. Predlažemo vam da saznate što više: a) o glavnim proizvodima/uslugama tvrtke b) o financijskom stanju tvrtke - upoznavanjem s financijskim stanjem tvrtke možete prilagoditi i vaše zahtjeve u pogledu plaće i ostalih očekivanja. c) o rastu i povijesti tvrtke - poslodavci vole kandidate koji su upoznati s radom i razvojem njihove tvrtke. Poznavanjem tih podataka pokazujete svoju motiviranost za rad u tvrtki, a može vam poslužiti i kao početna točka razgovora prije samog intervjua. Primjer: „Vi ste u zadnjih godinu dana zaposlili dosta ljudi?" ili „Primijetio sam da ste vrlo aktivni na tržištu. To je jako pohvalno." d) o lokaciji i broju zaposlenih - ovi podaci su bitni kako biste dobili uvid u same troškove koji mogu nastati zbog putovanja do firme, odnosno u organizacijsku strukturu firme. Broj zaposlenih, odnosno organizacijska struktura firme može vam puno reći i o mogućnostima napredovanja, mogućem broju nadređenih, odnosno podređenih osoba. e) o glavnoj konkurenciji - ova informacija vam je potrebna kako biste stekli bolji uvid u poziciju određene tvrtke na tržištu. Sve navedene informacije možete saznati na web stranicama tvrtke, u novinama, na internetu te osobnim poznanstvima s osobama koje već rade u određenoj tvtki. Informacije dobivene posljednjom metodom (osobna poznanstva) nemojte uzimati sa 100% sigurnošću. Prije samog intervjua, pročitajte ponovno svoj životopis jer će vas osoba s kojom ćete razgovarati sigurno tražiti pojašnjenje navedenih podataka. Imajte na umu da intervju iziskuje pripremljenost ne samo vas nego i osobe koja vas intervjuira. Sam ishod intervjua uvelike ovisi o razini pripremljenosti. Za vrijeme intervjua obratite pozornost na komunikacijske vještine i neverbalne znakove. 1.) Komunikacijske vještine • Kontrolirajte jačinu glasa. Nemojte govoriti preglasno jer ćete ostaviti dojam agresivne osobe, a pretihim tonom glasa odajete manjak samopouzdanja. • Ne pričajte prebrzo jer vas vaš sugovornik neće razumijeti. • Govorite razgovjetno inače ćete ostaviti dojam osobe koja nešto skriva. • Govorite književno. Dakle, izbjegavajte sleng, poštapalice, i iznad svega psovke. • Ne prekidajte drugoga dok govori. 2.) Neverbalni znakovi Negativni primjeri: • pogrbljenost (manjak samopouzdanja) • prekrižene ruke i prekrižene noge (ponekad mogu izražavati obrambeni stav) • stiskanje dlanova, čupanje zanoktica (nervoza) • igranje s kosom, zabacivanje kose (nervoza) 15 Pozitivni primjeri: • uspravno sjedenje • uspostavljen kontakt očima • povremeno smješkanje • mirni dlanovi i ruke I savjet za kraj. Opustite se, pokušajte biti prirodni i ne zaboravite da uspješnost intervjua ne ovisi samo o vama nego i o osobi koja vas intervjuira. Na kraju razgovora obavezno joj se zahvalite na vremenu koje vam je posvetila. Najčešća pitanja na intervjuu Kvalitetnom pripremom za intervju napravili ste pola posla! Prilikom odgovaranja na pitanja: - pripazite na način izražavanja - govorite razgovijetno i dovoljno glasno - odgovarajte kratko i jasno, ali izbjegavajte da-ne odgovore - nemojte lagati - slobodno zastanite na sekundu-dvije i složite odgovor u glavi - budite spremni na hipotetičke situacije i neočekivana pitanja Recite nešto o sebi. Zvuči jednostavno, ali nije lako odgovoriti na ovo pitanje. Ne interesiraju ih vaše priče iz djetinjstva niti što radite vikendom. U par rečenice istaknite svoje najvažnije karakteristike, svoja poslovna dostignuća i ciljeve. Gdje se vidite za pet godina? Ovim pitanjem se želi provjeriti koliko ste fleksibilni, odnosno u kojoj mjeri ste spremni svoje planove podrediti željama i potrebama tvrtke. Možete odgovoriti: Primarno mi je dokazati se na poslu i svojim zalaganjem te kvalitetom napredovati u skladu s rezultatima vaše tvrtke. Zašto bismo baš vas zaposlili? Sumirajte svoje iskustvo: Svojim višegodišnjim radom u industriji stekao sam mnoga poznanstva i posjedujem golemo iskustvo koje može poslužiti vašoj tvrtki. Zašto ste promijenili (ili želite promijeniti) svoj posao? Predlažemo da na ovo pitanje odgovorite u pozitivnom duhu: Bila sam zadovoljna prethodnim poslom, ali došla sam do točke kada više nisam imala mogućnost napretka i razvoja te sam zaključila da je najbolje krenuti dalje. Koje su vaše slabosti? Minimizirajte svoje slabosti i naglasite svoje prednosti. Izostavite osobne kvalitete i koncentrirajte se na profesionalne osobine. Napomena - pripazite da ne ispadnete presavršeni. Zašto želite raditi za nas? Ovim pitanjem želi se provjeriti da li ste se prijavili na natječaj bez nekog posebnog razloga ili ste dobro razmislili o tom radnom mjestu. Predlažemo da u ovom pitanju istaknete prednosti tvrtke koje su vas privukle da pošaljete prijavu: Smatram da vaša tvrtka cijeni ljude kao najveće bogatstvo i omogućuje im kvalitetan razvoj stoga je na vrhu moje liste najpoželjnijih poslodavaca. 16 Koju plaću očekujete? Ukoliko imate dovoljno radnog iskustva možete navesti plaću ispod koje ne biste išli. Ako vam je to prvi posao ili jednostavno niste sigurni što da odgovorite, možete uzvratiti protupitanjem: Koja je uobičajena plaća za ovo radno mjesto u vašoj tvrtki? Koji su vaši ciljevi? Predlažemo vam da se usredotočite na kratkoročne ciljeve. Npr. Velika mi je želja zaposliti se u nekoj tvrtki koja se iz godine u godinu sve više razvija. Siguran sam da bih paralelno s razvojem tvrtke i sam napredovao do neke odgovornije pozicije. Što vas u poslu čini sretnim? Intervjuist želi saznati što vas motivira kako bi stekao sliku o vašim sklonostima. Na ovo pitanje odgovorite opisivanjem situacije u kojoj ste bili sretni zbog nekog poslovnog zadatka ili uspjeha. Imate li vi kakvih pitanja? Pri kraju razgovora intervjuist vas može pitati da li vi imate neka pitanja koja biste željeli postaviti. Stoga prije nego što dođete na intervju, smislite nekoliko pitanja. Čak ako ste u toku intervju saznali odgovore na ta pitanja, možete reći: "Htio/la sam Vas pitati..., ali sam već u toku razgovora dobio/la odgovore na ta pitanja." Na taj način pokazujete da ste zainteresirani, ali i da ste pažljivo slušali što je vaš sugovornik govorio. Pitanja koja možete pitati: • koje su glavne odgovornosti i obveze tog radnog mjesta? • kako tvrtka očekuje da se ostvaruju ciljevi i u kojem vremenskom roku? • da li se često radi prekovremeno? • koliko godišnjeg odmora imaju zaposlenici? • koja je vrsta radnog odnosa - na određeno, neodređeno, honorarno, probni rok.. • mogućnost edukacije u sklopu radnog mjesta... Najčešće pogreške na intervjuu Laganje. Laganje nije opcija. Prije ili kasnije istina će isplivati na površinu, a posljedice bi mogle biti neugodne. Zapamtite da vam osoba koja vas intervjuira uvijek može postaviti potpitanje i na taj način otkriti da joj lažete. Time ste si zauvijek zatvorili vrata te tvrtke. Ogovaranje bivšeg poslodavca. Dosta vam je vašeg posla i jedva čekate pronaći drugi? Niste zadovoljni tretmanom u tvrtki u kojoj trenutno radite? Intervju za posao nije mjesto za ogovaranje bivšeg / trenutnog poslodavca. Ako ćete kritizirati svog šefa ili kolege, osoba koja vas intervjuira mogla bi pomisliti da imate problema s autoritetom i da ste skloni blaćenju drugih. U takvom situaciji vi ispadate lošom osobom, a ne vaš šef. Nepristojnost. Tijekom intervjua ponašajte se profesionalno i ljubazno. Možda vam se čini da ste simpatični osobi koja vas intervjuira, ali to ne znači da ste automatski postali najbolji prijatelji. Budite pristojni i srdačni te maksimalno opušteni. Ako zaključite da ste pretjerali s prisnošću i možda ispali nepristojni, odmah se ispričajte. Pesimizam. Pesimističnim stavom i jadanjem nećete daleko stići. Osoba s kojom razgovarate doživjet će 17 vas kao negativnu osobu, a mogli biste i njoj pokvariti raspoloženje što bi moglo utjecati na ishod intervjua. Nepripremljenost. Prije samog intervjua pročitajte još jedanput svoj životopis i oglas za posao. Zašto? Kako biste izbjegli neugodnu situaciju nastalu činjenicom da se ne možete sjetiti detalja iz životopisa. I zapamtit ćete tražene kvalitete navedene u oglasu pa ćete moći pokazati da ih posjedujete. Nervoza / bahatost. Nervoznim nastupom mogli biste ostaviti dojam osobe nesposobne za obavljanje određenog posla, a prebahatim ponašanjem bit ćete etiketirani kao osoba koja se neće moći uklopiti u već postojeći tim. Loš prvi dojam. Prvi dojam stvara se u prvih par minuta i daljnji tijek intervjua sigurno ovisi o početnom utisku koji ste ostavili. Zato je ponedak prvi dojam presudan i nikako ne smijete dozvoliti da bude negativan. PSIHOLOGIJSKO TESTIRANJE Psihologijski testovi nisu magija. Oni procjenjuju informacije koje dajete ispitivaču, a točnost rezultata testa ovisi o tome koliko pažljivo i ozbiljno sami odgovorite na postavljena pitanja . Od čega se sastoji psihologijsko testiranje? Psihologijski testovi su provjerena, objektivna i pouzdana metoda mjerenja koja predviđa najvjerojatnije ponašanje osobe u određenim situacijama. Psihologijsko testiranje u selekciji može se sastojati od testova kognitivnih sposobnosti, upitnika ličnosti, testova opće kulture i informiranosti, testova znanja, motivacijskih upitnika, upitnika radnih vrijednosti, testova psihomotoričkih sposobnosti i drugih instrumenata ovisno o potrebama poslodavca i zahtjevima radnog mjesta. Čemu služi psihologijsko testiranje? Psihologijsko testiranje razvijeno je za ispitivanje sposobnosti, interesa, stila rada, osobnosti i motivacije. U upotrebi su tisuće različitih vrsta testova. Iako vam se može činiti da je njihova osnovna svrha da proniknu u skrivene predjele vašeg uma, njihova stvarna namjena je da ukažu na vaše prednosti i slabosti u različitim situacijama na radnom mjestu. U nekim slučajevima, testovi su usko vezani uz određeni posao. Na primjer, za posao arhitekta provjeravat će se kandidatovo razumijevanje prostornih odnosa, a za posao tajnice sposobnost istovremenog obavljanja različitih zadataka. Koristi li psihologijsko testiranje samo poslodavcu ili može pomoći i vama? Prije nego što vas obuzme neizvjesnost i panika uoči najavljenog testiranja, pokušajte razmisliti o njegovim pozitivnim stranama: • ako nemate potrebne formalne kvalifikacije za posao, testiranje će vam pružiti mogućnost da iskažete svoje sposobnosti i pokažete da ste sposobni udovoljiti zahtjevima posla, • primjenom psihologijskih testova povećava se pravednost selekcijskog procesa. Kako valjani testovi ne diskriminiraju obzirom na dob, spol i kulturu, njihova uporaba može smanjiti subjektivnu pristranost i povećati pravednost procesa za sve kandidate, 18 • ukoliko poslodavac ima osjećaj da se ne biste uklopili u radno okružje, testovima i upitnicima može se objektivno pokazati je li to uistinu tako. Postoji mogućnost da ne biste bili zadovoljni na tom radnom mjestu, • kakvi god bili rezultati, možete ih iskoristiti u svoju korist. Steći ćete vrijedan uvid u vlastitu ličnost i svoje potencijalne sposobnosti, i te informacije možete iskoristiti za usmjeravanje svoje karijere i vlastitog života u željenom i zadovoljavajućem smjeru. VAŽNOST DODATNE EDUKACIJE Danas nitko više ne računa da će na jednom radnom mjestu ostati cijeli radni vijek. Htjeli vi to ili ne, morat ćete se suočiti s promjenama u karijeri. Promjene mogu biti pozitivne i poticajne ukoliko njima aktivno upravljate. Aktivno upravljati karijerom svakako znači biti uvijek u toku s najnovijim zbivanjima u svojoj struci, ali bez korištenja stranih jezika i poznavanja osnovnih računalnih aplikacija danas nitko ne može biti pravi profesionalac. Općenito, u današnje vrijeme više se cijene vještine i znanja od diplome. Štoviše, sposobnost brzog stjecanja znanja i vještina još je važnija. Kvaliteta i količina stručnog znanja danas više nije dovoljna. Snalaženje u (svakom) svakodnevnom poslu zahtjeva širinu znanja i interesa, poznavanje stranih jezika i aktivno korištenje računalnih aplikacija. Poslodavci više ne 'traže' osobe koje posjeduju te vještine: očekuju da su svi koji aktivno traže posao takvi! Rezultati mnogih istraživanja pokazali su da se motiviranost i inicijativa te fleksibilnost i prilagodljivost općenito smatraju najvažnijim osobinama u procesu odabira kandidata za radna mjesta! Motiviranost znači spremnost na aktivno učenje, želju da se uvijek bude u toku, sposobnost predlaganja poboljšanja poslovnih procesa, a sve je to nemoguće ostvariti pristupajući problemu samo sa stajališta struke. U trenutku kada se prijavljujete na natječaj za željeno radno mjesto, poslodavac će vašu dodatnu edukaciju pozitivno ocijeniti ne samo zbog potvrde vaših znanja koja će biti bitna za kvalitetno obavljanje posla, već i kao potvrdu vaše motivacije i ambicioznosti. • Iskoristite svaku priliku za usavršavanje! • Ne odbijajte usavršavanje iz područja koje nije direktno vezano za vašu poziciju ili užu specijalnost. • Pronađite tečajeve koji vas zanimaju i objasnite poslodavcu koje koristi ima od zaposlenika koji posjeduje znanja koja na njima možete naučiti. • Budite u toku sa novim dostignućima u području vaše specijalnosti. • Iskoristite svoje slobodno vrijeme za učenje novih kompjuterskih vještina i pronađite načine kako ih koristiti u poslu. • Učite strane jezike! Vaš interes za svaku dodatnu edukaciju biti će potvrda poslodavcu da ste motiviran i ambiciozan zaposlenik. Kako anketa među poslodavcima pokazuje, to je upravo ono što se od vas traži! Preuzeto sa: www.hzz.hr, www.posao.hr, www.moj-posao.net, www.zivotopis.hr 19
© Copyright 2024 Paperzz
