Deutsch – Bosnisch, Kroatisch, Serbisch Sonderausgabe Migration und Alter Specijalno izdanje Migracija i starost Liebe Leserin, lieber Leser! Wir alle wollen glücklich und gesund alt werden – und was ist, wenn es anders kommt? Was ist, wenn Menschen im Alter pflegebedürftig werden, Hilfe brauchen? Dann ist es gut, zu wissen, wen man fragen kann und wo es Hilfen gibt. Mit dieser mehrsprachigen Ausgabe wenden wir uns an ältere Migrantinnen und Migranten, ihre Angehörigen und die Pflegedienstleister, um sie in ihren Bemühungen rund um die Pflege daheim zu unterstützen. In diesem Heft finden Sie daher wichtige Informationen, wenn es um Fragen zu Betreuung oder Pflege im Alter geht. Betreuungs- und Pflegekräfte sind in Vorarlberg gefragt. Auch jungen Menschen wollen wir Mut machen, einen Pflegeberuf zu erlernen. Wir hoffen, dass Ihnen dieses Heft im Alltag nützt! Inhaltsverzeichnis Editorial Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg Textpassagen von Migranten Pflege daheim – wer hilft mir? Impressum Ich bin Krankenschwester 2 2 4 6 8 10 26 Dragi čitatelji! Svi želimo ostariti sretni i zdravi – ali šta ako ne bude tako? Šta ako se stariji ljudi razbole, šta ako im bude potrebna pomoć? U tom slučaju je dobro znati ko može pomoći. Ovim višejezičnim izdanjem se obraćamo starijim ljudima migrantskog porijekla, njihovoj rodbini i uslužnim djelatnicima u oblasti njege, čime ih želimo podržati pri njihovim naporima u kućnoj njezi. U ovom izdanju ćete naći mnoštvo informacija u vezi opskrbe i njege starijih ljudi. Vorarlberg-u je potrebno medicinsko osoblje. Želimo ohrabriti i mlade ljude da izuče profesiju u oblasti njege. Nadamo se da će vam ovaj časopis biti koristan u svakodnenici! Inhaltsverzeichnis Predgovor Projekat Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg Tekstovni odlomci napisani od migranata Kućna njega starih i bolesnih ljudi – ko mi može pomoći? Impressum Ja sam medicinska sestra 3 5 7 9 10 27 daSein 3 Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg Dr. Margit Schäfer, Projektkoordinatorin „Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg Zwei Jahre lang (2011 – 2012) befassten sich die Abteilung „Gesellschaft, Soziales und Integration“ der Vorarlberger Landesregierung und Akteure aus dem Betreuungs- und Pflegenetzwerk sowie Integrationsakteure mit dem Thema der „Kultursensiblen Altenarbeit“. Die Ergebnisse dieses Prozesses – die „Leitsterne“ für zukünftige Projekte und Umsetzungsinitiativen – werden hier in Kürze dargestellt. Ziele: • Erkennen der Chancen und Potenziale von Migrantinnen und Migranten als Kunden, Klienten, Bewohner und Teamkollegen • Vertiefendes Verständnis bezüglich der Bedürfnisse von Migrantinnen und Migranten anregen • Vielfalt als übergeordnetes Leitprinzip in Betreuungs- und Pflegeorganisationen einführen Austausch fördern Leitidee: „Setzen wir uns nicht auseinander, sondern zusammen“ Ziele: • Bereits bestehende Vernetzung nutzen und intensivieren • Neue Vernetzungen durch die Betroffenheit – nicht die Herkunft – schaffen • Informationen dorthin bringen, wo sie gefragt sind Betreuung und Pflege daheim Leitidee: „So viel als möglich ambulant – so viel als nötig stationär“ Ziele: Zugang zu Informationen und Angeboten von Institutionen und Dienstleistern für Migrantinnen und Migranten bieten • Stärkung der pflegenden Angehörigen durch bereits bestehende und neu zu schaffende Unterstützungsangebote • Sensibilisierung von Migrantinnen und Migranten für das Thema „Altern“ anregen Gesundheit fördern Leitidee: „Frühzeitig und besser spät als nie“ Ziele: • Angebote zur Gesundheitsförderung in geeignetem Rahmen bewerben • Bereits bestehende Angebote für Senioren öffnen und aktiv bewerben • Anregung und Unterstützung von Projekten unter Einbindung der Migrantinnen und Migranten Institutionen ansprechen Leitidee: „Same same but different – Migrantinnen und Migranten als Kunden, Klienten, Bewohner und Teamkollegen“ 4 Interkulturelle Kompetenz/ Muttersprachliches Personal Leitidee: „Alle beteiligten Personengruppen haben einen Gewinn“ Ziele: • Zugang zu Fachausbildungen und Qualifizierungen im Bereich Pflege (er)öffnen • Dienstleister informieren und sensibilisieren • Migrantinnen und Migranten informieren und sensibilisieren • Zugang zu Arbeitsstellen im Betreuungsbereich (er)öffnen Projekat Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg Odjeljenje „Društvo, socijalno i integracije“ Zemaljske vlade Vorarberg-a i akteri iz mreže njega i zbrinjavanje su se dvije godine (od 2011. – 2012. godine) bavili tematikom „Kultursensible Altenarbeit“. Rezultati ovog procesa će služiti kao okosnice za buduće projekte i inicijative. Ciljevi: • Spoznaja šansi i potencijala migrantske populacije kao mušterija, klijenata, sugrađana i tim kolega • Razumjeti potrebe migranata • Uvođenje raznolikosti kao nadređeni cilj unutar organizacija koje se bave njegom i zbrinjavanjem Poticati razmjenu Moto: „Sjedimo i porazgovarajmo“ Ciljevi: • Iskoristiti i intenzivirati već postojeće mreže i inicijative • Stvarati nove mreže i inicijative na osnovu problematike a ne etničkog porijekla • Proslijediti informacije tamo gdje su potrebne Njega Kod kuće Moto: Što više ambulantno – što manje štacionarno. Ciljevi: • Omogućiti migrantima pristup informacijama o ponudama i uslužnim djelatnostima • Jača potpora za rođake i druge članove porodice putem već postojećih i budućih ponuda • Senzibilizacija migranata za temu „starenje“. Poticati zdravlje Moto: „Pravovremeno i bolje kasnije nego nikad“ Ciljevi: • Promocija ponuda za poticanje zdravlja unutar prikladnih okvira • Aktivna promocija i otvaranje već postojećih ponuda za seniore • Oživljavanje i podrška za projekte uz učešće migranata. Oslovljavanje Institucija Moto: „Same same but different – migranti kao mušterije, klijenti, sugrađani i tim kolege“ Dr. Margit Schäfer, Koordinatorka projekta „Kultursensible Altenarbeit in Vorarlberg“ Interkulturalne Kompetencije/ Osoblje Koje Govori jezike Migranata Moto: Dobit za sve koji imaju veze s tematikom Ciljevi: • Olakšavanje pristupa kvalifikacijama i stručnim izobrazbama u polju njega i zbrinjavanje. • Informacije za uslužne djelatnike i njihova senzibilizacija za tematiku • Informacije za migrante i njihova senzibilizacija za tematiku • Otvaranje novih radnih mjesta u polju zbrinjavanje i njega 5 Textpassagen von Migranten „Mein Schwiegervater ist Mitglied beim Krankenpflegeverein und wurde von diesem nach einem Unfall betreut. Damit war er sehr zufrieden. Es machte ihn auch stolz, „dazu zu gehören“, dass er da bei einer österreichischen Institution als türkischer Bürger dabei sein darf. Und viele kennen das nicht, viele wissen das nicht.“ (Ilknur Yildirim) „Altenpfleger bin ich zufällig geworden. Ich war damals 35. Als ich nach Österreich gekommen bin, habe ich nach Arbeit gefragt in meinem Beruf als Steuerberater. Aber man hat mir abgeraten, weil alles so anders ist - die Sprache und alles. Und dann habe ich gedacht, ich habe viel gesehen als Kind und bin gut im Umgang mit Leuten, es geht mir gut. Ich war Schachspieler und habe für eine Mannschaft in Bludenz gespielt und einer hat im Krankenhaus gearbeitet als Buchhalter. Er hat sich erkundigt, ob es eine Ausbildung zum Pfleger gibt. Er hat mir die Pflegehilfeausbildung in Feldkirch empfohlen. Seit 15 Jahren arbeite ich nun in der Altenpflege.“ (Rasim Hasovic) „Ich habe zu meinen Eltern – vor allem zur Mutter – gesagt, sie braucht jetzt Unterstützung in der Pflege vom Vater. Wir Kinder haben das Wissen nicht, wir sind nicht Pflegefachkräfte. Wir haben auch die Zeit nicht, weil wir selber arbeiten. So wie ihr das braucht, können wir Kinder das nicht machen. Auch aus medizinischen Gründen nicht. Aber es gibt eben Essen auf Rädern, Krankenpflegeverein, MOHI. Den Krankenpflegeverein konnten sie sich sofort vorstellen. Gegen Essen auf Rädern hatten sie Vorbehalte – Schweinefleisch, Fett und so. Ich konnte sie beruhigen und sie probierten es dann. 6 Meine Eltern waren die ersten Migranten, die Essen auf Rädern in Anspruch genommen haben.“ (Taliye Mandirali) „Für uns Angehörige war es sehr beruhigend zu wissen, es kommt der Krankenpflegeverein: Die kontrollieren die Medikamenteneinnahme, haben Kontakt mit den Ärzten, wenn etwas ist. Es kommt einmal täglich warmes Essen, das für sie passend gekocht ist. Das war wichtig. Und für uns eine große Entlastung. Aber man muss aushalten, was die Leute sagen, das ist nicht leicht.“ (Taliye Mandirali) „Wir Kinder haben uns die anderen Bereiche aufgeteilt: Die Arztgespräche, die Behördengänge und all das. Wir sind alle zusammengekommen, ich habe gesagt, was es für Möglichkeiten gibt und habe die Eltern gebeten, dies und das auszuprobieren.“ (Taliye Mandirali) „Papa hätte sich von uns, den eigenen Töchtern, nie baden lassen. Und Mama hat es nicht mehr geschafft. Zuerst war er skeptisch, dass ihn also eine fremde Frau duschen soll, aber dann sagte ich ihm, das wäre wie eine Krankenschwester im Spital und da wollte er es zumindest versuchen.“ (Taliye Mandirali) Tekstovni odlomci napisani od migranata „Moj svekar je član Bolesničke udruge (Krankenpflegeverein) koja se nakon udesa brinula o njemu. Bio je i ponosan na to što on, kao turski državljanin, može sudjelovati u jednoj austrijskoj instituciji. I mnogi to ne znaju, mnogi tako nešto ne poznaju.“ (Ilknur Yildirim) „Postao sam slučajno njegovatelj starijih osoba. Tada sam imao 45 godina. Nakon što sam došao u Austriju pokušao sam da se zaposlim kao knjigovođa – što je i bila moja profesija u bivšoj domovini. Ali ljudi su mi savjetovali drugačije – zbog slabog poznavanja njemačkog jezika i zbog mnogo drugih razloga. Igrao sam šah u jednom šahovskom klubu u Bludenzu. Jedan od kolega je radio u bolnici kao knjgovođa. On se raspitao u vezi obrazovnih mogućnosti u pravcu njege bolesnika. Imao sam priliku mnogo toga vidjeti od mog oca koji je bio bolničar, a i vješt sam u ophođenju s ljudima. Kolega mi je preporučio da završim školu za bolničare i njegovatelje u Feldkirch-u. Sad već 15 godina radim u staračkom domu.“ (Rasim Hasovic) „Rekla sam svojim roditeljima – prije svega majci – da joj je potrebna podrška pri njegovanju oca. Mi kao djeca ne raspolažemo s dovoljno potrebnog znanja, mi nismo njegovatelji. A i nemamo dovoljno vremena jer smo zaposleni. U toj mjeri u kojoj je vama potrebna pomoć, mi kao djeca nismo u stanju da vam pružimo. I zbog medicinskih razloga. Ali postoje organizacije i institucije poput „jelo na točkovima“ („Essen auf Rädern“), Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein), ili MOHI. Bolničarska udruga je im se odmah svidjela. S „Jelom na točkovima“ su bili oprezni – svinjetina, masno, i tako dalje. Mogla sam ih nagovoriti i onda su i to isprobali. Njihova nedoumica se pokazala kao neopravdana. Tako su moji roditelji bili prvi migranti koji su počeli koristiti ponudu „Jelo na točkovima.“ (Taliye Mandirali) „Za nas, kao rodbinu, je bilo veoma ohrabrujuće kada smo saznali da će doći Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein): Oni kontroliraju doziranje lijekova, održavaju kontakt s ljekarima u slučaju da se nešto desi. Jednom dnevno dolaze topli obroci koji se spremaju po našim željama. To nam je bilo važno. I za nas jedno veliko rasterećenje. Ali čovjek može svašta izdržati, kao što se kaže, ali nije bilo lako.“ (Taliye Mandirali) „Mi, djeca, smo raspodjelili ostale oblasti: Razgovore s ljekarima, s javnim službama i institucijama, i sve to. Sastali smo se, ja sam objasnila mogućnosti koje postoje i zamolila roditelje da probaju neke od stvari.“ (Taliye Mandirali) „Tata nikada nebi dopustio da ga kupaju kćerke. A mama sama nije mogla. Prvo je bio skeptičan na pomisao da će ga kupati nepoznata žena, ali tad sam mu ja objasnila da je ona bolničarka u bolnici i onda je barem htio isprobati ponudu.“ (Taliye Mandirali) 7 Pflege daheim – wer hilft mir? Hier finden Sie Informationen zu Hilfen für die Pflege daheim. Diese Informationen sind wichtig • für Menschen, die selbst Pflege brauchen oder • für die Angehörigen, die daheim eine Person pflegen. Diese Angebote gibt es in Vorarlberg: 1. Medizinische Versorgung und Betreuung durch Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt 2. Bildungsangebote 3. Gesprächsrunden „Hand in Hand altern“ 4. Projekt „TANDEM“ 5. Erholungsurlaub für pflegende Angehörige 6. Essen auf Rädern 7. Pflege daheim – für Erwachsene: durch den Krankenpflegeverein 8. Pflege daheim – für schwerkranke Kinder: durch die „Mobile Kinderkrankenpflege“ 8 9. Hilfsmittel und Pflegebehelfe 10. Mobiler Hilfsdienst (MOHI) 11. Betreuung durch selbständige Personenbetreuerinnen und Personenbetreuer 12. Pflegegeld 13. Zuschuss des Landes Vorarlberg zum Pflegegeld 14. Pensionsversicherung für pflegende Angehörige 15. Unterstützung für pflegende Angehörige durch das Bundessozialamt 16. Zuschuss bei 24 Stunden Betreuung 17. Pflegeheime 18. Betreutes Wohnen 19. Palliativstation für schwerkranke Menschen Kućna njega starih i bolesnih ljudi – ko mi može pomoći? Ovdje ćete pronaći informacije o kućnoj njezi. Ove informacije su važne: • Za ljude kojima je potrebna njega, ili • Za one osobe koje njeguju nekog člana porodice Ove ponude postoje u Vorarlberg-u: 1. Medicinska njega starih i bolesnih ljudi i opskrba od strane vašeg kućnog ljekara 2. Obrazovne ponude 3. Krug razgovora „Zajedno stariti“ („Hand in Hand altern“) 4. Projekat „TANDEM“ 5. Dopust za oporavak osoba koje njeguju nekog člana porodice „Pomoć za one koji pomažu“ 6. Jelo na točkovima (Essen auf Rädern) 7. Kućna njega starih i bolesnih ljudi – za odrasle: putem bolničarske udruge (Krankenpflegeverein) 8. Kućna njega – za teško bolesnu djecu: putem „Mobilnog Njegovanja Bolesne Djece“ (Mobile Kinderkrankenpflege) 9. Pomoćna sredstva i ispomagala za njegu starih i bolesnih ljudi 10. Mobilna Pomoćna Služba (MOHI – Mobiler Hilfsdienst) 11. Njega starih i bolesnih ljudi od strane samostalnih njegovateljica i njegovatelja 12. Novac za njegu (Pflegegeld) 13. Novčani dodatak Pokrajine Vorarlberg uz novac za njegu 14. Penziono osiguranje za osobe koji njeguju nekog člana porodice 15. Podrška Savezne Socijalne Službe (Bundessozialamt) za osobe koje njeguju nekog člana porodice 16. Dodatak za njegu u trajanju od 24 sata dnevno 17. Starački domovi 18. „Nadgledano stanovanje“ za starije ljude 19. Palijativna stanica za teško oboljele 9 1. 2. Medizinische Versorgung und Betreuung In Österreich ist für alle medizinischen Fragen die Ärztin oder der Arzt zuständig. Was macht die Hausärztin oder der Hausarzt? • Sie in allen medizinischen Fragen beraten und behandeln. • Zum Facharzt oder ins Krankenhaus überweisen. • Sie bei der Pflege daheim unterstützen und beraten. • Ihnen helfen, wenn Sie aus dem Krankenhaus entlassen werden. • Ärztlicher Notdienst für die Nächte und Wochenenden Bildungsangebote Das Bildungshaus Batschuns, die connexia und das Rote Kreuz organisieren Kurse und Vorträge. Sie hören dort praktische und interessante Dinge für die Pflege daheim. Die pflegenden Angehörigen bekommen auch wichtige Hinweise, wie sie selber ihre Arbeit gut machen können und gesund bleiben. Sie können auch eine Zeitschrift für pflegende Angehörige bekommen. Sie ist gratis und heißt „daSein“. Pro Jahr gibt es 4 Hefte. Welcher Arzt Notdienst hat, steht in den Vorarlberger Tageszeitungen, den Gemeindeblättern sowie im Internet: www.arztinvorarlberg.at – Notdienste Allgemeinmediziner. Kontakt bei Ihrer Hausärztin, Ihrem Hausarzt Allgemeine Informationen Vorarlberger Ärztekammer, Schulgasse 17 6850 Dornbirn aek@aekvbg.or.at www.arztinvorarlberg.at T 05572 21900 Kontakt Bildungshaus Batschuns Kapf 1, 6835 Zwischenwasser bildungshaus@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023, M 0664 3813047 connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH Broßwaldengasse 8, 6900 Bregenz bildung@connexia.at www.connexia.at T 05574 487870 Rotes Kreuz – Landesverband Vorarlberg kurs@v.roteskreuz.at www.roteskreuz.at/vbg/ T 05522 77000 Impressum Medieninhaber und Herausgeber connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH, Bildungshaus Batschuns, mit Unterstützung der Vbg. Landesregierung Redaktionsteam Maria Lackner, Claudia Längle und Dietmar Illmer, connexia – Gesundheit und Pflege; Mirjam Apsner, Bildungshaus Batschuns; Mag. Erich Gruber, Amt der Vbg. Landesregierung Redaktionsadresse connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH, 10 A 6900 Bregenz, Broßwaldengasse 8, T +43 5574 48787-0, andrea.kratzer@ connexia.at Für den Inhalt verantwortlich Die Herausgeber Layout Martin Caldonazzi, Atelier für Grafik Design Satz Andrea Kratzer, connexia – Gesundheit und Pflege Druck Hecht Druck, Hard Copyright Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des Redaktionsteams Bildquellennachweis Nikolaus Walter Übersetzer Mag. Elmar Hasović 1. 2. Medicinska njega starih i bolesnih ljudi i opskrba od strane vašeg kućnog ljekara U Austriji su ljekari zaduženi za sve vrste medicinskih pitanja. Šta radi kućni ljekar? • Daje vam savjete u vezi medicinskih pitanja i liječi vas. • Upućuje vas specijalisti ili u bolnicu. • Podržava i savjetuje pri kućnoj njezi. • Pomaže vam nakon otpuštanja iz bolnice. • Dežurna služba po noći i vikendima. Koji ljekar je trenutno u dežurnoj službi možete pročitati u dnevnim novinama Obrazovni programi Bildungshaus Batschuns (Obrazovni dom u Batschuns-u), connexia i crveni krst/ križ organiziraju kursove i predavanja. Tamo ćete čuti praktične i interesantne stvari koje su korisne za njegu kod kuće. Osobe koje njeguju nekog od svoje rodbine kod kuće će na tim predavanjima i kursovima dobiti važne upute kako da sami ostanu zdravi, a istovremeno svoj posao obave na najbolji mogući način. Možete dobiti i novine koje su namjenjene osobama koje njeguju nekog od članova porodice. Te novine su besplatne i zovu se „daSein“ – a izlaze četiri puta godišnje. Vorarlberg-a, u Općinskim listovima i na internetu: www.arztinvorarlberg.at – Notdienste Allgemeinmediziner Kontakt Vaš kućni doktor ili kućna doktorica Opće informacije Vorarlberger Ärztekammer Schulgasse 17, 6850 Dornbirn, aek@aekvbg.or.at www.arztinvorarlberg.at T 05572 21900 Kontakt Bildungshaus Batschuns Kapf 1, 6835 Zwischenwasser bildungshaus@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023, M 0664 3813047 connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH Broßwaldengasse 8, 6900 Bregenz bildung@connexia.at www.connexia.at T 05574 487870 Rotes Kreuz – Landesverband Vorarlberg kurs@v.roteskreuz.at www.roteskreuz.at/vbg/ T 05522 77000 Medieninhaber Mit Unterstützung von Die Sondernummer der Zeitschrift „daSein“ ist kostenlos in der Version deutsch/türkisch und in der Version deutsch/bosnisch, kroatisch, serbisch erhältlich Bestellungen an die Redaktionsadresse Auflage 2.000 Stück Die Inhalte wurden gewissenhaft recherchiert, die Redaktion übernimmt jedoch keine Haftung. Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. 11 3. 5. Gesprächsrunden „Hand in Hand altern – Elele ya yaşlanmak“ lanmak“ Speziell für unsere türkischen Mitbürgerinnen und Mitbürger gibt es ein neues Projekt: „Elele yaşlanmak“. In Gesprächsrunden an verschiedenen Orten reden wir über: • Wie möchte ich im Alter leben? • Welche Hilfen gibt es in Vorarlberg? • Unterstützung für pflegende Angehörige Erholungsurlaub für pflegende Angehörige – „Hilfe für die Helfenden“ Die Pflege daheim braucht Zeit und Kraft. Damit pflegende Angehörige gesund bleiben und frische Kraft holen können, gibt es einen Erholungsurlaub. Es ist auch ein „Dankeschön“ für die Arbeit. Wann haben Sie Anspruch? • Sie pflegen seit mindestens 6 Monaten eine verwandte Person. • Die pflegebedürftige Person hat mindestens Pflegestufe 3. • Sie sind versichert bei: VGKK, SVA der gewerblichen Wirtschaft oder BVA bzw. Sie sind als anspruchsberechtigter Angehöriger mitversichert. • Sie zahlen einen Selbstkostenbeitrag von 50 €. Kontakt Bildungshaus Batschuns, Aysel Demir, Kapf 1, 6835 Zwischenwasser aysel.demir@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023 4. Projekt „TANDEM“ Das Projekt „TANDEM“ begleitet und unterstützt Angehörige von Menschen mit Demenz. Eine Spezialistin für Demenz begleitet Menschen einzeln oder in einer kleinen Gruppe. Auch eine ganze Familie kann in die Beratung kommen. Während 3 Monaten gibt es 3 Treffen. Die Treffen dauern 2 Stunden. Dabei geht es um: • Miteinander reden • Die Krankheit verstehen • Welche Hilfen und Unterstützung es gibt Kosten Das Angebot ist gratis. Die Kosten übernimmt das Amt der Vorarlberger Landesregierung. Kontakt Bildungshaus Batschuns, Mirjam Apsner, MA, Kapf 1, 6835 Zwischenwasser mirjam.apsner@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023, M 0664 3813047 12 Arbeiterkammer Vorarlberg, Land Vorarlberg, Gebietskrankenkasse, Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft und Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter teilen sich die Kosten dieses Angebots. Kontakt Arbeiterkammer Vorarlberg helga.barta@ak-vorarlberg.at www.vbg.arbeiterkammer.at T 05 02584216 3. 5. Krug razgovora „Zajedno stariti“ („Hand in Hand altern“) Specijalno za građane turskog porijekla postoji novi projekat koji se zove „Elele yaşlanmak“. U krugovima razgovora koji se održavaju u različitim mjestima razgovaramo o slijedećim temama: • Kako želim živjeti u starosti? • Koje vrste pomoći postoje u Vorarlberg-u? • Podrška osobama koje njeguju nekog od svojih kod kuće. Ove razgovore vode žene muslimanke/Turkinje zajedno s gospođom Mirjam Apsner. Dopust za oporavak osoba koje njeguju nekog člana porodice – „Pomoć onima koji pomažu drugima“ Za njegu kod kuće su potrebni vrijeme i snaga. Da bi oni ljudi koji njeguju članove porodice kod kuće ostali zdravi i da bi se mogli nanovo osnažiti i okrijepiti, postoji dopust za oporavak. To je istovremeno i jedno „hvala lijepa“ za njihov trud. Kada postoji pravo? • Kada njegujete najmanje već 6 mjeseci nekog člana porodice . • Kada je osoba koju njegujete uvrštena u najmanje 3. stupanj njegovanja (Pflegestufe 3 i više) • Kada ste osigurani kod: VGKK, SVA der gewerblichen Wirtschaft ili kod BVA. • Kada plaćate samodoprinos u iznosu od € 50. Kontakt Bildungshaus Batschuns, Aysel Demir, Kapf 1, 6835 Zwischenwasser aysel.demir@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023 4. Projekat „TANDEM“ Projekat „TANDEM“ prati i podržava rodbinu ljudi koji pate od demencije. Specijalistica za demenciju prati i podržava pojedinačno ili u okviru jedne male grupe. Kompletne porodice mogu također doći na savjetovanje. Radi se o tri sastanka u toku tri mjeseca. Sastanci traju 2 sata. Tematizira se: • Razgovori s drugima • Razumjevanje bolesti • Koje vrste pomoći i podrške postoje Slijedeće institucije finansiraju ovu ponudu: Radnička Komora Vorarlberg, Pokrajina Vorarlberg, Gebietskrankenkasse, Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft i Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter. Kontakt Arbeiterkammer Vorarlberg (Radnička komora Vorarlberg) helga.barta@ak-vorarlberg.at www.vbg.arbeiterkammer.at T 05 02584216 Troškovi Ponuda je besplatna. Troškove preuzima Pokrajina Vorarlberg. Kontakt Bildungshaus Batschuns, Mirjam Apsner, MA, Kapf 1, 6835 Zwischenwasser mirjam.apsner@bhba.at www.bildungshaus-batschuns.at T 05522 4429023, 0664 3813047 13 6. Essen auf Rädern In Vorarlberg gibt es Dienste, die warmes Essen nach Hause bringen. Dies ist für Menschen, die nicht mehr selber kochen können. Auch wenn alte Menschen vorübergehend krank sind oder Probleme beim Gehen haben. Sie können spezielle Wünsche angeben – wie z.B. ohne Schweinefleisch, oder eine Diät bestellen. Kontakt Beim Gemeindeamt Ihrer Wohngemeinde 7. Pflege daheim – für Erwachsene: durch den Krankenpflegeverein In jeder Vorarlberger Gemeinde gibt es einen Krankenpflegeverein. Der Krankenpflegeverein hilft dabei, dass kranke und pflegebedürftige Menschen bis zum Ende ihres Lebens daheim bleiben können. Was macht der Krankenpflegeverein? • Er bietet Ihnen Fachkräfte, also Krankenschwestern und -pfleger sowie Pflegehelferinnen und Pflegehelfer. • Die Krankenschwestern beraten Sie, was Sie für die Pflege brauchen und zeigen Ihnen, wie man Kranke pflegt. • „Medizinische Hauskrankenpflege“ – zum Beispiel: Pflege von Wunden, Kathetern, Sonden, Verabreichen von Medikamenten. • Die Krankenschwestern arbeiten mit Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt zusammen. • Auch den pflegenden Angehörigen helfen die Krankenschwestern. • Sie bekommen für wenig Geld Pflegebetten und andere Hilfsmittel. • Die Pflege und Betreuung ist kostengünstig und leicht zugänglich. 14 Wichtig Sie müssen Mitglied im Krankenpflegeverein sein, wenn Sie diese Angebote nutzen wollen. Kontakt Beim Krankenpflegeverein in Ihrem Wohnort Allgemeine Informationen Gaby Wirth, Landesverband Hauskrankenpflege Vorarlberg, Rathausplatz 4, 6850 Dornbirn office@hauskrankenpflege-vlbg.at www.hauskrankenpflege-vlbg.at T 05572 34935 6. 7. Jelo na točkovima (Essen auf Rädern) U Vorarlberg-u postoje službe koje dovoze ljudima tople obroke kući. To je namjenjeno ljudima koji više nisu u stanju sami da kuhaju. Ali isto tako je namjenjeno i starijim ljudima koji se privremeno razbole ili onima s problemima pri hodanju. Kućna njega – za odrasle: od strane Bolničarske udruge (Krankenpflegeverein) U svakoj općini u Vorarlbergu postoji Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein). Bolničarska udruga pomaže ljudima koji do kraja svog života ostaju kod kuće. Šta radi Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein)? • Udruga nudi stručnu radnu snagu, dakle bolničarke i bolničare, kao i njegovateljice i njegovatelje. • Bolničarke i bolničari će vas posavjetovati, objasniti vam šta je potrebno za njegu i pokazati na koji način se najbolje njeguju bolesnici. • „Medicinska njega kod kuće“ – na primjer: Njega rana, kateteri, sonde, davanje lijekova. • Medicinsko osoblje surađuje s vašim kućnim ljekarom. • Medicinsko osoblje pomaže i osobama koje njeguju nekog člana porodice. • Dobijate za malo novca bolničke krevete (Pflegebett) i druga pomoćna sredstva. • Zbrinjavanje i njega su jeftini i lako dostupni. Možete izraziti posebne želje – kao na primjer bez svinjetine, ili jela koja su priklađena dijetama. Kontakt Kod Opštinskog ureda u vašem mjestu (Gemeindeamt). Važno Morate biti član Bolničarske udruge (Krankenpflegeverein) ako želite koristiti ove ponude. Kontakt Kod Bolničarske udruge (Krankenpflegeverein) u vašem mjestu stanovanja. Opće informacije Gaby Wirth, Landesverband Hauskrankenpflege Vorarlberg Rathausplatz 4, 6850 Dornbirn office@hauskrankenpflege-vlbg.at www.hauskrankenpflege-vlbg.at T 05572 34935 15 8. 9. Pflege daheim – für schwerkranke Kinder: durch die „Mobile Kinderkrankenpflege“ Die „Mobile Kinderkrankenpflege“ gibt es in ganz Vorarlberg. Sie betreut schwerkranke Kinder und Jugendliche bis zum Alter von 18 Jahren daheim. Was macht die „Mobile Kinderkrankenpflege“? • Die Krankenschwestern beraten Sie, was Sie für die Pflege brauchen und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Kind gut pflegen. • Sie organisieren einen guten Übergang vom Krankenhaus nach Hause. • „Medizinische Hauskrankenpflege“ – zum Beispiel: Pflege von Wunden, Kathetern, Sonden, Verabreichen von Medikamenten. Hilfsmittel und Pflegebehelfe Es gibt viele praktische Hilfsmittel für die Pflege. Sie nützen den kranken, alten Menschen und den pflegenden Angehörigen. Was sind Hilfsmittel und Pflegebehelfe? • Gehhilfen wie Krücken, Rollatoren, Rollstühle • Leibstühle, Sauerstoffgeräte • Verbandsmaterial • Inkontinenzmaterial (wenn man Harn oder Stuhl ungewollt verliert) • Pflegebetten und anderes Die wichtigsten Hilfsmittel bekommen Sie von Ihrer Sozialversicherung. Sie brauchen dafür eine schriftliche Verordnung Ihrer Hausärztin, Ihres Hausarztes. Die Mobile Kinderkrankenpflege arbeitet mit vielen Partnern zusammen. Zum Beispiel mit Krankenhäusern, Kinderärztinnen und -ärzten, Pflegepersonen, Therapeuten, der Familienhilfe und dem Kinderhospiz. Kosten Nur ein jährlicher Kostenbeitrag von 30 € Kontakt Sabine Österreicher, connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH, Broßwaldeng. 8, 6900 Bregenz sabine.oesterreicher@connexia.at oder info@connexia.at, www.connexia.at T 05574 48787-0, M 0650 4878757 16 Wichtig Der Krankenpflegeverein Ihrer Wohngemeinde organisiert Ihnen ein Pflegebett. Als Mitglied des Krankenpflegevereins bezahlen Sie nur zwei Drittel der Mietkosten. Kontakt Beim Krankenpflegeverein in Ihrer Gemeinde oder bei Ihrer Sozialversicherung 8. 9. Kućna njega – za teško bolesnu djecu: putem „Mobilne njege bolesne djece“ („Mobile Kinderkrankenpflege“) „Mobilna njegovanje bolesne djece“ postoji u cijelom Vorarlberg-u. Ova organizacija je zadužena za kućnu njegu teško bolesne djece i omladine do starosne dobi od 18 godina. Za šta je zadužena „Mobilna njega bolesne djece“? • Bolničarke će vam objasniti šta vam je potrebno za njegu i pokazati kako da kvalitetno njegujete vaše dijete. • Ona organizuje transfer iz bolnice kući. • „Medicinska njega kod kuće“ – na primjer: Njega rana, katetera, sondi, davanje lijekova. Pomoćna sredstva i ispomagala za njegu Postoji mnoštvo praktičnih ispomagala za njegu. Korisna su bolesnicima, starijim ljudima i osobama koje njeguju nekog člana porodice. Šta su to pomoćna sredstva i ispomagala za njegu? • Pomagala poput štaka, invalidskih kolica, hodalica. • Toalet stolica, aparati za disanje • Zavojni materijal • Materijal za inkontinenciju (ako nenamjerno gubite urin ili izmet) • Bolesnički kreveti i drugo Najvažnija pomoćna sredstva ćete dobiti od vašeg socijalnog osiguranja. Potreban vam je recept kućnog ljekara. „Mobilna njega bolesne djece“ surađuje s mnogim partnerima. Na primjer s bolnicama, pedijatrima, njegovateljima, terapeutima, sa „Familienhilfe“ i hospicom za djecu. Važno Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein) u vašoj općini će vam nabaviti bolesnički krevet. Kao član Bolničarske udruge plaćate samo dvije trećine troškova za iznajmljivanje. Troškovi Članarina jednom godišnje u visini od € 30 Kontakt Sabine Österreicher, connexia – Gesellschaft für Gesundheit und Pflege gem. GmbH Broßwaldengasse 8, 6900 Bregenz sabine.oesterreicher@connexia.at oder info@connexia.at www.connexia.at T 05574 48787-0, M 0650 4878757 Kontakt Bolničarska udruga (Krankenpflegeverein) u vašoj općini ili preko vašeg socijalnog osiguranja. 17 10. 11. Mobiler Hilfsdienst (MOHI) Der Mobile Hilfsdienst hilft Personen, damit sie so lange wie möglich daheim leben können. Der Mobile Hilfsdienst entlastet auch pflegende Angehörige. Was macht der Mobile Hilfsdienst? • Die Frauen und Männer des MOHI begleiten Sie im Alltag. • Sie haben Zeit für Gespräche. Sie helfen Ihnen, sich mit anderen Menschen zu treffen. • Sie begleiten Sie zum Arzt, zu Behörden, zum Einkaufen, bei Spaziergängen. • Sie helfen Ihnen im Haushalt, z.B. beim Kochen, Saubermachen, Wäschewaschen. • Sie helfen Ihnen bei Ihrer Körperpflege und beim Anziehen. • Sie begleiten und entlasten die pflegenden Angehörigen. Betreuung durch selbständige Personenbetreuerinnen und Personenbetreuer Selbständige Personenbetreuerinnen und Personenbetreuer sind für Sie gut, wenn Sie: • jemanden für viele Stunden im Monat brauchen. • eine Betreuung „rund um die Uhr“ brauchen. Was machen die Personenbetreuerinnen und Personenbetreuer? • Die Betreuung ist auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt. • Sie begleiten Sie im Alltag. • Sie übernehmen Arbeiten im Haushalt. • Sie begleiten Sie zum Arzt, zu Behörden, zum Einkaufen, bei Spaziergängen. • Sie begleiten und entlasten die pflegenden Angehörigen. Kosten Eine Einsatzstunde kostet von Montag bis Freitag durchschnittlich 10 €. • Am Samstag und Sonntag werden Zuschläge verrechnet. • Für Nachtdienste von 22 bis 6 Uhr wird ein Pauschalbetrag berechnet. • Für Fahrten zahlen Sie Kilometergeld: 0,42 € pro Kilometer. Kontakt Auch in Ihrer Gemeinde gibt es diese Einrichtung. Allgemeine Informationen Uschi Österle, ARGE Mobile Hilfsdienste Saalbaugasse 2, 6800 Feldkirch arge@mohi.at, www.mohi.at T 05522 7810110 18 Kosten Die Kosten werden direkt mit der Betreuerin oder dem Betreuer ausgemacht. Im Durchschnitt zahlen Sie pro Tag zwischen 80 € und 100 € und pro Nacht zwischen ca. 80 € und 90 €. • Ein 24 Stunden Dienst kostet zwischen 75 € und 120 €. Hierfür können Sie Fördergelder bekommen. • Die Fahrtkosten werden extra berechnet. Kontakt Beim Krankenpflegeverein oder beim Mobilen Hilfsdienst in Ihrem Wohnort Allgemeine Informationen Vorarlberger Betreuungspool gGmbH Saalbaugasse 2, 6800 Feldkirch office@betreuungspool.at www.betreuungspool.at T 05522 7810113 Servicestelle Dornbirn Rathausplatz 4/5, 6850 Dornbirn T 05572 386568 10. 11. Mobilna pomoćna služba – Mobiler Hilfsdienst (MOHI) Mobilna pomoćna služba pomaže ljudima da što duže mogu ostati kod kuće. Mobilna pomoćna služba podržava i članove porodice koji nekog od svojih njeguju. Šta radi Mobilna pomoćna služba? • Ljudi koji rade za MOHI vam pomažu u svakodnevnici. • Oni imaju dovoljno vremena za razgovor s vama. Pomažu vam ako želite kontakt s drugim ljudima. • Oni vas prate kad idete kod ljekara, u državne ustanove, u kupovinu, u šetnju, itd. • Oni vam pomažu pri čišćenju stana, pri kuhanju, pranju veša i slično. • Oni prate i rasterećuju vašu rodbinu koja vas njeguje. Njega starih i bolesnih ljudi od strane samostalnih negovateljica i njegovatelja Samostalne njegovateljica i njegovatelji su nešto za vas slučaju da: • vam je potreban neko na par sati mjesečno. • vam je potrebno njegovanje 24 časa dnevno. Šta rade njegovateljice i njegovatelji? • Njega je prilagođena vašim potrebama i željama. • Prate vas i pomažu vam u svakodnevnici. • Preuzimaju kućne poslove. • Prate vas kad morate kod ljekara, • Oni vas prate kad idete kod ljekara, u državne ustanove, u kupovinu, u šetnju, itd. • Oni prate i rasterećuju rodbinu koja vas njeguje. • Troškovi Cijena se dogovara direktno sa njegovateljicom ili njegovateljem. Prosječni troškovi se kreću između € 80 i € 100 za dan i između € 80 i € 90 za noć. • Dvadeset-četvoro satna usluga košta između € 75 i € 120. U ovom slučaju je moguća novčana podrška od strane države. • Putni troškovi se dodatno proračunavaju. Troškovi Jedan sat košta od ponedjeljka do petka negdje između € 10 • Subotom i nedjeljom uračunavamo dodatno određeni iznos. • Za noćnu službu između 22:00 i 6:00 sati se izračunava paušala. • Za vožnju plaćate tkzv. kilometarsku naknadu (Kilometergeld): € 0,42 po kilometru. Kontakt Kod MOHI-a u vašem mjestu. Opće informacije Uschi Österle, ARGE Mobile Hilfsdienste, Saalbaugasse 2, 6800 Feldkirch arge@mohi.at, www.mohi.at T 05522 7810110 Kontakt Kod „Bolničarske udruge“ (Krankenpflegeverein) ili kod MOHI-a u vašem mjestu. Opće informacije Vorarlberger Betreuungspool GmbH Saalbaugasse 2, 6800 Feldkirch office@betreuungspool.at www.betreuungspool.at T 05522 7810113 Servicestelle Dornbirn Rathausplatz 4/5, 6850 Dornbirn T 05572 386568 19 12. 13. Pflegegeld Sie bekommen Pflegegeld, wenn Sie: • nicht mehr alles selber machen können. • länger als 6 Monate Hilfe und Pflege brauchen. • mehr als 60 Stunden Unterstützung pro Monat brauchen. Zuschuss des Landes Vorarlberg zum Pflegegeld Wenn Sie schon Pflegegeld bekommen und in der Stufe 5, 6 oder 7 sind, können Sie einen monatlichen Zuschuss von 200 € beantragen. Vorgangsweise Stellen Sie einen Antrag bei Ihrer Pensionsversicherungsanstalt. Eine Ärztin oder ein Arzt wird ein Gutachten bei Ihnen machen. Sie bekommen eine Nachricht, wann der Besuch sein wird. Angehörige oder andere Vertrauenspersonen dürfen bei dem Besuch dabei sein. Sie bekommen danach einen Bescheid, ob Sie Pflegegeld erhalten werden und in welcher Höhe. Das Pflegegeld gibt es in 7 Stufen. Sie haben das Recht, beim Arbeits- und Sozialgericht Einspruch gegen den Bescheid zu erheben. Wer bekommt das Pflegegeld? Die Person, die Pflege braucht, bekommt das Geld direkt ausbezahlt. So kann die pflegebedürftige Person selbst bestimmen, welche Hilfe sie sich wünscht. • Sie bekommen das Pflegegeld unabhängig davon, wie viel Sie verdienen. • Das Pflegegeld wird jeden Monat ausbezahlt. Wichtig Das Pflegegeld müssen die Personen oder Dienste erhalten, die die Hilfe leisten. Kontakt Pensionsversicherungsanstalt Landesstelle Vorarlberg Zollgasse 6, 6850 Dornbirn pva-lsv@pensionsversicherung.at www.pensionsversicherung.at T 05 03 03 20 Wichtig • Sie müssen Ihren Wohnsitz in Vorarlberg haben. • Sie werden daheim viel von Angehörigen oder Nachbarn gepflegt. • Sie bekommen keinen Zuschuss für die 24 Stunden Betreuung. Kontakt | Bezirkshauptmannschaft Bregenz: T 05574 4951-0 Dornbirn: T 05572 308-0 Feldkirch: T 05522 3591-0 Bludenz: T 05552 6136-0 14. Pensionsversicherung für pflegende Angehörige Als pflegender Angehöriger bekommt man in bestimmten Fällen eine kostenlose Pensionsversicherung. Wann haben Sie Anspruch? • Die Person, die Sie pflegen, ist mindestens in Pflegestufe 3. • Es gibt noch mehr Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen. Bitte fragen Sie dazu Ihre Pensionsversicherungsanstalt. • Wenn Sie keine Pensionsversicherung haben, fragen Sie die Pensionsversicherungsanstalt in Dornbirn. Kontakt Pensionsversicherungsanstalt Landesstelle Vorarlberg, Zollgasse 6, 6850 Dornbirn pva-lsv@pensionsversicherung.at www.pensionsversicherung.at T 05 03 03 12. 13. Novac za njegu (Pflegegeld) Novac za njegu dobijate, ukoliko: • niste više u stanju sve sami da radite. • vam je potrebna pomoć i njegovanje duže od 6 mjeseci. • vam je potrebna podrška više od 60 sati mjesečno. Novčani dodatak Pokrajine Vorarlberg uz novac za njegu Ukoliko vam je već odobren novac za njegu (Pflegegeld) i ukoliko se nalazite na stupnju 5, 6 ili 7 (Stufe 5, 6 ili 7), imate pravo na mjesečni dodatak u visini od 200 eura. Procedura Podnesite zahtjev kod vaše uprave za penziono osiguranje (Pensionsversicherungsanstalt). Liječnik će napraviti izvještaj za vas. Bićete obavješteni kada će posjeta biti. Rodbini ili drugim osobama vašeg povjerenja je dozvoljeno prisustvo tokom posjete. Nakon toga ćete dobiti rješenje u kojem stoji da li imate pravo na novac za njegu (Pflegegeld) i u kojoj visini. Novac za njegu postoji u 7 stupanja. Imate pravo na sudsku žalbu (Arbeits- und Sozialgericht) ukoliko niste zadovoljni s rješenjem. Ko dobija novac za njegu (Pflegegeld)? Osobi kojoj je potrebna njega se novac isplaćuje direktno. Na taj način svako može sam odlučiti koji vid pomoći želi koristiti. • Novac za njegu dobijate nezavisno od toga koliko zarađujete. • Novac za njegu se isplaćuje mjesečno. Važno Novac za njegu mora biti proslijeđen osobama ili službama koje vam pomažu i koje vas njeguju. Kontakt Pensionsversicherungsanstalt Landesstelle Dornbirn, Zollgasse 6, 6850 Dornbirn pva-lsv@pensionsversicherung.at www.pensionsversicherung.at T 05 03 03 Važno • Morate imati stalno mjesto prebivališta u Vorarlberg-u. • Kod kuće vas mnogo njeguje vaša rodbina ili susjedi. • Ne dobijate „Dodatak za njegu u trajanju od 24 sata dnevno“ Kontakt: Bezirkshauptmannschaft Bregenz: T 05574 4951-0 Dornbirn: T 05572 308-0 Feldkirch: T 05522 3591-0 Bludenz: T 05552 6136-0 14. Penziono osiguranje za osobe koje njeguju nekog od svoje rodbine Ukoliko njegujete nekog člana porodice imate u određenim slučajevima pravo na besplatno penziono osiguranje. U kojim slučajevima postoji to pravo? • Kada je osoba koju njegujete najmanje u stupnju 3 (Pflegestufe 3). • Postoji jos više preduslova koje morate ispuniti. Molimo vas da se obratite po ovom pitanju vašoj upravi za penziono osiguranje (Pensionsversicherungsanstalt). • Ukoliko uopće nemate penziono osiguranje, obratite se slijedećoj instituciji (vidi ispod): Kontakt Pensionsversicherungsanstalt Landesstelle Vorarlberg, Zollgasse 6, 6850 Dornbirn pva-lsv@pensionsversicherung.at www.pensionsversicherung.at T 05 03 03 21 15. 16. Unterstützung für pflegende Angehörige durch das Bundessozialamt Pflegende Angehörige werden vom Bundessozialamt finanziell unterstützt, wenn sie aus wichtigen Gründen eine Vertretung brauchen. Wichtige Gründe sind zum Beispiel Krankheit oder Urlaub. Wann haben Sie Anspruch? • Sie pflegen einen nahen Angehörigen seit mindestens einem Jahr. Dieser bekommt Pflegegeld ab der Stufe 3. • Die Ersatzpflege muss mindestens 1 Woche dauern. • Sie bekommen die Unterstützung für maximal 4 Wochen im Jahr. Zuschuss bei 24 Stunden Betreuung Wann haben Sie Anspruch? • Sie brauchen immer eine Person in der Nähe. • Sie bekommen Tag und Nacht Pflege. • Die Person, die Ihnen hilft, ist entweder bei Ihnen angestellt oder sie ist eine selbständige Betreuungskraft. • Sie bekommen Pflegegeld mindestens in Pflegestufe 3. • Es gibt noch mehr Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen. Bitte fragen Sie dazu das Bundessozialamt. Kontakt | Bundessozialamt, Landesstelle Vorarlberg, Rheinstraße 32, 6900 Bregenz bundessozialamt.vlbg@basb.gv.at www.bundessozialamt.gv.at T 05574 6838-7223 Höhe der Förderung Für zwei unselbständige Betreuungskräfte 1.100 €, für eine unselbständige Betreuungskraft 550 € pro Monat, für zwei selbständige Betreuungskräfte 550 €, für eine selbständige Betreuungskraft 275 € pro Monat Kontakt Bundessozialamt, Landesstelle Vorarlberg, Rheinstraße 32, 6900 Bregenz www.bundessozialamt.gv.at oder www.pflegedaheim.at T 05574 6838-7223 22 15. 16. Podrška Savezne socijalne službe (Bundessozialamt) za osobe koje njeguju člana porodice Savezna socijalna služba (Bundessozialamt) novčano podržava osobe koje njeguju nekog član porodice, a iz važnih razloga trebaju zamjenu. Važni razlozi su na primjer bolest ili godišnji odmor. Kad imate pravo na ovu vrstu podrške? • Ukoliko već njegujete nekog člana porodice u vremenskom obimu od najmanje godinu dana a on/ona dobija novac za njegu (Pflegegeld) od stupnja 3 pa nadalje (Pflegestufe 3 und höher). • Zamjena mora trajati najmanje sedmicu dana. • Dobijate ovu vrstu podrške maksimalno 4 sedmice godišnje. Dodatak za njegu u trajanju od 24 sata dnevno U kojim slučajevima važi pravo na ovaj dodatak? • Ako vam je uvijek potrebna neka osoba u blizini. • Ako vas njeguju danonoćno. • Ako je osoba koja vam pomaže kod vas zaposlena, ili ako se radi o osobi koja se na samostalnoj bazi bavi njegom bolesnika. • Kada dobijate novac za njegu (Pflegegeld) najmanje od stupnja 3 pa naviše. • Postoji još više preduslova koje morate ispuniti. Molimo vas da se obratite po ovom pitanju Saveznoj socijalnoj službi (Bundessozialamt). Kontakt Bundessozialamt, Landesstelle Vorarlberg, Rheinstraße 32, 6900 Bregenz www.bundessozialamt.gv.at T 05574 6838-7223 Visina novčane podrške Za dvije nesamostalne njegovateljice ili dva njegovatelja 1.100 eura, za jednu nesamostalnu njegovateljicu ili jednog njegovatelja 550 eura. Za dvije samostalne njegovateljice ili dva njegovatelja 550 eura, a za jednu samostalnu njegovateljicu ili jednog njegovatelja 275 eura. Kontakt Bundessozialamt, Landesstelle Vorarlberg, Rheinstraße 32, 6900 Bregenz www.bundessozialamt.gv.at T 05574 6838-7223 23 17. 19. Pflegeheime Im Pflegeheim leben alte Menschen, die viel Pflege brauchen. Die Pflegeheime bieten Ihnen noch mehr: Was bieten Pflegeheime als Unterstützung für die Pflege daheim? • Vorübergehende Aufnahme Urlaubsbetten – wenn die pflegenden Angehörigen in Urlaub fahren, bieten die Pflegeheime Ersatzpflege. Übergangspflege – wenn Sie nach einer Behandlung im Krankenhaus nicht sofort nach Hause gehen können. • Tages- und Nachtbetreuung: stundenweise Pflege im Heim • Essen auf Rädern • Mittagstisch: kostengünstiges Mittagessen im Heim • Pflegebad Palliativstation für schwerkranke Menschen Die Palliativstation Hohenems ist für Menschen da, die schwerkrank sind und auch nicht mehr gesund werden können. Das Ziel ist eine bestmögliche Lebensqualität. Wer übernimmt die Kosten? Das Land Vorarlberg unterstützt Sie bei den Kosten. Sie können Mindestsicherung beantragen. Kontakt Palliativstation Hohenems LKH Hohenems, Bahnhofstraße 31 6845 Hohenems palliativ@lkhh.at T 05576 7032321 Kontakt | Informieren Sie sich in Ihrem Gemeindeamt. 18. Betreutes Wohnen für ältere Menschen Manchmal wäre es gut, eine andere Wohnung zu haben. Zum Beispiel, wenn es mühsam wird, Treppen zu steigen, oder wenn das Badezimmer zu klein für einen Rollstuhl ist, oder wenn es niemanden gibt, der auf den alten Menschen schaut. Viele Vorarlberger Gemeinden bieten daher „Betreutes Wohnen“ für ältere Menschen an. Erkundigen Sie sich in Ihrer Gemeinde, welche Angebote es gibt. Kontakt Informieren Sie sich in Ihrem Gemeindeamt. 24 Wie wird geholfen? • Schmerztherapie: Behandlungen und Medikamente sollen Ihre Schmerzen verringern. • Symptomkontrolle: Zum Beispiel wird Übelkeit, Erbrechen und Atemnot behandelt. Wichtig Besuche der Angehörigen auf der Palliativstation sind zu jeder Zeit möglich (Tag und Nacht). ... und wenn der Tod eingetreten ist Islamischer Friedhof Altach Der Islamische Friedhof Altach ist ein Friedhof für Muslime, die zum Zeitpunkt ihres Todes ihren Hauptwohnsitz in Vorarlberg haben. Behördlich zuständig ist die Gemeinde Altach (www.altach.at). Kontakt SILA Bestattung (Verwaltung des Friedhofs im Auftrag der Gemeinde Altach) Robert-Koch-Straße 18a, 6845 Hohenems M 0664 4355927 Standort Islamischer Friedhof Altach: Schotterried 1 (L 190 zwischen Hohenems und Götzis), 6844 Altach 17. 19. Starački domovi U staračkim domovima stanuju stariji ljudi kojima je potrebno mnogo njege. Ali starački domovi nude i više od toga: Sta nude starački domovi kao podršku za njegu kod kuće? • Privremeni prihvat (Urlaubsbetten) – kad rodbina koja vas njeguje ode na godišnji odmor, onda vam za to vrijeme starački dom nudi privremeni prihvat i njegu. (Übergangspflege – prijelazna njega) – kad neposredno nakon boravka u bolnici niste u stanju da idete kući i brinete sami za sebe. • Zbrinjavanje tokom dana i tokom noći: njega na sate u domu. • Jelo na točkovima • Ručak: ekonomičan ručak u domu • Kupanje bolesnika Stanica za palijativnu skrb teško bolesnih ljudi U Hohenemsu postoji palijativna stanica za teške bolesnike koji nemaju šansu na oporavak. Cilj je najbolja moguća kvaliteta života. Ko preuzima troškove? Pokrajina Vorarlberg pomaže da nadmirite troškove. Možete podnijeti zahtijev za socijalnu pomoć. Kontakt Informirajte se u Općinskom uredu vašeg mjesta stanovanja. 18. „Nadgledano stanovanje“ za starije ljude Ponekad bi bilo bolje živjeti u nekom drugom stanu, na primjer kada postane teško penjanje uz stepenice, ili kad je kupatilo premalo za invalidska kolica, ili kad nemate nikog ko s vremena na vrijeme pogleda da li je kod vas sve u redu. Mnoge općine u Vorarlberg-u nude takozvano „nadgledano stanovanje“ („Betreutes Wohnen“) za starije osobe. Raspitajte se u vašoj općini (Gemeindeamt) koje ponude postoje. Na koji način dobijate pomoć? • Terapija protiv bolova: • Tretman i lijekovi za smanjenje boli. • Kontrola simptoma: Liječe se na primjer mučnina, povraćanje i ponestajanje daha ili teskoće pri disanju. Važno Posjete na stanici za palijativnu skrb su moguće danonoćno. Kontakt Palliativstation Hohenems (Palijativna stanica Hohenems) LKH Hohenems, Bahnhofstraße 31 6845 Hohenems palliativ@lkhh.at T 05576 7032321 … a kada dođe do smrtnog slučaja … Islamsko Mezarje u Altach-u Islamsko Mezarje Altach je mezarje za muslimane sa mjestom prebivališta u Vorarlberg-u. Za mezarje je zadužena Općina Altach. (Gemeinde Altach – www.altach.at). Kontakt SILA Bestattung (Za upravu mezarja je zadužena „SILA Bestattung“ u ime Općine Altach), Roberg-Koch-Straße 18a, 6845 Hohenems, M 0664 4355927 Lokacija: Islamsko Mezarje Altach: Schotterried 1 (L 190 između Hohenems-a i Götzis-a), 6844 Altach Kontakt Raspitajte se u općini stanovanja (Gemeindeamt). 25 Ich bin Krankenschwester Meine Eltern hatten das Ziel, drei Jahre lang in Vorarlberg zu leben. Sie wollten sich finanziell aufbessern. Aus diesen drei Jahren sind inzwischen 35 Jahre geworden. Nach der Hauptschule mussten wir uns für einen Beruf entscheiden. Damals haben wir – bzw. meine Eltern – nicht viel über Ausbildungsmöglichkeiten gewusst. Deshalb habe ich mich für die Handelsschule, also für einen Bürojob entschieden. Ümran Köseoğlu Erst im Alter von 19 Jahren wusste ich wirklich, was ich werden wollte. 1999 habe ich die Pflegehelferausbildung in Feldkirch abgeschlossen. Im Jahr 2004 bekam ich mein Diplom in allgemeiner Krankenpflege. Da meine Mutter selber Krankenschwester werden wollte, unterstützte sie mich. Meine Schwester ist auch im Pflegebereich tätig. Am Anfang war mein Vater skeptisch gegenüber diesem Beruf. Aber inzwischen hat sich das geändert und er ist sehr stolz auf uns. Seit 1999 arbeite ich im Krankenhaus Dornbirn auf der Chirurgie bzw. Unfallchirurgie. Ich bin auch Referentin für die Fortbildung „Pflege im Islam“. Da meine Schwester und ich in Vorarlberg auf die Welt gekommen sind, sind beide Kulturkreise für uns normal und sonst findet man einen Mittelweg. Meine Erfahrungen im Krankenhaus Ich finde, dass man sich im Krankenhaus um die türkischen Patienten bemüht. Es werden viele Unterlagen mehrsprachig übersetzt. Somit wird für beide Seiten der Umgang miteinander erleichtert. Es geht nicht nur um die türkischen Patienten, sondern darum, wie man multikulturell pflegen kann. Sogar mit Kleinigkeiten kann man den Menschen eine Freude machen. Schon ein einziges Wort auf Türkisch oder sonst in einer Sprache vermit- 26 telt den Patienten das Gefühl, dass man sie wahrnimmt. Auch finde ich, dass für wichtige Aufklärungsgespräche eine türkischstämmige Pflegeperson in Anspruch genommen werden sollte. Es kommt vor, dass die Angehörigen nicht das übersetzen, was sie sollten. Sie möchten den Patienten schonen. Vor allem, wenn es um die Diagnose „Krebs“ geht. Pflege daheim Viele Migranten meinen, dass sie die Pflege wie gewohnt selbst übernehmen müssen. Sie sind über die Hilfen im Land kaum oder sehr wenig informiert. Sie sind überrascht, wenn sie von der Hauskrankenpflege und von anderen Diensten erfahren. Auch meinen sie, dass jede Hilfe viel kostet. Deshalb ist es wichtig, dass die Menschen erfahren, welche Angebote es in Vorarlberg gibt. Ausblick in die Zukunft Obwohl der Krankenpflegeberuf bei uns sehr angesehen ist, gibt es nur wenige Bewerbungen in den Krankenpflegeschulen. Das sollte sich ändern. Ich und meine Schwester werden als Vorbilder in unserer türkischen Gesellschaft gezeigt. Der Krankenpflegeberuf hat eine gute Zukunft. Wir werden in nächster Zeit mit dem Thema „Migranten im Altersheim“ konfrontiert werden. Die ersten Zuwanderer sind schon in einem Alter, wo wir uns Gedanken machen müssen. In manchen Altersheimen leben schon einzelne türkischstämmige Bewohner. Ich hoffe, dass wir in den nächsten Jahren im Alltag gute Lösungen für uns alle finden. Wer wissen will, welche Berufe es in der Pflege und Betreuung gibt und wo man eine Ausbildung machen kann, findet unter www.vcare.at viele Informationen. Ja sam medicinska sestra Cilj mojih roditelja je bio da žive u Vorarlbergu tri godine. Htjeli su da poboljšaju finansijsku situaciju. U međuvremenu su se te 3 godine pretvorile u 35. Nakon osnovne škole smo se morali odlučiti za neku profesiju. U to vrijeme, ja i moji roditelji nismo mnogo znali o obrazovnim mogućnostima. Zbog toga sam se odlučila za niže trgovinsku srednju školu (Handelsschule), dakle za posao u birou. Tek s 19 godina sam stvarno znala šta želim postati. 1999. godine sam završila školu za bolničarke i njegovateljice u Feldkirchu (Pflegehelferausbildung). 2004. godine sam dobila i diplomu u oblasti zdravstvene njege. Moja mama me je podržavala jer i sama nekada htjela da postane medicinska sestra. I moja sestra je zaposlena u toj oblasti. Moj otac je na početku bio skeptičan prema ovoj profesiji. Ali u međuvremenu je promjenio mišljenje i ponosan je na nas. Od 1999. godine radim u bolnici u Dornbirnu – na hirurgiji. Ja radim i kao referentica za daljnje obrazovanje pod naslovom „Njega u islamu“. Pošto smo ja i moja sestra rođene u Vorarlbergu, obadvije kulture su za nas normalna pojava. Moja iskustva u bolnici Moj utisak je da se turskim pacijentima pridodaje potrebna pažnja u bolnici. Mnogi dokumenti su prevedeni na više jezika. Time je olakšan odnos jednih prema drugima. Ne radi se samo o turskim pacijentima, već o tome kako njegovati multikulturalno. Čak i sitnice znaju obradovati ljude. Samo jedna jedina riječ na turskom, ili nekom drugom jeziku, zna pacijentima dati osjećaj da ih se poštuje i uzima za ozbiljno, da su prihvaćeni. Isto tako mislim da pri važnim zdravstvenim razgovorima treba prisustvovati bolničarka ili bolničar s turskim korijenima. Dešava se, naime, da rodbina ne prevede uvijek ono što je potrebno iz saosjećaja s pacijentom. Pogotovo kada je dijagnoza „rak“. Njega kod kuće Mnogi migranti su mišljenja da se o njezi moraju brinuti lično. O raznim vrstima pomoći koje postoje u pokrajini su veoma slabo informisani. Obično su iznenađeni kada čuju koje vrste mogućnosti postoje kada se radi o njezi kod kuće. Isto tako misle da je svaka pomoć skupa. Zbog toga je veoma važno da ti ljudi saznaju koje ponude postoje u Vorarlbergu. Pogled u budućnost Iako je ova profesija veoma ugledna, u škole za zdravstveno obrazovanje dolazi samo mali broj aplikacija. To bi se trebalo promjeniti. Ja i moja sestra važimo kao uzori u turskoj zajednici. Profesije u oblasti ambulantne njege imaju dobru perspektivu u budućnosti. U bliskoj budućnosti ćemo se suočiti s tematikom „migranti u staračkim domovima“. Već su prvi migranti dostigli starosno doba koje nas navodi na razmišljanje o tome. U nekim staračkim domovima već žive pojedinci turskog porijekla. Nadam se da ćemo u slijedećih nekoliko godina pronaći rješenja koja su dobra za sve nas. Ümran Köseoğlu Informacije o profesijama u oblasti njege, ili o tome kako i gdje započeti školovanje u tom pravcu, možete naći pod www.vcare.at 27 Ihr Partner für Verleih und Verkauf von: • Pflegebetten • Lifter und Aufstehhilfen • Antidekubitus-Systeme • Textilien für den Pflegebereich • Sturzprävention • Sicherheitstechnische Überprüfungen RVICE E S h 24 NG STELLU U Z S I T GRA rlberg in Vora www.humantechnik.at A-6800 Feldkirch, Reichsstraße 69a, T +43 664 431 85 11, office@humantechnik.at
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