“Impossible” is not a fact: it is just an idea, a state of mind, sometimes even an excuse. Nothing is impossible. Sergio Bambaren we are Relatore: Enrico del Sordo, CEO Orgogliosi del passato, entusiasti del futuro 13 anni di esperienza WeKloud WeKloud nasce da oltre 10 anni di esperienza nello sviluppo di software cloud Partner affidabile per agenzie di comunicazione e web agency. Assistenza e formazione anche al cliente finale. Servizi chiari, sicuri, e all inclusive. 13 anni di crescita Il software viene sviluppato e cresce sulla base delle segnalazioni e dei suggerimenti posti dai partner e dai clienti. WeKloud e i servizi offerti crescono grazie a questa proficua sinergia. website New corporate design Brochure . new corporate design WeKloud tips & tricks new corporate design Partnership Partnership A chi si rivolge la partnership? Agenzie di comunicazione Web Agency Uffici stampa Software House IT Companies WeKloud Alto margine di guadagno Garanzie sui servizi Sfruttare case history importanti Assistenza certa sul post vendita Formazione continua Perché scegliere la partnership? Affiancamento commerciale Affiancamento commerciale Affianchiamo i partner sia da un punto di vista tecnico che da un punto di vista commerciale. Materiale Promozionale Le nostre brochure sono disponibili sia in formato digitale sia cartaceo WeKloud Aumenta il tuo business Kloudymail costituisce un guadagno continuo per le agenzie di comunicazione. I canoni annuali consentono: Margine continuo Rapporto continuativo tra il partner e il cliente finale Sviluppo e crescita costante del software WeKloud Il software cresce assieme a voi Il software cresce grazie alla collaborazione con i partner e i clienti che lo utilizzano: Continue ottimizzazioni Rilascio di nuove funzionalità richieste che vengono rese disponibili a tutti Verticalizzazioni in relazione alle specifiche necessità WeKloud Cosa stiamo combinando Disponibile da autunno 2014 Nuova release del software di e-mail marketing con interfaccia e core rinnovato! CRM In fase di sviluppo un sistema di CRM avanzato per la ges7one dei rappor7 con clien7, leads, prospects e per un maggior controllo dell’area vendite. Disponibile su richiesta Sales staff Nuovo staff commerciale a disposizione di partner e clien7 finali Disponibile per demo e offerte Nuova sede A Brescia 2 presso il palazzo Torre Kennedy Vicino alla stazione e all’autostrada Grazie per l’attenzione Dicono di noi Think. Listen. Change. Relatori: Giuseppe Loffredo e Federico Novara Full Service Digital Agency dal 1999 100% Customer & ROI Oriented Abbiamo un cuore fatto di: tecnologia marketing 15 Da anni sviluppiamo progetti di comunicazione digitali e web application 15 persone Social al servizio del cliente 25.000.000 www.tlcws.com/blog milioni di euro Transati online nei nostri progetti di e-commerce + 200 comunicazione Chi siamo Clienti attivi + 700 Progetti realizzati Assistenza 24/7 Full service digital agency THINK. LISTEN. CHANGE. Aiu7amo le aziende a riposizionarsi sul mercato Da Web agency ad agenzia di comunicazione integrata a 360° Creatività & Innovazione 100% italiana Campagne di email marketing dal 1999 Obiettivi e Vantaggi Nelle strategie di comunicazione per i nostri clienti non mancano mai attività di Email Marketing utili a realizzare attività di CRM. Obiettivi Acquisire nuovi clienti Fidelizzare la clientela Rafforzare la brand identity Invitare clienti a partecipare ad eventi Lanciare nuovi prodotti/servizi Vantaggi Misurabilità delle performance Velocità ed economicità Creazione di rapporti profilati Profilazione del prodotto/ servizio Un partner affidabile Obiettivi e Vantaggi In 15 anni di attività abbiamo provato molte piattaforme ma soprattutto abbiamo capito che NON avevamo bisogno di una piattaforma ma stavamo cercando un PARTNER affidabile che avesse un modello di business comune che condividesse i nostri obiettivi. Abbiamo scelto Wekloud perchè: ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  Vende solo alle agenzie partners Continui sviluppi del software Destinatari illimitati Liste illimitate Banda illimitata Statistiche e report avanzati Assistenza illimitata Formazione nei nostri uffici o in Skype Ottimimo rapporto qualità/prezzo Quali Vantaggi abbiamo avuto: ü  Nessun investimento di tempo nello sviluppo di una piattaforma di email marketing ü  Nessun investimento in infrastrutture hardware ü  Nessun investimento nello sviluppo di upgrade tecnologici della piattaforma Come usiamo Klodymail Per NOI Grazie ad un database costruito in 15 anni di attività, inviamo 2 Newsletter al mese e misuriamo costantemente i dati generati dai report offerti da Kloudymail. I dati vengono passati ai nostri account che contattano direttamente la persona che ha manifestato interesse ai nostri contenuti. Per i nostri clienti ü  gestiamo tutte le attività di maintenace grafiche e tecniche. ü  gestiamo gli invii delle newsletter ü  presentiamo i report delle performance ü  integriamo i dati con Google analytics misurando il ROI ü  segmentiamo gli utenti più retattivi e inviamo loro promo dedicate Tutti i dati vengono integrati e monitorati da Google analytics Come promuoviamo email marketing Investiamo sulla formazione dei clienti Pubblichiamo contenuti, ricerche, studi e analisi di settore e li promuoviamo sui nostri canali di comunicazione Blog, Social, Website, Newsletter. Grazie per l’attenzione TLC Web Solutions Srl Piazza Giacomo Mateotti 2/4 16123 Genova – Italy P.I. 03829360100 T: +39.010.600.17.61 +39.010.600.19.61 F: +39.010.601.37.35 info@tlcws.com www.tlcws.com Giuseppe Loffredo Sales & Marketing e Business Planning & Strategy Mobile: 392.9585736 loffredo@tlcws.com Seguici su… Il nostro blog www.tlcws.com/blog hPp://www.linkedin.com/company/tlc-‐web-‐solu7ons www.facebook.com/tlcws hPps://twiPer.com/TlcWebSolu7ons www.facebook.com/tlcws www.pinterest.com/tlcwebsolu7ons/ Kloudymail Relatore: Enrico del Sordo the video! Cos’è Kloudymail? Kloudymail Kloudymail è l’unico servizio illimitato per l’e-mail marketing con… Template newsletter personalizzabili Template e modelli predefiniti Pannello statistico dettagliato Liste illimitate Iscritti illimitati Numero di invii illimitati Banda illimitata Perché scegliere Kloudymail? Supporto e assistenza a 360° Kloudymail Kloudymail include nel servizio: Formazione Corsi di formazione in aula presso i nostri uffici oppure in Skype Assistenza Assistenza tecnica dedicata tramite e-mail, ticket e telefono Nuovo motore di invio Python & Django PostgresSQL Core Userfriendly Colourfull Responsive Interface Kloudymail Relatore: Doreen Scuri Dashboard Dashboard Stats ultime campagne Gestione utenti Kloudymail Sistema notifiche Cruscotti custom liste Elenco liste Liste . Kloudymail azioni veloci Crea il tuo *.csv Liste virtuali Esporta da Excel il file *.csv per importare tutti i tuoi contatti nella tua lista di destinatari. suggest Dettaglio lista Liste . Kloudymail utenti per tipo import automatico o manuale Crea il tuo *.csv Esporta da Excel il file *.csv per importare tutti i tuoi contatti nella tua lista di destinatari. Aggiunta nuovi campi Liste . Kloudymail campi normali o predefiniti Organizza le informazioni Organizza tutte le informazioni relative ai tuoi contatti. Ciò ti aiuterà a profilare in modo esaustivo la tua comunicazione. campi multiple choice Aggiunta campi predefiniti Liste . Kloudymail campi predefiniti per tipo Importazione contatti, step 1 Liste . Kloudymail Crea il tuo *.csv import automatico per step Esporta da Excel il file *.csv per importare tutti i tuoi contatti nella tua lista di destinatari. csv testo excel Importazione contatti, steps Liste . Kloudymail Controlla i tuoi contatti Esporta da Excel il file *.csv per importare tutti i tuoi contatti nella tua lista di destinatari. Preview Corrispondenza campi Report finale Pulizia liste, clean list Liste . Kloudymail pulizia su liste multiple Fai il bucato! Controlla i tuoi contatti e pulisci la tua lista. Ciò aiuterà a migliorare le performance della tua newsletter. sintassi black list dominio status di avanzamento Sign up form Liste . Kloudymail Aumenta l’audience! creazione form embedded Se desideri aumentare gli iscritti alla tua newsletter, costruisci la tua form e mettila online. Landing page con form Embedded & landind page Liste . Kloudymail Landing page con form Aumenta l’audience! Se desideri aumentare gli iscritti alla tua newsletter, costruisci la tua form e mettila online. creazione form embedded Autoresponders Liste . Kloudymail modifica delle notifiche elenco notifiche automatiche Coccola gli iscritti Se desideri aumentare gli iscritti alla tua newsletter, costruisci la tua form e mettila online. Add autoresponders Liste . Kloudymail creazione nuova notifica automatica Coccola gli iscritti Formatta come desideri le e-mail che i tuoi seguaci riceveranno. in relazione a un evento che si verifica Template Welcome page Template . Kloudymail creazione e modifica di un template CREA! Dai sfogo alla tua creatività per attirare l’attenzione del lettore! Poche parole e tanta emozione! Empty templates Template . Kloudymail editor visuale e html CREA! Dai sfogo alla tua creatività per attirare l’attenzione del lettore! Poche parole e tanta emozione! Kloudy templates Template . Kloudymail filtri per categoria, colore, tipo Hey, ricordati la call to action! Una buona newsletter deve sempre contenere un pulsante posto bene in vista per spingere il lettore a cliccare! Your personal templates Template . Kloudymail elenco template personali W il tag <TABLE> La newsletter deve essere costituita da tabelle. Sconsigliamo l’utilizzo dei DIV poiché non tutti i client di posta riescono a visualizzarli. modifica e utilizzo del template Campagne Elenco campagne Campagne . Kloudymail Mantieni il controllo! campagne inviate, schedulate bozze Monitora tutte le statistiche relative alle tue newsletter. Ciò ti aiuterà a migliorare i tuoi prossimi passi. creazione nuova campagna Definizione campagna, gli step invio a liste multiple Campagne . Kloudymail scelta template Mantieni il controllo! Monitora tutte le statistiche relative alle tue newsletter. Ciò ti aiuterà a migliorare i tuoi prossimi passi. Google Analytics filtri d’invio Elenco campagne Campagne . Kloudymail Driiiiin! Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. modifica contenuti e test riepilogo e invio Statistiche invio Overview & charts Statistiche invio . Kloudymail Analizza! Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. performance campagna andamento nel tempo Click map Statistiche invio . Kloudymail Analizza! elenco utenti che hanno cliccato Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. mappa dei clic Click map, Link detail Statistiche invio . Kloudymail Analizza! performance per l’url selezionata Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. elenco utenti che hanno cliccato Readers detail Statistiche invio . Kloudymail Analizza! Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. dettaglio utenti che hanno letto Bounce & Unsubscribed bounce Statistiche invio . Kloudymail disiscritti Analizza! Schedula al tua newsletternegli orari migliori di ricezione. New features Warm-up IP Procedura automatizzata che consente di scaldare un indirizzo IP nuovo, e quindi neutrale, agli occhi dei maggiori servizi di posta. Migliore deliverability! Block Editor In fase di sviluppo il nuovo editor a blocchi con funzione di drag & drop. Migliore usabilità! Time zone sending Le newsletter potranno essere schedulate per l’inivio in base alla Timezone dell’utente che le riceve Maggiore conversione! Interval of sending L’utente potrà scegliere se inviare le proprie newsletter senza particolari vincoli d’orario o se inviarle solo in determinate fasce orarie (es. solo tra le 12 e le 14) Migliori performance! SMS Integration Implementazione della funzionalità di invio SMS a un elevato numero di destinatari su proprio database o su database profilato! Strategie multicanale! Grazie per l’attenzione Formazione finanziata Relatore: Eraldo Salvatori, Edotto S.r.l. Analisi di mercato Quante aziende effettuano la formazione! 15 % Aziende 100 - 300 25 % PMI 9% Aziende 301 - 500 Cooperative 5% Aziende 501- 1.000 Dati Indagine Expo Training 2011-12 46 % Le PMI e la formazione Le imprese non effettuano la formazione perché lo ritengono un costo Pochi denari stanziati; Poco conosciute i finanziamenti a fondo perduto Poco conosciuti gli enti di formazione Lo Stato finanzia a fondo perduto le attività formative Comunità Europea – Regioni Fondi Legge 388/2000 Fondi Paritetici Interprofessionali Corsi finanziabili Teorici e pratici Software Comunicazione e marketing Informatica Sicurezza sui luoghi di lavoro Ecc. Corsi presso l’azienda; Corsi presso l’ente di formazione; On the Job; Fad; Autoformazione; Formazione anche per 1 discente; Formazione anche per poche ore (4 ore). Le pratiche? " " " " " Redazione del Progetto formativo; Presentazione del progetto; Organizzazione e gestione del progetto; Gestione Amministrativa e finanziaria; Rendicontazione. " " " " " Gestione iscrizione; Analisi del fabbisogno formativo; Bilancio delle competenze; Gestione documentale; Docenza. Il futuro è InFormazione eDotto è Ente di Formazione con Certificazione di qualità, per la progettazione ed erogazione dei corsi di formazione Finanziati ed offre consulenze e servizi formativi a Professionisti ed Aziende. eDotto in Italia In eDotto diamo i numeri! Grazie per l’attenzione Fare strategia Relatore: Doreen Scuri, Marketing Perché fare strategia di marketing? Fare strategia Fare strategie di marketing è fondamentale per qualsiasi impresa. Generare nuovi contatti e fidelizzare quelli vecchi Sostenere la forza vendita Fare crescere le vendite PPC CAMPAIGN EMM Quali strategie? Perché fare e-mail marketing? 1 Fidelizzare i clienti 2 Fare strategia Acquisirne di nuovi Perché è importante fidelizzare? Fare strategia Adottare strategie di fidelizzazione della propria clientela è importante perché… ¤  l’acquisizione di nuovi clienti può costare 5 volte in più che soddisfare i clienti attuali ¤  le piccole e medie aziende perdono circa il 10% dei clienti ogni anno ¤  Il tasso di redditività del cliente fidelizzato tende ad aumentare nel tempo Il database clienti e prospect fiere ed eventi sito web Come costruisco il mio database? Il target Come scelgo il mio target? 01 Devi avere il maggior numero di informazioni sui tuoi utenti e suddividerli in liste per tipologie 02 03 Crea campi personalizzati per raccogliere informazioni Applica dei filtri in fase di invio in base al tipo di comunicazione che stai divulgando Il messaggio L ‘argomento Scegli un argomento che sia di interesse per i tuoi utenti L’argomento deve essere costruito attorno a un buon prodotto o servizio Dai valore aggiunto alla tua comunicazione… perché dovrebbero cliccare? L’oggetto della newsletter inciderà sulle letture il messaggio Cerca di essere chiaro, breve e incisivo… non sovraccaricare la newsletter di contenuti Crea equilibrio tra testo e immagini in modo da favorire una lettura a colpo d’occhio Utilizza la “call to action” per fare compiere all’utente l’azione desiderata Apri la newsletter con un’immagine di impatto abbinata a un buon payoff Fai capire a colpo d’occhio l’argomento della tua newsletter La newsletter non deve essere composta da un’immagine unica Usa l’attributo “alt” sulle immagini La progettazione utilizza i colori giusti La tua newsletter deve essere coordinata con l’immagine della tua azienda I colori sono emozioni… utilizza quelli giusti! Utilizza i colori per mettere in evidenza pulsanti, call to action o altri elementi importanti Examples Grazie per l’attenzione Kloudymail in UK Relatore: Judith Clutterbuck, Xcalibre Fulfilment Solutions How We Met Everything began in 2013 when Enrico del Sordo went to Dubai for a trade mission with Probrixia (a partner company of the Brescia Chamber of Commerce) and met companies who worked with Xcalibre and through who an introduction was made. about Xcalibre Established in 2006 Specialist developers of software management systems for the print management, response handling, warehousing, logistics and fulfilment market sectors. Using our software solutions we also operate warehouse, fulfilment and logistics operations throughout the UK. Our culture We have a flexible “yes can do” approach to finding cost effective solutions for our customers diverse and challenging requirements. We do offer an out of the box solution, however most of our customer solutions are highly personalised added value bespoke system builds which secure long term partnership and commitment. "Our customers regularly tell us that they love our service, however far from being complacent we strive for continual improvement in everything that we do." Judith Clutterbuck, Managing Director Our solutions Stock & Inventory Management Online Ordering Systems Automated Payment Processing Print On Demand Helpdesk / Call Centre Management Distribution Management Marketing Services (Kloudymail) New opportunity We were excited by the potential to add Marketing Services to our core solutions working with Kloudymail and attended the 2013 Meeting. In January 2014 we became Kloudymail’s partners and distributors for the UK market. Kloudymail UK Opportunity The numbers of the UK e-mail marketing are growing… Customer Data Xcalibre Case Study (1) We are proud to have been providing personalised management systems software and day to day operational print, response and fulfilment solutions for the Alzheimer’s Society since 2007. Xcalibre Case Study (2) Our solution for the Alzheimer’s Society features: §  §  §  Centralised Print Management and brand guardianship Intelligent print on demand solutions Bespoke stock requisition portal and payment processing system §  §  §  §  §  Dual system interface and electronic data exchange Donation handling and complex Gift Aid data collection 24/7 status reporting and MIS Multi- level access controls and personalised user experiences Automated stock replenishment instruction and authorisations Thank You Estrazione iPad Grazie per aver partecipato